© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

Tot de doelen van Configuration Management behoren:• Het bijhouden van een betrouwbare registratie van gegevens over de productiemiddelen en diensten van de organisatie.

• Het verschaffen van accurate informatie en documentatie daarover, ter ondersteuning van alleandere Service Management processen.

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

De administratie van CI’s wordt bijgehouden in de CMDB

De CMDB kan worden gezien als een grote kaartenbak waarin alle IT-productiemiddelenworden geregistreerd, en ook de verschillende relaties tussen de kaarten worden beheerd.

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel

• Betrouwbare registratie over de it middelen en diensten bijhouden.

• Verstrekken van informatie en documentatie hierover

© Ictacademie leiden / m.v. ginkel