COMUNIDADES DE PRACTICA

ACCION “Ante la duda, acción. Ante la vergüenza, acción. Ante el ‘que dirán’, acción. Ante la elucubración intelectual, acción. Ante el pudor por el dinero, acción.”

Jean Baudrillard

Efectos multinivel

dominio delimita el

campo común de

acción

que evoluciona

con el tiempo

crea el sentido de pertenencia al grupo

determinado por los

practicantes

comunidad se establecen relaciones de

confianza

que se enriquecen con

otras nuevas

basada en redes sociales

exitentes

La comunidad

con voluntad de compartir

conocimientos de valor

métodos

herramientas referencias

lenguaje

documentos

historias

ideas

imagenes

símbolos criterios

normativas

práctica explícita

relaciones implícitas

convenios cómunes

percepciones

puntos de vista compartidos

pistas

creencias

tácita práctica

estilos

acuerdos

Principios de diseño

Diseño de mecanismos para una CoP:

Enfocada en la obtención de valor

Diseñada para evolucionar

Abierta al diálogo entre perspectivas internas y externas a la CoP

Permite distintos niveles de participación

Desarrolla espacios públicos y privados de la CoP

Combina familiaridad con alto interes y estímulo

Con un ritmo adecuado

“Comunidad de práctica son grupos de personas que comparten una inquietud o una pasión por algo

que ellas hacen y que interactúan regularmente para aprender cómo

hacer eso mejor”

Es una estructura social conformada por practicantes

con objetivos y necesidades comunes,

aunque no homogéneos,

WENGER, E. Communities of practice: learning, meaning, and identity. Cambridge University Press. 1998

basada en la construcción

colaborativa de conocimientos

APRENDER DE LA PRACTICA APRENDER A COOPERAR

Parece importante empezar a distinguir entre el intercambio de opiniones, informaciones, conocimiento y recursos.

Las comunidades de práctica (CoPs) son finalmente un concepto avanzado de esta relación y desarrollado por varios autores, entre ellos Seely Brown, que rescata la inclinación humana para formar comunidades alrededor de una práctica, y que son el lugar- espacio adecuado para el intercambio de conocimiento.

Evolución de una CoP

Modelo

Interacción Intercambio de

información entre

individuos

Actitud : respeto Ejemplo: Foros

Colaboración Intercambio de

conocimiento entre

individuos

Actitud: Ideas

compartidas

Ejemplo:

Comunidades de

Práctica

Colaboración Intercambio de

conocimiento entre

grupos

Actitud : Visión de

futuro compartida

Ejemplo: redes

Cooperación Intercambio de

conocimiento entre

grupos y empresas

Actitud: Objetivos

comunes. Deseamos

compartir esfuerzos

Ejemplo: Alianzas y

colaboraciones

¿Que tienen de bueno las CoPs para la creatividad?

-Poco coste de transmisión -Lenguaje, herramientas y métodos similares -Esquemas y modelos mentales compartidos

Coste de transacción de información

CoP

Son el green de un campo de golf

Gestión

• No existen reglas de juego

• No se tiene en cuenta niveles de participación

• No se tiene en cuenta que el grupo debe hacerse y madurar

Comunidad

• No se cuida el aspecto de grupo

• No se potencia el sentido de pertenencia

Tecnología

• Inadecuada

• Exceso de confianza en la información

Aspectos personales

• No se cuida la reciprocidad

• No se trabaja el intercambio de conocimiento

ERRORES MAS COMUNES

FACTORES DE EXITO

• Gestión de la comunidad

• Crear comunidad

• Aspectos técnicos

• Aspectos personales

4 Claves

Gestión comunidad

• Coordinador

• Concentrarse en temas relevantes para los miembros de la comunidad

• Tiempo e interés en participar

( ver tipos de participación )

Crear la comunidad

• Buscar la madurez

• No perder de vista el sentido comunitario

• Tener siempre un grupo comprometido

• Dejar que surjan temas de interés y personas interesadas

– Una propuesta es buena si tiene seguidores.

Aspectos técnicos

• Diseño de un espacio colaborativo

• Diseño de una infraestructura IT

Aspectos personales

• Debe crearse un diálogo real y relevante

• Deben evitarse todos los problemas que suceden en los equipos - Técnicas

Ciclo de conocimiento

DISEÑO DE LA COMUNIDAD DE PRACTICA

Cultivar CoPs

Estilo

• Horizontal

• Red

• Reglas básicas

– Pocas pero precisas. acotadas

Reglas básicas (1)

• COORDINACION Y DINAMIZACION

– Órgano director: Equipo de Proyecto

• APORTACION- ACTIVISMO – EXIGENCIA – Se es miembro si se participa – si no se es espectador –.

