CONFIGURACION CORREO GMAIL:

POP:

Si quieres configurar Outlook 2007 para utilizarlo con tu dirección de Gmail:

1. Habilita el acceso POP en tu cuenta de Gmail . No olvides hacer clic en Guardar cambios una vez finalizado el proceso.

2. Abre Outlook.

3. Haz clic en el menú Herramientas y elige Configuración de la cuenta...

4. En la pestaña Correo electrónico, haz clic en Nuevo....

5. Si el sistema te muestra el mensaje Elegir servicio de correo electrónico, selecciona Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP y haz clic en Siguiente.

6. Rellena todos los campos necesarios para facilitar la información siguiente:

Su nombre: escribe tu nombre tal como quieras que se muestre en el campo "De:" de los mensajes que envíes.Dirección de correo electrónico: escribe tu dirección de correo electrónico de Gmail completa (nombredeusuario@gmail.com). Los usuarios de Google Apps deben introducir la dirección de correo electrónico completa con el formato nombredeusuario@tu_dominio.com".Contraseña: escribe tu contraseña de correo electrónico.

Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales: no selecciones esta opción si quieres que Outlook 2007 se configure de forma automática. Por el contrario, si quieres configurar la aplicación manualmente, selecciona esta casilla ahora. Los usuarios de Google Apps deben configurar la aplicación manualmente como se indica a continuación.

.

7. Haz clic en Siguiente. Si configuras Outlook 2007 de forma automática, ya has terminado. Solo tienes que hacer clic en Finalizar.

8. Si configuras Outlook 2007 de forma manual, selecciona Correo electrónico de Internet y haz clic en Siguiente.

9. Comprueba los datos de Información sobre el usuario e introduce la siguiente información adicional:

Información del servidor

Tipo de cuenta: POP3

Servidor de correo entrante: pop.gmail.com (los usuarios de Google Apps deben introducir los nombres de servidor facilitados; no añadas el nombre del dominio en estos pasos).

Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.gmail.com

Información de inicio de sesión

Nombre de usuario: escribe tu nombre de usuario de Gmail (incluido @gmail.com). Los usuarios de Google Apps deben introducir la dirección de correo electrónico completa con el formato nombredeusuario@tu_dominio.com").

Contraseña: escribe tu contraseña de correo electrónico.

Requerir inicio de sesión utilizando Autenticación de contraseña segura (SPA): no selecciones esta opción.

10. Haz clic en el botón Más opciones... y selecciona la pestaña Servidor de salida.

11. Marca la casilla situada junto a Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y selecciona Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada.

12. Haz clic en la pestaña Avanzadas y marca la casilla situada junto a Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL) en Servidor de entrada (POP3). Escribe "995" en el cuadro "Servidor de entrada".

13. En el cuadro Servidor de salida (SMTP), escribe 587 y selecciona TLS en el menú desplegable que aparece junto a Usar el siguiente tipo de conexión cifrada:.

14. Haz clic en Aceptar.

15. Haz clic en Probar configuración de la cuenta.... Cuando recibas el mensaje "Pruebas completadas correctamente", haz clic en Cerrar.

16. Haz clic en Siguiente y después en Finalizar.

¡Enhorabuena! Has terminado de configurar tu cliente para enviar y recuperar mensajes de Gmail.

Outlook 2007Si el acceso POP no te funciona correctamente, asegúrate de que tu configuración sea idéntica a la que se menciona a continuación: Incluso una pequeña diferencia puede impedir que el servicio POP de Gmail funcione correctamente.

Pestaña "Cuentas de correo electrónico"

Tu nombre: (opcional)

Dirección de correo electrónico:(tu dirección de Gmail, incluido "@gmail.com")

Servidor de correo entrante (POP3): pop.gmail.com

Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.gmail.com

Nombre de usuario: (tu dirección de Gmail, incluido

"@gmail.com")

Contraseña: (tu contraseña de Gmail)

Recordar contraseña: (opcional)

Iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura:

inhabilitada

Otras opciones de configuración: Pestaña "Servidor de salida"

Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación: habilitado

Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrante: seleccionado

Otras opciones de configuración: Pestaña "Opciones avanzadas"

Servidor de entrada (POP3): 995

El servidor requiere una conexión segura (SSL) habilitado

Servidor saliente (SMTP): 587

Utilizar el siguiente tipo de conexión encriptada TLS

Tiempo de espera del servidor (Superior a 1 minuto; se recomiendan 5 minutos)

Mantener una copia de los mensajes en el servidor inhabilitada

 

Configuración de otros clientes de correoLa respuesta rápida

Sigue las instrucciones que se indican a continuación para configurar el acceso POP en la mayoría de los clientes POP.

Los usuarios de Google Apps deben seguir las instrucciones predeterminadas a no ser que se indique lo contrario y sustituir "tu_dominio.com" por el nombre de dominio real.

Ofrecemos instrucciones para configurar algunos clientes que no figuran en nuestra lista de clientes admitidos. Si tienes algún problema, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de tu cliente de correo, puesto que no podemos ofrecer ayuda para clientes que no estén incluidos en nuestra lista de clientes POP admitidos.

Clientes no admitidos:Si bien ofrecemos instrucciones para su configuración, por el momento, no proporcionamos asistencia para estos clientes.

