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Comunicação Oral na OrganizaçõesComunicação Oral na Organizações
Oficina de Comunicação Oral
oficina de comunicação oral 1
Prof. Danilo de Oliveira Sampaio – DER – Prof. Danilo de Oliveira Sampaio – DER – [email protected]@ufv.br
Comunicação Oral na OrganizaçõesComunicação Oral na Organizações
• Comunicar é PODERPODER.
• A vozvoz e a falafala são ferramentas indispensáveis de relacionamento e promoção em organizações e na vida como um todo.
• A comunicação oral integraintegra e promovepromove o relacionamento nas organizações.
• Para se ter uma boa comunicação oral é fundamental o treinamentotreinamento.
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Comunicação Oral na OrganizaçõesComunicação Oral na Organizações
• A Comunicação é entendida como a
transmissão de estímulos e respostas estímulos e respostas
provocadas, através de um sistema completa
ou parcialmente compartilhado.
• É todo o processo de transmissão e de troca processo de transmissão e de troca
de mensagens de mensagens entre seres humanos.
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Exercícios IniciaisExercícios Iniciais
• EX. 1 (um voluntário)
Leitura de texto: comunicação formal.
Ata.
• EX. 2 (3 voluntários)
Reunião: comunicação formal.
Contexto.
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Comunicação Oral na OrganizaçõesComunicação Oral na Organizações
Comunicação Verbal:
• As dificuldades de comunicação dificuldades de comunicação ocorrem quando
as palavras têm graus distintos de abstração e
variedade de sentido.
• O significado das palavras não está nelas mesmas,
mas nas pessoaspessoas (no repertório de cada um e que
lhe permite decifrar e interpretar as palavras)
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Comunicação Oral na OrganizaçõesComunicação Oral na Organizações
Comunicação Não-Verbal:
• As pessoas não se comunicam apenas por
palavras. Os movimentos faciais e corporais, os
gestos, os olhares, a entoação são também
importantes: são os elementos não verbais da
comunicação.
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Observações ImportantesObservações Importantes
• A oralidadeoralidade é a melhor forma de comunicação nas organizações segundo especialistas.
• É importante uma política de Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas flexível, que entenda e promova a comunicação interna organizacional.
• TransparênciaTransparência e agilidadeagilidade das informações oficiais são essenciais para a eficácia da comunicação.
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Em DiscursosEm Discursos
• O ajusteajuste dos tons emocionais e racionais dão destaque ao
discurso de lideranças. “Olho no olho”.
• É necessário o conhecimentoconhecimento do tema do discurso.
• Postura e atitude
• Criatividade e poder de síntese
• Memória
• Bom vocabulário
• Bom jogo de palco (participação)
• Boa expressão corporal e entusiasmo
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Em Discursos e ApresentaçõesEm Discursos e Apresentações
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Certo ou errado?
Em Discursos e ApresentaçõesEm Discursos e Apresentações
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Certo ou errado?
Em Discursos e ApresentaçõesEm Discursos e Apresentações
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Certo ou errado?
ApoioApoio
• Este profissional proporciona exercíciosexercícios para a
tonalidade da voz, amplitude da voz, proteção da voz...
• O FonoaudiólogoFonoaudiólogo é o profissional da área da saúde
que atua na promoção, diagnóstico, orientação e
tratamento da comunicação oral, escrita, voz e audição
e funções de mastigação, deglutição e respiração.
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Comunicação e LiderançaComunicação e Liderança
• A comunicação verbal comunicação verbal (seleção dos vocábulos) e
não-verbalnão-verbal (expressões corporais) devem ser
sincronizados.
• O líder necessita conduzir o seu pessoal. Falar e Falar e
estar presenteestar presente é muito importante, e é neste
momento que a comunicação oral mostra o seu
valor.
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Ferramentas da Ferramentas da Comunicação OralComunicação Oral
• Dicção / articulação
• Ênfase
• Entonação
• Voz
• Projeção vocal
• Ressonância
• Respiração
• Altura da voz
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DICAS:
•Planeje sua fala.•Evite modismos e palavras estrangeiras.•Não omita letras (R e S). •Olhe para a platéia.•Exercite a voz (gargarejos)•Esteja desprovido de contatos (caneta, papel).•Use o diafragma.•Não grite e não leia o slide.•Tome água (hidrate-se).
Perigo da Falta do Controle da CPerigo da Falta do Controle da Comunicação omunicação InternaInterna
• Se a organização não gerencia a comunicação
interna, os próprios funcionários o fazem, criando a
“rádio peão ou rádio corredorrádio peão ou rádio corredor”.
• A organização deve promover encontrosencontros entre
gerência e subordinados.
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Perigo da Falta do Controle da Comunicação Perigo da Falta do Controle da Comunicação InternaInterna
• A forma visual de comunicação deve ser explorada pela
organização através de murais e informesmurais e informes.
• A forma escrita de comunicação deve ser incentivada, como
jornais e manuais internosjornais e manuais internos.
• A comunicação deve ser uma ferramenta de apoio. TV, e-mail, TV, e-mail,
internet, intranet e rádiointernet, intranet e rádio interna podem auxiliar a comunicação.
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Exercício de Comunicação OralExercício de Comunicação Oral
• Um voluntário.
• Cada um vai receber um texto o qual será apresentado a
todos da sala.
• O tempo de no máximo dois minutos.
• Objetivo: verificar a comunicação verbal (oral, vocábulos,
conhecimento prévio) e a comunicação não-verbal (gestos,
expressões, postura).
• Resultado: avaliações a respeito.
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FIMFIM
ObrigadoObrigado
Departamento de Economia Rural – DER - UFV
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