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¿CÓMO APROVECHAR EL CAMBIO Y LA TECNOLOGÍA MODERNA?

Serie Cartillas del EmprendedorGestión del Micronegocio

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“Esta entidad se encuentra bajo la regulación y supervisión de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI)”

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Presentación......................................................................

El Cambio...........................................................................

Cómo influye en tu negocio tu forma de pensar.........

Los pequeños negocios y la necesidad de un cambio

en la forma de pensar..........................................................

Cambiando la manera de pensar.....................................

Las TICs y las oportunidades de hoy..............................

¿Cómo aprovechar las TICs para ser más

competitivo?..........................................................................

Utilizando la tecnología que BancoSol

pone a tu disposición..........................................................

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Contenido

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Presentación

En los últimos años, los cambios se han convertido en una forma de vida para aquellas personas que tienen un negocio. Los avances en la tecnología, la fuerza de la competencia, las crecientes demandas de los clientes, la invasión de mercaderías de todo el mundo, hacen cada vez más imperiosa la necesidad de bajar los costos y mejorar la competitividad.

En este curso, te invitamos a descubrir cómo percibir y adaptarte a los cambios antes de que afecten tu vida familiar y tu negocio y cómo lograr que se conviertan en una ventaja.

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Mayor eficacia implica permanente adaptación

a las condiciones cambiantes.

La efectividad no depende sólo del

esfuerzo realizado, sino también de que se realice en la dirección

correcta.

El cambio

Una de las características actuales de nuestro mundo es el cambio permanente. La rapidez en que los descubrimientos científicos y tecnológicos se convierten en aplicaciones o productos comerciales y se difunden es algo de todos los días, cambiando las conductas, costumbres y hábitos culturales de las personas. Esto afecta no sólo a las grandes empresas, sino también a los pequeños negocios.

Estos cambios repercuten en los gustos de tus clientes, en sus expectativas y en la forma en la que reciben tu producto o servicio. Sin embargo, estos cambios también te traen oportunidades para mejorar tus formas de trabajo, aumentar tu productividad, obtener mayor información y en la forma que puedes relacionar-te con tus clientes y proveedores.

Pero, el cambio más importante es el cambio de modelos, de tu forma de pensar.

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Cómo influye en tu negocio tu forma de pensar

El modo en que percibes el mundo y las cosas que te rodean, es decir, cómo la comprendes e interpretas conforma tu forma de pensar, que te guía al momento de decidir y actuar.

El cambio de la forma en que ves las cosas puede generar poderosas transfor-maciones en tu vida, ya que tu forma de pensar, es la fuente de tus actitudes y conducta, por ende de tus relaciones con las demás personas.

Los cambios verdaderos proceden del cambio en nuestra forma de pensar.

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Los pequeños negocios y la necesidad de un cambio en la forma de pensar

El fracaso de la mayoría de los pequeños negocios, se debe a una MALA GESTIÓN.

Existen algunas nuevas habilidades que pueden ayudarte a mejorar la gestión de tu negocio y que tienen que ver con un cambio en tu forma de ver y hacer las cosas. Entre ellas están:

• Habilidad para obtener y utilizar información. • Búsqueda permanente de innovación.• Flexibilidad para aprovechar y adaptarse a las oportunidades del mercado. • Capacidad de la adaptación e integración a los cambios.

Desarrollando estas habilidades puedes pasar de ser un simple auto em-pleado a ser un “empresario exitoso”.

La mayoría de las veces,el modo de ver los problemas

es el problema.

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Cambiando la manera de pensar

Para llegar a ser un buen empresario hay que empezar cambiando la manera de pensar.

Ten una valoración positiva de tí mismo

Pues ello determina la capacidad para relacionarte con tus clientes, provee-dores y empleados.

No pienses a corto plazo

Es necesario comprometerte con tu negocio un mínimo de 5 años para apren-der, crecer, crear redes de apoyo y construir relaciones de largo plazo.

Disfruta lo que haces

Una de las claves para triunfar consiste en celebrar un matrimonio perfecto entre lo que uno hace y lo que a uno le gusta.

El secreto del éxito está en convertir la vocación

en vacación.

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Comprométete con tu emprendimiento

No hay éxito duradero sin una entrega personal. No se produce ningún éxito duradero sin un gran compromiso.

