ComOpticsComOptics

Gerardo Zermeño T

Gerente Comercial

Comoptics

Visión General sobre la Visión General sobre la Administración de Redes y Administración de Redes y

ServiciosServicios

AgendaAgenda

• ¿Quién es Comoptics?• Necesidades y Problemática• Visión General de las

Soluciones• Valores y Beneficios de la

Soluciones

¿Quién es Comoptics¿Quién es Comoptics??

• Comoptics es una compañía especializada en la distribución de soluciones de administración de fallas y niveles de servicio en redes de comunicaciones, orientadas a mejorar el negocio del cliente.

•Servicios especializados de Consultoria en implementación, afinación y auditoria de redes de voz y datos •Servicios de ingenieros experimentados y certificados en diversas marcas de productos en redes para poder llevar cualquier proceso en la implementación y verificación de la redes de datos, incluyendo servicios de Voz sobre IP.•Servicios especializados y certificados de Implementación de Cisco Info Center y toda la suite de Netcool.•-Netcool Omnibus •-Netcool Impact

-Netcool ISMs •-Netcool Reporter

-Netcool Wireless Solution •-Netcool Precision

-Netcool Visionary -Cisco Info Center • Servicios Especializados de Integración de plataformas de

monitoreo y creación de NOCs.

¿ Que hace Comoptics ¿ Que hace Comoptics ??

¿ Que hace Comoptics ¿ Que hace Comoptics ??•Instalación y planificación  de centros de monitoreo, ofrecemos la consultoria y la implementación para la unificación de administradores y gestores de elementos de red y resolución de problemas relacionados con la integración de infraestructuras de monitoreo y de plataformas heterogéneas.

• Servicios de Consultoria  para definición de Niveles de Servicio en Redes de Datos y Servicios e Infraestructura de Internet e implementación de tecnología para su correcta aplicación y medición.

• Aseguramiento de servicio de internet asegurando el monitoreo y alertamiento basado en umbrales tanto de la infraestructura como de los servicios prestados.

• Outsourcing de monitoreo de protocolos de internet y servicios de Web Hosting.

Necesidades y ProblemáticaNecesidades y Problemática

“El manejo de la red es un asunto complejo, costoso y demandante”

Las infraestructuras de red cada vez son mas complejas

Protocolos de tolerancia de fallas – Hardware redundante – Múltiples tipos de transmisión

Las infraestructuras de red cada vez son mas complejas

Protocolos de tolerancia de fallas – Hardware redundante – Múltiples tipos de transmisión

Demanda Creciente para Garantizar el ServicioMediciones frecuentes de la capacidad y disponibilidad de Servicio

Demanda Creciente para Garantizar el ServicioMediciones frecuentes de la capacidad y disponibilidad de Servicio

Ingenieros capacitadosMuchas Habilidades – Sueldos Altos – Se requiere que detecten y

resuelvan los problemas

Ingenieros capacitadosMuchas Habilidades – Sueldos Altos – Se requiere que detecten y

resuelvan los problemas

Identificación de NecesidadesIdentificación de Necesidades

Orientado a nivel de servicio

Plataformas diversas

Sobrecarga de Datos

Consolas Múltiples

Empresa basadaEn internet

Vistas de servicio a través de Plataformas

Su centro de operaciones es costoso e ineficiente?

Sus operadores se sobrecargan de datos?

Tiene dificultad con datos de alerta en varios formatos,desabilitando tus herramientas de manejo para compartir información.

Esta tratando de establecer niveles de servicio entre su centro de operaciones y los clientes?

Usted entrega servicio a través de múltiples plataformas a distintos clientes?

Manejas una empresa basada en intranet, extranet o servicios IP?

El reto de nuestras solucionesEl reto de nuestras soluciones

Existe una necesidad de identificar fallas en tiempo real

RAPIDO

Detectar fallas

Depurar y Diagnosticar fallas

Restablecer el ServicioRAPIDO

RAPIDO

Si se puede cumplir con esto se pueden manejar mejores Niveles de Servicio

Visión General de las Visión General de las SolucionesSoluciones

Contínuamente nuestras soluciones

ofrecen nuevos valores, a través del eficiente manejo de los datos y eventos en tiempo real, generando vistas de servicio orientadas al negocio del cliente y análisis

posterior de la información.

Administración de Eventos

Completa Optimización del Negocio

Correlación Avanzada

Administración de los

Servicios

Analisis del Impacto en el

Negocio

El Concepto NetcoolEl Concepto Netcool

Data / IP Switches, Routers, LANS and

WANS

Telco Switches and Optical Networks

Wireless Networks and

Services

Enterprise Servers, Mainframes, and

Applications

Cable and Broadband

Services

Propuesta de Valor Netcool:Administración en Tiempo

Real de la Red, de los Servicios y de los Clientes.

SNMP

RMON1

AAA

IP/VPN

CMIP

BMC PATROL®

CDMA

GPRS UMTS

FirewallIDS WAP

HP OPEN VIEW®

CA UNICENTER®

TIVOLI TEC® GSM

TCP/IP

MPLS APRISMA SPECTRUM®

– “Visión unificada de toda la Infraestructura de la Red”

– Netcool consolida los eventos provenientes de toda la infraestructura de red

– Existen más de 350 formas de conectar e interpretar la infraestructura, los sistemas y los administradores de red ya existentes.

