CONCEPTDEFINITIE VOOR IVN

DE DISCUSSIETAFELINSPIRATIE RAPPORT

CONCEPTDEFINITIE VOOR IVN

DE DISCUSSIETAFELINSPIRATIE RAPPORT

Inspiratierapport door: Anniek Alkema, Rosie Bressers, Jalisa d’Hont, Vivian van Kraaij, Janneke Maris,

Jelle Pierik en Jiska Smeets. Klas:2A1

Onder begeleiding van: Jakob Sutmuller, Carlijn Naber, Claudia van Bleek, Max Raeven en Remco Langeler

International Lifestyle Studies | 17 maart 2014

INHOUDSOPGAVE

28 Conceptboek

48 Nawoord

52 Bijlagen

94 Literatuurlijst

3I

08 Het proces

04 Inleiding

INLEIDING

A4

INLEIDING- inleiding 7

5

A6 I | Inleiding

Op 17 december 2013 is er een briefing gehouden over IVN en haar vraagstelling. Het doel van het concept dat gerealiseerd zal worden, zal de doelgroep door middel van een beleving inspireren tot duurzaam handelen. Als input voor dit uiteindelijke concept, is er een onderzoek gedaan naar de opdrachtgever, de behoeften van de doelgroep en de huidige ontwikkelingen in de desbetreffende sectoren van Leisure en Human Movement. Hieruit is de volgende doelstelling geformuleerd:

“Een natuurbeleving creëren die inspireert en/of leidt tot duurzaam gedrag (en dit kan wellicht leiden tot lidmaatschap bij IVN) voor de wereldse genieter met een leeftijd tussen 62 en 72, woonachtig in Regio-Zuid.”

Naar aanleiding van deze analyses, is een trendkaart samengesteld ter inspiratie voor het creatief proces. Met behulp van een zogenaamde Brand Focus Match, zijn de meest relevante trends uitgekozen. Vanuit acht conceptontwerpen zijn er uiteindelijk vier gepresenteerd aan IVN, die vervolgens geënthousiasmeerd werd van 2 à 3 concepten. De conceptontwerpen zijn gespecificeerd en verder globaal getest op haalbaarheid. Na een seniorenwandeling van IVN te hebben bijgewoond, zijn vervolgens 2 conceptontwerpen getest bij de doelgroep. Vanuit de uitkomst van de analyses, de trends, de haalbaarheid en de concepttest bij de doelgroep, is het te realiseren concept definitief gekozen: ‘De Discussietafel.’ In dit document is een samenvatting te vinden van al deze aspecten, waarbij de uitgebreide versie in de bijlage te vinden is.

Om het concept uiteindelijk te realiseren, is een conceptdefinitie beschreven die een nauwkeurige beschrijving geeft van het idee. Hierbij zullen de organisatorische- en economische haalbaarheid en de conceptbewaking als hulpmiddel bieden tot het uitvoeren van dit levendige concept!

INLEIDING

7I

HET PROCES

8

HET PROCES- bedrijfsanalyse 10- sectoranalyse 11- mentaliteitsgroep analyse 13- trendkaart en brand focus match 15- creative paradise en tussenpresentatie 17- uitleg strijd om duurzaamheid en mondiaal actief 18- globale haalbaarheid 19

9

IVN is voornamelijk een organisatie georiënteerd bedrijf, ze hebben een groot ‘wij-gehalte’. (IVN, 2013) Er werken veel vrijwilligers en er zijn 170 lokale afdelingen in Nederland te vinden. Samenwerken is dan ook een groot kenmerk van IVN. IVN heeft daarbij een grote motivatie, een sterk doel. Alle activiteiten die IVN organiseert, en dat zijn er heel erg veel, staan in het teken van deze motivatie. Daarbij heeft IVN zowel een sterke missie als visie, deze is te vinden in de bijlage 2. Dit is wederom een kenmerk van een organisatie georiënteerd bedrijf. IVN is naast organisatie georiënteerd ook redelijk marktgeoriënteerd. Ze hebben een goed beeld op de ontwikkelingen in de markt en weten dit toe te passen in de vele en gevarieerde activiteiten die ze aanbieden. De kerncompetenties van IVN zijn het hebben van een motivatie, het inhoudelijk sterk zijn en het zijn van een pleitbezorger en facilitator. (IVN, 2012) De organisatie- en klantwaarden zijn als volgt:

Wat betreft uitstraling van IVN (welke is uitgewerkt in de drie onderdelen symboliek, communicatie en gedrag bestaat) is het volgende geconcludeerd. De huisstijl van IVN is vrij neutraal gehouden. IVN heeft een groen logo en maken daarnaast ook veel gebruik van deze kleur in de aankleding van hun website en promotiemiddelen.

IVN maakt veel gebruik van Facebook. Hierop worden weetjes geplaatst die betrekking hebben op wat het bedrijf wil overdragen en hier worden ook activiteiten en projecten op gepromoot. Daarnaast worden alle

activiteiten die men kan doen geplaatst op de website. Op de website kan men veel informatie vinden over het bedrijf en over wat IVN doet.

Het netwerk van IVN bestaat voornamelijk uit sponsoren en bedrijven waar mee samengewerkt wordt, meer hierover in bijlage 2.

BEDRIJFSANALYSE

Organisatiewaarden KlantwaardenWie Beroepskrachten, medewerkers, vrijwilligers Betrokken ledenWat Milieubewust, duurzaam handelen, betrokkenheid, Duurzaamheid maatschappelijke bijdrage, natuureducatie, dynamiek, continuïteit, flexibiliteit Hoe Verantwoord, betrokken, ondernemend, Verbondenheid betrouwbaar, transparant

A10 P | Het proces

Om een goed beeld te hebben van de trends en ontwikkelingen in de sectoren Leisure en Human Movement is hier onderzoek naar gedaan. Het uitgebreide onderzoek kunt u lezen in bijlage 6, hieronder volgen enkele highlights.

Human Movement

DO-IT-YOURSELF WORKOUTSEen grote ontwikkeling binnen de

sector Human Movement is dat veel mensen uit de sportcentra verdwijnen en thuis gaan sporten en bewegen. De thuissport programma’s worden opgepakt door de menigte. Maar hoe kan dit? Voor velen is thuis sporten aantrekkelijker. Zo hoeft de thuissporter niet per se de confrontatie aan te gaan met andere sporters, in de vertrouwde (thuis)omgeving durft men meestal meer. Ook speelt geld een belangrijke rol. In plaats van een abonnement bij een sportcentrum schaft men steeds vaker een ‘thuis workout’ aan. De nadelen van deze thuissporten is wel dat vaak een gebrek aan discipline heerst. Ook is er geen professionele begeleiding aanwezig waardoor de kans op blessures hoger is.

Met betrekking tot IVN zou gezegd kunnen worden dat met deze trends nog niks gedaan wordt, echter heeft IVN alles met de natuur te maken en een thuis workout niets. De seniorenwandelingen die IVN organiseert passen echter wel gedeeltelijk onder deze trend. Ze zijn kosteloos en dragen bij aan de beweging van ouderen.

Signalen bij deze trend:Nike running AppYogaInsanity

BUITEN IS HET NIEUWE BINNEN De opkomst van de fitnesscentra

heeft de mensen naar binnen gehaald en heeft op grote schaal verandering gebracht in het buitensporten en bewegen. Bepaalde onderdelen van fitnesscentra maakte het binnen sporten voor heel veel mensen aantrekkelijker

dan het buiten sporten. Echter heerst de verwachting dat de mensen die nu alleen maar binnen sporten, toch meer naar buiten zullen gaan. Buiten sporten is gezonder en bewegen biedt meer afwisseling. Daarbij is het door nieuwe technologische gadgets mogelijk trainen buiten net zo goed te uitvoeren en registreren als in de sportschool. Urban sports zijn populair. Dit is ook terug te zien in sportscholen. Er zijn meerdere sportscholen die bijvoorbeeld bootcamp programma’s aanbieden.

De trend “buiten is het nieuwe binnen” biedt diverse kansen. Er zijn al meerdere applicaties en organisaties ontwikkeld die het buiten sporten en bewegen stimuleren. Biowalking van IVN zou onder deze trend kunnen vallen. IVN gaat met betrekking tot Biowalking en deze trend zeker de goede kant op maar de ‘gezonde’ mens wordt hier nog vergeten, wellicht dat dit een kans voor de toekomst is.

Signalen bij deze trendTrailrunner miniSpark

Leisure

SHARECONNECTEDDelen is het nieuwe ‘hebben’ en het

aankomende jaar zal dit duidelijk aan ons laten zien. Zo is bijvoorbeeld in de Human Movement sector de opkomst van de Sport Apps met gps modus te zien, op deze manier kan men tijdens en/of na het sporten aan zijn of haar vrienden laten zien waar, wanneer, hoe snel en hoe lang de activiteit is of was. Naast online wordt ook offline steeds meer gedeeld. In de Leisure sector zien we razend populaire initiatieven waarbij huizen en appartementen over de hele wereld beschikbaar gesteld worden als vakantiebestemming. Interessant, want het delen van woningen is persoonlijker dan een kamer boeken in een hotel. Tenslotte is de opkomst van initiatieven waarbij men elkaar in zijn of haar vrije tijd helpt, te zien. Zie dit als een soort

SECTOR ANALYSE (ontwikkelingen in de sectoren Human Movement en Leisure)

11P

vrijwilligerswerk 2.0. Men deelt hier zijn kennen en kunnen.

IVN is een grote organisatie met veel vrijwilligers, welke hun kennen en kunnen delen met bijvoorbeeld de bezoekers van een lezing of een wandeltocht onder de sterren. Met het feit dat deze vrijwilligers dit alles ‘delen’ zou je kunnen zeggen dat IVN zich bewust is van deze trend, echter staat dit nog wel voor het grootste gedeelte in het teken van het ‘oude delen’. IVN zou zich kunnen laten inspireren door nieuwe initiatieven van het delen, waardoor bijvoorbeeld niet alleen de vrijwilligers dit op een bepaalde manier doen maar tevens de bezoekers van het evenement.

Signalen bij deze trendAIRBNBWimduHousetrip

WE ARE NATUREIn de huidige (gedigitaliseerde)

maatschappij komt de ‘oermens’ weer in ons naar boven en zoeken we rust

in de natuur. De natuur wordt weer interessant en fascinerend voor de ‘mainstream’, denk maar aan het succes van documentaires als Earth(flight) en De Nieuwe Wildernis.

Wandelen en fietsen blijven immers onze nummer één dagjes uit. We koken graag met de authentieke en ambachtelijke producten uit de streek. ‘Being green’ lijkt de nieuwe maatstaf te zijn. Onze gezondheid en levensstijl blijven in die zin altijd voorop staan. Kortom: we gaan terug naar de natuur, we eten eerlijk en oprechte belevingen met een goed verhaal maken het verschil.

IVN is natuurlijk een perfect voorbeeld voor deze trend. De natuur staat voorop en deze organisatie laat op alle vlakken zien hoe belangrijk deze is. Men kan bij IVN terecht voor allerlei activiteiten die in de natuur plaatsvinden en ‘Being green’ wordt dan ook aangespoord.

Signalen bij deze trendGroene Corridor Eindhoven-OirschotNatuurdocumentaires

A12 P | Het proces | sectoranalyse

Bij de briefing is er aangegeven dat IVN zich voornamelijk richt op kinderen en jongeren. Ook zien zij kansen bij de senioren en hier zijn ze dan ook naar op zoek. Voor dit project is er daarom gekozen voor de leeftijdscategorie van 62 tot 72. Deze doelgroep zal nog verder gespecificeerd worden door onder andere mentaliteitsmodellen, een ijkpersoon, een empathymap, (Innovatiecentrum, 2012) interviews en observaties. Dit om erachter te komen wie ze zijn en wat ze willen op het gebied van natuureducatie en duurzaamheid.

Uitkomsten deskresearch

Mentaliteitsgroep specificatie: de Wereldse Genieter

De echte Snowbirds zijn oudere mensen die vaak op reis zijn, waarbij zij het liefst overwinteren in een warm land. Voornamelijk in Canada en Amerika is deze groep ver uitgegroeid er zijn zelfs hele communities van én voor Snowbirds. (Wisegeek, 2013) (Canadian Snowbird Association, 2013) Deze mentaliteitsgroep kan omschreven worden als rijke, cultuur proevende levensgenieters. De Wereldse Genieter komt voort uit de levensstijl van de Snowbirds. De Wereldse Genieter heeft een groepsgroote van 18% van de Nederlandse 45 plusser. De gemiddelde leeftijd van de Wereldse Genieter is 62 jaar. Dit is waarom de leeftijd van 62 tot 72 jaar is gekozen. (Mediaonderzoek, 2005) Ze houden van reizen, wat niet altijd ver weg hoeft te zijn. Een avond uit met vrienden kan al erg veel betekenen. Op vakantie gaan ze wel graag naar warmere gebieden. De Wereldse Genieter zijn ondanks de wat hogere leeftijd nog erg actief en staan positief in het leven. Een bruisende, sympathieke en vooral wijze mentaliteitsgroep.

WAARDENDeze mentaliteitsgroep heeft

verschillende waarden die hun drijfveren bevorderen. Dit zijn: vriendschap en familie, gezondheid,

actieve bijdrage, flexibiliteit, sympathie, cultuur en positiviteit. Meer over deze waarden en de relatie met de Wereldse Genieter kunt u vinden in bijlage 3.

SEGMENTATIEMODELLENAan de hand van twee

segmentatiemodellen zijn de Wereldse Genieters ingedeeld, zodat er meer inzicht gecreëerd wordt in deze mentaliteitsgroep. Deze modellen plus de uitleg hiervan zijn te vinden in bijlage 3.

MENTALITY MODELHet Mentality Model past goed

bij de mentaliteitsgroep, dit omdat het model ingedeeld is op status en waarden. Het Mentality Model is van onderzoeksbureau Motivaction. (Motivaction, z.d.)

Uitkomsten fieldresearch

OBSERVATIES Door het inzetten van de

verschillende observatietechnieken, Service Safari, Shadowing en Mobile Ethnography (Marc Stickdorn, 2012), is een duidelijk antwoord geformuleerd voor de onderzoeksvraag ‘Hoe gedragen mensen van 55 jaar en ouder zich tijdens een lezing van IVN en wat is de algemene sfeer hierbij?’.

Over het algemeen is het volgende ondervonden: - Het grootste deel van de bezoekers zijn mannen- Allen zijn zeer geïnteresseerd- De bezoekers weten vaak al veel van het onderwerp, ze komen niet zomaar onwetend naar een lezing- De bezoekers mengen zich graag in het gesprek- De bezoekers staan vaak versteld van gegeven informatieve (ooh’s en aah’s)- De bezoekers vertellen graag over eigen ervaringen die te maken hebben met het onderwerp, ze relateren het onderwerp aan persoonlijke ervaringen- Veel bezoekers kennen elkaar

MENTALITEITSGROEP ANALYSE

13P

- Er worden best wel wat vragen gesteld- Humor wordt zeer gewaardeerd- Er hangt een gemoedelijke (dorpse) sfeer

De observaties zijn terug te vinden in bijlage 4.

INTERVIEWS Aan de hand van drie verschillende

technieken: Cultural Probes, Contextual Interviews en A Day in the Life (Marc Stickdorn, 2012), zijn er interviews afgenomen bij de doelgroep. Dit om erachter te komen waar de behoefte nu precies ligt. Uit de interviews bleek een sterke behoefte aan interactie en duurzaamheid aanwezig onder deze groep. Zo willen zij vrijwel allemaal graag gehoord worden en hun mening kunnen uiten. Ze praten graag over eigen ervaringen en kennis en gaan de discussie dan ook geregeld aan. Duurzaamheid is voor de doelgroep ook zeker van belang. Zij voelen vaak een grotere verantwoordelijkheid voor de generaties die zij nalaten en dragen graag een steentje bij aan een groenere samenleving. Dit is terug te vinden in bijlage 5.

| Mentaliteitsgroep analyseA14 P | Het proces

De meest gelinkte macro en micro trends en de trends die een interessante combinatie kunnen vormen met de mentaliteitsgroep, IVN of de sector worden besproken in de Brand Focus Match. Dit is een methode om vast te stellen of de trends wel of juist geen link hebben met de waarden met IVN. De trends die in de Brand Focus Match het beste beoordeeld zijn, zijn gekozen als basis voor het concept.

TRENDKAART EN BRAND FOCUS MATCH

15P

Als basis voor de conceptontwikkeling is er een trendkaart gemaakt. Elk lid van de projectgroep heeft een individuele trendkaart opgesteld gedurende de opleiding. Uit deze trendkaarten zijn de meest voorkomende, overeenkomende en relevante ontwikkelingen gehaald. Er worden drie verschillende trendniveaus onderscheden. Ten eerste zijn er de maatschappelijke trends, die vaak tien tot dertig jaar aanhouden. Hierbij moet u denken aan grote ontwikkelingen zoals de individualisering of de digitalisering, die een onuitwisbare impact hebben op de gehele samenleving. Ieder individu zal vroeg of laat te maken krijgen met deze tendensen. Ten tweede zijn er de consumententrends, die vijf tot tien jaar aanhouden. Deze trends zijn intersectoraal zichtbaar en gaan vaak over consumentengedrag. Tenslotte zijn er ook nog de markttrends die één tot vijf jaar aanhouden. Dit zijn tendensen die binnen bepaalde markten een impact hebben maar niet of nauwelijks zichtbaar zijn buiten die bepaalde markt. Deze trendkaart is te vinden in bijlage 7.

A16 P | Het proces

conceptstatement: vrij verbonden- Een omgeving waarin mensen

samen onafhankelijk kunnen zijn van het grotere geheel.

De vier bovenstaande conceptontwerpen werden vervolgens aan de hand van een beeldende presentatie voorgelegd aan de opdrachtgever Piet Duizer. Hij evalueerde de conceptontwerpen, gaf het nodige advies en maakte uiteindelijk de keuze om verder te gaan met twee conceptontwerpen: ‘De Strijd om Duurzaamheid’ en ‘Mondiaal actief’.

CREATIVE PARADISE EN TUSSENPRESENTATIE

17P

In de eerste vijf weken van het project zijn een aantal stappen gezet richting een passend concept voor het IVN en duurzaamheid. Aan de hand van twee dagen vol creatieve sessies is er geprobeerd met verschillende conceptontwerpen antwoord te geven op onze vraagstelling: “Hoe kunnen we ervoor zorgen dat Wereldse Genieter door middel van een beleving gericht op de natuur geïnspireerd wordt tot duurzaam handelen?”

Om tot deze conceptontwerpen te kunnen komen zijn de meest relevante waarden uit de analyses gefilterd. Deze waarden zijn vervolgens gecombineerd tot interessante valuefits welke daarop weer leidde tot conceptstatements en conceptontwerpen. Deze ziet u hieronder terug:

DE STRIJD OM DUURZAAMHEIDValuefit: plezier, delen, communicatie

en interactieconceptstatement: ‘van confrontatie

tot duurzame oplossing’- Er worden discussies gecreëerd die leiden tot inzicht en begrip op het gebied van duurzaamheid.

DE VARIATIETAFELValuefit: gezondheid, afwisseling,

betekenisgevend en sympathieConceptstatement: ervaar de

gezondheid van variatie.- Een ontmoeting met je directe omgeving waar sociaal contact en voeding gevarieerd is.

MONDIAAL ACTIEFValuefit: gezondheid, afwisseling,

betekenisgevend en flexibiliteitconceptstatement: ervaar de

gezondheid van variatie.- Door elke keer een andere invloed van een cultuur te gebruiken een gezonde sportervaring creëren.

DE NIEUWE GULDENValuefit: onafhankelijkheid,

participatie, geborgenheid en sympathie

Vanuit het conceptstatement ‘van confrontatie tot duurzame oplossing’ is het concept ‘De Strijd om Duurzaamheid’ ontstaan. Er worden discussies gecreëerd die leiden tot inzicht en begrip op het gebied van duurzaamheid. Doordat de deelnemers nadenken over duurzame oplossingen, zullen ze zelf hier tot worden geïnspireerd. Uit het mentaliteitsgroep onderzoek bleek dat de mentaliteitsgroep behoefte heeft aan het uiten van hun mening en de interactie. Na feedback van Piet Duizer is besloten dat de variatietafel, een van de vier concepten die zijn voorgelegd aan Piet, wordt toegevoegd aan ‘De Strijd om Duurzaamheid’. Dit samengevoegde concept wordt ‘De Discussietafel’

genoemd. Dit houdt in dat de ontmoeting met de andere deelnemers van ‘De Discussietafel’ plaatsvindt onder het genot van een eetgelegenheid.

Het tweede conceptontwerp waar Piet een voorkeur voor had, was ‘Mondiaal Actief’. Het conceptstatement achter Mondiaal Actief is ‘ervaar de gezondheid van variatie’. Er wordt een sportervaring gecreëerd door elke keer een andere invloed van een cultuur te gebruiken. Dit vindt plaats in een natuurlijke omgeving. Op deze manier krijgt de doelgroep een nieuw, breder beeld van de mogelijkheden op sportgebied. De beleving in de natuur zal de gezondheid van de deelnemers op een duurzame manier worden beïnvloed.

UITLEG STRIJD OM DUURZAAMHEID EN MONDIAAL ACTIEF

A18 P | Het proces

Maatschappelijke haalbaarheid

ETHICAL MATRIX Een ethical matrix wordt ingezet om

te toetsen of het betreffende concept ethisch verantwoord is. Er zal gekeken worden of er vanuit de richtingen welzijn, autonomie en eerlijkheid juist gehandeld wordt door de producenten, consumenten, dieren en ecosystemen. (Stickdorn, M., Schneider, J. 2011).- Welzijn: het goede maximaliseren - Autonomie: vrijheid in keuzes en handelen - Eerlijkheid: rechtvaardig en kloppend met de regels

Wanneer de ethical matrix positief kan worden ingevuld betekend dit dat het betreffende concept een ethisch verantwoord concept is.

De Discussietafel

Conclusie: De ethical matrix kan positief worden ingevuld en De Strijd om duurzaamheid is dus een ethisch verantwoord concept. Zowel producent, consument, dier als ecosysteem worden op een eerlijke, vrije en rechtvaardige manier geïntegreerd binnen dit concept. Hiernaast wordt het welzijn bevorderd.

GLOBALE HAALBAARHEID

Producenten

Consumenten

Dieren

Ecosystemen

Welzijn

Weinig fysiek werk, veel voldoening, goede werkomstandigheden

Zoektocht naar interactie wordt gevonden. Zoeken naar oplossingen voor problemen op het gebied van duurzaamheid

Discussies over dierenwelzijn

Zoeken naar oplossingen ter bescherming van ecosystemen

Autonomie

Vrijheid om een selectie te maken van de besproken onderwerpen

Kiezen het uiteindelijke discussieonderwerp wat is voorgelegd door de producenten

-

Locatie wordt enkel gekozen wanneer deze geen ecosystemen aantast.

Eerlijkheid

Er worden geen regels overtreden bij het inzetten van vrijwilligers bij de uitoefening van ‘woorden’strijd om duurzaamheid

Vrijheid van meningsuiting

Eerlijk voedsel wordt geserveerd

Ecosysteem wordt niet aangetast

19P

Mondiaal actief

Conclusie: De ethical matrix kan

positief worden ingevuld en Mondiaal Actief is dus een ethisch verantwoord concept. Zowel producent, consument als ecosysteem worden op een eerlijke, vrije en rechtvaardige manier geïntegreerd binnen dit concept. Hiernaast wordt het welzijn bevorderd. Dieren vallen hier buiten de toetsing omdat deze er simpelweg niets mee te maken hebben.

