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COMUNICACIÓN DE PROGRESOCumplimiento delPacto Global - Naciones Unidas 2009 - 2010
QUE HAY VALORES EN EL MUNDOES POR EL HOMBRE
Jean Paul Sartre
¿QUIÉNES SOMOS?
La Corporación Medcom nació en el año 1996 de la fusión de las
dos principales empresas de comunicación masiva en el país:
Corporación Panameña de Radiodifusión (propietaria de RPC TV,
Canal 4, y RPC Radio) y Medios Panameños (propietaria de
Telemetro, Canal 13).
Su crecimiento ha sido notable y en la actualidad es la principal y
más importante empresa de comunicaciones, propietaria de los
canales de televisión abierta: Telemetro, RPC TV, Tele 7; canales
propios que se transmiten en televisión por cable: ECO TV, MALL
TV, Cable Onda Sports y la estaciones de radio RPC Radio y
Caliente 97.1
2
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
Respeto
Integridad
Pasión
Creatividad
Trabajo en equipo
Compromiso social
Ser los líderes en la industria del entretenimiento y la informa-
ción multimedios, modelo de éxito regional, comprometidos con
el engrandecimiento de Panamá, con un equipo de colaboradores
altamente motivados y apasionados por entregar el mejor producto
para nuestros mercados.
Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de
nuestros consumidores, con productos y servicios de calidad que
generen utilidades a los accionistas, beneficios a los colaboradores y
bienestar a la comunidad.
La comunicación social y el periodismo son en sí mismos serios
compromisos y responsabilidades con la colectividad.
Emprendiendo nuevas dinámicas de asumir nuestra Responsabili-
dad Social Empresarial, y de cumplir con los lineamientos del
Pacto Global de las Naciones Unidas, Corporación Medcom ha
fortalecido sus pilares periodísticos apostando a la ética y la
calidad de nuestros profesionales y contenidos.
Al tiempo que mantenemos actividad constante en cada una de
las cuatro esferas del Pacto Global, se ha dado mayor fortaleza a
los aspectos antes mencionados y se han tomado importantes
decisiones de negocio con el riesgo de la disminución de sus
niveles de preferencia e ingresos.
La principal decisión fue el cambio de programación en el horario
estelar que, pese a lo arriesgado, demostró que la sociedad
reconoce a las empresas y marcas que velan por el bienestar
colectivo, y no sólo por sus ingresos, y termina prefiriéndolas.
Nuevas formas de recorrer el camino ético y diferenciador que logra
cambios positivos en la sociedad y que nos hacen seguir compro-
metidos con los 10 Principios del Pacto Global.
Declaración de apoyo al Pacto Global
Nicolás González Revilla Paredes
Director General
ESFERA DE DERECHOS HUMANOS
Proyectos a favorde la Infancia y la Educación
Tremenda Nota es una colecta anual que tiene 14 años de
realizarse en Panamá. En sus tres últimas versiones se ha hecho
en alianza con una ONG, el Club Activo 20-30 que también
realizaba otra colecta de características similares y el Programa
Internacional de Acercamiento a la Literatura Infantil, PIALI.
Como novedad, en el año 2010 la colecta se orientó a dotar de
insumos a escuelas en todo el país para la creación de rincones de
lectura y fortalecimiento de sus bibliotecas.
La naturaleza de la industria de comunicación masiva implica una
responsabilidad con la sociedad que va más allá de los parámetros
enmarcados en la Responsabilidad Social Corporativa.
Los medios de comunicación tienen un reconocido impacto en
sus audiencias y sus efectos en la colectividad han sido objeto de
múltiples estudios y discusión desde su nacimiento.
Por eso, la conciencia sobre esos impactos y efectos deben guiar las
estrategias y objetivos de los medios privados.
Movidos por ese conocimiento, en Corporación Medcom, los principios
1 y 2 se traducen en actividades y acciones que promueven los
Derechos Humanos desde distintas perspectivas, procurando su
divulgación y reconocimiento así como el impulso de causas y
mensajes de gran impacto social.
PRINCIPIO N° 1Apoyar y respetar la protecciónde los derechos humanos
PRINCIPIO N° 2No actuar como cómplices deviolaciones de los derechos humanos
Tremenda Nota / Librotón 20-30(Alianza Empresa / ONG)
Libros Escuelas yBeneficiadas
EstudiantesBeneficiados
2009 30,872 1,270
2008 23,604
ÚtilesCuadernos
2,263 84 8000
2010 54,326 957 1,261 103 12,600
8,056 76,816 84 8000
escolares
5
Con 15 años de trabajo, la colecta anual de víveres Los Niños
Primero, fue una iniciativa creada por RPC TV a beneficio de la
ONG Nutre Hogar y en alianza con algunos clientes de fuerte
arraigo social (Fundadores: Petróleos Delta y Super 99; desde 2010
Almacenes El Titán y Titán Toys).
Es la más importante actividad de posicionamiento, divulgación y
recaudación de fondos e insumos de Nutre Hogar y cada año, con
los aportes entregados por los clientes patrocinadores, se construye
un nuevo centro nutricional autosostenible en distintos sectores
de extrema pobreza del país.
