26
Comportamentul in afaceri Englezi, Francezi, Italieni si Spanioli.

Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul in afaceriEnglezi, Francezi, Italieni si Spanioli.

Page 2: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Introducere

• Ca consecinta in urma globalizarii business-ului si apropierea oamenilor de afaceri, una din cheile succesului poate fi respectul pentru cultura diversificata.

• Eticheta• Maniere • Comportamentul intercultural

Page 3: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Englezii

• Anglia, Scotia, Tara Galilor, Irlanda de Nord• Unii nu se considera Europeni• Foarte politcosi si atenti la comportament

• Respecta viata intima.

Page 4: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Englezi)

• Norme de tinuta relaxante dar conservatoare.

• Costume de culoare inchisa, de obicei, negru, albastru, sau gri, sunt destul de acceptabile.

• Camasile nu trebuie sa aiba buzunare, sau daca au sa fie goale.

Page 5: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Englezi)

• Sunt olbigatorii cravatele solide, evitind cravatele cu dungi.

• Barbatii sa poarte doar pantofi.• Femeile de afaceri sunt mai libere

in alegerea culorii dar la fel trebuie sa mentine aspectul conservator.

Page 6: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Englezi)

• Punctualitatea la maxim• Luarea deciziilor este mai lenta

decat la americani• O stringera de mana este destula

atit pentru barbati cat si femei• Contactul vizual sa predomina tot

timpul

Page 7: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Englezi)

• Daca doriti ca ceva sa fie pastrat secret atingetiva nasul.

• Spatiul intim ma mult de 1m.• Cadourile de obicei nu sunt

acceptate.• Business lunch se face intr-un bar si

se consuma carne usoara si probabil o halba de bere.

Page 8: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comunicarea (Englezi)

• Engleza americana si cea engleza difera semnificativ.

• Evitati tonul innalt in convorbire.• Acoperirea fetei cu palma in semn

de ignor este foarte ofensiv.• Adresativa Sir si nu Mr.

Page 9: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Francezii

• O nationalitate cu un set de valori omogene si foarte puternice

• Tin foarte mult la cultura, istoria si limba lor• Franta a fost si este liderul in moda, vin,

mincare, arta si arhitectura• Noile idei sunt acceptate usor daca sunt elegante

Page 10: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Francezi)

• Francezii sunt foarte atenti la aspectul lor

• Imbracaminte conservatoare dar adaptata

• Culorile cele mai acceptabile sunt inchise si evitati culorile aprinse

Page 11: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Francezi)

• Barbatii sa nu scoata cravata sau jacheta in oficiu

• Femeile la fel trebuie sa mentina un dress-code conservativ

• Machiajul este mai liber pentru femeile de afacere in comparatie cu alte tari

Page 12: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Francezi)

• Punctualitatea nu este la fel de stricta ca in Anglia, cateva minute intirziere sunt acceptabile

• Franţa este o societate extrem de stratificata, cu definiţii puternice şi concurenţa între clase

• Stringerea de mina trebuie sa fie scurta cu privire in ochi

Page 13: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Francezi)

• Business-ul poate fi negociat la orice masa dar prinzul este cel mai preferat moment

• Cadoul perfect este o carte sau muzica

• Evitati bauturile tari sau fumatul in timpul mesei

Page 14: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comunicarea (Francezi)

• Daca nu vorbiti franceza este foarte important sa va cereti scuze pentru aceasta

• Este foarte apreciata arta conversatiei

• Francezii des se intrerup unul pe altul in timpul convorbirii pentru a se argumenta

Page 15: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Spaniolii

• Spaniolii duc un mod de viata foarte relaxant• Valorile familiei sunt foarte importante• Restaurantele se deschid dupa 9 si lucreaza

pina tirziu• Unii din cei mai fumatori din Europa• Machismul este prezent

Page 16: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Spaniolii)

• Spaniolii sunt unii din cei mai atententi la imbracamintea formala unori prea formala

• Tinutele sunt foarte bine aranjate si accesoriile ca ceasurile sunt asortate cu culoare costumului

Page 17: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Spaniolii)

• Degetele incrucisate insemna prietenie

• Familia este cel mai important lucru

• Punctualitatea nu este ceva la care se atrage atentia. Deadline-ul se ia cu atitudinea de « a se face daca este posibil ».

Page 18: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Spaniolii)

• La fel ca si in Mexic relatiile de prietenie au o importanta foarte innalta

• Negocierea este haotica, vorbesc mai multi odata

• Prietenii apropiati se imbratiseaza• Negocierele sunt greoaie si lungi

Page 19: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comunicarea (Spaniolii)

• Spaniola, catalana, galiciana, aranceza

• Negocierea este haotica, vorbesc mai multi odata

• Majoritatea negocierilor se fac in restaurante si baruri

• Convorbirile sunt de lunga durata

Page 20: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Italienii

• Italienii sunt un popor cu un temperament enrgic

• La fel ca si la spanioli valorile familiei sunt foarte importante si aceste in mare parte traiesc intr-o singura casa

ajutindu-se reciproc emotional si material

Page 21: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Italieni)

• Aspectul conteaza foarte mult• Modul in care te imbraci poate

insemna statusul social, statutul familiei si nivelul educatiei

• Primele impresii sunt ultimele• Conceptul « bella figura » este un

element foarte important pentru italieni

Page 22: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Italieni)

• Hainele conteaza foarte mult• Vei fi judecat dupa haine, accesorii,

incaltaminte si modul in care ai grija de tine

• Hainele de marca renumita si scumpe sunt simbolul succesului

• Barbatii trebuie sa poarte costume scumpe si calitative

Page 23: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Aspectul (Italieni)

• Camasele trebuie sa fie colorate sau putin deschise si sa se asorteze perfect cu cravata

• Femeile trebuie sa poarte haine « linistite » dar elegante si scumpe

Page 24: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Italieni)

• « Timpul este bani » nu este fraza perfecta pentru italieni

• Partenerii straini trebuie sa fie punctuali, in mod contrat persoana cautata poate sa nu fie la locul de munca

• Stringerea de mina este bine primita de ambele sexe

Page 25: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comportamentul (Italieni)

• Birocratia in Italia este una din cele mai mari asa ca nu asteptati decizii rapide

• Este ceva normal de a vorbi concomitent

• Cadourile sunt bine primite. Florile se dau in numere pare cu exceptia 12 sau 6

• Fiti atenti la vinuri

Page 26: Comportamentul in Afaceri - Englezi, Francezi, Italieni Si Spanioli

Comunicarea (Italieni)

• Limba oficiala este Italiana dar se intilnesc o multime de dialecte

• Engleza nu este o limba foarte cunoscuta cu exceptia oamenilor de afacere

• Temele preferate: Fotbal !!! familie, vin, moda, mincare.