Concepto de administración y responsabilidad socialCamilo Zambrano Hernández

Administración

¿Que es la administración?

• Administración es un proceso o forma de trabajo que comprende la guía, o dirección de un grupo de personas u objetivos organizacionales.

Funciones de la administración

Planear

Planeación : decidir anticipadamente que, cuando, por que, como y quien

Actividades•Establecer objetivos

•Pronosticar el futuro

•Determinar los recursos necesarios

•Revisar y ajustar el plan según los resultados del control y las condiciones cambiantes

•Coordinar durante todo el proceso de planeación

organización

Organización: actividades de grupo, actividades de asignación, asesoramiento y proporcionar la autoridad para llevar a cabo las actividades

Actividades•Identificar y definir el trabajo a realizar

•Dividir el trabajo en deberes

•Agrupar deberes en puestos

•Agrupar puestos en unidades manejables y relacionadas apropiadamente

•Revisar y ajustar la organización

Motivación

Motivación : dirigir o canalizar el comportamiento humano hacia metas

Actividades

•Comunicar y explicar objetivos a los subordinados•Asignar estándares de rendimiento•Entrenar y guiar a los subordinados para llegar a los estándares de rendimiento•Premiar y censurar justamente•Revisar y ajustar el trabajo de motivación según los resultados y las condiciones cambiantes

Control

Control : medir el rendimiento en relación con las metas, determinar las causas de las desviaciones y tomar las acciones correctas donde sea necesario

Actividades•Analizar resultados y comprarlos con los estándares

•Determinar las causas de las desviaciones

•Corregir las desviaciones

•Revisar a ajustar métodos de control según los resultados del mismo y las condiciones cambiantes

•Coordinar durante todo el proceso de control

Administración - objetivos

El punto de partida del proceso administración es la determinación de los objetivos y de organización .los objetivos se designan para dar a una organización y a sus miembros dirección y finalidad.

Aun cuando los objetivos pueden fluctuar ampliamente de organización a organización, generalmente caen en una de las tres categorías generales:1.Orientadas a la utilidad 2.Servicio a clientes3.Responsabilidad sociales

Responsabilidad social empresarial

¿Que es la responsabilidad social?

Según la iso 26000 « es la voluntad de las organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma de decisiones y de rendir cuentas por los impactos en la sociedad y el medio ambiente. Eso implica un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible, cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normatividad internacional de comportamiento.»

Aspectos de la RSE

• Mitiga el impacto que sus actividades generan en el entorno(sociedad y ambiente )

• Establece una relación bidireccional entre sociedad y organización , al comprometerse con su entorno

• Disminuye restos de demanda, escándalos o perdida de valor de sus marcas o activos intangibles

• Permite forjar ventajas competitivas • Incrementa sus expectativas de

crecimiento perdurable• Contribuye al desarrollo sostenible

Principios de la RSE

Principios fundamentales

Redención de cuentas: principio por el cual una organización, como sinónimo de lealtad transparencia y compromiso con sus grupos de interés, deberá rendir cuentas por sus impactos tanto positivos como negativos

Transparencia: la organización deberá ser transparente en sus decisiones y actividades cuando estas tienen un alto impacto en la sociedad y medio ambiente

Comportamiento ético : es el centro del comportamiento responsable, de allí nace los programas sociales y ambientales

Respeto a los intereses de las partes interesadas: este principio menciona que una organización deberá respetar, considerar y responder a los intereses de las partes interesadas no solo a los clientes, empleados o accionistas si no también a otras colectividades que se ven directamente afectadas

La triple cuenta de resultados

Triple cuenta de resultados

Dimensión económica : esta dimensión es la encargada de monitorear el impacto de las actividades y procesos de la organización genera en el entorno y con sus partes interesadas y que , perjudican y/o benefician ciertos grupos sociales (externalidad ).

Dimensión ambiental: hace referencia al compromiso de sostenibilidad que la organización tiene para con el entorno. Es decir la organización deberá responder por los impactos que ocasiona en el medio ambiente y además garantizar la disponibilidad de los recursos naturales.

