0

INTRODUCERE Garanţia extinsă Opel de care beneficiaţi este o opţiune inteligentă, care vă va scăpa de griji din momentul cumpărării noului autovehicul Opel. Durata garanţiei este menţionată în Certificatul de Garanţie ce va fi ataşat şi se va utiliza împreună cu acest Caiet de Garanţie Extinsă. În acest Caiet veţi găsi toate detaliile legate de modul în care vă puteţi bucura de avantajele oferite dumneavoastră de Programul Opel de Garanţie Extinsă. Totuşi, dacă aveţi întrebări suplimentare, nu ezitaţi să contactaţi partenerul dumneavoastră local autorizat Opel. Programul Opel de Garanţie Extinsă a fost realizat pentru a întâmpina exigenţele dumneavoastră privind utilizarea autovehiculului, oferindu-vă posibilitatea de a extinde garanţia standard a producătorului (de care dispuneti deja) cu 12 sau 24 de luni. Astfel, autovehiculul dumneavoastră beneficiază de o garanţie de 3 sau 4 ani, în funcţie de opţiunea dumneavoastră. Garanţia extinsă acoperă toate costurile legate de piesele de schimb şi de manopera percepută de un Reparator Autorizat atunci când defecţiunea se datorează exclusiv unor vicii de fabricaţie (de material sau de montaj). Părţile mecanice şi electrice acoperite de Garanţia Extinsă sunt menţionate în acest Caiet la capitolul «Componentele acoperite de Garanţia Extinsă Opel». Tot aici veti gasi date importante privind Garanţia Extinsă, de aceea vă recomandăm să citiţi cu atenţie toate detaliile pentru a putea şti ce vă oferă această garanţie şi a fi informat cu privire la limitele acestei garanţii.

ÎNCREDERE ŞI SIGURANŢĂ. DEZVOLTARE CONTINUĂ Serviciile noastre post-vânzare vă stau la dispoziţie pentru că aţi decis să achizitionaţi un autoturism Opel nou. Autoturismul dumneavoastră merită tot ce este mai bun şi tocmai acesta este lucrul pe care vi-l oferim prin calitatea şi siguranţa Reparatorilor Autorizaţi Opel. Personalul calificat al Reparatorilor Autorizaţi Opel vă oferă consiliere şi competenţă. Noi suntem aici ca să întreţinem corespunzător autoturismul dumneavoastră şi să efectuăm reparaţiile de care aveti nevoie prin utilizarea de piese originale de calitate garantată. Dacă aveţi întrebări cu privire la garanţia autoturismul dumneavoastră, vă rugăm să contactaţi Distribuitorul Autorizat cel mai apropiat. Calitatea lucrărilor este garantată ceea ce înseamnă cu certitudine că vă aflaţi pe mâini bune. Puteţi conta întotdeauna pe servicii excelente fiindcă tocmai acesta este scopul nostru. Dar noi nu ne mulţumim numai cu satisfacerea dorinţelor dumneavoastră – noi dorim să vă depăşim aşteptările. Este motivaţia noastră, forţa care ne mobilizează zi de zi.

SERVICE OPEL Caietul de Garanţie Extinsă este emis pentru toate autovehiculele incluse în programul de Garanţie Extinsă Opel.

1

Aplicarea profesionistă şi temeinică a verificărilor service şi a întreţinerii autovehiculului conform regulilor menţionate de producător contribuie la menţinerea siguranţei, economicităţii şi a stării de funcţionare a autovehiculului dumneavoastră. Totodată, evidenţa lucrărilor de service completată regulat la un Reparator Autorizat Opel creşte valoarea de revânzare a autovehiculului dumneavoastră. Pentru buna funcţionare a autovehiculului dumneavoastră, asigurati-vă că acesta este întreţinut şi reparat în conformitate cu specificaţiile date de producător.

