GESTUAL

CIRCULACIÓN

ORAL-VERBALESCRITO SIGNADOBANDERAS MORSE

PARALINGÜÍSTICA

EXPRESIÓN FACIAL

POSTURALCORPORAL

ACÚSTICA

KINÉSICAVISUALLA MIRADA

MANERA DE VESTIR

PROXÉMICA

GESTUAL

SENTIDOSCOMUNICATIVOSTACTO -OLFATO

"No confío plenamente en el teléfono, porque por teléfono no puedo estar segura de lo que realmente quiere decir a la otra persona. Si no puedo

verla, ¿cómo puedo adivinar sus sentimientos? Y si no lo sé, ¿qué importa muchas veces lo que diga?“

Flora Davis "La Comunicación no verbal“ 1971

• 60% de nuestras comunicaciones no son verbales. Edward T. Hall.

• Podemos producir 700.000 signos físicos diferentes. Mario Pei.

• Si se suprime la palabra en un grupo, sus miembros realizan grandes avances en sus comunicaciones y relaciones Interpersonales. L.Albert y P.Simon .

A.- EL ROSTRO HUMANO. • Expresión facial. Medio más importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Sirve para regular la interacción y reforzar al receptor:

•Faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.)•Faciales imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración, etc.)•Seis expresiones faciales principales, indicadoras de emociones: Alegría, Tristeza, Asco, Enfado, Temor e Interés.

A.- El rostro humano

C.- La postura corporal B.- Los gestos

•La mirada. Funciones de la mirada en la interacción•Regula el acto comunicativo.•Fuente de información.•Expresión de emociones. •Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal

Aspectos diferenciales en la mirada:•Dilatación de las pupilas. Indicador de interés y atractivo. Actitud de una persona hacia algo.•Parpadear por minuto. Tranquilidad o nerviosismo.•Contacto ocular. Dos aspectos: La frecuencia con la que miramos al otro y el mantenimiento del contacto ocular•Forma de mirar. Interés, agrado o sinceridad. La evitación de la mirada reduce la credibilidad del emisor

B.- LOS GESTOS. Es el movimiento corporal propio de las articulaciones principalmente, manos, brazos y cabeza.

•Emblemáticos o emblemas. Pulgar hacia arriba OK•Ilustrativos o ilustradores. Acompañan al lenguaje Emocionalmente neutro: “Enorme”, “Gigante”,…•Que expresan estados emotivos. Expresan ansiedad o tensión del momento, muecas de dolor, triunfo y alegría.•Reguladores de la interacción. Producidos por quién habla o por quién escucha, para regular las intervenciones. Inclinaciones rápidas de cabeza: apresurarse y acabar de hablar. Las lentas piden que el interlocutor continúe. •De adaptación o adaptadores. Cuando el estado de ánimo no permite expresar nuestras emociones reales, pero debemos adaptarnos a la situación. Tocarse el cuello de la camisa o el pelo.

C.- LA POSTURA CORPORAL (La Proxemia). Disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción. Posición, orientación y movimiento del cuerpo.

• Posición avanzada o inclinada: transmite interés, predisposición positiva, apertura al diálogo. Actitud activa.• Posición desplazada o invertida: transmite desinterés, temor, inseguridad, desconfianza, incredulidad. Actitud pasiva.• Orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás. De frente mayor implicación. Competir, enfrente – Cooperar, una al lado de la otra.• Movimiento del cuerpo puede transmitir energía y dinamismo.

•El exceso de movimiento incongruente: impresión de inquietud.•La escasez de movimiento incongruente: excesiva formalidad.