Producenten

Consumenten

Dieren

Ecosystemen

Welzijn

Veel fysiek werk maar geeft wel veel voldoening.

Veel fysiek werk, maar is gezond voor de doelgroep.

Er worden geen dieren beïnvloed met dit concept

Ecosystemen worden beschermd met dit concept. Het uiteindelijke doel is namelijk duurzaam handelen

Autonomie

Ze kunnen hun eigen inbreng geven in de sportactiviteiten.

Ze kunnen zelf keuzes maken over hoe ze hun activiteiten invullen en welke ze doen.

Er worden geen dieren beïnvloed met dit concept

Behoud van biodiversiteit. Het uiteindelijke doel is om duurzaam te handelen.

Eerlijkheid

Goede behandeling van de vrijwilligers en het personeel

Er word rekening gehouden met de aanbevolen hoeveelheid activiteiten voor de doelgroep.

Er worden geen dieren beïnvloed met dit concept

Feitelijke informatie word gebruikt. Het is eerlijk voor de ecosystemen en helpt hen.

| Globale haalbaarheid| Globale haalbaarheidA20 P | Het proces

Organisatorische haalbaarheid

BUSINESS MODEL CANVASHet Business Model Canvas is een

tool om een business model op een transparante en overzichtelijke manier in kaart te brengen, onder de loep te nemen en communiceerbaar te maken. Deze tool is ontwikkeld door Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Het proces wordt stap voor stap doorlopen en bekeken waardoor een duidelijk beeld wordt gevormd wordt over de haalbaarheid van de concepten.

DE DISCUSSIETAFEL

21P

MONDIAAL ACTIEF

| Globale haalbaarheidA22 P | Het proces

Economische haalbaarheid

De economische haalbaarheid wordt getoetst door middel van een verdienmodel en een beknopt financieel overzicht.

VERDIENMODELAls de conceptdragers meer in detail

zijn uitgewerkt dient een verdienmodel te worden uitgewerkt. Het verdienmodel is de manier waarop in een bedrijf omzet wordt gemaakt. Ieder verdienmodel biedt zijn eigen, unieke kansen. Dat komt doordat elk verdienmodel een bepaald klantsegment aanspreekt. (De Innovator, z.d.)

MONDIAAL ACTIEFBij Mondiaal actief is gekozen voor

het verbruiksmodel. Dit betekent dat wat u levert, zich direct vertaalt in omzet. Dat is het voordeel van het verbruiksmodel. Hoe meer de klant gebruikt, hoe meer u verdient. Aangezien er mensen worden ingehuurd die per uur werken, sluit dit verdienmodel goed aan. Als de deelnemers eenmaal deelnemen, betalen ze minder dan wanneer ze vaker gebruikmaken van het concept. Het uitgangspunt is dus dat hoe vaker mensen deelnemen aan het concept, hoe meer ze betalen.

DE DISCUSSIETAFELWederom is bij De Discussietafel

gekozen voor het verbruiksmodel. De kosten die gemaakt worden zijn afhankelijk van het verbruik van het concept. Als men één keer meedoet hoeft men minder te betalen dan als men dit vaker doet.

Beknopt financieel overzichtHet uitgangspunt is dat het concept

kostenneutraal is. Om dit te kunnen realiseren, wordt er een klein financieel overzicht opgesteld.

DE DISCUSSIETAFELVoor De Discussietafel zijn er vooral

vrijwilligers nodig om de deelnemers te

begeleiden. Er zitten een aantal dingen die moeten worden aangeschaft voor de realisatie van het concept zoals een tafel, banken, bestek, borden en glazen. De enige kosten die elke keer gemaakt worden zijn de lunch. De kosten voor een lunch geregeld door een cateraar zijn €9,50 per deelnemer. (CaterEvents, 2013) Echter, als IVN besluit om zelf een lunch samen te stellen en de producten in te kopen bij een groothandel kunnen de kosten beperkt worden tot 3 euro per deelnemer. (Sligro, 2013)

MONDIAAL ACTIEFTen eerste moet er voor dit concept

een sport coach worden ingehuurd om de lessen te geven. Het inhuren van een coach kost gemiddeld 100 euro. (Delda sport, 2013)

Daarnaast is er ook een lifestyle coach aanwezig om de deelnemers te begeleiden. De kosten om een lifestyle coach in te huren voor één dag zijn gemiddeld 300 euro. (Lifecoach Franklin, 2013)

Verdere begeleiding zal plaatsvinden door vrijwilligers van IVN.

Verdere benodigdheden zijn juiste kleding en eventuele hulpmiddelen voor bij het sporten. De kleding wordt door de deelnemers zelf verzorgd en de benodigdheden kunnen verstrekt worden door de coaches.

Hoeveel deelnemers er zijn voor het evenement is natuurlijk niet met nauwkeurigheid te zeggen. Echter, als er wordt uitgegaan van een deelnemersaantal van 20 mensen zullen de kosten 15 euro per persoon zijn.

Technologische haalbaarheid

Technisch haalbaarheidsonderzoek richt zich voornamelijk op de haalbaarheid van de voorgenomen technische uitvoering (het daadwerkelijk bouwen) van het vastgoed. (Wamelink, 2008) Aangezien er geen technologieën worden toegepast bij het uitvoeren van

23P

| Globale haalbaarheidA24 P | Het proces

dit concept, wordt alleen het vastgoed getest op technische haalbaarheid. Hierbij worden de onderdelen bedoeld die fysiek aanwezig zijn tijdens de uitvoering van dit concept.

DISCUSSIETAFELVoor de “Strijd om Duurzaamheid”

zijn de volgende fysieke producten nodig:- Lange tafel- Stoelen- Borden- Bekers- Bestek- Eten

Voor elk van deze middelen kan gekozen worden het te laten maken, of het zelf te doen. In het genereren van deze producten, is er vrijwel geen uitdaging. Het zijn producten die we dagelijks tegenkomen en die gemakkelijk te vinden zijn in winkels of online stores. Het vinden van een langgerekte tafel zal iets lastiger zijn dan de rest, maar dit kan makkelijk opgelost worden door het aaneenschakelen van meerdere kleine tafels. Technisch gezien is dit concept dus makkelijk haalbaar.

MONDIAAL ACTIEFVoor het concept “Mondiaal Actief”

is het lastiger te bepalen welke fysieke middelen er gegenereerd moeten worden voor de uitvoering, omdat er bij elke editie een andere sport zal worden uitgeoefend. Er zijn in ieder geval geen vaste middelen nodig om het concept te laten slagen. Bij sporten zoals yoga zal het handig zijn dat er een klein middel zal worden aangeschaft. Hierbij wordt gedacht aan eventuele gymnastiek-matjes. Deze middelen zouden eventueel eenmalig gehuurd kunnen worden, om zo de kosten te bedrukken. Omdat er zo weinig fysieke middelen nodig zijn voor het verwezenlijken van dit concept, zal het concept technisch gemakkelijk realiseerbaar zijn. Er zullen geen producten worden aangeschaft en/of gemaakt, waardoor er relatief weinig voorbereiding nodig is voor dit concept.

25P

Concepttesting 2 concepten

Om zeker te weten dat het uiteindelijke concept goed aan zal sluiten bij de Wereldse Genieter zijn de twee voorlopige concepten getest onder de doelgroep. Op woensdag 19 februari heeft de projectgroep een IVN-meeting in Helmond bezocht om hier de twee voorlopige concepten voor te leggen aan de doelgroep. Om niet meteen met de deur in huis te vallen is er besloten om mee te lopen met de voorafgaande wandeling. Deze wandeling gaf al enige inzichten betreft het gedrag en de interesse van de doelgroep.

Voor de concepttesting, welke later volgde in het buurthuis, er is gekozen voor twee persoonlijke focusgroepen van vier en vijf personen. Aan de hand van de Sequencial Monadic methode (onderzoek waarbij iedere focusgroep apart twee concepten na elkaar evalueert) werden beide concepten getest. (Stickdorn, M., Schneider, J., 2011)

De tools die ingezet zijn voor onze concepttesting waren design scenario’s en co-creatie. Deze zijn uitgevoerd door middel van storytelling. De doelgroep werd meegenomen in een verhaal welke de situatie van het betreffende concept vertelde. Om de doelgroep het concept nog meer voor zich te laten zien zijn moodboards ingezet. Deze moodboards schetsten een sfeerbeeld van het concept. Co-creatie was van toepassing door de interactieve verdeling tussen de moderator (de gespreksleider/storyteller) en de focusgroep.

Beide concepten werden voorgelegd aan de hand van de naam van het concept, de waarden uit de valuefit, het conceptstatement en de conceptdragers.

De uitkomsten van de concepttest vindt u terug in de onderbouwde keuze voor één van de concepten op basis van de concepttest en haalbaarheid op de volgende pagina. De concepttest en haar uitkomsten vindt u uitgebreid terug in bijlage 8.

Onderbouwde keuze vanuit concepttest en haalbaarheid

Onderbouwing conceptkeuzeAan de hand van de concepttest en

de verschillende haalbaarheidsanalyses is een conclusie geschreven waaruit naar voren komt welk concept het beste past bij de organisatie IVN en de doelgroep De Wereldse Genieter. Hieronder de desbetreffende onderbouwing/conclusie.

CONCEPTTESTDe concepttest heeft plaatsgevonden

na een wandeling van IVN. De deelnemers van deze wandeling waren na de wandeling de twee groepen voor de concepttest.

Tijdens deze test hebben de deelnemers een cijfer gegeven voor de twee concepten. Uit deze cijfers kwam naar voren dat ‘Discussietafel’ met een zeven aantrekkelijker is dan ‘Mondiaal Actief’ die een vijf als cijfer kreeg.

Daarnaast kwam er voor het gekozen concept ook naar voren dat de doelgroep het concept ziet verwezenlijken binnen IVN. Ook biedt de doelgroep vele mogelijkheden om het concept aan te vullen met opties die nog beter aansluiten bij de doelgroep en IVN.

ECONOMISCHBij de economische haalbaarheid

wordt er in kaart gebracht wat het concept kost om het in de toekomst te verwezenlijken. Daarnaast ook wat de deelnemers van het concept moeten betalen om mee te doen. Uit deze haalbaarheid komt naar voren de het concept ‘Discussietafel’ goedkoper en makkelijker te realiseren is dan het concept ‘Mondiaal Actief’. Voor het concept ‘De Strijd om Duurzaamheid’ is een grote tafel nodig waar eten op geserveerd wordt. De totale kosten voor de deelnemers variëren kunnen tussen de €3,- en €9,50. In vergelijking tot € 15,- voor het concept ‘Mondiaal Actief’. Voor dit concept moeten ook een sport coach en een lifestyle coach worden ingehuurd.

| Globale haalbaarheidA26 P | Het proces

MAATSCHAPPELIJKMaatschappelijke haalbaarheid komt

naar voren of het betreffende concept ethisch verantwoord is. Dit wordt aan de hand van een ethical matrix getoetst. Bij het concept ‘Discussietafel’ is de ethical matrix positief ingevuld en is daarom een ethisch verantwoord concept. Zowel producent, consument, dier als ecosysteem worden op een eerlijke, vrije en rechtvaardige manier geïntegreerd binnen dit concept. Hiernaast wordt het welzijn bevorderd. ‘Mondiaal Actief’ is de ethical matrix ook positief ingevuld en daarom ook een ethisch verantwoord concept. Enkel valt het stukje ‘dieren’ buiten de toetsing omdat deze er simpelweg niets mee te maken heeft. Dit betekend dat op dit onderdeel beide concepten voldoende scoren op de maatschappelijke haalbaarheid.

TECHNOLOGISCHDe Technologische haalbaarheid richt

zich voornamelijk op de haalbaarheid van de voorgenomen technische uitvoering. Uit deze haalbaarheid komt naar voren dat bij het concept ‘Discussietafel’ weinig fysieke producten nodig zijn. Daarbij zijn de benodigde spullen dagelijkse gangbare producten waar gemakkelijk aan te komen is. Bij het concept ‘Mondiaal Actief’ is het lastiger te bepalen welke fysieke producten er nodig zijn voor het concept. Dit hangt af van de sporten die per editie worden uitgevoerd. Het zullen kleine producten

zijn als bijvoorbeeld gymnastiek-matjes. Dit houdt in dat dit concept ‘De Strijd om Duurzaamheid’ makkelijker technologisch haalbaar is dan het concept ‘Mondiaal Actief’.

ORGANISATORISCHBij de organisatorische haalbaarheid

draait het voornamelijk op de manier waarop het concept wordt uitgevoerd. In deze haalbaarheid komt naar voren dat zowel het concept ‘Discussietafel’ als het concept ‘Mondiaal Actief’ aansluiten op de organisatie IVN. Daarnaast komt ook naar voren uit het Business Model Canvas en de Business Case Questions dat het ook mogelijk is beide concepten uitgevoerd kunnen en moeten worden.

CONCLUSIEUit de bovenstaande concepttest en

de haalbaarheidsanalyses komt naar voren dat het concept ‘De Strijd om Duurzaamheid’ het beste aansluit bij de organisatie IVN. Dit doordat alle drie de onderdelen, de concepttest, economische haalbaarheid en technologische haalbaarheid, positief gescoord is voor het concept ‘Discussietafel’. Daarnaast komt er bij de haalbaarheid van maatschappelijk en organisatorisch naar voren dat beide concepten geschikt zijn om op de desbetreffende haalbaarheidsanalyses uit te voeren is.

27P

CONCEPTBOEK

28

CONCEPTBOEK- conceptdefinitie 31- uitgebreide haalbaarheid 36- implementatieplan 42- storyboard 46

29

| ConceptboekA30 C

De Discussietafel

Na het doen van de concepttesting en het uitgebreid onderzoeken van de haalbaarheid van de twee conceptontwerpen is er, zoals u al eerder heeft kunnen lezen, de keuze gemaakt voor het concept ‘De Discussietafel’.

De Discussietafel is een fysieke tafel die op een bepaald punt in de Loonse en Drunense Duinen zal staan. Na een wandeling van IVN kunnen deelnemers en vrijwilligers hier twee keer in de maand lunchen en debatteren. Per deelname kost dit 5 euro per persoon. Deze deelnemers zullen in de leeftijdsgroep van 62 tot 72 zitten, dit is namelijk de primaire mentaliteitsgroep, de Wereldse Genieter. Echter, ook de toevoeging van jongeren is een belangrijk onderdeel van het concept. Daarnaast zijn wethouders en/of gemeenteraadsleden uit de buurt ook van harte welkom. Tijdens de lunch zal er een debat geleid worden door een vrijwilliger van IVN. Dit debat staat volledig in het teken van duurzaamheid en oplossingen op het gebied van duurzaamheid. Voornamelijk zullen de discussies gaan over lokale onderwerpen, maar minder lokaal kan natuurlijk ook. Door de lokale onderwerpen kan men een bijdrage leveren aan zijn eigen omgeving.

Bij dit concept horen verschillende dragers, namelijk;

DE WANDELINGIn de Loonse en Drunense Duinen

vinden regelmatig wandelingen of andere evenementen van IVN plaats. Men kan zich vooraf inschrijven voor de wandeling waar de discussietafel bij hoort.

DE LOCATIEDe locatie van dit concept zullen

de Loonse en de Drunense Duinen zijn, een gebied van ruim 3.500 hectare groot wat sinds het jaar 2002 samen met De Brand en kleine andere

CONCEPTDEFINITIE

31C

gebieden een nationaal park vormt. (ANWB, z.d.) De Loonse en Drunense Duinen zijn wat natuur betreft dé trots van Noord-Brabant en is ook uitermate geschikt voor het concept. Het uitzicht is wijds en hierdoor zal de tafel goed te zien zijn. Wanneer er gediscussieerd wordt over lokale onderwerpen zijn de Loonse en Drunense Duinen hiervoor natuurlijk ook het perfecte onderwerp.

DE TAFELDe tafel zal op een picknicktafel

lijken en zo lang zijn dat er ongeveer 12 mensen tegelijk aan kunnen zitten. De tafel heeft natuurlijk ook banken. De tafel zal permanent in de Loonse en Drunense Duinen staan, zo hoeven de vrijwilligers niet te veel moeite te doen om de tafel neer te zetten en weer weg te halen en bevorderd de tafel buiten het concept ‘De Discussietafel’ ook dat men er met zijn allen aan gaat zitten en zo de interactie opzoekt. Natuurlijk staat hier wel tegenover dat de tafel goed onderhouden dient te worden.

DE LUNCHDe lunch die aangeboden wordt aan

de discussietafel zal verzorgd worden door de vrijwilligers van IVN zelf. De producten zullen gekocht worden bij de groothandel en de deelnemers betalen een kleine bijdrage voor deze lunch om het zo te kunnen financieren.

HET DEBAT Het debat staat volledig in het teken

van duurzaamheid en oplossingen op dit gebied. Lokale en minder lokale onderwerpen zullen elkaar afwisselen, waardoor men iets kan bijdragen in zijn eigen omgeving. Het debat zal geïntroduceerd en geleid worden door een vrijwilliger van IVN. Het debat is de hoofdconceptdrager van dit concept. Het debat zal interactie tussen deelnemers bevorderen en ze samen na laten denken over duurzame kwesties en oplossingen.

DE VRIJWILLIGERSDe vrijwilligers van IVN zullen ook

bij dit concept van groot belang zijn. De wandeling of het evenement vooraf is zeer waarschijnlijk al in de handen van de vrijwilligers en ook de discussietafel zullen zij organiseren en begeleiden.

RECLAMEMIDDELEN De manier waarop IVN nu zijn

evenementen aanbiedt aan (eventuele) deelnemers zal ook de manier worden waarop de discussietafel gepubliceerd zal worden aan de oudere doelgroep, namelijk via de website en via het tijdschrift/krantje. Voor de jongeren en eventueel ook de ouderen, dit worden er op dit medium namelijk steeds meer, zullen er op Facebook berichten geplaatst worden over het evenement. Ook zullen er posters van de discussietafel hangen op middelbare scholen in de buurt van de Loonse en Drunense Duinen. Om de wethouders en gemeenteraadsleden te bereiken zal het nodig zijn de omliggende gemeentes te informeren over dit concept.

JONGEREN Om de doelgroep van tussen de 62

en 72 ook samen te laten debatteren met een geheel andere doelgroep hebben wij er voor gekozen dat jongeren ook een deel uit zullen maken van de discussietafel. Jongeren hebben een hele andere kijk op de wereld en deze twee doelgroepen kunnen elkaar perfect aanvullen. Dit zouden bijvoorbeeld de eigen kleinkinderen van de ouderen kunnen zijn, maar ook jongeren uit de buurt die hierin geïnteresseerd zijn. Deze jongeren, zouden net als de wethouders en gemeenteraadsleden trouwens ook gewoon mee kunnen doen aan de wandeling of het evenement voorafgaand aan de discussietafel. Het belangrijkst is wel dat deze jongeren niet ‘gedwongen’ naar de discussietafel zouden moeten gaan, uit het onderzoek is namelijk gebleken dat de ouderen dit niet op prijs stellen.

| Conceptdefinitie| ConceptboekA32 C

WETHOUDERS/GEMEENTERAADSLEDEN Omdat de discussies af en toe

zullen gaan over het oplossen van lokale problemen op het gebied van duurzaamheid is dit voor gemeentes ook een belangrijk evenement. Daarom zou het leuk zijn als bij de discussies ook enkele wethouders en/of gemeenteraadsleden, die te maken hebben met het onderwerp duurzaamheid en/of natuur, aan tafel zouden zitten. Deze wethouders/gemeenteraadsleden zullen voornamelijk uit Loon op Zand komen, aangezien dit de gemeente is waar dit natuurgebied onder valt, maar kunnen ook uit omliggende gemeentes zoals Waalwijk, Heusden en Tilburg komen.

FUNCTIONEEL RELATIESCHEMAIn het functioneel relatie schema

worden de onderlinge relaties tussen de verschillende conceptdragers besproken. (zie volgende pagina)

KWALITEIT VAN LEVEN EN DE DISCUSSIETAFELHet concept ‘De Discussietafel’ zal

de kwaliteit van leven van de Wereldse Genieter verbeteren. Met betrekking tot het model van Felce en Perry (1995) draagt dit concept bij tot de Fysieke-, Emotionele- en Sociale Wellbeing en de Development en Activity van de Wereldse Genieter. Hieronder kort uitgelegd waarom;

De Discussietafel draagt bij aan de Fysieke Wellbeing van de Wereldse Genieter omdat de voorafgaande wandeling deze wat oudere doelgroep in beweging zet. Wandelen behoort volgens het CBS (2012) tot dé echte activiteiten voor ouderen, samen met fietsen. Echter is het wel zo dat dit vanaf de leeftijd van 65 jaar afneemt. De Discussietafel zou er dan voor kunnen zorgen dat deze ouderen door blijven gaan met wandelen en genoeg bewegen.

De Discussietafel draagt bij aan de Emotionele Wellbeing van de Wereldse Genieter omdat het discussiëren en de interactie kan zorgen voor genoegdoening. Veel ouderen voelen zich ongehoord en met De Discussietafel zal hier verandering in komen (Stokhasselt, 2013).

De Discussietafel draagt bij aan de Sociale Wellbeing van de Wereldse Genieter omdat het een sociale activiteit is. Veel senioren willen graag iets met anderen ondernemen, en De Discussietafel kan één van deze activiteiten zijn (Zorgsaam twenterand, 2013). Het feit dat aan het concept jongeren en wethouders/gemeenteraadsleden kunnen worden toegevoegd maakt het sociale netwerk ook groter en dit zorgt weer voor minder eenzame ouderen.

De Discussietafel draagt tenslotte bij aan de Development en Activity van de Wereldse Genieter. Dit omdat door het discussiëren nieuwe kennis kan worden opgedaan, ook door de jongeren en wethouders/gemeenteraadsleden. Deze groepen kunnen veel van elkaar leren. De Discussietafel kan tevens een nieuwe vaste vrijetijdsbesteding voor de Wereldse Genieter worden, mits ze besluiten vaker te gaan.

33C

Func%oneel  rela%eschema Voorafgaande  wandeling/evenement

Voorafgaande  wandeling/evenement

Loca%e

De  tafel

De  lunch

Het  debat

De  vrijwilligers

Reclamemiddelen

Wethouders/gemeenteraadsleden

Jongeren

Loca%e

De  loca(e  van  de  voorafgaande  wandeling  of  het  evenement  zal  in  of  rondom  dezelfde  loca(e  zijn  dan  De  Discussietafel,  namelijk  de  Loonse  en  Drunense  duinen.  

De  tafel

Mocht  er  een  wandeling  vooraf  gaan  aan  De  Discussietafel  dan  zal  deze  eindigen  bij  de  fysieke  tafel.  Mocht  het  een  evenement  zijn  dat  eindigt  deze  hier  ook  bij  of  vindt  het  gehele  evenement  plaats  met  zicht  op  de  tafel.  

De  loca(e  van  de  tafel  zal  permanent  zijn,  namelijk  op  een  open,  overzichtelijke  en  iets  hoger  gelegen  plek  in  de  Loonse  en  Drunense  duinen.  

De  lunch Het  debat

Tijdens  de  voorafgaande  wandeling  of  het  evenement  zal  de  lunch  klaargemaakt  en/of  klaargezet  worden  voor  op  De  Discussietafel.  

