Conceitos Básicos - PMBOK

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1. O que o PMBOK ?

O Guia PMBOK tem como objetivo identificar um subconjunto dosconhecimentos de gerenciamento de projetos que so amplamentereconhecidos como boa prtica.

necessrio entender alguns termos da definio anterior.

Identificar sinnimo de viso geral.

Amplamente reconhecido significa que aplicvel na maior parte do tempo e que existe umconsenso em relao a sua utilidade.

Boa prtica aquela que pode aumentar as chances de sucesso numa ampla gama deprojetos. Note que o fato de ser boa prtica no implica ser de uso obrigatrio. Voc deveusar aquilo que mais adequado a realidade do seu projeto.

Vale lembrar que o PMBOK geral e por isso pode ser aplicado a qualquer tipo deprojeto (engenharia, TI, etc). Por fim, o guia tem um papel importante de promover umvocabulrio relacionado ao gerenciamento de projetos. Ou seja, nele est contido ojargo da rea de projetos.

2. O que no o PMBOK ?

a) O PMBOK no uma metodologia. Isso significa que o PMBOK no diz como fazer, ele apenas um guia, uma referncia bsica, um padro.b) O PMBOK no um conjunto de todos os conhecimentos de gerenciamento. Ele trataapenas do gerenciamento de projetos.c) O PMBOK no um conjunto de todas as prticas de gerenciamento de projeto. OPMBOK registra somente aquelas reconhecidas como boas prticas.

Gerenciamento de Projetos

Gerenciar projetos aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas satividades do projeto para atender os seus requisitos.

Crie um mneumnico para gravar as palavras chaves! Eu uso o seguinte "Teu CHeFe".Depois s apagar as vogais. Ficamos com TCHF que so as iniciais de:

TcnicasConhecimentosHabilidadesFerramentas

No PMBOK os processos esto organizados em cinco grupos. So eles:

IniciaoPlanejamentoExecuoMonitoramento e ControleEncerramento

Crie um meneumnico tambm! Eu uso "IPEMCE" ("Ih! Pense") claro que tem fazer oajuste de trocar o n por M.... mas as iniciais esto a:

I - Iniciao

P - Planejamento

E - Execuo

MC - Monitoramento e Controle

E - Encerrramento

Ateno! Os grupos de processos no so fases de projeto!

3. Elaborao Progressiva

Projetos geralmente envolvem atividades complexas e no possivel pensar nos detalhestodas as atividades que sero necessrias para concluir o projeto. Assim, o gerenciamentoevolui com o desenrolar do projeto. Na medida em que o projeto anda, mais detalhes tornam-se explcitos e o gerenciamento deve acompanhar esta evoluo. Esse processo iterativo chamado de elaborao progressiva. Na sua prova tambm pode aparecer o termo"planejamento em ondas sucessivas" (rolling wave planning).

4. Gold Plating

O gold plating significa fazer mais que o necessrio ou pedido pelo projeto. O PMI no aceitagold plating, assim deve-se fazer apenas o trabalho necessrio para atender os requisitos doprojeto. Se no est no escopo do projeto, no faa! Para que o escopo seja alterado, existetodo um rito a ser seguido.

Questes de Concursos

01. (FCC/AFR-SP/TI/2009) Planos mais exatos e completos, resultantes de sucessivasiteraes do processo de planejamento e estimativas mais exatas, elaboradas medida que o projeto se desenvolve, so produtos da tcnica aplicada para melhoria edetalhamento contnuos dos planos.Essa tcnica, no PMBOK, denominada

a) Estimativa paramtrica.

b) Loop de rede.c) Elaborao progressiva.d) Estrutura Analtica dos Recursos.e) Gerenciamento de Portflios.

Comentrios:

Olha a galera, quais foram os termos chaves para matar essa questo: "sucessivasiteraes", "elaboradas medidas que projeto se desenvolve", "detalhamento contnuo". Ora,esse o conceito de elaborao progressiva. Portanto, gabarito C.

Depois voltaremos para esta questo e discutiremos os demais itens.

02. (ESAF/CVM/2010) Segundo o PMBOK, o Grupo de Processo do Gerenciamento deProjetos engloba:

a) Planejamento. Programao. Execuo. Especificao e Monitoramento.Encerramento.b) Iniciao. Execuo. Monitoramento. Reengenharia. Relatrio.c) Iniciao. Planejamento. Execuo. Monitoramento e Controle. Encerramento.d) Iniciao. Especificao. Planejamento. Controle de Usurios. Realimentao.e) Concepo. Interao. Planejamento. Execuo. Monitoramento.

Comentrios:

Questo clssica em concursos. Como vimos, no PMBOK os processos esto organizadosem cinco grupos:

IniciaoPlanejamentoExecuoMonitoramento e ControleEncerramento

Portanto, gabarito C.

03. (CESPE/MPU/2013) Julgue os item a seguir, a respeito do PMBOK.

Os cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos do PMBOK so Iniciao,Controle, Planejamento, Execuo e Encerramento, nessa ordem.

Comentrios:

IniciaoPlanejamentoExecuo

Monitoramento e ControleEncerramento

Percebeu que as bancas adoram cobrar quais so esse grupos. preciso memoriz-los.

Note que essa questo do CESPE no fala do grupo de processos Monitoramento eControle. Devem aparecer as duas palavras! Monitoramento e Controle! Portanto, itemincorreto. Existe outro erro que falar em ordem desse grupos. Os grupos deprocessos no so fases do projeto, portanto no faz sentido falar em ordem. Em todo caso,conhecendo os nomes dos grupos j poderamos matar a questo.

04. (FCC/TRE-RN/2011) De acordo com o PmBok, no se trata de um grupo deprocessos:

A) planejamento.B) monitoramento e controle.C) modelagem organizacional.D) encerramento.E) execuo.

Comentrios:

IPEMCE.... Essa letra C t fora... nosso GABA!

05. (FUNDATEC/Mun. Palmeira das Misses/2010) O PMBOK um conjunto de prticasem gesto de projetos que constitui a base dos conhecimentos do PMI. De acordo aoPMBOK, os processos de gerenciamento de projetos podem ser organizados em cincogrupos de processos, que so:

A) Entradas, Ferramentas, Tcnicas, Mecanismos, Sadas.B) Escopo, Tempo, Custos, Recursos, Riscos.C) Concepo, Elaborao, Construo, Transio, Encerramento.D) Iniciao, Planejamento, Execuo, Monitoramento e Controle, Fechamento.E) Requisitos, Modelagem, Implantao, Verificao, Teste.