Certificări Reparatorul Autorizat Opel va ştampila şi va semna fişa dumneavoastră. de service din Caietul de Service şi va verifica dacă programul de service - inclusiv reviziile, a fost efectuat conform specificaţiilor de fabricaţie. In Caietul de Service se aplica semnătura şi ştampila Reparatorului Autorizat Opel precum şi data efectuării reviziei şi numărul de kilometri parcurşi. După terminarea lucrărilor, asiguraţi-vă că în Caietul de Service au fost înscrise corect aceste date. Deţinerea dovezilor cu privire la executarea verificării la service şi a lucrărilor de revizie, conform specificaţiilor producătorului, este o condiţie pentru orice cerere ulterioară de garanţie din cadrul programului de Garanţie Extinsă şi constituie de asemenea un avantaj la vânzarea ulterioară a autovehiculului. Pentru a vă asigura ca totul este corect, ţineţi întotdeauna împreună Caietul de Garanţie Extinsă Opel şi Caietul de Service al autovehiculului, alături de înregistrarea la zi a operaţiunilor de service şi mentenanţă, şi de facturile emise de Reparatorul Autorizat.

Cereri de garanţie Caietul de Service trebuie considerat ca fiind o parte a autovehiculului pe care l-aţi achiziţionat. De aceea, acest Caiet trebuie să rămână permanent în autovehicul pentru a se asigura o reparaţie rapidă şi de calitate. IMPORTANT Pentru asigurarea unor servicii rapide şi eficiente, Reparatorul Autorizat Opel trebuie să aibă acces la Caietul dumneavoastră de Service şi la Caietul de Garanţie Extinsă, facturile de întreţinere de la service precum şi la alte documente ale autovehiculului. Perioada garanţiei extinsa începe de la data expirării garanţiei producătorului şi expiră în ziua specificată în Certificatul de Garanţie Extinsă.

Intervalele la care se efectuează service-ul

2

Pentru a vă menţine dreptul la reparaţii în perioada de garanţia extinsă, întreţinerile la service trebuie să fie conforme cu recomandarea producătorului autovehiculului şi să fie efectuate de un Reparator Autorizat Opel Data service-ului, verificările la service Datele referitoare la revizii şi întreţinere şi verificările aferente la service precum şi lucrările obligatorii pot fi găsite pe paginile Caietului de Service a autovehiculului dumneavoastră, în planul de service. Vă atragem atenţia asupra faptului că intervalele de service menţionate pot fi depăşite cu maximum 1 lună sau 1,500 km. În acest caz, următorul interval de service se scurtează cu timpul depăşit. Asta înseamnă că depăşirile nu se pot cumula.

PROGRAMUL DE GARANŢIE EXTINSĂ Programul de garanţie extinsă a fost elaborat pentru a satisface nevoile dumneavoastră legate de garanţie (verificaţi durata/termenul din Certificatul dumneavoastră de Garanţie Extinsă). Asta înseamnă că, dacă o piesă care este acoperită de această garanţie se defectează în perioada de Garanţie Extinsă, această piesă va fi reparată sau înlocuită conform condiţiilor menţionate în continuare în acest Caiet. Întreţinerea autovehiculului Fiecare autovehicul trebuie întreţinut conform instrucţiunilor producătorului, apelând la un Reparator Autorizat Opel. Pentru explicaţii detaliate vă rugăm să contactaţi Reparatorul Autorizat Opel. Transferul garanţiei extinse către un nou proprietar Programul de Garanţie Extinsă Opel aparţine autovehiculului, aşa încât el reprezintă un serviciu suplimentar oferit noului proprietar, în ipoteza în care vă decideţi să vindeţi autovehiculul. Trebuie să vă asiguraţi că toate documentele aferente Garanţiei Extinse sunt predate noului proprietar. Dacă este posibil, verificaţi dacă noii cumpărători sunt conştienţi de importanţa service-ului de rutină. Pentru ca Garanţia Extinsă să rămână în vigoare, noul proprietar trebuie să informeze Distribuitorul Autorizat Opel de unde a fost cumpărată Garanţia Extinsă despre schimbarea proprietarului. Menţiune: Garanţia îşi pierde valabilitatea dacă autovehiculul este vândut unui vânzător comercial de automobile şi/sau prin intermediul unui al treilea vânzător comercial intermediar.