De  wandeling  of  het  evenement  eindigt  met  een  bedat  waar  men  zijn  of  haar  mening  kwijt  kan  en  interac(e  vindt.  

Van  belang  is  dat  de  ingedienten  van  de  lunch  naar  de  loca(e  gebracht  wordt.  Het  bereiden  van  sommige  delen  van  de  lunch  zal  bij  de  rvwijliggers  thuis  of  bij  een  in  de  buurt  gelegen  huisje  van  IVN  gebeuren.  Het  liefst  zal  het  om  ingredienten  zijn  waarbij  dit  niet  nodig  is.    

Het  bedat  zal  op  een  plek  in  de  natuur  plaatsvinden,  namelijk  in  de  Loonse  en  drunense  duinen.  DebaFeren  in  de  frisse  lucht  is  vernieuwend  en  de  lokale  onderwerpen  zal  men  hierdoor  wellicht  beter  aanspreken.  

De  tafel  zal  een  lange  picknick  tafel  zijn  war  veel  mensen  aan  kunnen  ziFen.  Een  picknick  tafel  is  eigenlijk  bedoeld  om  op  de  picknicken  en  zit  zal  doormiddel  van  de  lunch  ook  gebeuren.  

De  tafel  is  het  fysieke  element  waarmee  interac(e  verworven  zal  worden.  Men  zit  hierbij  naast  op  tegenover  elkaar  en  kan  zo  makkelijk  debaFeren.  

De  lunch  en  het  debat  hebben  op  zich  niet  zoveel  met  elkaar  te  maken.  De  lunch  zal  het  bedat  wel  aantrekkeelijker  maken.    

| Conceptdefinitie| ConceptboekA34 C

functioneel relatieschema

De  lunch Het  debat

Tijdens  de  voorafgaande  wandeling  of  het  evenement  zal  de  lunch  klaargemaakt  en/of  klaargezet  worden  voor  op  De  Discussietafel.  

De  wandeling  of  het  evenement  eindigt  met  een  bedat  waar  men  zijn  of  haar  mening  kwijt  kan  en  interac(e  vindt.  

Van  belang  is  dat  de  ingedienten  van  de  lunch  naar  de  loca(e  gebracht  wordt.  Het  bereiden  van  sommige  delen  van  de  lunch  zal  bij  de  rvwijliggers  thuis  of  bij  een  in  de  buurt  gelegen  huisje  van  IVN  gebeuren.  Het  liefst  zal  het  om  ingredienten  zijn  waarbij  dit  niet  nodig  is.    

Het  bedat  zal  op  een  plek  in  de  natuur  plaatsvinden,  namelijk  in  de  Loonse  en  drunense  duinen.  DebaFeren  in  de  frisse  lucht  is  vernieuwend  en  de  lokale  onderwerpen  zal  men  hierdoor  wellicht  beter  aanspreken.  

De  tafel  zal  een  lange  picknick  tafel  zijn  war  veel  mensen  aan  kunnen  ziFen.  Een  picknick  tafel  is  eigenlijk  bedoeld  om  op  de  picknicken  en  zit  zal  doormiddel  van  de  lunch  ook  gebeuren.  

De  tafel  is  het  fysieke  element  waarmee  interac(e  verworven  zal  worden.  Men  zit  hierbij  naast  op  tegenover  elkaar  en  kan  zo  makkelijk  debaFeren.  

De  lunch  en  het  debat  hebben  op  zich  niet  zoveel  met  elkaar  te  maken.  De  lunch  zal  het  bedat  wel  aantrekkeelijker  maken.    

De  vrijwilligers Reclamemiddelen

De  vrijwilligers  van  IVN  zullen  het  voorafgaande  evenement  of  de  wandeling  voorbereiden  en  begeleiden,  net  zoals  dit  nu  ook  gebeurd.  Ook    organiseren  en  begeleiden  ze  het  debat  en  de  lunch.  

De  voorafgaande  wandeling  of  het  evenement  zal  net  als  alle  evenementen  van  IVN  geplubliccerd  worden  op  de  website  en  in  eventuele  (jdschriIen  en  krantjes.    

De  vrijwilliger  van  IVN  zullen  uit  de  buurt  komen  van  de  Loonse  en  Drunense  duinen,  deze  is  dus  bekend  voor  ze.    

Als  men  via  de  reclamemiddelen  te  weten  komt  dat  De  Discussietafel  zal  plaatsvinden  staat  hier  ook  de  loca(e  bij  vermeld.  De  loca(e  van  deze  Discussietafel  is  al(jd  hetzelfde,  namelijk  in  de  Loonse  en  Drunense  duinen.  

De  vrijwilligers  zullen  de  staat  van  de  tafel  in  de  gaten  houden  en  één  keer  in  het  kwartaal  aan  IVN  aangeven  of  er  onderhoud  nodig  is  of  niet.  

De  reclamemiddelen  zullen  op  zich  niet  zoveel  te  maken  hebben  met  de  fysieke  tafel,  maar  met  het  evenement  wat  zich  aan  de  tafel  afspeelt.  Toch  zal  de  fysieke  tafel  waarschijnlijk  wel  bekijks    trekken  en  zullen  mensen  hierdoor  nieuwsgierig  worden  naar  waarom  deze  er  staat.    

De  rela(e  tussen  de  lunch  en  de  vrijwilligers  is  dat  deze  de  lunch  zullen  verzorgen.  Ook  lunchen  ze  natuurlijk  zelf  mee.  (jdens  het  debaFeren.    

Reclame  zal  niet  gemaakt  worden  voor  de  lunch  op  zich,  wel  voor  De  Discussietafel,  waar  de  lunch  natuurlijk  onlosmakelijk  aan  verbonden  zal  zijn.    

De  vrijwliiggers  zullen  (jdens  het  debat  gedeeltelijk  deelenemrs  en  gedeeltelijk  begeleiders  zijn.  Dit  is  aMankelijk  van  het  aanwezige  aantal.      

Reclame  zal  niet  gemaakt  worden  voor    het  debat  op  zich,  wel  voor  De  Discussierafel,  waar  het  debat  natuurlijk  een  van  de  grootste  onderdelen  van  is.    

De  vrijwilligers  zullen  met  betrekking  tot  de  reclame  middelen  hetzelfde  doen  als  bij  de  andere  evenementen  van  IVN.    

Wethouders/gemeenteraadsleden

De  wethouders/gemeenteraadsleden  zullen  net  als  bij  De  Discussietafel  ook  van  harte  welkom  zijn  bij  het  voorafgaande  evenement  of  de  wandeling.  Dit  zal  misschien  juist  handig  zijn  wanneer  het  debat  over  een  lokaal  onderwerp  gaat.  

De  wethouders  en/of  gemeenteraadsleden  zullen  uit  Loon  op  Zand  of  omliggende  gemeeten  van  de  Loonse  en  Drunense  duinen  komen.  

De  fysieke  tafel  op  zich  zal  voor  de  wethouders/gemeenteraadsleden  waarschijnlijk  niet  meer  zijn  dan  een  extra  lange  picknick  tafel.  

De  wethouders/gemeenteraadsleden  kunnen  net  als  de  overige  deelnemers  (jdens  het  debaFeren  genieten  van  een  heerlijke  lunch.    

De  wethouders/gemeenteraads    leden  zullen  (jdens  het  debat  ,samen  met  alle  anderen,  deelnemers  zijn.    

Sommige  vrijwlilligers  zullen  net  als    de  wethouders/gemeenteraadsleden  (jdens  het  debat  deelnemers  zijn,  ze  kunnen  met  elkaar  debaFeren.    

De  wethouders/gemeenteraadsleden  zullen  via  de  reclamemiddelen  of  eventuele  uitnodigingen  te  weten  krijgen  dat  De  Discussietafel  plaatsvindt.    

Jongeren

De  jongeren  zullen  net  als  bij  De  Discussietafel  ook  van  harte  welkom  zijn  bij  het  voorafgaande  evenement  of  de  wandeling.  Dit  zal  misschien  juist  handig  zijn  wanneer  het  debat  over  een  lokaal  onderwerp  gaat.  

De  jongeren  zullen  uit  Loon  op  Zand  of  omliggende  gemeeten  van  de  Loonse  en  Drunense  duinen  komen.  

De  fysieke  tafel  op  zich  zal  voor  de  jongeren  waarschijnlijk  niet  meer  zijn  dan  een  extra  lange  picknick  tafel.  

De  jongeren  kunnen  net  als  de  overige  deelnemers  (jdens  het  debaFeren  genieten  van  een  heerlijke  lunch.    

De  jongeren  zullen  (jdens  het  debat,  samen  met  alle  anderen,  deelnemers  zijn.    

Sommige  vrijwlilligers  zullen  net  als  de    jongeren  zijdens  het  debat  deelnemers  zijn,  ze  kunnen  met  elkaar  debaFeren.    

De  jongeren  zullen  via  de  reclamemiddelen  of  eventuele  uitnodigingen  te  weten  krijgen  dat  De  Discussietafel  plaatsvindt.    

Zowel  de  jongeren  als  de    wethouders/gemeenteraadsleden  zullen  deelnemers    van  De  Discussietafel  zijn,  ze  kunnen  met  elkaar  disucssieren    

35C

Economische haalbaarheid

Voor de uitgebreide haalbaarheid is er een compleet kostenoverzicht, een investeringsbegroting en een exploitatiebegroting opgesteld. In het kostenoverzicht wordt duidelijk welke kosten er zijn, hoe deze berekend zijn en waar deze vandaan komen. De investeringsbegroting geeft weer welke middelen nodig zijn om het project te starten. De exploitatiebegroting geeft aan hoeveel omzet en winst voorspeld wordt. Daarnaast worden de kosten opgevoerd die telkens terugkeren en dienen voor de uitvoering van het project. (Lancelots, z.d.)

COMPLEET KOSTENOVERZICHT

UITGEBREIDE HAALBAARHEID

Onderdeel

Tafel

Banken

Bestek

Borden

Kosten

Steigerhouten tafel van 300 x 100 x 76€451,- (Steigerhout Furniture, 2011)

Twee bijbehorende banken van elk 260 x 40 x 402 x €210 = €420,- (Steigerhout Furniture, 2011)

Een set van één mes, één vork, één lepel, één koffielepel en één gebakvorkje kost €1,87 (Horecasupply, 2012). Afname is 20 zodat er zeker genoeg is. 20 x €1,87 = €37,40

De minimale afname bij de borden was 36 stuks. Dit is ook handig aangezien er dan een voorraad is als er borden kapot gaan

36 x €0,72 = €25,92 (Horecaservies, 2009)

Glazen

Koffie/thee kannen

Eten

Drinken

De minimale afname bij de glazen was wederom 36 stuks. Dit is ook handig aangezien er dan een voorraad is als glazen kapot gaan.36 x €0,41 = €14,76 (Horecaservies, 2009)

Twee kannen voor koffie en thee zijn 63 euro per stuk (Horecasupply, 2012) 2 x €63 = €126,-

Er is voor gekozen om de lunch in te kopen bij de groothandel. Dit betekent 12 deelnemers met elk drie euro per persoon.

12 x €3,- = €36,-Kosten voor twee gevulde kannen met koffie en thee zijn afgerond ongeveer €1,-

| ConceptboekA36 C

Vaste activa

TafelBankenBestekBordenGlazenKoffie/thee kannen

totaal vaste activa

Vlottende activa

VoorraadVooruitbetaalde verzekeringenOpenings- en aanloopkosten

totaal vlottende activa

Totaal investeringen

Investeringsbegroting (bedragen inclusief BTW)

€ 451,00€ 420,00€ 37,00€ 26,00€ 15,00€ 126,00

€ 1.075,00

€ 0,00€ 0,00€ 0,00

\

€ 0,00

€ 1.075,00

Investeringsbegroting (bedragen inclusief BTW)

€ 451,00€ 420,00€ 37,00€ 26,00€ 15,00€ 126,00

€ 1.075,00

€ 0,00€ 0,00€ 0,00

\

€ 0,00

€ 1.075,00

Investeringsbegroting (bedragen inclusief BTW)

37C

Cash Flow Forecast - 12 Maanden

Maand: Pre-Start 1 2 3 4

InkomstenVerkoop 0 120 120 120 120Leningen 1.000 Sponsor 0 0 0 0

Total Ontvangsten 1.000 120 120 120 120

BetalingenVariabel

Inkoopwaarde omzet 37 37 37 37

VastTafel 451Banken 420Bestek 37Borden 26Glazen 15Koffie/thee kannen 126Aflossing 83 83 83 83….….

Total Betalingen 1.075 120 120 120 120

Cashflow Surplus/Deficit (-) (75) (0) 0 0 0

Opening Cash Balance 0 (75) (75) (75) (75)

Closing Cash Balance (75) (75) (75) (75) (75)

EXPLOITATIEBEGROTINGIn de exploitatiebegroting kun je

zien dat er meer omzet plaatsvindt in de zomermaanden. Dit komt doordat er dan drie wandelingen per maand kunnen worden gedaan vanwege het mooie weer.

| Uitgebreide haalbaarheid| ConceptboekA38 C

5 6 7 8 9 10 11

120 180 180 180 180 120 120

0 0 0 0 0 0 0120 180 180 180 180 120 120

37 37 37 37 37 37 37

83 83 83 83 83 83 83

120 120 120 120 120 120 120

0 60 60 60 60 0 0

(75) (75) (15) 45 105 165 165

(75) (15) 45 105 165 165 165

5 6 7 8 9 10 11

120 180 180 180 180 120 120

0 0 0 0 0 0 0120 180 180 180 180 120 120

37 37 37 37 37 37 37

83 83 83 83 83 83 83

120 120 120 120 120 120 120

0 60 60 60 60 0 0

(75) (75) (15) 45 105 165 165

(75) (15) 45 105 165 165 165

12 Totals

120 1.680,00

1.0000 0

120 2.680,00

37 444,0000

451420

372615

12683 996

00

120 2.515

0 164,59

165

165

39C

Organisatorische haalbaarheid

In de organisatorische haalbaarheid worden er een aantal business case vragen gesteld. Deze vragen verantwoorden de zakelijke rechtvaardiging van het project. Voegt het concept waarde toe en wat is deze waarde dan? Ook beantwoorden deze vier vragen of het concept ook daadwerkelijk uitgevoerd moet worden.

1. SLUIT HET PROJECT AAN BIJ DE STRATEGISCHE (MERK) DOELSTELLINGEN VAN DE ORGANISATIE?De interfaces die kenmerkend zijn

voor IVN, luiden als volgt:- Educatie - Communicatie - Participatie

De Discussietafel zal bij zowel educatie, communicatie als participatie een aansluiting kunnen vinden. Het project brengt de ouderen op de hoogte van de huidige situatie van de maatschappij en milieu, door de stellingen die worden bediscussieerd. Hierdoor heeft het concept een educatief aspect in zich. Ten tweede zal communicatie tussen ouderen gestimuleerd worden, het concept draagt een soort sociaal aspect. Hierdoor zal er niet alleen sociaal contact plaatsvinden, maar zal er ook daadwerkelijk een discussie over desbetreffende problemen ontstaan. Als laatste zal de doelgroep de participatie vinden waar zij naar zochten, wat bleek uit het doelgroeponderzoek. Zij zijn op zoek naar interactie, met zowel de producenten als de medemens en hierdoor zullen veranderingen plaats kunnen vinden.

2. VOEGT HET PROJECT WAARDE TOE AAN DE ORGANISATIE?Doordat het concept niet alleen de

huidige situatie van het milieu laat zien, maar er ook daadwerkelijk actie zal

plaatsvinden, zal dit project succesvol zijn. De wens voor interactie waar de doelgroep naar zoekt, wordt daarbij ook nog eens vervuld. Dit zorgt ervoor dat IVN inspeelt op zowel haar eigen waarden als die van de doelgroep.

3. MOET HET PROJECT WORDEN UITGEVOERD?Door de feilloze aansluiting bij

de doelgroep en de interfaces, zal het project moeten worden uitgevoerd. Bij het huidige IVN zoeken ouderen enkel nog naar interactie met de producent, waardoor dit concept een duidelijke oplossing biedt. Daarnaast is het project ook enorm toegankelijk voor de oudere doelgroep, zij hoeven zelf geen moeite te doen. Ook brengt het project weinig risico’s, omdat het concept voor zowel de behoefte van de consument als de aansluiting bij de interfaces een duidelijke aansluiting en oplossing biedt.

4. KAN HET PROJECT WORDEN UITGEVOERD?Gezien de eenvoudige doch effectieve

uitvoering van een dergelijk project, zal De Discussietafel met gemak kunnen worden uitgevoerd. Er zijn in principe weinig materiële benodigdheden, waardoor het financiële aspect geen probleem zal vormen. Daarnaast zijn er geen ethische kwesties aan verbonden, zal de behoefte van de doelgroep worden bevredigd en hangen er weinig risico’s aan het project.

| Uitgebreide haalbaarheid| ConceptboekA40 C

41C

!telVergunning  aanvragen  voor  permanente  staan  van  de  tafel  bij  de  gemeenteDatum  bepalen  van  het  eerste  debatOnderwerpen  debat  bedenkenOntwerper  tafel  zoekenTafel  laten  ontwerpen  en  laten  makenNaam  bedenken  voor  de  tafelBurgemeester  en/of  wethouders  uitnodigen  voor  de  openingPrijs  bepalenPersbericht  schrijven  en  plaatsen  in  de  krant,  Berichten  op  Facebook  plaatsen,  Posters  en  flyers  makenPosters  ophangen  en  flyers  uitdelenInschrijflijsten  maken  en  openstellenRoute  uitzeGen  voor  de  wandelingVrijwilligers  werven  en  instruerenModerator  zoeken  en  inwerkenTafel  laten  plaatsenInkopen  doen  voor  de  lunchLunch  brengen  naar  de  tafelOpening  met  burgemeester,  Het  eerste  debat

!jd   week  1 week  2 week  3 week  4 week  5 week  6 week  7 week  88  weken1  week2  weken4  weken12  weken8  weken2  weken1  week2  weken1  week1  week1  week2  weken1  week1  week1  week1  week1  week

week  9 week  10 week  11 week  12 week  13 week  14 week  15 week  16 week  17

Planning activiteiten

IMPLEMENTATIEPLAN

| ConceptboekA42 C

week  9 week  10 week  11 week  12 week  13 week  14 week  15 week  16 week  17 week  18 week  19 week  20 week  21 week  22 week  23 week  24 week  25 week  26 week  27

43C

Conceptbewaking

CONCEPTCRITERIAHet is belangrijk dat de conceptuele

gedachte achter dit idee bewaakt wordt. Het aangaan van de confrontatie moet leiden tot een duurzame oplossing. Hierbij zijn een aantal criteria waaraan het concept echt aan moet blijven voldoen, wil deze slagen.

Als eerste zullen de stellingen in het debat altijd over duurzame kwesties moeten gaan. Bij voorkeur kan het over een lokale discussie gaan, zodat de oplossingen misschien ook daadwerkelijk kunnen worden verwezenlijkt met de mensen die er echt ‘feeling’ mee hebben en hier de tijd voor hebben. Het is dus ook van belang dat het debat tot oplossingen leidt.

Ten tweede is het van belang dat de discussie wordt aangegaan, tussen jong en oud. Wanneer de generaties zich van elkaar afzonderen, kan er niet van elkaar worden geleerd en zullen er minder verschillende invalshoeken aan de dag komen. De interactie tussen de doelgroepen zal in stand moeten worden gehouden, wil dit concept bij zijn roots blijven.

Als laatste is het van belang dat de beleving ook daadwerkelijk plaatsvindt binnen een natuurlijke omgeving. De locatie speelt in op de stellingen die betrekking hebben op lokale kwesties. Het dient als een belevenis die zal inspireren tot duurzaam handelen van de deelnemers.

CONCEPTBETROKKENHEIDNaast de criteria waaraan het concept

aan moet voldoen, is het ook van belang dat er betrokkenheid bij het concept blijft, zodat deze kan meegroeien in de tijd. Hier zijn verschillende creatieve hulpmiddelen voor ontwikkeld, onder andere de Plan Do Check Act cyclus. Dit hulpmiddel wordt verder uitgelegd in bijlage 9.

| Implementatieplan| ConceptboekA44 C

INTERNAL INTERACTION

LINE OF VISIBILITY

LINE OF INTERACTION

InschrijvenNaar evenementgaan

Advertentie krant/internet

Inschrijf-mogelijkheid

Verzamel-punt

Begeleider Wandel-route

Voedsel& meubilair

Debat-leider

Verzamelen

Schrijven advertentie

Regelen registratie-systeem

Aanschafvoedsel& meubilair

Genererenvrijwilligers-bestand

Eventueelgemeenteoverleg

Plaatsenverzamelpunt

Begeleiders regelenen positioneren

Duurzame oplossing(en)in actie zetten

Wandelen Lunchen DebatterenNaarhuisgaan

PHYSICAL EVIDENCE

FRONTSTAGE AdverterenGroeten deelnemers

Begeleidendeelnemers

Overhalen tot duurzaamondernemen

Afsluiten evenement

BACKSTAGE

SUPPORT PROCESSES

USER ACTION

45C

SERVICE BLUE PRINT

| ConceptboekC46

1. Verzamelen. Bij een openbare plek verzamelen de deelnemers, zowel jeugd als senioren. De IVN-begeleider doet hier een welkomstwoordje.

2. Wandelen. De deelnemers wandelen samen met de IVN-begeleider door het natuurgebied.

3. Zien de Discussietafel. De deelnemers zien in de verte een langgerekte tafel. De tafel is gedekt en staat in een natuurlijke omgeving.

4. Aan tafel lunchen. De deelnemers eten gezamenlijk van het eten wat geregeld is door IVN.

5. Krijgen uitleg. De begeleider vertelt dat er een debat wordt gehouden over duurzaamheid.

6. Het debat begint. Het eten is weg en het debat begint. De jongeren en ouderen gaan met elkaar in discussie.

STORYBOARD

47C

7. De oplossing. Een duurzame oplossing wordt gevonden. Eureka!

NAWOORD

48

NAWOORD- nawoord 51

49

| NawoordN50

51N

Na 10 weken hard gewerkt te hebben aan dit verslag, hebben wij het tevreden afgerond. Wij vonden het een fijn project om aan te werken. Ten eerste omdat de opdrachtgever een duidelijke vraag had, maar wel veel ruimte liet in de uitvoering hiervan, ten tweede sprak deze vraag ons aan. Ten derde omdat er een prettige samenwerking was. Er zijn geen echte obstakels geweest tijdens het proces.

Het inspiratierapport is gemaakt in opdracht van IVN. Hierin willen we de contactpersoon van IVN, Piet Duizer, bedanken voor het bieden van de kans om het vraagstuk op te lossen. Hopelijk draagt dit verslag bij aan een verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Daarnaast gaat onze dank uit naar de docenten die ons hebben begeleid tijdens dit proces. Ze hebben ons met vele begeleidingsuren scherp gehouden en ons in de goede richting gewezen.

De grootste inspiratiebronnen voor deze conceptdefinitie zijn de lezingen van IVN. Elk groepslid is aanwezig geweest bij één van deze lezingen. Ook hebben we met de volledige projectgroep meegelopen met een wandeling voor senioren. Door in gesprek te gaan met de doelgroep zijn we tot verschillende ingevingen gekomen die hebben geleid tot de conceptdefinitie.

Wij hopen dat dit verslag inspiratie biedt, tevens hopen we dat IVN het concept gaat uitvoeren.

