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Cette campagne est financée par l’Union Européenne

Les réseaux sociaux et les « jeunes »

RAPPEL DU TITRE DE LA CONFÉRENCE

« les effets du petit monde »

Petit amorçage…


Tous reliés !• Le « phénomène du petit monde » (également connu sous le vocable

« paradoxe de Milgram ») est l'hypothèse que chacun puisse être relié à n'importe quel autre individu par une courte chaîne de relations sociales.

• Conduite en 1967 par le psycho-sociologue Stanley Milgram, le concept de « six degrés de séparation ». suggère que deux personnes, choisies au hasard parmi les citoyens américains, sont reliées en moyenne par une chaîne de six relations. – Prudence: les études essayant de relier des gens de groupes ethniques ou de revenus

différents montrent des asymétries significatives.


Qu’est-ce qu’un réseau social ?

… un concept sociologiqueUn ensemble d’individusou d’organisations reliés par des liens

créés lors de leurs interactions.

Ex. : - une famille- une association- un fan club- une clientèle…


Qu’est-ce qu’un réseau social en ligne ?

… une catégorie de sites web,qui fournit les moyens à leurs utilisateurs d’interagir et communiquer entre eux.


Les idées sur les médias sociaux.

C’est gratuit

C’est pour les geek et les ados

Danger pour les données personnelles des utilisateurs

Plus on a de contacts mieux on s’en sert

Impossible de mesurer le retour sur investissement

Surtout pas en temps humain, option « pro » souvent payantes

Mars 2012, 8,2 millions utilisateurs français de facebook de 26 ans et plus

Pas si l’on fait une vraie dissociation entre contenus privés et publics

C’est le nombre d’interactions qui est important et leur fréquence

Nombre de fans, followers, liens retours et taux de rebond, statistiques…


Petit test…mes couleurs


Petit test…ma fonctionnalitéGrâce à moi on peut échanger et partager des informations

Grâce à moi on partage des micro-publications

Grâce à moi on peut activer sa recherche d’emploi et déployer son réseau pro

Grâce à moi on peut donner une autre dimension à sa carrière

Grâce à moi on peut se rencontrer et plus si affinité

Grâce à moi on peut nouer de nouveaux contacts professionnels à l’international

Grâce à moi on peut échanger et gérer son blog

Grâce à moi les habitants sont reliés à leur quartier

Grâce à moi on peut échanger et partager sous le principe des cercles relationnels

Grâce à moi on s’amuse, on échange et on se géo localise entre amis


Petit test…mon logo


RéponsesFacebook Twitter Viadeo Linkedin meetic

Xing Skyrock Blog peuplade Google + Foursquare


Focus FacebookService de réseautage social sur Internet permettant d'y publier des informations (photos, liens, textes, etc…) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes.Le nom du site s’inspire des albums photo « trombinoscopes » ou « facebooks » en anglais) regroupant les photos prises de tous les élèves au cours de l'année scolaire,

Visite guidée sur www.facebook.com/KeljeInstitut



Source : Toutfacebook.com


Visites guidées de pages Facebook


TWITTER ou le micro-blogging

Twitter est un service de micro-publication qui permet à l’utilisateur de partager avec des lecteurs des messages courts de140 caractères maximum.


Pourquoi choisir TWITTER ?

• Utiliser la viralité de l’outil pour diffuser de l’information,

• Promouvoir produits et événements

• Générer du trafic vers son site, son blog

• Atteindre des publics éloignés plus facilement et élargir ses communautés

• Faire de la veille d’opinion, sonder ses publics

• Entretenir des liens avec des experts

https://twitter.com/kelje1


Les enjeux :-augmenter les perspectives d'affaires (recherche de nouveaux clients, partenaires ou fournisseurs…)-gérer et développer le réseau de contacts professionnels-accroître leurs perspectives de carrière (être chassé, accroître leur visibilité)

En France, depuis 2009, Viadeo et L'Association pour l'emploi des cadres (APEC) ont noué un partenariat.

http://www.viadeo.com/


http://www.linkedin.com


La communauté XING.


Trouver un emploi avec les réseaux sociaux ?

