Relatório global de informações sobre o consumidor

Como a crescente conscientização ambiental influencia as decisões de compra do consumidor em todo o mundo.

Tópicos abordados em relação às opiniões dos consumidores sobre embalagens e sustentabilidade:

– Atitudes e comportamento em relação ao meio ambiente

– Expectativas para embalagens sustentáveisl

– Atratividade do produto e atributos da embalagem em relação à sustentabilidade

– Compreensão e percepção ssobre os principais conceitos e expressões associados a área

– Meios de comunicação mais eficientes e mensagens para engajar consumidores em tópicos ambientaiss

Sobre esta pesquisa

Realizada ao longo de vários meses em 2019, a pesquisa segue a mesma metodologia de um estudo feito em 2017. Ela examina as tendências e atitudes dos consumidores em relação ao meio ambiente e à sustentabilidade dentro da indústria de alimentos e bebidas, com foco específico no desempenho ambiental de embalagens de alimentos e bebidas.

Região e público

7.500 CONSUMIDORESentre 18 e 65 anos500 entrevistas por paísOnline (quantitativa)

15 MERCADOSFrança

AlemanhaReino Unido

ItáliaRússia

Arábia SauditaÁfrica do Sul

TurquiaEUA

México

BrasilJapãoÍndia

TailândiaChina

O grupo de teste incluiu 7.500 consumidores entre 18 e 65 anos de 15 mercados (aproximadamente 500 por mercado) para criar um panorama global das atitudes dos consumidores em relação a embalagens e sustentabilidade. Os entrevistados realizaram uma pesquisa quantitativa online.

Os consumidores estão mais preocupados com questões ambientais e exigem mais produtos ambientalmente responsáveis. Eles são mais proativos e conscientes em suas decisões e estão preparados para pagar a mais por escolhas ecologicamente corretas. Mas as suas expectativas são altas. Hoje, quase metade dos consumidores se encaixa no perfil de preocupados (se importam fortemente com o meio ambiente na hora de comprar produtos) ou conscientes (responsáveis ao comprar produtos).

Os consumidores esperam informações e ações da indústria de embalagens. Há um interesse crescente por informações ambientais, sendo as redes sociais o principal meio, juntamente com TV/rádio e comunicação na embalagem. Os consumidores procuram e confiam cada vez mais em logotipos ambientais (por exemplo, símbolos de reciclagem ou o logotipo do FSC) e querem que o governo e a indústria ajam em prol disso.

"Fazer algo bom" é um estímulo importante. Responsabilidade pelas gerações futuras e o sentimento de fazer a coisa certa para a comunidade são os principais motivadores das escolhas ambientais dos consumidores.

Embalagens ecológicas transmitem uma qualidade premium.Isso gera um impacto positivo na consideração da marca e é uma tendência que vem crescendo ao longo do tempo. Hoje, o preço é menos visto como uma barreira a embalagens ecológicas do que antes, com 43% dos consumidores dispostos a pagar a mais por elas.

A reciclabilidade é um fator importante e o impacto para a mudança climática está atraindo mais interesse. Cada vez mais valorizada, a reciclabilidade está intimamente associada a produtos ambientalmente responsáveis. Os consumidores já ficam incomodados quando essa opção não está disponível. O apelo para reduzir o impacto climático está aumentando e está fortemente associado à embalagem cartonada.

Resumo executivo

Cinco temas claros emergiram desta pesquisa. Eles confirmam que a preocupação e as expectativas dos consumidores em relação às questões ambientais estão aumentando e estão aumentando e demonstram oportunidades comerciais para marcas que atuam de maneira sustentável.

5

Perguntamos aos consumidores até que ponto eles sentiam que o foco em questões ambientais, como mudanças climáticas e poluição, aumentaria ao longo dos próximos cinco anos.Um total de 86% dos entrevistados vê o destaque para as questões ambientais crescendo “muito” ou “um pouco”, com um crescimento maior (5 pontos percentuais) naqueles que veem um grande aumento. Hoje, os consumidores que pensam que o foco no meio ambiente não mudará no futuro, ou diminuirá, são a minoria.

Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o meio ambiente

Quanto você acha que o foco nas questões ambientais (por exemplo, mudança climática, poluição ambiental) aumentará/diminuirá nos próximos cinco anos?

dos consumidores acreditam que o foco em questões ambientais aumentará nos próximos cinco anos

2019

2017

% total

46

41 43

40 10

13

3

2

1

1

*As duas caixas superiores (Aumentará muito + Aumentará um pouco)

95% de significância comparado a 2017

Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

Aumentará muito Aumentará um pouco Não terá alteração

Diminuirá um pouco Diminuirá muito

86%*

Quem é responsável por resolver nossos problemas ambientais? Queríamos saber quem os consumidores acreditam que deve agir para fornecer melhorias e soluções.Os consumidores deram uma resposta clara sobre quem deve liderar a ação em relação às questões ambientais. Governos, empresas de alimentos e bebidas e empresas de embalagem foram os mais citados, mencionados por 57%, 53% e 51% dos consumidores, respectivamente. Apenas 36% dos entrevistados consideraram que era a responsabilidade deles liderar a iniciativa, enquanto municípios, varejistas e ONGs obtiveram relativamente poucas menções.

Espera-se que governos e empresas assumam a liderança

Tratando-se de questões ambientais, quem deve liderar a busca por melhorias ou soluções?

Base: Consumidores (n=7529)

Total de menções - Valores em %

57

53

51

36

18

15

11

O GOVERNO

EMPRESAS DE ALIMENTOS E BEBIDAS

EMPRESAS DE EMBALAGEM

CONSUMIDORES

OS MUNICÍPIOS LOCAIS

VAREJISTAS

ONGs

Ações ambientais estão mudando a maneira como as pessoas compram

Eles podem estar preocupados com o ambiente, mas isso se traduz em ação quando os consumidores fazem suas decisões de compra? Nossa pesquisa perguntou quais ações ambientais eles realizaram ao longo do último ano. 

Nossa pesquisa revelou um aumento significativo na porcentagem de consumidores que ativamente fazem decisões de compra motivadas por preocupações ambientais. Mais entrevistados procuram embalagens e produtos ambientalmente responsáveis, como também por informações ambientais. A separação de resíduos e a reciclagem continuam sendo as principais ações adotadas pelas pessoas, seguidas pela redução de desperdício de alimentos e bebidas.

Segue uma lista de atividades. Pensando neste último ano, indique qual das seguintes ações você realmente fez ou pensou em fazer

ORGANIZOU E SEPAROU RESÍDUOS PARA RECICLAGEM

REDUZIU A QUANTIDADE DE COMIDA/BEBIDA DESPERDIÇADA POR VOCÊ/SUA FAMÍLIA

COMPROU UM PRODUTO COM UMA EMBALAGEM ECOLOGICAMENTE CORRETA

CONSIDEROU ASPECTOS AMBIENTAIS AO COMPRAR ITENS

PROCUROU POR PRODUTOS COM ROTULAGEM AMBIENTAL

ADQUIRIU UM PRODUTO AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS, MESMO CUSTANDO MAIS

REUNIU INFORMAÇÕES SOBRE TÓPICOS, QUESTÕES OU PREOCUPAÇÕES AMBIENTAIS

RECUSOU UMA BEBIDA EM UM RECIPIENTE DE PLÁSTICO POR RAZÕES AMBIENTAIS

Atividades ambientais - Realizadas com frequência - Valores em %

EVITOU UM DETERMINADO PRODUTO OU MARCA POR RAZÕES AMBIENTAIS

RECUSOU UMA BEBIDA EM UM RECIPIENTE DE MATERIAL MISTO POR RAZÕES AMBIENTAIS

RECUSOU UMA BEBIDA EM UM RECIPIENTE DE EMBALAGEM CARTONADA POR RAZÕES AMBIENTAIS

ORGANIZAÇÃO E RECICLAGEM CONTINUAM SENDO AS PRINCIPAIS AÇÕES

52

43

23

20

17

15

15

16

18

11

50

44

26

24

22

21

21

21

20

1618

2019 2017

Base: Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

95% de significância comparado a 2017

A preocupação com a comunidade e as gerações futuras está impulsionando decisões de compra ambientais

Procurando entender o que estava por trás das preocupações e dos comportamentos de compra ambientais dos consumidores, perguntamos quais motivações os inspiraram a comprar produtos ambientalmente responsáveis. Os resultados mostram que os consumidores estão cada vez mais focados no futuro. Nos últimos dois anos, houve um aumento significativo, para 68%, na porcentagem de consumidores que compram produtos ambientalmente responsáveis porque retirar querem preservar o meio ambiente para as gerações futuras. A preocupação com a comunidade aumentou ainda mais rapidamente, com 50% dos consumidores agora citando isso como uma razão para suas decisões, um aumento de 13 pontos percentuais em relação a 2017. Vimos aumentos significativos nas motivações ambientais em todos os números, sugerindo que a conscientização geral está crescendo.