X.323

NetcoolObjectServerª

OtherNetcool

ObjectServersª

NetcoolGatewaysª

NetworkDevices

DataCenters

eCommerce Apps,eMail Services

Wireless,Voice Services

ServiceInfrastructure

Systems,LANs

Bandwidth/Usage

Databases,Applications

NetcoolEventListª

NetcoolMapª

NetcoolEventList Consoleª

Netcool/WebtopsªNetcool/Desktopsª

Netcool SoftwareProbes&Monitorsª

Historical Databases-Sybase-Oracle

-Informix

HelpdeskSystems-Remedy-Clarify

Netcool/Reporterª

Netcool/Impactª

Netcool/Precisionª

Netcool/Visionaryª

Arquitectura Arquitectura NNetcooletcool

Está el servicio de red funcionando?

Netcool® / Internet Service MonitorsTM

Qué cliente fue afectado?

Netcool®/ ImpactTM

Cuál es la prioridad?

Quién es responsable?

Cómo puede ser solucionada la falla ?

Netcool®/ ImpactTM

Dónde esta la falla?

Netcool® / OMNIbusTM

Netcool®/ NT Service MonitorsTM

Netcool® / SysEDGETM

Netcool® / FirewallTM

Netcool® / FusionTM

Cómo lo hicimos?

Netcool® /Reporter

Netcool® / Internet Service MonitorsTM

Dónde ocurrió la falla?

Netcool® / PrecisionTM

Dónde puede ocurrir la falla ?

Netcool® / VisionaryTM

ModularidadModularidad Netcool Netcool

Netcool ofrece una efectiva administración de la red y genera las estrategias necesarias que resuelven todas éstas preguntas en Tiempo Real

Future Technology

Firewall

Voice

Transmission

WAN

UNIX/NT

Legacy

Netcool/OMNIbus Netcool/OMNIbus Manejo del Nivel de ServicioManejo del Nivel de Servicio

Gateways

DesktopsMOTIFJavaNT

ConsolidationDe-duplication

Netcool ReporterHelpdesk

Customer Network Views

A

A

B

B

Probes

C

CService Views (VPN views)

Future-proofOpen solution

Netcool/ISMsNetcool/ISMs– Manejo del nivel de servicio medido a traves de

las siguientes preguntas• “Mi servicio está disponible ?”• “Mi servicio es profesional?” • “Tiene el contenido correcto?”

– 18 Monitores• HTTP, FTP, SMTP, POP3, DNS, NNTP, SNMP, DHCP, Dial• LDAP, HTTPS, PORT, ICMP, IMAP4, RADIUS, NNTP, Rping• Monitor de transacciones – Manejo de servicio a través de monitores

múltiples

– Internets, Intranets, y servicios específicos del Cliente

• Web hosting, servicios de email.

Netcool/PrecisionNetcool/Precision

• Que provee Netcool Precision– Análisis de la Causa Probable de la falla– Supresión de Eventos en tiempo real– Algunos usos adicionales para localizar

equipos físicamente• Inventario de redes• Consolidación de Router / VLAN • Resolución del Conflicto de Duplicación de IP• Seguridad en la red• etc.

Visionary Visionary Basado en microcorrelaciónBasado en microcorrelación

Recolecta datos de la red

Alerta los problemas

“Describe los síntomas”

Recomienda soluciones

Netcool/ImpactNetcool/Impact

• Análisis de Impacto– Que y Quienes son afectados

• Respuestas a eventos – Que debo hacer?

• Politica Administrativa– Como determinar quien es afectado y que

hacer

• Conocimiento Institucional– Explotar la relacion de datos existente

Netcool/ReporterNetcool/Reporter

• Reportes y Gráficas basados en las operaciones de Netcool– Construye los reportes de los clientes y analiza la

disponibilidad de servicio de Netcool– Permite a los operadores crear reportes de nivel

de servicio– Gran selección de graficas de 2D/3D

predeterminadas– Fácil acceso a la solución del Portal del WEB

Ejemplos de Netcool/ReporterEjemplos de Netcool/Reporter

• Netcool reduce los costos de identificar y reparar los problemas de la red.• Analiza la configuración de la red• Permite la consolidación y filtrado de eventos en tiempo real• Rápidamente identifica el recurso ó dispositivo que puede fallar.• Determina con precisión la localización de la falla y la posible causa de ésta.• Permite un proceso rápido y exacto de resolución de fallas

• Netcool reduce costos operativos y de mantenimiento

• Permite reducir costos asociados en el proceso de detección de fallas

• Incrementa la productividad de los departamentos de manteminiento

• Reduce los costos y requerimientos de entrenamiento para la administración de múltiples sistemas de gestión existentes.

• Netcool mejora el retorno de la inversión de las actuales y futuras inversiones en tecnología. Incrementa el nivel de servicio en la administración de las redes existentes

• Netcool se relaciona con eventos e información del negocio del cliente, con procedimientos, politicas y prioridades específicas

Atributos de la soluciónAtributos de la solución

¿Porqué nuestros clientes ¿Porqué nuestros clientes usan nuestras soluciones ?usan nuestras soluciones ?

– Soporte para servicios presentes y futuros

– Controla y reduce costos a traves de automatizaciones

– La mejor solución modular para un ambiente complejo

– Arquitectura abierta para el manejo integral de la red

– Mejora la solución de problemas con la más fácil e intuitiva interface de gráficas

– Ayuda a generar utilidades• Garantiza niveles de servicio de monitoreo y reportes

Usuarios a nivel mundialUsuarios a nivel mundialTelecomunicacionesTelecomunicaciones

Proveedores de Servicios de InternetProveedores de Servicios de Internet

GEIS

EmpresarialesEmpresariales

WebTV

MORGAN STANLEY

Southwestern Bell

allegiance telecom STAR TELECOM VIP Calling

Usuarios en MéxicoUsuarios en México

Muchas gracias por su atención