CONFIGURADOR OP-WEBNovedades MFE Fase II

Desarrollo de Negocio Empresas y Pyme

Propuesta de Valor

Septiembre 2013

1

Logo opweb

2Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

Nuevas pantallas de tramitación

Configuración PARA OFICINA

Configuración PARA EMPLEADOS

Configuración del PEDIDO

3Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

Nuevas pantallas de tramitación

Configuración PARA OFICINA

Configuración PARA EMPLEADOS

Configuración del PEDIDO

4Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TU OFICINAMigración de Accesos 4 ZONAS

DIFERENCIADAS•Migración de conectividad- sólo se migra un acceso y se identifican los que se puede y los que no•Migración de numeraciones – las que el cliente quiera arrastrar•Situación Fusión – qué servicios ha arrastrado el cliente a su nuevo Conectividad Empresas•Excedentes – accesos que el cliente haya dejado sin tocar

5Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TU OFICINAMigración de Accesos 4 ZONAS

DIFERENCIADAS•Migración de conectividad- sólo se migra un acceso y se identifican los que se puede y los que no•Migración de numeraciones – las que el cliente quiera arrastrar•Situación Fusión – qué servicios ha arrastrado el cliente a su nuevo Conectividad Empresas•Excedentes – accesos que el cliente haya dejado sin tocar

6Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TU OFICINAComplementos (1/2)

APARECEN:•Mi Cobertura MóviL•Operadora Automática•Numeraciones Adicionales•EComFax

DESAPARECE:•Nuevo Acceso

7Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TU OFICINAComplementos (2/2)

PRESENCIA EN INTERNETJunto con las reglas de producto

SERVIDORESJunto con las reglas de producto

8Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

Nuevas pantallas de tramitación

Configuración

PARA OFICINA

Configuración PARA EMPLEADOS

9Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSPuestos Fijos

DESAPARECE EL TIPO DE OPERACIÓN

LOS ACCESORIOS “DESLIGAN” DE CADA PUESTO INDIVIDUALSe introducen más reglas de producto para contabilizar número de accesorios y dimensionar las necesidades de la sede

10Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSPuestos Móviles

DESARPARECE EL TIPO DE OPERACIÓN

POSIBILIDAD DE DOS TERMINALES

NO SE RECOGEN NUMERACIONESSe recogen en la Pantalla Para el Contrato

11Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSPuestos Activa

EN REALIDAD NO HAY NADA QUE ELEGIREl terminal y la tarifa son único; sólo se elige si se quiere/o no Bono

12Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSPuestos Informáticos

SÓLO UN CAMBIO DE LOOK

13Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSComplementos (1/4)

INTRANET NEGOCIOSAcceso Remoto

PC SEGURO

MÓVIL SEGURO

DISCO VIRTUAL EN RED

14Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSComplementos (2/4)

GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILESNo hay nada que seleccionar

OFFICE 365

15Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

PARA TUS EMPLEADOSServicio de Red Local

CÁLCULO DE PUERTOS NECESARIOSPuestos FijosAntenas DECTMi Cobertura MóvilRespaldo 3GAntenas WiFiNO se cuentan los PI

PUNTOS WIFI

PUNTOS DE CABLEADO DE RED LOCALIndependientes del número de puertos

16Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

Nuevas pantallas de tramitación

Configuración

PARA OFICINA

Configuración

PARA EMPLEADOS

Configuración del PEDIDO

17Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOPara el Contrato (1/4)

NUMERACIONES FIJAS, con Contadores•Migradas – Las que hemos elegido en la pantalla de la Migración de Accesos•Nuevas – se calcularán automáticamente•Portadas – las que hay que traerse de otros operadores•Otras Migraciones – sé que el cliente las tiene y son de Telefónica, pero no aparecen en OpWeb

NUMERACIONES MÓVILES, con Contadores (para PM y PVA)

18Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOContrato (2/4)

PORTABILIDAD CON CAMBIO DE TITULARNueva operativa para líneas AMLTAutomatización de operativa para líneas Preasignadas

19Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOContrato (3/4)

TABLA DE RELACIONES para Puestos Móviles•Numeración•Terminal+Tarifa•Operación•Fin Permanencia??

20Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOContrato (4/4)

TABLA DE RELACIONES para Puestos de Voz Activa, la misma que en los Puestos Móviles•Numeración•Terminal+Tarifa•Operación•Fin Permanencia??

21Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOPara la Tramitación (1/4)

HEMOS CAMBIADO LOS “+” POR ACORDEONES…… por aquello de la usabilidad

22Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOTramitación (2/4)

CADA ACORDEÓN GUARDA SUS DATOS

23Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOTramitación (3/4)

PARTE FIJASi queremos podemos incluir el Plan de Numeración

PARTE MÓVILEn la tabla hemos de relacionar el tipo de SIM que necesita el cliente

24Telefónica EspañaDirección Marketing Empresas

GESTIÓN DEL PEDIDOTramitación (4/4)

COMPLEMENTOSHemos de cumplimentar los datos para tramitar los Complementos que le hayamos vendido al cliente