CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

Mercado: Grupo de personas, grupos u organizaciones que

presentan algún tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y están

dispuestos a gastar ese dinero. Si no están dispuestos a gastar su dinero

no se consideran parte del mercado.

Necesidad : Estado de carencia que experimenta una persona. Algo

que nos hace falta. De acuerdo con Maslow existen

necesidades: fisiológicas, de seguridad, de pertenencia y afiliación, de autoestima y de

autorealización.

Deseo: Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en términos de los objetos que han

de satisfacer las necesidades.

Demanda.: Un deseo se convierte en demanda cuando está

respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces estamos

demandado algún producto o servicio. Si no tenemos dinero,

nuestro deseo quedará como tal.

intercambio: Es el acto de obtener de alguien un

objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Esta es una de tantas

maneras de obtener un objeto deseado.

Transacción: Es un intercambio de valores entre dos

partes.

Producto: Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para

satisfacer una necesidad o deseo.

Valor: Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto.

Satisfacción: Depende del desempeño que se percibe en un

producto en cuanto a la entrega de valor en relación con las

expectativas del comprador.