En el año 2010 se construyó un nuevo centro en el sector indígena
Los Guarumos, Comarca Gnöbe Buglé con niveles de desnutrición
del 90%.
Se utilizó la plataforma de transmisiones de radio y televisión del
mundial de fútbol para solicitar aportes bajo el slogan “Mete un gol
solidario contra la desnutrición”.
Los Niños Primero(Alianza Empresa / ONG / Clientes)
Año
2009 B/. 391,638.62
2010 B/. 397,120.18
2008
2007
B/. 242,615.23
B/. 286,202.03
Total Anual Recaudado
6
• Pinceladas de Amor: Sus objetivos son divulgar
información para la temprana detección del cáncer de
mama (este año se incorporó prevención de cáncer de
próstata) y generar solidaridad con pacientes y sobre-
vivientes. Por tercer año se realizó en un punto de la
ciudad de gran movimiento de personas, en alianza
con FUNDAYUDA, la Facultad de Enfermería de la
Universidad de Panamá y el Instituto Oncológico Nacional.
• Campaña Cinta Rosada: Consta de una serie de
acciones internas y externas: realización de pieza
televisiva orientada a la concienciación; iluminación del
edificio Medcom con el color rosado (iluminado por la
Primera Dama de la República); venta de dulces y
recordatorios con la cinta rosada; jornada de donación
de sangre a beneficio del Instituto Oncológico Nacional;
contenido radial y televisivo generando prevención
(entrevistas, programas especiales, reportajes, tips
gráficos, etc.).
• Extra Solidario: desde hace 9 años, la cadena de
supermercados Super Xtra patrocina la ayuda solidaria
a familias que viven en situaciones de pobreza
extrema. Cada caso es presentado en el C4 y cada
visita representa la entrega de insumos necesarios
para esas familias: alimentos, colchones y artículos de
primera necesidad, valorados en B/100.00 por familia
para un total anual de B/5,200.00.
• Respuestas Comunitarias: La ciudadanía busca el
apoyo de los medios de comunicación para lograr la
solución de problemas sociales, de diversa índole, que
suelen estancarse en la burocracia estatal. Es así
como el programa “En Contacto con la Comunidad”,
de RPC Radio, entrevistas sociales en el Noticiero
Matutino de Telemetro Reporta y RPC Radio, entre
otros, se transmiten diariamente con la dinámica de
presentar el caso, gestionar la ayuda y divulgar la
solución.
ACTIVIDADES
SALUD / PREVENCIÓN DE CÁNCER
SOCIAL / SOLUCIÓN DE CASOS Y DENUNCIAS
7
• VI CONFERENCIA CENTROAMERICANA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON-
VERTIRSE 2010. Fuimos el principal medio patrocina-
dor de esta conferencia, único televisivo y radial, en
apoyar esta iniciativa organizada por la Red de
Integración Centroamericana por la RSE y SUMARSE.
Durante dos días más de 300 personas de la región
participaron en un activo intercambio de conocimien-
tos, mejores prácticas y modelos de ejecución de la
Responsabilidad Social en un evento que fue certifi-
cado como libre de emisiones de carbono.
• Entregas Sociales: a través de los distintos espacios
tanto televisivos como radiales se logra vincular a familias
en situaciones de pobreza o enfermedad con empresas,
instituciones del Estado o individuos, lográndose la solución
de los casos. Como ejemplo mencionaremos el caso del
niño José Luis quien padece una compleja enfermedad y
que recibió una casa nueva construida por personal del
Ministerio de vivienda y de los noticieros de Telemetro
Reporta, en un tiempo récord. Cada semana se fue
informando el avance y numerosos ciudadanos colaboraron
con donaciones para mejorar la calidad de vida de esta
familia. También se entregó una casa nueva para la
señora Georgina González, en la provincia de Chiriquí, como
parte de los compromisos del programa Bailando por un
Sueño. Más recientemente la cadena Cochez (materiales
de construcción) colabora en la solución de un caso social
cada semana y, por parte de un ciudadano comprometido
que prefiere el anonimato, se entrega una laptop a una
persona con discapacidad, también semanalmente. Esos
últimos espacios se dan en los noticieros matutinos de
Telemetro Reporta.
RSE / DIVULGACIÓN Y CONOCIMIENTO
8
9
Eliminar el hábito de ver telenovelas a las 7 de la noche
fue una difícil pero importante decisión, no sólo en
términos de niveles de audiencia, sino también econó-
micos, de imagen, de producción y programación de
nuevos contenidos.
Sustituir las telenovelas por espacios familiares podría
venir de la mano con un posible descenso en los niveles
de audiencia (ratings) y, en consecuencia, del ingreso
relacionado.
Sin embargo, estos aspectos fueron analizados y se
prefirió hacer el cambio para favorecer los espacios
familiares y mejorar la propuesta televisiva, asumiendo las
consecuencias antes mencionadas.
Llégate a las 7
Contenido Positivo
Conscientes del poder de la televisión y su enorme alcance,
entendemos que es posible crear impacto positivo al tiempo que
entretenemos e informamos de forma atractiva para las audiencias.
Fundamentados en este principio, el año 2010 se lanzó una
propuesta conceptual que abarca no sólo campañas y piezas
promocionales que explican la filosofía, sino que se creó una
nueva visión para programar los contenidos, favoreciendo el uso
de espacio estelar para contenido familiar.
