CENTRO UNIVERSITÁRIO ÁLVARES PENTEADO

“C. H. A. COMUNICAÇÃO”

BicDrive BIC do Brasil

São Paulo setembro de 2009

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO CENTRO UNIVERSITÁRIO FECAP

BicDrive BIC do Brasil

Trabalho apresentado ao Centro Universitário Álvares Penteado – FECAP, como parte integrante da disciplina de Comunicação Integrada

Discentes:

Componente Matricula Camila Silveira 08020603

Cynthia Teixeira 08020334

Gláucia Cesila 08020920

Guido André 07021256

Jéssica Lima 08020136

Jonathan Marinho 08020795

Comunicação Social com ênfase em Relações Públicas Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda

São Paulo setembro de 2009

"É um lugar comum de nosso tempo afirmar que esta nação precisa de cidadãos bem informados. (...) Eu, pelo contrário, proponho que precisamos - em qualquer país verdadeiramente livre - de cidadãos que tenham conhecimento."

Daniel Joseph Boorstin1

Docentes: Prof.ª. Tânia Maria de Oliveira Teixeira Pinto

Ministrando:

Comunicação Integrada

São Paulo setembro de 2009

1 BARELLI, ETTORE e PENNACCHIETTI, SÉRGIO (2001). Dicionário das Citações

D E D I C A T Ó R I A

Na imens idão das co isas , do tempo e da v ida , ded icamos

es te t raba lho a a legr ia de es ta rmos p resen tes aqu i , jun tos .

Ded icamos à fe l i c idade de nossa am izade que tudo superou ,

sup lan tando nossas fa lhas e desentend imen tos , nos dando

pac iênc ia e as bases pa ra a comunhão em nossas reun iões .

A G R A D E C I M E N T O S

Agradecemos a Mes t re Tânia M. O. Teixeira Pinto, por todo conhecimento

transferido.

R E S U M O

Es te t raba lho teve como ob je t i vo t raça r novos p lanos de

comun icação acerca do p rodu to BicDr i ve , f ab r icado pe la “B ic do

B ras i l ” , f undamentados nos conce i tos das d isc ip l inas de

Marke t ing , L inguagem Jo rna l ís t ica , Comun icação In tegrada e

Textos Ins t i tuc iona is . Esses p lanos t i ve ram como foco p r imord ia l

Brand Equ i t y2 sobre a “B ic do B ras i l ” .

Po r me io dos es tudos da Empresa , Amb ien tes de Mercado

(macro -amb ien te e m ic ro -amb ien te in te rno e ex te rno ) , Aná l ises

S i tuac iona is e Compet i t i vas , Dados Geográ f i cos , M issão e Visão

dos P lanos e Ob je t i vos Gera is do C IM fo ram poss íve is ge rar um

ex t ra to ge ra l que p romoveu as recomendações , ob je t i vos ,

es t ra tég ias e de f in iu as peças de comun icação .

Baseado nos con teúdos ac ima c i tados fo i poss íve l ob te r

novos espaços a serem segu idos pe la empresa B ic a respe i to do

seu novo p rodu to e pe rcebe r que uma abo rdagem ou

pos ic ionamento tecno lóg ico pode rá se r um grande d i f e renc ia l no

cená r io econômico e soc ia l em que v i vemos.

Pa lavras -chaves : B IC , Inovação, Tecno log ia , Comun ica ção .

2 Valor adicional que se atribui a algum produto ou serviço. Esse valor influencia na forma como o

consumidor pensa, sente e age em relação à marca, assim como nos preços, na parcela de mercado e na lucratividade proporcionada pela marca à empresa. O Brand Equity representa um importante ativo intangível que corresponde a um valor psicológico e financeiro da organização.

A B S T R A C T

Th is s tudy a imed to se t new leve ls o f commun ica t ion about

the p roduct B icDr i ve , manufac tu red by "B ic B raz i l , " based on the

concepts o f the d isc ip l ines o f Marke t ing, News Ta lk , In tegra ted

Communica t ion and Ins t i tu t iona l Texts . These p l ans had as the i r

p r imary focus on B rand Equ i t y "B ic in Braz i l . "

Th rough the s tud ies , the Company 's marke t env i ronment

(macro -env i ronment and mic ro - indoo r and ou tdoor ) , S i tua t iona l

and Compet i t i ve Ana lys is , Geograph ica l Da ta , M iss ion and Vis ion

P lans and Genera l Ob jec t i ves o f the CIM was poss ib le to ex t rac t a

gene ra l p romoted recommendat ions , goa ls , s t ra teg ies and se t the

p ieces o f communica t ion .

Based on the con ten t above was ob ta ined new spaces to be

fo l lowed by the B ic abou t you r new p roduct and rea l i ze tha t one

app roach o r pos i t i on ing techno logy can be a b ig gap in economic

and soc ia l scena r io in wh ich we l i ve .

Keywords : B IC, Innova t ion , Techno logy, Communica t ion .

S U M Á R I O

I N T R O D U Ç Ã O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

ETA PA 1 – L E VA N TAM E N TO D E D AD O S ( B R I E F I N G ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1 A EMPRESA ..................................................................................................................................... 4

1.2. O PRODUTO ................................................................................................................................... 5

1.2.1. SUSTENTABILIDADE ....................................................................................................................... 6

1.2.2. LOCALIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES ..................................................................................................... 6

1.3. HISTÓRICO .................................................................................................................................... 7

1.4. ORÇAMENTO E PRAZO ............................................................................................................ 12

ETA PA 2 – E S C O PO D E M E R C A D O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2

2.1. DADOS GEOGRÁFICOS ............................................................................................................ 12

2.2. PÚBLICO ALVO E MERCADO ALVO .................................................................................... 13

ETA PA 3 – C O M U N I C A Ç Ã O I N T E G R A D A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4

3.1. COMUNICAÇÃO ......................................................................................................................... 14

3.1.1. CONTEÚDO DA MENSAGEM .......................................................................................................... 14

3.1.2. FORMAS DE COMUNICAÇÃO ......................................................................................................... 14

3.1.3. MEIOS DE COMUNICAÇÃO ............................................................................................................ 14

3.2. MISSÃO E VISÃO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 15

3.3. OBJETIVOS GERAIS DA CIM .................................................................................................. 15

ETA PA 4 - A N Á L I S E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6

4.1. ANÁLISE DA EMPRESA E DO PRODUTO ............................................................................. 16

4.1.1. MACRO AMBIENTE ....................................................................................................................... 16

4.2. ANÁLISE SITUACIONAL .......................................................................................................... 19

4.3. ANÁLISE COMPETITIVA ......................................................................................................... 22

4.3.1. CONCORRÊNCIA INDIRETA ........................................................................................................... 22

4.3.2. CONCORRÊNCIA DIRETA .............................................................................................................. 23

4.3.3. POTENCIALIDADE ......................................................................................................................... 24

4.4. AVALIAÇÃO ................................................................................................................................ 24

ETA PA 5 – A RT E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5

5.1. PEÇAS PUBLICITÁRIAS ........................................................................................................... 25

R E F E R Ê N C I A S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6

BIBLIOGRAFIAS: ................................................................................................................................... 26

WEBGRAFIAS: ....................................................................................................................................... 26

1

I N T R O D U Ç Ã O

A p resen te a t i v idade acadêmica tem como f ina l i dade à

p rodução de um t raba lho de Comun icaç ão In tegrada3, sup r ido com

Marke t ing4, L inguagem Jo rna l ís t ica , Comun icação In tegrada ,

Textos Ins t i t uc iona is e Redação Pub l ic i tá r ia , tempor izado sob re o

p rodu to BicDr ive f ab r icado pe la “B IC do Bras i l ” e d i v id ido em

c inco d imensões ta is : Levan tamen to de Dado s - Br ie f ing5

(Empresa , Produ to , Orçamento ) , Escopo de Mercado (Dados

Geográ f icos , Púb l ico A lvo e Mercado A lvo ) , Comun icação

In tegrada (Conteúdo da Mensagem, M issão e Visão do P lano de

Comun icação, Ob je t i vos Gera is da CIM 6) , Aná l ise (Aná l ise Da

Empresa e do P rodu to , Aná l ise S i tuac iona l , Aná l ise Compe t i t i va ,

Ava l iação ) e Ar tes (Peças Pub l i c i tá r ias ) .

