COMPROMISO CON EL TRABAJO DECENTE, PARA FORTALECER LA … · 2015-02-24 · COMPROMISO CON EL TRABAJO DECENTE, PARA FORTALECER LA COMPETITIVIDAD La Organización Internacional del

COMPROMISO CON EL TRABAJO DECENTE, PARA FORTALECER LA COMPETITIVIDAD

La Organización Internacional del Trabajo, junto a la Corporación Financiera Internacional, buscan mejorar las condiciones de trabajo del sector textil y de la confección en Nicaragua, a través del programa Better Work.

Aumentar la productividad y la competitividad son desafíos que América Latina tiene para afi an-

zarse en el camino iniciado por el sende-ro del desarrollo sustentable y, para res-ponder a ellos, la generación de empleo productivo y trabajo decente es clave. Se trata de una tarea que la Organiza-ción Internacional del Trabajo (OIT) viene apoyando en la región centroame-ricana, a través de diferentes proyectos de cooperación y programas. Entre ellos, la iniciativa Better Work Nicara-gua (BWN), que asocia la experiencia de la OIT –en normas, mercados y políticas laborales– con aquella que la Corpo-ración Financiera Internacional (IFC) tiene en el desarrollo del sector privado; siempre reuniendo a los constituyentes (gobierno, empleadores y trabajadores) de la OIT, la única agencia del Sistema de Naciones Unidas en la que los Esta-dos no solo están representados por los gobiernos. Nicaragua se convirtió, hace tres años, en el primer país de la región en partici-par de un programa, iniciado a comien-zos del siglo, con la experiencia Better Factories en Camboya, que actualmente se implementa en ocho países –de dife-rentes continentes–, en los cuales la in-dustria textil y de confección constituye un sector importante para el desarrollo económico, y una fuente fundamental para la generación de empleo formal.El objetivo de Better Work es, justamen-te, contribuir a fortalecer la competiti-vidad de estos sectores y de los mismos países, para que se proyecten al merca-

do global con base en un fuerte compro-miso con el trabajo decente. Las marcas y los consumidores del mercado textil buscan que la industria y sus productos se desarrollen en condiciones sociales, ambientales y laborales sostenibles en el mediano y largo plazo. El respeto a los derechos de los trabajadores y las bue-nas condiciones de trabajo son parte de dicha sostenibilidad.Nicaragua ha logrado un alto grado de desarrollo del diálogo tripartito en el sector textil y de confección. El que go-bierno, empleadores y sindicatos traba-jen en una Comisión Tripartita y hayan fi rmado acuerdos para dar estabilidad a un sector importante para el desarrollo del país y la creación de empleo formal es emblemático en la región. En el transcurso de 2014, la OIT y la IFC, junto con diferentes donantes, estarán explorando la posibilidad de promover la metodología de Better Work en otros sectores o en otros países de la región que estén interesados. Deberá tratarse, por supuesto, de industrias importantes para el desarrollo económico nacional y para la generación de empleos formales, insertas en el mercado global de marcas y consumidores que incentiven el cum-plimiento de los estándares laborales. Los resultados que se presentan, obte-nidos por BWN, dan cuenta de las opor-tunidades que el diálogo social ofrece para abordar los retos del crecimiento económico inclusivo con responsabi-lidades compartidas, tanto de las insti-tuciones públicas como de las organiza-ciones de empleadores y trabajadores.

POR VIRGILIO LEVAGGI.Director de la OIT para

Centroamérica, Haití, Panamá y República

Dominicana..

Empleos de calidad, clave para el desarrollo

Better Work Nicaragua

02

BETTER WORK NICARAGUA EN

CIFRAS

40%de las empresas

incorporadas al programa.

52%de la fuerza laboral

del sector textil y de confección.

90%de las empresas con CCM

funcionando.

961personas capacitadas

en primer trimestre de 2014 (785 trabajadores,

151 supervisores y 25 gerentes).

1.406personas capacitadas en

2013 (884 trabajadores, 147 supervisores, 179 gerentes

y 196 sindicalistas).

100% de las empresas con

adecuado sistema de alarmas

9 de cada 10 empresas tienen ahora

un apropiado plan de emergencia.

ELENA ARENGO, COORDINADORA DE

BETTER WORK NICARAGUA.


03

ELENA ARENGO“Better Work Nicaragua propone un nuevo modelo en la industria textil”

ENTREVISTA

El programa Better Work Nicaragua (BWN), que se implementa desde 2011 en el país centroamericano, propone un verdadero

cambio de paradigma en la industria textil y de con-fección, ya que en lugar de realizar auditorías en las empresas con el fi n de descubrir irregularidades y castigar, lo que persigue es dar visibilidad a las áreas problemáticas, para luego brindar un tratamiento justo y sostenido, basado en la responsabilidad com-partida.Así lo afi rma Elena Arengo, coordinadora, al frente del programa desde sus inicios en el año 2011. En la siguiente entrevista, Arengo aborda el modelo desa-rrollado, los logros alcanzados, los desafíos pendien-tes y las perspectivas a futuro.

¿Qué cambios fundamentales observa en las zonas francas de Nicaragua antes y después del programa Better Work?Uno de los cambios más importantes que propone el programa –y donde ha visto avances importan-tes en el corto tiempo de implementación – es en cómo se contribuye a una mejora continua y soste-nible de las condiciones de trabajo en un sector que da empleo formal a muchas personas; muchas de ellas mujeres, y muchas empleadas formalmente por primera vez en sus vidas. La industria textil y de con-fección tiene muchos retos: es una industria altamente globalizada, rá-pida, volátil. Las exigencias del mer-cado global son fuertes: los tiempos de entrega son cortos, las modas son cambiantes, las cadenas de produc-ción pueden moverse mucho. Los clientes buscan calidad y precios con márgenes muy estrechos. Todo esto puede tener un impacto negativo en las condiciones de trabajo. BWN propone un cambio en la manera tradicional

de abordar estos retos. En vez del mo-delo de auditorías por terceras partes, el de “encontrar y castigar”, o el de “denunciar”, BWN propone dar visi-bilidad a las áreas problemáticas para luego darles un tratamiento conjunto y sostenido, tanto a nivel de las fábri-cas como de las instituciones, basado en la responsabilidad compartida entre todos (gobierno, empleadores y trabajadores). El acompañamiento

técnico del programa es clave y se esfuerza en invo-lucrar a todos en la solución.