El propósito de este concepto es crear cambio social mientras se entretiene.
Uno de los movimientos más arriesgados fue eliminar la tanda de
telenovelas de las 7 de la noche (en pleno prime time u horario
estelar) para sustituirla con contenido familiar en una franja que se
bautizó como Llégate a las 7.
Tv que te hace bien
El contenido se confió a programas de juegos y
concursos familiares que educan y entretienen al tiempo
que regalan sumas importantes de dinero. Se escogieron
franquicias internacionales de primer nivel para aprovechar
la coyuntura de elevar la calidad de producción panameña a
estándares mundiales.
La buena noticia fue que la audiencia y los anunciantes
fueron respondiendo lenta pero positivamente y hoy
Llégate a las 7 ha vuelto a los niveles de competitividad
pero fortaleciendo la unión familiar a través de los
programas pautados en ese horario:
Deal or No Deal: uno de los más clásicos y exitosos
programas televisivos que en 25 maletines guardan
hasta 50,000 dólares para un solo ganador. Hasta la
fecha el programa ha entregado 243,651.75 dólares
entre sus ganadores que acuden al programa con la
intención de ver cumplidos sus sueños.
Quien Quiere ser Millonario: el éxito mundial
de este formato también se incluye en la tanda familiar
estelar de Telemetro. En fechas significativas se realizan
programas especiales que convierten en receptores
de los montos obtenidos a organizaciones que se vinculan
con una causa específica que el canal apoya.
ONG Beneficiada
B/. 16,000.00
B/. 11,000.00
B/. 10,000.00
B/. 9,000.00
Monto recibido
Olimpíadas Especiales(viaje de la delegación panameña)
Club de Leones de Panamá(proyecto deportivo en El Chorrillo)
Cruz Roja Panameña(mejoras Hogar El Carmen)
Consejo del Sector Privado para la Educación(educación superior para tres estudiantes destacados)
B/. 14,000.00Hogar Monerri (programas juveniles en El Chorrillo)
10
11
La Rueda de la Fortuna: es otra de las franquicias
internacionales que forma parte del horario estelar
familiar de Telemetro. Además de despejar incógnitas que
contribuyen a reforzar la educación y la cultura, ha
entregado más de B/.105,000.00 entre personas de todas
las clases sociales que han participado. Además, realizó un
programa especial durante el mes de la prevención del
cáncer de mama, beneficiando a la Asociación de Amigos y
Voluntarios del Instituto Oncológico Nacional que recibió
B/.8,660.00 para el trabajo que realizan con los pacientes
en tratamientos de cáncer.
Cruzada por la Paz: A raíz de la trágica muerte de
un joven universitario en su hogar, a manos de delin-
cuentes juveniles, nació en nuestro noticiero matutino
un movimiento espontáneo contra la violencia que el
mismo padre de la víctima denominó Cruzada por la Paz.
A esta cruzada se unieron ciudadanos, organizaciones
civiles y grupos comunitarios con el objetivo de crear
conciencia hacia el problema de la delincuencia y
entregar al Presidente de la República un listado de
posibles soluciones al problema (desde proyectos de
nuevas leyes, cambios en legislación vigente, forta-
lecimiento de aspectos de prevención y resocialización,
entre otros).
Ante este problema, se transmitieron 10 programas
especiales en el horario estelar de las 7 de la noche,
varios de ellos en directo desde sectores sociales muy
vulnerables y desde los cuales se expusieron aristas de
esta problemática pero también se dieron importantes
soluciones (como en el programa desde El Chorrillo en
el que el Ministerio de Trabajo comprometió el
proyecto de Primer Empleo y que, al cabo de varios
meses logró capacitar a 300 jóvenes desempleados).
Estos programas fueron vistos por 254,250 personas.
Además, se convocó a una gran Marcha por la Paz
que logró reunir, pese a un fuerte aguacero, a miles de
personas vestidas de blanco clamando por paz, justicia y
alto a la delincuencia. Esta Marcha también fue trans-
mitida en directo y fue vista por 109,120 personas.
12
A raíz de la Cruzada por la Paz, se transmitieron segmen-
tos semanales (que continúan en la actualidad) con
contenido positivo dirigido a visibilizar iniciativas que
favorecen una cultura de paz; se creó también Comu-
nidades por la Paz que destaca el trabajo desinteresado
de personas o grupos de personas que trabajan por
alejar a los jóvenes de malos pasos. Este segmento
aparece semanalmente en todas las emisiones informa-
tivas de Telemetro Reporta.
Así es mi Tierra: es un programa de contenido
folklórico, con aspectos culturales de las tradiciones
panameñas vinculadas a la labor del hombre y la mujer
de nuestra campiña. Cada semana, Así es mi Tierra
presenta aspectos de la idiosincrasia del panameño
reflejada a través de sus festividades, trabajos cotidianos
y costumbres. Algunos de sus segmentos más impor-
tantes son: “Pa que aprenda” (sobre confección de
artesanías e indumentarias), “Postales” (bellos parajes
de todo el país), “De Fiesta en Fiesta” (fiestas patronales,
ferias y eventos folklóricos), “Había una vez” ( historias
y leyendas populares).