• RECIPROCIDAD- Los miembros de la comunidad dan

y reciben. Se mide cantidad de aportaciones

• DIFERENTES NIVELES DE COMPROMISO- Diferentes niveles de participación y compromiso.

Reglas básicas (2)

• AUTONOMIA – Las personas tienen alto grado de autonomía para aportar y proponer temas relevantes para la comunidad y para su centro.

• GRUPOS DE INTERES – Se tiene en cuenta el numero de fichas por tema y las ponencias ( ver procedimiento)

• RECONOCIMIENTO- A las personas que más aporten

• CONFLICTOS - Tiene la máxima autoridad el llamado Equipo de Proyecto

CoP Grado de Madurez

• Pensar en construcción

– Experiencial – empezamos experimentando

– Indicadores de aportación como elemento de gestión

Como empezar

• Nos comprometamos a buscar las primeras aportaciones nosotros.

• Prima el sentido práctico – algo que se ha aplicado

Ficha con aportación del remitente

• Esfuerzo de la ficha es fundamental para entrar en la comunidad

• Completar la ficha escribiendo sobre todo el apartado ¿Por qué he seleccionado la práctica?

• Se vierte algo de conocimiento tácito

Distinguir información y conocimiento

• Información dar algo ( ajeno)- ficha

• Conocimiento es poner algo ( propio)

Reciprocidad

• Medimos el numero de fichas

• Medimos las temáticas

• Invitamos a pasar a grupo observación ( registrados) a quienes no aporten nada.

Miembros

• Los que aportan

• Quién aporta?

CENTRO:

Nombre

HISTORIAL PROFESIONAL ( 100 Palabras)

ETIQUETAS

INTERESES ( 100 Palabras)

FOTO

WEB CENTRO

MAIL:

REDES SOCIALES

TAGS

Remitente: Temática:

Resumen ( 100 Palabras)

Comentario del remitente ( 200 Palabras) . Porque he seleccionado está

práctica

ETIQUETA

Fuente original: link (hipervínculo)

Para saber más: Links, libros, artículos, referencias

IMAGEN

Información, conocimiento, colaboración, cooperación

Fichas Acción directa

Grupo trabajo

Grupo Interés

Adhesiones

Acciones compartida

s

Output

+

Si

= 1

No

Info

rmac

ión

C

on

oci

mie

nto

C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

Lider comprometido a aportar gestión .

Proyecto con recursos

Líder comprometido a aportar recursos - 30% de las tareas.

Clasificar OK

Propuesta Grupo Interés

No

Si

>2 ?

= 2

Flujo general

Fichas

Info

rmac

ión

C

on

oci

mie

nto

C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

Fichas de tres tipos

Conceptos Prácticas

Herramientas

Primera clasificación temática (15)

Fichas Propias y Externas

Fichas

Acción directa

Info

rmac

ión

C

on

oci

mie

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C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

Muchas veces la ficha, sobre todo en el caso de herramientas sugiere un uso directo. Merece la pena capitalizarlo para la CoP. Medirlo

Uso directo

Fichas

Info

rmac

ión

C

on

oci

mie

nto

C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

OK

Propuesta Grupo Interés

No

Si

Hay muchas maneras de Generar Grupos de Interés 1. Via ponencia – una persona propone

tema, output y busca adhesiones con una presentación

2. Contabilizando numero de fichas sobre una materia.

3. SMART

Generación grupos de interés

• Ponencia fundamentada de quien se propone como facilitador del grupo

Fundamento en las fichas recogidas

Temática

Organización

Plazo

• SMART

SESIONES PRESENCIALES

Los miembros de la CoP tienen sesiones presenciales en las que

dialogan sobre las práciicas recogidas

Posibles temas de interes

Existe un pool de posibles temáticas a desarrollar a los que los miembros de la CoP pueden

adherirse

FICHAS ENVIADAS POR LOS MIEMBROS DE LA COP.

Otros miembros de la CoP se adhieren al proyecto indicando

donde pueden aportar algo

Se realiza una exposición púlbica intentando atraer personas

interesadas

Grupo de interés

Se forma Grupo de Interés preelimimar.

PONENCIA

Un miembro de la CoP desea iniciar un grupo de interés en

base a las fichas recogidas.

