ASIGNATURA: RELACIONES PUBLICAS

INTEGRANTES: Gamboa Díaz Williams Palomino Hurtado Dennis Merino Quispe Mariluz Martínez Rivas Susan Quispe Huarcaya Raquel

Lic. Michel Dante Ortiz

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION

La comunicación cumple un papel muy importante dentro de la misma sociedad como en la evolución de ella. Fundamentalmente, a través de la comunicación se llega a conocer las historias de los pueblos, sus tradiciones, sus costumbres, sus proyectos para el futuro; así mismo aspectos sociales, culturales,

económicos, etc.

IMPORTACIA DE LA COMUNICACIÓN

• La comunicación es un medio para resolver

problemas de tipo laboral en las negociaciones

colectivas, huelgas sindicales, falta de trabajo, indisciplinas, salarios, etc.

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IMPORTACIA DE LA COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN

• la comunicación dentro de una organización también es de suma importancia, debido a que sirve como un instrumento que va a permitir resolver problemas complejos relacionados con el personal, para la producción, las ventas la administración, etc.

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IMPORTACIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS

• La comunicación en las empresas es un instrumento de utilización directa y rápida, e influye también en su desarrollo y expansión.

• Para el empresario, la comunicación es un medio o instrumento indispensable para dirigir, coordinar, armonizar, motivar, averiguar, persuadir e informar.

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN PARA UN RELACIONADOR PUBLICO

• Para un relacionador publico permite mantener buenas relaciones públicas con el personal de la empresa, así como con los grupos sociales externos a la organización.

• "Sin comunicación no hay trabajo en equipo, ni es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atención de clientes o público, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia, autocontrol, ni desarrollo personal". Fernando Barraza

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LA FUNCION DE LA COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZAZCION

• A través del intercambio de la información el Relacionador público se da cuenta de las necesidades de los clientes, de la disponibilidad de los proveedores, de las demandas de los accionistas, de los reglamentos Gubernamentales y de las preocupaciones de una comunidad. .

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LA FUNCION DE LA COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN

Producción Innovadora Mantenimiento

En las empresas modernas, la comunicación fluye con mayor rapidez que antes. A una interrupción breve en una línea de producción con ritmo veloz, puede dar como resultado una costosa perdida de producción; por lo tanto, es esencial que se comuniquen con rapidez los problemas de producción para que puedan tomarse medidas correctivas.

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Tipos de comunicación muy utilizados dentro de la empresa

Comunicación oral Comunicación escrita

La comunicación oral puede ser una reunión cara a cara entre dos personas, o puede ser un administrador que se dirige a

una audiencia numerosa; puede ser planeada o espontanea.

La ventaja de dejar registros y referencias permite preparar en forma cuidadosa el mensaje. Las

desventajas son que los mensajes escritos pueden crear

cantidad de papeles, los redactores pueden expresarse

en forma deficiente.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

MEDIOS DE COMUNICACION ORAL

Es el vehículo del que nos valemos para expresarnos en las comunicaciones internas y externas de la empresa.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Cartas personales:

Revistas:

Informativos de prensa:

Afiches:

Publicaciones empresariales:

se dirige al personal clientes proveedores

gozan de larga vida de existencia y lectura.

da información periodística de la entidad a los medios de prensa para que la publiquen siendo estos mensajes de interés reciproco.

es un medio por el cual podemos educar y dirigir al personal hacia una meta

mantener relaciones con los empleados o bien con el público restringido (accionistas)

Carteles se encuentra en la vía pública ya que son utilizadas para dar una imagen de la empresa

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Manual de normas

Folletos y volantes

Avisos en la prensa

Publicaciones dirigidas a los proveedores

correspondencia dirigida a los clientes

se establece los deberes y derechos de los trabajadores.

Enseña una actividad de la empresa o el funcionamiento operativo de la maquina

envía revistas publicaciones a los diferentes proveedores para informarles sobre el sistema utilizado por la empresa y de la materia prima.

se da a conocer al público, la creación de una nueva planta, oferta de sus productos o anunciar nuevos empleos.

envía saludos por parte de la empresa y a la ves pidiéndoles su opinión sobre los diferentes productos

MEDIOS DE COMUNICACION ORALRadio

La televisión

El cine

El teléfono

Los parlantes

es un medio de comunicación auditivo que permite llegar a la opinión pública en general.

concentra a miles de personas que la sintonizan.

es un medio de comunicación visual y auditivo

muchas personas realizan su primer contacto con la organización.

Aumenta la intensidad de la vos humana

MEDIOS DE COMUNICACION ORAL Reuniones Entrevistas

Conversaciones Conferencias charlas

nos sirve para vender ideas opiniones de los entrevistados como resultado del dialogo establecido entre el entrevistado y el entrevistador.

contactos de la empresa a nivel interno entre el personal y los ejecutivos.

Detallan sobre la evaluación de la empresa historia de su creación y progreso.

contactos que se realizan a un determinado nivel

COMUNICACIÓN INTERNA

Control

Expresión emocional

Motivación

Información

Integración

influir en el comportamiento de los empleados (descendente)

Va a ser a través de la información

SE DEBE TENER EN CUENTA:

permite al empleado expresar opiniones, ideas

para realizar bien las distintas decisiones.

aunar los intereses en los distintos empleados

NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Según el Diccionario de la Real Academia Española, nuevos medios que podría definirse como el

servicio de acceso a la información a través de las nuevas tecnologías.

nuevos medios de comunicación o medios digitales se construyeron nuevas plataformas informativas,

alojadas en Internet y constituidas por herramientas audiovisuales, formatos de

interacción y contenidos de carácter virtual.

Diferencia entre nuevos medios de comunicación y tradicional

•Favorecen la no intermediación de un medio para la publicación de información.•Los nuevos medios permiten acceder a la información en cualquier momento.• La información está viva, los usuarios la amplían, corrigen y comparten. •Aceleran los procesos de creación, publicación, distribución y discusión de los contenidos. •La creación puede producirse en tiempo real: las barreras espacio temporales han desaparecido para la publicación de información.

•La publicación y distribución se apoya en tecnologías digitales, pueden manipularse y permiten la interactividad.

Modularidad: Cuando la operación de los medios se vuelve computable a

través de partes más pequeñas conocidas como módulos

(componentes que comparten la estructura, a diferente escala).

Automatización: Mecanismos o funciones predeterminadas que permiten hacer el acceso, más

amigable y veloz.

Representación digital: Significa que la información (palabras, imágenes, sonido, etc.) puede ser traducida a un código numérico; por lo que, puede ser manipulada y programada.

PRINCIPIOS DE NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Transcodificación: Interacción de los usurarios a través de una interfaz familiar a su cultura.

Variabilidad: Cualquier objeto que entre a la computadora puede ser modificable.

EJEMPLOS DE NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Redes Sociales

Whatsapp

Skype

Correo Electrónico

Comercio Electrónico