Por que você compra/compraria produtos ambientalmente responsáveis?

PRESERVAR O MEIO AMBIENTE PARA AS GERAÇÕES FUTURAS

FAZER ALGO ÚTIL PARA A COMUNIDADE

PORQUE COMBINA COM OS MEUS HÁBITOS E PREFERÊNCIAS DE ESTILO DE VIDA (POR EXEMPLO, SAUDÁVEL, ORGÂNICO,

LOCAL, NATURAL, LIVRE DE...)PORQUE OFERECEM BENEFÍCIOS ADICIONAIS EM

COMPARAÇÃO COM PRODUTOS PADRÃO (POR EXEMPLO, BENEFÍCIOS PARA A SAÚDE)

PORQUE OFERECEM QUALIDADE SUPERIOR EM COMPARAÇÃO COM PRODUTOS PADRÃO

PARA SENTIR-SE MENOS CULPADO

PORQUE ESTÁ NA MODA

Motivadores para a compra de produtos ambientalmente responsáveis - Valores em %

58

37

35

34

23

5

68

50

38

37

26

238

2019 2017

Base: Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

95% de significância comparado a 2017

Mais consumidores estão dispostos a pagar mais, mas a lacuna de informações está crescendo

O que impede as pessoas de comprar produtos ambientalmente responsáveis? Perguntamos aos consumidores sobre as barreiras à ação que existiam entre eles e suas decisões de compra. Em 2019, vimos o percentual de consumidores que, devido ao preço mais alto, não podiam comprar produtos ambientalmente responsáveis diminuir significativamente para 42%, sugerindo que para mais da metade das pessoas atualmente, o custo não é um problema. Por outro lado, a informação, ou a falta dela, é uma barreira crescente. Ao longo de dois anos, vimos aumentos significativos na porcentagem de consumidores que se desmotivaram devido à falta de informações sobre produtos, a incapacidade de distinguir se um produto é ambientalmente responsável e também a falta de confiança nas credenciais ambientais de um produto.

Qual dos seguintes aspectos faria/faz você não comprar um produto ambientalmente responsável?

PREÇO MAIS ALTO DE PRODUTOS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS EM COMPARAÇÃO COM OS PRODUTOS

PADRÃOFALTA DE INFORMAÇÃO SOBRE PRODUTOS

AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS

FALTA DE CONSCIÊNCIA PARA DISTINGUIR O QUE É OU NÃO UM PRODUTO AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEL

FALTA DE PRODUTOS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS DISPONÍVEIS PARA COMPRA

FALTA DE CONFIANÇA DE QUE O PRODUTO TERÁ IMPACTO LIMITADO NO MEIO AMBIENTE

QUALIDADE INFERIOR DE PRODUTOS AMBIENTALMENTE RESPONSÁVEIS EM COMPARAÇÃO COM OS PRODUTOS

PADRÃOAUSÊNCIA DE BENEFÍCIOS ADICIONAIS EM COMPARAÇÃO

COM PRODUTOS PADRÃO (POR EXEMPLO, BENEFÍCIOS PARA A SAÚDE)

FALTA DE INTERESSE EM QUESTÕES AMBIENTAIS

Barreiras para a compra de produtos ambientalmente responsáveis - Valores em %

NÃO COMBINAM COM OS MEUS HÁBITOS E PREFERÊNCIAS DE ESTILO DE VIDA (POR EXEMPLO, SAUDÁVEL, ORGÂNICO,

LOCAL, NATURAL, LIVRE DE...)

2019 2017

MAIS CONSUMIDORES DISPOSTOS A PAGAR MAIS POR PRODUTOS AMBIENTAIS

46

29

28

29

26

22

18

12

13

42

38

36

34

33

28

23

21

20

Base: Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

95% de significância comparado a 2017

Há interesse pelo conhecimento, e a rede social é o meio preferido para sanar dúvidas

Onde as pessoas gostam de obter suas informações hoje e em que elas estão interessadas? Perguntamos aos consumidores sobre suas preferências de rede social e os tópicos que viram ou seguiram em relação ao meio ambiente.

