13
Adapteaza comunicarea in functie de temperament

Comunicarea asertivф2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

xcxz

Citation preview

Adapteaza comunicarea in functie de temperament

Colericul

ExtrovertitReactiv

NeastâmpăratAgresivExcitabil

SchimbătorImpulsivOptimist

ActivEnergicPuternic

NeechilibratIute

PragmaticExpresiv

•Coleric

Cum comunici cu un coleric:Îi răspunzi directÎi spui ce trebuie de făcut, nu de ce trebuie de făcut.Accentuiază rezultateleOferă alternative și opțiuniFii de acord cu ideile luiEvită discuțiile nu la subiectFă rezumat și încheie

Ce nu faci cu un cu un colericNu arăta nehotărîreNu fi exagerat de prietenosNu oferi multe detaliiNu te repetaNu lua decizii în locul lui.

Sangvinic

•Sangvinic

SociabilVorbăreţ

HazliuVesel

Spirit de grupAtitudini de conducere

EnergicActiv

ŞmecherAgreabil

Cum comunici cu un sangvinicÎi spui doar ce e nou și diferitManifești abilități de exprimareNu dominiFii deschis și prietenos

Ce nu faciVorbești multTreci direct la subiectVorbești de sus

Flegmaticul

IntrovertitPuternicEchilibrat

NonemotivLinistitCalm

Vorbitor lentStatornicRaţional

“Chip de piatră”

•Flegmatic

Cum comunici cu un flegmaticAi răbdare. De obicei îți va vorbi rar și încet.Vorbește cu el despre ce se va întîmpla după, ce garanții va avea.Fii deschis și sincer.Vorbește încet și relaxat.Lasă-i timp să gîndească.

Ce nu faci cu un flegmatic.Nu vorbi prea direct cu elNu fi îndrăznețNu îi spune lucruri care să îl afecteze.Laudă-l și apreciază-l

Melancolicul

•Melancolic

IntrovertitSlab

NeechilibratLent

DepresivGesticulaţie redusă

ÎnchisEmotiv

Nu suportă tonuri înalteSensibil

Cum comunici?Îi oferi date comparativeÎi oferi detaliiInformații, organizare.Manifești interes pentru cercetareRăspunzi în totalitate prin date concrete.

Ce nu faci?Ajungi prea repede la finalEști neglijent și imprecis cînd răspunzi la întrebăriNu fi haios și nu fă mișto pe munca lui.