Pasa a la página 4

BWN contribuye a la mejora continua y sostenible de las

condiciones de trabajo en el sector

textil .


04

¿En qué áreas han visto mejoría en las fábricas con las que trabajan en Nicaragua?Hemos visto mejoras signifi cativas, por ejemplo, en Salud e Higiene Ocupacional, un área con muchos desafíos en toda la industria a nivel mundial. Nicara-gua tiene una legislación y reglamentación bastante exhaustiva en este tema, y el programa ha servido para fortalecer el conocimiento y crear conciencia, sobre todo en los aspectos preventivos, tanto entre las gerencias de empresas como entre los trabajado-res. Todas las fábricas que participan en el programa en Nicaragua tienen ahora sistemas de alarmas, por ejemplo. Todas las fábricas ahora están registrando sus accidentes. Ese no era el caso cuando el programa comenzó. También se ha puesto mucha atención en mejorar los contratos y algunos aspectos de la remuneración. El pago correcto de in-centivos, por ejemplo, es un tema que interesa tanto al empleador como al trabajador. Vemos que ha mejorado mucho la claridad en el pago de incen-tivos, y eso impacta directamente en la relación laboral.Creo que un gran aporte del programa ha sido acercar más a los trabajadores y los gerentes en las empresas, sobre todo mandos medios y supervisores, los que tienen esa relación directa y cotidiana con las y los trabajadores. Tanto los Comités Consultivos de Mejora (CCM) a nivel de fábricas, que dan seguimien-to a los planes de mejora, como los entrenamientos que ofrece el programa a los supervisores de línea, han contribuido a un mejor diálogo en la fábrica.

¿Qué aspectos laborales son claves para ustedes y las empresas compradoras?Los aspectos laborales en los que se enfoca el progra-ma, así como las marcas que trabajan con él, son los que están relacionados con los derechos fundamen-tales en el trabajo. Estos se agrupan en ocho áreas: trabajo infantil, trabajo forzoso, libertad sindical y negociación colectiva, discriminación, compensa-ción (pago de salarios y benefi cios), jornada laboral, salud y seguridad, y contratos y recursos humanos. En las empresas del sector en Nicaragua no se han encontrado casos de trabajo infantil ni de trabajo for-

zado. Para abordar los retos que se encuen-tran en las otras áreas, el programa ha puesto mucho esfuerzos y recursos en la capacitación y la prevención. El propósito de las evaluaciones exhaus-tivas que hace BWN en cada una de esas áreas es poner de relieve dónde debe estar el esfuerzo, que implica una responsabilidad compartida,

tanto de las instituciones como de los empleadores y trabajadores.

¿Creen que el programa ha contribuido a la pro-ductividad de la industria de la confección en Ni-caragua?, ¿por qué?El programa en Nicaragua es relativamente nuevo, y hay mucho por hacer para medir el impacto que tiene el cumplimiento laboral en la productividad. Hay dos áreas importantes donde el programa puede tener resultados concretos. Uno es en contribuir a condiciones que reduzcan la rotación de personal. La experiencia demuestra que a mejores condiciones de trabajo, más retención de trabajadores con experien-cia acumulada, lo cual implica menores costos para la empresa. El hecho de que las evaluaciones de BWN son aceptadas por varias marcas signifi ca que el tiem-po y los recursos que una empresa antes usaba para atender a las auditorías de marcas, ahora los pueden

UNA ALIANZA ÚNICA Better Work es una asociación innovadora entre la Organización Internacional del Trabajo (OIT ) y la Corporación Financiera Internacional ( IFC), que busca construir sobre las fortalezas respectivas, las iniciativas y las relaciones de estas organizaciones para impulsar el cambio en las cadenas de suministro mundiales.

ACERCA DE LA IFCLa IFC es miembro del Grupo del Banco Mundial. Aporta a Better Work su credibilidad, las redes de inversión y experiencia en el desarrollo del sector privado, donde posee clientes inversionistas con altos estándares de desempeño en condiciones laborales y de trabajo.

ACERCA DE LA OITOIT es la agencia especializada de las Naciones Unidas, consistente en una membresía tripartita donde están representados gobiernos, trabajadores y empleadores. Aporta a Better Work su conocimiento sustantivo de las normas laborales y su aplicación, asistencia técnica a largo plazo y compromiso con sus tripartitos.

Un aporte del programa ha

sido acercar más a trabajadores

y gerentes en las empresa.

EL EQUIPO DE BETTER WORK NICARAGUA EN LAS OFICINAS DEL

PROGRAMA EN MANAGUA.


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invertir en otros esfuerzos, como resolución de pro-blemas o soluciones innovadoras.

¿Qué importancia tiene el diálogo social en Ni-caragua?, ¿qué lecciones se desprenden del mis-mo para otros países?Nicaragua tiene un alto grado de desarrollo del diá-logo social tripartito en el sector. Gobierno, emplea-dores y sindicatos han fi rmado acuerdos relevantes para dar estabilidad al sector. El programa trabaja con un comité asesor tripartito que representa estos mismos actores en la industria textil y de confección, y también contribuye a fortalecer el diálogo a nivel de la empresa. Justamente porque hay un alto grado de sindicalización en las fábricas del sector, hay un cam-po fértil para abordar los retos en las fábricas en el marco del diálogo.

¿Cree que antes de que concluya el programa Better Work Nicaragua lograrán que el 100% de las empresas del sector confección se incorpo-ren voluntariamente?, ¿por qué?Para un país y una industria como la de Nicaragua, se potencia el valor que pueda aportar el programa si se adopta en todo el sector. Hemos visto que en los países con industrias relativamente pequeñas –si los comparamos con mercados como Vietnam o Indone-sia– este compromiso, este “sello” de todo el sector con el Programa Better Work, se convierte en un pilar

importante para la atracción de la inversión. El que se sumen todas las empresas del sector al pro-grama tiene que ser parte de un esfuerzo de todos los actores (gobierno, empleadores y trabajadores), con apoyo de la OIT, de proyectar ese compromiso del sector y del país en un mercado cada vez más cons-ciente y preocupado por los estándares laborales y sociales. La gran oportunidad en Nicaragua es que el programa puede ayudar a demostrar que esta indus-tria, con todos sus retos, sí puede ser una fuente de empleos de calidad para mucha gente.

