Presentacin de PowerPoint

COMUNICACIN ASERTIVAMERCADO HERNANDEZ VANESSAFLORES RODRIGUEZ RAULSinceridad, profundidad, congruencia y honestidad que se imprime. Esta forma de comunicarse produce verdad y salud, toca los aspectos emocionales y conceptuales, integra y clasifica, hace de mi un ser transparenteCmo lograr una buenaComunicacin?

La mala comunicacin proyecta una distorsin en los procesos de percepcin tanto en valores como en ideas y sentimientos.* Claridad interna en el transmisor.* Apertura y capacidad en el receptor.* Que no existan ruidos o impedimentos fsicos opsicolgicos.* Ausencia de temores y prejuicios.* Manejo de un mismo lenguaje y contextopsicosocial.* Expresin clara y precisa de los mensajes.Como lograr unaComunicacin eficaz?

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de dilogo y amistad con los dems.Comportamientoasertivo

Ser honesto:La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de s mismo. Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o dar toda la informacin considerada como privada.Principios bsicos de laAsertividadSer apropiado:Toda comunicacin, por definicin involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, as una comunicacin asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.El fundamento del cuidado de enfermera es la relacin interpersonal teraputica que establece la enfermera con el sujeto de cuidado y con su familia; as mismo se relaciona con los dems trabajadores de la institucin donde ejerce la profesin. Dicha relacin a su vez se fundamenta en la comunicacin, de ah la importancia de que esta se caracterice por la asertividad; cualidad que el profesional debe ir cultivando desde el inicio de su formacin y a lo largo del ejercicio profesional.Comunicacin en enfermera

-Saber escuchar: esta habilidad favorece la comprensin, la capacidad de trabajo y la eficacia, as como la reduccin de la prdida de tiempo y posibles errores que en salud pueden significar la diferencia entre la vida y la muerte. Se sabe que los profesionales de la salud no pueden permitirse una equivocacin bien sea con el diagnstico o el tratamiento, por ello, tomar conciencia sobre la importancia de escuchar atentamente a los dems favorece la toma de decisiones acertadas. Escuchar con atencin al compaero es clave para lograr una comunicacin eficaz e interactiva entre los miembros del equipo y los pacientes.Por la naturaleza del trabajo en salud, se impone prestar especial atencin a desarrollar habilidades que potencien la armona, entre ellas:

La asertividad: significa promover el desarrollo de las habilidades que permitan ser personas directas, honestas y expresivas en las comunicaciones, defensoras del respeto y diestras para hacer sentir valiosos a los dems. La comunicacin asertiva se centra en ser claros, contundentes y directos. Esta es una habilidad muy importante cuando nos encontramos ante situaciones crticas.1. No dedicar el tiempo necesario a la comunicacin con los dems2. No fomentar el respeto y la confianza mutuos. Gritar, agredir al interlocutor3. No escuchar4. No disear adecuadamente el mensaje y propiciar su mala transmisin5. Pensar que se sabe todo6. Falta de comprensin y respeto a los valores de pacientesfamiliares y compaeros del equipo7. Falta de empata8. No emitir mensajes ajustados al destinatario9. No cumplir reglamentos y normas internas hospitalarias10. No observar y ejecutar correctamente indicaciones y reglamentos existentes10 factores que ms afectan la comunicacin entre los equipos de salud:

La prestacin de servicios de salud en la actualidad requiere de preocuparse por la comunicacin asertiva del equipo a fin de proporcionar calidad de atencin a los pacientes, generar mayor satisfaccin y trabajo cooperativo para hacer ms eficientes las instituciones.Tengo un (a) compaero (a) que me visita mucho a mi escritorio. Habla mucho de cualquier tema. No se ha percatado de que cada visita suya es de alrededor de 30 minutos y me atrasa mi trabajo. En ocasiones hago que estoy escribiendo y me dice que le atienda por unos minutos ya que le urge hablar conmigo. De un 100% de las veces que me visita tan solo un 25% tiene que ver con situaciones laborales, el resto no tiene ninguna relacin con el trabajo.

Necesito planear como decirle en forma asertiva que no me interrumpa y que respete mis horas laborales?

EjercicioUn (a) compaero (a) ha estado comentando cosas fuertes sobre otro (a). Me seala aspectos personales de ese compaero (a), de las cuales no se si son ciertas o no, pero son muy fuertes. Por lo que he podido entender el compaero (a) que me hace esos comentarios tiene algn recelo con la otra persona debido a que este lo (a) ascendieron de puesto hace varias semanas.

Necesito planear como decirle que me deje de llevar comentarios de ese tipo, sin afectar nuestra relacin de trabajo y personal?

GRACIAS