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Conceptos Básicos e Indicadores de Responsabilidad · PDF filesus prácticas. Así, los Indicadores Ethos han ... para evaluar el compromiso de una empresa con la ... sólo pueden

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    ConceptosBsicos eIndicadoresde ResponsabilidadSocialEmpresarial

  • ConceptosBsicos eIndicadoresde ResponsabilidadSocialEmpresarial

    Manual

    para de apoyo

    periodistasp

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    Centro de tica y Ciudadana Corporativa (CEyCC) de CEDICE

    El Centro de tica y Ciudadana Corporativa (CEyCC) es una iniciativa del Centro de Divulgacin del Conocimiento Econmicopara la Libertad CEDICE, que se crea con el propsito de apoyar a los empresarios a incorporar el concepto de responsabi-lidad social y los principios ticos en lo cotidiano de su gestin. La prctica de responsabilidad social se caracteriza por promoverla calidad tica de las relaciones de la empresa con sus colabora-dores, clientes, proveedores, comunidad, poder pblico y elmedio ambiente.En el mundo se estn revisando las exigencias en materia deCiudadana Corporativa, y polticas de responsabilidad social, hayun marco de referencia internacional que repercute a nivel local.Por otra parte, en la Venezuela actual factores ticos, legales,polticos y sociales influyen directamente en el tema, y sectoresde la sociedad tienen expectativas en este sentido con respectoal sector empresarial. Todo ello es un indicativo de la necesidadde involucrase en el tema y contribuir a las mejores practicas.CEDICE en el marco de sus 20 aos, presenta una oferta deservicios que responda a la necesidad del empresario de invertiren materia de ciudadana corporativa y responder as a las exi-gencias que la globalizacin les plantea. El Centro desea colocarel tema de Ciudadana Corporativa sobre la mesa de debates yfacilitar o poner al servicio de las empresas venezolanas, lasherramientas de gestin que permitan auxiliarlas en la revisinde sus prcticas y operaciones cotidianas permitindole una con-duccin tica. Adems, de participar activamente en las discusio-nes sobre responsabilidad social empresarial en el pas y en el mundo y dar su contribucin a elevarla compartiendo expe-riencias, divulgando prcticas y proyectos y estableciendo redes.El CEyCC, forma parte de la Red Foro Empresa, integrada por masde 20 Institutos de RSE de Amrica. A partir de esta importantealianza estratgica puede desarrollar y ofrecer una metodologahomognea e insertada en el contexto internacional.

  • Presentacin

    El Manual de Conceptos bsicos e indicadores de Responsa-bilidad Social Empresarial es una publicacin que ofrece elCentro de tica y Ciudadana Corporativa (CEyCC) de CEDICEpara los periodistas y medios de comunicacin sobre los indica-dores y conceptos bsicos definidos por el Instituto ETHOS delBrasil en espaol. El Instituto ETHOS es una organizacin nogubernamental creada con el propsito de movilizar, sensibili-zar y apoyar a las empresas a gerenciar sus negocios de formasocialmente responsable transformndolas en aliadas de la construccin de una sociedad sustentable y justa.

    Como resultado del inters del CEyCC de promocionar la incorporacin de prcticas de Responsabilidad Social Empresa-rial en Venezuela desea colocar al servicio de los medios y losprofesionales de la comunicacin, as como las organizacionesque prestan apoyo a algunas empresas en e sta materia, unaherramienta de trabajo utilizada por esta prestigiosa Institucinen el Brasil y cuyos resultados han sido altamente positivos al permitir crear una Red de periodistas y facilitar a los profesio-nales de la comunicacin herramientas para el mejor manejodel tema.

    Centro de tica y Ciudadana Corporativa (CCyCE) de CEDICE

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    La Red Ethos de Periodistas

    El Instituto Ethos, a travs de la Red Ethos de Periodistas,mantiene un programa de capacitacin de profesionales de losmedios de comunicacin en torno a la responsabilidad social delas empresas. Gracias al apoyo de la Fundacin Ford, fue posibleconstituir, en el ao 2000, una red de ciento doce (112) periodis-tas de todo el pas. En 2003, luego de reformular el rea creadapara este pblico en nuestro site (www.ethos.org.br), permitimosel catastro de nuevos profesionales interesados en casos deempresas socialmente responsables; actualmente, el proyectocuenta con ms de seicientos (600) integrantes. Adems de parti-cipar en seminarios de formacin, este grupo tiene acceso a infor-maciones exclusivas, artculos, entrevistas y reportajes que tratanel tema de la responsabilidad social de las empresas.

    La presente publicacin, que alcanza ahora la tercera edicinrevisada, tiene como objetivo fundamental ofrecer a los profesio-nales de la prensa parmetros para la cobertura del tema de res-ponsabilidad social empresarial. Este material sirve tambin deapoyo a seminarios realizados en todo el pas, especialmentedirigidos a los periodistas. As, esperamos contribuir a profundizarel conocimiento y la difusin del tema y llamar la atencin, tantoa los profesionales como a los medios de comunicacin, acerca dela importancia que reviste el hecho de que las empresas revisensus prcticas de gestin.