COMPONENTELE ACOPERITE DE GARANŢIA EXTINSĂ Sunt acoperite integral toate piesele enumerate mai jos inclusiv costurile manoperei. Verificaţi în Certificatul de Garanţie ce tip de garanţie extinsă aveţi (Comfort sau Gold). Piesele care nu sunt menţionate în mod expres ca obiect al acestei garanţii extinse, nu intra sub incidenţa acesteia. Limita de despăgubire în agregat pe maşină nu poate depăşi valoarea reală a autovehiculului la data ultimei daune.

3

1. ACOPERIREA COMFORT COMPONENTE ANSAMBLU MOTOR Bloc motor, arbore cotit, chiuloasă, garnituri chiuloasă, toate componentele interne ale circuitului de ulei, lanţ sau curea şi role de distribuţie, radiator de ulei, pompă de ulei, valvă de presiune a uleiului, suportul filtrului de ulei, volantă şi coroana volantei. COMPONENTE CUTIE DE VITEZE MANUALĂ/ AUTOMATĂ Carcasă cutie, toate componentele interne incluzând convertorul de cuplu şi sistemele de control pentru cutiile de viteză automate. COMPONENTE ANSAMBLU DIFERENŢIAL Carcasa diferenţialului (tracţiune pe faţă şi/sau spate) inclusiv toate componentele interne. COMPONENTE ANSAMBLU TRANSMISIE Transmisie planetară incluzând axul transmisiei şi articulaţiile şi din sistemul anti-patinare (de ex. ASR, ASC, EDS,4-MATIC, etc): unitatea electronică de control, unitatea hidraulică, acumulatori de presiune şi pompe. COMPONENTELE SISTEMULUI DE DIRECŢIE Caseta de directie mecanică sau servoasistată (hidraulic sau electric) cu toate componentele interne, pompa hidraulică cu toate componentele interne, servomotorul electric şi componentele electronice. COMPONENTELE SISTEMULUI DE FRÂNARE Pompa principală de frână, servofrana, elementele hidropneumatice (acumulator şi regulator presiune), pompa de vacuum, cilindri frâna roti, regulatorul de presiune, limitatorul forţei de frânare şi din unitatea de control electronică ABS: sistemul electronic de control si unitatea hidraulică; COMPONENTELE SISTEMULUI DE ALIMENTARE Pompa de benzină, pompa de injecţie, componentele electronice ale instalaţiei de injecţie (de ex. unitatea de control, debitmetru aer, senzori), corp clapetă acceleraţie şi turbocompresor. COMPONENTELE SISTEMULUI ELECTRIC SI ELECTRONIC Alternatorul cu unitatea de control, electromotorul, componentele electronice ale sistemului de aprindere inclusiv fişele de aprindere, cablajul unităţii electronice de injecţie, condensatorul, rotoarele şi din sistemul electric: cutia de siguranţe şi relee, calculatorul de bord.

4

COMPONENTELE SISTEMULUI DE RĂCIRE Radiatorul motorului, radiatorul sistemului de încălzire, termostatul, pompa de apă, radiatorul pentru transmisia automată, ventilatorul, cuplajul ventilatorului şi termostatul; COMPONENTELE SISTEMULUI DE EVACUARE ( EŞAPAMENT ) Sonda Lambda, galeria de evacuare si elementele de prindere aflate in conexiune cu inlocuirea sondei Lambda. COMPONENTELE SISTEMULUI DE SIGURANŢÂ Sistemul de control pentru airbag şi centuri de siguranţă pretensionate (cu exceptia cazurilor de accident sau impact). COMPONENTELE SISTEMULUI DE AER CONDIŢIONAT Compresor, vaporizator şi condensor cu ventilator