• Outil complémentaire à la recherche d’emploi• Peu de répondant sur les réseaux dits « grand public »• Plutôt sur des offres d’emploi « cadres » et « professions intermédiaires »• Une fois le candidat approché le taux de transformation poste pourvu / offre

d’emploi s’élève à 58% (90% pour les candidats dans la finance, ingénierie et informatique)

• Ce taux est à 25% dans les métiers de la production (et quasi nul pour les profils du transport, logistique et BTP)

• 63 % des moins de 25 ans jugent ces réseaux sociaux professionnels « non utiles » et ‘trop compliqués »


Skyrock est à la fois un espace sur lequel créer son blog,et un réseau social très fréquenté en particulier par les adolescents.

Lancé en 2002 par la radio Skyrock, c'est sous le nom de Skyblogque ce site rencontre un grand succès et devient le premier hébergeurfrançaisde blogs.

En 2006, suite à une décision de justice, Skyblog est renomméSkyrock Blog.

Skyrock.com et ses célèbres Skyblogs sont la première plateforme françaisede blogs en termes de pages vues (près d’un milliard par mois).

http://www.skyrock.com/blog/


Expérience débutée à Paris, en 2003, dans le quartier des Epinettes...un site gratuit d'accès : son financement s'effectue grâce aux partenaires: villes, associations ou entreprise.s...un espace de rencontre, d'échange, d'invention et d'initiative offert aux habitants d'un même quartier, d'une même ville.

Aujourd'hui, toute personne qui le souhaite peut désormais s'inscrire et créer une peuplade dans son quartier, partout dans le monde !

http://www.peuplade.fr

RAPPEL DU TITRE DE LA CONFÉRENCEGoogle+ est le 2ème plus grand réseau social au monde, ayant dépassé Twitter en janvier 2013.Les utilisateurs de Google+ peuvent voir les mises à jour de leurs contacts grâce à des cercles (groupes de contact différents que l'utilisateur peut créer).

https://plus.google.com


Communauté FOURSQUARE

Réseau social de jeu et blog qui permet à l’utilisateur de se géolocaliser et informer ses amis.


Réseaux sociaux…internationaux


Mettons un peu d’ordre !


Les catégories de réseaux en ligne.


Réseaux sociaux…locaux !


Mais qui s’en sert ?


Les chiffres en France (en 2012)

• + de 50 millions de français sont inscrits à

1 réseau(x) social(aux)• Un internaute français est, en moyenne, inscrit sur

3,2 réseaux sociaux

• Focus : 26 millions d’utilisateur de Facebook (9ème rang mondial) 5,2 millions d’utilisateurs de Twitter

(+53% d’audience, majorité de15-24 ans et + 55 ans) 4 millions d’utilisateurs de Google+

Sources : IFOP, ComScore

?

?



Un média très « clivant »

• De réelles différences d’appropriation et d’utilisation des réseaux sociaux en fonction de l’âge, du diplôme ou du métier…sans compter l’accès au réseau haut débit– ex: 42% des français diplômés agissent sur les

plateformes contre 14% des non diplômés


Et dans les institutions…

Données étude Edgar Quinet mars 2012


Et dans les institutions…


Réseaux sociaux et collectivités territoriales• Les réseaux sociaux sont souvent associés aux outils par excellence de la démocratie

participative dite 2.0…(néanmoins en avril 2011, seul 17% des élus ont une page facebook)

• Les collectivités utilisent les réseaux sociaux en priorité pour développer la communication avec les administrés (via des profils Facebook, comptes Twitter…)

• Cette communication est souvent utile comme « écho » à une information qui sera ou est déjà publiée sur les sites institutionnels

– C’est bien donc un usage d’amplification de l’information grâce au relais social des citoyens

– Moins comme un outil d’invitation au débat…alors que les citoyens français voient dans les réseaux sociaux « un idéal participatif » (étude du sociologue Denis Muzet)


Relatif investissement…(pour l’instant)

• Certaines pages facebook peuvent rassembler plus de 200 000 ou 300 000 fans autour d’une grande ville, ce chiffre pouvant représenter près de 80% de la population, ces pages sont souvent éditées par des indépendants…alors que les pages officielles rassemblent entre 1 et 3% de la population de la ville.