“ D e s d e a s u a f u n d a ç ã o , h á m a i s d e 5 0 a n o s , a B I C c o n s t r u i u s e u s u c e s s o c o m u m a v i s ã o c l a r a : „ f a ze r p r o d u t o s d a m a i s a l t a q u a l i d a d e e d i s p o n í v e i s a t o d o s o s c o n s u m i d o r e s ‟ . E n q u a n t o a t e n d e a s n e c e s s i d a d e s d e n o v a s l i n h a s d e p r o d u t o , a c o m p a n h ia c o n t i n u a a c u m p r i r s u a m i s s ã o o b s e r v a n d o 3 v a l o r e s f u n d a m e n t a i s : F u n c i o n a l i d a d e - U m p r o d u t o B I C , a c im a d e t u d o , é d e s e n h a d o p a r a e x e c u ta r c o r r e t a m e n t e s u a f u n ç ã o e s p e c í f i c a - e s c r e v e r, p r o d u z i r u m a c h a m a , c o r t a r u m p ê l o . D e s i g n e t e c n o l o g i a r e f l e t e m a e f i c i ê n c i a c o m a q u a l c a d a p r o d u t o d e s e m p e n h a s u a f u n ç ã o . O s p r o d u t o s B I C t o r n a m m a i s f á c e i s à v i d a d o c o n s u m i d o r. D i s p o n ib i l i d a d e - O f e r e c e r a t o d o s

3 Conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e

desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo. – http://www.comunicacaoempresarial.com.br – 2.X.9 às 2 horas e 7 minutos. 4

� Função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua

magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente - PHILIP KOTLER, Marketing de A a Z, Editora Campus, 2003 5

� Conjunto de informações passadas em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho, sendo

muito utilizadas em Administração, Relações Públicas e na Publicidade. Sistematicamente elaborar um roteiro de ação para criar a solução que o cliente procura, é como mapear o problema, e com estas pistas, ter idéias para criar soluções 6 Comunicação Integrada De Marketing

2

a o p o r t u n i d a d e d e a d q u i r i r p r o d u t o s d e q u a l i d a d e a p r e ç o j u s t o é a p r i o r i d a d e p a r a o G r u p o B I C . A p e r f e i ç o a r d e s i g n , m a t e r i a i s , m a n u f a t u r a e c a n a i s d e d i s t r i b u i ç ã o a j u d a m a c o m pa n h i a a r e a l i za r s u a p r o m e s s a . U n i v e r s a l i d a d e - O s p r o d u t o s B I C s ã o c o n h e c i d o s e a p r e c i a d o s m u n d i a lm e n t e p e la q u a l i d a d e , d i s p o n i b i l i d a d e e f a c i l i d a d e n o u s o . A s c a n e t a s , o s i s q u e i r o s e o s b a r b e a d o r e s d e s c a r t á v e i s f a ze m p a r t e d o d i a - a - d i a d e m i l h õ e s d e c o n s u m i d o r e s . E s s e s p r o d u t o s f a ze m d a B I C u m a d a s m a i s r e c o n h e c i d a s m a r c a s i n t e r n a c i o n a i s ” . 7

P re tendemos com e s ta ap ro fundada ap rec iação , de f in i r os

me ios e as es t ra tég ias da Comun icação In tegrada de Marke t ing

pa ra a B IC do Bras i l , pa ra que , mun ida dessas in fo rmações, a

empresa possa execu ta r da me lho r mane i ra poss íve l a sua

expansão de po r t fó l io , to rnando a inda m a is v i s íve l suas f lags8.

Ou t ro aspecto impor tan te des ta a t iv idade é que te rá função

de no r tear não apenas a comun icação da empresa , mas conso l idar

os modos pa ra i sso , com peças, idé ias e p ro je tos que ge rem míd ia

espontânea e que pe rmaneçam na lembrança po r pa r te da

popu lação e de seus c l ien tes .

7 http://www.bicworld.com - 2.X.9 às 2 horas e 15 minutos.

8 Do inglês “bandeiras”.

3

E tapa 1 – Levantamento de Dados (Br ie f ing)

A B ic B ras i l é uma ho ld ing9, f o rmato de bus iness un i ts10.

Eng loba no B ras i l a “B IC” , “B IC K ids ” , “Con té ” , “Sheaffe r ” ,

“Stypen ” , “Tipp -Ex” , “B ic W i te -Out ” e “P imaco ” .

Sua p rodução é va r iada , mas marcan te pe la sua t rad ic iona l

caneta “B IC Cr is ta l ” e seu incon fund íve l i sque i ro .

Com t rad ição como poucas no mercado, possu i c l ien tes em

todos os con t inen tes e um mercado d ive rs i f i cado que p roduz

canetas , lap ise i ras , láp is , co r re t i vos , ba rbeado res e i sque i ros .

Seu ca r ro che fe , a cane ta “B IC Cr is ta l ” , es tá desde 2002 na

co leção permanente do Museu de A r te Moderna de Nova Yo rk , no

depa r tamento de A rqu i te tu ra e Des ign .

A empresa in i c iou suas a t i v idades no B ras i l em 1956,

quando fo i abe r t o um ga lpão em Manaus. Es te se to rna o pon to

in ic ia l pa ra sua expansão no te r r i tó r io nac iona l e pa ra a

d i ve rs i f i cação nos ramos como conhecemos ho je .

Em 1958, compra a Wate rman Pen Company como me io de

inves t i r no mercado amer i cano . Começa ass im a p rodução em

la rga esca la de seu ga lpão em Manaus.

Vendo de pe r to a ascensão do mercado, a B IC expande -se

des ta vez para o indus t r ia l i zado sudeste , cons t ru indo novas

un idades e adqu i r i ndo ou t ras empresas.

Essas a t i v idades somadas às aqu is i ções e fusões nac iona is

e in te rnac iona is a to rnam ho je uma das ma is fo r tes e conso l idadas

empresas do g lobo , com um luc ro b ru to es t imado pa ra 2009 em

340 mi lhões de dó la res amer i canos .

9 Controladora de ações e do conglomerado

10 Unidades de negócios

4

É l íde r g loba l em venda de canetas e co r re t i vos para

consum ido res f ina is , e ma io r p rodu to ra des t es u tens í l ios da

Amér ica La t ina . A lém d isso , é a p r inc ipa l f o rnecedo ra no r te -

amer icana de canetas p romoc iona is .