2. ACOPERIREA GOLD TOATE COMPONENTELE MECANICE SI ELECTRICE MONTATE IN FABRICA Sunt astfel despagubite toate defectiunile mecanice si electrice ce apar in aceasta perioada de garanţie (incluzând manopera de reparaţie), dacă se îndeplinesc termenii şi condiţiile acestui Caiet de Garanţie Extinsă. MATERIALE DE LUCRU (CONSUMABILE) Materialele consumabile precum uleiurile, filtrele, lichidul de racire sunt cu titlu gratuit daca inlocuirea lor este necesara ca rezultat direct al unei defectiuni mecanice a unei piese acoperite de aceasta garanţie. SIMERINGURI SI GARNITURI Sunt acoperite toate simeringurile şi garniturile ce aparţin motorului, cutiei de viteze sau ansamblului diferenţial, dacă dezasamblarea acestora este necesară pentru efectuarea unei reparaţii acoperite de garanţia extinsă. EXCEPŢII SPECIFICE (NU SUNT ACOPERITE) Caroserie (inclusiv coroziunea si perforarea), vopsea, ornamente exterioare, geamuri, oglinzi, tapiţerie, mânere portiere, sistemele de comunicare si cele audio, echipamentul de navigaţie, structură scaune şi culise. Becuri şi suport de becuri, lamele şi braţe ştergătoare, bateria, sistemul de eşapament, convertorul catalitic, ansamblu airbag (sac si capsulă), telecomanda sistemului de inchidere centralizată, centurile de siguranţă (numai banda), anvelope şi jante.

5

Uzura normală a pieselor, incluzând, dar fără a se limita la: bujii, cabluri, fişele de bujii, materiale de fricţiune de la frâne sau ambreiaj, lamele ştergător, cabluri, conducte, furtune, conectori, cablaje şi curele (curelele de distribuţie sunt acoperite atâta timp cât ele au fost schimbate conform recomandărilor producătorului).

TERMENII ŞI CONDIŢIILE GARANŢIEI EXTINSE Nu există nici o limită a frecvenţei sesizărilor pe care le puteţi face în Garanţia Extinsă. Există totuşi câteva condiţii ce trebuie respectate: În cadrul garanţiei extinse autoturismul dumneavoastră trebuie verificat de către un Reparator Autorizat Opel, conform recomandărilor producătorului, fără a depaşi cu 1500 km sau 30 de zile calendaristice intervalele de revizii recomandate de producător pentru autovehiculul dumneavoastră. Evidenţa lucrărilor de service trebuie ştampilată şi actualizată la fiecare revizie in Caietul de Service. Exceptări de la Garanţia Extinsă 1. Garanţia Extinsă nu se aplică în cazul autovehiculeleor închiriate sau folosite pentru a obţine un profit (de ex. taxi, vehicule

destinate închirierii, şcoala de şoferi auto sau modificate). 2. Nici o pretenţie nu va fi acceptată pentru deteriorări cauzate de: - neglijenţă; - coroziune - pătrunderea unui corp străin în interiorul sau între piese; - lipsa reviziilor periodice ale autoturismului - efectele supraîncălzirii provocată de o piesă neacoperită de garanţie - îngheţ - folosire abuzivă - inundare sau pătrunderea apei - deteriorarea pieselor neincluse în această garanţie sau orice altă pagubă decurgând din aceasta, sau deteriorarea pieselor

acoperite de garanţie datorată unor piese neincluse în această garanţie 3. Garanţia nu este valabilă pentru piesele montate incorect şi pentru piesele care nu au fost aprobate de producător. 4. Această garanţie exclude orice daună cauzată de foc, de condiţii meteorologice, indundaţii, război, boom sonic sau radiaţii

nucleare sau de orice altă cauză inclusă într-o asigurare auto tip CASCO. Nu acoperă nici pagubele cauzate altor persoane sau rănile fizice.