Se hace la criba de las tres reuniones para constituirse

formalmente.

Se comprueba que es una inciativa SMART.

ADHESIONES EXPOSICION

TRES REUNIONES SMART

FICHAS

Generación grupos de interés

• Sencilla – Tiene solución directa, no depende de solucionar otros problemas, no involucra muchos recursos.

• Medible- Aborda objetivos que se pueden definir con algún indicador o output. Seria interesante disponer de datos al principio del proyecto y al final para comparar

• Autocontenida- Tenemos el conocimiento que se necesita y hay autonomía y capacidad de decisión para hacer cambios.

• Resultados- Valor reconocible y comunicable con hechos

• Tiempo- Tiempo máximo de realización 4 meses y no más de 8 sesiones presenciales

CONDICIONES SMART PARA QUE SEA UN GRUPO DE INTERÉS

¿LA INICIATIVA ES SMART?

Fichas

Adhesiones Acciones

compartidas

No

Info

rmac

ión

C

on

oci

mie

nto

C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

OK

Propuesta Grupo Interés

No

Si

Si no hay adhesiones de tres centros diferentes puede haber dos centros o uno solo. -Si son dos pueden realizar una acción compartida gestionando a su manera la colaboración. Lo capitalizamos para la CoP a nivel de imagen. - Si son más de dos centros consideramos que la iniciativa pertenece a la CoP.

Adhesiones

Fichas

Grupo Interés

Adhesiones

Output

Si

No

Info

rmac

ión

C

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oci

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C

lab

ora

ció

n

Co

op

erai

ció

n

Lider comprometido a aportar gestión .

OK

Propuesta Grupo Interés

No

Si

>2 ?

Si hay 3 o más adhesiones se montan reuniones para formar grupo de interés Metodología específica de tres reuniones -Presentación -Definición del output del grupo ( todos los grupos de interés producen algo físico- manual, material, vídeo etc) - Formación grupo y registro en la CoP con líder, participantes, etc.

Formación grupo de interés

1. Presentación ( realizada en plenario normalmente)

2. Definición del output del grupo ( todos los grupos de interés producen algo físico- manual, material, vídeo etc)

3. Formación grupo y registro en la CoP con líder, participantes, etc.

TRES REUNIONES PRESENCIALES

TRES REUNIONES INICIALES

Fichas

Grupo trabajo

Grupo Interés

Adhesiones

Output

+

Si

No

Info

rmac

ión

C

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oci

mie

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o

Cla

bo

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C

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per

aici

ón

Lider comprometido a aportar gestión .

Proyecto con recursos

Líder comprometido a aportar recursos - 30% de las tareas.

OK

Propuesta Grupo Interés

No

Si

>2 ?

Si hay una propuesta de involucrar recursos más allá del output establecido, se establece un proyecto compartido (metodología de proyectos integrados) para formar un grupo de trabajo .

Proyectos de cooperación

• La memoria del proyecto donde se describen los retos y la manera de alcanzarlos, el impacto económico general y en los agentes participantes en particular, las dificultadas para alcanzar los objetivos y las tareas en las que se dividirá el proyecto

• La gestión del proyecto, que tiene como elemento central el reparto de esfuerzo en coste de los agentes, la forma en que se asignan estos costes por tareas y los mecanismos de gestión del proyecto.

PROPUESTA DE PROYECTO

POR VIA ESCRITA CON EL SIGUIENTE GUION

Parte A

• Estado del arte- respecto al problema que se quiere resolver.

• Objetivos

• Relación con otros proyectos

• Impacto económico

Parte B

• Esquema del proyecto y tareas a realizar

• Descripción de fases, tareas y actividades

• Actividades y tareas descritas una a una con detalle de horas de intervención por agentes y personas concretas, resultados esperados y plazo de ejecución.

Parte C

• Descripción del grupo de trabajo

• Agentes, descripción, contribución genérica al proyect0

PROPUESTA DE PROYECTO

MEMORIA

La gestión del proyecto comprende las tareas de

• Definir el grupo promotor y los mecanismos de decisión

• Establecer los mecanismos de monitorización y control

• Negociar la parte de participación proporcional

Las actividades de gestión de proyectos comprenden

• Convocatorias de reuniones y seguimiento de acuerdos

• Emitir reportes y entregables,

• Comunicación entre socios del proyecto

• Monitorización de progreso, adecuación de esfuerzo y resultados

• Marketing y comunicación exterior

PROPUESTA DE PROYECTO

GESTION DEL PROYECTO

COMUNIDADES DE PRACTICA Y CREACION DE CONOCIMIENTO

¿Como se crea conocimiento?