Réseaux sociaux et politique• La dernière campagne présidentielle française a fortement mobilisé les candidats sur les

réseaux sociaux (7 plateformes web mises en place par des partis de gauche, du centre et de droite):

– Mise en perspective d’échanges

– Mise en relation de membres de partis pour créer des synergies

– Gestion de groupes d’intérêt

– Gestion des événements

Bien sûr, l’exemple de la campagne d’Obama aux Etats-Unis sert de référence avec 4 ans de décalage,

Aujourd’hui les démocrates et les républicains américains se lancent eux dans des modèles de mise en relation encore plus sophistiqués, comme la géolocalisation des sympathisants sur les smartphones.


• Plaçons nous dans la peau de la génération Y…génération Z et des « digital natives »– Considérer leur approche est primordiale…

Approche générationnelle


1. Je suis né entre 1980 et 1990

2. Mon environnement est fortement marqué par la consommation

3. Dans l’emploi j’occupe principalement des postes de geek ou informaticien

4. Le travail est une priorité importante pour moi

5. Je suis en quête de réciprocité négociée dans l’entreprise

6. Je ne suis qu’un individualiste

7. Je mélange vie privée et vie professionnelle

8. Le smartphone est mon outil média préféré

9. Je suis dans l’immédiateté

1. Vrai, la génération avant moi, les « x » sont nés entre 1960 et 1980

2. Faux, mon environnement est marqué par les TIC fortement

3. 1 actif sur 5 est de génération Y et seulement 9% sont cadres – installation massive dans une situation économique fragile

5. Vrai, mais l’instabilité de l’environnement explique les horizons temporels courts qui peuvent caractériser leurs attitudes au travail

4. Vrai, et ceci à plus court terme. Ils veulent des retours rapides sur investissement

6. Faux, j’ai besoin d’autonomie mais je recherche aussi la complémentarité des compétences (le coopératif)

7. Faux, je recherche un meilleur équilibre entre vie privée et public (télétravail, modulation temps travail…) par contre je ramène dans l’entreprise me modes de communication dits privés)

8. Faux, le PC est mon support de prédilection lorsque je ne suis pas en mobilité

9. Vrai, on ne sait pas de quoi demain sera fait ;)


• Pourquoi se servent-ils des réseaux sociaux ?

• Les jeunes sont surconsommateurs de réseaux sociaux personnels et logiquement moins de réseaux professionnels. Facebook est le 1er réseau social utilisé par les jeunes puisque 80% des internautes de 13-24 ans y sont inscrits, suivi par Skyrock.

• A noter également que 14% des jeunes sont inscrits sur Twitter, soit près de 40% des inscrits aujourd'hui sur ce site (données 2011).

• L’AMITIE et LA FUGACITE « demain c’est loin, l’avenir c’est la minute d’après ».

• S’INFORMER ET PARTAGER DES DONNEES (on s’ouvre aux autres mais on a toutes les chances de naviguer dans le même univers socio culturel).


Les règles des réseauxQuelques exemples…à vous de trouver les erreurs



Ici, un commerce mélange les discours beauté et la promotion d’un boxeur



Ici, une page revendiquant l’actualité… avec une dernière publication en décembre !


Ici, une page viadeo qui sert à simplement à initier une arnaque.


Ici, c’est un profil qui a été créé et qui ne représente pas la structure


Ici, la photo doit être remplacée par une représentation plus professionnelle


Ici, C’est un profil qui est créé et non une page et les informations ne semblent pas dédiées à l’événement


Le nombre de Dunbar ou la limite de la mise en relation

Un « plafond » humain Si le réseau mis en place ou alimenté par vos soins grossit, votre capacité à pouvoir le gérer va se réduire ! C’est la théorie de Robin Dunbar pour lequel un groupe est ingérable au-dessus de 150 membres, il doit être alors fractionné. Une concentration des moyens de la structure sur un nombre très limité des réseaux, dans une réelle logique de ciblage et d’économie, est préférable.


• Principes et fondamentaux

Vous souhaitez faire le pas ?


Quels enjeux pour les acteurs publics ?


Houps…


Quelques conseils…

Penser, réfléchir et valider son contenu(identité + localisation + produits/services/ évènements + contact).

Surveiller l’explosion de l’Internet mobile et de ses usages

Définir une stratégie (objectifs ? cibles ?) et désigner un(e) Community Manager.

Compter son temps et vérifier le retour sur investissement (statistiques + réactions).


A retenir


Quelques minutes pour échanger…


• MERCI POUR VOTRE ATTENTION !


• Créateurs de cette présentation:

Sébastien VOET – KELJE Production

Arnaud Vandevelde – INSPIRE communication

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