5. Această garanţie se referă numai la autoturismul care este menţionat în Certificatul de Garanţie Extinsă.

6

6. Nu va fi acceptată nici o cerere de garanţie dacă nu este raportată unui Reparator Autorizat în cel mult 7 zile de la identificarea defectului. Clientul se poate adresa oricărui Reparator Autorizat Opel din ţara sa, sau din afara acesteia pentru: - înlăturarea defectelor şi efectuarea reparaţiilor - revizii periodice 7. Condiţiile de garanţie extinsă trebuiesc aplicate conform reglementărilor în vigoare. Garanţia se referă în exclusivitate la înlăturarea gratuită a defecţiunii autoturismului pe care o efectuează gratuit Distribuitorul autorizat Opel. În cazul înlăturării defecţiunii, inclusiv montarea unor piese, ceea ce reprezintă o reparaţie importantă a autoturismului, perioada de garanţie pentru piesele montate şi manoperă, durează un an de zile de la executarea reparaţiei, indiferent de durata perioadei de garanţie. Piesele înlocuite intră în posesia Distribuitorului Opel fără compensaţii băneşti. 8. Dreptul la garanţie se pierde dacă:

– Autoturismul nu are toate verificările regulamentare efectuate la timp (menţionate în Caietul de Service) sau dacă nu au fost executate de un Reparator Autorizat Opel

– Dacă este o eroare provocată de utilizarea necorespunzătoare a autoturismului, daună întâmplătoare, neatenţie, coliziune. (Se pierde garanţia pe piesele auto asupra cărora s-a acţionat în prealabil – dacă greşeala poate fi pusă în legătură cu cauzele menţionate anterior).

– Dacă numărul de identificare a autoturismului (VIN) nu poate fi citit sau este diferit de numărul menţionat în Caietul de Service si in Certificatul de Garanţie Extinsă din Caietul de Garanţie Extinsa.

Garanţia nu poate fi folosită în următoarele cazuri: explozia unei anvelope, uzura naturală sau daune cauzate de influenţe mecanice şi/sau chimice exterioare.(De ex. materie de origine animală sau din plante, lovituri de pietre, emisii de gaze industriale din aer). 9. Garanţia Extinsă nu se poate aplica dacă defecţiunea poate fi pusă în legătură cu următoarele cauze: - Proprietarul nu permite repararea defecţiuniii descoperite de Reparatorul Autorizat Opel - Reparaţiile sau întreţinerea sunt efectuate la un reparator care nu face parte din reţeaua de Reparatori Autorizaţi Opel. - Dacă în autoturism sunt montate piese care nu sunt aprobate de producător sau pe autoturism au fost efectuate modificări

nepermise de producătorul autoturismului. - Dacă proprietarul nu a folosit mijloacele de gresare corespunzătoare sau a folosit un alt lichid necorespunzător drept înlocuitor. - În toate cazurile nemenţionte mai sus, dar care pot fi puse în legătură cu oricare din punctele enumerate mai sus. 10. Dreptul la garanţie extinsă expiră dacă perioada de garanţie extinsă s-a încheiat conform datei înscrise în Certificatul de Garanţie Extinsă. Defecţiunile care au fost reclamate dar nu sunt reparate în perioada de garanţie extinsă – şi nu din greşeala clientului, rămân în garanţie extinsă pânâ la înlăturarea lor. 11. Pentru ca cererea de garanţie să fie acordata, Proprietarul este dator să: - utilizeze corect autoturismul, conform Instrucţiunilor de utilizare; - să verifice dacă datele despre autoturism sunt introduse corect în spaţiile prevăzute pentru asta; - conducă cu precauţie în cazul în care are probleme cu autoturismul, probleme care ar putea indica o posibilă defecţiune; - să efectueze toate reviziile periodice şi lucrările de întreţinere menţionate în Caietul de Service, la un Reparator Autorizat Opel.

7

- Să menţioneze şi confirme în Caietul de Service reviziile periodice şi lucrările efectuate şi să păstreze facturile care confirmă aceste lucrări;