Entourage 2004,Entourage X,Eudora 5.1 y versiones posteriores (modo Light),Eudora 5.1 y versiones posteriores (modos patrocinado y de pago),Eudora para Mac,Foxmail 5.0,Mozilla 1.7,Netscape Mail 4.5, 4.6 o 4.7,Netscape Mail 6.2,Netscape Mail 7.x,SnapperMail,The Bat! v3.62 Professional Edition,Thunderbird 0.x.

Instrucciones estándar:

1. Habilita el acceso POP en Gmail . No olvides hacer clic en Guardar cambios una vez finalizado el proceso.

2. Configura tu cliente como se indica a continuación:

Servidor de correo entrante (POP3) - requiere SSL:

pop.gmail.comUtilizar SSL: SíPuerto: 995

Servidor de correo saliente (SMTP) - requiere TLS o SSL:

smtp.gmail.com (utilizar autenticación)Utilizar autenticación: SíPuerto para TLS/STARTTLS: 587Puerto para SSL: 465

Nombre de cuenta:

tu dirección de correo electrónico completa (incluido @gmail.com o@tu_dominio.com)

Dirección de correo electrónico:

tu dirección de correo electrónico (nombredeusuario@gmail.com onombredeusuario@tu_dominio.com)

Contraseña:

tu contraseña de Gmail

Salvo si utilizas el modo reciente para descargar el correo en varios clientes, debes elegir la opción de no dejar los mensajes en el servidor. Tu configuración de Gmail es la que determina si los mensajes permanecen en el servidor, de modo que esta configuración en tu cliente no afectará al modo en que Gmail gestione tu correo.

Ten en cuenta que si tu cliente no es compatible con la autenticación SMTP, no podrás utilizarlo para enviar mensajes con tu dirección de Gmail.

Si tienes problemas para enviar mensajes y has comprobado que la encriptación en el servidor SMTP de tu cliente de correo está activa, intenta configurar dicho servidor en un puerto distinto: 465 o 587.

3. Ya puedes utilizar el acceso POP con tu dirección de Gmail.

IMAP

Configuración del cliente

Apple Mail 4.0

Apple Mail 2.0

Thunderbird 2.0

Thunderbird 3.0

Outlook 2007

Outlook 2003

Outlook Express

Windows Mail

Android

BlackBerry

iPhone, iPad o iPod touch

Windows Mobile 6

Windows Mobile 5

Symbian S60

SnapperMail

Lista de clientes IMAP admitidos

Configuración de otros clientes de correo

Outlook 2007La respuesta rápida

Sigue las instrucciones que se indican a continuación para configurar el acceso IMAP en Outlook 2007.

Los usuarios de Google Apps deben seguir las instrucciones predeterminadas a no ser que se indique lo contrario y sustituir "tu_dominio.com" por el nombre de dominio real.

Si deseas configurar el cliente Outlook 2007 para que funcione con Gmail:

1. Habilita IMAP  en Gmail. No olvides hacer clic en Guardar cambios una vez finalizado el proceso.

2. Abre Outlook.

3. Para las nuevas configuraciones, selecciona No actualizar.

4. Haz clic en Sí.

5. Introduce tu nombre de visualización, tu dirección de correo electrónico (incluido "@gmail.com") y la contraseña. Si eres un usuario de Google Apps, escribe tu dirección de correo electrónico completa como, por ejemplo, "nombreusuario@tu_dominio.com".

6. Selecciona la casilla de verificación "Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales".

7. Selecciona Correo electrónico de Internet.

8. Configuración: nombre, dirección de correo electrónico completa (incluido "@gmail.com" o "@tu_dominio.com")

o En el menú desplegable Tipo de cuenta, selecciona IMAP; especifica los nombres de los servidores entrante y saliente: imap.gmail.com y smtp.gmail.com respectivamente.

o En el campo "Nombre de usuario", escribe tu dirección de Gmail completa, incluido "@gmail.com" o "@tu_dominio.com".

o Después de crear esta configuración, haz clic en Siguiente para pasar al final del proceso.

9. En el menú Herramientas, selecciona Opciones y, a continuación, Configuración de correo. Debajo de "Cuentas de correo electrónico", haz clic en Cuentas de correo electrónico.

10. Selecciona una cuenta y haz clic en Cambiar encima de la lista de cuentas. Haz clic en Más configuraciones y, a continuación, en la pestaña Opciones avanzadas.

o El servidor entrante debe utilizar el puerto 993 y la encriptación SSL.

o El servidor saliente puede usar el puerto 587 y la encriptación TLS.

11. Haz clic en la pestaña Servidor de salida. Asegúrate de que la opción "Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación" esté seleccionada. El botón de selección "Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada" debe estar también seleccionado.

12. Haz clic sucesivamente en Aceptar > Siguiente > Finalizar > Cerrar > Aceptar.

13. Consulta la configuración de cliente recomendada y realiza los ajustes en tu cliente según corresponda.

iPhone, iPad o iPod touchCompartirConsultar instrucciones relacionadas con las direcciones de correo electrónico de Google Apps

Nota: estas instrucciones de configuración se aplican a dispositivos de Apple en los que se ejecuta la versión 4.0 del software. Consulta instrucciones sobre la versión anterior del software.