NEW HOLLAND: CAPACITACIÓN TOTAL

Como uno de sus elementos constitutivos, Better Work Nicaragua (BWN) ofrece capacitaciones, materiales de formación y guías de buenas prácticas que abarcan temas clave en la industria de la confección, tales como destrezas en supervisión, salud y seguridad y la gestión responsable de recursos humanos. El plan para supervisores fue aprovechado al máximo por la empresa New Holland, ya que el 100% de sus supervisores de línea fueron capacitados por BWN, bajo el programa diseñado para mandos intermedios.Los supervisores recibieron información y capacitación sobre relaciones humanas, sobre el Código de Trabajo, y herramientas para resolver confl ictos entre sus trabajadores. Desde la empresa aseguraron que los resultados han sido positivos y que el ambiente laboral resultó benefi ciado, ya que los supervisores cuentan ahora con herramientas y habilidades para resolver confl ictos directamente en el campo de trabajo. New Holland, cuyo cliente principal es la fi rma internacional Under Armour, se estableció en Nicaragua en 2006. Actualmente trabajan un total de 2.500 personas, de las cuales 52% son mujeres. Los supervisores de líneas suman 57.

SE HAN REGISTRADO AVANCES EN SEGURIDAD, A PARTIR DE BWN.

MILES DE EMPLEOS DECENTES

El acompañamiento técnico del programa es clave.

Los Comités Consultivos de Mejora (CCM) fortalecen el diálogo social.

Better Work se implementa en Nicaragua desde 2011.


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ORIGEN Y DESARROLLO

El programa Better Work, una asociación novedosa entre la Organización Internacional

del Trabajo (OIT) y la Corporación Financiera Internacional (IFC), re-úne a los gobiernos, las asociaciones de empleadores, organizaciones de trabajadores y marcas internacionales con el objetivo de mejorar el nivel de cumplimiento de las normas laborales y contribuir a la competitividad en las cadenas globales de suministro.Surgió en Camboya en 2001, con el nombre de Better Factories Cambodia. Como programa global, Better Work fue instaurado en 2009, con el apoyo de Suiza, Estados Unidos, los Países Bajos, Australia y Canadá. El programa tiene por objetivo mejorar el cumpli-miento con las normas fundamentales del trabajo (la libertad sindical y el derecho a la negociación colecti-va, la eliminación del trabajo infantil, la abolición del trabajo forzoso, la prohibición de la discriminación)

y elevar las condiciones de trabajo (jornada laboral, remuneración, con-tratos y recursos humanos, y salud y seguridad) en la industria textil y de confección. Actualmente, opera en ocho países (Camboya, Haití, Indo-nesia, Jordania, Lesotho, Nicaragua, Vietnam y Bangladesh), cubriendo a un total de 970.000 trabajadores del sector textil y de confección.

Desarrollo en NicaraguaEn tres años de funcionamiento, al programa Better Work Nicaragua (BWN) se han incorporado 24 de las 57 empresas del sector textil y de confección, las cuales brindan empleo a 36.785 trabajadores de am-bos sexos, cifra que corresponde a más de la mitad de la fuerza laboral del sector, confi rmó Elena Arengo, Coordinadora de BWN.El lanzamiento ofi cial del programa BWN se llevó a cabo en la capital nicaragüense el 28 de julio de 2010,

Better Work surgió en Camboya en el año 2001 y se implementa en

Nicaragua desde 2011.

BETTER WORK EN EL MUNDO

8países1. Camboya2. Vietnam3. Jordania4. Indonesia5. Haití6. Nicaragua7. Lesotho8. Bangladesh

800fábricas afi liadas

Cubre a970.000trabajadores

80% de los trabajadoresDE EMPRESAS AFILIADAS SON MUJERES

Se han entrenado8.614trabajadores

Se han producido 727reportes de evaluación

Se han realizado 2.484 visitasDE ASESORAMIENTOA FÁBRICAS

CAMBOYA Y JORDANIA: COMPROMISO TOTAL

El sector textil y de confección de Camboya y de Jordania ha asumido el programa Better Work con un compromiso total, ya que el 100% de las fábricas de manufactura se han incorpo-rado al mismo, lo que ha contribuido a un in-cremento en las exportaciones de prendas a los Estados Unidos y mayor inversión extranjera, confi rman resultados en ambos países.En el caso de Camboya, desde el establecimien-to del programa Better Factories en 2001, las exportaciones a Estados Unidos del sector de la confección casi se triplicaron entre 2001 y 2008, como también la generación de empleos, de acuerdo con información ofi cial. El caso de Jordania es particularmente rele-vante, porque es una industria pequeña, que nunca va a poder competir por volumen (como es el caso de los grandes productores asiáticos: Bangladesh, Vietnam e Indonesia); por lo tan-to, su estrategia ha sido competir con base en un mercado nicho, basado en otros factores, como calidad y el mejoramiento en los dere-chos laborales.Con el apoyo de Better Work Jordania, que entró en funciones seis años atrás, se fi rmó un acuerdo de negociación colectiva a nivel secto-rial entre las asociaciones de empleadores y el sindicato de la confección, lo cual constituyó un hito en la historia laboral del país.

La capacitación a trabajadores es prioridad para BWN.


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en un acto en el que participaron la entonces Secre-taria de Trabajo de los Estados Unidos, Hilda Solís, las autoridades del Ministerio del Trabajo y de la Co-misión Nacional de Zonas Francas, y el Director de la Organización Internacional del Trabajo para Améri-ca Central, Haití, Panamá y República Dominicana, Virgilio Levaggi.Durante la actividad, Levaggi indicó que en la selec-ción de Nicaragua contribuyó el diálogo social que desde el año 2009 emprendió el gobierno con los em-pleadores y con los sindicatos que operan bajo el régi-men de zona franca, el cual ha sido una contribución fundamental a la estabilidad laboral y a la competiti-vidad en la industria manufacturera de exportación.“Personalmente, respeto mucho el tema del diálogo social en zonas francas, porque la capacidad de ne-gociar salarios que han tenido con proyección de dos años en la primera negociación y tres años en la se-gunda, es algo que no usualmente no se ve. Entonces, creo que allí ha habido una reacción inteligente a la crisis, a través del consenso, y creo que es una virtud de las autoridades de la Comisión Nacional de Zonas Francas, de los dirigentes empresariales del sector textil y confección y de los líderes sindicales”, apuntó Levaggi en ese entonces.El sector textil y de confección es el mayor empleador en el régimen de zonas francas. De acuerdo con cifras ofi ciales de ProNicaragua, la agencia promotora de inversiones en el país, el 67% de la mano de obra em-pleada en manufactura proviene del sector vestuario.