Comentrios:

Chocolate! IPEMCE.... Veja que a banca trocou o termo "Encerramento" por "Fechamento".Ah professor caberia recurso ? Acredito que sim! Mas quem concurseiro experiente sabeque em uma prova de mltipla escolha, voc deve marcar a "melhor resposta". E sem dvidaa "mais correta" a letra D. E foi o nosso gabarito! E era essa que voc deria marcar, depoispodia at brigar com a banca. Talvez o examinador tenha retirado o nome dos processo dealguma traduo na internet. Isso j aconteceu em outra banca. Veja a prxima questo

06. (CETRO/ANVISA/2013) Assinale a alternativa que apresenta uma classificao deprocessos de gerenciamento de projetos que no mais recomendada.

a) Processos de Iniciao.b) Processos de Planejamento.c) Processos de Fechamento.

d) Processos de Monitoramento e Controle. e) Processos Facilitadores.

Comentrios:

Como j sabemos, o noso velho IPEMCE. Note que o tambm nesse caso o encerramentofoi chamado de fechamento. Contudo, a traduo oficial do PMBOK para o portugus traz otermo "Encerramento". E agora o que voc marcaria ?

A letra E, pois com certeza "mais errada". Essa questo foi anulada! A traduo oficial notraz o nome fechamento. Isso pode ter sido alvo de recursos. A dica aqui voc no ficarconfiando nos recursos, sempre marque a "mais correta"

Provavelmente o examinador criou a questo base no seguinte trecho da wiki:

Dentro dos cinco grupos de processos existiam duas categorias de processos:bsicos e facilitadores. Esses termos foram eliminados para garantir que todos osprocessos de gerenciamento de projetos nos grupos de processos degerenciamento de projetos tenham o mesmo nvel de importncia.

E qual foi a pegadinha que ele quis fazer ? Ora, "vou trocar encerramento por fechamento" emuita gente vai nessa opo. Infelizmente, para ele, a questo foi anulada.

07. (FCC/TRE-RJ/2012) O Project Management Body of Knowledge (PMBoK) umconjunto de prticas em gerncia de projetos que divide o ciclo de vida do projeto emcinco grupos de processos, entre os quais:

a) Monitoramento e Controle, Execuo e Crtica.b) Iniciao, Crtica e Execuo.c) Planejamento, Otimizao e Garantia da Qualidade do Processo. d) Otimizao, Planejamento e Encerramento.e) Iniciao, Planejamento e Monitoramento e Controle.

Comentrios:

IPEMCE.... Logo, gabarito E.

08.(FUNDATEC/PROCERGS/2012) O gerenciamento de projetos a aplicao deconhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas relativas s atividades do projeto,a fim de atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos realizado atravsda aplicao e integrao apropriadas de 47 processos agrupados logicamente em 05grupos, na seguinte ordem, quais sejam:

A) Planejamento - Iniciao - Execuo - Monitoramento e Controle - Encerramento.B) Execuo - Planejamento - Iniciao - Monitoramento e Controle - Encerramento.C) Iniciao - Planejamento - Execuo - Monitoramento e Controle - Encerramento.D) Iniciao - Execuo - Planejamento Encerramento - Monitoramento e Controle.E) Iniciao - Planejamento - Monitoramento e Controle - Execuo - Encerramento.

Comentrios:

De novo ? Mais que fixado! Perceba que essa questo aparece muito, pois um conceitofundamental. Gabarito C.

09. (FMP/ISS-POA/2012) Segundo o PMBOK, qual conceito expresso com afrase:Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividadesdo projeto a fim de alcanar seus objetivos.

A) Planejamento estratgico.B) Gerncia de projetos.C) Definio de operaes.D) Definio de projeto.E) Gerncia de operaes.

Comentrios:

Como vimos, gerenciar projetos aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas etcnicas s atividades do projeto para atender os seus requisitos. Portanto, gabarito B.

Show de bola! Agora vamos ver um pergunta "filosfica". aquela questo que voc matacom o bom senso.

10. (CESPE/TREBA/2010) Quanto a gerenciamento de projeto, julgue os itenssubsequentes.

O gerenciamento de qualquer projeto no ser realizado com sucesso sem bonsgerentes. Assim, um bom gerente necessita de um conjunto de habilidades pararealizar suas tarefas. No campo das relaes interpessoais, um bom gerente devepossuir influncia, persuaso e facilidade de negociao.

Comentrios:

Algum discorda que essas so caractersticas de um gerente ? Questo de graa! aquelaque o examinador coloca pra quem pagou a inscrio. O cara pagou caro para fazer prova, tperdendo seu sbado/domingo, tem que ir para casa com alguma coisa para comentar. No mesmo!? : )

Questo correta!

Um bizu importante lembrar que o PMBOK no um guia terico. Ele retirou o que existena prtica. Assim voc poderia matar essa questo com o bom senso ou memorizar o queest descrito no guia.

Segundo o PMBOK,

Algumas das habilidades interpessoais que os gerentes de projetos usam commais frequncia so discutidas brevemente abaixo.

Liderana. Os projetos bem-sucedidos requerem habilidades slidas de

liderana. A liderana importante em todas as fases do ciclo de vida doprojeto. especialmente importante comunicar a viso e inspirar a equipedo projeto a alcanar o alto desempenho.Influncia. Como os gerentes de projetos com frequncia tm pouca ounenhuma autoridade direta sobre os membros da equipe em um ambientematricial, sua capacidade para influenciar as partes interessadasoportunamente essencial para o xito do projeto. As principais habilidadesde influncia incluem:

Capacidade para ser persuasivo e articular claramente os pontos e asposies;Altos nveis de habilidades de escuta ativa e eficaz;Considerar as diversas perspectivas em qualquer situao eColetar informaes relevantes e crticas para abordar questesimportantes e alcanar acordos, mantendo a confiana mtua.

Processo decisrio eficaz. Envolve a capacidade para negociar einfluenciar a organizao e a equipe de gerenciamento de projetos. Algumasdiretrizes para o processo decisrio incluem:

Foco nas metas que devem ser alcanadas;Seguir um processo para a tomada de decises;Estudar os fatores ambientais;Desenvolver qualidades pessoais dos membros da equipe; Estimulara criatividade da equipe eGerenciar a oportunidade e o risco.