Cambiando la manerade pensar

Ten siempre una actitud positiva

Trata de encontrar el lado positivo a las cosas, solucionando con optimismo lo negativo.

Esfuérzate, ponte objetivos desafiantes pero alcanzables

Fijarte objetivos está muy bien, pero deben ser reales y alcanzables.

Alimenta a las oportunidades

Las personas eficaces se centran en las oportunidades, no en los problemas.

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¿Qué son las TICS?

Son las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) relacionadas a la informática conectada a Internet. Agrupan a un conjunto de sistemas y herramientas para encontrar, almacenar, procesar y transmitir información.

El internet lo cambia todo

La forma de comunicarse, hacer negocios y vivir, ha cambiado drásticamente a raíz del Internet y de los celulares. Actualmente, se calcula en casi 2 mil millones las personas utilizan el internet en todo el mundo.

El Internet ha logrado reducir los costos de las comunicaciones, las compras y ventas y el intercambio de información, y ha generado un gran cambio en el mundo de los negocios.

Las TICs y las oportunidades de hoy

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Que un negocio sea pequeño, recién esté empezando o tenga poco capital, no signi-fica que no pueda acceder a los beneficios de la tecnología y el internet.

Entre las cosas que puedes hacer para aprovechar estos medios están:

Correo ElectrónicoPuedes empezar con abrir una cuenta de correo electrónico en algún correo gratuito. Sólo te tomará unos pocos minutos.

El correo electrónico, te servirá para:

• Estar en contacto directo con tus clientes y proveedores.• Bajar tus costos de comunicación.• Mandar y recibir información sobre materias primas, precios, productos o servicios

Lo importante es que desarrolles la disciplina para revisar tu correo electrónico, por lo menos una vez al día.

Una buena idea es pedir, tanto a clientes como a proveedores, direcciones electró-nicas y números de teléfono celular para ir anotándolas en una libreta o cuaderno.

¿Cómo aprovechar las TICs para ser más competitivo?

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¿Cómo aprovechar

las TICs para ser más

competitivo?

Saber cómo buscar información de negociosAprovechar el Internet para buscar información para tu negocio puede ser una de las mejores inversiones de tiempo que puedas hacer. Sólo necesitas animarte y armarte de paciencia.

Piensa que es muy grande el monto de dinero que puedes ahorrar en costos de viaje, llamadas telefónicas, o envío de cartas o documentos si aprendes a navegar por la red.

Podrás hallar información de proveedores de los mismos productos que tú ofreces y comparar tus precios y costos.

También, encontrarás proveedores de materias primas y podrás averiguar sobre nuevas tecnologías y maquinarias.

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¿Cómo aprovechar

las TICs para ser más

competitivo?

Página WebPuedes habilitar un dominio en Internet que ofrezca información sobre tu negocio sin costo alguno.

Todo, absolutamente todo lo que encuentras en internet está en páginas web.

El internet es información y la información es poder. La página web es el formato o medio de expresar esa información.

Una página web puede ayudarte a:

• Reducir costos de publicidad y promoción.• Mejorar tu imagen.• Mostrar tus productos.• Darte a conocer a nuevos mercados.• Tener una tienda virtual, sin necesidad de contar con un local físico.

Presencia en las Redes Sociales

Las redes sociales son espacios virtuales que reúnen a una gran cantidad de personas que interactúan entre sí y comparten información.

Estar presente en una red social tiene muchas ventajas, pues te permite:

• Entrar en contacto directo con los clientes.• Conocer opiniones sobre tus productos, servicios o sobre los de la competencia.• Conocer las tendencias del mercado.• Atender las dudas e inquietudes de tus clientes y potenciales clientes.

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¿Cómo aprovechar

las TICs para ser más

competitivo?

Acceso a sistemas de comunicación en tiempo realLas cuentas en sistemas de comunicación en tiempo real como Gtalk, Messenger o Skype ayudan mucho. Podrás contactarte de manera directa con tus proveedores o clientes en cualquier parte del país o del mundo a través de video conferencias, sin gastar más de lo que gastas por utilizar una hora el internet.

Capacitación Es importante que pienses en ampliar tus conocimientos de manejo de paquetes mediante cursos cortos de algún instituto técnico. Esto ampliará las posibilida-des y productividad de tu negocio al utilizar hojas de cálculo y personalizarlas, elaborar tus propias plantillas para calcular tus costos, manejar tus inventarios o controlar tu presupuesto.