A B IC do B ras i l fab r ica p rodu tos pe rsona l i zados e focados

no consumo f ina l , se ja e le : indus t r ia l , comerc ia l ou res idenc ia l .

Seus pon tos de vend a são igua is pa ra seus p rodu tos de

consumo f ina l , vão desde h ipe rmercados a pequenas pape la r ias .

O púb l ico a l vo da B IC é ab rangen te . A empresa possu i

c l ien tes de todas as c lasses , como demonst ra o caso da “Cr is ta l ”

que , apesa r de possu i r um p reço f ina l ma i s ba ixo , a t inge toda a

soc iedade .

1 .1 A EMPRESA

Nome Fantas ia : “B IC”

Razão Soc ia l : B IC Amazôn ia Soc iedade Anôn ima

CNPJ: 004 .402 .277 /0001 -00

Se to r : I ndús t r ia

Sub -se to r : P lás t i cos e Bor rachas

5

At iv idade p r inc ipa l : I sque i ros , Canetas e Barbeado res

Tipo de soc iedade: Anôn ima Fechada

Or igem do cap i ta l : In te rnac iona l

Te le fone : 11=4529 8000

S i te : www.b icwor ld . com

E-ma i l : cab i tn t@bicwor ld . com

V isão : “Ofe recemos so luções s imp les , engenhosas e

con f iáve is . Para todos . Em todo luga r. A toda ho ra . ”

Missão: “Hon ra r o passado e inven ta r o Fu tu ro . ”

B runo B ich , Cha i rman 11, P res iden te do Conse lho

Lu iz Fe rnando Romero , Geren te de P rodu tos , D i re to r da

un idade B ras i l

1 .2 . O PRODUTO

Nome: “B icDr i ve ”

Se to r : Tecno log ia

6

Sub-se to r : Segu rança de Dados

A t i v idade p r inc ipa l : Pendr i ve12

Or igem do cap i ta l : In te rnac iona l

S i te : www.b icd r i ve .com.b r

E -ma i l : tecno log ia@b icwor ld . com

V isão : “Cr ia r, inovar com t rad ição e con f iança . ”

Missão: “Hon ra r o passado e inven ta r o Fu tu ro . ”

D i fe renc ia l : B lue too th com a lcance de 100m

Preço : R$150 – 24GB

Garan t ia : 2 anos

1 .2 .1 . S U S T E N TA B I L I D A D E

“ D u r a n t e t o d a s u a h i s t ó r i a , a B I C s e m p r e e s t e v e c o m p r o m e t i d a c o m p r á t i c a s r e s p o n s á v e i s d e n e g ó c i o s . H o j e , v e m o s a c r e s c e n t e im p o r t â n c i a d o d e s e n v o l v im e n t o s u s t e n t á v e l c o m o u m a o p o r t u n i d a d e p a r a r e a f i r m a r e s s e c o m p r o m is s o e o s v a l o r e s q u e s ã o à b a s e d e n o s s a i d e n t i d a d e . É p o r i s s o q u e a B I C e s t á c o m p r o m e t i d a c o m u m p r o g r a m a c o m p l e t o d e d e s e n vo l v im e n t o s u s t e n t á v e l d e s d e 2 0 0 3 .

A i n c l u s ã o d a B I C n o Í n d i c e E u r o p e u F T S E G o o d d e m o n s t r a o p r o g r e s s o f e i t o p e l o G r u p o n e s s a á r e a ” . 13

11

Do inglês “homem da cadeira”: chefe eleito do conselho de uma instituição, presidente. 12

Memória USB Flash Drive, dispositivo de armazenamento constituído de memória flash. 13

http://www.bicworld.com - 2.X.9 às 3 hora e 12 minutos.

7

1 .2 .2 . L O C A L I Z A Ç Ã O D A S OP E R A Ç Õ E S

Indus t r ia l

Endereço : Rod. Dom Gabr ie l Pau l ino Bueno Cou to , Km 81

Ba i r ro : Jacaré

Mun ic íp io : Cab reúva

Estado : SC

CEP: 13315 -000

Comerc ia l e empresa r ia l

Endereço : Rod. Anhanguera Km 33 , Rua Osasco , 1 .744

Ba i r ro : Cen t ro Empresar ia l

Mun ic íp io : Ca jamar

Es tado : SP

CEP: 07750 -000

1 .3 . HISTÓRICO

1945 | Marce l B ich , que t inha s ido o ge ren te de p rodução de

um fabr ican te de t in tas f rancês , compra uma fábr ica fo ra de Pa r i s

e começa a empresa com seu sóc io , Edouard Bu f fa rd , como

fabr i can te de peças para cane tas - t in te i ro e lap ise i ras . E le vê o

eno rme po tenc ia l da es fe rográ f ica que o fe rece tan to qua l idade

como exce len te re lação cus to /benef íc io .

8

1950 | Marce l B ich lança sua es fe rográ f ica na Europa ,

chamando -a “B IC” , ve rsã o ma is cu r ta , ma is fác i l de lembra r, de

seu p róp r io nome.

1956 | A B IC in ic ia ope rações fo ra da Eu ropa e abre no

B ras i l . Lança a cane ta es fe rográ f ica M10 C l ic re t rá t i l .

1958 | Reconhecendo o ape lo un ive rsa l que uma

es fe rográ f i ca p roduz ida em massa tem Ma rce l B ich vo l ta sua

a tenção para o vas to mercado dos Es tados Un idos e compra a

Waterman Pen Company em Seymour, Connect icu t . A B IC também

começa a se desenvo lve r na Á f r i ca e no Or ien te Méd io . Em 1963,

a Waterman -B IC se muda pa ra o loca l onde func iona a té h o je em

Mi l f o rd , Connect icu t , que é ho je a sede da B IC Corpo ra t ion .

1959 | É comprada a companh ia sueca Ba l logra f® de

es fe rográ f i cas .

1965 | A B IC en t ra no mercado japonês.

1969 | B IC o fe rece nos Es tados Un idos uma d ive rsa l i nha de

p rodu tos p romoc iona is B IC pa ra p ropaganda corpora t i va e

p resen tes . Essa a t i v idade é ago ra d i r i g ida pe la B IC Graph ic USA.

1972 | A B IC passa a te r ações negoc iadas na Bo lsa de

Pa r is em 15 de novembro .

1973 | A B IC d ive rs i f i ca suas a t i v idades com o lançamento

do B IC® L igh te r com cha ma a jus táve l . Com sua qua l idade e

con f iab i l idade , o p rodu to se to rna um grande sucesso .

1975 | Não sa t is fe i ta com revo luc iona r o háb i to de esc rever

e de acende r do mundo, a B IC também cr ia o barbeado r

desca r táve l que o fe rece um barbear de qua l idade a uma f ração do

p reço dos s is temas ma is t rad ic iona is . B IC® Shave rs ago ra

con t ro la uma pa rce la impor tan te do mercado en t re os ba rbeado res

desca r táve is .

9

1979 | Aqu is ição da Conté®, indús t r ia de láp is e cane tas de

fe l t ro . B IC adqu i r iu uma empresa de ba rcos , Tabur Ma r ine , que se

to rnou BIC Mar ine .

1981 | B IC Mar ine lançou a p rancha de windsu r f14 Dufour

W ing.