BWN tiene, precisamente, como objetivo, contribuir a que el desarrollo de esa industria –en la cual operan 57 empresas de capital nacional, coreano, estadouni-dense y mexicano, entre otros– se realice con un fuer-te compromiso con el trabajo decente. Se estima que el sector brinda empleo a un total de 71.275 trabaja-dores, la mayoría, mujeres.

Fortalecer el diálogo socialEn los tres años de implementación, el programa BWN ha puesto énfasis en fortalecer el diálogo social entre empleadores y trabajadores de empresas de la industria de confección, a través de la conformación de los Comité Consultivos de Mejora (CCM), en los que participan trabajadores y representantes de la gerencia, quienes se reúnen mensualmente para co-nocer las áreas a mejorar de acuerdo con los informes de evaluación realizados por BWN. Hasta la fecha se han conformado CCM en el 90% de las empresas afi liadas al programa en Nicaragua.

El 52% de la fuerza laboral

del sector textil y de confección en Nicaragua,

está incorporado al programa Better Work.

Jueves 22 de mayo. A las 11:45 de la ma-ñana suena una sirena en el interior de la fábrica EINS, S.A., ubicada en

el Parque Astro Nicaragua y, de inmediato, 5 puertas de emergencia se abren a ambos costados del plantel y centenares de traba-jadores, hombres y mujeres, comienzan a salir de forma ordenada. El ejercicio de eva-cuación está en marcha. Las autoridades del Benemérito Cuerpo de Bomberos y del pro-grama Better Work Nicaragua (BWN) obser-van atentas.El Comandante Primer Jefe del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Managua, Enrique Chavarría, detiene el cronómetro cuando confi rma que todos los trabajadores de la fábrica de capital coreano ya han evacuado por completo las instalaciones. Transcurrie-ron 1:15 minutos, un tiempo que califi ca de “muy bueno”, dado que el personal evacua-do suma 1.170 trabajadores.“Estos ejercicios de evacuación tienen una gran importancia porque vivimos en un país altamente sísmico; por tanto, tenemos que prevenir. La Ley 618 (Ley General de Higie-ne y Seguridad del Trabajo) obliga a que todas las empre-sas se capaciten, por lo me-nos cada seis meses, sobre evacuación, primeros auxi-lios y extinción de incendios. Nosotros hemos capacitado a muchas empresas, con el apoyo de Better Work”, dijo Chavarría.El funcionario explicó que esta capacitación incluye extinción de incendios de acuerdo con las caracterís-ticas propias de las fábricas; la atención de emergencias y accidentes a través de brigadas de primeros auxilios y, fi nalmente, ejercicios de evacua-ción frente a cualquier tipo de desastre.En este último, se enseña a todo el perso-nal de las fábricas afi liadas a Better Work Nicaragua a identifi car y conocer las rutas

EJERCICIOS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS


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Trabajadores reunidos durante el simulacro de evacuación.

SEGURIDAD

de salida de emergencia, a conservar la calma, a no co-rrer, a mantener ordenadas y limpias las rutas de salida y a identifi car las alarmas.

Diploma de reconocimientoMarcela Alvarado, responsa-ble de Cumplimiento Social de la fábrica EINS, S.A., expli-có que este tipo de ejercicio de evacuación se realiza cada seis meses, y aseguró que siempre han registrado bue-

nos tiempos.“Hemos habilitado cinco puertas de salida, la gente conoce el procedimiento a seguir, las rutas de evacuación. Hemos registrado tiempos récord de hasta 50 segundos, eva-cuando a todo el personal”, dijo Alvarado.

La fábrica EINS, S.A. opera en el Parque As-tro Nicaragua, de capital privado, y se dedica a la confección de prendas de vestir. El día del ejercicio registraba 1.170 trabajadores. “Los ejercicios de evacuación los venimos realizando desde que inició operaciones la fá-brica; lo hacemos por mandato de ley y por re-querimiento de los clientes”, señaló Alvarado.En reconocimiento a la labor preventiva que llevan a cabo periódicamente, las autorida-des del programa Better Work Nicaragua y del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Managua entregó a la representante de la fábrica EINS, S.A. un diploma.

Brigadas de auxilio en acción12:30 pm. El sol implacable no amedrenta a los integrantes de las tres brigadas de pri-meros auxilios que están participando en el concurso promovido por el Cuerpo de Bom-beros y Better Work Nicaragua, como parte

En las 24 fábricas afi liadas al

programa se llevan a cabo,

con regularidad ejercicios de evacuación,

primeros auxilios y uso de extintores

EJERCICIOS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS

Equipo para ejercicio de primeros auxilios.

Trabajadores en ejercicio de primeros auxilios.

Representante de EINS recibe reconocimiento.


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de la Segunda Feria de Salud, Higiene y Seguridad Ocupacional que se realiza en el Parque Astro Nica-ragua.El reto consiste en brindarle los primeros auxilios a una persona que sufrió un accidente laboral, que pre-suntamente le provocó una quebradura en una de sus piernas. Deben realizar todo el procedimiento que les han explicado los bomberos en capacitaciones ante-riores, antes de la llegada de la ambulancia.Los primeros en realizar el ejercicio son los miem-bros de la brigada de primeros auxilios de la Corpo-ración de Zonas Francas “Las Mercedes”. Le sigue la brigada de la fábrica Well Apparel y, fi nalmente, los de la brigada de la fábrica TecShoes Latinoamérica S.A.Todos exhiben conocimientos y experiencia sobre el procedimiento adecuado al accidente. Llaman al teléfono de Emergencia de los Bomberos de Managua e informan sobre el accidente y las carac-terísticas del accidentado, luego pasan a tomarle los signos vitales, a palparlo y hacerle un reconocimien-to físico, incluso a darle respiración boca a boca, si la víctima lo requiere. Posteriormente, lo entablillan y cargan en una camilla al momento de llegar la ambu-lancia.El primer lugar del concurso correspondió a la bri-gada de la fábrica TecShoes Latinoamérica S.A., el segundo lugar, a la brigada de la Corporación de Zona Franca “Las Mercedes”, y el tercer lugar, a la brigada de la fábrica Well Apparel. A todos sus integrantes, el programa Better Work Ni-caragua les entregó premios.