5. Projeto e Operaes

Um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ou resultado nico. Oresultado do projeto pode ser tangvel ou intangvel.

A primeira palavra-chave temporrio! Um projeto tem um data de incio e uma data detrmino. No quer dizer que ele no atrase, mas essa alterao sempre estar formalizada.Ou seja, o gerente do projeto sempre capaz de dizer qual a data de trmino do projeto. Osegundo ponto que voc de levar para prova o que um projeto cria. Como vimos:

a) Um produtob) Um servioc) Um resultado

Mas no qualquer produto,servio ou resultado. Note que eles devemser nicos (exclusivos). E que isso quer dizer ?

Ora, se o produto no fosse nico, no teramos um projeto e sim o resultado de

um operao. Por exemplo, quando uma loja do MacDonald faz um hamburguer que jexiste no seu cardpio (por exemplo, um big mac) no temos um produto nico. Perceba quevrios Big Macs so produzimos atravs da mesma operao.

A coisa muda de figura quando o MacDonald elabora um novo sandwich. A sim, teremos umprojeto. Eles vo definir o incio e o trmino desse projeto ("Criao de um novo sandwich") eao final tero criado o primeiro "MACXYZ". claro que despois disso, esse sandwich vai servendido nas vrias lojas da rede, nesse momento os produto no mais nico (exclusivo).Ele se torna repetitivo.

Em resumo, nico significa que o produto, servio ou resultado produzido diferente, dealguma forma, de todos os outros produtos ou servios semelhantes. Ou seja, no nossoexemplo, o novo sandwich diferente de todos que j existiam.

So semelhanas entre Operaes e Projetos:

Executadas por pessoasLimitados por recursos finitosPlanejado, executado, monitorado e controladosObjetivo final alcanar os objetivos e os planos estratgicos da organizaes

So diferenas entre Operaes e Projetos:

Operaes no tm prazo (so contnuas). J os projetos so temporrios (tempofinito).O objetivo da operao , geralmente, sustentar o negcio. O objetivo do projeto atingir a meta (resultado, produto ou servio nico) e concluir o projeto.

Grave bem, as operaes mantm o negcio (a organizao funcionando), elas socontnuas.

5.1 Subprojeto

Aqui s usar o bom e velho portugs. Um subprojeto parte de um projeto maior.

6. Quando um Projeto encerrado ?

O trmino de um projeto acontece quando:

a) Os seus objetivos so atingidos

b) Encerrado, pois os objetivos no sero ou no pode ser alcanados

c) A necessidade do projeto deixa de existir

d) Se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) desejar encerr-lo. (inserido peloPMBOK 5 edio)

Guarde esse motivos! Isso que cai na prova! Agora vamos entender!

Meus amigos, imaginemos a construo de um estdio para copa do mundo! Ora, se oestdio ficar pronto no prazo encerramos o projeto pelo motivo (a). Se chega o dia do jogo da

copa e ele no est pronto, encerramos o projeto pelo motivo (b). Por fim, se FIFA resolverque a copa no vai ser mais no Brasil, encerramos pelo motivo (c). Beleza?

7. Programa

Um programa um grupo de projetos, subprogramas e atividades deprograma relacionados, gerenciados de modo coordenado visando obeno de benefciosque no estariam disponveis se eles fossem gerenciados individualmente.

Na sua prova, fique esperto que temos dois aspectos chaves para reconhecer um programa.Note que no apenas um coleo de projetos, subprogramas e atividade de programa.Eles esto relacionados e so gerenciados juntos, pois isso traz benefcios que nopoderiam ser obtidos se cada um fosse gerenciado em separado.

De forma anloga ao gerenciamento de projetos, podemos definir o seguinte:

O gerenciamento de programas aplicao de conhecimentos, habilidades,ferramentas e tcnicas a um programa a fim de atender aos seus requisitos eobter benefcios e controle no disponveis ao gerenciar projetosindividualmente.

7.1 Subprograma

Parte de um programa maior.

8. Portiflio

um conjunto de projetos, programas, subportflios e operaes gerenciados para o alcancedos objetivos estratgicos.

A dica chave aqui notar que um portifllio busca atender os objetivos estratgicos! Assim,o gerenciamento de Portiflio consiste no gerenciamento centralizado de um ou maisportiflios para alcanar objetivos estratgicos. Esse gerenciamento deve garantir que osrecursos esto sendo alocados de acordo com a prioridade defina e alinhado com asestratgias da organizao.

Note que um projeto individual pode fazer parte ou no de um programa. Seja como for,fazem parte do portiflio da organizao.


11. (ESAF/STN/2008) O conjunto de atividades necessrias criao de um servioexclusivo, at uma data limite, representa

a) uma implementaob) uma operaoc) um programad) um projetoe) uma instruo

Comentrios:

Um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ou resultadonico. Temporrio significa que ele tem um data para terminar (data limite). Portanto,gabarito D.

Letras a) e e) no fazem sentido.

A letra b fala em operao. Operaes so contnuas no tem data limite (data de trmino),nem criam produtos, servios ou resultados exclusivos (nicos).

Por fim, como vimos, um programa um grupo de projetos, subprogramas e atividades deprograma relacionados.

12. (Cesgranrio/BNDES/2008) Segundo o PMBOK, NO caracterstica de um projeto:

a) possuir incio e fim definidos.b) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.c) ser contnuo e repetitivo.d) criar servios nicos.e) criar produtos nicos.

Comentrios:

Um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ou resultadonico. Ser temporrio implica em uma data de incio e uma data de trmino. Assim, fazemparte da definio de projetos as letras a,d,e. A letra b, traz o conceito que j vimos. aelaborao progressiva.

Projetos geralmente envolvem atividades complexas e no possvel pensar nos detalhestodas as atividades que sero necessrias para concluir o projeto. Assim, o gerenciamentoevolui com o desenrolar do projeto. Na medida em que o projeto anda, mais detalhes tornam-se explcitos e o gerenciamento deve acompanhar esta evoluo. Esse processo iterativo chamado de elaborao progressiva.