1985 | A B IC lança o i sque i ro B IC® Min i . B IC Mar ine to rnou -

se B IC Spo r t .

1992 | A B IC adqu i re a W i te -Out® Products , Inc . e se

p repa ra para lança r uma l inha comp le ta com a marca W i te -Out®. A

B IC lança a So f t fee l® Ba l l Pen .

1997 | A B IC adqu i re a Tipp -Ex®, a marca l íde r eu ropé ia de

p rodu tos de co r reção , e a Sheaf fe r, uma marca mund ia l de

ins t rumentos de esc r i ta premium .

B IC Graph ic Eu rope o fe rece uma d ive rsa l inha de p rodu tos

p romoc iona is B IC pa ra p ropaganda co rpo ra t i va e p resen tes .

1998 | A B IC lança ma is de dez p rodu tos de pape la r ia

i nc lu indo o B IC® NS F ine , W ide Body™, es fe rográ f i cas M.V.

E rasab le™, lap ise i ras Grea t Erase™ e Sof ts ide r™, o marcador

permanen te So f t fee l Bo ld™ e a f i ta co r re to ra da marca W i te -Out®.

A empresa também lança o isque i ro m in i e le t rôn ico com co res

v ib ran tes , o SureSta r t® acendedor domést i co com p ro teção

i n fan t i l e os barbeado res B IC® P lus™. De 1998 a té ho je a

CITROEN, o famoso fab r i can te de ca r ros f ranceses, lançou em

soc iedade com a B IC uma ed ição l im i tada do mode lo SAXO: o

Saxo B IC .

1999 | A B IC lança novos p rodu tos de pape la r ia i nc lu indo as

esfe rográ f i cas B IC® Cr i s ta l Gr ip™, Round St ic Gr ip™, A t lan t is™ e

Sof t fee l® Jumbo, So f t f ee l® Ro l le rs , So f t f ee l® F ines ty le e também

o Tipp -Ex® Min i Pocke t Mouse™.

14

Modalidade olímpica de vela

10

O ba rbeador de lâm inas dup las B IC® Sof twin™, lançado na

Gréc ia e na I tá l i a apresen ta uma cabeça móve l ún ica , ass im como

duas f i tas lub r i f i can tes e cabo embor rachado.

2000 | Fo i abe r ta a fábr ica d e ins t rumentos de esc r i ta

avançad íss ima em Marne -La -Va l lée , na F rança . A B IC também

lançou grande var iedade de novos p rodu tos : es fe rográ f i cas com

carac te r ís t i cas ad ic ionadas como a B IC® Cr i s ta l™ Co lo rs , Sens i®

Gr ip , a cane ta ro l le r ge l In tens i ty™, o marca - texto com t in ta

l í qu ida Techno l igh t™, um novo ap l i cado r de espon ja pa ra f l u idos

cor re to res , e a cane ta co r re to ra Tipp -Ex® Shake ‟n Squeeze . O

ba rbeador B IC® Sof tw in™ fo i l ançado em novos pa íses inc lu indo

os Estados Un idos em março e a França em ma io .

2001 | A B IC con t inua a lança r novos p rodu tos de pape la r ia

(B IC® CRISTAL® Pocke t , e . 3 , CONTÉ® Tr iangu la r

PLASTIDECOR®) , o acendedor B IC ® Mega l igh te r e o ba rbeador

B IC® COMFORT TW IN desca r táve l .

A B IC aumentou sua p resença na Eu ropa Or ien ta l , no

Or ien te Méd io , Á f r i ca e Ás ia . B IC vendeu a GUY LAROCHE,

empresa de moda , e con t inuou rac iona l i zando o negóc io de

pape la r ia .

2002 | Con t inuamos a p roduz i r com a fo rça de nossos

p rodu tos c láss icos , levando -os para novos mercados e lançamos

novos p rodu tos de va lo r ad ic ionad o como as es fe rográ f i cas B IC®

CRISTAL® GRIP e VELOCITY®, os ro l le rs B IC®Z4 , GRIP ROLLER,

INTENSITY™ PASTEL, INTENSITY™ METALLIC, INTENSITY™

FLUO e INTENSITY™ CLIC; láp is de cor CONTÉ EVOLUTION®

TRIANGLE; f i tas co r re to rasT IPP -EX®/BIC® W ITE-OUT® EXACT

LINER™; B IC® Sty l ‟ i t supo r te para i sque i ro ; B IC® SPORT ca iaque.

2003 | Nós con t inuamos a c resce r nossa p resença

geográ f i ca a o ferecer p rodu tos de a l ta qua l idade a um p reço

acess íve l aos consumido res . Lançamentos das es fe rográ f i cas com

11

gr ip Cr i s ta l Pocke t Pe r fuma da e Esc r i ta F ina , Cr i s ta l® Ge l ,

Ve loc i t y® Ge l , Permanent Marke r Gr ip , Lap ise i ras Fun At lan t i s™ e

BIC Mat i c ; e M ic ro F i ta Co r re t i va T IPP -EX®. O acendedor

Lum ine re amp l ia a l inha de acendedores mu l t i -uso . Lançamento do

p r ime i ro ba rbeado r descar táve l de 3 lâ minas : B IC Comfor t 3™.

2004 | B IC con t inua seu comprom isso de inovar,

i n t roduz indo p rodu tos com desenhos ma is modernos , como o Z4™

e BIC® Ve l leda® me lho rando a escr i ta dos p rodu tos c láss icos . B IC

re fo rça a sua parcer ia com D isney lançando a l inha de p rodu tos

pa ra co lo r i r D isney Magic Ar t i s t B IC®. - O láp is de co r Conté®

começou a se r comerc ia l i zado sob a marca B IC® K ids . Em lâminas

de ba rbea r, B IC lança o p r ime i ro apa re lho desca r táve l com 3

lâminas exc lus ivamente para mu lhe res : B IC® So le i l® . Em

espo r tes , B IC es tende a l inha de kayac com Yakka , kayak sem i -

r íg ido que pode ser dob rado . A aqu is i ção de Stypen , f abr ican te

f rancês de canetas t in te i ras , e aqu is i ção de Kosa ido , d is t r ibu idor

de B IC em Japão . B IC vende negóc io de Ba l logra f .

2005 | B IC lançou a l i nha B IC® Se lec t , com ins t rumentos de

esc r i ta de va lo r agregado. No segmento de ba rbeado res , a B IC

l ançou o apare lho de ba rbear de 3 lâminas , B IC® Comfor t 3™

Advance e o dep i lado r f emin ino de 3 lâminas B IC® So le i l®

Scent™, com cabo per fumado.

2006 | Separação das funções de Cha i rman e CEO – Chie f

Execu t i ve O ff ice r15 – com nomeação do Már io Gueva ra pa ra essa

ú l t ima pos ição , e fe t i va em 1° de março de 2006. Bruno B ich

mantém como Cha i rman – P res iden te do Conse lho . B IC abr iu uma

fábr i ca de ins t rumen tos de esc r i ta em Shangua i , Ch ina e uma f i l ia l

na Tu rqu ia .

B IC con t inua o foco no desenvo lv imento de p rodu tos , com o

ob je t i vo de a tende r as necess idades e dese jos dos consum ido res .

15

“Diretor-executivo" ou "diretor-geral", em português, é um termo em inglês para designar a pessoa com a mais alta responsabilidade ou autoridade numa organização.