Capacitadas el 100%Alberto Legall, ofi cial de Capacitación del programa BWN, estuvo al frente del desarrollo de ambos ejer-cicios de seguridad ocupacional. “Llevamos dos años, aproximadamente, de haber iniciado este esfuerzo; primero, como proyecto piloto en algunas fábricas, y luego, extendiéndolo a todas las fábricas afi liadas al programa”, explicó.A las 24 fábricas incorporadas al programa, BWN les ofrece “el paquete completo” de capacitación, que comprende: ejercicios de primeros auxilios, de eva-cuación y de uso de extintores.Legall indicó que las fábricas han mostrado muchí-simo interés porque la Ley General de Higiene y Se-guridad del Trabajo así lo exige, pero también porque las marcas están interesadas en el tema.“Las marcas están preocupadas debido a tragedias o eventos ocurridos en otros países; por ello, requieren que los trabajadores estén entrenados para disminuir el impacto de cualquier suceso”, señaló Legall. El ofi cial de Capacitación recordó que las brigadas de primeros auxilios y contra incendios existen en todas las fábricas afi liadas. Lo que ha logrado el programa BWN es desarrollar y fortalecer los conocimientos y las capa-cidades de sus integrantes, apoyándose en la experien-cia del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Managua.“Todo el año se hacen estos ejercicios de evacuación, de primeros auxilios y de uso de extintores, y las fá-bricas salen bien porque los hacen con regularidad, conocen y dominan los procedimientos”, concluyó Legall.

Marcela Alvarado, de EINS.

E. Chavarría, Jefe de Bomberos.

Alberto Legall, de BWN.

Fotos: Jorge Mejía

El Programa Better Work Nicara-gua (BWN), junto con el Ministerio del Trabajo (MITRAB) y el Comité

Técnico de VIH SIDA e ITS de la Comisión Nacional de Zonas Francas, desarrolló la Se-gunda Feria de Salud, Higiene y Seguridad Ocupacional, en las instalaciones del Par-que Astro Nicaragua, ubicadas en Managua, donde se concentran cerca de 10.000 traba-jadoras y trabajadores.La feria, destinada a promover la salud, se-guridad e higiene ocupacional de los traba-jadores del sector textil y de confección de Zonas Francas, incluyó la difusión de infor-mación acerca de cómo se pueden prevenir, entre otros, enfermedades de transmisión sexual y accidentes en el lugar de trabajo. Durante la actividad, se ofreció a miles de trabajadores de aproximadamente 15 em-presas del sector, la oportunidad de vacu-narse contra neumococos y tétano, y de realizarse pruebas voluntarias del VIH, así

como exámenes gratuitos de Papanicolaou.“Estas ferias son muy im-portantes porque entre la fuerza laboral de estas em-presas existe una alta vulne-rabilidad a las infecciones de transmisión sexual y al VIH SIDA, ya que es una pobla-ción joven, activa económi-camente y, por lo general, la epidemia en Nicaragua está concentrada en la población joven, entre los 15 y 44 años”, aseguró la doctora Verónica Jácamo, médico supervisor del programa VIH SIDA del Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS).Jácamo, integrante del Comité Técnico de VIH SIDA e ITS de la Comisión de Zonas Francas, insistió en que para “contener la

epidemia del VIH” entre la población trabajadora del sector textil y de confección organizan y desarrollan char-las educativas en el interior de las fábricas, apoyándose en la labor de 25 promotores. Asimismo, organizando dos Ferias de Salud, Higiene y Se-guridad Ocupacional al año, las cuales cuentan con el apo-yo de Better Work Nicaragua.“Hemos venido mejorando en la labor de prevención, la población trabajadora participa más y hay más in-volucramiento de diversos

sectores. Vemos también que la gente está cada vez más interesada; para nosotros es importante trabajar en las fábricas de zonas francas”, insistió la doctora Jácamo.En la Feria fue notorio el interés de cen-

BATALLA COMÚNPOR LA SALUD DE LOS TRABAJADORES


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Durante las ferias se distribuye material informativo a los trabajadores.

Gabriela Martínez.

Lucía Flores.

Verónica Jácamo.

Miles de trabajadores del

Parque Astro Nicaragua

participaron de la Feria de

Salud, Higiene y Seguridad

Ocupacional, desarrollada por

BWN.

SALUD


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tenares de trabajadores varones sobre el uso de los preservativos (condones), los cuales se distribuían gratuitamente entre los interesados. Asimismo, hubo charlas y explicaciones personales sobre métodos de planifi cación familiar entre las mujeres trabajadoras.

Extender la iniciativaLucía Flores, directora Especial de Seguridad del Mi-nisterio del Trabajo (MITRAB) e integrante del Co-mité Técnico de VIH SIDA e ITS de la Comisión de Zonas Francas, indicó que el programa BWN viene apoyando la labor que realizan a favor de la salud y de la higiene de los trabajadores del sector textil y de confección.“Es muy positivo el esfuerzo que hace Better Work Nicaragua, ha sido de mucha ayuda porque fomenta la salud de los trabajadores. Hemos realizado varias actividades con ellos y ha sido un éxito”, comentó Flores. La funcionaria explicó que a partir del presente año, el Comité Técnico de VIH SIDA e ITS de la Comisión de Zonas Francas empezó a organizar y desarrollar

las Ferias de Salud, Higiene y Seguridad Ocupacional en otros parques industriales y, en esa dirección, em-pezaron por el Parque Astro Nicaragua. En el futuro, añadió, la idea es extenderlas a otros parques con el apoyo del BWN.“Nuestro interés es involucrar a todas las personas y sectores ante la epidemia del VIH SIDA, porque es una enfermedad que está afectando a la población trabajadora, así que en los parques industriales, don-de hay muchos jóvenes, es importante divulgar este mensaje. La idea es que la población trabajadora acu-da masivamente a estas ferias y se realice la prueba del VIH, de forma voluntaria y gratuita”, dijo Lucía Flores.

