Click here to load reader

Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie ... ... Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie, Ottawa (Ont.), Centre canadien de lutte contre les

  • View
    4

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie ... ... Compétences pour...

  • Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie

    SECTION I RAPPORT SUR LES

    COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

  • Cette documentation est publiée par le Centre canadien de lutte contre les toxicomanies (CCLT).

    Citation proposée : Centre canadien de lutte contre les toxicomanies. Compétences pour les intervenants

    canadiens en toxicomanie, Ottawa (Ont.), Centre canadien de lutte

    contre les toxicomanies, 2014.

    Il s’agit d’un document évolutif que le CCLT pourra réviser et mettre à jour selon les nouvelles données et recherches.

    © Centre canadien de lutte contre les toxicomanies, 2014

    Pour obtenir des exemplaires supplémentaires, communiquez avec le :

    CCLT, 75 rue Albert, bureau 500 Ottawa (Ontario) K1P 5E7

    Tél. : 613-235-4048 Courriel : [email protected]

    ISBN 978-1-77178-198-5

  • SECTION I RAPPORT SUR LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

    TABLE DES MATIÈRES

    INTRODUCTION

    DÉFINITIONS DES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

    FAMILLES D’EMPLOIS COMMUNES

    PROFILS DE QUALIFICATION

    ADAPTER LES PROFILS DE QUALIFICATION

    INDICATEURS COMPORTEMENTAUX, PAR NIVEAU DE QUALIFICATION

    I–1

    I–3

    I–5

    I–7

    I–9

    I–14

  • REMERCIEMENTS

    Le Centre canadien de lutte contre les toxicomanies (CCLT) remercie sincèrement de leur contribution et de leur précieux

    soutien les intervenants sur le terrain qui ont participé aux groupes de discussion d’un bout à l’autre du Canada.

    Le CCLT remercie particulièrement ses partenaires qui ont gracieusement encouragé et autorisé leurs employés à

    participer aux groupes de discussion. La recherche n’a pas de sens si au bout du compte le résultat n’est pas utile aux

    personnes à qui il s’adresse, et le CCLT n’aurait pu produire un rapport utile sans l’apport des groupes de discussion.

    Le CCLT remercie aussi les membres du Groupe consultatif national sur le perfectionnement de la main-d’œuvre (qui

    représentent d’importantes organisations nationales et des administrations provinciales et territoriales) ainsi que les

    directeurs et gestionnaires d’expérience qui ont pris part à la révision des deux ensembles de compétences.

    Ces documents peuvent aussi être téléchargés en format PDF à www.cclt.ca

    This document is also available in English under the title: Competencies for Canada’s Substance Abuse Workforce

  • © Centre canadien de lutte contre les toxicomanies, 2014 Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie

    I–1

    Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie RAPPORT SUR LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

    développe ces compétences par l’expérience de vie. Elles font référence à la façon de faire un travail et complètent les compétences techniques. La communication efficace est un exemple de compétence comportementale.

    La première étape de ce projet comprenait un ensemble de compétences techniques publié en 2007. Une analyse documentaire et une analyse comparative ont été terminées en 2009 et seront à la base de la version 2 des compétences techniques.

    En ce qui concerne la deuxième phase du projet, le CCLT, en 2009, a effectué des recherches et consulté des spécialistes d’un bout à l’autre du Canada afin de recenser un ensemble de 18 compétences comportementales dans le domaine de l’abus de substances.

    Le CCLT a consulté quelque 120 personnes lors de groupes de discussion tenus partout au pays afin de valider les compétences comportementales et de cerner les niveaux de qualification appropriés pour sept familles ou groupes d’emplois que l’on estime les plus communs dans le domaine de l’abus de substances.

