Definición etimológica de palabra «administración»

Viene del latín:

Ad

Dirección para … o tendencia para …

Minister

Obediencia o subordinación.

Definiciones Administración es coordinación de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de manera eficiente yeficaz con otras personas y a través de ellas.

Administración es el proceso de planificación,organización, dirección y control de trabajo y delpersonal de la empresa de usar los recursos disponiblespara alcanzar las metas establecidas.

Eficiencia La eficiencia consiste en obtener los mayores

resultados con la mínima inversión.

Como los gerentes tienen recursos escasos – depersonas, dinero y equipo- se preocupan poraprovecharlos eficientemente, no desperdiciar losrecursos.

Eficacia La eficacia se define como “hacer cosas correctas”.

La eficiencia concierne a los medios para hacer lascosas, la eficacia tiene que ver con la consecución delas metas de la organización, implica elegir las metasacertadas.

Importancia de la administración Es indispensable para el adecuado funcionamiento de

cualquier organismo social.

Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos yprocedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

Optimiza los recursos productivos.

Contribuye al bienestar de la comunidad, proporcionandolineamientos para el aprovechamiento de los recursos paramejorar la calidad de vida y generar los empleos.

Es la estructura donde se basa el desarrollo económico ysocial de la comunidad.

Características de la administración Universalidad: existe en cualquier grupo social.

Valor instrumental: resulta ser un medio para obtener unresultado.

Unidad temporal: todas las partes del procesoadministrativo existen simultáneamente.

Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los niveles osubsistemas de una organización formal.

Interdisciplinariedad: es a fin a todas aquellas ciencias ytécnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

Flexibilidad o versatilidad: los principios administrativosse adaptan a las necesidades propias de cada organización.

Funciones de administración

Planear

Dirigir

Organizar

ControlarRec

urs

os

Des

emp

eño

Funciones de administración Planeación.

Proceso de establecer las metas apropiadas para laempresa, fijar las estrategias para alcanzarlas y trazarplanes para integrar y coordinar las actividades.

Funciones de administración Organización.

Decidir el esquema estructural. Disponer el trabajopara conseguir las metas, o sea, determinar qué tareashay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quiénrinde cuentas y dónde se toman las decisiones.

Organización.

Elementos:

Organigrama.

Jerarquía: poder y autoridad.

Descripción de puestos.

Departamentalización.

Delegación de autoridad: empowerment

Centralización y descentralización.

Funciones de administración

Funciones de administración Dirección.

Contratar, capacitar y motivar al personal. Los gerentesdirigen cuando motivan a sus subordinarlos, influyen enlos individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, seocupan del comportamiento de los empleados.

Funciones de administración Control

Vigilar, comparar y corregir. Es preciso evaluar si las si lascosas van como estaba previsto, comparar el desempeñoreal con las metas fijadas con antelación. Si haydesviaciones significativas, es deber de la administraciónde retomar las riendas de desempeño.

Administración y gerencia Todas las empresas cuentan con personas que tienen el

encargo de servirles para alcanzar sus metas –gerentes.

Administración es lo que hacen los gerentes, pero nosignifica que hacen lo que quieran, cuando quieran ycomo quieran. Si no hay una administracion eficaz, lasempresas pueden fracasar.

Administración y gerencia Las funciones de administración se realizan a través de

los gerentes, quienes deben estar en permanentecontacto con los empleados de una organización.

Es importante la calidad de la relación entre losempleados y sus jefes directos, ya que como parte de lafunción del gerente, esta ayudar a otros a realizar sutrabajo.

Niveles gerenciales

Alta dirección

Mandos intermedios

Nivel operativo (1ª línea)

Niveles gerenciales Gerentes de primera línea.

Dirigen el trabajo del personal involucrado con laproducción de la empresa, o con el servicio al cliente.Estos suelen tener cargos como supervisores, gerentes deturno, gerentes de distrito, gerentes de departamento ogerentes de oficina.

Niveles gerenciales Gerentes medios.

Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea, ysuelen llamarse gerentes regionales, lideres de proyecto,gerentes de tienda o gerentes de división.

Niveles gerenciales Gerentes de nivel alto.

Son responsables de tomar decisiones en lasorganizaciones, de establecer planes y objetivos queafectan a toda la empresa. Estos últimos se conocencomo: vicepresidente ejecutivo, presidente, directoradministrativo, director de operaciones, directorejecutivo

Roles gerencialesHenry Mintzberg definió roles gerenciales según elcomportamiento de los gerentes.

Los roles interpersonales: involucran personas,tanto personal de la empresa como personas ajenas a lamisma. Se puede incorporar a este concepto lasfunciones de dirección y control.

Representante, líder y enlace.

Roles gerenciales Los roles informativos: involucran reunir, recibir y

transmitir información, en donde también seinvolucran las mismas funciones de dirección ycontrol.

Monitor, difusor y portavoz.

Roles gerenciales Los roles decisorios: que llevan a la toma de

decisiones o elecciones, se involucran las cuatrofunciones de administración.

Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos y negociador.

Habilidades administrativasHabilidades conceptuales:Capacidad para pensar yconceptualizar situaciones abstractasy complejas. Con estas habilidades losgerentes observan la empresa comoun todo, y así comprenden la relaciónentre diversas subunidades yvisualizan como encaja la empresa ensu entorno general.

Habilidades administrativasHabilidades

interpersonales o humanas:Habilidad de interactuar efectivamentecon la gente; capacidad para entender,enseñar, dirigir, motivar y controlar aotros y trabajar con ellos.

Habilidades administrativasHabilidades técnicas:Capacidad para llevar a cabo tareasconcretas, que involucran el uso deinstrumentos, procedimientos ytécnicas de un campo especializado.

Habilidades relativas necesarias para undesempeño efectivo de gerente de diferentesniveles

Retos para administradores en el mundo de hoy

En la actualidad los centros de trabajo se han vuelto masdinámicos, existen amenazas de seguridad, cuestioneséticas, incertidumbres económicas, políticas globales yavances económicos. Estos factores conllevan a retosgerenciales:

Establecer una ventaja competitiva

Mantener unas normas éticas

Manejar una fuerza laboral diversa.

Aprovechar los nuevos sistemas y tecnologías de información.

Teorías mas importantes Administración científica

Administración clásica

Teoría de sistemas.

Teoría de contingencias.