Para configurar la aplicación Mail en un dispositivo de Apple para que pueda acceder a Gmail, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Asegúrate de que tengas IMAP habilitado en la configuración de Gmail.2. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.

3. Pulsa Mail, Contactos, Calendarios.

4. Pulsa Añadir cuenta...

5. Pulsa Gmail.

6. Introduce la información de tu cuenta, pero asegúrate de utilizar la dirección completa de Gmail, de forma que incluyas también "@gmail.com".

7. Pulsa Siguiente.

8. Pulsa Guardar.

Ya has acabado. Puedes añadir cuentas de Gmail adicionales. Para ello, repite los pasos anteriores.

Configuración recomendada del cliente IMAP

Todos los clientes IMAP son diferentes, así que puedes configurar las opciones del cliente de correo según tus necesidades. No obstante, para que funcione de manera óptima con Gmail, te recomendamos algunas opciones. Haz clic a continuación en tu cliente para ver la configuración que recomendamos.

iPhone

En la opción Configuración avanzada de tu cuenta de correo:

Deleted Mailbox (Buzón eliminado) > On My iPhone (En Mi iPhone) > Trash(Papelera)Mensajes eliminados > Suprimir > Nunca

Con esta configuración, los mensajes eliminados de la interfaz web sólo aparecerán en la carpeta[Gmail]/Papelera. Además, los mensajes enviados a la papelera desde el iPhone aparecerán en la carpetaPapelera de tu iPhone y en la carpeta [Gmail]/Todos.

Nota: si utilizas un iPhone cuya actualización de software sea 1.1.3 o posterior y has configurado IMAP de forma automática haciendo clic en el icono grande de Gmail del Correo, los mensajes eliminados del iPhone se moverán a la carpeta "[Gmail]/Papelera" antes que a la carpeta "[Gmail]/Todos", donde la configuración de los mensajes está establecida para que éstos se eliminen de forma permanente pasados 30 días. Para obtener más información, consulta el artículo sobre eliminar y archivar elementos en un iPhone o visita el Soporte técnico de Apple.

Para evitar que se produzcan eliminaciones de este tipo, configura tu iPhone de forma manual.

Thunderbird 2.0

En el menú "Herramientas", selecciona Configuración de la cuenta y resalta tu dirección de Gmail.

1. En la pestaña Configuración del servidor:

Comprobar si hay mensajes nuevos al iniciar > marcadaBuscar nuevos mensajes cada 10 minutos > marcadaCuando elimine un mensaje > Marcarlo como eliminadoLimpiar ("Suprimir") los mensajes recibidos al salir NO marcarVaciar Papelera al salir > NO marcar

2. En la pestaña Copias y carpetas, en la sección Al enviar mensajes, automáticamente:

Poner una copia en > NO marcar

3. En la pestaña Copias y carpetas, en la sección Borradores y plantillas:

Guardar los borradores de mensajes en > OtroOtro > [Tu dirección de Gmail] > [Gmail] > Borradores

4. En la pestaña Correo basura:

Habilitar los controles adaptativos de correo basura para esta cuenta > NO marcar

5. Haz clic en Aceptar para guardar la configuración de la cuenta y cerrar esta pantalla.

Si deseas mejorar aún más tu experiencia IMAP, sigue atentamente estos pasos adicionales:

1. En el menú "Herramientas", abre Opciones.2. En la pestaña "Avanzadas", abre la sección General.

3. Haz clic en el botón Editor de configuración.

4. En la casilla "Filtro", introduce "browser.cache.memory.capacity".

5. Haz doble clic en la entrada browser.cache.memory.capacity para editar su valor.

6. Cambia el valor a "30720" y haz clic en Aceptar.

7. Elimina el texto de la casilla "Filtro" e introduce "mail.server.default.fetch_by_chunks".

8. Haz doble clic en la entrada mail.server.default.fetch_by_chunks para establecer su valor en false.

9. Cierra la ventana "about:config" y, a continuación, cierra "Opciones" haciendo clic en Aceptar.

Apple Mail

En el menú Correo, haz clic en Preferencias > Cuentas > Comportamientos del buzón.

Borradores:Guardar los borradores de mensajes en el servidor > NO marcar

Enviados:Guardar los mensajes enviados en el servidor > NO marcar

Correo basura:Guardar los mensajes de correo basura en el servidor > marcadaEliminar el correo basura cuando > Nunca

Papelera:Mover los mensajes eliminados a la Papelera > No marcarGuardar los mensajes eliminados en el servidor > NO marcar

Outlook 2003

En la configuración Opciones de correo electrónico que aparece al seleccionar Herramientas > Opciones >Preferencias:

Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados > NO marcar

Outlook Express

En la pestaña Enviar de Herramientas > Opciones:

Guardar copia de mensajes enviados en la carpeta "Elementos enviados" > NO marcar

Enviar mensajes inmediatamente > marcada

Por regla general, se recomienda lo siguiente:

Al enviar:

NO guardes los mensajes enviados en el servidor. Si tu cliente envía correo a través del servidor SMTP de Gmail, tus mensajes enviados se copiarán automáticamente en la carpeta [Gmail]/Enviados.