Promoviendo la lactancia maternaLa feria contó también con el apoyo de algunas ONG dedicadas a la educación sobre salud e higiene, así como a la promoción de una alimentación más sana y nutritiva, entre estas Soynica, Pasmo y Nicasalud. Gabriela Martínez, en representación de la Asocia-ción Soya de Nicaragua (Soynica), distribuía folletos y volantes educativos sobre la importancia y los benefi -cios de la lactancia materna exclusiva en los primeros seis meses de vida de los bebés. Aseguró que, para la asociación, resulta clave partici-par de las ferias en las fábricas de zonas francas, por-que es allí donde encuentra la mayor población joven de trabajadoras.“A nivel de las fábricas, decimos que las mujeres que dan lactancia materna faltan menos al trabajo y, al es-tar más concentradas, aportan más a la producción de la empresa”, insistió Martínez.La promotora de Soynica confi rmó que su organi-zación, junto a Unicef y el programa Better Work Nicaragua, están motivando a las fábricas a habili-tar espacios donde las mujeres trabajadoras pue-dan, en periodo de lactancia, sacarse la leche du-rante el día y, al salir, llevarla a casa para alimentar a su bebé. “Alguna fábricas ya lo quieren implementar, la em-presa Hansae International es pionera, ellos ya dis-ponen de un lactario. Estamos trabajando en conjun-to con Unicef y el programa Better Work para hacer efectiva la Ley 295”, indicó Gabriela Martínez.

Better Work apoya las iniciativas para enfrentar el VIH SIDA, que en Nicaragua tiene alta incidencia en la población joven, económicamente activa y, por lo tanto, afecta a la fuerza laboral del sector textil, que presenta alta vulnerabilidad.En la feria, los asistentes podían realizarse pruebas

de VIH

Fotos: Jorge Mejía

En la fábrica Hansae International S.A., de 27.500 metros

cuadrados de extensión y ubicada a 53 kilómetros al sur-oriente de la capital ni-caragüense, destacan dos construcciones nuevas, cerca del portón principal. Una servirá de sede a las or-ganizaciones sindicales que ahí existen, mientras en la otra se ubicará la clínica donde se atenderá a los tra-bajadores y a sus familias. También allí funcionará el proyecto piloto del centro lactario, en benefi cio de las traba-jadoras madres lactantes.Darling Flores, gerente de Recursos Huma-nos, indicó que la clínica para los trabajado-res y sus familias contará con dos médicos

generales, un pediatra, un ginecólogo y una ambulancia, a tiempo completo. Mientras tanto, en el centro lactario habrá una enfermera e infra-estructura de diez cubículos separados, dos extractores de leche y una refrigeradora, en-tre otros recur-sos disponibles.“Es un proyecto piloto y estamos e m o c i o n a d a s , porque se trata de dar condicio-

nes a las trabajadoras que son madres lactantes. Con la ayuda de los asesores del programa y de especialistas de Soynica, vamos a capacitar a las traba-jadoras sobre la importancia

de la lactancia materna, que ayuda a evitar el cáncer y es clave para el desarrollo de los bebés”, dijo Flores. La inicitiva del centro lactario pretende que, durante la jornada laboral, las trabajadoras madres lactantes puedan extraerse la leche en condiciones higiénicas y almacenarla en refrigeración, para ofrecérsela a sus bebés al

regresar a sus hogares. Hasta el momento de realizar este reportaje, se contabilizaban 60 trabajadoras lactantes en Hansae International S.A.“No tenemos experiencia, pero confi amos en sus resultados”, insistió Flores, refi riéndose al centro lactario, el primero en entrar en funcionamiento entre las empresas afi liadas al programa Better Work Nicara-gua (BWN).

La fábrica Hansae International

S.A., de capital coreano y del ramo confección textil, es una de las pioneras

del programa Better Work Nicaragua.

Hansae International S.A.ENFOCADOS EN LA MEJORA CONTINUA

CASOS DE ÉXITO


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Darling Flores, gerente R Humanos.

Linea de calidad en Hansae. En Hansae, el 65% de los 2200 trabajadores corresponde a mujeres.


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Resultados del diálogo socialHansae International S.A. se estableció en Nicaragua en 1998, en el parque industrial Las Mercedes, en Ma-nagua. Sin embargo, en marzo de 2013 se trasladó a las nuevas instalaciones de la zona franca Niquinohomo. La empresa se dedica mayormente a la producción de prendas para mujeres y niños, y entre sus clientes están marcas famosas como Target, Walmart, Kmart, Old Navy y Sears, entre otras.Karoll Morgan, gerente de Compliance, indicó que actualmente operan tres plantas de producción con 50 líneas, donde laboran 2.200 trabajadores, de los cuales 65% son mujeres y 35% son varones. El 20% del personal proviene de Managua, y el resto de los departamentos y municipios cercanos.Morgan afi rmó que al programa BWN se afi liaron en el primer trimestre del 2012, luego de que en el pri-mer reporte de evaluación de la empresa, realizado por asesores del programa, se señalaran 47 áreas por mejorar. Posteriormente, se conformó el Consejo Consultivo de Mejora (CCM), integrado por ocho re-presentantes de los trabajadores y ocho de la empre-sa, quienes se reúnen mensualmente para identifi car soluciones y trabajar por su consecución en consen-so.Este diálogo social entre empleadores y trabajadores, así como el trabajo en equipo, permitió que en el se-gundo reporte de evaluación de la empresa, elabora-do por el programa, los hallazgos se redujeran a diez. “Creo que en las empresas de zonas francas no hay perfección, siempre hay cosas por mejorar, por eso es un proceso de mejora continua, y a eso nos ayuda el programa, porque se asumen responsabilidades com-partidas, trabajando en equipos”, dijo Morgan.Uno de los logros recientes, que permanecía como un hallazgo pendiente de solución desde el primer

reporte de evaluación, es la elaboración y dotación de chaquetas de protección para los trabajadores que la-boran en el área de plancha industrial. Morgan expli-có que, luego de estar expuestos al vapor caliente, la chaqueta con forro y capucha les ayudará a prevenir enfermedades al concluir la jornada laboral. Jorge Calero, secretario general del sindicato “Sandi-no vive”, una de las ocho organizaciones sindicales en Hansae International, participa en el CCM y admite que las chaquetas para los planchadores es un hallaz-go ya superado.“Participar en el programa Better Work ha sido para nosotros de mucha importancia, porque hemos teni-do un mayor acercamiento con el empleador. Noso-tros, como sindicato, participamos desde 2002, y con el CCM hemos visto cómo mejoran las condiciones laborales de los trabajadores”, dijo Calero.El sindicato que dirige agrupa a unos 290 trabajado-res, y asegura que es uno de los primeros que se orga-nizó en la empresa, en el año 2002.