NAWOORD

BIJLAGEN

52

BIJLAGEN- 1. debriefing 54- 2. bedrijfsanalyse 56- 3. mentaliteitsgroep analyse 61- 4. observaties mentaliteitsgroep 67- 5. interviews mentaliteitsgroep 69- 6. sectoranalyse 75- 7. trendkaart 80- 8. concepttest 90- 9. plan, do, check, act. 91

53

Op 17-12-2013 heeft u bij ons een briefing gehouden over IVN en de opdracht die wij gaan volbrengen. In deze debriefing vindt u een samenvatting van de informatie die u ons verschaft heeft, zodat u kan nakijken of wij deze informatie goed tot ons hebben genomen. Ook is er een opdracht omschrijving gemaakt, zodat kan worden gecontroleerd of wij hierover op één lijn zitten.

IVN

De missie, zoals wij hem hebben geformuleerd, luidt voor IVN als volgt:

Zowel kinderen, jongeren als volwassen de natuur laten beleven en hierdoor te inspireren en motiveren tot duurzaam handelen.

De kernwaarden die bij de interne organisatie van IVN behoren zijn:- Bevlogenheid bij natuur en duurzaamheid (door de vrijwilligers).- Inhoudelijk sterk (verhalen vertellen, mensen betrekken, inhoudelijk sterk).- Goede netwerkers (in staat om te verknopen en te verbinden).

INTERFACES:- Educatie: bewerkstelling van verandering van gedrag.- Communicatie: bekend maken van problemen.- Participatie: activeren, d.m.v. beleving verandering inzetten.

ROLLEN:- Pleitbezorger: verhaal van de natuur goed vertellen (betrekken burger bij een duurzame samenleving).- Facilitator: burgerinitiatieven zichzelf te helpen, organisaties ondersteunen om burgers te betrekken.- Innovator: projecten met nieuwe mogelijkheden voor betrokkenheid.

WAAR ZIEN WE IVN HAAR PROJECTEN?

- In en om het huis: De ouders en

grootouders kunnen inspireren door hun natuurervaringen over te dragen of te delen met hun (klein)kinderen. Hier ligt een grote focus op.- In de wijk: Hier wordt vooral gekeken naar hoe we samen kunnen ‘vergroenen.’ - Op school: Natuureducatie is van groot belang bij IVN. Er wordt direct of indirect natuur- en milieuonderwijs op vrijwel alle 8500 basisscholen gefaciliteerd. IVN draagt ook bij aan de vergroening van schoolpleinen.- In vrije tijd/ tijdens recreatie: Er wordt samengewerkt met partijen zoals terreinbeheerders. In elk van de 14 toeristische gebieden van Nederland zijn er minstens 2 netwerken van ambassadeurs/gastheren actief. IVN laat kinderen en jongeren de vrije natuur beleven om erover te leren en zich te laten raken door de schoonheid en kwetsbaarheid ervan.

BELANGRIJKE THEMA’S:- Kind en natuur: Elk kind heeft recht op natuur!- Gezondheid: Met een programma: natuur = gezond- Recreatie, vrije tijd: Met aanbieders % gebruikers- Verbinden: Met sociale cohesie- Voeding: Duurzaam voedsel, productie & consumptie- Leven met water: Verwondering, ontzag en respect voor water - Energie verbruik: Thuis, op school & werk, onderweg

SPEERPUNTEN BRABANT:- NME-beroepskrachten & vrijwilligers- Burgerinitiatieven &groen doet goed- Jeugd en jongeren- Verbinden van stad & platteland

SAMENWERKINGEN:- Vrijwilligers - Ministers- Provincies- Gemeenten- Natuurvoorzieningen

A54 B | Bijlagen

1. DEBRIEFING

55B

Per jaar is er een gemiddelde omzet van €10 miljoen en zijn ±900 projecten. IVN bestaat uit 175 afdelingen die 100 medewerkers hebben, waarvan er 15 in Regio-Zuid actief zijn.

Doordat er nu recessie is, trekt de overheid zich terug op het gebied van natuur. Den Haag, de provincie en het bedrijfsleven initiëren zelf geen projecten op het gebied van natuur, educatie en duurzaamheid. Daarom wordt het voor IVN steeds belangrijker haar taak te vervullen. (IVN, 2013)

Opdracht

- Verdiepen in merk IVN- Analyseren omgeving IVN- Analyseren Doelgroep(en) (ouderen 60+, Leisure 55+) tot 70 jaar- Strategisch advies vertaald in conceptvoorstellen

DOELGROEPDoordat IVN zich voornamelijk richt

op kinderen en jongeren, zien zij nu

kansen bij de senioren. Voornamelijk op zoek naar kansen, niet per se vernieuwing. De doelgroep die wij geformuleerd hebben zijn ouderen van 62 tot 72 jaar. De doelgroep zal nog verder gespecificeerd worden aan de hand van mentaliteitsmodellen, om er echt achter te komen wie zij zijn en wat zij willen op het gebied van natuureducatie en duurzaamheid. Wat al wel duidelijk is over de doelgroep is dat ze hoogopgeleid zijn en ze hebben een ‘forever-young’ mentaliteit. Ze hebben veel tijd, veel geld en zijn hier erg flexibel in. Ze spenderen deze tijd ook graag aan hun kinderen en kleinkinderen. Ze gaan graag een blokje om in het bos, de heide of op het strand.

ONZE DOELSTELLING: Een natuurbeleving creëren die

inspireert en/of leidt tot duurzaam gedrag (en dit kan wellicht leiden tot lidmaatschap bij IVN) voor ouderen met een leeftijd tussen 62 en 72, woonachtig in Regio-Zuid.

A56 B | Bijlagen

Historie

Aan de hand van een al bestaand document van IVN zelf is de historie hieronder beschreven.

Natuur kreeg aan het einde van de negentiende eeuw een nieuw begrip in Nederland. Mensen begonnen opnieuw van de natuur te genieten, na een tijd van verstedelijking en industrialisering. Naast alle aandacht die ontstond voor de natuur ontstond er daar bij ook aandacht voor het natuurbehoud in Nederland en zo ontstonden de eerste (particuliere) natuurorganisaties.

Één van deze natuurorganisaties was de Bond tegen Verontreiniging van Stad en Land, deze werd in 1939 opgericht. Binnen deze bond ontstonden de eerste natuurwachten, dit waren leden en vrijwilligers die oplette of er geen natuurvernieling plaatsvond, dit deden ze vaak letterlijk in het veld. In 1948 (na de oorlog) werd de Bond tegen Verontreiniging van Stad en Land daarom opgevolgd door de Bond van Natuurbeschermingswachten.

Verschillende organisaties kregen door dat er voor optimale natuurbescherming een groot draagvlak van het onderwerp onder de bevolking nodig was. Het antwoord hier op was educatie, vandaag de dag de hoofdlijn in de missie van het huidige IVN. Jaap van Dijk en Jan Nijkamp, twee belangrijke mannen in het bestuur van de Bond van Natuurbeschermingswachten, waren groot voorstanders van deze educatie en begonnen gesprekken te voeren met de Contact Commissie voor Natuur- en Landschapsbescherming. De uitkomst van deze gesprekken was dat de natuurbeschermers van de Bond van Natuurbeschermingswachten er een belangrijke rol bij kregen, een educatieve.

Op 21 mei 1960 werd het I.V.N, Instituut voor

Natuurbeschermingseducatie Vereniging van Natuurwachten en Natuurgidsen, opgericht uit de Bond van Natuurbeschermingswachten. Met deze totstandkoming werd gekozen voor een andere gedachte binnen I.V.N, namelijk meer aandacht voor ‘wat wel mag’ dan voor het ‘verbod’. Vanaf dit moment werkte veel gemotiveerde vrijwilligers binnen I.V.N vooral preventief, geen correctie maar meer educatie. In de tweede helft van de jaren zestig kwamen er bij het IVN (vanaf toen zonder puntjes) ook beroepskrachten (betaald) werken. Later gevolgd door consulenten voor het jongerenwerk en de jongerenkampen.

Sindsdien heeft IVN, Instituut voor Natuureducatie, hard getimmerd aan de weg om een grote organisatie te worden. Met 170 lokale afdelingen binnen Nederland kunnen wij concluderen dat dit aardig gelukt is.

IVN wil kinderen, jongeren en volwassenen de natuur laten beleven en inspireren tot duurzaam te handelen. Natuur is voor IVN dan ook een bron van zowel fysiologische als psychologische behoeften en hier willen ze de Nederlandse bevolking graag in mee nemen.

Het logo van IVN betreft een lelie. Het lelielogo is voor het eerst in 1953 gepubliceerd in het blad ‘de Natuurbeschermingswacht’ en is in de loop van de jaren verder gestyleerd. De symboliek van het logo is de witte waterlelie op het groene blad, wat de reinheid van de natuur voorstelt. (IVN, 2013)

Bedrijfsoriëntatie

Bij de bedrijfsoriëntatie valt er een onderscheid te maken tussen bedrijven die markt, proces, product- of organisatiegeoriënteerde zijn. Bij elke oriëntatievorm horen verschillende eigenschappen en deze zullen wij noemen met betrekking tot IVN.

2. BEDRIJFSANALYSE

57B

IVN is een bedrijf dat voornamelijk organisatie georiënteerd is. Dit ten eerste omdat het om een organisatie gaat. IVN heeft een groot ‘wij-gehalte’, er werken veel vrijwilligers en er zijn 170 lokale afdelingen in Nederland te vinden. Samenwerken is dan ook een groot kenmerk van IVN.

IVN heeft daarbij een grote motivatie, een sterk doel. Dit doel is om mensen de natuur te laten beleven en ze zo te inspireren duurzaam te handelen. Alle activiteiten die IVN organiseert, en dat zijn er heel erg veel, staan in het teken van deze motivatie. IVN ziet dat dit nodig is om een duurzame toekomst tegemoet te gaan en zet zich hier vol voor in. IVN heeft dus een sterke visie én missie (te lezen in gedeelte ‘visie & missie’), wat ook een eigenschap is van een organisatiegeoriënteerde bedrijf.

IVN is naast organisatie georiënteerd ook redelijk marktgeoriënteerd. Ze hebben een goed beeld op de ontwikkelingen in de markt en weten dit toe te passen in de vele en gevarieerde activiteiten die ze aanbieden.

Riezebos, R. (z.d)

Kerncompetenties

Kerncompetenties geven weer waar een bedrijf haar focus op legt. Het zijn de krachten van een bedrijf gecombineerd uit kennis en vaardigheden. IVN heeft zowel veel kennis als vaardigheden, uit te dragen in het volgende.

MOTIVATIEIVN heeft, zoals al eerder genoemd,

een sterke motivatie en duidelijk doel. Dit maakt het een sterke organisatie, want als de mensen die bij IVN terechtkomen dit overal terugzien in de uitdagingen zullen ze dit beter onthouden. Motivatie draagt bij aan een gezonde organisatie en is daardoor productiever. (Personeel Diensten Centrum, z.d.)

INHOUDELIJK STERKIVN is inhoudelijk sterk en

weet, zoals in het stukje motivatie al besproken, precies wat ze willen uitdragen en willen bereiken. De vrijwilligers zijn inhoudelijk sterk in het vertellen van verhalen en het betrekken van mensen in bijvoorbeeld een wandeltocht.

PLEITBEZORGINGIVN is een pleitbezorger te noemen.

Ze vertellen het verhaal van de natuur inhoudelijk en sterk aan de mensen die deelnemen aan een van de activiteiten. IVN betrekt burgers bij de weg naar een duurzamere samenleving, door te inspireren om duurzaam te gaan handelen.

FACILITATORIVN staat open voor het

ondersteunen van burgerinitiatieven, ze organiseren hier zelfs speciale evenementen voor. Ook is IVN vaak een facilitator tussen verschillende bedrijven die de behoefte hebben maatschappelijk verantwoord te ondernemen en hier partners voor zoeken, hier worden tevens door IVN

A58 B | Bijlagen | Bedrijfsanalyse

evenementen voor georganiseerd.

Missie en visie

Deze Missie en Visie zijn gebaseerd op het document ‘Het IVN-verhaal’ wat wij in handen kregen tijdens de briefing.

VISIE IVN gelooft dat de natuur ons

alles geeft wat we nodig hebben, zowel fysiologische als psychologische behoeften worden door de natuur vervuld. IVN ziet dat wij in deze tijd de balans van ons (mondiale) ecosysteem rap aan het verstoren zijn. De huidige focus van onze Westerse maatschappij ligt op de korte termijn en ons eigen belang en de biodiversiteit staat onder druk.

IVN ziet dat kinderen, jongeren en volwassen op een steeds grotere afstand leven van de natuur en signaleert een opkomst van leefstijl gerelateerde aandoeningen als ADHD, Obesitas, depressies, hart- en vaatziekten en diabetes. De bijdrage die natuur millennia lang heeft geleverd aan de gezondheid en het welzijn van de mens in niet meer vanzelfsprekend en IVN stoort zich hier aan.

Als belangrijkste constateert IVN dat het weer in balans brengen van ons ecosysteem én het (weer) in verbinding brengen van het individu met de natuur, voorwaarde zijn voor een duurzame toekomst.

MISSIEIVN levert een bijdrage aan de

oplossing van deze opgaaf en dit uit zich in de volgende punten:- IVN, Instituut voor Natuureducatie & Duurzaamheid, zet zich in om kinderen, jongeren en volwassenen de natuur te laten beleven en te inspireren tot duurzaam handelen.- Het IVN laat je leren van de natuur en verrijkt daarmee je leven. Het laat je nadenken over je gedrag en motiveert tot milieubewust handelen.

Deze punten kunnen ook de algemene doelstellingen van IVN genoemd worden. Het zijn de punten die deze organisatie echt (wil) nastreven/nastreeft.

IVN komt het dichts in de buurt van een adhocratie, maar dan op een grotere schaal. Dit omdat IVN zich richt op externe positionering, gekoppeld aan flexibiliteit en individualiteit.

Organisatie en klantwaarden

Identiteit

Identiteit valt uit elkaar in twee aparte begrippen; de gewenste identiteit en de werkelijke identiteit. de gewenste identiteit is hetgeen dat de organisatie zelf wil zijn en uitstralen. De gewenste identiteit van een organisatie kan je vertalen naar de kernwaarden van een organisatie. De kernwaarden zijn overtuigingen en zijn morele principes achter de cultuur van het bedrijf. De kernwaarden die bij de interne organisatie van IVN behoren zijn:- Bevlogenheid bij natuur en duurzaamheid (door de vrijwilligers)- Inhoudelijk sterk (verhalen vertellen, mensen betrekken)- Goede netwerkers (in staat om te verknopen en te verbinden)

De werkelijke identiteit is de wijze

waarop de werknemers dit ervaren en uitdragen naar de doelgroep. Dit zullen we beschrijven door middel van merkwaarden. De merkwaarden hebben we via de briefing van IVN merkwaarden kunnen vaststellen.

Organisatiewaarden Klantwaarden

Wie Beroepskrachten, medewerkers, vrijwilligers Betrokken leden

Wat Milieubewust, duurzaam handelen, betrokkenheid, Duurzaamheid

maatschappelijke bijdrage, natuureducatie,

dynamiek, continuïteit, flexibiliteit

Hoe Verantwoord, betrokken, ondernemend, Verbondenheid

betrouwbaar, transparant

Organisatiewaarden Klantwaarden

Wie Beroepskrachten, medewerkers, vrijwilligers Betrokken leden

Wat Milieubewust, duurzaam handelen, betrokkenheid, Duurzaamheid

maatschappelijke bijdrage, natuureducatie,

dynamiek, continuïteit, flexibiliteit

Hoe Verantwoord, betrokken, ondernemend, Verbondenheid

betrouwbaar, transparant

59B

DE MERKWAARDEN VAN IVN ZIJN ALS VOLGT:- Educatie: bewerkstelling van

verandering van gedrag- Communicatie: bekend maken van problemen- Participatie: activeren, door middel van beleving verandering inzetten

Uitstraling

De uitstraling zijn de middelen waarmee de identiteit wordt uitgedragen. Deze worden hieronder per onderdeel beschreven.

SYMBOLIEKDe symboliek is de visuele uitstraling

van een onderneming. (Bijv. de huisstijl, promotiemiddelen, uitstraling pand)

IVN heeft vele vestigingen verspreid over heel Nederland. Deze liggen vrijwel altijd dicht bij natuurgebieden en hun uiterlijk is per vestiging verschillend. Meestal zijn het kleine panden met weinig decoratie.

De huisstijl van IVN is ook vrij neutraal gehouden. IVN heeft een groen logo en maken daarnaast ook veel gebruik van deze kleur in de aankleding van hun website en promotiemiddelen. Afgezien van de kleur groen is er verder geen duidelijke huisstijl van IVN.

COMMUNICATIEDe communicatie is de wijze

waarop een onderneming met haar doelgroep communiceert. (Bijv. teksten op de website of in brochures, communicatiecampagnes, marketinginstrumenten, het gebruik van nieuwe media, zoals social media)

IVN maakt veel gebruik van Facebook en Twitter. Hierop worden weetjes geplaatst die betrekking hebben op wat het bedrijf wil overdragen en hier worden ook activiteiten en projecten op gepromoot. Daarnaast worden alle activiteiten die men kan doen geplaatst op de website. Op de website kan men veel informatie vinden

over het bedrijf en wat IVN doet.GEDRAGOnder het gedrag verstaan wij

de activiteiten welke ondernomen worden die bepalend zijn voor het imago van een onderneming. (Bijv. maatschappelijke betrokkenheid, samenwerkingsverbanden of sponsoring)

IVN organiseert dagelijks activiteiten door heel Nederland die betrekking hebben op natuureducatie, natuurbehoud en duurzaamheid. Daarnaast doen ze enorm veel projecten samen met andere non-profit organisaties zoals natuurbeschermingsorganisaties, buurtmoestuinen, basisscholen en de publieke omroep. Deze informatie is wederom allemaal te vinden op hun website en via sociale media.

Netwerk

SPONSOREN- 20.000 mensen die zich vrijwillig

inzetten voor IVN- Voor 2 euro per maand kun je lid worden en zo IVN steunen- Men kan ook eenmalige donatie doen- IVN is één van de goede doelen van de Nationale Postcode Loterij

SAMENWERKING - De Natuur Actief Polis met

zorgverzekeraar Menzis- Veel samenwerken met scholen, om kinderen te leren hoe leuk de natuur is- Vivara, Vlinderstichting, Vogelbescherming, Egelbescherming Nederland, RAVON, Eekhoornopvang

A60 B | Bijlagen

(Bataafsche Teeken Maatschappij, 2013)

MERKWIJZER

| Bedrijfsanalyse

Om een goed en relevant concept te kunnen ontwerpen voor IVN zullen wij ons moeten richten op een passende doelgroep. Een doelgroep welke nu én in de toekomst vele kansen zal bieden voor IVN. Door te kijken naar zowel de vraag van IVN als naar onze eigen inzichten, gebaseerd op kennis en onderzoek, kunnen wij een passende doelgroep vaststellen.

Bij de briefing van IVN is er aangegeven dat IVN zich voornamelijk richt op kinderen en jongeren. Ook zien zij kansen bij de senioren. Voornamelijk op zoek naar kansen, niet per se vernieuwing. Er is gekozen voor de leeftijdscategorie van 62 tot 72. Dit omdat de pensioenleeftijd later wordt. (CBS, 2013) Deze mentaliteitsgroep zal nog verder gespecificeerd worden onder andere door mentaliteitsmodellen, een ijkpersoon en empathymap om er echt achter te komen wie zij zijn en wat zij willen op het gebied van natuureducatie en duurzaamheid. Wat al wel duidelijk is over de mentaliteitsgroep is dat ze hoogopgeleid zijn en ze hebben een ‘forever-young’ mentaliteit. Ze hebben veel tijd, veel geld en zijn hier erg flexibel in. Ze spenderen deze tijd ook graag aan hun vrienden en familie. Ze gaan graag een blokje om in het bos, de heide of op het strand.

Mentaliteitsgroep specificatie: De Wereldse Genieter

De echte Snowbirds zijn oudere mensen die vaak op reis zijn, waarbij zij het liefst overwinteren in een warm land. Voornamelijk in Canada en Amerika is deze groep ver uitgegroeid er zijn zelfs hele communities van én voor Snowbirds. (Wisegeek, 2013) (Canadian Snowbird Association, 2013) Deze mentaliteitsgroep kan omschreven worden als rijke, cultuurproevende levensgenieters.

De Wereldse Genieter komt voort uit de levensstijl van de Snowbirds. De Wereldse Genieter heeft een groepsgroote van 18%

van de Nederlandse 45 plusser. De gemiddelde leeftijd van de Wereldse Genieter is 62 jaar. Dit is waarom de leeftijd van 62 tot 72 jaar is gekozen. (Mediaonderzoek, 2005) Ze houden van reizen, wat niet altijd ver weg hoeft te zijn. Een avond uit met vrienden kan al erg veel betekenen. Op vakantie gaan ze wel graag naar warmere gebieden. De Wereldse Genieter zijn ondanks hun leeftijd nog erg actief en staan positief in het leven. Een bruisende, sympathieke en vooral wijze mentaliteitsgroep.

WaardenDeze mentaliteitsgroep heeft

verschillende waarden die hun drijfveren bevorderen.

Vriendschap en familie: Veel steun en plezier aan hebben. Dankzij deze sociale interacties voelen zij zich niet eenzaam ondanks het feit dat sommige geen partner (meer) hebben.

Gezondheid: Ouderdom kent wat ongemakken, maar dit gaat heel geleidelijk waardoor het niet stoort. Gezond zijn en blijven is belangrijk, hier streven de Wereldse Genieters naar door voldoende te bewegen en gezond te eten. Aan het feit dat de klok verder tikt, kunnen zij zich niet ergeren. Ouder worden hoort erbij.

Actieve bijdrage: Daarnaast maakt een actieve houding de Wereldse Genieter ook gelukkig. Discussiëren, betrokken zijn bij de maatschappij en wijsheid uiten naar jongere generaties.

Flexibiliteit: Aangezien de Wereldse Genieters met pensioen zijn hebben ze veel tijd voor handen. Deze tijden is flexibel inzetbaar voor de mentaliteitsgroep. Ook is er veel geld ter beschikking dat aan verschillende activiteiten besteed kan worden.

Sympathie: De Wereldse Genieter gaat er graag samen op uit, hierdoor ontstaat een wederzijds prettig gevoel. Aangezien het een oudere mentaliteitsgroep is die vaak alleen is, kan sympathie als steun of opbeurend ervaren worden.

3. MENTALITEITSGROEP ANALYSE

61B

Cultuur: Deze mentaliteitsgroep is een zeer cultuur proevende groep, ze staan open voor andere culturen, maar ook om er op uit te gaan. Men geniet van de omgeving en de aanwezigheid van een mix aan verscheidenheid.

Positiviteit: Ondanks dat een deel van de Wereldse Genieter alleen zijn geniet ze volop wat het leven te bieden heeft. Ze zijn tevreden met weinig en zien overal mogelijkheden in.

Segmentatiemodellen

Aan de hand van twee segmentatiemodellen wordt de Wereldse Genieter ingedeeld, zodat er meer inzicht gecreëerd wordt in deze mentaliteitsgroep.

MENTALITY MODELDit model past goed bij de

mentaliteitsgroep, omdat het model ingedeeld is op status en waarden. De Wereldse Genieter en IVN zijn niet gericht op status, maar op educatie dat gericht is op zichzelf.