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  • Introduccin

    Los indicadores Ethos constituyen herramientas que, adems de posibilitar la unificacin de los conceptos de responsabilidadsocial empresarial, tambin ofrecen una lista de aspectos sucep-tibles de ser evaluados por las empresas, en el caso de que lasmismas estuvieran interesadas en hacer un auto-diagnstico desus prcticas. As, los Indicadores Ethos han cumplido un rol fun-damental, orientando a todos los pblicos que los utilizan, dentroy fuera de las empresas, acerca de los aspectos que integran unagestin socialmente responsable; de esta manera, se posibilita laauto-evaluacin por parte de las empresas incoporadas al logrode estos retos, al igual que el desarrollo de un mtodo de evalua-cin crtico y constructivo.

    La estructura de esta publicacin responde, en trminosgenerales, a las siguientes preguntasa. Cmo se diferencian los casos de responsabilidad social de las empresas de otros de filantropa asociados con la comunidadb. Cules son los aspectos fundamentales que caracterizan a una empresa socialmente responsable?c. Qu beneficios trae la responsabilidad social para lasempresas?d. Cmo usar los Indicadores Ethos para evaluar el compromisode una empresa con la responsabilidad social?

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    La idea de producir una publicacin especial para periodistasnaci en el ao 2000, durante la realizacin de los seminarios de lanzamiento de la Red Ethos de Periodistas, en So Paulo,Brasilia, Porto Alegre y Recife, cuyo propsito consista enpresentar a los participantes el concepto de responsabilidadsocial de las empresas utilizado por el Instituto Ethos. De allsurgieron, entre los participantes, variadas sugerencias para laproduccin de los Indicadores Ethos de Responsabilidad SocialEmpresarial para periodistas. Despus de cuatro aos, confirma-mos que se trata de la direccin correcta. Este material ya fue distribuido, aproximadamente, entre mil (1000) profesionales, encincuenta (50) seminarios realizados durante el perodo 2002-2004. El resultado obtenido, por lo dems altamente positivo,constituy el estmulo primordial para proponernos la realizacinde esta tercera edicin, la cual les estamos presentando.

    Para registrarse en este proyecto, ingrese al sitiowww.ethos.org.br, haga click en Jornalistas y despus en la Red Ethos de Periodistas. Complete el formulario y envelo a nuestro correo electrnico con sus datos de acceso.

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  • RSE x Filantropa / Accion social

    La responsabilidad social empresarial (RSE), segn el conceptoadoptado por una serie de instituciones, tales como Business for Social Responsibility (BSR), Corporate Social Responsibility(CSR-Europe), Instituto Ethos de Empresas y ResponsabilidadSocial, International Finance Corporation (IFC), SustainabilityInstitute, Institute of Social and Ethical Accountability y otrasdiversas organizaciones para el desarrollo sustentable, esdefinida por la relacin que la empresa establece con todos sus pblicos (stakeholders), a corto y a largo plazo. Los pblicoscorrespondientes, en contacto y afinidad con la empresa, comprenden innumerables organizaciones de inters civil-social-ambiental, adems de aqullos usualmente reconocidospor los gestores pblico interno, accionistas y consumidores/clientes.

    En esta medida, el nmero y los tipos de pblico que ataen acada empresa deben ser analizados y definidos segn el contextoen el cual dicha empresa acta o quiere actuar y de acuerdo consu proyecto de futuro.

    Para facilitar y generalizar el concepto, se organiza la RSE en siete tpicos a ser considerados:a. Valores, transparencia y gobernabilidadb. Pblico internoc. Medio ambiented. Proveedorese. Consumidores/clientesf. Comunidadg. Gobierno y sociedad

    Se define as la estructura del contenido de los Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial (versin 2004).

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    La RSE abarca temas que van, desde cdigos de tica, prcticasde buena gobernabilidad corporativa, compromisos pblicosasumidos por la empresa, gestin y prevencin de riesgos,hasta mecanismos anticorrupcin, diversidad, apoyo a lasmujeres y a los no blancos, entre otros; contempla adems laextensin de esos compromisos por toda la cadena productivainvolucrada en la relacin con los proveedores.Los vnculos y los proyectos con la comunidad o las mejoraspara el pblico interno constituyen solamente un captulo fundamental y estratgico por el cual transita la RSE.En este punto puede establecerse claramente la diferenciaentre RSE y filantropa/accin social/ciudadana corporativa,cuyo foco est determinado por los proyectos dirigidos hacia lacomunidad en general y algunas veces por las iniciativasorientadas hacia el pblico interno. sta es la primera distin-cin que un periodista debe estar en capacidad de percibir. Lasacciones sociales de una empresa slo pueden ser considera-das RSE si forman parte de un conjunto de iniciativas queaborde todos los aspectos arriba mencionados, y detallados enlos indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial.

    La RSE trasciende aqullo que la em

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