Cuna de Acordeones: Se dice que la fuerza del
acordeón en la música vernacular panameña data de la
época en la que nuestro país estuvo voluntariamente
unido a Colombia. Su penetración en toda la geografía
nacional ha hecho que sea un instrumento estrecha-
mente relacionado con nuestras raíces folklóricas. De
allí que Cuna de Acordeones busca, no sólo promover
la práctica de este instrumento como refuerzo a los
valores autóctonos, sino que resalta entre los jóvenes
y las familias las costumbres y tradiciones panameñas.
A raíz de la Cruzada por la Paz, se transmitieron segmen
tos
contenido positivo dirigido a visibilizar iniciativas que
favorecen una cultura de paz; se creó también
nidades por la Paz
de personas o grupos de personas que trabajan por
alejar a los jóvenes de malos pasos. Este segmento
aparece semanalmente en todas las emisiones informa
tivas
Así es mi Tierra:folklórico, con aspectos culturales de las tradiciones
panameñas vinculadas a la labor del hombre y la mujer
Fecha
Personas 3 años y más
Rating Promedio Audiencia Promedio Alcance Promedio
CUNA DE ACORDEONES ATLAS - 2010 6.0 97,160 214,350
CUNA DE ACORDEONES ATLAS - 2008 10.3 156,820 353,690
9.7 153,700 357,700CUNA DE ACORDEONES ATLAS - 2009
Semilla de Cantores: La décima es una de las más
profundas y arraigadas tradiciones populares. Estrofas
de 10 versos son entonadas en distintos estilos melódicos
(llamados torrentes). Una costumbre que caracteriza a
nuestro hombre y mujer del campo.
Promover su práctica en los niños es asegurar la
preservación de esta costumbre a través de las
generaciones presentes y futuras.
Al estilo de concurso televisivo, niños y niñas de todas
las provincias participan en eliminatorias y luego en
programas que a lo largo de varias semanas van dándole
proyección a cada participante, con reportajes alusivos
al entorno en el que viven, generalmente rural. Todos
los niños reciben becas para garantizar su futuro escolar.
Mundialito del Barrio: una alianza multisectorial
que ha resultado en un proyecto inigualable que benefició a
4500 niños. En asociación con la Fundación Movimiento
Nueva Generación y con el patrocinio de varios clientes,
logramos que una sencilla liga de fútbol inter barrial,
tradicionalmente apoyada por UNICEF, se convirtiera
en un proyecto nacional. Se transmitieron 30 partidos
en vivo, se resolvieron casos sociales de necesidades
apremiantes entre los niños de la liga y fueron becados
3,000 niños con el mejor desempeño escolar, gracias
al IFARHU (organismo gubernamental). De esta forma
sociedad civil, gobierno y empresa privada, logramos
un proyecto de impactantes resultados que fueron
apoyados y transmitidos por RPC Televisión y Tele 7.
Fecha
Personas 3 años y más
Rating Promedio Audiencia Promedio Alcance Promedio
SEMILLA DE CANTORES - 2010 10.3 156,820 353,690
SEMILLA DE ACORDEONES - 2008 5.6 85,730 233,280
11.6 183,460 417,330
9.9 160,080 346,920
SEMILLA DE CANTORES - 2009
13
Deportes
Los Campeones Del Barrio: Programa que,
apoyado en el Mundialito del Barrio, tiene como
objetivo mostrar la realidad de cómo viven estos
pequeños jugadores. En cada programa se presentan
los entornos sociales y familiares de los niños
jugadores, sus sueños y anhelos, rescatando las
historias más relevantes de cada equipo. Se muestran
también historias reales de jugadores profesionales
que salieron de ese entorno social como modelaje y
se da una sorpresa al caso más relevante de los
presentados.
El Sueño De César Barria: serie de reportajes
especiales realizados en Panamá y en Inglaterra para
documentar la nueva proeza del líder juvenil César
Barría. César perdió la pierna derecha por encima de
su rodilla a raíz de un accidente de tránsito. Eso no ha
sido obstáculo para convertirse en el primer
latinoamericano con discapacidad, y primera persona
centroamericana, en cruzar a nado el Estrecho de
Gibraltar en septiembre de 2008. La cobertura mencionada
marcó los preparativos y proeza de cruzar a nado el
Canal de la Mancha en agosto de 2010. Nadó 53
kilómetros en 14 horas y estuvo muy cerca de terminar
la hazaña; los panameños lo consideran un modelo de
positivismo y liderazgo.
14
©www.cesarbarria.com
Esa Cabellera Blanca: Es un retrato a la madre
del campo, la mujer pobre, sin estudios que con tesón
y empeño crió y educó a sus hijos. Esa Cabellera
Blanca, llamado popularmente el programa más tierno
de la televisión, exalta la labor de esas madres, de más
de 80 años, que representan un ejemplo digno de seguir.
Se ha transmitido por 36 años en la víspera del día
de la madre.
Segmentos Informativos: RPC Radio destina
varios programas al desarrollo de contenido de
orientación que ofrece a la audiencia información
profesional de primera mano. Los programas que
centran su estructura en esta base son La Mañana y
La Tarde Espectacular que son los preferidos de los
oyentes. Además, en la franja de lunes a viernes,
presenta el ya mencionado programa En Contacto
con la Comunidad que divulga las denuncias de la
comunidad y busca la solución a sus problemas al ser
enlace entre los afectados y las autoridades o los
responsables. Nutrición al Día, se transmite los
sábados y busca llevar información sobre una
balanceada y adecuada nutrición.