- Să fie atent şi să efectueze paşii necesari pentru clarificarea consecinţelor daunelor, - La nevoie, să folosească serviciile Opel (de ex. Asistenţa Rutieră). Dacă Proprietarul autoturismului sau şoferul, din propria vină nu utilizează aceste servicii, costurile consecinţelor ulterioare vor fi suportate de aceştia. 12. Termenul maxim de efectuare a reparaţiilor care sunt acoperite de Garanţia Extinsă este de 45 de zile. Alte situaţii care nu sunt acoperite de garanţie: - reglajei şi curăţiri suplimentare - geamuri sparte şi zgâriate - înlocuirea pieselor deformate datorită daunelor exterioare - reglarea roţilor şi verificarea presiunii în cauciucuri - reglarea trapei şi a geometriei roţilor - înlocuirea şi reglarea curelei dinţate - curăţarea radiatorului - curăţarea ţevilor de carburant, a filtrului de benzină, a sistemului de injecţie a combustibilului, a pompei de benzină şi a

rezervorului de benzină, curăţare necesară datorită folosirii carburantului cu impurităţi. - Înlocuirea plăcuţelor de frână uzate şi a discurilor de frână, a lamelelor şi a rulmentului de presiune - Aerisirea hidraulicii sistemului de frânare şi a sistemului de combustibil - Reglarea farurilor, înlocuirea becurilor, înlocuirea lamelelor de cauciuc a ştergătoarelor.

ÎN CAZUL UNEI DEFECŢIUNI

A. Dacă autovehiculul dumneavoastră se defectează în România: 1. Vă rugăm să duceţi autovehiculul dumneavoastră la un Reparator Autorizat Opel. 2. Cereti Reparatorului Autorizat Opel să vă comunice cauza defectiunii. În cazul în care reparaţia nu este acoperită de această garanţie, dumneavoastră vă daţi acordul să suportaţi costurile aferente. 3. Reparatorul Autorizat Opel va stabili dacă aceea este o defecţiune acoperită de Garanţia Extinsă conform condiţiilor acestei

garanţii. Dacă vă aflaţi în această situaţie, autovehiculul va fi reparat cu titlu gratuit. 4. Reparatorul Autorizat Opel se adreseaza Centrului de Administrare a Garanţiilor pentru acord. Centrul de Administrare a

Garanţiilor îşi rezervă dreptul de a verifica circumstanţele în care a survenit defecţiunea, dacă nu s-au efectuat reviziile la timp, dacă aţi dat dovadă de neglijenţă în exploatare sau aţi suprasolicitat autovehiculul, în aceste cazuri costurile reparaţiei vor cădea în sarcina dumneavoastră.

8

B. Dacă vehiculul dumneavoastră se defecteaza în afara României: 1. Adresati-vă celui mai apropiat Reparator Autorizat Opel. 2. Cereţi acestuia să identifice defecţiunea si să estimeze costurile reparaţiei. 3. Dacă aveţi posibilitatea, sunaţi Distribuitorul Autorizat Opel de la care aţi cumpărat Garanţia Extinsă pentru a vă sfătui în privinţa soluţionării problemei. 5. Factura de reparaţie o plătiţi dumneavoastră. Pe factură trebuie să menţionaţi în rubrica «cumpărător» numele şi adresa

Distribuitorul Autorizat Opel de la care aţi cumpărat Garanţia Extinsă. 6. După întoarcerea în România vă rugăm să duceţi factura pe care aţi plătit-o împreună cu Certificatul de Garanţie Extinsă şi

datele de revizie periodică – Caietul de Service, la Distribuitorul autorizat Opel de la care aţi cumpărat Garanţia Extinsă pentru ca acesta să trimită documentaţia la prelucrare la Centrul de Admninistrare a Garanţiilor.

7. După prelucrarea documentaţiei de garanţie extinsă şi autorizarea reparaţiei de către Centrul de Autorizare a Garanţiilor, Distribuitorul autorizat Opel va obtine un număr de autorizare ceea ce-i va garanta plata respectivei reparaţii. Distribuitorul va returna costurile reparaţiilor pe garanţie extinsă în contul dumneavoastră. Se va despăgubi costul pieselor şi manoperei practicate in România.