A letra C no traz caractersiticas de um projeto. Ele no contnuo, na verdade, tem umdata de trmino. Ele tambm no repetitivo. Lembre-se que um projeto produz um produto,servio ou resultado nico. As caractersiticas citadas fazem parte da definio de operaes.Portanto, gabarito C.

13. (CESPE/ANCINE/2013) De acordo com o PMBOK, julgue os itens a seguir, relativosa gerenciamento de projetos de TI.

exemplo de projeto a criao e manuteno contnua de um processo para aprestao de servios aos usurios em suas estaes de trabalho.

Comentrios:

Qual palavra chave voc identificou ?

Isso mesmo! CONTNUA??!? Meu amigo, projeto tem data para acabar! Portanto, itemerrado.

14. (FCC/TRE-RN/2011) Definido como um grupo de projetos relacionados, gerenciadosde modo coordenado, para obteno de benefcios e controle que no estariamdisponveis caso fossem gerenciados individualmente. Trata-se de:

(A) meta-projeto. (B) projeto-me. (C) operao. (D) programa. (E) carro-chefe.

Comentrios:

Veja essa questo. O nico conceito que tem relao com o PMOBOK esto nas letras C eD. O resto foi o examinador inventou! Ora meu amigo, grupo de projeotos jamais poderiaestar ligado a operao no mesmo! So conceitos distintos. Assim, por eliminao serialetra D. E isso memso que vimos. Quando pensar em programa os itens chaves so:

- Projetos relacionados

- Gerenciados para obteno de benefcios e controle que no existiriam se fossegerenciados de forma isolada.

Portanto, item D.

15. (FMP/ISS-POA/2012) Qual das alternativas listadas corresponde definio deprojeto, de acordo com o PMBOK?

(A) Desenvolvimento de um produto esperado dentro do prazo e custo esperado.(B) Conjunto de indivduos e organizaes envolvidos ou que sero afetadospositivamente ou negativamente no resultado final.(C) Conjunto de aes cujo resultado, em um dado perodo, contribui para oatendimento de uma necessidade administrativa ou operacional.(D) Grupo de aes designados a alcanar um objetivo estratgico abrangente.(E) Um esforo temporrio com a finalidade de criar um produto/servio nico.

Comentrios:

Viu como batida essa questo! E ela sempre aparece, porque um conceito fundamental!Espero que venha uma dessas!

Como vimos, um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ou

resultado nico. Portanto, gabarito E. Vejamos os demais itens:

a) uma definio possvel, mas especfica. Veja que s fala em produto. A definio doPMBOK mais ampla.

b) Essa a definio do que chamamos de stakeholders (ou partes interessadas). Alisvamos aproveitar para matar esse conceito.

9. Partes Interressadas

Uma parte interessada um indivduo, grupo ou organizao que pode afetar,ser afetada ou setir-se afetada por uma deciso, atividade ou resultado de umprojeto.

c) Quem busca atender as necessidades operacionais so as operaes e no os projetos.

d) Quando pensamos em objetivo estratgico, o gatilho que deve ser disparado lembrar deportiflio e no de projetos.

Portanto, de fato, gabarito E.

16. (CESPE/SERPRO/2005) Operaes so empreendimentos temporrios que tm porfim produzir um resultado nico dentro de restries de tempo e custo. Projetosdiferem de operaes principalmente no que se refere ao carter repetitivo dosresultados produzidos e inexistncia de um prazo de encerramento.

Comentrios:

Os conceitos esto trocados. Deve-se trocar operaes por projetos (e vice-versa). Portanto,item incorreto.

17. (ESAF/AFC/2005) Segundo o PMBOK, um projeto pode ser definido como:

a) um empreendimento cclico ou continuado com o objetivo de criar produtos ouservios variados. O termo cclico significa que cada projeto no tem nem comeonem fim definidos e o termo variados significa que os produtos ou serviosproduzidos devem ser os mais diversificados possveis, garantindo assim acaracterstica de reaproveitamento de um projeto.

b) um empreendimento cclico ou continuado com o objetivo de criar um produto ouservio nico. O termo cclico significa que cada projeto no tem nem comeonem fim definidos e o termo nico significa que o produto ou servio produzido , dealguma forma, diferente de todos os outros produtos ou servios semelhantes.

c) um empreendimento temporrio com o objetivo de criar um produto ou servionico. O termo temporrio significa que cada projeto tem um comeo e um fimbem definidos e o termo nico significa que o produto ou servio produzido , dealguma forma, diferente de todos os outros produtos ou servios semelhantes.

d) um empreendimento temporrio com o objetivo de criar produtos ou serviosvariados. O termo temporrio significa que cada projeto tem um comeo e um fimbem definidos e o termo variados significa que os produtos ou servios produzidosdevem ser os mais diversificados possveis, garantindo assim a caracterstica dereaproveitamento de um projeto.

e) um empreendimento tanto cclico ou continuado quanto temporrio, com oobjetivo de gerenciar o desenvolvimento de produtos que envolvem mo de obraespecializada.

Comentrios:

Para diferenciar projetos de operaes lembre das palavras chaves:

Projetos => Temporrio e gera produtos nicos

Operaes => Contnuo e Repetitivos (cclicos)

Com isso em mente, chegamos facilmente na letra C.

16. (CESPE/Telebrs/2013) De acordo com o PMBOK, gerenciar projetos aplicarconhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim deatender aos seus requisitos. Acerca dos conceitos bsicos do PMBOK, julgue os itensseguintes.

Os projetos de uma organizao geram sempre o mesmo resultado.

Comentrios:

Negativo! Projetos geram resultados nicos! Toda vez qeu tiver repetitivo e contnuo, umgatilho deve ser disparado. Lembre-se de operaes.

17. (CESPE/TRT10/2013) Com base no PMBOK, julgue os prximos itens, relativos agerenciamento de projetos.

Os projetos operacionais so temporrios e com fim definido, ao passo que o trabalhooperacional contnuo e repetitivo.

Comentrios:

Essa questo tem maldade! Veja o examinador no se contentou em testar se voc sabia oque era um projeto e o que uma operao. Ele "criou" o conceito de "projetosoperacionais". Isso poderia deixar o canditado em dvida! A sacanagem que ele usou otermo operacional aqui como um adjetivo. Para dizer que projeto ocorre no nvel operacionalda organizao. Ou seja, esse "projeto operacional" um projeto como qualquer outro.Portanto, item correto. Minha opinio era que banca deveria ter anulado essa questo. Atque porque o comando da questo diz "Com base no PMBOK", e no existe esse conceito

de projetos operacionais. Isso poderia deixar em dvida o candidato.