12

Na d i v i são de pape la r ia , a B IC lançou Duo™, um p rodu to 2 em 1 –

cane ta es fe rográ f i ca e marca tex to – nos Es tados Un idos e

Br ie f ing™ na Europa , ass im como a Easy Cl i c™, uma engenhosa

caneta t in te i ro , d i ve r t ida e fác i l de usa r. Em ba rbeado res , B IC

con t inuou inve s t imento em desenvo lv imento de p rodu tos , lançando

o dep i lador de 3 lâm inas , B IC® Pure 3™ Lady.

2007 | A B IC Graph ic USA, uma das empresas do g rupo BIC,

compra a A tch ison P roducts , Inc . , uma empresa fornecedo ra de

mate r ia l p romoc iona l nos Es tados Un idos .

O g rupo B IC segue inovando. Em ba rbeado res , B IC®

So le i l® C l ic /Sys tem, o p r ime i ro apa re lho femin ino com o s i s tema

de re f i l , e B IC Comfor t 3® Act ion , um novo ba rbeado r mascu l ino ,

são lançados. Em isque i ros , o novo acendedor mu l t iuso B IC®

Mega l igh te r™ New Gener a t ion causa ag i tação . Em pape la r ia , é

l ançada a cane ta ro l le r B IC® Easy C l ic™, uma caneta

recar regáve l a t ravés de um s is tema la te ra l .

O O’pen B IC da B IC Spo r t recebe o p rêmio Ba teau B leu

(ba rco azu l ) que es t imu la a inovação tecno lóg ica con t r ibu indo

pa ra a p ro teção do me io ambien te .

1 .4 . ORÇAMENTO e PRAZO

3 meses para o lançamento do p rodu to , com o cus to de R$ 20

m i lhões

13

E tapa 2 – Escopo de Mercado

2 .1 . DADOS GEOGRÁFICOS

Lança remos o p rodu to na reg ião met ropo l i tana de São Pau lo /SP.

C idade de são Pau lo : 37 .032 .403

Homens : 18 .139 .363

Mu lhe res : 18 .893 .040

Urbana: 34 .592 .851

Rura l : 2 .439 .552

2 .2 . PÚBLICO ALVO E MERCADO ALVO

Homens e mu lhe res de 15 a 50 anos, uma vez que

que remos p rospecta r pessoas que u t i l i zam pendr ive na esco la ,

f acu ldade ou t raba lho .

14

E tapa 3 – Comunicação Integrada

3 .1 . COMUNICAÇÃO

3 .1 .1 . C O N T E Ú D O D A ME N S A G E M

Ob je to : B icDr i ve

Natu reza : Lançamen to de p rodu to

Foco : Cogn i t i vo ( in fo rma t i vo )

Abo rdagem: Técn ica

Ob je t i vo : Comun ica r o lançamen to do B icDr ive , um

d ispos i t i vo de a rmazenament o que a l ia p ra t i c idade ,

f unc iona l idade , du rab i l idade e p reço ba ixo .

Conce i to : Modern idade

Tema Cent ra l : Re inven tando a p ra t ic idade

3 .1 .2 . F O R M A S D E C O M U N I C A Ç Ã O

P ropaganda

Re lações Púb l i cas

Marke t ing D i re to

P romoção de vendas

3 .1 .3 . Me ios de Comun icação

Te lev isão , Míd ia Impressa e E le t rôn ica

15

3 .2 . MISSÃO E VIS ÃO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO

Missão : Elabo ra r e execu ta r um p lano de Comun icação

In teg rada de Marke t ing , v isando comun icar o lançamento de um

p rodu to e p rospecta r c l ien tes pa ra es te .

V isão : Est imu la r a compra do B icDr i ve e ag rega r va lo r à

marca .

3 .3 . OBJETIVOS GERAIS DA CIM

Divu lga r o lançamento do B icDr i ve , um d ispos i t i vo de

a rmazenamento que é p rá t ico e func iona l .

Mos t ra r que o B icDr i ve é tecno lóg ico e moderno mas

agrega , ao mesmo tempo, du rab i l idade e p reço ba ixo , conce i tos

t rad ic iona is da marca B ic .

Ap rove i ta r a fo rça e a t rad ição da B ic pa ra es t imu la r a

compra do p rodu to .

Agrega r va lo r à marca .

16

E tapa 4 - Aná l ise

4 .1 . AN ÁLISE DA EMPRES A E DO PRODUTO

“ O f u t u r o n ã o é u m a m e r a e x t r a p o l a ç ã o o u p r o j e ç ã o d o p a s s a d o o u d o p r e s e n t e . O f u t u r o é o n o v o , o d i f e r e n t e , m a i s c o m p l e x o , m a i s r i c o , c h e i o d e a m e a ç a s , m a s r e p l e t o d e o p o r t u n i d a d e s , p a r a q u e m s o u b e r i d e n t i f i c á - l a s e a p r o v e i t á - l a s a d e q u a d a m e n t e ” .

P e t r ô n io M a r t i n s . 16

KOTLER (1998 , p .47 -51) , de fende a i dé ia do ambien te de

Marke t ing , po is pa ra e le , a empresa encont ra -se inser ida em um

amb ien te m ic ro e macro .

U t i l i zando des ta p rem issa , nosso ob je t i vo é ve r i f i ca r as

mudanças que ocor rem no ambien te empresa r ia l , reve lando as

mudanças que a empresa em ques tão , “B IC” , deve faze r pa ra a

sua adequação e sopesando as d i ve rsas opo r tun idades e

ameaças .

4 .1 .1 . MA C R O A M B I E N T E

Macro amb ien te Econômico : A demanda e a o fe r ta de

p rodu tos apresen tam um a l to g rau de sens ib i l idade às var iações

dos quad ros econômicos que p odem, em a lguns casos ,

compromete r ser iamente as expecta t i vas de resu l tado das

empresas.

Va r iáve is que in f luenc iam a B IC: in f lação , evo lução do

P IB17 to ta l e do P IB se to r ia l , taxa de desemprego, taxa de câmbio ,

17

taxas de ju ros , po l í t i ca monetá r ia , ba lança comerc ia l , pad rões de

gas tos do consumido r e c resc imento da renda rea l .

Va r iáve is que in f luenc iam o B icDr i ve : in f lação , taxa de

câmbio , taxas de ju ros , po l í t i ca mone tár ia e ba lança comerc ia l .

Um exemplo de como as a l tas taxações e a má

adm in is t ração púb l i ca in te r fe rem na p rodução e po r conseqüênc ia

nas vendas, é que em 2007 a taxação de peças tecno lóg icas

impor tadas chegou a espe tacu la res 35% segundo o Ins t i tu to IT

Data . Nesse mesmo per íodo , as impor tações de p rodu tos

con t rabandeados aumenta ram em 40% segu ndo o Jorna l Fo lha de

São Pau lo . Como conseqüênc ia , as empresas repassam os cus tos

de impor tação para o consum ido r f ina l , e es te , por economia e

fa l ta de conhe c imento , op ta pe los p rodu tos con t rabandeados ─

mais bara tos .

Macro ambien te Po l í t i co - Lega l : Aná l ise de tendênc ias

re la t i vas a le is , cód igos , ins t i tu ições governamenta is e cor ren tes

ideo lóg icas que possam in te r fe r i r na margem l íqu ida da empresa .