GUARDA los borradores en el servidor. Si quieres que los borradores de tu cliente de correo se sincronicen correctamente con la interfaz web de Gmail, configura el cliente para que guarde los borradores en la carpeta[Gmail]/Borradores.

Al eliminar:

NO guardes los mensajes eliminados en el servidor. A los mensajes que se eliminan de una carpeta IMAP (excepto los de [Gmail]/Spam o [Gmail]/Papelera) sólo se les quita esa etiqueta, pero siguen estando en Todos. Por lo tanto, tu cliente no necesita almacenar una copia adicional de un mensaje eliminado.

NO guardes los mensajes eliminados en la carpeta [Gmail]/Papelera porque el mensaje se eliminará de todas las carpetas.

NO guardes los mensajes eliminados en la carpeta [Gmail]/Todos, ya que algunos clientes intentarán vaciar esta carpeta y al final no podrán. Como consecuencia, se puede retrasar el acceso al correo y es posible que, en los dispositivos móviles, el consumo de la batería se vea incrementado de forma excesiva.

Correo basura y spam:

NO habilites los filtros de correo basura del cliente. Los filtros de spam de Gmail también funcionan en el cliente IMAP, así que te recomendamos desactivar cualquier otro filtro de detección de spam o de correo basura de tu cliente. El filtro de tu cliente intentará descargar y clasificar todos los mensajes existentes, lo que puede reducir su velocidad hasta que el proceso finalice.

¿Cómo se sincronizan las acciones en IMAP?

Tu cliente IMAP mostrará todas las vistas predeterminadas de Gmail en una jerarquía de carpetas especial de [Gmail]. A continuación, te mostramos cómo aparecerán otras acciones del cliente IMAP en la interfaz web de Gmail.

Acción en el cliente/dispositivo móvil (p. ej., iPhone/Outlook)

Resultado de Gmail en la Web

Abrir un mensaje Marcar un mensaje como leído

Marcar un mensaje Destacar el mensaje con una estrella

Mover un mensaje a una carpeta Aplicar una etiqueta al mensaje

Mover un mensaje a una subcarpeta*Aplicar una etiqueta mostrando una jerarquía de carpetas ("Carpetaprincipal/Subcarpeta")*

Crear una carpeta Crear una etiqueta

Mover un mensaje a "[Gmail]/Spam" Marcar como spam

Mover un mensaje a "[Gmail]/Papelera" Mover un mensaje a la "Papelera"

Enviar un mensaje Almacenar mensaje en "Enviados"

Suprimir un mensaje en "Recibidos"** Retirar el mensaje de "Recibidos"**

Suprimir un mensaje de una carpeta** Suprimir dicha etiqueta del mensaje**

Suprimir un mensaje de "[Gmail]/Spam" o "[Gmail]/Papelera"

Suprimir el mensaje definitivamente

*IMAP traduce las etiquetas con una barra inclinada hacia la derecha (/) en una jerarquía de carpetas como la que ves en el sistema de archivos del equipo. Si tienes una etiqueta como "Familia/Amigos", es posible que quieras volver a considerar el esquema que has seguido para asignar los nombres, pues el cliente IMAP la mostrará como una carpeta llamada "Familia" con una subcarpeta denominada "Amigos".

Importar correo electrónico y contactos

Una forma más fácil de importar mensajes y contactos de otras cuentas

Te damos la bienvenida a nuestro centro de información para realizar importaciones en Gmail. Utiliza las pestañas situadas a la izquierda para acceder a instrucciones detalladas sobre cómo configurar Gmail para importar correos electrónicos y contactos de tus otras direcciones. En estas pestañas también encontrarás consejos para solucionar los problemas más habituales que experimentan los usuarios.

Cómo empezarSigue siete pasos muy fáciles para importar correos electrónicos y contactos a tu cuenta de Gmail.

Errores comunesSi durante la importación aparece un mensaje de error, consulta nuestra página de errores comunes para encontrar la solución.

Solución de problemasSi sigues experimentando problemas, sigue nuestras instrucciones detalladas para intentar resolverlos.

Seguridad y privacidadEn Google, nos tomamos muy en serio las cuestiones relacionadas con la seguridad y la privacidad, y creemos que quizás tengas preguntas sobre cómo se gestionan tus datos. Encontrarás las respuestas en esta sección.

Preguntas frecuentesEn esta página encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes sobre importaciones.

Empecemos por las cuestiones más prácticas. En la sección "Configuración 1", dentro de "Cómo Empezar", se incluye una lista con los proveedores desde los que pueden realizarse importaciones y se describen las situaciones en las que tiene sentido utilizar la función de importación.

Cómo empezar

PASO1:

Si estás cambiando a Gmail desde otro proveedor de correo electrónico, importar los contactos y los mensajes de tu antigua cuenta de correo electrónico puede ayudarte a llevar a cabo la transición sin tener que realizar un montón de tareas.

Para empezar, sigue los pasos que se indican a continuación. Antes de comenzar, recuerda que necesitarás acceder a la cuenta de correo electrónico para que este proceso funcione:

Nota: esta función no está disponible para clientes de Google Apps. Para conocer las opciones de migración de correo para Google Apps haz clic aquí. 