Enfim, quem concurseiro experiente sabe que temos que enfrentar esse tipo de coisa....

Em frente!!!

18. (CESPE/ANAC/2012) Em conformidade com os conceitos do guia PMBOK(conhecimento em gerenciamento de projetos), julgue os itens seguintes, acerca dosconceitos de gerenciamento de projetos de TI.

O desenvolvimento de um novo software poder ser conduzido como o gerenciamentode um projeto e as operaes podero ser conduzidas como gerenciamento dosprocessos do negcio.

Comentrios:

Meus amigos, desenvolver um novo software com certeza deve ser gerenciado como umprojeto e no uma operao. Portanto, a primeira parte est ok!

Um processo de negcio um processo organizacional que produz algum servio ouproduto. Por exemplo, o processo de emisso de passagens para um empregado. Elepossui um fluxo das atividades que devem ser excutadas para a conlcuso desseprocesso. Tipicamente ele repetitivo e contnuo. Assim, de fato, operaes podem serconduzidas pelo gerenciamento de processos. Item correto.

19. (CESPE/TRE-BA/2010) Julgue os itens a seguir, acerca de gerenciamento deprojetos e PMBOK.

Projeto um conjunto de aes e atividades inter-relacionadas realizadas para obterum conjunto especificado de produtos, resultados ou servios.

Comentrios:

Aqui vai um dica! Na rea de TI, os examinadores adoram a wikipedia. Esse texto foi retiradoda wiki. Vejam:

Um processo de negcio, processo organizacional ou mtodo de negcio umconjunto de atividades ou tarefas estruturadas relacionadas que produzem umservio ou produto especfico (fornece uma meta particular) para seus clientes oupara um cliente particular

A definio trazida de um processo de negcio e no de um projeto. Portanto, itemincorreto.

20. (CESPE/TRE-ES/2011) Um projeto pode ser definido como o esforo temporrio

empreendido para se criar um produto, servio ou resultado, e o seu trmino somente alcanado quando se atingem os objetivos.

Comentrios:

Quando um Projeto encerrado ?


a) Os seus objetivos so atingidosb) Encerrado, pois os objetivos no sero ou no pode ser alcanadosc) A necessidade do projeto deixa de existird) Se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) deseja encerr-lo.

Note que existem outros motivos no citados pelo item para encerramos um projeto. O"somente" que prejudicou a questo. Portanto, item incorreto.

21. (FCC/INFRAERO/2011) No tocante abrangncia do escopo, na sequncia do maisreduzido e especfico para o mais abrangente e alinhado estratgia da organizao,encontram-se os processos de gerenciamento de

a) projeto, de portflio e de programa.b) programa, de portflio e de projeto.c) portflio, de projeto e de programa.d) projeto, de programa e de portflio.e) programa, de projeto e de portflio.

Comentrios:

Como vimos, o portiflio um conjunto de projetos, programas, subportflios e operaesgerenciados para o alcance dos objetivos estratgicos. Ou seja, ele envolve tanto projetoscomo programas. o termo mais amplo. Tambm vimos, que Um programa um grupo deprojetos, subprogramas e atividades de programa relacionados. Assim, indo do maisreduzido para o mais abrangente temos: projeto, programas e portiflio. Portanto, gabarito D.

10. Mais alguns conceitos importantes para sua prova

a) Escopo: o que deve ser entregue. Ou seja, a soma dos produtos, servios eresultados a serem fornecidos na forma de projeto.

b) Escopo do produto: So as caractersticas e funes que descrevem um produto,servio ou resultado.

c) Escopo do projeto: o trabalho que deve ser realizado para entreguar um produto,servio ou resultado.

d) Equipe de projeto: Grupo de indivduos que apoia o gerente de projetos na execuo doprojeto.

e) Parte Interessada ou Stakeholder: Indivduo, grupo ou organizao que possa afetar, serafetado, ou sentir-se afetado por uma deciso, atividade, ou resultado de um projeto.

f) Patrocinador ou Sponsor: Uma pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para oprojeto, programa ou portflio e responsvel pelo sucesso do mesmo.


22. (ESAF/CMV/2010) Segundo o PMBOK, so stakeholders de um projeto:

a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente Executivo.Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores.b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de Treinamento.Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes.Mantenedores.c) Pool de Programao. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria. GerenteExecutivo. Gerentes de Operaes. Entidades Externas. Webmasters.d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. SecretariaExecutiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas Concorrentes.e) Gerente do Projeto. Estratgias. Logstica. Diretoria. Escritrio de Projetos. Gerentesde Contingncia. Fornecedores. Distribuidores.

Comentrios:

Pessoal, como vimos, parte Interessada ou Stakeholder' um Indivduo, grupo ouorganizao que possa afetar, ser afetado, ou sentir-se afetado por uma deciso, atividade,ou resultado de um projeto. Essa questo da ESAF totalmente infeliz! Tipicamente dealgum que no certificado, l o PMBOK e inventa uma questo! Veja que por nossadefinio qualquer pessoa ou organizao nesse planeta passvel de ser um stakeholder! Aresposta sempre : depende do projeto!

Agora tem ser um indvio, grupo ou organizao. Agora eu pergunto: Programa deTreinamento um indivduo ? No! Matamos a letra B. E Estratgias ? um indivduo ? No!Matamos a letra E.

Estamos com as letras A,C,D. E agora jos ? Poderamos pensar que o examinador copiou alista de exemplos do PMBOK. Vejamos...

Segundo, o PMBOK so partes interessadas as seguintes:

PatrocinadorClientes e Usurios

VendedoresParceiros de NegciosGrupos OrganizacionaisGerentes funcionaisOutras partes interessadas

Infelizmente ele no fez isso.

A letra C poderia ser eliminada considerando que o termo "Controlador do Projeto" noexiste. Talvez o examinador tenha inventado isso no lugar do termo gerente de projetos.Ficamos entre A e D. Na minha opnio, nenhuma das duas tem problemas, mas a letra A tema lista mais prxima da citada do PMBOK, por isso melhor resposta.