Mentality is het onderzoek van

Motivaction naar waarden en leefstijl van een mentaliteitsgroep. Er wordt gesegmenteerd op traditionele/moderne waarden en de rol van status in het

leven van de mentaliteitsgroep. Er zijn acht verschillende segmenten.

De Wereldse Genieter valt in de

categorie ‘traditionele burgerij’. De familie en het gezin is erg belangrijk, deze dierbaren geven steun en plezier. Deze sociale interacties zorgen ervoor dat de Wereldse Genieter zich niet alleen voelt ondanks het feit dat sommige geen partner hebben. Hun hele leven hebben ze gewerkt en gespaard, nu ze meer vrije tijd hebben genieten ze hiervan.

De Wereldse Genieter hecht niet veel waarde aan de status. Ze vindt vooral genieten belangrijk, het maakt ze dan ook niet veel uit wat de rest van ze vindt.

Er zijn meerdere redenen waarom de waarden van de Wereldse Genieter als traditioneel gezien kunnen worden. Ten eerste is ze tevreden met hoe het leven op dit moment loopt en wilt hier ook niets aan veranderen. Ten tweede zijn de onderste lagen van de piramide van Maslow het belangrijkst in het leven van de Wereldse Genieter, namelijk de verbondenheid met familie en vrienden en de gezondheid. Behoefte aan erkenning of waardering en zelfontplooiing wordt niet als een doel gezien door deze mentaliteitsgroep.

GFK ROPER CONSUMER STYLESDit segmentatiemodel heeft

meerdere velden die onderverdeeld worden in assen. De droomwereld versus realiteit en behoud versus verandering. Dit model is gekozen, omdat dit model ook gericht is op hoeveel de segmentatiegroepen bewegen en betrekking heeft op de sector Human Movement, in deze vergelijking van de hoeveel beweging van de segmentatiegroepen worden verschillende normen aangehouden, namelijk de Fitnorm, Combinorm en de NNGB.

Binnen dit segmentatiemodel is de

A62 B | Bijlagen | 3. mentaliteitsgroep analyse

Wereldse Genieter in te delen in twee leefstijlgroepen.

Setteld: Deze groep is 13% van de Nederlandse bevolking. En bevindt zich op de plek noordoost in het segmentatiemodel waarbij de mentaliteitsgroep een materialistische instelling heeft een focus op een ‘droomwereld’ die men wenst te bereiken. Daarnaast streven ze naar ‘voorzichtigheid’ en ‘veiligheid’. Het gaat er bij hen om de traditie en respect voor voorouders. Dit zijn veelal consumenten ouder dan 50 jaar. Ze koken, maken schoon en kijken tv. Banden met familie en vrienden in de buurt zijn vaak sterk. Men is sterk regionaal georiënteerd. Ook religie speelt vaak en belangrijke rol.

Demanding: Dit is een groep ten groote van 15% van de Nederlandse bevolking. En bevindt zich op de plek noordoost in het segmentatiemodel waarbij de mentaliteitsgroep een relatief grote waarde hechten aan zelfontplooiing in een tolerante samenleving. Daarnaast net als bij de segmentatiegroep Settled streven zij ook naar ‘voorzichtigheid’ en ‘veiligheid’. het zijn mensen die het leven ervaren als een plicht. Deze mensen zijn religieus en traditioneel met een sterk familiegevoel. Het gaat om harde werkers met een ijzeren discipline. Deze

groep is geïnteresseerd in andere mensen en culturen. Het gaat hier veelal om gepensioneerde vanaf 55 jaar.

Belangrijke punten die naar voren komen bij de groep Settled komen overeen met de Wereldse Genieter: traditie en respect voor voorouders. De banden met familie en vrienden in de buurt zijn vaak sterk. Met de groep Demanding heeft de Wereldse Genieter de volgende matchen: sterk familiegevoel. Harde werkers met een ijzeren discipline en geïnteresseerd in andere mensen en culturen. Deze combinatie maakt de Wereldse Genieter een eigen levensstijl die door meerdere groepen wordt ingevuld.

Doordat de opdrachtgever ook in verband staat met de sector Human Movement, is het voor dit model ook interessant om te kijken hoeveel deze groepen bewegen in relatie tot de lifestyle van deze groepen. Zo is de groep Settled niet bekend met veel bewegen en is er vaak onbewust een ongezonde levensstijl die deze groep er op nahoudt. Demanding is juist wel een groep die een gezonde levensstijl heeft en ook vaker in de week bewegen. (Hendriksen en Hoogwerf, 2013)

De Wereldse Genieter neigt op dit gebied meer naar de Demanding groep. De Wereldse Genieter vindt het belangrijk om gezond en wel door het leven te gaan, dit bereikt ze door relatief meer te bewegen dan de segmentatiegroep Settled.

63B

A64 B | Bijlagen | 3. mentaliteitsgroep analyse

ijkpersoon

JOHN BOMLeeftijd: 62 jaarWoonplaats: BredaWoonsituatie: Samenwonend in een vrijstaand huisWerk: Directeur ‘BOM Engineering’ Inkomen: HoogVrijetijdsbesteding: Wandelen, fietsen, genieten van een wijntje Leest: VolkskrantKijkt: Publieke omroep zoals ‘Ik vertrek’, maar ook familie programma’s als ‘The Voice of Holland’.Politiek: PvdAGodsdienst: Katholiek, vrije uitingKleding: Hoge kwaliteit kleding, netjes casual. Geniet van: Natuur, sociale contacten, en het ondernemen avontuurlijke activiteiten. Hoopt op: Succes en erkenning in wat hij graag doet.

UITSPRAKEN VAN JOHN:“Positief in het leven staan vind ik heel belangrijk. Pas dan kijk je met een open blik naar alle nieuwe dingen om je heen.”

“Trek er eens op uit! Loop een nieuwe route door de stad of ga naar een ver land. Je moet niet bang zijn om uit je vertrouwde wereldje te stappen.”

“De natuur moeten we niet uit het oog verliezen. Ze heeft ons veel te bieden.”

“Vrienden en familie, het klinkt heel cliché maar ze spelen een grote rol in mijn leven. Er gaat niets boven een wijntje drinken met mijn vrouw na een dag werken.”

65B

A66 B | Bijlagen

Empathymap

| 3. mentaliteitsgroep analyse

67B

Onderzoeksvraag

Met betrekking tot onze opdracht voor IVN, Instituut voor Natuureducatie, gaan wij observeren tijdens lezingen gegeven door deze organisatie. Omdat IVN ons de doelgroep 55+ heeft gegeven gaan wij deze nauwlettend in de gaten houden. Onze onderzoeksvraag hier bij is dan ook:

Hoe gedragen mensen van 62 tot 72 jaar en ouder zich tijdens een lezing van IVN en wat is de algemene sfeer hierbij?

MATE VAN SUBJECTIVITEIT Tijdens deze observaties hebben

wij geprobeerd onze eigen mening een zo min mogelijke rol te laten spelen. Objectiviteit is tijdens een observatie erg belangrijk en wij zijn van mening dat dit, ondanks dat dit voor ons allemaal de eerste keer zo observeren was, goed gelukt is. Wij hebben niet meteen conclusies getrokken maar verder gekeken naar gedragingen van de doelgroep.

GEWENSTE GEGEVENS Het is voor ons gewenst een

antwoord te krijgen op onze onderzoeksvraag omdat wij dit kunnen gebruiken als input voor ons project.

REGISTRATIE Wij hebben van tevoren

verschillende observatietechnieken verdeeld, dit zodat iedereen andere input heeft gedragingen te observeren. De te verdelen technieken waren:- ‘Service safari’, deze is uitgevoerd door Vivian, Janneke en Jiska.- ‘Shadowing’, deze is uitgevoerd door Anniek en Jalisa.- ‘Mobile ethnography’, deze is uitgevoerd door Jelle en Rosie.

Meer over deze technieken kunt u vinden in het boek ‘This Is Service Design Thinking’ van Marc Stickdorn.

Via deze technieken heeft ieder voor zich aantekeningen gemaakt en deze uiteindelijk verwerkt in een bestand.

Deze zullen stuk voor stuk bij ons eindverslag te vinden zijn in de bijlagen.

Door deze registratie hebben wij de informatie van iedereen kunnen bespreken met elkaar en daar zijn de volgende uitkomsten uitgekomen.

LICHAAMSTAAL De lichaamstaal van de IVN-

bezoeker was vrijwel gelijk bij iedere lezing. De volgende punten vielen ons op: - Iedere bezoeker is goed gehumeurd bij binnenkomst- Iedere bezoeker neemt een actieve zithouding aan wanneer men plaatsneemt - De bezoekers knikken of laten op een andere manier merken dat ze het met de gegeven informatie eens zijn- Tijdens de pauze wordt er veel gekletst en merk je dat de bezoekers zich op hun gemak voelen binnen de omgeving- De IVN-lezing wordt op het einde van de avond tevreden verlaten

VERWERKING VAN GEGEVENS Voor het verwerken van de

gegevens hadden we het een en ander afgesproken. Ieder projectlid zou tijdens de bezochte IVN-lezing de nodige aantekeningen maken voor zijn/haar observatietechniek. Vervolgens zorgde iedereen voor een eigen samenvatting waarin alle ondervindingen van de avond uitgewerkt waren. Hierna zijn alle samenvattingen grondig doorgenomen en hebben we een interpretatie en conclusie kunnen maken van het gedrag van de gemiddelde IVN-bezoeker van 62 tot 72 jaar en ouder.

INTERPRETATIE EN CONCLUSIEDoor het inzetten van de

verschillende observatietechnieken hebben wij een duidelijk antwoord kunnen formuleren voor onze onderzoeksvraag. Over het algemeen hebben wij, naast de lichaamstaal, het volgende ondervonden:

4. OBSERVATIES MENTALITEITSGROEP

- Het grootste deel van de bezoekers zijn mannen.- Allen zijn zeer geïnteresseerd.- De bezoekers weten vaak al veel van het onderwerp, komen niet zomaar onwetend naar een lezing.- De bezoekers mengen zich graag in het gesprek.- De bezoekers staan vaak versteld van gegeven informative (ooh’s en aah’s).- De bezoekers vertellen graag over eigen ervaringen die te maken hebben met het onderwerp, ze relateren het onderwerp aan persoonlijke ervaringen.- Veel bezoekers kennen elkaar.- Er worden best wel wat vragen gesteld.- Humor wordt zeer gewaardeerd.- Er hangt een gemoedelijke (dorpse) sfeer.

A68 B | Bijlagen | 4. obstervaties mentaliteitsgroep analyse

Het leven van: Paul (73) & Mies (66) van Hoeckel

Datum: vrijdag 24 januari 2014Kleine introductie: Paul is vrijwilliger

bij Staatsbosbeheer en heeft als hobby het kappen en verkopen van hout, waar hij een vergunning voor heeft. Mies zorgt voor het huishouden en de boodschappen.

Ochtend: Paul staat elke ochtend om half 7 op. Hij kleedt zich rustig aan en gaat Morris, hun hond, uitlaten. Dit doet hij te voet en in de buurt, Morris heeft namelijk last van een nekhernia en kan daarom de auto niet meer zelfstandig in en uit komen. Omdat het een grote hond is en Paul en Mies hem niet makkelijk in de auto kunnen tillen is besloten hem voortaan dichter bij huis uit te laten.

Nadat Paul met Morris terug is, is Mies ondertussen ook opgestaan. Beneden zien ze elkaar aan de ontbijttafel, welke de avond van te voren door Mies al is opgemaakt. Ze ontbijten samen en geven Morris wat te eten. Na het ontbijt gaat Mies naar boven, waar ze zich klaar maakt voor de dag. Mies douched ongeveer één keer in de twee dagen, de overige ochtenden en avonden wast zij zich met een washandje. Het te vaak douchen zien ze als waterverspilling en hier houden ze graag rekening mee. Als Mies weer beneden komt heeft Paul al afgewast.

Jaren geleden hadden ze een afwasmachine, maar Paul werd zo gek van het geluid en het vele water wat het apparaat gebruikte dat hij aan Mies heeft beloofd voortaan af te wassen, als dat ding maar weg mocht. Het afwassen met de hand zien ze nu ook al beter voor het milieu.

Paul gaat na het afwassen naar het bos. Dit doet hij met de auto, omdat hij meestal een grote hoeveelheid hout meeneemt. Ook is hij niet meer zo goed ter been. In het bos rijdt hij over een aantal toegewezen plekken en ruimt de rommel die hier ligt op. Dit afval brengt hij naar een gemeentelijke afvalbak. Hierna gaat hij aan de slag met het hout,

het verschilt dagelijks wat hij precies doet.

Mies gaat ondertussen het huis schoonmaken, dit doet eigenlijk altijd met schoonmaakmiddel van Neutral, beter voor de huid en voor het milieu.

Middag: Als Paul terug is van het bos, gaat hij douchen. Na het douchen heeft Mies gezorgd voor een lunch, en deze eten ze samen op. Na de lunch gaat Paul weer aan de afwas en laat hij Morris uit. Mies neemt dan de auto mee om boodschappen te gaan doen. Biologisch eten kopen ze niet vaak. Wel gaat Mies twee keer in de week naar de markt, waar de producten volgens haar meer kwaliteit hebben. De mensen op de markt kent ze al heel lang, en deze weten dan ook precies wat ze nodig heeft.

Boodschappen doet Mies eigenlijk altijd met de auto. Meestal zijn het veel boodschappen en die krijgt ze op de fiets niet mee. Ook is het zo dat ze in een dorp wonen, en de (grote) supermarkt toch zeker wel 5 kilometer verder op is. Kleine boodschappen worden wel eens bij de buurtsuper gedaan, en dan op de fiets of te voet.

Als Mies terug is van het boodschappen doen leest Paul de krant. Als het buiten koud is maakt hij de kachel aan. Paul heeft altijd veel hout en van de verwarming houden ze niet zo.

Mies begint met het koken, dit doen ze op gas. Morris krijgt ondertussen eten.

Avond: Mies en Paul eten vroeg in de avond. Paul stoort zich soms aan het feit dat Mies te veel eten kookt, waardoor het overblijft. Maar Mies heeft liever iets te veel dan iets te weinig. Het eventueel overgebleven voedsel worden net als de schillen van tijdens het koken in de GFT bak gegooid. Binnen hebben ze een bak voor restafval en aan een van de keukenkastjes hangt een zak voor het plastic afval, dit scheiden ze namelijk. Na het eten gaat Paul de Afwas doen en laat Mies Morris uit. Als Mies terug is en Paul klaar kijken ze samen het journaal. Na het Journaal drinken ze koffie en eten ze een koekje, Morris krijgt ook een koekje.

5. INTERVIEWS MENTALITEITSGROEP

69B

Paul gaat vroeg naar bed, hij heeft veel slaap nodig want hij werkt overdag voor zijn leeftijd nog best zwaar. Mies kijkt televisie voor zichzelf en gebruikt ondertussen haar tablet, die ze van Paul voor kerst heeft gekregen. Mies staat al redelijk open voor technologie, bij Paul komt het langzaam aan.

Voordat ze naar bed gaat laat Mies Morris nog een keer uit en dekt ze de tafel voor de volgende dag.

Interview 2:Naam geïnterviewde: Leny KanijLeeftijd: 67

Mevrouw Kanij is al een aantal jaar met pensioen en vult haar dagen in met het huis schoonmaken en oppassen op haar 7 klein kinderen. Ze woont samen met haar man, die nog steeds werkt omdat hij dit leuk vind, niet omdat het nodig is, in een vrij groot rijtjes huis in Klundert.

Ik heb mevrouw Kanij een halve dag gevolgd bij haar thuis. Toen ik binnenkwam zat meneer Kanij op de bank de krant te lezen. Hij las het Brabants Dagblad. Ik vroeg hem waarom hij deze krant leest en niet een andere krant. Hij zei dat hij graag op de hoogte is van zijn eigen regio en wat daar buiten gebeurt hoort hij ’s avonds wel op het nieuws zei hij.

Mevrouw Kanij was ondertussen thee aan het zetten voor mij en ze zei dat ze alleen groene thee had, dus ik vroeg haar of ze hiervoor gekozen heeft of dat de andere thee gewoon op is. Ze zei dat ze deze thee gewoon heel lekker vind en dus eigenlijk alleen die thee koopt.

Ik merkte dat de verwarming best hoog stond dus ik vroeg of zij altijd de verwarming zo hoog hebben staan. Ze zei me dat ze het fijn vindt als het binnen een aangename temperatuur is. Ook zei ze dat de kleinkinderen vaak komen en dat ze daarvoor ook graag het lekker warm wilt hebben binnen. Ik vroeg haar of ze weet dat dit heel veel energie kost en of ze dit niet erg vind voor het milieu.

Ze zei me dat ze wel vaak rekening houdt met het milieu, zoals niet te lang douchen en niet onnodig de verwarming of het licht aan laten staan als de kamer niet gebruikt wordt. Maar ze vind het wel fijn om het warm te hebben binnen.

Een half uur later kwamen er 3 kleinkinderen op bezoek, die hadden een middag vrij. Mevrouw Kanij was druk bezig met ze voorzien van drinken en toen ze weer tijd voor mij had vroeg ik of ze de kleinkinderen vaak ziet. Ze vertelde me dat ze eigenlijk vaste oppas is, dus elke middag tussen de middag komen ze altijd eten. Ook gaat ze vaak met ze een dagje weg, naar bijvoorbeeld dierentuin of naar een speeltuin. Ze vind het belangrijk om goed contact te houden met de kleinkinderen en ook met haar eigen kinderen.

Ik vraag haar wat ze verder nog meer in haar vrije tijd doet en ze vertelde me dat er nu een beetje een gat is gevallen in haar vrije tijd. Dit omdat ze altijd best vaak bij de kerk aanwezig was om te repeteren met het koor. Doordat er veel kerken dicht zijn gegaan heeft ook haar kerk moeten sluiten. Dit vind zij heel erg jammer want ze heeft heel lang met plezier in het koor gezongen. Nu ziet ze het koor niet meer zo heel vaak, alleen nog af en toe op uitjes. Ze vind het wel jammer dat hierdoor het contact minder is geworden, maar oude mensen zijn nou eenmaal niet gewend om te sms’en met elkaar zegt ze.

Ze vertelt me ook dat ze in het campingseizoen elk weekend op de camping te vinden is en soms plakken ze er ook nog een week bij als de kleinkinderen een andere oppas hebben. Ze vind het heerlijk om daar te zijn en om met de mensen daar gezellige dingen te doen.

Als we even gekletst hebben gaat ze met de kleinkinderen knutselen en ze vraagt of ik ook mee wil doen. Ze maakt veel contact met de kleinkinderen en hebben veel plezier tijdens het knutselen. Ik merk aan haar dat ze het fijn vindt om met de kleinkinderen te zijn en dat ze daar veel energie van krijgt.

A70 B | Bijlagen | 5. interviews mentaliteitsgroep

Ze vind het belangrijk dat de kleinkinderen een goede maar strenge opvoeding krijgen en daar zorgt ze zelf ook een beetje voor. Alle kleinkinderen zijn gelovig opgevoed en het geloof speelt ook wel een grote rol bij mevrouw Kanij.

Als ze klaar zijn met knutselen krijgen de kleinkinderen een koekje en worden daarna opgehaald door de moeder. Dan moet mevrouw Kanij ook weg om even te helpen in de bieb. Hier leest ze zo af en toe kinderen voor. Ze vraagt of ik mee wil gaan naar de bieb, deze zit in een straat verderop dus we gaan lopend. Mevrouw en meneer Kanij hebben twee auto’s op de oprit staan en ik vraag haar waarom ze twee auto’s hebben. Ze zegt dat haar eigen gele autootje niet heel vaak gebruikt wordt, alleen als haar man een paar dagen weg is voor werk vind zij het wel fijn om een auto te hebben zodat ze wel zelf ergens heen kan mocht dit nodig zijn. Haar auto is een energiezuinige auto, hier heeft zij wel bewust voor gekozen. De auto van haar man is totaal niet milieuvriendelijk, ze vertelt dat haar man deze auto wilde vanwege het merk omdat hij altijd dit merk heeft gereden en het hem gaat om hoe de auto rijdt en niet om of hij wel of niet goed is voor het milieu.

Als we aankomen bij de bieb zitten de kinderen al klaar. Ze pakt een boek en gaat ze voorlezen. Ze doet dit een uurtje en gaat hierna weer naar huis. Ik merk dat ze het fijn vindt om zoveel bezig te zijn met verschillende mensen.

Als we weer bij haar thuis zijn gaat ze het eten klaarmaken, dus voor mij is het tijd om op huis aan te gaan.

Interview 3:Interview doelgroep IVN26 januari, Fijnaart

Frans Maris, bijna 60 en sociaal actief. Is vervroegd met pensioen gegaan en geniet nu dan ook van zijn vrijheid. Hij heeft twee jaar geleden samen met zijn vrouw een eigen huis gebouwd wat op verschillende manieren duurzaam is.

CONTEXTUAL INTERVIEWS

DUURZAAMHEIDWat versta je onder duurzaamheid? Duurzaamheid is recycling dat je

op een zuinige manier met de wereld omgaan.

Wat is voor jou duurzaam handelen?Dat ik wel op een leuke duurzaam

manier probeer te handelen door met energie en krachten die in de wereld zijn die op een goede manier tot uitdrukking te brengen. Verwarming in huis verlichting of iets dergelijks.

Streef je duurzaamheid na, en hoe doe je dat?

Ik vind het belangrijk om duurzaam te leven. Dit doe ik onder andere door verschillende aanpassingen van het huis zo hebben we zonnepanelen, warmte pomp, let verlichting en super isolatie van een huis. Recycling van het afvalwater en dat hergebruiken is een doelstelling maar lukt niet. Dit komt doordat het kostenplaatje teveel wordt, we hebben al heel veel gedaan om energiezuinig omgaan maar op een gegeven moment was de grens bereikt.

Wat is voor jou van belang om duurzaam te handelen, wat zijn je drijfveren?

Waarom: belangrijk dat het gebeurd voor zowel nu als voor in de toekomst. Het moet ergens beginnen als niemand het doet dan gebeurt het niet. Toch zijn voorlopers duurder uit dan mensen die later beginnen met duurzaam handelen

Drijfveren: Ik vind het leuk om met nieuwe dingen bezig te zijn, ik vind het belangrijk dat het ook gebeurt. Dat het nageslacht nog op een goede manier met de aarde om kan gaan. Het is een investering voor in de toekomst.

Hoe kun je volgens jou de doelgroep aan gespoord worden tot duurzaam handelen?

Door er met bekende over te praten en er een positieve uitstraling aan te

71B

geven. Het is goed al je er mee aan de gang gaat, door er mee bezig te zijn en er bewust van te worden. Mensen die vragen gewoon laten zien wat je daadwerkelijk doet, zo komen er donderdag mensen langs om het huis te bekijken die er meer over willen weten.

INTERACTIEIs het voor jou van belang dat

er tijdens een lezing of presentatie mogelijkheid is tot interactie?

Eigenlijk vind ik het wel belangrijk maar durft het niet zo goed, want dan kan je uit de praktijk delen van ervaringen tijdens zo’n sessie. Het hangt van de grote van de groep af en wat voor soort mensen er in de ruimte zitten.

Huiskamergesprekken zijn geen probleem maar bij grote vergaderingen ben ik wat zwijgender. Het is volgens mijn persoonsafhankelijk het zijn altijd dezelfde die interactie geven.