No es posible importar mensajes de otra dirección de Gmail. Si quieres conectar dos cuentas de Gmail de forma permanente, quizás te interese configurar la función de reenvío automático.

PASO2:

1. Haz clic en el enlace Configuración situado en la esquina superior derecha de la bandeja de entrada.

2. En la pestaña Cuentas e importación, haz clic en el botón Importar correo y contactos.

PASO3:

En la nueva ventana que se abre, introduce la dirección de correo electrónico de la cuenta desde la que te gustaría importar los mensajes o contactos. Haz clic en Continuar.

PASO4:

Escribe la contraseña de tu otra cuenta de correo electrónico y haz clic en Continuar.

PASO5:

Nota: si no aparece un cuadro de diálogo como el siguiente, se debe a que la importación no puede llevarse a cabo mediante TrueSwitch. En su lugar, lo intentaremos con Obtención de mensajes, una función interna de Gmail. Consulta información detallada sobre el método Obtención de mensajes.

Selecciona todas las casillas de verificación que procedan:

Si eliges importar los contactos, la información de la lista de contactos de tu cuenta anterior se importará a la sección Contactos de Gmail.

Si seleccionas la casilla de verificación Importar correo, los mensajes de esa cuenta se importarán a "Recibidos" de Gmail.

Si quieres, también puedes seleccionar la casilla de verificación junto a Importar correo nuevo de los próximos 30 días para que los mensajes que se envíen a tu antigua cuenta durante los 30 días siguientes se importen a tu cuenta de Gmail. Cuando la otra cuenta reciba un mensaje nuevo, este no aparecerá en Gmail de forma inmediata, sino que tardará uno o dos días. Si seleccionas esta opción, las cuentas no se conectan de forma permanente y el proceso finaliza al cabo de 30 días. Si quieres obtener sugerencias sobre cómo conectar dos cuentas de forma permanente, utiliza el método Obtención de mensajes.

Por último, puedes aplicar automáticamente una etiqueta a tus mensajes importados para indicar que se han enviado a tu otra cuenta.

Cuando termines de seleccionar las opciones, haz clic en Comenzar importación.

Con TrueSwitch, los mensajes del servidor de la antigua cuenta nunca se eliminan. En cambio, con Obtención de mensajes eres tú quién debe seleccionar la opción para que los mensajes permanezcan en tu cuenta anterior. Si se utiliza el método Obtención de mensajes en lugar de TrueSwitch, la ventana emergente será distinta a la que se muestra anteriormente.

Para conservar los mensajes, selecciona la casilla de verificación junto a Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor en la ventana de configuración que aparece. De lo contrario, los mensajes se eliminarán de la cuenta anterior. Aunque decidas eliminar los mensajes, los contactos se conservan.

Por otro lado, ten en cuenta que no podrás importar contactos si la importación de mensajes se realiza mediante Obtención de mensajes en lugar de TrueSwitch. En ese caso, prueba a importar los contactos a través de un archivo CSV.

PASO6:

Se importarán tus contactos o mensajes. Los mensajes importados pueden aparecer en un plazo de 24 a 48 horas, así que no te preocupes si no los ves justo después de hacer clic en Aceptar.

PASO7:

Puedes comprobar el estado de la importación haciendo clic en la pestaña Cuentas e importación en la página Configuración.

Si has seleccionado la opción para importar mensajes durante los 30 días posteriores a la importación, aparece el mensaje "La importación inicial ha finalizado. Los nuevos mensajes se reenviarán a medida que se reciban." una vez terminado el proceso de importación.

Cuando la importación haya finalizado, aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes

¿Es posible detener una importación una vez iniciado el proceso?

No, por ahora, esto no es posible. Debes esperar a que termine la importación o hacer clic en el enlace detener que aparece en la configuración junto a la dirección pertinente para interrumpir el proceso.

Tengo muchas carpetas en mi cuenta anterior. ¿Se importarán y se convertirán en etiquetas?

Sí, se importan las carpetas, los archivos adjuntos y las descargas, así como otros elementos que pertenecen al mensaje. Consulta el paso 5 del proceso de configuración para crear una etiqueta y aplicarla a los mensajes importados de la otra cuenta. Más información sobre lasdiferencias entre etiquetas y carpetas

La información de mi cuenta anterior, ¿se eliminará una vez transferida?

No, los mensajes no se eliminan automáticamente. Los mensajes pueden importarse a través de dos métodos, TrueSwitch y Obtención de mensajes. El método Obtención de mensajes solo se activa si la importación mediante TrueSwitch no puede llevarse a cabo, algo que sucede a veces.

Con TrueSwitch, los mensajes del servidor de la antigua cuenta nunca se eliminan. En cambio, con Obtención de mensajes eres tú quién debe seleccionar la opción para que los mensajes permanezcan en tu cuenta anterior. Para conservarlos, selecciona la casilla de verificación junto a "Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor" en la ventana de configuración que aparece. De lo contrario, los mensajes se eliminarán de la cuenta anterior. Aunque decidas eliminar los mensajes, los contactos se conservan.

¿Se importarán todos los correos y archivos adjuntos de mi cuenta anterior?