ASISTENŢĂ RUTIERĂ O dată cu Garanţia Extinsă beneficiaţi şi de Asistenţă Rutieră în ROMANIA şi AUSTRIA, BELGIUM, BOSNIA AND HERZEGOVINA, BULGARIA, CROATIA, CYPRUS, CZECH REPUBLIC, DENMARK, ESTONIA, FINLAND, FRANCE - Monaco, Corsica, GERMANY, GREECE, HUNGARY, ICELAND, IRELAND, ITALY - Sicily, Sardegna, San Marino, Vatican City, LATVIA, LITHUANIA, LUXEMBOURG, MACEDONIA, THE FORMER YUGOSLAV, REPUBLIC OF MALTA, NETHERLANDS, NORWAY, POLAND, PORTUGAL - Açores, Madeira, ROMANIA, RUSSIAN FEDERATION, SERBIA AND MONTENEGRO, SLOVAKIA, SLOVENIA, SPAIN - Andorra, Canary Islands, Gibraltar, Balearic Islands, SWEDEN, SWITZERLAND – Liechtenstein, TURKEY - Turkey (Europe), UNITED KINGDOM, în aceleaşi condiţii ca şi Asistenţa Rutieră oferită de General Motors pentru autovehiculele noi în perioada de garanţie acoperită de producător. Serviciile oferite sunt: - Asistenţă mobilă - Transport autovehicul defect la cel mai apropiat Reparator Autorizat - Odată autoturismul dumneavoastră transportat la cel mai apropiat Reparator Autorizat nu poate fi reparat în aceeaşi zi, unul din

următoarele servicii suplimentare incluse în Asistenţa Rutieră: - Autoturism la schimb, pentru maxim 4 zile, de preferat aceeaşi clasă.

9

- Cazare pentru maxim 4 zile, hotel maxim 3* - Continuarea călătoriei în şi dinspre casă. Modalitatea de asigurare a calătoriei va fi indicată de către Centrul de Asistenţă. - În funcţie de serviciul ales, beneficiaţi de transport taxi de la locul incidentului la: sediul companiei rent-a-

car/hotel/gară/aeroport - În caz de accident, transportul autoturismului la cel mai apropiat Reparator Autorizat

Excluderi: - Autostopiştii nu beneficiază de servicii - Sunt excluse incidentele survenite ca urmare a calamităţilor naturale, acte de vandalism, competiţii sportive, fără numere de

înmatriculare, cu numere provizorii sau de export - Sunt excluse de la orice fel de serviciu autoturismele care se află deja în unitatea reparatorie autorizată. - Incidentele aparute ca urmare a unor antrenamente sau competitii motor-sport. - Incidente cauzate de: razboaie, greve, probleme medicale ale conducatorilor auto, piraterie, constrangeri ale autoritatilor guvernamentale, interdictii oficiale, explozii, efecte nucleare sau radioactive. - Condiţii: - La data incidentului, autrovehiculul trebuie să aibă aplicate, în termen, stampilele de revizie in Caietul de Service - Certificatul de Garanţie Extinsă, Caietul de Garanţie Extinsă şi cardul de asistenţă - Autovehivulele comerciale beneficiaza numai de asistenta rutiera (asistenta mobila sau transport) Aviz important În caz de defecţiune, trebuie sa chemaţi întotdeauna Centrul de Asistenţă înainte de angajarea oricăror servicii. Cheltuielile pentru orice serviciu neconvenit sau aprobat în prealabil de Centrul de Asistenţă nu vor fi acoperite. Numărul de telefon al Centrului de Asistenţă:

(004)021-317 4690 Înainte de apel... Asiguraţi-vă că aveţi la îndemână următoarele date importante: • Numărul de telefon la care puteţi fi contactat• Locul unde se află maşina• Cauza sau descrierea defecţiunii • Numarul de identificare al maşinii şi al tăbliţei de înregistrare• Culoarea maşinii• Data înregistrării

10

• Caietul de Garanţia Extinsă şi Caietul de Service, precum si cardul de asistenţă Transport după accident* După accident se va asigura o remorcare profesionistă până la cel mai apropiat Reparator Autorizat. În caz de accident este posibilă numai „Remorcarea”, fără acordarea serviciilor suplimentare. *) Accident: Coliziune în care maşina a fost deteriorată în asemenea măsură încât nu mai poate funcţiona sau conducerea ei în continuare ar constitui o ameninţare pentru siguranţa circulaţiei pe drumurile publice