COMOGANAR AMIGOSE INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS

Dale Carnegie

Leticia Cereceres Hernández – p54056

Como ganar amigos e influir

sobre las personas fue el

primer libro en la categoría de

habilidades interpersonales.

Estuvo durante diez años en la

lista de best sellers del NYT y se

vendieron mas de 15 millones de

copias en treinta y seis idiomas

El libro de Dale Carnegie, fue leído por

millones de personas durante los años

30, 40 y 50. En ese mismo periodo,

decenas de miles de administradores y

aspirantes a serlo asistieron a sus

pláticas y seminarios sobre

administración.

De manera que las ideas de Carnegie

merecen atención a causa del amplio

auditorio que consiguieron.

Gran éxito de ventas en su día,

tras un paréntesis en el olvido,

vuelve a estar de moda,

podríamos decir que, gran parte

del marketing moderno se basa

en sus ideas, principalmente el

marketing de atracción.

PRINCIPIOS

El libro se divide en cuatro

partes en las que Dale

Carnegie da los secretos o

técnicas probadas a lo

largo de los años de

experiencia en sus cursos,

lecturas e investigaciones

• No critique, no condene ni se

queje

• Demuestre aprecio honrado y

sincero

• Despierte en los demás

un deseo vehemente

• Interésese sinceramente por los

demás

• Sonría

• Recuerde que para toda persona, su

nombre es el sonido mas dulce e

importante en cualquier idioma

• Sea un buen oyente. Anime a los

demás a que hablen de si mismos

• Hable siempre de lo que interese a

los demás

• Haga que la otra persona se sienta

importante y hágalo sinceramente

• La única forma de salir ganando en

una discusión es evitándola

• Demuestre respeto por las opiniones

ajenas. Jamás diga a una persona que

esta equivocada

• Si usted esta equivocado, admítalo

rápida e enfáticamente

• Empiece en forma amigable

• Consiga que la otra persona diga

“si, si” inmediatamente

• Permita que la otra persona sea

quien hable mas

• Permita que la otra persona sienta que

la idea es de ella

• Trate honradamente de ver las

cosas desde el punto de

vista de la otra persona

• Muestre simpatía por las ideas y deseos

de la otra persona

• Apele a los motivos mas nobles

• Dramatice sus ideas

• Lance, con tacto, un reto amable

• Empiece con elogio y aprecio sincero

• Llame la atención sobre los errores de

los demás indirectamente

• Hable de los propios errores antes de

criticar a los demás

• Haga preguntas en vez de dar

ordenes

• Permita que la otra persona

salve su propio prestigio

• Elogie el más pequeño progreso

• Atribuya a la otra persona una buena

reputación para que se interese en

mantenerla

• Aliente a la otra persona. Haga que los

errores parezcan fáciles de corregir

• Procure que la otra persona se

sienta satisfecha de hacer

lo que usted sugiere

APLICACIÓN

Lo interesante del libro es

la presentación de los

temas, la cantidad de

ejemplos prácticos,

además que esta diseñado

para posibilitar un auto

entrenamiento, practicando

un tema por vez hasta

lograr incorporarlo a la

rutina diaria.

RECURSOS

Libro digital.

carnegie_dale.pdf

Videos.

http://www.youtube.com/watch?v=pHrTT2drHWA

http://www.youtube.com/watch?v=PXwoHjodXXI&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=Jj6B-wENhXw&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=P3sZMS174zk&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=qk_3jKKeWDo&NR=1

http://www.youtube.com/watch?v=PAVbsjHsEIo

Gracias por su atención