Es posible que TrueSwitch no pueda descifrar el formato de un pequeño porcentaje de mensajes, con lo que estos no se importarán. Los mensajes enviados tampoco se importan.

¿Hay alguna forma de comprobar el curso de la importación?

Puedes comprobar el estado de la importación haciendo clic en la pestaña "Cuentas e importación" en la página Configuración. Una vez completado el proceso, verás un mensaje de confirmación en la parte superior de la bandeja de entrada.

Cuando termine la importación, ¿se me notificará de ello?

Al finalizar el proceso, aparece una notificación en una barra amarilla en la parte superior de la bandeja de entrada. Revisa también la configuración en la pestaña Cuentas e importación. Verás el mensaje de estado correspondiente junto a la dirección desde la que estés importando.

¿Cómo puedo obtener ayuda y aportar mis sugerencias?

Estamos encantados de poder ayudarte y conocer tus dudas y sugerencias. Publica tus preguntas y sugerencias relacionadas con la función de importación en el Foro de Gmail.

Obtención de mensajes

 Información

general  Configuración   Errores   comunes  

Solución de problemas

  Otros   problemas  

Te damos la bienvenida a nuestro centro de información sobre obtención de mensajes. La herramienta de obtención de mensajes de Gmail permite descargar mensajes de hasta cinco cuentas de correo electrónico diferentes, centralizando todo tu correo electrónico en Gmail. Las pestañas superiores contienen información sobre la configuración de la herramienta de obtención de mensajes, así como información sobre los problemas más comunes con los que se puede encontrar el usuario.

Configuración

Configurar la herramienta de obtención de mensajes es sencillo y gratuito, pero las cuentas de correo electrónico de las que desees obtener los mensajes deben ser compatibles con el acceso POP y, en el caso de las direcciones de Gmail, tener habilitado el acceso POP. Algunos servicios de correo electrónico gratuitos no ofrecen acceso POP a sus usuarios, por tanto, ponte en contacto con el departamento de servicio al cliente de tus otros proveedores de correo electrónico web para determinar si tus cuentas que no sean de Google tienen disponible acceso POP.

Tras configurar la herramienta de obtención de mensajes, Google comprobará tus otras cuentas regularmente y los mensajes nuevos aparecerán automáticamente en Gmail. Gmail comprueba en cada cuenta los mensajes nuevos a intervalos diferentes, dependiendo de los intentos previos de obtención de mensajes. Por el momento no puedes configurar la frecuencia de la obtención de correo automática.

Errores comunes

Si experimentas un error al usar la herramienta de obtención de mensajes, puedes acceder a nuestra página deerrores comunes para encontrar una solución.

Solución de problemas

Si aún tienes problemas, sigue nuestras instrucciones paso a paso para intentar solucionarlos.

Otros problemas

Si las pestañas Errores comunes y Solución de problemas no te han ayudado a resolver tu problema, prueba con nuestra pestaña Otros problemas.

Para configurar la función Obtención de mensajes:

1. Haz clic en Configuración en la parte superior de cualquier página de Gmail y, a continuación, abre la pestañaCuentas e importación. (Para los dominios de Google Apps, abre la pestaña Cuentas).

2. En la sección Comprobar correo mediante POP3, haz clic en Añadir cuenta de correo electrónico POP3.

3. Escribe la dirección de correo electrónico completa de la cuenta a la que desees acceder y, a continuación, haz clic en Paso siguiente.

4. Gmail rellenará las opciones de muestra, pero te recomendamos que compruebes con tu otro proveedor si el nombre y el puerto del servidor son correctos. Introduce tu contraseña.

5. Decide si quieres:

Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor

Si deseas tener una copia de cada mensaje que Gmail recupera de tus otras cuentas de correo, marca la casilla Dejar una copia de los mensajes recuperados en el servidor. De esta manera, puedes acceder a los mensajes de tus otras cuentas y a los de Gmail.

Ten en cuenta que algunos servicios de correo electrónico pueden suprimir tus mensajes cuando Gmail los obtiene. Si se marca esta opción, Gmail indicará al otro dominio que deje los mensajes en su lugar, aunque el comportamiento final depende del otro dominio.

Si prefieres eliminar las copias de los mensajes que Gmail recupera, no marques esta casilla. Gmail eliminará los mensajes de las otras cuentas cuando son recuperados, lo que significa que sólo podrás leerlos en Gmail.

Utilizar siempre una conexión SSL (conexión segura) para recuperar mensajes de correo electrónico

Si la cuenta de correo electrónico que estás recuperando admite tecnología de amplia difusión, SSL (Secure Sockets Layer), puedes seleccionar esta opción para que toda la información se envíe por medio de una conexión segura.

Si seleccionas esta opción y tu proveedor de correo electrónico no lo admite, Gmail te notificará que la configuración ha fallado. Al hacer clic en Mostrar detalles del error, probablemente aparecerá en este caso Error de protocolo. Antes de continuar, tendrás que desmarcar esta selección.

Etiquetar los mensajes entrantes

Selecciona esta opción si deseas que se asignen etiquetas automáticamente a todos los mensajes que se recuperen de otra cuenta distinta a la de Google. Puedes usar la etiqueta predefinida (tu dirección de correo electrónico), seleccionar una etiqueta existente o crear una nueva desde la lista desplegable.