Va r iáve is que in f luenc iam a B IC : cód igo de de fesa do

consum ido r, po l í t i ca f i sca l ( impos tos , taxas e es t ra tég ias de

incen t i vo do gove rno a de te rminados segmentos e se to res

econômicos) , a tuação dos s ind ica tos , aco rdos in te rnac iona is ,

l eg is lação , con t ro le de p reços e sa lá r ios e regu lamento de

comérc io ex te r io r.

Va r iáve is que in f luenc iam o B icDr ive : cód igo de de fesa do

consum ido r, po l í t i ca f i sca l , a tuação de s ind ica tos , aco rdos

in te rnac iona is (v i s to que a p rodução necess i ta de maté r ias

16

LAUGENI, FERNANDO PIERO; MARTINS, PETRONIO GARCIA (2005). Administração da Produção, 2º edição. 17

Produto Interno Bruto

18

impo r tadas ) , leg is lação , con t ro l e de p reços e sa lá r ios e

regu lamento de comérc io exte r io r.

Um exemp lo é a g reve dos Se rv ido res da Rece i ta Fede ra l

em 2008. Ce rca de 80 m i l con ta ineres , es t imados em ma is de 300

m i lhões de dó la res , f i ca ram pa rados du ran te os 22 d ias de g reve ,

o que aca r re to u a para l isação de d ive rsas indús t r ias e quase

levou a um co lapso econômico .

Macro ambien te Tecno lóg ico : Em segmen tos compet i t i vos , a

va r iáve l tecno log ia pode se r um fa to r de te rm inan te para

con t inu idade ou mesmo c resc imento dos negóc ios . I sso po rque

toda e qua lque r inovação tecno lóg ica que agregue va lo r a

p rodu tos e se rv i ços ampl ia a pe rcepção do consumido r,

es tabe lece uma nova re lação cus to -benef íc io e p ropo rc iona

van tagem compet i t i va .

In f l uênc ia a “B ic ” : tendênc ias e impactos de novas

tecno log ias no segme n to de negóc ios da empresa , c i c lo de v ida

tecno lóg ico do p rodu to , d i re i to e pa ten tes de tecno log ias e

g loba l i zação nos cus tos de p rodução .

In f l uênc ia o B icDr i ve impactos de novas tecno log ias no

segmento de tecno log ia , c ic lo de v ida do p rodu to e g loba l i zaçã o

nos cus tos de p rodução.

Um exemp lo é a mudança na fo rma de pensa r do

consum ido r, que es tá cada vez ma is ág i l e moderno . Sendo ass im,

a B IC tem que es ta r em constan te p rocesso de inovação para se

adapta r às ex igênc ias das pessoas.

Macro ambien te F ís i co - Na tu ra l : A va r iáve l F ís ica - Na tu ra l

também pode a fe ta r a empresa . E la eng loba os recu rsos na tu ra is

ou que são a fe tados pe las a t i v idades de Marke t ing .

19

In f l uênc ia a “B ic ” : escassez de maté r ias -p r imas , água e a r,

i ns tab i l idade do cus to de ene rg ia (e lé t r ica , pe t ró leo ) o que se

pode t raduz i r po r um aumento de cus tos , in te rvenção do gove rno .

In f l uênc ia o B icDr i ve ” : escassez de maté r ias -p r imas, água e

a r, ins tab i l idade do cus to de ene rg ia (e lé t r ica , pe t ró leo ) , aumento

da po lu ição , in te rvenção do governo e de mo v imentos que agem

em de fesa do me io ambien te .

Um exemp lo é a escassez de maté r ias -p r imas que vem

oco r rendo no pó lo de in fo rmát i ca de I lhéus na Bah ia . A c r ise

acen tuou um recuo d rás t i co na p rodução, que ago ra , no pós c r i se ,

causou fa l ta de matér ia , levando as fabr i can tes de componentes a

t raba lha rem com 80% da capac idade.

4 .2 . AN ÁLISE S ITUACIONAL

O pend r i ve chegou ao mercado no ano de 2000 pa ra f i ca r.

E le t rans fo rmou a nosso co t id iano de uma fo rma que pa rece p ré -

h is tó r i co a rmazenar os nossos a rqu ivos d ig i ta is em d isque tes ,

CDs e DVDs. Ho je , os mode los já chegam a 128 g igaby tes (GB) e

já f azem par te dos i tens obr iga tó r ios den t ro dos esc r i tó r ios e das

l i s tas de mater ia l esco la r.

No B ras i l , o c resc imento do pend r i ve co inc id iu com o

aumen to das vendas de compu tado res e das bandas la rgas nos

ú l t imos anos. Exa tamente po r isso , o pa ís to rnou -se a lvo para os

fabr i can tes de pend r i ve .

"O B ras i l f o i à es t re la da K ings ton em 2008. A Amér ica

La t ina fo i à reg ião onde as vendas da companh ia ma is c resceram

e , den t ro de la , o Bras i l f o i o p r inc ipa l mercado, supe rando pe la

20

pr ime i ra vez o Méx ico" , a f i rma Jean -P ie r re Cec i l l on , d i re to r de

vendas da empresa no Cone Su l .

As vendas da K ings ton no mercado b ras i le i ro aumenta ram

92% no ano passado , chegando a US$ 117 mi lhões . O vo lum e de

memór ias f lash comerc ia l i zadas no pa ís c resceu 163 ,5% no

pe r íodo . Na SanDisk Bras i l , as vendas c resceram 40% e a

expecta t i va é supe ra r esse número em 2009. "A vo l ta às au las fo i

mu i to boa e ex is tem mui tas opo r tun idades no mercado corpora t i vo

e com os ne tbooks18" , d i z Fab iano Cota i t , geren te de va re jo da

empresa .

O sucesso dos d ispos i t i vos es tá na sua ve rsa t i l idade , já que

possuem a função de a rmazenar ap resen tações de t raba lho ,

v ídeos , mús icas , f o tos e também pode se r usado como uma pon te

na t rans fe rênc ia de dados en t re computado res .

Como os p reços vêm ca indo mu i to , os pend r i ves to rna ram -

se uma fe r ramenta re levan te a té pa ra quem não tem computador

em casa . Isso é causado pe la popu la r i zação do p rodu to , cada vez

ma is bara to .

A tua lmente empresas como a San Disk e a Ex t ra l i f e ,

re t i ra ram os mode los de 1 GB do ca tá logo e apenas os o fe recem

como b r inde . O mode lo de 2 GB chega a cus ta r em méd ia R$ 35 .

O insumo para se fabr i ca r um pendr i ve se to rnou quase uma

commod i t y19 no mercado de tecno log ia e a queda ve r t i g ino sa nos

p reços nos ú l t imos t rês anos - só em 2008 o tombo fo i de 63% -

f ez com que os equ ipamentos ganhassem esca la e que vá r ias

empresas se aven tu rassem po r esse mercado.

18

Termo utilizado para classificar os computadores com dimensões pequenas e peso-leve, geralmente utilizados apenas por serviços baseados na internet. 19

Usada como referência aos produtos de base em estado bruto (matérias-primas) ou com pequeno grau de industrialização, de qualidade quase uniforme, produzidos em grandes quantidades e por diferentes produtores. Estes produtos "in natura", cultivados ou de extração mineral, podem ser estocados por determinado período sem perda significativa de qualidade.