Note que o que foi citado na letra D, pode ser sim partes interessadas! Isso depedende doprojeto. Se entendemos o pool de programao, como sendo os programadores envolvidosno projeto de desenvolvimento de um software eles so partes interessadas. Ora, at porqueno final do projeto eles podem ser demitidos, ento pode ser intresse deles atrasar o mximoo projeto. Do memso jeito, webmasters podem estar interessados no projeto. Tudo depende!Os concorrentes tambm! claro! Eles vo ser afetados pelo novo produto que voc vailanar. Enfim, questa muito mal feita! Mas com um pouco de experincia concursos e sorte,daria pra acertar.

11. O que um projeto pode criar ?

J conversamos que um projeto temporrio! Agora isso no quer dizer que ele seja decurta durao. Alm disso, em regra, o produto, servio ou resultado criado no temporrio.Na veradade, eles so duradouros. Ou seja, o termo temporrio normalmente no seaplica aos produto,servio ou resultado criado pelo projeto. Por exemplo, um projetopode ter como resultado um novo prdio. Esse prdio pode ficar em funcionamento porvrios anos.

Tambm importante ter em mente que embora elementos repetitivos possam estarpresener em algumas atividades do projeto, esta reptio no muda a caracterstica doprojeto ser exclusivo. Por exemplo, um prdio pode possui exatamente a mesma planta deoutra e ser construdo pela mesma equipe, contudo esse projeto ainda ser nico. Note quea localizao do prdio ser diferente, as partes interessadas tambm e diversas outrassituaes singulares existiro.

Por fim, j temos a ideia que um projeto cria um produto, um servio ou um resultado nico.Para deixa claro o que cada um desse itens pode ser o PMBOK afirma que um projeto podecriar:

Um produto que pode ser um componente de outro item, um aprimoramento de

outro item, ou um item final;Um servio ou a capacidade de realizar um servio (por exemplo, uma funo denegcios que d suporte produo ou distribuio)Uma melhoria nas linhas de produtos e servios (por exemplo, um projeto Seis Sigmaexecutado para reduzir falhas)Um resultado, como um produto ou documento (por exemplo, um projeto depesquisa que desenvolve o conhecimento que pode ser usado para determinar seuma tendncia existe ou se um novo processo beneficiar a sociedade)

12. Necessidades x Objetivos

Uma organizao tem diversas necessidades, contudo nem todas elas podem ser atendidas.Alis, algumas podem ser atendidas apenas em parte. As necessidades de uma organizaoso atendidas atravs dos projetos. Logo, cada projeto possui objetivos. Assim, ogerenciamento inclui identificar as necessidades e definir de forma clara o que pode ser feito(os objetivos), ou seja, o que alcanvel.

Os objetivos do projeto so descritos no termo de abertura, contudo a compreensocompleta dos objetivos obtida ao longo do projeto. Na verdade, os objetivos so definidosdurante o processos de iniciao e refinados durante os processos de planejamento. Oresponsvel pelo atingimento dos objetivos do projeto o gerente de projetos. Para tanto,tem mente a qualidade e o gerenciamento de riscos do projeto.

A qualidade usada para garantir que os objetivos sejam cumpridos, j o gerenciamento derisco reduz as ameaas e aumentam as oportunidades. importante notar que para o PMI, otermo risco sinnimo tanto de ameaa quanto de oportunidade.

Algums tpicos que pode ser explorados na sua prova sobre os objetivos do projeto:

Os objetivos do projeto esto no termo de aberturaProjetos somente estaro terminados quando os objetivos forem cumpridosSe no possvel cumprir os objetivos o projeto encerrado antes do prazoOs objetivos so melhor compreendidos ao longo do projetoO gerente do projeto deve fazer cumprir os objetivos do projeto.As atividades de qualidade tem como funo o cumprimeto dos objetivos do projetoO gerenciamento de riscos diminui as ameaas e aumentam as oportunidades quantoao cumprimento dos objetivosOs objetivos so definidos na iniciao e refinados no planejamentoO processo Desenvolver o Plano de Gerenciamento de projeto define como osobjetivos sero cumpridosVariveis com impacto negativo nos objetivos (ex: influncia dos riscos e partesinteressadas) devem ser acompanhadas

13. Tripla Restrio

Durante o gerencimento do projeto necessrio balancear as demandas conflitantes deescopo, tempo e custo. Estas demandas formam a tripla restrio. Na verdade, muitosautores incluem um quarto compenente: a qualidade. Note que as demandas conflitantespodem ser influenciadas (positiviamente ou negativamente) pelo risco.

Como a tripla restrio funciona ?

Ao definir um escopo, a consequncia imediata a definio do custo e do tempo necessriopara terminar o projeto. Se o equilbrio for mantido o projeto entregue com qualidade. Poroutro lado, se o prazo, por exemplo, for reduzido sem aumento do custo ou reduo deescopo a qualidade ser afetada. De forma geral, a alterao de qualquer componente datripla restrio afeta os demais

[1]A restrio "tempo" tambm pode ser chamada de cronograma e "custo" de oramento. NoPMBOK, podemos notar seis restries: Escopo, Cronograma, Oramento, Qualidade,Recursos e Risco. Existem autores que incluem ainda o atendimento ao cliente comouma restrio. Eu acredito que mais importante para prova entender que a alterao deuma demanda conflitante afeta as demais.Questes de Concursos 23. (Sebrae 2008 /Analista Tcnico) A chamada restrio tripla refere-se aos elementosde enfoque principal que um gerente de projetos deve ter: escopo, tempo e equipe,pois sem esses elementos um projeto no existe.

Comentrios:

Como vimos, a tripla restrio formada pelo escopo, tempo (cronograma) e custo(oramento). Portanto, errado.

24. (Detran-DF 2009/Analista de Sistemas) Projetos de alta qualidade entregam oproduto, o servio ou o resultado solicitado dentro do escopo, no prazo e dentro do

oramento. Ocorrendo alguma alterao em um desses fatores, os demais podemalterar.

Comentrios:

Escopo, prazo e oramento so demandas conflitantes. Se o equilbrio for mantido o projeto entregue com qualidade. Por outro lado, se o prazo, por exemplo, for reduzido semaumento do custo ou reduo de escopo a qualidade ser afetada. De forma geral, aalterao de qualquer componente da tripla restrio afeta os demais. Portanto, correto.

