Evaluar factores adecuadosUna buena evaluacin del desempeo se basa en el estudio delos factores ms adecuadospara determinar el rendimiento real del puesto estudiado. Lo ms correcto suele ser atender a criterios variados, no solo centrados en la produccin sino tambin en otrospropios de la organizacin. Loscriterios de seleccin de los factoresdeberan ayudarnos a encontrar datos prcticos, significativos, medibles, comunes a todos los evaluados, independientes unos de otros y objetivos. Por ejemplo: Comunicacin: expresin oral y escrita Constancia Dinamismo: velocidad en la ejecucin de tareas Calidad del trabajo: precisin, garantas y presentacin del trabajo Entrega: disponibilidad y dedicacin Puntualidad Volumen de trabajo Trabajo en equipo Organizacin y planificacin en sus tareas Superacin Proactividad

Son factores para estimular a los Trabajadores por su DESEMPEO Y PRODUCTIVIDAD en el trabajo, los siguientes: A) EFICACIA, es la capacidad y actividad de los Trabajadores, en forma individual o por equipo, para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos; B) EFICIENCIA, es la utilizacin racional de los medios y recursos de que disponen los Trabajadores para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos; C) INTENSIDAD, es el grado de energa, colaboracin y dedicacin que debe poner el Trabajador para lograr, dentro de su jornada de trabajo y segn sus aptitudes, un mejor desempeo de las funciones encomendadas; D) CALIDAD, es el conjunto de propiedades que debe aportar el Trabajador a sus labores, tomando en cuenta la aptitud y presentacin, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes; E) DILIGENCIA, es el esmero, cuidado, disposicin, prontitud e iniciativa con que el Trabajador desarrolla sus funciones; F) RESPONSABILIDAD, es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el Trabajador, en base a lineamientos de actualizacin establecidos; G) DISCIPLINA, es la observancia manifiesta de los Trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeo de sus actividades; H) ASISTENCIA, es la concurrencia y presentacin habitual de los Trabajadores al desempeo de sus funciones, de conformidad con las jornadas, das y horarios de trabajo que determina su nombramiento y las Condiciones; I) PUNTUALIDAD, es la presentacin que a su debido tiempo hagan los Trabajadores en su lugar de adscripcin para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les haya asignado, y J) PERMANENCIA, es la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo ininterrumpido de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas, para el logro de una mayor productividad dentro de sus jornadas de trabajo.

A) - En el factor EFICACIA se calificar la capacidad y actividad de los Trabajadores para cumplir individualmente o en equipo con las metas y objetivos establecidosA) EFICACIA EXCELENTE......................... 10 PuntosB) EFICACIA BUENA............................... 8 9 Puntos C) EFICACIA REGULAR............................. 6 7 Puntos

B) - En el factor EFICIENCIA se calificar la utilizacin racional de los medios de que disponen los Trabajadores para alcanzar las metas y objetivos programados, en un tiempo razonable y con economa de recursos.A) EFICIENCIA EXCELENTE.......................... 10 Puntos B) EFICIENCIA BUENA.................................... 8 9 Puntos C) EFICIENCIA REGULAR............................... 6 7 Puntos

C) - En el factor INTENSIDAD se calificar la energa y la dedicacin del Trabajador para el desempeo de sus funciones.A) INTENSIDAD EXCELENTE........................... 10 Puntos B) INTENSIDAD BUENA.................................... 8 9 Puntos C) INTENSIDAD REGULAR............................... 6 7 Puntos

D) - En el factor CALIDAD se calificarn las propiedades particulares con las que el Trabajador desarrolla sus labores.A) CALIDAD EXCELENTE................................... 10 Puntos B) CALIDAD BUENA............................................ 8 9 PuntosC) CALIDAD REGULAR....................................... 6 7 Puntos

E) - En el factor de DILIGENCIA se calificar el cuidado, disposicin y prontitud que el trabajador aporte a sus funciones.A) DILIGENCIA EXCELENTE............................... 10 Puntos B) DILIGENCIA BUENA.......................................... 8 9 Puntos C) DILIGENCIA REGULAR..................................... 6 7 Puntos

F) - El factor RESPONSABILIDAD que consiste en el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene asignadas el Trabajador.A) RESPONSABILIDAD EXCELENTE................... 10 Puntos B) RESPONSABILIDAD BUENA............................. 8 9 Puntos C) RESPONSABILIDA REGULAR........................... 6 7 Puntos

H) - El factor DISCIPLINA que consiste en la observancia manifiesta de los Trabajadores a las disposiciones superiores. En este factor debern tomarse en cuenta las medidas disciplinarias que se aplicaron al Trabajador en el mes de que se trate, tales como amonestaciones, extraamientos, notas malas y suspensiones en sueldo y funciones, en cuyo caso, el Trabajador automticamente perder el derecho a continuar concursando para el estmulo econmico por productividad.A) DISCIPLINA EXCELENTE................................. 10 Puntos B) DISCIPLINA BUENA........................................... 8 9 Puntos C) DISCIPLINA REGULAR..................................... 6 7 Puntos

I) - En el factor ASISTENCIA se calificar la concurrencia y presentacin habitual de los Trabajadores al desempeo de sus funciones, por lo que en el mes calendario de que se trate, si no tiene inasistencia alguna en dicho mes, o que hubiese presentado incapacidad mdica, hasta por un da se le tomar en cuenta con una evaluacin de ASISTENCIA POSITIVA, que representa 10 puntos.