21

Se sepa ra rmos um pendr i ve , es t ima que en t re 5% e 10% do

p reço de um pendr i ve se ja compos to pe la carcaça e pe lo conec to r

que o l i ga no PC. O va lo r res tan te depende do ch ip responsáve l

pe lo a rmazenamento das in fo rmações no equ ipamento .

Uma pesqu isa fe i ta pe la SanDisk B ras i l apon tou as 80

marcas de pend r i ve ma is vend idas no mercado o f i c ia l de

tecno log ia em 2008 , e o resu l tado fo i que mu i tas empresas

ap resen ta ram um a l to índ ice de p rodu tos de fe i t uosos , o que pode

levá - las a de ixa r o mercado. Isso é uma po r ta abe r ta para os

fabr i can tes , po is o pend r i ve se to rnou a lgo essenc ia l e a busca

dos va re j i s tas por pa rce i ros de qua l idade .

Também não podemos esquecer o s ta tus que o pend r ive

p romove. E le é v i s to como um acessó r io de tecno log ia e

consegu iu não ca i r na bana l i zação , como acon teceu com o

d isque te .

O mercado es tá em a l ta ascensão e há também es paço para

pe rsona l i zação dos pendr ive s . Mu i tos fabr ican tes es tão lançando

p rodu tos com fo rmatos inus i tados ou a té a t re lados a personagens.

Na K ings ton , um mode lo do can to r R icky Mar t in e ou t ro em

fo rma de peças enca ixáve is ( t ipo Lego ) fo ram sucesso de ven das

na Amér ica La t ina e na Ás ia . Há a inda companh ias que es tampam

sua logomarca no d ispos i t i vo para uso de seus func ioná r ios ou

pa ra da r de b r inde aos seus c l ien tes e fo rnecedores .

A Se r tha B r indes vendeu cerca de 8 m i l pendr ives

pe rsona l i zados desde ou tub ro . Se rg io Va le ro , f undador da

empresa , es t ima que se jam d is t r ibu ídos no B ras i l en t re 70 m i l e

80 m i l pendr ives po r mês na fo rma de b r indes empresa r ia is . "E

i sso ma l começou. Memór ia va i se r um grande mercado" , d i z .

22

4 .3 . AN ÁLISE COMPETITIVA

As marcas de pendr ive s ma is con hec idas e vend idas no pa ís

são : K ings ton , Mu l t i lase r, SanDisk , Ex t ra l i f e , Sony, PQI , Lexa r,

Samsung.

4 .3 .1 . C O N C O R R Ê N C I A I N D I R E TA

- CDs, DVDs e ou t ras m íd ias

Os p r inc ipa is concor ren tes ind i re tos do B icDr i ve são ou t ras

m íd ias de memór ia como CDs e DVDs, de p reços ba ixos e

compet i t i vos . Pe rdem apenas no ques i to de p ra t i c idade , po is são

de d i f íc i l a rmazenamen to , e mesmo as m íd ias regraváve is não

func ionam mu i tas vezes .

Ao ana l i sa r es te concor ren te ind i re to , é no táve l sua

p resença no merc ado dev ido a sua fac i l idade de uso e ao seu

conhec imen to pe lo púb l i co .

23

- K ings ton

Pa ra fa la rmos de conco r rênc ia d i re ta , o g rande oponente

será a K ings ton , empresa p ione i ra no mercado de m íd ias de

a rmazenamento . Possu i uma vas ta c l i en te la e a fo rça de u ma

marca p resen te e t rad ic iona l no mundo tecno lóg ico .

“ C o m s e d e n a C a l i f ó r n i a , U S A , a K i n g s t o n ® Te c h n o l o g y C o m p a n y, I n c . é o m a i o r f a b r i c a n t e i n d e p e n d e n t e d o m u n d o d e p r o d u t o s d e m e m ó r i a pa r a c o m p u t a d o r e s d e s k t o p , n o t e b o o k s , s e r v i d o r e s , e s t a ç õ e s d e t r a b a l h o , im p r e s s o r a s l a s e r, c â m e r a s d i g i t a i s e c o m p u t a d o r e s p o r t á t e i s . A K i n g s t o n f a b r i c a m e m ó r i a s o b c o n t r a t o p a r a a m a i o r i a d o s f a b r i c a n t e s m a i s im p o r t a n t e s d e s e m ic o n d u t o r e s e s i s t e m a s o r i g i n a i s ( O E M s ) , a l é m d e f o r n e c e r s e r v i ç o s d e s u p o r t e d e g e r e n c i a m e n t o d e r e d e d e f o r n e c e d o r e s a o s g r a n d e s O E M s . A K i n g s t o n t a m b é m c o n ta c o m e m p r e s a s c o l i g a d a s n a á r e a d e pa c k a g i n g 20 d e c o m p o n e n t e s ( P a y t o n Te c h n o l o g y ) e n o s s e t o r e s d e t e s t e s e l a b o r a t ó r i o s d e v a l i d a ç ã o d e t e s t e s ( A d v a n c e d Va l i d a t i o n L a b s ) .

A K i n g s t o n o f e r e c e o s p r o d u t o s e s e r v i ç o s d e m e m ó r i a n e c e s s á r i o s pa r a a t e n d e r a d e m a n d a p e l o s p r o d u t o s a t u a i s e d e p r ó x im a g e r a ç ã o . P a r a o s c l i e n t e s q u e p r e c i s am d e m e m ó r i a s a n t i g a s - a s m e m ó r i a s q u e n ã o s ã o m a i s f o r n e c id a s p e l o f a b r i c a n t e o r i g i n a l - a K i n g s t o n c o m f r e q ü ê n c i a é a ú n i c a f o n t e . E l a o p e r a c o m o m o d e l o " j u s t - i n - t im e " q u e s e b a s e i a n a s n e c e s s i d a d e s d o s c l i e n t e s . O s p r o d u t o s d a K i n g s t o n s ã o f e i t o s s o b e n c o m e n d a , o q u e m i n im i za o r i s c o d e e s t o q u e i n a t i v o p a r a a K i n g s t o n e s e u s c l i e n t e s .

A K i n g s t o n é u m a e m p r e s a g l o b a l c o m u m a l i n h a d e m a i s d e 2 . 0 0 0 p r o d u t o s e a t e n d e t a n t o a r e d e i n t e r n a c i o n a l d e d i s t r i b u i d o r e s q u a n t o o s c l i e n t e s O E M d o s E s ta d o s U n i d o s , E u r o pa , Á s i a , Á f r i c a , A u s t r á l i a e Am é r i c a L a t i n a ,

20

Do inglês embalagem

24

r e s u l ta n d o e m m a i s d e 3 . 0 0 0 l o c a l i d a d e s e m t o d o o m u n d o . ” 21

Aqu i podemos ver c la ramente quão ab rangen te e fo r te é o

mercado da K ings ton e em que t ipo de segmento e le a tua .

- P resen ta t ion P ro da Vic to r inox

Possu i 32 GB de espaço , p ro teg idos pe los a lgo r i tmos

c r ip tográ f icos AES e DES, e tem conect i v idade v ia B lue too th , com

a lcance de a té 100 pés .

Sob re a V ic to r inox :

P r ime i ra en t rega dos can ive tes fo i e ou tub ro de 1891 . Esta

ú t i l f e r ramen ta mu l t i - f unções se to rnou rap idamente popu la r .