Caliente 97.1 ha desarrollado la “Tanda de los
Zambitos” que es una franja de música para niños.
Durante el mes de diciembre desarrolló un alianza con
Funda-Valores consistente en la divulgación de 10
cuentos para aprender y practicar valores como
fundamento para la educación integral de los niños.
Fecha
Personas 3 años y más
Rating Promedio Audiencia Promedio Alcance Promedio
ESA CABELLERA BLANCA - 2009 10.3 156,820 353,690
ESA CABELLERA BLANCA - 2007 12.8 191,850 424,520
14.2 217,490 420,110
12.2 192,000 401,090
ESA CABELLERA BLANCA - 2008
15
Telemetro Reporta reúne 4 informativos diarios y
programas especiales cuyos contenidos incluyen
varios segmentos de corte positivo y de aporte social
como son: Telemetro Reporta Verde (conservación
de la naturaleza), Panamá Progresa (resalta el trabajo
honrado de hombres y mujeres que forjan un mejor
país a través de sus múltiples oficios; son protagonistas
de un buen ejemplo quién fabrica ventanas, el que
hace sombreros, el instructor de beisbol infantil y
como ellos cientos de personas de bien que son
modelos a seguir); Panamá Crece (muestra indicios
concretos del desarrollo del país, dando confianza y
elevando la autoestima colectiva); El Pulgar del
Consumidor (información variada para ilustrar a los
consumidores) y Entrega Especial que incluye
variantes como: Nuestros Héroes (destacando a
personas con una vida ejemplar), Ayuda Social
(resolviendo casos de carácter social), Justicia
Equivocada y Archivo de Delincuentes (brinda el
mensaje de que la delincuencia tiene consecuencias).
Programación Especial: Programas Especiales se
realizan de acuerdo a situaciones puntuales que
requieren una mayor divulgación de información a la
ciudadanía, sea para conocimiento general, como para
la toma de decisiones individuales y colectivas. Por
ejemplo, programa especial “Las 2 Panamá” que
destacó la evolución de la ciudad desde su fundación;
Ampliación del Canal de Panamá ilustró a los
televidentes sobre el proyecto completo de la
ampliación de la vía interoceánica que beneficiará
tanto a los panameños como al mundo entero; así
como el especial con el predicador católico Rick Miller,
en conmemoración del día de la familia, destacando el
valor de la madre en una sociedad de violencia.
Es importante resaltar programación de carácter
religioso como la transmisión semanal de la Santa
Misa todos los domingos, la transmisión en directo
de la Cita Eucarística, la cobertura en directo de la
celebración del Cristo de Atalaya (incluye reportajes
noticiosos durante toda la semana previa, mensajes 16
Divulgación de Mensajes
Todos los medios de la Corporación MEDCOM forman una plataforma
de divulgación social que permite, a organizaciones no gubernamen-
tales ni comerciales, dar a conocer mensajes de interés social, cultural,
deportivo, cívico, gremial, educativo y aquellos que promuevan el desar-
rollo social, individual y comunitario.
Esta plataforma, llamada SUMÁNDONOS, pone a disposición de las
organizaciones un mecanismo sencillo que, con algunos requeri-
mientos básicos, les permite acceder a tiempo televisivo y radial que
en circunstancias regulares no podrían adquirir comercialmente.
de reflexión y la Misa de ese domingo) y la transmisión
de un documental sobre Santa María la Antigua,
patrona de la ciudad de Panamá. Además, la
programación se adapta a las conmemoraciones de la
Navidad y la Semana Santa con películas, caricaturas y
programas especiales relacionados con esos
acontecimientos cristianos.
Franja de sábados de 7:00 a.m. a 5.00 p.m: Se transmite en la pantalla de Telemetro, principal canal
del grupo y del país. Es programación sin violencia,
dirigida a niños y familia en general.
Franja de domingos de 9.00 a.m. a 12:00 m.d.: Programación sin violencia, dirigida a niños y jóvenes
de forma que se disfrute en familia en el día de descanso
escolar y laboral.
17
Tipos de organizaciones beneficiadas:
Cantidad y tipo de mensajes divulgados en Sumándonos:
cant
idad
0
5
10
15
20
Valores
Religiosas
Sociales
Salud
Niñez
Juventud
Familiar
Educativa
Discapacitados
Deportes
Cultural
14
3 2
11
3
8 8
4
8
18
10
Tipo de Mensaje
Total: 89
cant
idad
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Deportivos
Universidades
Gremios
Religiosas
Cívico
Privada
Internacional
Estado
ONG
33
10
2
7
9
12
9
2
0
Total: 66
18
Alianzas
Las alianzas representan una fórmula efectiva de trabajo conjunto
cuyos resultados benefician a públicos más diversos que los de
aquellas iniciativas que se realizan de forma individual.