Se produce en relaciones complejas que combinan conceptos antitéticos, el todo y las partes, orden y caos, visión micro y macro, interés individual y colectivo, que en forma dialéctica se sintetizan

Pero esta síntesis no es un compromiso o consenso sino la creación de algo nuevo, que nace de diferentes perspectivas y que para afirmarse combina pensamiento y acción. Es la conciencia práctica la realmente poderosa porque Sabemos mucho más de lo que podemos decir. Todo el proceso sucede fuera del ámbito personal.

¿Cual es mejor espacio para crear

conocimiento?

El grupo más indicado es la

Comunidad de Práctica

- Terreno común - Motivación e intención común - Prima la práctica - La narrativa como método de transmisión

… aprendizaje sobre la práctica real

TRABAJO EN EQUIPÒ : LA VACA SAGRADA

Equipos - CoPs

• Los equipos se diseñan generalmente para una tarea, objetivo o solución de un problema

• Los equipos generalmente se forman con expertos que están cercanos a la solución del problema

• Los equipos duran el tiempo que se tarda en encontrar una solución.

• Los equipos esperan de sus miembros contribuciones

• Las CoPs esperan de sus miembros contribuciones pero los miembros exigen al grupo aprendizaje.

• Las CoPs no tienen por delante una tarea concreta sino una práctica que aprender

• Las CoPs se componen de miembros que quieren aportar información, conocimiento y trabajar en una práctica. No todos sus miembros son expertos y no existe una relación jerárquica.

• Las CoP tienden a perdurar en el tiempo y a crear nuevo conocimiento, nuevas áreas de interés y un sentido de comunidad

Equipos - CoPs

Problemas de las reuniones y el problema del líder carismático

Sin cambiar el viejo sistema técnico se ha incorporado un gran abanico de técnicas alrededor de la capacidad de las personas y su protagonismo. Una gran corriente de gestión se centra en el desarrollo del liderazgo.

Podemos reconsiderar estas cuestiones desde el punto de vista de la complejidad. - Complejidad social.

EXCESO DE LIDERAZGO

Complejidad social

Las personas toman decisiones basadas en pautas en base a la experiencia pasada y en la narrativa de acontecimietos aceptables por la sociedad en que viven

Las personas mantienen y recrean múltiples identidades y roles. Sobre todo las que se basan en la práctica

Las personas atribuyen intencionalidad y causa a situaciones donde éstas no existen.

Las personas han aprendido a estructurar interacciones en condiciones de incertidumbre. Hay que saber distinguir entre lo que es cierto y los andamiajes que hemos construido para movernos en el flujo de los acontecimientos.

Leguaje y Conversaciones

Pensamiento agregado es más potente pero: - A veces los vectores trabajan en distinta dirección - Los diálogos son una ficción - Comunicación como problema hermenéutico

TECNICAS PARA REUNIONES CREATIVAS

Ser creativo es un trabajo a tiempo completo con sus rutinas específicas día a día. Los escritores, por ejemplo establecen sus propias rutinas, se proponen retos personales – escribir 15 páginas al día por ejemplo- y su secreto reside precisamente en que cada día ejecutan estas rutinas. La rutina forma parte del proceso creativo, solo que son rutinas diferentes. Pero están disponibles y son accesibles a todo el mundo. La creatividad es un hábito y la buena creatividad depende de tener buenos hábitos Rutinas Creativas

Rutinas de Coordinación

Rutinas de Mejora

Rutinas Creativas

Rutinas coordinación

Rutinas mejora

Rutinas creativas

Norma

Obtenido

Tiempo

Nivel de rendimiento

Desviación

DEFINICIÓN DE PROBLEMA:

DESVIACIÓN ENTRE LO QUE DEBERÍA OCURRIR (NORMA) Y LO QUE REALMENTE

ESTÁ OCURRIENDO (OBTENIDO), SIENDO LA CAUSA DE ESTA DESVIACIÓN

DESCONOCIDA

Cognición

Creación

Acción

INTELIGENCIA CREADORA

Innovación, conocimiento y colaboración

LANDAKO ELKARTEGIA Avda. Landako, 4 48200 Durango

Telf.: 946 570 109 Email: arboniesasociados@gmail.com

Web: www.angelarbonies.com