Capacitando a supervisoresFrancisco Hernández, jefe de sección, inició como operario 15 años atrás y fue escalando posiciones. En Hansae International lo promocionaron hace año y medio, y tiene a su cargo seis líneas de producción y un total de 220 trabajadores de ambos sexos.Hasta hace pocos meses, los trabajadores bajo su res-ponsabilidad criticaban su modo de tratarlos, pero la gerencia de Recursos Humanos asegura que Hernán-dez ha venido superándose, a raíz de su participación en el taller “Herramientas para supervisores”, de BWN.“Reconozco que tenían razón”, dijo con humildad Francisco Hernández, jefe de sección de Costura de Hansae International S.A., refi riéndose a las críticas de los trabajadores a su cargo, “pero con la capaci-tación (de Better Work), me llevaron a otro nivel, aprendí a escuchar a los empleados, porque ellos son los que están en las máquinas, los que están produ-ciendo las prendas”, agregó.La capacitación para los supervisores de esta empre-sa de zona franca culminó el pasado 23 de enero. El taller se extendió por tres días y lo impartió personal del programa BWN. Entre los temas están “El super-visor profesional”, “Construcción de relaciones inter-personales” y “Administrando trabajadores”.Hoy, tras la capacitación, Hernández está convenci-do de que mejoró la comunicación y el diálogo con el personal y, con ello, su rol de liderazgo en la empresa.

Francisco Hernández, supervisor.

Jorge Calero, sindicalista.

Karoll Morgan, gerente de Compliance.

Hansae se afi lió a BWN en 2012.

Fotos: Jorge Mejía

Cada mes, durante una hora, sesiona el Consejo Consul-

tivo de Mejora (CCM) de la empresa USLC Apparel, instancia promovida por el programa Better Work Nicaragua (BWN), con el propósito de fortalecer el diálogo social entre eje-cutivos y trabajadores. La fi rma pertenece al sector textil y de confección bajo el régimen de zona franca y emplea a 1.723 personas, la gran mayoría varones.“Desde hace 14 años hemos tratado de man-tener una comunicación activa con los tra-bajadores y con los sindicatos, ya que, como empresa, tenemos una política de puertas abiertas. Lo que ha hecho el CCM es dar un carácter institucional a esa política de puertas abiertas y ha establecido un diálo-go social, pues resulta imposible avanzar si no conversamos y encontramos puntos en común”, manifestó Jorge Duarte, gerente Administrativo y de Desarrollo Humano de USLC Apparel S.A.Duarte indicó que la empresa opera desde hace 14 años en Nicaragua, y agregó que se dedica desde entonces a la elaboración de pantalones de vestir casual, con tela de al-godón, para diferentes marcas, entre ellas Levi´s Strauss, su principal cliente. “Nosotros, como empresa de capital norte-

americano, tenemos una po-lítica de puertas abiertas, no discriminativa, en términos de edad, de sexo, de ideología o de preferencia sexual”, insistió. La empresa USLC Apparel S.A. se incorporó al programa BWN en el primer trimes-tre del 2012, motivada por el interés de mejorar y ser más competitiva, ya que en el ramo de confección compite con las mejores plantas de confección de pantalones de vestir casual, establecidas alrededor del mundo.

“Nosotros estamos interesados en ser par-te de un programa orientado a ayudarnos a mejorar y, si tiene reconocimiento interna-cional, como Better Work, con mucha más razón. Y si hay mar-cas internacionales, que lo han suscrito, redobladas razones para hacerlo”, dijo orgulloso Duarte. Entre esas marcas es-tán varios de sus clientes, Levi´s Strauss y VF, entre otros. El gerente Administrativo y de Desarrollo Humano dijo que el programa BWN los ha ayudado mucho, tanto en capacitaciones a los mandos intermedios como a los sindicalistas, lo que ha contribuido al diálogo social y al trabajo conjunto. Asimismo,

en asesorar a los integrantes del CCM.Duarte aseguró que, a partir de los hallazgos que se derivan de cada reporte de evaluación de ciclo, los miembros del CCM defi nen e impulsan en conjunto un plan de acción que busca ir resolviendo cada una de las áreas a mejorar, de acuerdo con las prioridades.

Sindicalistas reconocen benefi ciosMarlon Bonilla, miembro de la junta direc-tiva del sindicato “28 de mayo”, participa en el CCM junto a su compañera de sindicato, Erika Blenn, secretaria de Higiene y Seguri-dad. Esa organización sindical agrupa a unos 450 trabajadores de ambos sexos, cifra que representa el 25% de la fuerza laboral total de USLC Apparel S.A.En el área de Higiene y Seguridad, dijeron ambos sindicalistas, se ha trabajado en la

reducción del ruido en la sección de lavandería y se-cadoras y en el área donde están las calderas. Actual-mente, luego de que se ins-talaran paneles y láminas antirruidos en los sectores más afectados de la planta de producción, Bonilla y Blenn reconocieron que la diferencia es notoria.“El CCM resuelve porque tanto supervisores como jefe de áreas están parti-cipando en esa instancia, junto con nosotros, y ahí es-

En la propia capital

nicaragüense, en la empresa de

zona franca USLC Apparel S.A., se

ha fortalecido el diálogo social

entre trabajadores y empleadores.

USLC Apparel S.A.LAS VENTAJAS DEL DIÁLOGO SOCIAL

CASOS DE ÉXITO


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Jorge Duarte, gerente Administrativo y de Desar-rollo Humano

USLC Apparel emplea a más de 1.700 personas.


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tamos exponiendo los problemas y hacien-do equipos para superarlos. Hay ahora más entendimiento entre ambas partes, trabaja-dores y empleadores”, reconoció Blenn.En términos similares se pronuncia su cole-ga. “El programa (BWN) busca que haya un diálogo entre trabajadores, jefes de áreas y el área administrativa. Hemos venido apren-diendo a socializar, hay ahora más entendi-miento entre trabajadores y jefes de áreas”, dijo Bonilla.