Una importante alianza se realizó con el Honorable Diputado
Suplente Diego Lombana quien, pese a su dificultad auditiva, ha
logrado importantes méritos personales y profesionales. Con él y
teniendo como testigo de honor a la Primera Dama de la
República, firmamos un convenio de colaboración para lograr la
inclusión de personas con discapacidad auditiva en más
contenidos televisivos, iniciativa que fue muy agradecida por las
organizaciones que defienden los derechos de las personas con
capacidades especiales y que se logrará a través de la
incorporación de intérpretes en más espacios de noticias,
información, coberturas especiales y mensajes sociales.
El lanzamiento se hizo en presencia de las ONG’s que
habitualmente utilizan la plataforma Sumándonos para su
divulgación social, pues se incorporó un requerimiento para lograr
la pauta de cortesía y es la incorporación de un intérprete de
lenguaje de señas o un cintillo en sus mensajes.
También se firmó una importante alianza con la Cámara del Libro
para la realización de la Feria del Libro y se realizaron iniciativas y
acuerdos de divulgación con la Secretaría Nacional de la Niñez,
Adolescencia y la Familia (SENNIAF), con el Despacho de la
Primera Dama y PANDEPORTES, entre otros.
A nivel internacional se desarrollaron varias iniciativas bajo el
paraguas de un acuerdo de colaboración con IMLAS (Iniciativa de
Medios Latinoamericanos sobre el Sida). En ese sentido se
dictó un seminario con productores de contenido y periodistas
sobre el apropiado tratamiento de la información relacionada con
VIH y Sida. Además un periodista ha sido formado en dos eventos
internacionales cuyo objetivo es lograr un nivel de
profesionalización, conocimientos y sensibilización para la
apropiada divulgación de noticias relacionadas con VIH y Sida.
19
ESFERA DE DERECHOS LABORALES
Corporación Medcom respeta el derecho a asociación de sus
colaboradores así como los acuerdos incluidos en la Convención
Colectiva de Trabajo vigente, celebrada con el Sindicato de
Trabajadores de Corporación Medcom Panamá (SITRACOMEP) y
que tiene validez hasta el año 2011.
Además de los logros que supone cada nueva Convención
Colectiva, la empresa mantiene un amplio listado de beneficios
para sus colaboradores, siendo uno de los mejores del país y que
incluye becas para colaboradores y sus hijos, beneficios sociales,
tarjeta de descuento en locales comerciales, anteojos, seguro de
vida, apoyo ante defunciones, matrimonio o nacimientos,
participación de utilidades, normativa para promociones laborales,
viático sin necesidad de justificante para gastos personales en
movilizaciones, actividades culturales, deportivas, asistencia
social, celebraciones, convivios, aspectos de seguridad industrial,
salud, capacitación, entre muchos otros.
Se dan otros beneficios y se realizan actividades orientadas a
mejorar la calidad de vida de los colaboradores como por
ejemplo, las ferias de salud y feria de proveedores que otorgan
grandes descuentos y promociones en distintas áreas tanto
comerciales, médicas, farmacéuticas y de seguros, por mencionar
algunos. Además, se otorga gratuitamente a todo el personal el
servicio de telefonía, televisión por cable e internet en sus hogares.
PRINCIPIO N° 3Apoyar la libertad de asociacióny el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva
Derecho a Asociación
21
22
Aspectos Laborales
El proceso de reclutar nuevo personal o de reubicar personal
interno en nuevas posiciones, obedece de forma primaria al perfil
requerido para la posición. Es disposición obligatoria hacer
primero la búsqueda interna para luego, si no se encuentra el
candidato, proceder a la búsqueda externa.
En el período comprendido por este informe, se dio un 48% de
las contrataciones internas lo que representa un ascenso o
cambio de posición de un total de 63 colaboradores.
Como vemos en el siguiente cuadro, hay una tendencia sostenida
para favorecer las contrataciones internas pues, aunque se haya
dado una disminución los niveles, se mantienen en buen nivel.
Reclutamiento, Seleccióne Igualdad de Oportunidades
Número de vacantes Vacantes ocupadas con personal interno
129 63
Año Porcentaje de contrataciones internas
2010 48%
2009 55%
2008 60%
2007 45%
2006 33%
En cuanto a igualdad de oportunidades para hombres y mujeres,
hay una clara evidencia de la posibilidad de crecimiento para
ambos géneros, de acuerdo a la cantidad de altas posiciones
ocupadas por cada uno de acuerdo a la tabla.
TOTAL GERENTES SENIOR 12
MUJERES 5 / 42%
HOMBRES 7 / 58%
TOTAL GERENTES 14
MUJERES 8 / 57%
HOMBRES 6 / 43%
TOTAL JEFES 36
MUJERES 19 / 53%
HOMBRES 17 / 47%
TOTAL COORDINADORES 33
MUJERES 13 / 39%
HOMBRES 20 / 61%
23
Oportunidad de aprendizaje
Anualmente se reciben estudiantes de distintos niveles educativos
que son incorporados para su formación, en todos los departa-
mentos. De acuerdo a su desempeño y las necesidades de la
organización algunos quedan contratados en la estructura, tal
como apreciamos a continuación.
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Capacitación y Desarrollo
Se ofrecen cursos de capacitación para desarrollar las
competencias de todos los colaboradores y aumentar la
productividad.