14. Questes de Concursos (Fixao)

25. (IPEA 2008/Processos de Negcio) A gerncia por projetos trata muitos aspectosdos servios continuados como projetos, objetivando aplicar tambm a eles, osconceitos de gerncia de projetos.

Comentrios:

Veja o termo utilizado foi gerncia por projetos. Nada mais que utilizar as tcnicas,ferramentas e habilidade utilizadas na gerncia de projetos na gesto de operaes (servioscontinuados). Portanto, correto.

26. (Sebrae 2008 /Analista Tcnico) Uma caracterstica importante das entregas de umprojeto a singularidade, ou seja, apesar de haver projetos parecidos, com mesmosprodutos, cada um ser especfico ao projeto a que se refere.

Comentrios:

Como vimos, um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ouresultado nico. O resultado do projeto pode ser tangvel ou intangvel. Ser nico(singular), significa que produto, servio ou resultado produzido diferente, de algumaforma, de todos os outros produtos ou servios semelhantes. A existncia de produtosparecidos ou de elementos repetitivos no descaracteriza essa singularidade. Por exemplo,existem diversos prdios j construdos, mas a construio de um novo prdio sempre sersingular (nica), mesmo quando utilizamos o mesmo projeto de arquitetura. Poranto, correto.

27. (Sebrae 2008 /Analista Tcnico) A principal diferena entre um projeto e umaoperao que projetos tm gerentes e operaes podem envolver uma ou vriasunidades organizacionais.

Comentrios:

A principal diferena que os projetos tem data para terminar e as operaes so contnuas(mantm o negcio funcionando). Poranto, item incorreto.

28. (Sebrae 2008 /Analista Tcnico) Encerrar um contrato no quer dizer que umprojeto foi encerrado, pois, muitas vezes, projetos no tm fim.

Comentrios:

Um projeto temporrio. Tem data de trmino. Portanto, incorreto.

29. (INMETRO 2009/Processos de Negcio) Se uma indstria de automveis criar umprojeto para a elaborao de novo modelo de veculo e esse projeto chegar ao seu finalquando o novo modelo for criado, a produo dos diversos exemplares do carrodever ser conduzida como outro projeto, por tratar-se de um trabalho operacional.

Comentrios:

A produo dos diversos exemplares um trabalho operacional e no projeto. Portanto,incorreto.

30. (INMETRO 2009/Processos de Negcio) O gerente de projetos responsvel pelocontrole dos recursos atribudos ao projeto para atender aos seus objetivos, bemcomo pela otimizao dos recursos organizacionais compartilhados entre todos osprojetos.

Comentrios:

O gerente de projetos s tem "poder" sobre os recursos que dono, ou seja, os designadospara o seu projeto. O erro da questo est na segunda parte ao afirmar que ele pode otimizaros recursos comparitlhandos entre todos os projetos. Ele pode apenas otmizar o seu.Portanto, item incorreto.

31. (TCE-RN 2009/Analista de Sistemas) Em gerenciamento de projetos, as operaesso caracterizadas por objetivos que podem ser medidos qualitativa e financeiramente.

Comentrios:

Questo infeliz, mas dentro do estilo CESPE. Infeliz porque o gerenciamento de projetos temcomo cerne principal projetos e no operaes. Contudo, a afirmativa no est errada. Defato, uma operao pode ser medida atravs de indicadores de qualidade e financeiros. Porisso, o item est correto.

32. (BASA 2010/Analista de Governana de TI) A finalidade de um projeto , ao seutrmino, ter atingido seu objetivo. Um projeto um esforo permanente, normalmentede longa durao, empreendido para criar um processo, servio ou resultadoexclusivo.

Comentrios:

um projeto um esforo temporrio para criar um produto, servio ou resultado nico.Portanto, incorreto.

33. (BASA 2010/Analista de Governana de TI)Uma vez que um projeto tem acaracterstica de ser desenvolvido por etapas e descontinuado por incrementos, aelaborao regressiva de suas especificaes deve ser cuidadosamente coordenadacom a definio adequada de seu escopo em relao s operaes de umaorganizao.

Comentrios:

Os termos corretos so "elaborao progressiva" e "continuado por incrementos". Portanto,incorreto.

34. (BASA 2010/Analista de Governana de TI)Em organizaes, as operaes sotemporrias, exclusivas e repetitivas, enquanto os projetos so contnuos e auxiliam amanter o negcio competitivo.

Comentrios:

Os projetos so temporrios. Portanto, incorreto.

35. (BASA 2010/Analista de Governana de TI) Os projetos so frequentementeutilizados como meio para atingir o plano estratgico de uma organizao. Umademanda de mercado, um avano tecnolgico a ser incorporado aos produtos daorganizao so situaes que motivam a abertura de um novo projeto.

Comentrios:

Uma organizao tem diversas necessidades, contudo nem todas elas podem ser atendidas.Alis, algumas podem ser atendidas apenas em parte. As necessidades de uma organizaoso atendidas atravs dos projetos. Portanto, o item est correto.

36. (BASA 2010/Analista de Governana de TI) Projetos de alta qualidade devementregar o produto, o servio ou o resultado solicitado dentro do escopo, no prazo edentro do oramento. Um risco do projeto um evento ou condio que, apesar decerto e conhecido, associado a um ou mais dos objetivos do projeto e produzir umefeito positivo ou negativo.

Comentrios:

O erro afirmar que o risco um evento certo. justamente um contrrio. Um risco algoincerto (pode acontecer ou no). Vale lembrar que para o PMBOK um risco pode ser umaameaa ou uma oportunidade. Item incorreto.

37. (MPU 2010/Analista de Desenvolvimento) As quatro possibilidades de trmino deprojeto so absoro, integrao, esgotamento e extino.

Comentrios:


a) Os seus objetivos so atingidosb) Encerrado, pois os objetivos no sero ou no pode ser alcanadosc) A necessidade do projeto deixa de existird) Se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) deseja encerr-lo (PMBOK 5 edio)

Portanto, item errado.

38. (TRE-ES 2011/Analista de Sistemas) Um projeto pode ser definido como o esforotemporrio empreendido para se criar um produto, servio ou resultado, e o seutrmino somente alcanado quando se atingem os objetivos.