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BancoSol también se ha plegado a la era de la información y te ofrece servicios que procuran hacer más fáciles las cosas para sus clientes.

Cajeros Automáticos

Los cajeros automáticos son máquinas usadas para hacer transacciones bancarias como retiro de dinero, transferencias entre cuentas, consulta de saldos y otros.

Actualmente BancoSol pone a tu disposición una red propia de 133 cajeros automá-ticos que, hasta junio 2012, llegará a 203. Sólo contando con tu tarjeta de débito de BancoSol esta red de cajeros te permitirá que:

• Evites largas colas en ventanillas del Banco.• Manejes tu dinero de manera cómoda y segura.• Realices transacciones en cualquier momento, las 24 horas al día y en cualquier lugar del mundo.• Realices compras y pagos en establecimientos que acepten tu tarjeta en Bolivia y el mundo, sin cargos adicionales.• Consultes el saldo de las cuentas asociadas a tu tarjeta.• Consultes un miniextracto con las 10 últimas transacciones de tu cuenta.• Recargues crédito a tu celular VIVA o ENTEL.• Las operaciones que realices en la Red de BancoSol, NO TIENEN COSTO ALGUNO. Si utilizas cajeros automáticos de otros Bancos (excepto Banco Nacional de Bolivia) tienes que pagar una tarifa. • Si quieres tarjetas adicionales para tu familia, sólo tienes que solicitarlas.Si pierdes tu tarjeta, te la roban o queda retenida DEBES bloquearla inmediatamente llamando gratuitamente al 800-10-3060 o al 800-10-2929.

¡Aprovecha y utiliza los Cajeros Automáticos de BancoSol y verás cómo facilitan tu vida!

Utilizando la tecnología que BancoSol pone a tu disposición

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Mediante Solnet puedes realizar tus transacciones con BancoSol en tiempo real, evitando desplazarte hacia nuestras Agencias.

Con Solnet puedes:

• Realizar transferencias de dinero entre cuentas de ahorro propias.• Realizar transferencias de dinero a cuentas de otros clientes de BancoSol.• Realizar transferencias de dinero a cuentas en otros bancos.• Enviar giros nacionales.• Pagar las cuotas vigentes y vencidas de tu crédito.• Bloquear tu tarjeta de débito en caso de robo o extravío.• Consultar saldos y extractos de tus cuentas de ahorro.• Consultar el estado de tus depósitos a plazo fijo.• Consultar detalles de tus operaciones de crédito: plan de pagos, monto y fecha de pago.• Consultar información sobre el tipo de cambio y tasas de interés.• Consultar el tarifario de giros nacionales.• Consultar el estado de giros y transferencias a otros bancos.

SolNet – Banca por InternetUtilizando

la tecnologíaque BancoSol

pone a tu disposición

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Solicitud de Extractos de Cuentas de Ahorro E1

S1

C1

INFO1+ TR + 2+ Moneda (b=bolivianos; d= dólares) + Monto

1 + RC + Moneda (b=bolivianos; d= dólares) + Monto

Solicitud de Saldos de Cuentas de Ahorro

Información sobre las cuotas de tus créditosy fechas de vencimiento

Información sobre el tipo de Cambio

Transferencias entre cuentas propias

Recargas (VIVA)

InfoSol SMS

Es un servicio gratuito de mensajería SMS (envío y recepción de mensajes de texto) con la que puedes realizar las siguientes consultas y transacciones en cualquier mo-mento y lugar, sin trasladarte a nuestras agencias:

Utilizando la tecnologíaque BancoSol

pone a tu disposición

SolNet – Banca por Internet

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APUNTES

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REDACCIÓN y EDICIÓNKinitro

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓNArtedoscopio Estudio de Diseño

REVISIÓN GRÁFICARubén Guzmán

Banco Solidario S.A.Unidad de Capital Social C. Nicolás Acosta No. 289 - San Pedro, La PazTeléfono (591-2) 2484242 - Int. 281www.bancosol.com.bo

PRODUCCIÓNKinitro S.R.L.

Banco Solidario S.A.Unidad de Capital Social

C. Nicolás Acosta No. 289 - San Pedro, La PazTeléfono (591-2) 2484242 - Int. 281

www.bancosol.com.bo

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Es un programa de BancoSol