Los colaboradores también cuentan con el apoyo de la empresa
para culminar o continuar sus estudios superiores ya que se
asumen los costos de matrículas y colegiatura. Es así, como
durante el período de este se graduaron 14 colaboradores en
Maestrías y 4 en Licenciaturas.
Diplomado de Estándares Periodísticos Medcom: Conscientes
del compromiso social de nuestras señales y contenidos,
principalmente de los espacios informativos, por primera vez se
realizó un Diplomado especializado para periodistas cuyo objetivo
era establecer un estándar periodístico Medcom que elevara la
calidad de nuestros profesionales y de los contenidos noticiosos
y reforzara la imagen de los noticieros y la pantalla.
Las clases se dividieron en módulos que abarcaron temas
periodísticos y de derechos humanos y que fueron dictados por
profesionales nacionales e internacionales de primer nivel.
Después de seis meses de clases dictadas en fines de semana,
un total de 21 periodistas recibieron su Certificación, avalada
por la Universidad Latina.
ORIGEN % PRACTICANTES CONTRATADOS
Universitarios 7 %
INADEH 20%
Escuelas
PRACTICANTES RECIBIDOS
71
5
16 12%
Totales 92 13%
Practicantes
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De forma consistente el consultorio médico instalado en el
edificio de Corporación Medcom, brinda servicio gratuito de
atención de salud a todos los colaboradores, habiéndose realizado
más de 700 consultas en el año 2010.
Las ya mencionadas ferias de salud proporcionaron beneficios,
descuentos y promociones en exámenes de laboratorio,
consultas médicas y estéticas y servicios básicos de salud
(farmacia, ambulancia).
Además, durante la campaña de prevención de cáncer de mama,
los colaboradores donaron sangre a beneficio del Instituto
Oncológico Nacional recogiéndose un total de 23 pintas.
La Gerencia de Gestión Humana tiene a su cargo el seguimiento
de los aspectos de salud ocupacional y reporta únicamente 5
accidentes de trabajo en el último año.
Seguridad e Higiene
Desde hace varios años se mantiene la iniciativa de preferir las
relaciones comerciales con aquellos proveedores que tienen alto
interés en los temas de Responsabilidad Social.
Una constante en contrataciones de diversa índole (mobiliarios,
mantenimientos, reparaciones de equipos, prensa escrita,
consultorías, telefónicas, automóviles, combustible, útiles y
papelería, vigilancia, seguros de la propiedad, entre otros).
En cuanto al cumplimiento de la normativa vigente para el respeto
de los derechos de personas con discapacidad, nuestras
instalaciones tienen los respectivos estacionamientos reservados
e identificados para ese propósito.
Además, para evitar molestias a los vecinos cercanos a nuestras
instalaciones, se realizó una campaña interna de sensibilización y
se instalaron señaladores para impedir la ocupación de áreas no
aptas para el estacionamiento.
Servicios Administrativos
ESFERA DE DERECHOS AMBIENTALES
PRINCIPIO N° 7Apoyar un criterio de precaución res-pecto de los problemas ambientales
PRINCIPIO N° 8Adoptar iniciativas para promover unamayor responsabilidad ambiental
Campañas y Actividades
Se realizó un mensaje televisivo con impactantes imágenes de la
forma indiscriminada como se vierte basura directamente a ríos,
quebradas y al océano. El propósito era alertar de que esas imágenes
no ocurrían en lejanas latitudes sino que estaban en nuestro propio
entorno.
Además, nuevamente organizamos un concurso de murales en la
escuela primaria Francisco Arias Paredes, vecina de nuestras
oficinas. Un equipo de jurados formado por personajes de nuestros
canales de televisión visitó cada salón de clases donde recibieron las
explicaciones del significado del trabajo artístico logrado.
Ese mismo día se realizó una feria infantil en el patio de la escuela
para conmemorar el Día de la Tierra y como reconocimiento a todos
los estudiantes y docentes que se esmeraron por desarrollar
conceptos que favorecen la conciencia ambiental.
Día de la Tierra
Por primera vez organizamos el Tour del Reciclaje que abarcó 5
escuelas primarias de sectores cercanos a nuestras instalaciones
(República de Haití, María Ossa de Amador, Sara Sotillo, Juan B.
Sosa y Manuel Espinosa Batista).
Se hizo la invitación para reciclar material diverso que fue retirado y
pesado el Día Nacional del Reciclaje. Simultáneamente se les invitó
a participar en la dinámica de los murales alusivos.
Se escogió la escuela que mayor cantidad de material logró reciclar
(cerca de 1000 libras) y el salón con el mejor mural. Ambos fueron
premiados con un día muy especial de cine y diversión con sorpresas
y regalos.
Día del Reciclaje
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Nuevamente en alianza con la Autoridad Nacional del Ambiente,
organizamos una masiva entrega de plantones en nuestras
instalaciones donde regalamos más de 1000 plantones a
conductores y peatones que se acercaban a buscar sus plantas.
Simultáneamente un grupo de colaboradores y sus hijos
sembraron más de 200 plantones más en un área protegida de la
cuenca del Canal de Panamá.
Día del Árbol
PRINCIPIO N° 9Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías ecológicamente racionales
Disminución de Contaminantes
Como prueba de la verificación de perfil de nuestros proveedores, la
empresa que realiza los trabajos de limpieza, nos garantiza por
escrito la utilización de productos biodegradables.