Archivar los mensajes entrantes

Puedes archivar directamente los mensajes de esta cuenta sin que se muestren en "Recibidos". Más información acerca del archivado

6. Haz clic en Añadir cuenta.7. Una vez añadida la cuenta, podrás personalizar la dirección del campo "De:". Esta acción te

permitirá redactar mensajes en Gmail como si hubieran sido enviados desde tu otra cuenta de correo electrónico. Haz clic en Sí para personalizar la dirección del campo "De:".

Importación de contactos

La cuenta de Gmail te permite importar libretas de direcciones de Outlook, Hotmail, Yahoo! y orkut, así como de otros servicios. Importar contactos no es difícil, aunque conlleva realizar una serie de pasos.

En primer lugar, deberás aplicar el formato de archivo CSV a los contactos (a menudo, las libretas de direcciones exportadas de otros proveedores de correo ya se encuentran en formato CSV). También puedes crear tu propio archivo CSV.

En cuanto dispongas de un archivo CSV con toda la información sobre tus contactos, podrás importar el archivo y transferir dichos contactos a Gmail. Ten en cuenta que sólo puedes importar un máximo de 3.000 contactos a la vez. Si dispones de más contactos, deberás crear varios archivos CSV para subirlos.

Creación o edición de archivos CSVCompartirLos programas de hojas de cálculo como Microsoft Excel permiten crear y editar archivos CSV fácilmente.

El formato de este archivo debe ser una tabla con una cabecera o línea de título que defina los campos que contiene. Gmail admite varios campos de cabecera comunes como, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc. Si vas a actualizar un archivo existente, es probable que no necesites cambiar los nombres de los campos de cabeceras; si vas a crear un nuevo archivo y necesitas alguna orientación, puedes usar cualquiera de los nombres de campos utilizados en los ejemplos mostrados a continuación.A continuación, te ofrecemos algunos consejos adicionales que te servirán a la hora de crear el archivo:

El archivo debe incluir un campo para la dirección de correo electrónico.

El campo Nombre puede ser una única columna, como la siguiente:

cabecera > nombre

información del contacto > Marta López García

Si lo prefieres, también puedes utilizar campos separados para el nombre, el primer apellido y el segundo como, por ejemplo:

cabecera > nombre primer apellido segundo apellido

información del contacto > Marta López García Los campos pueden mostrarse en el orden que desees.

A continuación, te ofrecemos un archivo de muestra creado con Microsoft Excel:

cabecera >Nombre

Apellidos

Dirección de correo

electrónicoDirección postal Teléfono

información del contacto > Marta López

marta@gmail.com

C/ Mallorca, 385 1.º 2.ª, 08080 Barcelona

(212) 555-9975

Cuando guardes esta tabla como archivo .csv y la importes a Gmail, se añadirá la entrada - Marta López - a tu lista Contactos.

Una vez que hayas introducido todos tus contactos en una tabla, guarda el documento y selecciona CSV (delimitado por comas) (*.csv) como el tipo de archivo que deseas guardar. Si el sistema te solicita que verifiques la selección, haz clic en Sío en Aceptar.

Si deseas obtener más información sobre los archivos CSV, consulta la Ayuda de Excel.

Una vez que hayas guardado el archivo, ya puedes importar tu archivo CSV a Gmail.

Importación de archivos CSVCompartir

Para importar contactos a Gmail:

1. Crea un  archivo CSV personalizado  o exporta la libreta de direcciones desde tu otro proveedor de correo web o cliente de correo electrónico como archivo CSV.

2. Accede a Gmail.

3. Haz clic en Contactos (bajo tu lista de vistas) en cualquier página de Gmail.

4. En el menú desplegable Más acciones, selecciona Importar....

5. Haz clic en el botón Elegir archivo y busca el archivo CSV que deseas subir.

6. Selecciónalo y haz clic en Importar.

Una vez subido con éxito el documento, Gmail mostrará el número de contactos importados.

Ten en cuenta lo siguiente:

Si algunas entradas no se incluyen en tu lista de contactos, Gmail te indicará las razones. Si recibes algún mensaje de error al intentar importar tus contactos, es posible que

debas modificar el archivo CSV.

Nota: estos archivos CSV funcionan con Outlook, Outlook Express, Yahoo! Mail, Hotmail, Eudora y algunos proveedores de correo electrónico más. Pero es posible que los archivos CSV que estas aplicaciones generan no contengan todos los campos de contacto compatibles. Por ejemplo, cuando Outlook exporta a un archivo CSV, omite datos entre los que se incluyen archivos adjuntos, listas de distribución, imágenes de contactos, el campo "Archivar como", el campo "Seudónimo" y el formato de texto en el campo de notas. Para los contactos de Google no hay forma de saber lo que se ha omitido, de manera que recomendamos que, una vez realizada la importación, busques los contactos que puedan tener estas propiedades y copies manualmente toda la información importante.

Acerca del campo de notas: Los contactos de Google no son compatibles con el formato avanzado de texto y el campo de

notas tiene un límite de caracteres. Cuando no podemos importar un determinado campo del archivo CSV, hacemos todo lo posible para hacértelo saber, de manera que puedas solucionar el contratiempo de forma manual.