J) - En el factor PUNTUALIDAD se calificar la presentacin que a su debido tiempo hagan los trabajadores en su lugar de adscripcin, para el desarrollo de sus funciones, por lo que cuando en un mes calendario registren su asistencia al trabajo con estricta puntualidad, esto es, antes o exactamente a la hora sealada para el inicio de labores, as como despus o exactamente a la hora de salida sealada como conclusin de sus labores cotidianas se les evaluar con una PUNTUALIDAD POSITIVA, que representa 10 puntos. Consecuentemente, se considerara como PUNTUALIDAD POSITIVA, la tolerancia de una hora que se otorga a los Trabajadores por tener hijo o hijos en edad de guardera. Si en el mes calendario de que se trate los Trabajadores incurrieron en retardo menor o retardo mayor, se le calificar con PUNTUALIDAD NEGATIVA, en cuyo caso, el evaluador testar el rengln respectivo a dicho factor sin hacer anotacin alguna.

K) - - En el factor PERMANENCIA se calificar la perseverancia de los trabajadores a travs del desempeo ininterrumpido de sus funciones, por lo que cuando en un mes calendario y con previa autorizacin de su jefe inmediato superior, interrumpa sus labores hasta un mximo de seis horas, se les evaluar con una PERMANENCIA POSITIVA, que representa 10 puntos, consecuentemente se considerar como PERMANENCIA POSITIVA para los Trabajadores el disfrute cotidiano de treinta minutos para consumir alimentos, as como los dos descansos de lactancia por da, de media hora cada uno. Si en el mes calendario correspondiente los trabajadores obtuvieron autorizacin de su jefe inmediato superior para interrumpir sus labores por ms de seis horas, se les calificar con una PERMANENCIA NEGATIVA, en cuyo caso, el evaluador testar el rengln respectivo a dicho factor sin hacer anotacin alguna.

QU SE EVALA? Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento) Contribucin del sujeto al objetivo o trabajo encomendado. Potencial de desarrollo.

FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALAN conocimiento del trabajo calidad del trabajo relaciones con las personas estabilidad emotiva capacidad de sntesis capacidad analtica

Podramos obtener los siguientes resultados en algunos mtodos:Escala de Puntuacin: (Resultados)reaPuntosRangoAtencin al cliente 84buenoDesempeo global 88buenoRapidez 79RegularIniciativa 66Apenas RegularSolucin-Problemas 81Bueno.

Mtodo de Seleccin Forzada: (Resultados)rea # Veces1.Casi siempre atiende bien a los clientes 222.Su desempeo es bueno 243.Siempre termina su asignacin a tiempo. 164.Toma la Iniciativa 095.Ofrece soluciones Propias 20

EvaluadoresreasAtencin aClientesDesempeo GlobalRapidezIniciativaSolucin - ProblemaPromedios

Superiores

Jerrquicos859484768284

Compaeros878276747779

Subalternos

Directos797272746472

Proveedores-7671607169

Clientes84-60757673

Autoevaluacin928975807482

Promedios8582737374/////////////

Escala91 100Excelente81 90Bueno71 80Regular61 70Deficiente60 o menos Malo

QU SE EVALA?- Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)- Contribucin del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.- Potencial de desarrollo.

FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALAN- conocimiento del trabajo- calidad del trabajo- relaciones con las personas- estabilidad emotiva- capacidad de sntesis- capacidad analticaLos objetivos por los que generalmente se realiza una evaluacin de desempeo son:

Para detectar necesidades de adiestramiento y capacitacin. El desempeo insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar. Un desempeo superior puede indicar la presencia de un potencial mal aprovechado.Para detectar el potencial de desarrollo de los empleados - Decisiones de ubicacin (promociones y ascensos). Las promociones, transferencias y separaciones se basan por lo comn en el desempeo anterior o en el previsto. Las promociones son con frecuencia un reconocimiento por el desempeo anterior.En un nivel general, los factores que, desde mi punto de vista, conforman el desempeo de un colaborador pueden ser los siguientes:

1- capacidad de control:2- capacidad analtica3- capacidad operativa4- capacidad de liderazgo5- compromiso6- conocimiento y habilidad en el manejo de herramientas