Wat zijn vormen van interactie die je aanspreken?

Door bepaalde stellingen in de zaal te gooien en deze in kleinere groepjes bespreken en daarna in het collectief weer na bespreken.

Wanneer er een spreker is en deze verschillende keren door verschillende personen wordt onderbroken, door zijn eigen ervaringen/kennis te delen is dit tot op zekere hoogte goed. Maar het wordt vaak een spelletje tussen de spreker en de desbetreffende persoon. Voor mij komt de spreker dan niet voldoende aan zijn presentatie.

Denk je dat voor de doelgroep het interessant is om interactie te hebben tijdens zulk soort momenten?

Ik denk dat er door interactie meer terecht komt van de informatie die de spreker geeft. Maar het kan ook zo zijn dat door ongeplande interactie (mensen die er doorheen praten) er vanuit de rest van de mensen ergernis kan ontstaan. Over het algemeen denk ik toch wel dat in kleine groepjes meer aan de mogelijkheid is om aan het woord te

komen.Ik denk ook dat na maten dat de

mensen jonger worden er meer interactie geven wordt. Dit komt denk ik doordat er op school meer geleerd wordt om mee te discussiëren en interactief mee te doen.

Interview 4:Interview met: Nel Bressers

Nel is 75 en woont geheel op zichzelf in een vrij groot huis in Oirschot. Ze zorgt goed voor zichzelf en anderen, heeft een grote familie onder zich en is zeer sociaal.

DUURZAAMHEID- Wat betekend duurzaamheid voor

de persoon in kwestie?Wanneer ik Nel het begrip

duurzaamheid voorleg weet ze niet meteen in welke context ze het moet plaatsen. Ik vraag haar of ze nadenkt over de gevolgen van haar handelingen op de langere termijn en het gesprek begint te lopen. Ze zegt dat duurzaamheid in die zin eigenlijk iets is waar ze mee opgevoed is. Efficiëntie en ‘niet verspillen’ komen meteen in haar op. Nel is opgegroeid in een groot gezin waar altijd voor velen werd gekookt en dan moesten ze het wel eens doen met wat minder. Dat heeft haar bewust gemaakt van het ‘zuinige’ leven. ‘Eten wat de pot schaft’ is dan ook een bekende uitspraak van haar.

- Handelt de persoon in kwestie hiernaar?

Nel heeft een moestuin, kippenren en kruidenmuur zodat ze van menig eigen voedsel wordt voorzien. In die zin erg duurzaam. Ook heeft ze een tijdje meegegeten uit de biologische moestuin van haar dochters en schoondochters. Helaas heeft deze niet heel lang standgehouden omdat hij niet voor iedereen zo snel en makkelijk te bereiken was. Nel eet zelf niet geheel biologisch en e-nummer vrij maar houdt hier wel degelijk rekening mee.

Verder werkt nel vrijwillig

A72 B | Bijlagen | 5. interviews mentaliteitsgroep

twee middagen in de week in de kringloopwinkel. Hier selecteert, prijst en verkoopt ze allerlei producten die de winkel binnenkomen. Ze staat nog steeds te kijken van wat mensen toch allemaal wel niet weg doen. Er komen veel ongebruikte en gloednieuwe spullen de winkel binnen. Nel haalt gezelligheid en voldoening uit haar werkzaamheden in de kringloopwinkel. Ze vind het fijn om spullen een tweede leven te geven en niet alles zomaar weg te gooien.

INTERACTIE- Heeft de persoon in kwestie

behoefte aan interactie?- In wat voor vormen zie je deze

interactie terug? - Is het uiten van de ‘eigen mening’

belangrijk voor de persoon?

Zeker. Nel is dan wel wat ouder, maar is altijd in voor een goed gesprek. Sociaal contact is erg belangrijk in haar leven. Ze ziet haar familie en vrienden graag en onderhoud deze contacten dan ook goed. Ze spreekt zich ook wel eens uit over dat ze het zo jammer vind dat de jeugd zo veel met de mobiele telefoon in de hand zit. Dit belemmerd het sociale contact volgens haar, zeker omdat ze er zelf helemaal niet in thuis is. Naast haar vrijwillige bijdrage in de kringloopwinkel heeft ze altijd met veel plezier het een en ander gedaan voor de kerk. Hier is ze nog niet zo lang geleden toch maar mee gestopt omdat het haar te veel tijd ging kosten. Ook is het uiten van haar ‘eigen mening’ belangrijk voor Nel. Ze zal altijd netjes blijven maar spreekt zich wel uit over haar gevoel. Ze denkt dat dit komt doordat ze het vroeger wel eens anders mee heeft gemaakt. Bij haar ouderlijke thuis werd niet gepraat over emotie, dit werd weggestopt omdat het ‘nou eenmaal zo was’ of blijkbaar ‘zo hoorde te zijn’. Dit heeft Nel zo veel mogelijk proberen te voorkomen toen ze zelf de touwtjes in handen kreeg. Zo heeft ze haar kinderen op een zo eerlijk en open mogelijke manier opgevoed en dit zie je nog steeds terug. Op de zondagmiddag komen de

nodige (positief geladen) discussies dan ook wel eens op tafel onder de familie.

Interview 5:Interview met: Tiny Rongen

Tiny wordt deze maand 60. Vier dagen in de week is ze verpleegkundige in Ammerzode. Ze wandelt elke dag en gaat ook graag op wandelvakanties. Ze is fysiek heel actief.

DUURZAAMHEID- Wat betekend duurzaamheid voor

de persoon in kwestie?Als ik de vrouw vraag wat duurzaam

handelen betekend, denkt ze meteen aan afval scheiden, later komt ook nog de link naar biologisch voedsel of een hybride auto. Verder zuinig zijn met de energie, maar hoe dat zou moeten dat weet ze niet, misschien echte groene energie kopen ipv gewone stroom? Zonnecollectoren kopen, maar ja, dit als geld geen probleem zou zijn. Ze weet niet of het onder duurzame producten valt maar denkt hier wel aan, dat is geen pakjes en zakjes of voorgesneden groenten. Groenten van het seizoen kopen.

- Handelt de persoon in kwestie hiernaar?

Het scheiden van afval wel. Vooral nu ze moet gaan betalen voor de kliko’s, is ze erachter gekomen hoe weinig ze weg gooit, als ze plastic en GFT scheidt. Dat ze nog weinig afval heeft, verteld ze wel drie keer op de avond, het is een echte eyeopener geweest, zegt ze. Biologisch eten doet ze niet, want de prijs hiervan is veel hoger vergeleken met ‘gewone’ producten. Zuinig zijn met energie probeert Tiny wel, ze is nu aan het experimenteren met het lager zetten van de verwarming ’s nachts, het uitzetten ervan of gewoon op temperatuur laten. Dit houdt ze bij in een boekje, en na een tijd kijkt ze wat het zuinigst is, en dan zal ze dit voortaan gaan doen. Het huis waarin ze woont is erg goed geïsoleerd dus dit bespaard veel

73B

energie. Ze koopt seizoensgroenten, maar vooral omdat dit goedkoper is, en lekker. Niet per se om het milieu te besparen.

Interactie- Heeft de persoon in kwestie

behoefte aan interactie?- In wat voor vormen zie je deze

interactie terug? - Is het uiten van de ‘eigen mening’

belangrijk voor de persoon?

Naarmate ze ouder is geworden, merkt ze wel dat ze wil laten zien wat ze weet, en dat ze er ook naar behandeld wil worden. Bijvoorbeeld wanneer ze naar een winkel gaat en er is iets mis, dan wil ze met respect en echt als een klant behandeld worden. Verder gaat ze niet naar lezingen of dergelijke. Wel naar musea of voorstellingen maar dan heeft ze geen behoefte aan interactie. Dan vind ze het juist fijn om anoniem, in stilte, te kijken. Als ze gaat wandelen, gaat ze graag in groepsverband en hierdoor leert ze vaak nieuwe mensen kennen. Dit zorgt automatisch voor interactie maar dit is (volgens Tiny) niet het soort interactie wat wij bedoelen. Wanneer ze gaat wandelen deelt ze wel haar kennis.

Interview 6:Naam: Ben Pierik

Leeftijd: 62Beroep: vervroegd pensioenLeefsituatie: Vrijstaand huis in klein

dorp, samen met vrouwInkomen: Hoog (bestaat uit pensioen

en spaargeld)Datum: 26-1-2014(zie hiernaast)

A74 B | Bijlagen | 5. interviews mentaliteitsgroep

Wat Waar Hoe laat Opmerking

Opstaan Thuis 07:30

Ontbijten Thuis 07:45-08:15 Ontbijt bestaat uit biologische muesli met yoghurt,

sinaasappelsap en boterham met ei.

Ben eet biologische yoghurt met muesli omdat die

waarde hecht aan gezond, voedzaam eten wat van

goede afkomst is. Daarnaast eet die een boterham

met ei omdat die dat vanuit vroeger mee heeft

gekregen.

Aankleden Thuis 08:15-08:30

Beesten

voeren en

honden

uitlaten

Tuin 08:30-09:00 Ben heeft een aantal boerderijdieren die hij verzorgd.

De kippen leggen eieren die hij opeet. Daarnaast

houden de geiten het gras kort.

Hij houdt ze vooral omdat dat vroeger ook zo ging bij

hem. Ook bespaart het geld. Hij vind het fijn om de

beesten te voeren en hij heeft er nog wat aan.

Met honden

wandelen

Bos 09:00-10:15 Samen met zijn vrouw

In de tuin

werken

Thuis 10:15-13:00 Kapt hout voor de open haard, doet de tuin

schoonmaken en ordenen. Werkt aan nieuw

bouwproject voor tuinhuis

Hij vind het fijn om buiten te werken, dat heeft hij

z’n hele leven gedaan. Hij vind de natuur de beste

omgeving. Daarnaast krijgt die hout voor de open

haard en een nieuw tuinhuis voor dit hout.

Lunchen Thuis 13:00-13:30 Samen met zijn vrouw

Leest krant Thuis 13:30-14:30 Drinkt tegelijk twee koppen koffie en eet wat koekjes

Computeren Thuis 14:30-16:00 Checkt e-mail, bekijkt Facebook van familie en

bekijkt regionaal nieuws en kijk op blogs over

mindfulness en alternatieve geneeskunde.

Hij heeft sociaal contact met zijn directe familie

nodig. Dit vind hij belangrijk. Daarnaast is hij

geïnteresseerd in alternatieve geneeskunde en

mindfulness omdat hij ervan overtuigt is dat dit goed

werkt i.c.m. met reguliere geneeskunde.

Honden

uitlaten en

in de tuin

werken

Tuin 16:00-16:30 Laat honden uit in de tuin en werkt nog verder aan

de werkzaamheden van vanmorgen

Bezoekt de

overburen

Huis van

de

overburen

16:30-17:45 Overburen is stel van dezelfde leeftijd. Praten graag

over andere mensen in het dorp, tuinieren,

wandelen, pijntjes, hun kinderen etc.

hecht veel waarde aan sociaal contact met

leeftijdsgenoten, maar het is ook deels een beetje

tijdverdrijf.

Avondeten Thuis 17:45-18:15 Vrouw heeft biologische ovenschotel gemaakt met

pasta.

TV Kijken Thuis 18:15-21:00 Kijkt samen met vrouw naar Journaal, Studio Sport

en CSI.

Honden

uitlaten

Tuin 21:00-21:15

TV kijken /

slapen op de

bank

Thuis 21:15-23:00 Vrouw kijkt TV terwijl hij half slaapt op de bank

Honden

uitlaten

Tuin 23:00-23:15 Daarna gaat de deur op slot en naar bed

TRENDS BEDRIJFSTAK - HUMAN MOVEMENT

DO IT YOURSELF WORKOUTSEen grote ontwikkeling binnen de

sector Human Movement is dat veel mensen uit de sportcentra verdwijnen en thuis gaan sporten en bewegen. Deze thuissport programma’s worden opgepakt door de menigte.

Maar hoe kan dit? Voor velen is thuis sporten aantrekkelijker. Zo hoeft de thuissporter niet per se de confrontatie aan te gaan met andere sporters. In een vertrouwde (thuis)omgeving durven zij zich meer te geven in een workout, dan in een sportcentrum.

Echter blijft geld de belangrijkste reden. Het sporten en bewegen in sportcentra is behoorlijk prijzig en in deze tijden van crisis besparen mensen dit geld liever. In de plaats van een abonnement bij een sportcentrum schaft men steeds vaker een ‘thuis workout’ aan.

Aan het thuissporten hangen echter wel enige nadelen. Zo missen sommigen de nodige zelfdiscipline en raken ze niet gemotiveerd genoeg om de workout uit te voeren. Een ander nadeel zou kunnen zijn dat de oefeningen niet op de juiste manieren worden uitgevoerd en dat de kans op blessures vergroot wordt.

Met betrekking tot IVN zou gezegd kunnen worden dat met deze trends nog niks gedaan wordt, echter heeft IVN alles met de natuur te maken en een thuis workout niets. De senioren wandelingen die IVN organiseert passen echter wel gedeeltelijk onder deze trend. Ze zijn kosteloos en dragen bij aan de beweging van ouderen.

SIGNALENNike running AppHij bestaat al een tijdje, maar blijft

razend populair. De Nike running

App geeft alle nodige informatie over zelfstandig rennen. Zo geeft het een schema welke gebaseerd is op de ervaring die de persoon in kwestie heeft met zelfstandig rennen, laat het achteraf de gerende tijd en kilometers zien en meet het zelfs het aantal verbrande calorieën. Daarbij blijft deze applicatie actief terwijl je aan het rennen bent. Hij motiveert je regelmatig om door te rennen en je doel te bereiken en maakt het mogelijk om te rennen op een door jezelf samengestelde playlist (nike, z.d.).

YogaEen ander veel voorkomend

signaal is de Yoga-dvd voor thuis. Yoga is tegenwoordig een van de meest populaire workouts en er is zelfs een applicatie ontwikkeld waarmee mensen de dichtstbijzijnde yoga workout kunnen vinden (huffingtonpost, 2013).

Yoga zoekt de balans tussen lichaam en geest. Door een yoga workout worden spieren flexibeler en krachtiger. Daarbij is een yoga workout rustgevend en perfect voor mindfullness (Bighelaar van den, 2010).

InsanityInsanity is ook een workout dvd.

Deze workout is ontwikkeld door een fitness instructeur in Amerika. Hij wilde een workout creëren waarbij je de sporters voor de volle 110% een uur lang laat bewegen met maar een aantal interval momenten. Op deze manier probeert hij alles uit zijn sporters te halen en ze via de dvd te motiveren om vol te blijven houden. Hij is ervan overtuigd dat iedereen die een fysiek doel wilt bereiken dit ook kan bereiken met Insanity. Door de workout op dvd uit te brengen heeft hij groot publiek weten te bereiken, de sportende mensen maar ook de ‘thuiszitters’ (Beachbody.com, 2013).

BUITEN IS HET NIEUWE BINNEN Veel sporten en bewegingsvormen

6. SECTORANALYSE

75B

waren altijd al buiten zoals joggen, voetbal, hockey, tennis, et cetera. De opkomst van de fitnesscentra heeft de mensen naar binnen gehaald en heeft op grote schaal verandering gebracht in het buitensporten en bewegen. Het buiten sporten en bewegen ging ten onder aan alle dienstverlening vanuit de sportcentra. In sportcentra heb je geen last van de weersomstandigheden, kun je tv kijken terwijl je aan het sporten bent, er staat altijd muziek op, er zijn mensen om je heen die je kunnen begeleiden en bijsturen waar nodig, er zijn meerdere activiteiten en er is altijd een bar in de buurt.

Dit maakt het sporten in sportcentra voor heel veel mensen aantrekkelijk. Echter heerst de verwachting dat deze de mensen toch meer naar buiten zullen gaan. Het is gezonder en het buiten sporten en bewegen biedt meer afwisseling. Daarbij kan de training net zo goed worden uitgevoerd en geregistreerd zoals dat in sportscholen wordt gedaan, alleen zijn daar vandaag de dag applicaties voor ontwikkeld die mensen goed kunnen begeleiden in een training.

Meerdere mensen zullen gaan hardlopen en meer bezig zijn met urban sports. Dit zien we ook terug in sportscholen. Er zijn meerdere sportscholen die bijvoorbeeld bootcamp programma’s aanbieden. Bijvoorbeeld sportcentrum Jawi in Alphen aan de Rijn (Jawi, z.d.). Jawi biedt een bootcamp programma aan voor iedereen die graag buiten een zware workout zou willen verrichten. Ook bieden sportscholen al begeleiding bij het hardlopen; ze zetten opstart programma’s en bepaalde routes voor hun klanten uit.

De trend “buiten is het nieuwe binnen” biedt diverse kansen. Er zijn al meerdere applicaties en organisaties ontwikkeld die het buiten sporten en bewegen stimuleren. Biowalking van IVN zou onder deze trend kunnen

vallen. Biowalking zijn wandelingen, georganiseerd door IVN, voor mensen met gezondheidsproblemen, waarbij ook altijd professionele begeleiding met betrekking tot de gezondheid aanwezig is. (IVN, z.d.) IVN koppelt hier dus het aspect van buiten zijn, wat enorm gezond is, met een aspect wat normaal alleen binnen aanwezig zou zijn, namelijk de begeleiding. IVN gaat met betrekking tot biowalking en deze trend zeker de goede kant op maar de ‘gezonde’ mens wordt hier nog vergeten, wellicht dat dit een kans voor de toekomst is.

SIGNALENTrailrunner miniTrailrunner mini is een applicatie

die als een kaart fungeert en die gebruikt kan worden voor rennen, fietsen en zelfs voor reizen. Op de Trailrunner mini kan worden aangeven waar je wilt starten en waar je wilt eindigen. Deze applicatie laat zien hoe lang je hier over zal doen, welke afstand je precies zal afleggen en de applicatie rekent ook uit hoeveel calorieën je zal gaan verbranden. Alle routes kunnen worden opgeslagen zodat ze later nog eens kunnen worden herhaald.

SparkSpark is een concept dat staat voor

zoveel mogelijk buiten sporten en bewegen. Spark sport en beweegt in groepsverband onder begeleiding van een ervaren coach.

Er zijn binnen deze organisatie meerdere sportprogramma’s die je kunt volgen: SparkPower, SparkEnergy, 30 min. Spark en SparkExtreme. De programma’s zijn allemaal gericht op houding, goed bewegen en resultaat. De kern van de training vormt de uitdaging. De uitdaging is het verbeteren van het huidige trainingsniveau. Door de lessen aan te bieden in groepsverband willen zij de drempel verlagen en mensen motiveren om te gaan sporten en bewegen (Spark, z.d.).

A76 B | Bijlagen | 6. sectoranalyse

77B

TRENDS BEDRIJFSTAK – LEISURE

SHARECONNECTEDDelen is het nieuwe ‘hebben’ en

het aankomende jaar zal dit duidelijk aan ons laten zien. Zo delen we onze vrije tijd graag via social media met onze ‘vrienden’-kring en de rest van de wereld. Zo zien we bijvoorbeeld in de Human Movement sector de opkomst van de Sport Apps met gps modus, op deze manier kan men tijdens en/of na het sporten aan zijn of haar vrienden laten zien waar, wanneer, hoe snel en hoe lang de activiteit is of was.

Naast online zien we dat er ook offline steeds meer gedeeld wordt. In de Leisure sector zien we razend populaire initiatieven waarbij huizen en appartementen over de hele wereld beschikbaar gesteld worden als vakantiebestemming. Mensen stellen hun appartement/woning online beschikbaar aan de rest van de wereld tegen een dag- of weektarief. Interessant, want het delen van woningen is persoonlijker dan een kamer boeken in een hotel. Een lager budget speelt hierbij natuurlijk ook een grote rol.

Ook zien we de opkomst van initiatieven waarbij men elkaar in zijn of haar vrije tijd helpt. Zie dit als een soort vrijwilligerswerk 2.0. Men deelt hier zijn kennen en kunnen. Een voorbeeld hiervan zijn de razend populaire Repair Cafe’s, dit zijn gezellige bijeenkomsten die draaien op het samen repareren, ook nog eens goed voor het milieu dus want oude producten worden niet weg gegooid (Repaircafe, z.d.).

IVN is een grote organisatie met veel vrijwilligers, welke hun kennen en kunnen delen met bijvoorbeeld de bezoekers van een lezing of een wandeltocht onder de sterren. Met het feit dat deze vrijwilligers dit alles ‘delen’ zou je kunnen zeggen dat IVN zich bewust is van deze trend, echter staat dit

nog wel voor het grootste gedeelte in het teken van het ‘oude delen’. IVN zou zich kunnen laten inspireren door nieuwe initiatieven van het delen, waardoor bijvoorbeeld niet alleen de vrijwilligers dit op een bepaalde manier doen maar tevens de bezoekers van het evenement.

SIGNALENSportstrackerSportstracker is een applicatie die

ervoor zorgt dat men beter kan trainen en contact kan leggen met andere, soortgelijke sporters. De app heeft een gps modus die er voor zorgt dat alle data van jou workout verzameld worden, zodat je ze later terug kan zien. Deze data kan men delen met vrienden of bekenden binnen de sportstracker-community en zo kunnen gelijkgestemden elkaar motiveren, bijhouden en aanmoedigen. Sportstracker is de afgelopen jaren enorm gegroeid en heeft tevens producten die samen met de app te gebruiken zijn, zoals een hartslagmeter. Alles om de sport zo perfect mogelijk te optimaliseren dus (Sportstracker, z.d.).

AirbnbAirbnb, opgericht in augustus

2008 en gevestigd in San Francisco en Californië. Airbnb is een online community voor mensen om unieke accommodaties over de hele wereld te adverteren, te ontdekken en te boeken. Dit kan zowel via computer als via telefoon. Of het nu gaat om een appartement voor een nacht, een kasteel voor een week of een villa voor een maand, Airbnb verbindt mensen met unieke reiservaringen, tegen elke prijs en in meer dan 33.000 steden en 192 landen. Airbnb biedt een verblijf aan meer dan 9 miljoen gasten (AirBnB, 2014).

WimduWimdu is een online platform welke

privé accommodaties biedt voor ieder budget. Door gast en gastheer met elkaar te verbinden creëert Wimdu een authentieke reiservaring voor ieder

die zoekt naar een slimmer alternatief dan hotels. Wimdu heeft een bereik over meer dan 100 landen waar zij zo’n 300.000 accommodaties faciliteren. Ook biedt Wimdu iedereen de kans om zijn ‘extra ruimte’ aan te bieden als verblijf (Wimdu, 2014).

Housetrip.comHousetrip, een nieuwer maar

vergelijkbaar initiatief. Ook zij faciliteren reisaccomodaties over de hele wereld met plek voor zo’n 20.000 gasten. Ook bij Housetrip worden gast en gastheer met elkaar verbonden en creëren zo een groter en persoonlijker accommodatie aanbod (Housetrip, 2014).

Repair CafeOp 18 oktober 2009 werd het

allereerste Repair Café georganiseerd in Amsterdam-West. Sindsdien is het uitgegroeid tot een stichting en helpen ze kleine lokale groepen zelf ook zo’n Café op te zetten. Bij een Rapair Café kan men onder het genot van een kopje koffie of thee en met de aanwezigheid van materialen en gereedschap zijn eigen apparaten laten repareren, helpen met deze reparatie, of iets van iemand anders repareren. De Repair Cafés zijn opgezet met het doel om overmatig afval tegen te gaan en praktische kennis niet verloren te laten gaan. Deze praktische kennis wordt doormiddel van een gratis toegankelijke bijeenkomst gedeeld met als doel elk apparaat weer te laten werken. Het concept is erg succesvol, want inmiddels is in elke hoek van het land wel een Repair Café te vinden (Repaircafe, z.d.).