As redes sociais aumentaram nitidamente em popularidade desde 2017, se tornando o canal preferido para obter informações sobre embalagens de alimentos e bebidas, sendo citadas por 21% dos consumidores. Ao mesmo tempo, reduziu o interesse por informações na embalagem, com um declínio de 26% para 20%, uma mudança notável para as empresas que planejam estratégias de comunicação.

Quanto aos temas ambientais, nossa pesquisa descobriu um interesse crescente em redução da pegada de carbono e hídrica e em renovabilidade e silvicultura responsáveis, enquanto reciclabilidade e materiais biodegradáveis continuaram sendo os tópicos de maior interesse. Quando perguntamos sobre materiais à base de fontes renováveis, pela primeira vez nesta pesquisa, esse tema quase se igualou à reciclagem como um tópico sobre o qual os consumidores queriam saber mais.

Há interesse pelo conhecimento vírgula, como na última página e a rede social é o meio preferido para sanar dúvidas (cont)

4241

39

Canal preferido para obter informações ambientais sobre embalagens Tópicos sobre os quais ler/saber mais

Por quais dos seguintes canais de comunicação você prefere obter informações ambientais sobre embalagens de alimentos/bebidas?

Em relação às embalagens de alimentos e bebidas, quais dos seguintes tópicos você viu, leu ou seguiu recentemente?

95% de significância comparado a 2017Base: Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

REDES SOCIAIS 2113

EMBALAGEM DE ALIMENTOS E BEBIDAS 26

20

TV/RÁDIO 2019

USO DE MATERIAIS BIODEGRADÁVEIS

RECICLABILIDADE 37USO DE MATERIAIS À BASE

DE FONTES RENOVÁVEIS37

PEGADA DE CARBONO REDUZIDA 30

37

RENOVABILIDADE 3137

PEGADA HÍDRICA REDUZIDA 2032

SILVICULTURA RESPONSÁVEL21

30

USO DE MATERIAIS RECICLADOS 34

34

BLOGS/NOTÍCIAS ONLINE 911

SUPERMERCADOS/LOJAS 1110

JORNAIS/REVISTAS 86

BOLETINS ELETRÔNICOS/E-MAIL 66

SITES DA EMPRESA 34

2019 2017

REDES SOCIAIS, EMBALAGEM E TV/RÁDIO SÃO OS CANAIS IDEAIS PARA OBTER INFORMAÇÕES AMBIENTAIS

Perguntamos aos entrevistados se eles geralmente procuravam logotipos ambientais nos produtos de bebidas que compram.

Para uma clara maioria dos consumidores, logotipos ambientais são importantes. 91% dos entrevistados buscam produtos com eles. Nos últimos seis anos, temos visto um aumento constante na porcentagem de consumidores que procuram logotipos "sempre" e "frequentemente", sendo que 54% fazem isso hoje. Isto apresenta uma oportunidade para que fabricantes possam demonstrar fornecimento e produção responsáveis.

Quase todos os consumidores procuram logotipos ambientais

2019

Sempre e frequentemente Às vezes Nunca

Atenção aos logotipos ambientais durante as compras - Valores em %

54 37 9

BASE: Consumidores de 2019 (n = 7529); Consumidores de 2017 (n = 6543); Consumidores de 2015 (n = 6044); Consumidores de 2013 (n = 7028)

Sempre + Frequentemente - Dados por ano

37

2013 2015 2017 2019

39 4254

95% de significância comparado a 2017

Quando você compra bebidas, normalmente procura logotipos ambientais nos produtos que compra?

Como parte dessa pesquisa, classificamos os consumidores em quatro segmentos que descrevem sua atitude em relação a questões ambientais."Preocupado" é agora o segundo maior segmento, composto pelos consumidores que mais se preocupam com questões ambientais. Possui alta representação na Índia, na China, no Brasil, no México e na Itália. Juntamente com "Consciente", o próximo grupo com consciência ambiental, isso significa que 46% dos consumidores estão agora atentos a decisões de compra ambiental. Embora "Descuidado" seja o maior segmento (38%), esses consumidores ainda têm alguma consciência sobre questões ambientais e realizam ações como reciclagem. Apenas 16% dos consumidores são "Desinteressados" ou não se preocupam com o meio ambiente e, portanto, não se envolvem em atividades como reciclagem.