La empresa Proclean certifica la condición de “biodegradable” de
todos los productos utilizados en el aseo diario de nuestras
instalaciones. Esta certificación incluye la descripción individual de
cada uno de los productos utilizados por su personal.
Limpieza Ecoamigable
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ESFERA ANTICORRUPCIÓN
PRINCIPIO N° 10Luchar contra todas las formas de corrupción incluyendo la extorsióny el soborno.
Autorregulación
En 1999, bajo la coordinación del entonces Ministerio de la Juventud,
la Mujer, la Niñez y la Familia (hoy Desarrollo Social –MIDES-), los dos
principales grupos de televisoras, entre ellos Corporación Medcom,
firmaron el Acuerdo de Autorregulación de los Medios que
posteriormente fue adoptado por el entonces Ente Regulador de los
Servicios Públicos (hoy Autoridad de los Servicios Públicos –ASEP-)
mediante resolución número JD-1556 en septiembre de ese mismo
año.
Desde entonces, se enviaban a ASEP informes trimestrales
(cantidad de horas dirigidas a programación familiar) y anuales
(acciones concretas de cumplimiento del acuerdo).
Sin embargo, en el año 2010, presiones sociales llevaron a un
profundo análisis del contenido de dicho acuerdo, participando los
representantes de todas las televisoras, integrantes de ASEP y
MIDES, representante de la Asamblea de Diputados, clubes cívicos
y la Dirección de Medios del Ministerio de Gobierno y Justicia en
jornadas que se extendieron por varios meses. Fruto de estas
sesiones se homologaron los criterios utilizados para la clasificación
de la programación de acuerdo al contenido (apto para menores,
requiere orientación de un adulto, no apto para menores y solo para
adultos).
Estos nuevos criterios de homologación y otras medidas adicionales
(no utilización de imágenes de programas de la categoría C en
horarios antes de las 6 de la tarde, no promoción de programas de la
categoría D, nuevo horario para transmisión de programas categoría
C una hora más tarde de lo dispuesto anteriormente, entre otras)
forman ahora parte del nuevo Acuerdo de Autorregulación de los
Medios Televisivos.
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Como creyente y promotor de la autorregulación, como dinámica
de sus medios, Corporación Medcom participa como miembro
activo, además de haber sido fundador, del Consejo Nacional de
Periodismo -CNP-, un organismo ejemplo en Latinoamérica que
agrupa televisoras, radios, periódicos, gremios y universidades,
vinculados al tema, con el fin común de elevar la calidad
periodística en el país.
La principal instancia del CNP es su Comité de Ética, uno de los
tres similares existentes en la región, que da curso a las quejas
ciudadanas relacionadas con noticias aparecidas en los medios
miembros del consejo. Durante el período de este informe, el
Comité emitió un dictamen de falta ética ante una información
aparecida en el programa C4, siendo ésta la primera vez que
alguno de nuestros programas recibe un dictamen en contra. El
dictamen se dio a raíz de un fallo técnico que dio como resultado
que, al aire, una información se narrara sobre una imagen no
correspondiente. Esto afectó a la persona que aparecía en las
imágenes quien solicitó el análisis del caso.
Internamente, este hecho provocó la incorporación de varias
medidas de protección y supervisión que se ejecutan en la
redacción para evitar estas situaciones.
Ética Periodística y Empresarial
Consejo Nacional de Periodismo CNP
Formación Ética
Conscientes del impacto de nuestros espacios informativos en la
colectividad, asumimos, como parte de nuestra propuesta de TV
que te hace bien, la responsabilidad de continuar y fortalecer la
preparación de nuestros periodistas.
Es así como se creó el Diplomado de Estándar Periodístico
Medcom (mencionado anteriormente en la sección de Capacitación
y Desarrollo) que, avalado por la Universidad Latina de Panamá,
dio 120 horas de contenido especializado a un grupo de periodistas
que laboran en nuestros noticieros.
Se dictaron 9 módulos con los temas ética y principios del
periodismo, manejo del idioma, creatividad y narración, estética
(proyección de figuras e imagen), reporterismo y lenguaje
televisivo, globalización, sociedad y cultura, la entrevista: técnica
y género, tecnologías aplicadas y periodismo de análisis dictados
por reconocidos profesionales nacionales e internacionales.
Como invitados extranjeros participaron el maestro de la ética
periodística Javier Darío Restrepo y el periodista Omar Rincón
especialista en narrativa televisiva.
Al concluir el Diplomado, después de 6 meses de clases, 21
periodistas fueron capacitados y ellos mismos redactaron el
Manual de Estilo que se incorporará en todos los informativos
Medcom, tanto de radio como de televisión.
De esta forma, se logra elevar la calidad periodística de nuestro
personal, ofreciendo contenidos apropiados, respetuosos de los
derechos humanos y cónsonos con los principios éticos de la
profesión.
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Comunicación de Progreso. Cumplimiento del Pacto Global
Naciones Unidas | 2009-2010
Informe preparado por la Dirección de Asuntos Corporativos © Grupo Medcom - Panamá
Comunicación de Progreso. Cumplimiento del Pacto Global