Supervisores: un verdadero cambioJosé Rojas, supervisor de la línea 5 de pro-ducción, tiene a su cargo 55 operarios. Su función es dirigirlos y asegurar que la pro-ducción de todos se ajuste a los requeri-mientos de los clientes. Dice que tiene 12 años de trabajar en zona franca, siempre asumiendo esa responsabilidad.El pasado 9 de noviembre de 2013, Rojas, junto a otros colegas, concluyó el taller sobre “Herramientas para supervisores”, imparti-do por asesores del staff del programa BWN. Reconoce que su carácter es “fuerte” y que

era impulsivo; por tanto, retomó las herra-mientas para mejorar su labor.“Hay un cambio en mi caso, siento que aprendí mucho, sobre todo a escuchar al personal, a ser tolerante y ser paciente. Aprendí que un líder debe ser inteligente, capaz, íntegro. El programa es muy bueno, le saqué provecho a los talleres impartidos”, añadió Rojas.Su colega Raquel Ruiz, supervisora del área de Ensamble, comparte las ventajas de la ca-pacitación. Tiene alrededor de 13 años de es-tar vinculada a empresas de zona franca, de los cuales durante 11 fungió como operaria, y desde hace dos años, la gerencia de USLC Apparel la promovió a supervisora. En su línea tiene a 42 operarias de producción y cuatro auxiliares a su cargo. “Me enseñaron herramientas de liderazgo, a hablarle a mi personal, a fomentar el trabajo en equipo. Si está a mi alcance poder darles respuestas o soluciones a sus problemas, lo hago, y si no, busco a mi jefa. Lo importan-te es que sientan que podemos ayudarles en equipo”, dijo.

PIONEROS EN LABORATORIO DE

CALIDADUno de los orgullos

de esta empresa es el Laboratorio de Calidad,

que funciona para garantizar la calidad

de la tela, que llega desde el molino, para la elaboración de los pantalones de vestir

casual. Es un laboratorio que tiene certifi cación

internacional y opera bajo la norma ISO 17025.

Freddy González está al frente del laboratorio,

donde asegura que se realizan las pruebas que

Levi’s Strauss requiere para corroborar fuerza,

apariencia, color y desgaste de la tela por

utilizar. Estas mediciones se hacen antes y durante

la producción. “Nuestro laboratorio es

el primero en Nicaragua y es el único certifi cado

a nivel internacional. Ellos analizan todos los procedimientos

realizados, de principio a fi n, y durante seis años consecutivos hemos sido

certifi cados. Estamos orgullosos del trabajo

realizado”, concluyó González.

La certifi cación fue llevada a cabo, en

primer lugar, por la fi rma internacional Intertek de

México y, actualmente, por la empresa Bureau

Veritas, fundada en 1828.

Erika Blenn, sindicalista. Jose Rojas, supervisor. Raquel Ruiz, supervi-sora.

Marlon Bonilla, sindicalista.

Fotos: Miguel Álvarez

Contenido proporcionado por OIT. Producción y Diseño: Estrategia & Negocios.

La Corporación PVH, propie-taria de marcas emblemáti-cas del sector vestuario como

Calvin Klein, Tommy Hilfi ger y Van Heusen, entre otras, está satisfecha con la labor realizada por el progra-ma Better Work Nicaragua (BWN), ya que sus reportes de evaluación identifi can claramente cuáles son las áreas a mejorar en las fábricas, y trabajan posteriormente en alcan-zarlas, indicó Louis Vanegas, director de Responsa-bilidad Social Empresarial de PVH.“Nos ha gustado que el programa Better Work ha identifi cado las áreas a mejorar en las fábricas y se ha corregido lo indicado. Esto signifi ca que las fábri-cas están comprometidas a mejorar las condiciones laborales y no hay necesidad de que nosotros, como marcas, interfi ramos en ese proceso”, dijo Vanegas.La Corporación PVH, fundada en 1881, se unió como socio al programa BWN en el año 2012. Tam-bién está presente en el resto de países del mundo donde opera Better Work, entre ellos, Vietnam y Camboya.En el caso de Nicaragua, Vanegas explicó que la Cor-poración PVH trabaja con dos fábricas: Kaltex Ar-

gus y Wells Apparel, las cuales están afi liadas al programa BWN y produ-cen prendas de vestir para dicha cor-poración, cuya sede central está en Nueva York.El director de RSE indicó que la ca-dena suplidora de la Corporación PVH se extiende a más de 50 países del mundo y a más de 2.000 fábricas, y en todas ellas debe velarse porque no se produzcan abusos contra los

trabajadores, se prohíba el trabajo infantil, que las horas laborales no sean excesivas, que se cumplan las leyes laborales y que se respete el derecho de los trabajadores a la libre asociación. En el monitoreo del cumplimiento de esos derechos y de esas condiciones laborales, BWN ha sido un so-cio clave. “Desde que comenzamos con el programa, no hemos vuelto a realizar auditorías a las fábricas, porque los reportes de evaluación son bastante cla-ros y extensivos, y cubren los puntos principales de nuestro Código de Conducta. Nos sentimos confi a-dos en que están identifi cando las áreas a mejorar y están alcanzándolas a través del diálogo social, de las capacitaciones y de los Comité de Mejoras”, con-cluyó Vanegas.

Louis Vanegas, director RSE Corporación

PVH, destaca la relevancia del

programa.

“CONFIAMOS EN BETTER WORK”

Marcas internacionales como Target y PVH apuestan por BWN.

TARGET: UN GRAN ALIADO La reconocida cadena de tiendas Target es una de las fi rmas internacionales que apuesta por Better Work (BW). Target está afi liada al programa en cinco países, incluido Nicaragua, y en 2013 se convirtió en Buyer Partner, dando un paso más en esta alianza. Scott Lercel, director de Responsabilidad Social y Sustentabilidad de Target, asegura que la asociación con BW es muy valiosa por numerosas razones, entre las que destaca las evaluaciones exhaustivas de las fábricas que ofrece el programa y el robusto proceso de solución de problemas. Además, subraya la oferta de capacitaciones -que incluye gestión de recursos humanos, seguridad y salud ocupacional- y la valiosa información sobre el ambiente de trabajo en cada país que BW da a conocer. Por último, Target considera que la auditoría unifi cada de BW aumenta la efi ciencia y reduce los costos para todas las partes. De acuerdo con el ejecutivo, el programa representa una situación ganar-ganar para todos los involucrados. “Las marcas reciben información completa sobre las condiciones de las fábricas y mecanismos de mejora -para Target esto apoya directamente nuestros intereses comerciales y de responsabilidad social-. Los trabajadores están involucrados en todos los procesos de evaluación y las marcas reciben una mirada independiente sobre las condiciones dentro de sus fábricas y, al mismo tiempo, asesoría para la resolución de problemas y valiosa capacitación para sus gerentes”, afi rma Lercel.

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COMPROMISO CON EL TRABAJO DECENTE, PARA FORTALECER LA … · 2015-02-24 · COMPROMISO CON EL TRABAJO DECENTE, PARA FORTALECER LA COMPETITIVIDAD La Organización Internacional del