Comentrios:


a) Os seus objetivos so atingidosb) Encerrado, pois os objetivos no sero ou no pode ser alcanadosc) A necessidade do projeto deixa de existird) Se o cliente (cliente, patrocinador ou financiador) deseja encerr-lo (PMBOK 5 edio)

Portanto, item errado

39. (FCC - AFR SP/Tecnologia da Informao/2009) A respeito dos conceitos aplicadosaos Projetos, segundo o PMBOK, INCORRETO afirmar:

a) Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um servio.b) A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente sobrevive aoprojeto.c) Um projeto um esforo contnuo que visa manter um servio em funcionamento.d) Geralmente, o termo "temporrio" no se aplica ao produto, servio ou resultadocriado pelo projeto.e) Pode ser classificado como projeto aquele que do tipo de pesquisa quedesenvolve um conhecimento.

Comentrios:

Um projeto um esforo temporrio. Quem visa manter servios funcionando so asoperaes. Assim o correto seria dizer "uma operao um esforo contnuo que visa

manter um servio em funcionamento". Portanto, gabarito C.

40. (CESPE - AUFC/Apoio Tcnico e Administrativo/Planejamento eGesto/2008) Julgue os itens relativos gesto de projetos.

A redefinio e implementao dos processos de um tribunal por seusadministradores um exemplo de projeto.

Comentrios:

Note que essa redefino e implementao um esforo temporrio (tem data de trmino)que entregar um produto ao final (processo implantados). Portanto, um projeto. Itemcorreto.

41. (CESPE - AUFC/Apoio Tcnico e Administrativo/Planejamento eGesto/2008) Julgue os itens relativos gesto de projetos.

O recebimento, no setor de protocolo de um tribunal, dos processos que suscitaroposteriormente uma auditoria no configura um exemplo de projeto.

Comentrios:

Um processo repetitivo e portanto no um projeto (j que um projeto temporrio). Itemerrado.

42. (CESPE - AUFC/Apoio Tcnico e Administrativo/Tecnologia daInformao/2005) Julgue o item a seguir, referentes a conceitos, prticas, mtodos eprocessos do modelo das reas de gerenciamento de projetos, especialmenteaplicveis no mbito de projetos de TI.

Acerca das relaes comparativas entre os conceitos de processos, produtos,servios e projetos, correto afirmar que: um projeto deve ser executado adotando-seum modelo de processo; um modelo de projeto no deve ser aplicado no mbito daproduo de produtos em srie nem na prestao de servios rotineiros; produtos eservios so empregados nas fases de iniciao, planejamento, execuo, controle eencerramento de modelos de processos.

Comentrios:

O que mata questo sem dvida dizer que os grupos de processo (iniciao, planejamento,execuo, controle e encerramento) so fases. No confunda fases com grupos deprocessos. Portanto, item incorreto

43. (CESPE - AUFC/Apoio Tcnico e Administrativo/Tecnologia daInformao/2005) Julgue o item a seguir, referentes a conceitos, prticas, mtodos e

processos do modelo das reas de gerenciamento de projetos, especialmenteaplicveis no mbito de projetos de TI.

Conforme o modelo das reas de conhecimento de gesto de projetos, so chamadosde stakeholders-chave de um projeto: o gerente de projetos, o cliente que usar oproduto do projeto, a organizao executora do projeto e o apoiador ou cliente, queprov recursos financeiros para o projeto.

Comentrios:

Uma parte interessada um indivduo, grupo ou organizao que pode afetar, ser afetadaou setir-se afetada por uma deciso, atividade ou resultado de um projeto. Portanto, itemcorreto.

44. (ESAF - ATRFB/2009) De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetospossuem as seguintes caractersticas, exceto:

a) tm objetivos definidos.b) so no-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.c) eliminam a incerteza quanto aos resultados.d) ocasionam mudanas na organizao.e) tm um perodo de tempo limitado, com incio e fim bem definidos.

Comentrios:

Todo projeto envolver riscos. Esses riscos so maiores no incio do projeto e tendem adiminuir a medida que o projeto se aproxima do final. Portanto, o item C est incorreto. Osdemais itens esto corretos.

45. (CESPE - OTI (ABIN)/Planejamento Estratgico/2010) Com relao aos sujeitosenvolvidos no desenvolvimento de projetos e s diferentes atribuies de funes nogerenciamento de projetos, julgue o prximo item.

No planejamento de projetos, seja do setor pblico, seja do privado, deve-se priorizar oponto de vista do cliente.

Comentrios:

Minha opnia que essa questo do CESPE foi muito mal feita, pois cai em subjetivismo. Ogabarito oficial foi E. Ora, podemos pesar em vrios motivos para o item ser errado. Porexemplo, que o que deve ser priorizado o definido no escopo, j que o PMBOK no admitegold plate. Alguns poderiam pensar que no caso do setor pblico, o termo cliente no sejato adequado. Por outro lado, se o gabarito fosse certo, no me pareceria nada estranho.Ora, o cliente que vai receber o produto do projeto, se voc no prioriza o que ele quer,

voc vai entregar alto totalamente diferente do desejado. Enfim, questa subjetiva que abremargem para as duas respostas.

46. (CESPE - OTI (ABIN)/Planejamento Estratgico/2010) Com relao aos sujeitosenvolvidos no desenvolvimento de projetos e s diferentes atribuies de funes nogerenciamento de projetos, julgue o prximo item.

Os principais interessados no planejamento de um projeto so o gerente, os membrosdo projeto, o cliente e o patrocinador; a comunidade e os fornecedores soconsiderados interessados secundrios, dada a participao indireta desseselementos no processo de execuo do projeto.

Comentrios:

No PMBOK, no existe esse conceito de partes interessadas secundrias. No obstante,pensando em participao direta ou indireta no processo de execuo do projeto, osfornecedores fariam parte dos principais interessados, j que teriam uma participao diretano projeto. Mais um motivo para o item estar errado. Em regra, a comunidade poderia serconsiderada um parte interessada secundria (indireta), contudo isso pode variar com oprojeto. Imagine um projeto que o cliente um certa comunidade e que ela pode influenciardiretamente nos rumos do projeto (por exemplo, atravs de um sistema de avalio ousistema de votos). Portanto, mais um questo mal feita do CESPE que cai no subjetivismo.O gabarito foi oficial foi E.

Tipo de Termo: Membros

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Conceitos Básicos - PMBOK