WE ARE NATUREIn de huidige (gedigitaliseerde)

maatschappij komt de ‘oermens’ weer in ons naar boven en zoeken we rust in de natuur. De natuur wordt weer interessant en fascineren voor de ‘mainstream’, denk maar aan het succes van documentaires als Earth(flight) en De Nieuwe Wildernis. Ook ‘edutainment’ wordt ingezet om mensen op een leuke

manier iets te leren over onze natuur. Natuur en landschap worden steeds beter ontsloten door de oprichting van natuurpoorten . Wandelen en fietsen blijven immers onze nummer één dagjes uit. We koken graag met de authentieke en ambachtelijke producten uit de streek. ‘Being green’ lijkt de nieuwe maatstaf te zijn. Onze gezondheid en levensstijl blijven in die zin altijd voorop staan. Kortom: we gaan terug naar de natuur, we eten eerlijk en oprechte belevingen met een goed verhaal maken het verschil.

IVN is natuurlijk een perfect voorbeeld voor deze trend. De natuur staat voorop en deze organisatie laat op alle vlakken zien hoe belangrijk deze is. Men kan bij IVN terecht voor allerlei activiteiten die in de natuur plaatsvinden en ‘being green’ wordt dan ook aangespoord.

SIGNALENGroene Corridor Eindhoven-OirschotDe Groene Corridor, een project in

ontwikkeling in met het Groene Woud, het grote groene gebied ten noordwesten van Eindhoven. De Groene Corridor start op het 18 Septemberplein in Eindhoven en loopt via het Philipsstadion, Strijp S en Strijp R richting het landelijke gebied: Landelijk Strijp. Daarna loopt de Corridor langs landgoed De Wielewaal, het Philips de Jongh wandelpark, De Constant Rebecque Kazerne (in de toekomst de Internationale School Eindhoven), de Philips Fruittuin, De Mispelhoef, de Oirschotse heide en natuurlijk de historische Markt in Oirschot. Waar de Groene Corridor eindigt bij de Sint Petruskerk.

De Groene Corridor vormt een landschappelijk icon. Acht tot tien rijen eiken met daaronder een vele boskruiden en bloemweiden met onder de eiken een kilometerslange asfaltloper. Dat zijn de hoofdingrediënten van de visie die over een afstand van 13 kilometer de Groene Corridor tot één gebaar maken (Duurzaam fietsen, 2013).

A78 B | Bijlagen | 6. sectoranalyse

Concurrentie

Behoefteconcurrentie Zijn alle bedrijven die een dienst of

een product aanbieden. De vraag is hier nog: Ik heb geld, maar waar ga ik het aan uitgeven? Besteed ik dit geld aan een wasmachine, ga ik ervan op vakantie, doe ik er boodschappen van of besteed ik het aan sport. Deze concurrenten vervullen allemaal een behoefte.

GENERIEKE CONCURRENTIEIn dit stadium is er gekozen om

een bepaalde behoefte te vervullen, maar is nog niet besloten op welke manier. In het geval van IVN kan je bijvoorbeeld hebben gekozen om de behoefte om je kennis te verrijken. Maar leren kan op verschillende manieren; bijvoorbeeld door aan bijscholing te doen, masterclasses te volgen of eigen ervaringen opdoen.

PRODUCTCONCURRENTIEWanneer er gekozen is om bij te

leren over de natuur, dan spreken we over productconcurrentie binnen IVN. Het product van IVN zijn de educatieve belevenissen die zij bieden. Deze zijn niet altijd innovatief qua indeling, maar educatie geven via een beleving die moet zetten tot duurzaam handelen, is niet veel te zien in de maatschappij. Aangezien de overheid, bedrijven en particulieren hier weinig tot geen initiatieven in nemen, is natuureducatie een vrij uniek begrip. De vorm waarin deze educatie gegeven wordt, heeft weinig concurrentie op landelijk niveau. Er zijn veel kleine organisaties die zich ook met die onderwerp bezighouden. Grote organisaties zijn Veldwerk Nederland, Natuureducatiegids, Groenkennisnet en Cultuurplein. De vorm in hoe de educatie wordt overgebracht is hierin nog vrij.

MERKENCONCURRENTIE Wanneer er gekozen is voor

natuureducatie door middel van een beleving, dan blijven er nog weinig

concurrenten over. Veldwerk Nederland is daarin de grootste concurrent, aangezien zij ook erg actief bezig zijn met de doelgroep. Andere organisaties zijn meer passief en bieden enkel schriftelijke educatie.

79B

7. TRENDKAART

A80 B | Bijlagen

Urbanisation Self Development Ageing Technologisation Singularity Sustainability

mobiliteit

onafhankelijkheidflexibiliteitkennis

health consciousness

preserved time

convenience

snelheid

socialiteit

privacy

additieven

adaptatie

efficiëntie

escapismenatural sources

exclusiviteit

bewustwording

kwaliteit

self regulation flexwerkenlocal love manufacture our world

cool bèta inlinecradle2cradle social upgradableinstant info

emo tech social space trustopia mindfullnessrising app culture

urban green scapingtech-no-body

do it yourselfsecrecy please

collaborative creativity

respect for products

extrimicry

science non-fiction

ownerless cool giving

intergalactic

funtasyopen design

digitize rush

eduvacation digitize slow

Urbanisation Self Development Ageing Technologisation Singularity Sustainability

mobiliteit

onafhankelijkheidflexibiliteitkennis

health consciousness

preserved time

convenience

snelheid

socialiteit

privacy

additieven

adaptatie

efficiëntie

escapismenatural sources

exclusiviteit

bewustwording

kwaliteit

self regulation flexwerkenlocal love manufacture our world

cool bèta inlinecradle2cradle social upgradableinstant info

emo tech social space trustopia mindfullnessrising app culture

urban green scapingtech-no-body

do it yourselfsecrecy please

collaborative creativity

respect for products

extrimicry

science non-fiction

ownerless cool giving

intergalactic

funtasyopen design

digitize rush

eduvacation digitize slow

81B

Uitleg begrippen

MEGA TRENDS:Urbanisation: Van de wereldbevolking komen er

meer stedelijke bewoners in de toekomst. Daarnaast verbindt de stad verschillende aspecten met elkaar.

Self development: Het koesteren van kennis, dit maakt

de mensheid uniek en ontwerpt de toekomst.

Ageing: Veroudering, wereldbevolking

wordt ouder als gevolg van technologie, geneeskunde en kennis. De balans tussen generaties verschuift.

Technologisation: De toepassing van technische

ontwikkelingen in ons dagelijks leven.

Technological singularity: Een tijd in de toekomst waar de

technologische vooruitgang zo snel gaat dat mensen met hun tegenwoordige intelligentie de resulterende maatschappij niet meer kunnen begrijpen.

Sustainability: Behoud van ons leefgebied.

Veranderen van de manier waarop we gebruiken. Leven en spelen op de planeet, voor de toekomst, voor de mensheid en andere organismen. Er is geen weg meer terug, er is alleen nog uithoudingsvermogen.

MACRO TRENDS:Mobiliteit:Het zich verplaatsen; beweeglijkheid.

Flexibiliteit:Eigenschap of situatie dat iets of

iemand zich kan aanpassen aan de situatie als die verandert.

Onafhankelijkheid:Situatie dat je niet onder invloed staat

van iemand of iets anders.

Exclusiviteit:Situatie waarin een persoon, met

uitsluiting van anderen, een bepaald alleenrecht heeft dat meestal territoriaal of in tijd beperkt is.

Kennis:Op eigen houtje de eigen vermogens

verder ontwikkelen.

Health Consciousness:Het duidelijke besef hoe belangrijk je

gezondheid is, en er zoveel mogelijk aan doen deze op peil te houden.

Convenience:Het vermogen iets zonder moeite te

doen.

Preserved Time:De wens om de tijd te stoppen en

genieten van het moment van nu. Nieuwe luxe.

Snelheid:Mate waarin iets of iemand zich snel

beweegt.

Privacy:Persoonlijke vrijheid, het ongehinderd

alleen, in eigen kring of met een partner ergens kunnen vertoeven gelegenheid om zich af te zonderen, om storende invloeden van de buitenwereld te ontgaan.

Socialiteit:Het idee van saamhorigheid,

betrokkenheid bij de strijd of het lijden van anderen.

Efficiëntie:Mate waarin iets veel en snel resultaat

heeft.

Additieven:Hulpstoffen die toegevoegd worden

om de eigenschappen van een product te veranderen/ verbeteren.

Escapisme:De neiging om de zorgen van het

alledaagse leven te vergeten.

A82 B | Bijlagen | 7. trendkaart

Adaptatie:Integratie van technologie in ons

leven.

Kwaliteit:De mate waarin goederen en diensten

voldoen aan de eisen, behoeften en specificaties van de afnemer, klant en gebruiker.

Bewustwording:Het tot bewustzijn komen van

zintuigelijke waarnemingen.

Natural Sources:Natuurlijke hulpbronnen zijn alle

in de natuur aanwezige stoffen die van economisch nut kunnen zijn en onmisbaar zijn voor de levenskwaliteit van de mens.

MICRO TRENDS:Secrecy Please:Er heerst een ongekend grote hang

naar mystiek en gelaagdheid. We zouden niets liever willen dan Alice achterna springen in het konijnenhol naar een wereld waarin niets is wat het lijkt en het is aan jou is om je een weg te banen door de versluiering om zo het geheim te ontrafelen.

Collaborative Creativity:Collectieve creativiteit, samen tot een

doel komen.

Self Regulation:We merken dat het nodig is om

zelf actie te ondernemen om uit deze crisis te kunnen komen omdat we niet meer vertrouwen op de overheid. We willen als individu en samen stappen ondernemen om onze wereld weer een goede leefbare plek te maken. We nemen als het ware het heft in eigen handen.

Local Love:Lokale liefde voor producten en

diensten vanuit de omgeving, die met zorg gemaakt worden.

Flexwerken:Een nieuwe werkstijl met flexibiliteit in

tijd, plaats en duur van werken.

Urban Green Scaping:Er ontstaan steeds meer groene plekken

in de steden. Plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en kunnen socializen. Je ziet dat deze groene ruimtes buiten de sociale functie ook steeds meer een andere functie krijgen, het levert namelijk een bijdrage aan het reduceren van de luchtvervuiling en op deze manier wordt er op een duurzame manier omgesprongen met braakliggend terrein.

Manufacture Our World:Produceren van een eigen wereld,

het mogelijk maken van oplossingen. (3Dprinter)

Cool Bèta:Kennis dat via media op een

interessante en educatieve manier gedeeld wordt.

Do It Yourself:Het wordt gebruikt om aan te geven dat

je zelf iets in elkaar kan klussen. Doe-Het-Zelf

Eduvacation:Vakanties die georganiseerd worden om

niet alleen tot rust te komen maar vooral om iets te leren.

Trustopia:Een plek waarbij het online sociale

aspect een grote rol speel om jezelf te laten zien.

Mindfullness:Een levenshouding die zich kenmerkt

door acceptatie van onvermijdelijke negatieve en positieve ervaringen.

Rising App Culture:Het verbinden van het fysieke

offline bestaan via het online universum. Die komen meestal tot ons middels de welbekende apps die als enorm snel toenemen en verbeteren.

83B

Emo Tech:Producten of diensten die aan de

hand va technologie inspeelt op het emotionele raakvlak.

Social Space:Een plek waarbij het online sociale

aspect een grote rol speel om jezelf te laten zien.

Digitize Slow:Hier wordt veel gebruik gemaakt van

technologie. In dit geval wordt dat echter gedaan om juist rust en ontspanning te creëren in een toch al zo hectische wereld.

Digitize Rush:Volledig geautomatiseerde systemen

zorgen ervoor dat alles zo snel en gemakkelijk mogelijk gaat. Persoonlijke gegevens, voorkeuren en gevoelens worden moeiteloos ingevoerd waarna er alle individuele behoeften wordt voorzien door middel van technologie.

Open Design:Het delen van je werk met anderen

en over het samen met anderen ontwerpen.

Inline:Het samensmelten van de online

wereld met de realiteit.

Social Upgradable:De elektrische energie, opgewekt uit

vergankelijke bronnen, zuigt de humane energie uit ons weg. We willen energie niet weg zien vloeien, nee we willen het op zien bloeien. We willen energie gebruiken om nieuwe positieve energie op te wekken, zowel technologisch als humaan.

Tech-No-Body:We kunnen spreken van tech-

no-body, want de grenzen van waar wij als mens toe in staat zijn worden verlegt doordat slimme technologische oplossingen ons ondersteunen. Wanneer de technologische singulariteit

werkelijkheid wordt, spreken we niet meer over een techno-body, maar een tech-no-body. Dan heeft de techniek de mens buitenspel gezet.

Instant Info:Het verkrijgen van info, via het

internet, wanneer het jou uitkomt.

Science non-fiction:Science-Fiction films van vroeger

leken onmogelijk waarheid te worden in die tijd, maar hedendaags zien we veel van de oude science-fictionfilms terugkomen. Waarom zouden de films van nu dan geen werkelijkheid worden..?

Intergalactic:We gaan proberen te wonen op Mars

(MarsOne), of we doen een experiment over een nieuw leven opbouwen (Utopia). We proberen te vluchten van deze maatschappij naar een andere wereld.

Funtasy:Door de slechte economie en de

negatieve nieuwsfeiten van de laatste jaren hebben mensen behoefte aan afleiding. Dit uit zich door het toevoegen van humoristische aspecten in objecten waar de mens in het dagelijks leven mee te maken heeft. Het is belangrijk te kunnen ontsnappen uit de sleur van negativisme.

Cradle2Cradle:No waste: Producten of diensten die

ervoor zorgen dat er geen verspilling is van bijvoorbeeld grondstoffen.

Ownerless:Onbeheerd, een nieuw gevoel van

luxe is om minder te hebben. Deel meer.

Cool Giving:Het geven van ‘cadeautjes’ die een

diepere betekenis hebben of iets extra’s geven.

Extrimicry:Designers halen inspiratie uit de

natuur en vinden oplossingen waar

A84 B | Bijlagen | 7. trendkaart

wetenschappers op zoeknaar zijn. Experimenten worden

extremer en alle onmogelijke combinaties worden mogelijk, niets

is ondenkbaar en er zijn geen grenzen hierin. Er wordt een tweede leven en een functionaliteit

aan toegevoegd.

Respect for Products:Op de traditionele manier met de

hand gemaakt, met de gedachte dat het beter is.

Uitleg gelegde links:

MEGA-MACROURBANISATION- Mobiliteit: Doordat veel mensen

naar de steden trekken, worden deze veel groter en is het van belang om mobiel te zijn in de stad.

- Flexibiliteit:In de stad moet ruimte zijn om te wonen, werken en recreëren. Deze veranderingen zien wij in de stad door de verweving van deze drie aspecten.

- Onafhankelijkheid: Door de overwelving van de grote stad en de macht van de grote bedrijven, is er een behoefte naar zelfvoorziening om niet afhankelijk te zijn van de multinationals.

- Exclusiviteit: Door alle massaproductie en het tekort aan verschillende winkelstraten is er behoefte naar exclusiviteit.

- Kennis: De stad is de bron om kennis te vergaren. Hier komen verschillende kennis milieus samen

- Health consciousness: De stad is een bron van vervuiling, als tegenreactie wordt het groen terug in de stad gebracht, om gezonde lucht en een gezonde leefomgeving te creëren.

SELF DEVELOPMENT:- Onafhankelijkheid: Door de

veelbelovende maar weinig uitvoerende overheid is er wantrouwen ontstaan en daardoor zijn we bang voor een crisis. Als reactie hierop nemen we liever het heft in eigen handen.

- Kennis: Door de crisis zijn we niet meer zeker van een baan. Hierdoor willen we onszelf verder ontwikkelen zodat we van alle markten thuis zijn.

- Flexibliteit: Door de crisis zijn we niet meer zeker van een baan. Hierdoor willen we onszelf verder ontwikkelen zodat we van alle markten thuis zijn.

- Exclusiviteit: Je wilt jezelf onderscheiden van anderen door bijvoorbeeld een bijscholing te doen, die erg zeldzaam is waardoor je exclusieve kennis en eigenschappen hebt.

- Health Consciousness: Door jezelf zowel fysiek, mentaal en sociaal te ontwikkelen, sta je sterker in je schoenen.

- Additieven: Door jezelf op verschillende vlakken te ontwikkelen, worden je eigenschappen verbeterd.

- Kwaliteit: Door jezelf bij te scholen, worden je expertises verhoogd in kwaliteit.

AGEING: - Health consciousness: Doordat de

samenleving vergrijst, is er steeds meer gezondheidszorg nodig. Hierin zijn veel ontwikkelingen en worden tools ontwikkeld om het makkelijker te maken. Dit is ingedeeld op fysiek, mentaal en sociaal welbevinden.

- Preserved time: Door het hectische leven is er behoefte aan rust en tijd met de kinderen en de kleinkinderen. De wens om de tijd te stoppen en genieten van het moment van nu.

- Convenience: Doordat ouderen minder mobiel zijn maar toch flexibel willen zijn, willen ze graag producten die gemakkelijk in de omgang zijn.

- Mobiliteit: Ouderen zijn minder mobiel, het streven is om dit te verbeteren.

- Socialiteit: Doordat veel ouderen alleen komen te zitten, moeten we deze weer integreren in de samenleving.

TECHNOLOGISATION:- Snelheid: Omdat er zoveel mogelijk

dingen in een zo min mogelijk tijd gedaan moeten worden, bied technologisation

85B

A86 B | Bijlagen | 7. trendkaart

een versnellende functie. - Efficiëntie: In het dagelijkse

leven worden heel veel activiteiten ondernomen die efficiënter kunnen worden ingepland. Bijvoorbeeld: fiets en dynamo.

- Privacy: Doordat de groeiende technologie zoveel informatie blootlegt, zijn we bang voor een te grote blootstelling van onze persoonlijke gegevens. Dit zorgt voor een groeiende behoefte aan privacy.

- Socialiteit: Door technologie vervreemden we steeds meer van elkaar, er zit bijna altijd een beeldscherm tussen. Hierdoor is er behoefte aan echt contact.

- Onafhankelijkheid: Door de groeiende technologie zijn er meer middelen om sneller op eigen benen te staan.

- Convenience: Technologie bied oplossingen voor de meest uitlopende vraagstukken die de mensheid niet op zo’n snelle manier kan oplossen, waardoor het gemakkelijker is om dit uit handen te geven.

- Mobiliteit: Technologie is een hulpmiddel tot de verbetering van mobiliteit.

- Health consciousness: Er zijn veel ontwikkelingen op het gebied van technologie en gezondheidszorg.

- Kwaliteit: De technologie is op dit moment zo aan het ontwikkelen dat de kwaliteit van producten en diensten vanzelf omhoog zullen gaan, sdoor de integratie van de technologie en zijn innovaties.

TECHNOLOGICAL SINGULARITY- Additieven: Een additief is een

stof die wordt toegevoegd om bepaalde eigenschappen te verbeteren. We zien een hang naar grenzeloze innovatie die kan leiden tot een technologische overname.

- Adaptatie: Technologie wordt verweven in het dagelijkse leven. Het is er altijd, ook zonder dat we het doorhebben.

- Escapisme: Veel mensen zijn bang voor het samensmelten van de

technologie in het dagelijkse leven, waardoor ze willen ontsnappen van de realiteit.

- Mobiliteit: De verweving van technologie in het leven van de mens komt op alle manieren terug: contact houden, fysiek bewegen, transporteren etc..

- Health consciousness: Technologie wordt verweven in ons lichaam en leven, om de gezondheid te verbeteren, waardoor technologie een deel van ons wordt.

- Efficiëntie: Door de verweving van technologie in ons leven, kunnen sommige processen efficiënter worden ingesteld.

SUSTAINABILITY- Kwaliteit: Doordat grondstoffen

vergaan willen we degene die nog beschikbaar zijn, zolang mogelijk mee laten gaan.

- Bewustwording: Door de verslechterende staat waarin het milieu verkeerd, willen ze mensen bewust maken van het feit dat het milieu niet langer zo behandeld kan worden.

- Natural sources: Doordat milieu vervuilt wordt door niet-natuurlijke energiebronnen, moeten natuurlijke energiebronnen gebruikt worden.

- Socialiteit: Door meer te delen en samen te werken, zijn er minder energie en grondstoffen nodig.

- Onafhankelijkheid: Doordat de overheid veel beloofd maar weinig doet aan milieubescherming, nemen we het heft in eigen hand en creëren we zelf oplossingen.

- Efficiëntie: Doordat een proces leidt tot meerdere uitkomsten, is dit een duurzame oplossing voor dat totale proces.

MACRO - MICRO:ONAFHANKELIJKHEID(self development:)- Self Regulation Wanneer je zelf het

heft in eigen handen neemt, ben je baas over jezelf. Je kan zoveel mogelijk dingen zelf en hebt anderen niet nodig, je bent

A86 B | Bijlagen | 7. trendkaart

87B

onafhankelijk. - Manufacture: Our World Doordat

je in eigen huis je eigen wereld kan creëren, maak je ook oplossingen voor je eigen problemen. Hierdoor heb je geen tussenschakel nodig

- Cool Bèta: Doordat je online lessen kan volgen is er geen instituut, zoals een school, nodig.

- Do It Yourself: Doordat je iets zelf kan doen/maken, ben je onafhankelijk

- Flexwerken: Je bent niet langer afhankelijk van werktijden die jou worden opgelegd. Ook kun je zelf kiezen welke werkplek bij je past en hoe je je dagen indeelt.

(Urbanisation:)- Self Regulation: Het heft in eigen

handen hebben, iets zelf doen, maakt je onafhankelijk.

- Flexwerken: Doordat je je eigen werktijden kan inplannen, heb je het heft in eigen handen.

(sustainability:)- Ownerless: Wanneer je producten

met elkaar kunt delen, maak je je in principe los van de winstzoekende bedrijven. Het product wordt maar éénmalig aangeschaft, in plaats van meerdere malen. Hierdoor wordt je onafhankelijker van bedrijven, en ben je ook nog sustainable bezig.

KENNIS- Cool Bèta: Kennis wordt via media

op een interessante en educatieve manier gedeeld. Dit laat ons zien dat leren ook ‘cool’ kan zijn/is.

- Manufacture Our World: Via platforms wordt gecommuniceerd en gedeeld over hoe je je eigen wereld kan creëren. Dit delen van kennis kun je zien als een soort Open Design.

- Eduvacation: Vakantie gaat niet alleen meer over het ‘ontspannen,’ er worden nu ook reizen geboekt waarbij je jezelf kan bijscholen.

KWALITEIT- Respect for Products : Doordat er

zoveel aandacht in het product gestoken wordt, verbetert de kwaliteit.

- Cradle 2 Cradle: Het nuttig inzetten van al gebruikte materialen in nieuwe of andere producten. Hergebruik.

SOCIALITEIT- Social Upgradable: Mensen worden

bij elkaar gebracht om hun humane energie weer op te laden, en zo niet te vervreemden van elkaar.

- Ownerless: Het delen van spullen die jij zelf hebt aangeschaft, is een sociaal principe. Ook al heb jij er geld ingestoken, je gunt het anderen omdat je het zelf toch niet meer gebruikt. Hierdoor wordt het product eigenaarloos en vrij voor gebruik door anderen.