Quase 50% das pessoas estão agora "preocupadas" ou "conscientes"

Preocupa-se fortemente com o meio ambiente ao comprar produtos. É o segmento mais ativo em atividades ambientais.

Menos interessado no meio ambiente ao comprar

produtos do que outros grupos. Não realiza

atividades simples como reciclagem e redução da

quantidade de alimentos/bebidas.

Não está completamente ciente das questões ambientais

nem das ações úteis a serem seguidas. Recicla e reduz

frequentemente a quantidade de desperdício de alimentos.

Responsável ao comprar produtos. Reconhece a vantagem de produtos ambientalmente responsáveis.

Participação no segmento (%)

1629

1738

PREOCUPADO 29% DESINTERESSADO 16%

DESCUIDADO 38%CONSCIENTE 17%

O SEGMENTO PREOCUPADO SUPERA OS DEMAIS ÍNDICES NA ÍNDIA, NA CHINA, NO MÉXICO, NO BRASIL E NA ITÁLIA

Produtos biodegradáveis e recicláveis em mente

Perguntamos aos consumidores o que vem à mente quando pensam na definição de produtos com embalagens ecologicamente corretas. 

No topo da lista, ficaram os produtos biodegradáveis, cuja conscientização aumentou 5 pontos percentuais em relação a 2017. Reciclabilidade foi o segundo atributo mais citado, continuando na mente de 19% dos consumidores.

Quando você pensa em um produto ambientalmente responsável, qual é a primeira coisa que vem à sua mente?

Definição de produtos ambientalmente responsáveis - Valores em %

AS ASSOCIAÇÕES COM BIODEGRADABILIDADE ESTÃO AUMENTANDO, ENQUANTO ASSOCIAÇÕES COM RECICLABILIDADE ESTÃO ESTÁVEIS

PRODUTOS QUE PODEM SER RECICLADOS 1919

PRODUTOS ORGÂNICOS 1312

PRODUTOS FABRICADOS COM MATERIAIS RECICLADOS 10

11

PRODUTOS FEITOS COM MATERIAL A PARTIR DE RECURSOS RENOVÁVEIS 9

11

PRODUTOS SEM EMBALAGEM/COM EMBALAGEM MÍNIMA 6

7

PRODUTO LIVRE DE OGM (ORGANISMOS GENETICAMENTE MODIFICADOS) 7

6

PRODUTOS COM BAIXAS EMISSÕES DE CARBONO DURANTE A PRODUÇÃO 4

5

PRODUTOS COM BAIXAS EMISSÕES DE CARBONO DURANTE O TRANSPORTE

33

PRODUTOS BIODEGRADÁVEIS 1419

PRODUTOS CULTIVADOS SEM PESTICIDAS E CONSERVANTES 13

9

2019 2017

Base: Consumidores de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

95% de significância comparado a 2017

Como a embalagem ecologicamente correta afeta a consideração da marca? Desde que fizemos essa pergunta em 2015, vimos uma mudança significativa.Em 2019, 53% dos consumidores estão muito mais propensos a considerar uma marca cuja embalagem tenha boas credenciais ambientais, um aumento de 10% em relação a 2017 e um aumento de 39% em relação a 2015. E com 35% dos consumidores "um pouco mais propensos" a considerar marcas com embalagens ecologicamente corretas, isso é uma grande motivação para uma maioria esmagadora dos consumidores. Para fabricantes e produtores, isso ilustra como a embalagem pode beneficiar as credenciais ambientais de suas marcas assim como impulsionar as vendas.

Embalagens ecologicamente corretas tornam as marcas mais atraentes

Se você estivesse prestes a escolher uma marca de alimento/bebida, como as embalagens ecologicamente corretas afetariam a sua consideração pela marca?

95% de significância comparado a 2017Consumidores de base de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

Impacto do meio ambiente sobre a consideração da marca

2019 2017 2015

EMBALAGEM ECOLOGICAMENTE CORRETA...