Dimensión económica: la RSE reconoce que las empresas son instituciones que buscan generación de beneficios económicos no solo para sus accionistas si no para sus interesados. En la dimensión económica, la empresa deberá conseguir una rentabilidad adecuada al riesgo del negocio, contar con la suficiente liquidez para pagar sus obligaciones invertir. La empresa deberá fomentar un buen gobierno y una cultura operática responsable.

Los principios del pacto global – naciones unidas

Derechos humanos1.Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente reconocidos dentro de su ámbito de influencia2.Asegurarse de no ser cómplices en la vulnerabilidad de los derechos humanos estándares laborales3. Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción5. Apoyar la erradicación del trabajo infantil6. Abolición de las practicas de discriminación del empleo y la ocupaciónMedio ambiente7. Las empresas deben mantener un enfoque preventivo orientado al desafío de la protección medio ambiental 8.Adoptar iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental9.Favorecer el desarrollo de tecnologías respetuosas con el medio ambienteAnticorrupción10. Las empresas deben luchar contra la corrupción en todas sus formas incluidas la extorsión y el soborno

Visiones en la aplicaciones de los principios

distintos enfoques o aproximaciones en relación a la aplicación práctica de la responsabilidad social, que pueden ser agrupados en dos visiones.

1.1ª visión: Business Case: La denominada visión de negocio o Business Case, se basa en el convencimiento de que la empresa (la organización) debe gestionar su responsabilidad social, minimizando los riesgos e impactos, así como satisfaciendo a sus partes interesadas. 2.2ª visión: Social Case: La visión social o Social Case se basa en la idea de que las empresas (las organizaciones) son un agente relevante, con influencia y, por tanto, con responsabilidad sobre algunos derechos fundamentales y sobre el bienestar de las sociedades donde actúan.

1ª visión: Business Case:

Esta visión responde a una orientación que considera que las empresas realizarán un ejercicio adecuado de la responsabilidad social, de manera autónoma. Así:

•En primer lugar, se asume que las empresas (organizaciones), al valorar que la responsabilidad social es algo bueno para ellas, aceptarán voluntariamente implantar estrategias eficaces de gestión de su responsabilidad social, por ser de su interés.

•En segundo lugar, esta idea se refuerza con otra que se conoce con el nombre de efecto anticuerpo y se sustenta en el argumento de que una sociedad neutralizará tarde o temprano a cualquier actor que considere nocivo: si la empresa está generando continuamente impactos negativos que sufren el resto de actores, éstos incidirán para que cambie o desaparezca.

•En tercer lugar, se suele argumentar que a una empresa le interesa que el contexto donde opera sea exitoso porque también ella se beneficiará de dicho éxito.

2ª visión: Social Case.

Su argumentación se fundamenta en el reconocimiento de la presencia, influencia, poder e impacto de las empresas en los sistemas económicos que vertebran nuestras sociedades. Y, por tanto, en el ejercicio real de los derechos de las personas, así como en el mantenimiento de los bienes públicos globales como, por ejemplo, el medioambiente.

•al igual que las empresas prestan especial atención a algunas de ellas (accionistas, propietarios/as, clientes/as…), procurando mantener un equilibrio entre las expectativas de todas las partes interesadas;

•las organizaciones del Tercer Sector que trabajan en ámbitos como la acción social o la cooperación al desarrollo, al igual que las administraciones públicas, se deben al interés general y deben tener especialmente presentes a quienes se encuentran en situación de exclusión o vulnerabilidad y se les niega el ejercicio real de los derechos;

Argumentos a favor del compromiso social

• Las necesidades publicas han cambiado y con ellas las expectativas. Se supone que las empresas deben ser constitución a la sociedad, de manera que están obligadas a responder a las necesidades de esta

• El compromiso social desalienta la regulación e intervención adicionales del gobierno. El resultado es mayor libertad y mas flexible en la toma de decisiones para las empresas

• La sociedad moderna es un sistema interdependiente , de manera que las actividades internas de las empresas tienen impacto en el ambiente externo

• El compromiso social puede beneficiar a los accionistas• El compromiso social crea una imagen publica favorable . Así, una

empresa puede atraer clientes , empleados e inversionistas.