- Cool Giving: Het geven van ‘cadeautjes’ die een diepere betekenis hebben of iets extra’s geven, zorgt ervoor dat mensen weer bij elkaar komen.

BEWUSTWORDING- Cradle 2 Cradle: Mensen

worden bewust gemaakt dat we geen afvalmaterialen meer kunnen produceren, en dus alles moeten hergebruiken.

NATURAL SOURCES- Cradle 2 Cradle: Er wordt rekening

gehouden met de natuur door zoveel mogelijk vergaande grondstoffen te hergebruiken, zodat er geen nieuwe bronnen hoeven worden gevonden. Dit geeft het milieu wat rust.

- Extrimicry: Biomimicry is het nabootsen van oplossingen die de natuur zelf bedacht heeft. We gebruiken de natuur als inspiratie, waardoor er nieuwe materialen en samenstellingen ontstaan.

(AGING:)HEALTH CONSCIOUSNESS MENTAL:- Trustopia: Je creëert een

vertrouwensband met jezelf, om zo mentaal gezond te blijven.

- Mindfullness: Een principe waarin je als het ware jezelf in balans brengt. Dit om de gezondheid te bevorderen.

87B

SOCIAL: - Rising App Culture: Tegenwoordig

heb je overal wel een applicatie voor. Hierin is een aanzienlijke stijging te zien op het gebied van mensen in contact brengen via applicaties. WhatsApp, Tinder, iedereen weet wat het is.

- Emo-tech: Producten of diensten die aan de hand van technologie inspelen op het emotionele raakvlak.

- Social Space: Een plek waarbij het online sociale aspect een grote rol speel om jezelf te laten zien en connecties te leggen met anderen.

FYSICAL- Rising App Culture: Tegenwoordig

heb je overal wel een applicatie voor. Het monitoren van je lichamelijke gegevens heeft veel aanhang. Je kan je gezondheid bijhouden met duizenden verschillende schema’s of work-outs.

- Tech-No-Body: Door de toenemende kennis over technologie is het mogelijk om een techno-body te krijgen. Een lichaam wat (beter) functioneerd dankzij technologie die in dit lichaam wordt toegepast. De mogelijkheden zijn nu al groots en worden steeds geavanceerder.

(urbanisation:)- Urban Green Scaping: Door de

overwelving van stenen en beton, zoeken we weer naar groen in de stad. Dit omdat het gezond is voor je lichaam en deze plekken tegelijkertijd ook een sociale ontmoetingsplek zijn.

PRESERVED TIME:- Digitize Slow: Omdat de technologie

zoveel vooruitgang ziet, hebben mensen ook eens behoefte aan rust. Hier wordt juist de technologie als hulpmiddel ingeschakeld om alles rustiger te ervaren, in plaats van de altijd versnellende technologie.

CONVENIENCE - Digitize Rush: Technologie die

wordt ingezet om dagelijkse dingen te versnellen om dit vervolgens gemakkelijker te maken en zo tijd te besparen.

- Instant Info: Het gemak om altijd en overal informatie te kunnen vergaren (via Wi-Fi hotspots, je telefoon, je laptop, enz.)

(URBANISATION:)MOBILITEIT- Self Regulation: Doordat je zelf

zorgt voor zaken die de overheid normaal zou doen, ben je in principe ‘vrijer’ en dus ook mobieler.

- Flexwerken: Veel mensen hebben door de flexibele werkplekken hun kantoor in hun koffertje. Hierdoor zijn ze vrij om hun werk overal mee naartoe te nemen.

FLEXIBILITEIT- Secrecy Please: Wanneer je aan deze

trend mee wilt doen, moet je flexibel zijn. Het ontcijferen van geheimen, of de onverwachte oplossingen kunnen op een tijdstip zichtbaar worden wanneer je dit niet hebt zien aankomen.

- Flexwerken: Flexibel werken.- Collaborative Creativity: Doordat je

met anderen samenwerkt om een doel te bereiken, moet je je flexibel opstellen. Je kan niet altijd op anderen rekenen of met anderen rekening houden. Hierdoor wordt het samenwerken een flexibel geheel.

- Self Regulation: Doordat je zelf dingen oplost die normaal voor je opgelost worden, kan het voorkomen dat er iets misgaat en hier moet flexibel mee omgegaan worden. Ook maakt het je vrijer van de overheid en machtige instanties.

ONAFHANKELIJKHEID- Self Regulation: Het heft in eigen

handen hebben, iets zelf doen, maakt je onafhankelijk.

- Flexwerken: Doordat je je eigen werktijden kan inplannen, heb je het heft in eigen handen.

EXCLUSIVITEIT- Local Love: Door massaproductie

in grote steden is er weer hang naar exclusieve producten afkomstig uit een

A88 B | Bijlagen | 7. trendkaart

lokale streek. - Flexwerken: Doordat je de macht

hebt je eigen kantoor als het ware uit te kiezen, kun je zo je eigen exclusiviteit opbouwen jegens je klanten. Er zijn geen simpel saaie kantoren meer.

(SINGULARITY:)ADDITIEVEN- Science Non Fiction: Fictie wordt

non-fictie. De oude Star-Wars films hebben veel technologische snufjes die destijds onmogelijk leken. Nu zijn deze snufjes de werkelijkheid geworden, waardoor misschien de huidige films later ook wel werkelijkheid zouden kunnen worden. Deze fictie wordt dus toegevoegd aan onze huidige wereld, waardoor deze potentie heeft beter te worden.

ADAPTATIE- Inline: Internet en technologie

worden geïntegreerd in ons leven. Online en offline worden zo gecombineerd, dat je het soms niet eens door hebt.

ESCAPISME- MarsOne: Een missie naar mars,

om van deze wereld te ontsnappen en te kijken hoe ver we kunnen gaan als mensheid.

- Funtasy: In de meest uiteenlopende dingen wordt een funfactor toegevoegd, waardoor we dingen niet meer in hun werkelijkheid kunnen zijn. We vluchten naar een leukere en fijnere wereld met meer plezier.

(TECHNOLOGISATION:)CONVENIENCE:- Inline: Technologie die het ons

gemakkelijker maakt om online en offline te combineren.

- Self Regulation: Het is vaak makkelijker voor jezelf om het heft in eigen handen te hebben, in plaats van dingen uit handen te geven.

- Cool Bèta: Het gemak om dingen bij te leren vanuit je eigen bank, zonder ervoor te hoeven betalen.

SNELHEID- Open Design: Het openstellen

van designs om zo gemakkelijk en snel je eigen design na te maken, of een voorbeeld aan te passen.

- Instant Info: De naam zegt het al. Je krijgt informatie zo snel als je het wilt.

EFFICIËNTIE:- Social Upgradable: Niet alleen

humane energie wordt opgewekt, tegelijkertijd komt er ook elektrische energie vrij, waardoor het een efficiënter geheel is.

- Cool Bèta: Geen scholen, geen leraren, niet reizen, maar puur en alleen het leren waar het om gaat.

PRIVACY- Self Regulation: Door verschillende

klokkenluiders is het vertrouwen in regeringen gedaald en willen we meer privacy over onze gegevens. Hierdoor gaan we dingen in eigen handen nemen, zodat de instanties hier geen macht meer over hebben en dus ook niet onze privacy kunnen schenden.

89B

8. CONCEPTTEST

A90 B | Bijlagen

Concepttest uitwerking doelgroep IVN

DE DISCUSSIETAFELCIJFER: 7

Ze zien dit wel gebeuren bij IVN, ze denken alleen wel dat het veel werk is om te verwezenlijken. Er moet wel reclame (duidelijk maken aan de doelgroep wanneer en waar e.d. het debat plaatsvindt en dat het er überhaupt is) voor worden gemaakt, zodat het de interesse trekt bij mensen.

Waar komen de jongeren vandaan? Ze vinden het wel belangrijk dat deze jongeren dezelfde behoeftes hebben als de ouderen zodat ze op hetzelfde niveau kunnen praten. Jongeren moeten er zitten omdat ze het zelf willen en niet omdat het moet, in die zin op hetzelfde ‘enthousiaste’ niveau.

De doelgroep vindt dat zij niet duurzaam zijn, bijvoorbeeld met de boekjes die tijdens de wandeling worden uitgedeeld. Ze vinden dat ze iets met tablets zouden moeten doen, dit is in hun ogen veel duurzamer. Ze vinden dat Social Media meer geïntegreerd moet worden in IVN en de wandelingen.

Ze zien het idee zitten en zouden ook aanschuiven aan tafel, maar hoe krijg je de mensen nu aan tafel? Duurzaamheid binnen IVN is nog niet zo oud en dus heel interessant om hierop in te spelen. Gemeentes zijn verplicht om duurzaam te handelen, misschien kunnen leden met mensen van de gemeente aan tafel zitten. Heel belangrijk is welke partijen je bij elkaar aan tafel zet. Ze zijn erg geïnteresseerd in de jeugd, die de toekomst heeft. Je zou hier makkelijk jonge familie van de ouderen aan toe kunnen voegen.

MONDIAAL ACTIEF CIJFER: 5

Over dit idee zijn de ouderen minder enthousiast. Ze zijn al sportief bezig door de wandelingen, wil je nog actiever

bewegen dan is dit persoonsgebonden. In groepsverband zal dit heel lastig

worden om iedereen aan hetzelfde niveau mee te laten doen. Ze kiezen juist voor een wandeling, als ze actief willen gaan sporten gaan ze dat wel in een sportschool doen. En naar de sportschool op die leeftijd is niet heel verstandig meer. De rustige sporten zoals Thai Chi of Yoga spreekt ze wel aan om in de natuur te gaan doen, maar dan moet je ook weet matjes etc. meenemen.

Juist voor deze doelgroep zien ze het niet zitten om extra sporten bij het wandelen toe te voegen. Wandelen alleen is voor de meeste voldoende beweging.

Als je gaat wandelen in Someren kom je onderweg bollen tegen waar je overheen kunt springen, dit kom je maar weinig tegen en dit zou vanuit de gemeente meer gestimuleerd moeten worden. Ook vinden ze dat er meer met de natuur gedaan moet worden, ze willen meer weten van de natuur dan dat ze nu verteld wordt.

Ze vinden het concept meer passen bij een andere doelgroep en het is niet echt geschikt voor IVN, het moet wel vrijwillig blijven dus je kunt niet met instructeurs gaan werken. Wel zouden ze zelf de rustigere sporten kunnen leren om deze zo te kunnen geven, zodat zij de vrijwillige instructeur kunnen zijn. Het lijkt ze wel leuk om wereldsporten te doen, maar ze moeten dan wel opgeleid worden zodat zij zelf deze lessen kunnen geven.

Wat misschien wel interessant is, is om te werken met geo-catching, opdrachten in het natuurgebied en dit dan linken aan kennisdeling in de natuur. Dit kan ook weer gelinkt worden aan Social Media.

Ze weten via de krant dat er dit soort wandelingen gedaan worden.

Ook is de concepttest te vinden via de volgende URL:

http://vimeo.com/m/87463030

91B

PLAN

In deze fase van de PDCA cyclus wordt een business of afdelingsplan gemaakt. Dit plan sluit aan op de strategie en missie van de organisatie of afdeling. Dit klinkt makkelijker gezegd dan gedaan, want hoe zorgt het management dat iedereen van hoog tot laag daarvoor op één lijn komt.

Een bruikbaar hulpmiddel hiervoor is een strategiekaart waar de doelstellingen worden uitgesplitst in kritieke succes factoren (subdoelstellingen). Per succesfactor wordt een eigenaar benoemd die dat gedeelte van het te realiseren plan gaat bewaken onder andere door het definiëren van kritieke prestatie indicatoren (KPI’s).

Er worden vervolgens normen en targets per doelstelling vastgesteld. Ook dat is geen gemakkelijke taak – hoewel een zeer nuttige - want dan dient zich een vraagstuk aan van wederzijdse afhankelijkheden in de organisatie. “Als ik die norm moet gaan halen, dan moet die en die afdeling wel daar en daar voor zorgen”.

Hulpmiddelen bij de planfase- Scenarioplanning- Strategiekaart- Balanced Scorecard- KPI’s

De KPI’s en de normen en targets zijn noodzakelijk om tijdens de fase do de uitvoering goed te kunnen monitoren en in de stap check de scores op de KPI’s te beoordelen.

DO

De uitvoering van de plannen vindt plaats in stap twee van de PDCA cyclus. Hier worden de (nieuwe) activiteiten uitgevoerd die van belang zijn om de plannen te realiseren. Het plan komt los van het papier en de weerbarstige werkelijkheid van alledag kan het enthousiasme van tijdens de planvorming temperen.

En nieuwe uitdagingen doen zich

voor die het hoofd geboden dienen te worden. Dan komt het aan op leiderschap van het management en het vermogen om als team continu het proces te verbeteren. Kortom: te zorgen voor goed management van de processen.

Hulpmiddelen in de Do-fase- Dashboard;- KPI’s;- Business Intelligence tools;- Workflowmanagement.Een belangrijk aandachtspunt in deze stap van de PDCA cyclus is ervoor zorgen dat de gegevens die samenhangen met de uit te voeren activiteiten goed geregistreerd worden. En tegelijk waar mogelijk de registratie van de gegevens verbeteren.

In de volgende stap (check) dient u immers de effectiviteit van de activiteiten te meten en met elkaar te bespreken. Dat kan alleen wanneer de gegevens over die activiteiten beschikbaar en betrouwbaar zijn. Zonder data, geen informatie en geen kennis.

CHECK

In deze fase van de PDCA cyclus wordt gekeken hoe de activiteiten uitpakken ten opzichte van de gemaakte plannen, doelstellingen en de normen en targets. Daartoe is goede stuurinformatie over de activiteiten in relatie tot de kritieke succesfactoren en doelstellingen nodig: de kritieke prestatie indicatoren (KPI’s).

Deze indicatoren worden opgebouwd uit gegevens en tonen informatie over de prestatie van de activiteit ten opzichte van de norm en signaleren de eventuele afwijkingen in het plan. Dikwijls worden deze indicatoren gepresenteerd in rapportages, dashboards of scorecards. In deze stap worden ook de scores op de KPI’s besproken. Zowel de positieve als negatieve prestaties moeten aan bod komen.

Hulpmiddelen tijdens de check-fase- Stuurinformatie;- Dashboard;- Managementgame: Sturen op KPI’s

9. PLAN, DO, CHECK, ACT.

Om te achterhalen waar precies bij te sturen (act) is het noodzakelijk om gedetailleerde analyses te maken op de KPI’s. Bijvoorbeeld per regio, productgroep en organisatieonderdeel of mogelijk combinaties ervan. Goede Business Intelligence oplossingen maken het presenteren en analyseren van KPI’s veel gemakkelijker.

ACT

In de check fase zijn de scores op de KPI’s besproken. Op basis van de scores op de KPI’s en de analyses daarop kunnen besluiten worden genomen, of eerdere maatregelen of plannen worden bijgestuurd. Act slaat hier op actualiseren.

Hieruit volgen verbetertrajecten (do) om de score op de KPI’s te verbeteren. Bij grotere verbetertrajecten in een dynamische omgeving past een structurele aanpak in de vorm van projectmanagement. Daarin kan de specifieke PDCA cyclus geborgd worden in het reguliere managementproces.

Hulpmiddelen bij de Act-fase- Snel grip op continu verbeteren;- Kritieke Prestatie Indicatoren;- Workflowmanagement.

A92 B | Bijlagen | 9. plan, do, check, act.

93B

LITERATUURLIJST

94

LITERATUURLIJST- literatuurlijst proces 96- literatuurlijst concept 97- literatuurlijst bijlagen 98- literatuurlijst Quality of Life 100

95

A96 L | Literatuurlijst

IVN (2013). Het IVN verhaal.

IVN (2012). Geschiedenis van IVN natuur- en milieueducatie tot 2012. Geraadpleegd op 12 januari 2014, https://ivn.nl/sites/default/files/afdeling-contentpagina/Amstelveen/bestanden/1.1.1%20Geschiedenis%20IVN.pdf

Innovatiecentrum (2012). Werkdocument empathy map. Geraadpleegd op 14 januari 2014, file:///C:/Users/user/Downloads/Empathy%20Map%20handleiding.pdf

Mediaonderzoek (2005). Een aantal feiten over senioren. Geraadpleegd op 14 januari 2014, http://www.mediaonderzoek.nl/338/een-aantal-feiten-over-senioren/

Motivaction (z.d.). Mentality model. Geraadpleegd op 14 januari 2014, http://www.motivaction.nl/mentality

Stickdorn, M., Schneider, J. (2011). This is service design thinking. Hoboken: BIS publishers.

Osterwalder, A., Pigneur, Y. (2012). Business model generation. Plaats onbekend: Kluwer.

De Innovator (z.d.). voorbeeld verdienmodel. Geraadpleegd op 1 maart 2014, http://www.de-innovator.nl/diensten/verdienmodel/voorbeeld-verdienmodel/

Delda sport (2013). Delda sport personal training. Geraadpleegd op 14 maart 2014, http://www.deldasport.nl/prijzenpersonaltrainer/

Lifecoach Franklin (2013).Tarieven. Geraadpleegd op 14 maart 2014, http://www.lifecoachfranklin.nl/tarieven.php

CaterEvents (2013), Lunch. Geraadpleegd op 14 maart 2014, http://www.caterevents.nl/catering/lunch/

Sligro (2013). Assortiment. Geraadpleegd op 14 maart 2014, http://www.sligro.nl/assortiment.htm

LITERATUURLIJST HET PROCES

ANWB, z.d. ‘Nationaal Park de Loonse en Drunense duinen’. Geraadpleegd op 24 januari 2014, http://www.anwb.nl/landvananwb/nationaal-park-de-loonse-en-drunense-duinen

Lancelots, z.d. ‘Investerings-/exploitatiebegroting’. Geraadpleegd op 26 februari 2014, http://www.lancelots.nl/bedrijfsvoering/financien/investeringsbegroting

Steigerhout Furniture, 2011. Geraadpleegd op 1 maart 2014, http://www.steigerhout-furniture.nl/index.php/steigerhout-tafel-ragnar

Horecasupply, 2012. Geraadpleegd op 1 maart 2014, http://www.horecasupply.nl/producten/Bestek+model+001?prodId=20841

Horecaservies, 2009. Geraadpleegd op 1 maart 2014, http://www.horecaservies.com

Passioned Group, 2014. ‘PCDA CYCLUS’. Geraadpleegd op 7 maart 2014, http://www.pdcacyclus.nl

LITERATUURLIJST CONCEPTBOEK

97L

IVN (2013). Het IVN verhaal. Geraadpleegd op 3 januari 2014.

IVN (2013). Geschiedenis. Geraadpleegd op 3 Januari 2014, https://ivn.nl/sites/default/files/afdeling-contentpagina/Amstelveen/bestanden/1.1.1%20Geschiedenis%20IVN.pdf

IVN (2013). Over IVN. Geraadpleegd op 3 januari 2014, http://ivn.nl/over-ivn

IVN (2013). IVN. Geraadpleegd op 3 januari 2014, http://nl.wikipedia.org/wiki/IVN

Riezebos, R. (z.d). Brand Reputation Grid. Geraadpleegd op 3 januari 2014, http://www.rikriezebos.nl/details/modellen/brand-reputation-grid.html

Personeel Diensten Centrum Veghel (z.d). Motivatie draagt bij aan een gezonde organisatie. Geraadpleegd op 3 januari 2014, http://www.pdcveghel.nl/Motivatie-draagt-bij-aan-een-gezonde-organisatie.html

Bataafsche Teeken Maatschappij (2013). Geraadpleegd op 4 januari 2014. http://www.btm.nl/btm/merk-wijzer/

CBS (2013). Ruim 40 procent van de werknemers bij pensionering 65 jaar of ouder. Geraadpleegd op 20 januari 2014, http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/arbeid-sociale-zekerheid/publicaties/artikelen/archief/2013/2013-3769-wm.htm

Wisegeek (2013). What are snowbirds? Geraadpleegd op 20 januari 2014, http://www.wisegeek.com/what-are-snowbirds.htm

Canadian Snowbird Association (2013). Who are we? Geraadpleegd op 20 januari 2014, http://www.snowbirds.org/about-us

Mediaonderzoek (2005). Een aantal feiten over senioren, door; W. Peter. Geraadpleegd op 20 januari 2014, http://www.mediaonderzoek.nl/338/een-aantal-feiten-over-senioren/

Schneider, J & Stickdorn, M (2012). This is service design thinking. Hoboken: John Wiley & Sons.

Airbnb (2014). Over ons. Geraadpleegd op 10 februari 2014, https://www.airbnb.nl/about/about-us

Beachbody.com (2013). Insanity. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.beachbody.com/product/fitness_programs/insanity.do

Bighelaar van den, S (2010). De gezondheidsvoordelen van yoga. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.gezondheidsnet.nl/yoga-en-pilates/de-gezondheidsvoordelen-van-yoga

Duurzaam fietsen (2013). Landelijk Strijp/Groene Corridor. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://duurzaamfietsen.wordpress.com/routeparels/groene-corridor/

Housetrip (2014). What is housetrip?. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.housetrip.com/en/about/housetrip

Huffingtonpost (2013). Yoga-Finding Apps Search For Upcoming Yoga Classes Wherever You Are. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.huffingtonpost.com/2013/04/15/yoga-finding-apps-phones-om-lovers_n_3085448.html

LITERATUURLIJST BIJLAGEN

A98 L | Literatuurlijst

IVN (z.d.). Biowalking. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://ivn.nl/projecten/thema-natuur-gezondheid/biowalking

Jawi (2013). Bootcamp. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.jawi.nl/sportcentrum/bootcamp.dot#.UyBH6Pl5Nj0

Nike (z.d.). Running app. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://nikeplus.nike.com/plus/products/gps_app/

Repaircafe (z.d.). Info. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://repaircafe.nl/info/

Spark (z.d.). Spark buitengewoon actief. Geraadpleegd op 10 februari 2014, https://ssl.letsspark.nl/home

Wimdu (2014). The Company. Geraadpleegd op 10 februari 2014, http://www.wimdu.com/aboutus#about-us-about-us

99L

CBS (2012). Ouderen lichamelijk nog flink actief. Geraadpleegd op 12 maart 2014, http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/35240450-9666-4074-BA66-DEA94EEDAD00/0/index1164.pdf

Felce, D & Perry, J (1995). Quality of Life; Its definition and measurement. Geraadpleegd op 12 maart 2014. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0891422294000288

Stokhasselt (2013). Ouderen willen gehoord worden!. Geraadpleegd op 12 maart 2014, http://www.stokhasselt.nl/index.php/algemeen/artikel/ouderen-willen-gehoord-worden

ZorgSaam Twenterand (2013). Activiteiten ouderen. Geraadpleegd op 12 maart 2014, http://www.zorginformatie.nu/index.php/welzijnsactiviteiten/activiteiten-ouderen.html

LITERATUURLIJST QUALITY OF LIFE

A100 L | Literatuurlijst

Inspiratierapport door: Anniek Alkema, Rosie Bressers, Jalisa d’Hont, Vivian van Kraaij, Janneke Maris,

Jelle Pierik en Jiska Smeets. Klas:2A1

Onder begeleiding van: Jakob Sutmuller, Carlijn Naber, Claudia van Bleek, Max Raeven en Remco Langeler

International Lifestyle Studies | 17 maart 2014