Ho je , o Can ive te de Of ic ia l ex i s te em ma is de 100

d i f e ren tes combinações, sendo o ma is no tó r io o mode lo

SwissChamp, com 33 d i f e ren tes funções , uma ve rdade i ra ca ixa de

fe r ramentas que pesa a penas 185 g ramas e cabe

21

http://www.kingston.com - 2.X.9 às 3 hora e 12 minutos.

25

confo r tave lmente em sua mão . O SwissChamp é fe i to de 64 par tes

sepa radas e passa por ma is de 450 p rocessos na sua p rodução .

Ho je a V ICTORINOX tem ma is de 950 empregados e é a

ma io r empresa indus t r ia l do d i s t r i to de Schwyz e a ma io r cu te la r ia

da Eu ropa . Nos anos recen tes , os can ive tes V ic to r inox vêm

c rescendo no mercado p romoc iona l como p resen tes co rpora t i vos .

Es tão reconhec idamente en t re os p rodu tos ma is popu la res e de

ma is sucesso nes ta á rea .

- Pendrive USB Bluetooth da Plantronics

Ele é um adap tado r es té reo USB B lue too th conec ta -se ao

po r to USB do seu PC e pe rm i te - lhe recebe r chamadas desde o seu

PC ( In te rne t ) , ouv i r mús ica em mic roauscu l tado r ou mãos l i v res

B lue too th .

* Compat íve l com os m ic roauscu l tado res de tecno logía

B lue too th

* A lcance : 10 met ros d ispos i t i vos B lue too th

* Ind icado res lum inosos

En t re tan to a compra é fe i ta somente a t ravés do s i te

Oned i rec t pe lo p reço de 59,95 € e também o ob je t i vo cen t ra l de le

não é a t rans fe rênc ia de dados e s im, chamadas te le fôn icas .

Sob re a P lan t ron ics

26

Em 1969, um fone de ouv ido P lan t ron ics t ransmi t iu as

p r ime i ras pa lavras que f ica ram marcadas na h is tó r ia da v iagem à

Lua : "Es te fo i um pequeno passo pa ra o homem e um sa l to

g igan tesco para a human idade" . Ho je , nosso fone de o uv ido é o

ma is vend ido pa ra ap l icações essenc ia i s , como con t ro le de

t rá fego aéreo , números de te le fone de emergênc ia e a Bo lsa de

Nova Io rque . Es te esp í r i to de inovação é a base de cada p rodu to

que c r iamos – se ja para uso comerc ia l , domés t i co ou em t râns i t o .

4 .3 .2 . C O N C O R R Ê N C I A D I R E TA

Não ex is te .

4 .3 .3 . P O T E N C I A L I D A D E

A B IC tem 49% de par t i c ipação no mercado nac iona l de

canetas , 22% no mercado de co r re t i vos e 13% nos de láp is p re to .

É l íde r nes te segmen to e es tá en t re as marcas ma is

lembradas pe lo consu midor b ras i le i ro , segundo Pesqu isa N ie lsen

de 2007. É comerc ia l i zada em mais de 200 m i l pon tos de venda

em todo o B ras i l e expo r tada para todos os con t inen tes

Rece i ta L íqu ida 2007 : Vendas l íqu idas : R$195,80 m i lhões

Luc ro l íqu ido : R$21 ,60 m i lhões

A t i vo To ta l : 268 ,00 m i lhões

Pa t r imôn io L íqu ido : 180 ,20 m i lhões

27

4 .4 . AVALI AÇÃO

Ava l ia remos a t ravés do número de vendas .

Cont ro la remos tudo que será fa lado na In te rne t – S i tes

/Redes Soc ia is e nas T i ragens - rev i s tas de tecno log ia , sob re o

lançamento do B icDr i ve , podendo ass im, mensu ra r o g rau de

sa t is fação ou cu r ios idade do nosso púb l i co a l vo .

28

Etapa 5 – Ar tes

5 .1 . PEÇAS PUBLICITÁRI AS :

Te lev isão – Per íodo 1 mês

Do is v ídeos, sendo um ins t i tuc iona l e ou t ro sob re o p rodu to .

I remos in te rca la r as ex ib i ções , cada semana u m v ídeo .

Nos ho rár ios : 10 ho ras , 14 ho ras , 20 ho ras , 21ho ras e 22 horas

nas em isso ras : SBT, G lobo , Reco rd , B and e Tv a Cabo .

L ink do v ídeo no you tube :

Míd ia Impressa

São qua t ro anúnc ios , que se rão ve icu lados em rev is tas . T rês

meses rev is ta mensa l , Do is meses em rev is ta qu inzena l e Um mês

em rev is ta semana l . En t re e las es ta :

Epóca

Ve ja

I s toé

Supe r In te ressan te

Cap r icho

In fo

29

30

31

32

M íd ia E le t rôn ica

Have rá um l ink pa ra o Lançamento do B icDr i ve no s i te da B ic , que

leva rá para uma pág ina exc lus iva .

Du ran te um mês ve icu la remos um podcas t nas es tações de rád io ,

como a CBN, anunc iando o lançamen to do B icDr i ve .

O podcast também es ta rá d ispon íve l no s i te .

33

R E F E R Ê N C I A S

B ib l iogra f ias:

BARELLI , ETTORE E PENNACC HIETTI , SERGIO (2001 ) .

D ic ioná r io das C i tações , Ed i to ra Mar t ins Fon tes , São Pau lo , Ún ica

Ed ição , Tradução : Kar ina Jan in i ;

BAUER, M. W. E GASKELL, G. (2007 ) Pesqu isa Qua l i ta t i va com

Texto Imagem e Som, Ed i to ra : Vozes, Pe t rópo l is , 6 ª Ed ição ,

Tradução: Ped r in ho A . Guaresch i ;

KOTLER, Ph i l ip . Adm in is t ração de Marke t ing . Aná l ise ,

P lane jamento , Imp lementação e Cont ro le . São Pau lo : A t las . 1995 .

LAUGENI , FERNANDO P IERO; MARTINS, PETRONIO GARCIA

(2005 ) . Adm in is t ração da P rodução, Ed i to ra Sa ra iva , São Pau lo ,

2 º ed ição ;

S ILVEIRA BUENO, FRANCISCO (1967 ) Grande D ic ioná r io

E t imo lóg ico -P rosód ico da L íngua Por tuguesa , Ed i to ra Sa ra iva ,

São Pau lo , 4 º , 7 º e 8º vo lumes, Ún ica Ed ição ;

Webgra f ias:

ht tp : / / g rupo in fo rmat . temps i te .ws

h t tp : / /p t .w ik iped ia .o rg

h t tp : / /www.bovespa.com.b r /

h t tp : / /www.emba lagemmarca .com.br /

h t tp : / /www.eu romon i to r.com/

h t tp : / /www. fenacon.o rg .b r

h t tp : / /www. f ipe .o rg .b r

h t tp : / /www. fo lha .com.b r /

34

ht tp : / /www. ibge .gov.b r

h t tp : / /www.po r ta ldap ropaganda.com/

h t tp : / /www.seb rae .com.b r

h t tp : / /wnews.uo l . com.b r

h t tp : / /www.p lan t ron ics . com

h t tp : / /www.v ic to r inox .com.b r

h t tp : / /www.oned i rec t .p t

h t tp : / / i n fo .abr i l . com.b r /