53%43% 39%

35%37% 38%

10% 17% 21%

2% 3% 2%

...me torna muito mais propenso a considerar a marca

...me torna um pouco mais propenso a considerar a marca

...me desanima de considerar a marca

…não faz diferença

Inovação relacionada à renovabilidade/materiais à base de fontes renováveis

Perguntamos aos consumidores se eles achavam que produtos em uma embalagem ambientalmente responsável valiam mais, o mesmo ou menos que embalagens padrão.Notavelmente, 43% dos consumidores pensam que um produto em uma embalagem ambientalmente responsável vale mais. Esse número sobe para 48% nos grupos de renda mais alta e para 47% em entrevistados com filhos pequenos ou com níveis superiores de educação. A conclusão é que, por si só, esse tipo de embalagem pode transmitir uma qualidade premium, aumentando a percepção de valor dos produtos sem a necessidade de características ou mensagens adicionais.

A qualidade premium está fortemente associada a embalagens ecológicas

Qual das frases a seguir se encaixa melhor com seus pensamentos sobre uma embalagem ecologicamente correta?

Consumidores de base de 2019 (n=7529); Consumidores de 2017 (n=6543)

Impacto do meio ambiente sobre o valor da marca

...um preço mais alto do que um produto em embalagem padrão

...o mesmo preço de um produto em embalagem padrão

...um preço mais baixo do que um produto em embalagem padrão

Um produto em embalagem ecologicamente correta vale

43%

48%

9%

Em particular…Nível mais alto de renda 48%Vivendo com crianças abaixo de 13 anos 47%Nível superior de educação 47%

Por fim, apresentamos aos consumidores potenciais inovações em embalagens de alimentos e bebidas e perguntamos quais eram as mais relevantes ou que melhor atendiam às suas necessidades. Três áreas se destacaram como mais relevantes. As inovações relacionadas à redução do impacto climático e materiais à base de fontes renováveis foram as mais frequentemente escolhidas por 36% dos entrevistados em cada caso. Inovações relacionadas a certificações e rotulagem associadas a fornecimento e produção responsáveis foram escolhidos por 29% dos consumidores. Esses resultados sugerem que os consumidores são inspirados por produtos que podem gerar impactos ambientais positivos em escala global e que usam materiais renováveis de origem responsável.

Materiais à base de fontes renováveis, impacto climático e fornecimento responsável inspiram o interesse do consumidor

PERGUNTA DA PESQUISA: Agora, mostraremos a você potenciais inovações em embalagem cartonada para alimentos e bebidas. Selecione todas as inovações que seriam mais relevantes para você e que melhor atendem às suas necessidades. Pense em inovações que você gostaria que fossem aplicadas a embalagens cartonadas para alimentos e bebidas para uma compra futura.

Consumidores de base de 2019 (n = 7529)

As três principais inovações em embalagens citadas pelos consumidores

Inovação relacionada à renovabilidade/materiais

à base de fontes renováveis

36% 29% 36%Inovação relacionada

a materiais certificados e rotulados como fornecidos

e produzidos de forma responsável

Inovação relacionada ao impacto reduzido nas

mudanças climáticas

Transformando ideias em ação: como nossos clientes podem se beneficiar com esta pesquisa

Gerar novas oportunidades de negócios. De acordo com a pesquisa, há uma grande oportunidade para os clientes desenvolverem e venderem produtos ambientalmente responsáveis. Está claro que os consumidores desejam esses produtos e estão dispostos a pagar mais por eles.

Conectar-se com os clientes. Há uma sede por informações sobre questões ambientais. Os clientes têm a oportunidade de usar redes sociais e mensagens na embalagem para criar relacionamentos com os consumidores e reforçar suas reputações.

Mover para o mercado de produtos premium. Como o desempenho ambiental está associado a qualidade premium, os clientes podem atingir segmentos lucrativos de consumidores.

Oferecer suporte para construir negócios mais sustentáveis. Para os clientes que lutam para impulsionar estratégias e práticas de sustentabilidade, este estudo prova que elas fazem sentido comercial e vão muito além da "lavagem verde" da responsabilidade social corporativa e da conformidade.

Construir parcerias. Este estudo é mais uma prova de que o desempenho ambiental depende de clientes, autoridades locais e consumidores, todos trabalhando juntos, e de que há benefícios mútuos para cada parte.

Aqui estão cinco maneiras como essas descobertas podem ajudar os objetivos de negócios de nossos clientes:

Leia mais: www.tetrapak.com/br/sustainability/sustainable-offering