El tamaño máximo para los contactos es de 32 KB. Si se supera este tamaño, el campo de notas puede aparecer truncado.

Notificador y notificaciones de escritorio

o Notificaciones de escritorio

o Notificador

Notificaciones de escritorio en Chrome

Las notificaciones de escritorio de Gmail te permiten saber que has recibido un nuevo correo electrónico o mensaje de chat. Al habilitar estas notificaciones, verás una ventana emergente cuando lleguen nuevos mensajes, de modo que incluso si no estás consultando tu correo de Gmail, sabrás que alguien quiere hablar contigo. Por el momento, estas notificaciones están disponibles sólo si utilizas Google Chrome como navegador.

Las notificaciones del chat están habilitadas de forma predeterminada. Puedes inhabilitarlas en la configuración de Gmail. Para habilitar o inhabilitar el correo electrónico o las notificaciones del chat, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el enlace Configuración en la esquina superior derecha de Gmail.2. En la pestaña General selecciona la opción que desees de la sección "Notificaciones de

escritorio". Podrás activar o desactivar las notificaciones del chat, así como desactivar las de correo electrónico, recibir notificaciones para todo el correo entrante o recibirlas sólo para aquellos mensajes que Gmail marque como importantes.

3. Haz clic en Guardar.

Nota: cuando habilites esta función, deberás permitir a mail.google.com mostrar las notificaciones de escritorio.

Volver a habilitar las notificaciones de escritorio en Chrome

Si has inhabilitado las notificaciones de escritorio de Gmail en la configuración de Chrome, puedes volver a habilitarlas. Solo tienes que hacer clic en Opciones-> Avanzadas-> Configuración de contenido-> Notificaciones-> Excepciones.

Desde allí podrás hacer clic en el botón Eliminar todo para restablecer la configuración predeterminada de las notificaciones de Chrome o simplemente puedes buscar Gmail en la lista y eliminarlo de tus excepciones.

o Notificador

Notificador de Gmail (para usuarios de PC):Se trata de una aplicación que puede descargarse y que te avisa cuando recibes mensajes nuevos de Gmail. Después de descargar el notificador, aparecerá un icono en la bandeja del sistema (para no tener que abrir un navegador) que indica que tienes mensajes de Gmail no leídos.

Una vez que hayas instalado el programa, podrás:

comprobar automáticamente si hay mensajes nuevos cada dos minutos, ver un fragmento de texto de hasta 30 mensajes no leídos,

seleccionar un sonido que te indique que tienes un mensaje nuevo,

hacer que Gmail sea tu aplicación de correo electrónico predeterminada.

Para utilizar el notificador de Gmail, debes tener Windows 2000, Windows XP o una versión más reciente de Windows. (Descargar el notificador)*

Por el momento, el notificador no funciona con Windows ME, pero esperamos poder ampliar la compatibilidad con más sistemas operativos en el futuro.

Actualmente el notificador solo está disponible en inglés.

Si tienes alguna idea para mejorar el programa, haz clic en el enlace Envíanos un mensaje del Centro de asistencia de Gmail y mándanosla a través del formulario de sugerencias. Te recomendamos que consultes antes las funciones en las que estamos trabajando.

*Nota: si has habilitado la opción Usar siempre https en Gmail, tendrás que instalar un parche para que el notificador funcione con esta opción:

1. Descarga el parche  (.zip).2. Abre la carpeta.

3. Haz doble clic en el archivo notifier_https.reg.

4. Haz clic en sí cuando se te pida que confirmes si deseas añadir la información al registro.

5. Reinicia el notificador.

Si ya no quieres utilizar la opción de https, deberás instalar el otro archivo incluido en la descarga para restablecer el notificador. Utiliza el mismo método descrito anteriormente, pero con el archivo notifier_https_undo.reg.

¿Qué significan los iconos del notificador?

Windows

Mensajes no leídos en Recibidos de Gmail.No hay mensajes no leídos en Recibidos.Error

 Macintosh

Mensajes no leídos en Recibidos de Gmail.No hay mensajes no leídos en Recibidos.ErrorPróximos eventos de calendarioNo hay próximos eventosAgregar un evento al calendario ahoraEvento del calendario vencidoError del calendario

¿Qué es Google Apps Sync?Compartir

Google Apps Sync for Microsoft Outlook® es un complemento diseñado para Outlook 2003, 2007 o 2010 que permite importar datos de Microsoft® Exchange (o cualquier otro servicio alojado con el que utilices Outlook) a Google Apps. Puedes seguir utilizando la interfaz de Outlook, con la que ya estás familiarizado, para administrar tu correo, calendario y contactos de Google Apps o bien usar la interfaz de Google Apps a través de un navegador web.

Google Apps Sync sincroniza sin problemas todo tu correo, eventos de calendario y contactos de Google Apps entre tu cuenta de Google Apps en Internet y tu perfil de Google en Outlook. Así pues, en todo momento tendrás acceso a la misma información desde ambas interfaces.

Ve este breve vídeo en el que se explica su funcionamiento.

Descargar Google Apps Sync

 Volver a la ayuda de Google Apps Sync