    Les compétences comportementales qui en ont résulté comportent plusieurs éléments :

    • Définitions des compétences : 18 compétences comportementales et leur définition

    • Familles d’emplois : sept familles d’emplois considérées comme les plus répandues au sein de la main-d’œuvre affectée au traitement des toxicomanies, y compris des descriptions et des exemples de titres de postes

    • Profils de compétences : une liste de compétences pour chaque famille d’emplois, assortie du niveau approprié de qualification requis pour chacune, telles qu’elles ont été recensées par les groupes de discussion

    INTRODUCTION Réalisée en 2004, la toute première enquête sur la main-d’œuvre affectée au traitement des toxicomanies au Canada a mis en évidence un besoin criant de se doter de normes et compétences nationales. C’est pourquoi le Centre canadien de lutte contre les toxicomanies (CCLT) a entrepris, au nom de la main-d’œuvre, de cerner les compétences nécessaires dans le domaine des toxicomanies. Ces compétences permettront de rehausser le degré de professionnalisme et d’excellence du domaine en lui fournissant des outils et ressources pour :

    • définir des connaissances et aptitudes pour les professionnels en toxicomanie et de domaines connexes;

    • appuyer les employeurs dans l’embauche, le maintien en poste, le placement, le perfectionnement du personnel et la planification de la relève;

    • aider les éducateurs et formateurs dans l’élaboration de stratégies d’apprentissage;

    • uniformiser la qualité des services offerts à la population canadienne par les intervenants.

    Bien que cette division soit quelque peu arbitraire, les compétences ont été définies comme suit :

    • Les compétences techniques regroupent les connaissances et capacités requises pour appliquer des principes et renseignements techniques particuliers dans le cadre d’une fonction ou d’un rôle professionnel. On acquiert habituellement ces compétences par l’enseignement ou en cours d’emploi. Elles font référence au côté pratique d’un emploi. Le counseling est un exemple de compétence technique.

    • Les compétences comportementales sont les capacités, les attitudes et les valeurs requises pour remplir efficacement une fonction ou un rôle professionnel. Généralement, on acquiert et

  • © Centre canadien de lutte contre les toxicomanies, 2014 Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie

    • Adapter les profils de compétences : un guide pour adapter les profils de compétences de façon à ce qu’ils reflètent le travail réel au sein d’une organisation; donne également un exemple de la façon dont on peut adapter les profils de compétences à l’aide d’une description d’emploi existante

    • Compétences comportementales : les 18 compétences, y compris des définitions et des exemples de comportements auxquels on peut s’attendre à chacun des quatre niveaux de qualification

    Des outils et des guides de gestion du rendement et d’entrevue ont également été créés, puis révisés et améliorés tout au long du processus de consultation. Voici ce que l’on peut obtenir dans des documents distincts :

    • Guide d’entrevue axée sur les compétences comportementales

    • Outils d’entrevue pour les familles d’emplois communes pour les compétences comportementales

    • Guide de gestion du rendement axée sur les compétences

    • Outils de gestion du rendement pour des familles d’emplois communes pour les compétences comportementales

    Les guides expliquent comment faire une utilisation optimale des outils et s’inspirent du rapport sur les compétences comportementales.

    Tous les documents cités précédemment peuvent être téléchargés sur www.cclt.ca ou commandés en écrivant à [email protected] Disponibles en format PDF, les outils peuvent être adaptés pour répondre aux besoins des organisations.

    I–2

    Rapport sur les compétences comportementales INTRODUCTION

  • © Centre canadien de lutte contre les toxicomanies, 2014 Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie

    Compétence Définition

    Adaptabilité et flexibilité

    Adapter volontairement son approche de façon à répondre aux demandes et besoins liés à des conditions, des situations et des personnes changeantes et à travailler efficacement dans des situations difficiles ou ambiguës.

    Apprentissage continu

    Rechercher et repérer des occasions d’apprentissage en vue d’améliorer son rendement et son perfectionnement professionnel et l’efficacité de la prestation de services et programmes de haute qualité.

    Autogestion de la santé

    Faire l’application continuelle et voulue pour soi, et parfois les autres, de principes de gestion de la santé sur les plans personnel et professionnel afin de maintenir une productivité optimale, tout en préservant sa santé physique, mentale, spirituelle et émotionnelle.

    Changement axé sur le client

    Favoriser, soutenir et renforcer la motivation du client pour assurer un changement positif. On parvient au changement positif en faisant participer activement le client au processus de changement et en l’encourageant à assumer la responsabilité des résultats obtenus. Les clients peuvent être des personnes, des groupes, des collectivités et des organisations.

    Collaboration et étab

Search related