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CONCEPT DE TRAVAIL EN EQUIPE
ORIGINE DU CONCEPT
le terme « équipe » remonte au Moyen-âge. Il était utilisé dans le langage des marins, et alors
synonyme d’équipage.
Plus tard, il désigne un groupe de bateaux attachés les uns aux autres : « esquif », tiré depuis
la rive par un groupe d’hommes.
Par assimilation, le groupe d’hommes est devenu « équipe ». Disparu du langage usuel, il
réapparait vers 1860 dans le domaine sportif.
Ce n’est qu’au début du XXème siècle qu’il est introduit dans le monde du travail, dans son
sens actuel.
DEFINITION
L’EQUIPE
dictionnaire « Larousse » :
« C’est un groupe de personnes travaillant à une même tâche ou unissant leurs efforts dans le même dessein ».
Philippe C. Abrami, professeur et directeur du Centre d’études de l’Université Concordia au Quebec :
« Une équipe peut-être définie comme étant un groupe de personnes interagissant afin de se donner ou d’accomplir une cible commune, laquelle implique une répartition des tâches et la convergence des efforts des membres de l’équipe. »
Pierre Cauvin, Docteur en sciences sociales, diplômé en sciences politiques :
« Une équipe est un lieu où se développent les solidarités, où se renforcent les actions de chacun par le jeu des échanges, où s’unifie l’activité, où se crée un esprit commun ».
« L’équipe développe un sentiment d’appartenance qui fédère un groupe autour de valeurs et de codes que chaque acteur fait sien et au final on éprouve satisfaction et valorisation. »
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Une équipe est composée de personnes ayant chacune leur identité, leur fonctionnement
individuel et conviction personnelle. Les différents membres se regroupent dans un but
précis. Une équipe se construit jour après jour et étape après étape, selon l’investissement
personnel.
TRAVAILLER EN EQUIPE
Dictionnaire « Robert (1983) » :
Travail de plusieurs personnes rassemblées dans une équipe en vue de produire ou contribuer
à produire ce qui est utile. Chaque membre effectue la tâche qui lui est assignée en cohérence
avec l’ensemble.
Robert Mucchielli, sociologue français :
« Le travail en équipe n’est pas inné. C’est une compétence qui s’apprend, se travaille.
L’efficacité d’une équipe n’est pas seulement affaire de cohésion et d’organisation. Elle
s’appuie sur des règles, une dynamique qui doivent être maitrisées pour conduire à la réussite
de l’équipe. »
Jacky Beillerot, Professeur en sciences de l'éducation à l'Université Paris X :
« La finalité du travail en équipe est la compétence collective qui résulte de la conjugaison de
compétences individuelles (agencement de savoirs différents ou agencement de savoirs mis
différemment en œuvre) qui sont plus que l’addition de chacun. »
Madeleine Estreun-Béhar, Médecin du travail et Docteur en ergonomie :
« Le travail en équipe facilite tous les aspects du travail infirmier et accroit la qualité des
soins en améliorant le partage d’informations, en réduisant la crainte de l’erreur et la
survenue d’évènements indésirables. »
Odile Bourguignon, professeur émérite de l’université Paris Descartes :
« Répondre moralement de soi et de ses actes implique un certain rapport à soi-même […]
aimanté par des valeurs. Être responsable, c’est aussi être capable, avoir les compétences
professionnelles attendues, parfois mal identifiées par les autres. S’il n’y a jamais d’actions
sans responsabilité, celle-ci est parfois difficile à préciser dans un contexte collectif qui peut
absorber et diluer la responsabilité individuelle. Mais le travail en équipe ne peut être utilisé
pour s’exonérer de sa propre responsabilité. »
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CARACTERISTIQUES
a) Attributs du concept « équipe » :
Même finalité, même but commun à atteindre,
Action commune à réaliser avec des procédures, des ressources, des moyens mis en
commun,
Chaque membre de l’équipe est une ressource pour les autres membres,
La convergence des efforts de chacun doit être soutenue par une collaboration
efficace, basée sur des interactions positives,
Les membres peuvent avoir des rôles différents, complémentaires, sans prépondérance
d’un rôle sur les autres,
L’équipe est sous la responsabilité d’un chef d’équipe qui est garant de son efficacité.
b) Attributs du concept « travailler en équipe »
Un but clair et partagé sur les missions à accomplir.
Un but commun à atteindre.
La clarification des rôles et responsabilités de chacun. Chacun sait ce qu’on attend de
lui dans son rôle et comprend la relation de sa position aux autres. Les assignations
sont claires et acceptées.
Des procédures saines et connues. L’équipe est bien organisée. Les décisions sont
prises à partir de principes et de stratégies à long terme dont l’équipe bénéficie, les
membres écoutent et discutent,
Les membres de l’équipe travaillent en synergie. Le travail produit est plus que la
somme des parties. Les compétences et les interactions de chacun s’optimisent,
La communication est effective, ouverte et entraîne la confiance. L’information est
partagée, la confrontation positive est possible.
La collaboration lors de la réalisation de tâches, dans un climat de travail sain et de
solidarité.
UTILISATION DU CONCEPT DANS LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
L’objectif des professionnels de santé est une prise en charge optimale et globale du patient. Pour cela, les aspects médicaux, sociaux et psychologiques du patient seront pris en compte, d’où le travail d’équipe pluridisciplinaire prend tout son sens. Le fonctionnement de l’équipe est caractérisé par sa cohésion. Un ensemble d’éléments poussent les membres de l’équipe à bien travailler ensemble. Pour cela, il est préférable d’avoir un intérêt pour les activités poursuivies et une entente. Le mode d’opération d’une équipe se décline sous différents aspects : Structurel : un chef d’équipe Fonctionnel : une certaine discipline, la contrainte d’accepter l’autre, de se soumettre à certaines contraintes, de partager les tâches Emotif : climat existant dans l’équipe, recherche du travail bien fait, sentiment de liberté d’être soi
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Organisationnel : Pierre Cauvin, docteur en sciences sociales:« le statut de l’équipe connait tous les degrés de formalisation, à commencer par l’absence de statut, mais elle est le lieu où se développent les solidarités, où se renforcent les actions de chacun par le jeu des échanges, où s’unifie l’activité, ou se crée un esprit commun ». Relationnel : le respect s’impose Facteurs facilitant le travail en équipe : Le respect de chaque membre de l’équipe Une honnêteté intellectuelle Etre constructif Chercher à atteindre l’objectif commun, plutôt que ses intérêts personnels Apprendre de ses erreurs et de celles des autres Etre solidaire Pouvoir agir de façon individuelle tout en servant un projet commun Savoir se remettre en question Etre à l’écoute des autres Avoir l’esprit critique Etre diplomate Savoir recourir à l’humour Obstacles au travail en équipe : S’en remettre aux autres pour faire le travail attendu Mettre en valeur de façon excessive sa propre contribution L’agression verbale et/ou physique L’utilisation inadaptée des outils mis à disposition Communication difficile Perte de temps Le travail en équipe permet une meilleure prise en charge de la personne soignée, une meilleure relation soignant-soigné.
BIBLIOGRAPHIE
Les concepts en sciences infirmières, Monique Formarier et Ljiljana Jovic, édition
Mallet Conseil, 2012
http://www.cairn.info/concepts-en-sciences-infirmieres-2eme-edition
CAUVIN, Pierre. La cohésion des équipes. Paris : ESF, 1997, p.9 Alaoui A., Laferrière T., Danièle Meloche D., le travail en équipe, faculté des sciences
de l’éducation, université Laval, septembre 1996 Mucchielli R., le travail en équipe, Ed ESF, Paris 2007
