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CONOCIENDO A NUESTROS ASOCIADOS
Junta Directiva ASOBEAN 2014
Contenido
Datos Generales ASOBEAN a Setiembre 2014
Información demográfica RH Agosto 2014
Preferencias Encuesta Marzo 2014
DATOS GENERALES
A Setiembre 2014
Porcentaje asociados vs. total empleados (Setiembre 2014)
Total de asociados:
84%
Total de no asociados:
16%
Porcentaje de asociados con préstamos actualmente (Setiembre 2014)
Total de asociados con prés-
tamos:47%
Total de asociados sin prés-tamos:53%
Porcentaje de uso de los diferentes tipos de préstamos
Total de aso-ciados con
préstamo 2-6:25%
Total de asociados con préstamo 7-36:
38%
Total de aso-ciados con
préstamo Caja chica:38%
Comportamiento de los préstamos en el tiempo
May-1
3
Jun-
13
Jul-1
3
Aug-1
3
Sep-
13
Oct-1
3
Nov-1
3
Dec-1
3
Jan-
14
Feb-
14
Mar-1
4
Apr-1
4
May-1
4
Jun-
14
Jul-1
4
Aug-1
4
Sep-
140
5
10
15
20
25
30
Prest 2-6Prest 7-12Prest Caja chicaPrest 7-36Prest Tuition
Porcentaje de asociados con ahorro escolar
15%
85%
Total de asociados con Ahorro EscolarTotal de asociados sin Ahorro Escolar
Porcentaje de asociados que participaron en la última feria
41%
59%
Total de asociados que compraronTotal de asociados que no compraron
INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA
Encuesta RH Agosto 2014
Género
54%
46%
Mujeres Hombres
Edad
26%
35%
23%
12%
4%
18 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 o más
Estado Civil
66%
29%
2% 3%
Soltero (a) Casado (a) Divorciado (a) Union Libre
Hijos
65%
25%
5%
5%
Sin HijosCon Hijos (0 - 12 años)Con Hijos (13 a 18 años)Con Hijos (18+)
Educación
1% 17%
26%
18%7%
11%
14%
5%Bach Educación Media
Bachiller Universi-tario
Licenciado (a) MasterBachillerato en curso
Licenciatura en curso
Maestría en curso Otro
Antigüedad en LLBean x edad
0 - 2 años 3 a 5 años 6 a 9 años 10 en adelante0
5
10
15
20
25
30
19 - 25
26 - 30
31 - 35
36 - 40
41+
Antigüedad
Ca
nti
dad
de P
ers
on
as
Edad
Antigüedad antes de dejar LLBean
Menos de un año
1 años
2 años
3 años
4 años
5 años
6 años
7 años
8 años
9 años
10 años
11 años
12 años
13 años
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Cantidad de Personas
Antiguedad antes de dejar L.L.Bean ( datos del 2006 en adelante)
PREFERENCIAS
Encuesta Marzo 2014
Esta planeando hacer una inversión de:
Otros: Boda, Salud (Exámenes de alto costo u operaciones ejemplo operaciones de cordales),
compra de lote, consolidación de deudas, compra de muebles
Opciones de respuesta Respuestas
Compra de vivienda 31,08%23
Remodelación de vivienda 14,86%11
Compra de vehículo 36,49%27
Estudios Diversos (cursos que no se pueden cubrir con tuition) 4,05%3
Estudios financiados (necesita financiar una parte de los estudios que el tuition cubre)
10,81%8
Estudios idiomas (fuera de inglés) 8,11%6
Personal (Viaje, salud, otros) 59,46%44
Ninguna 16,22%12
Otro (especifique) 8,11%6
Total de encuestados: 74
Si piensa realizar una inversión de vivienda, indique el monto aproximado que necesita invertir
Opciones de respuesta Respuestas
¢100.000-¢500.000 2,70%1
¢500.001-¢1.000.000 5,41%2
¢1.000.001-¢3.000.000 16,22%6
≡¢20.000.000 10,81%4
≡¢40.000.000 8,11%3
≡¢60.000.000 24,32%9
≡¢80.000.000 8,11%3
>¢80.000.000 16,22%6
Otro (especifique) 8,11%3
Total 37
Su residencia actual es:
Opciones de respuesta Respuestas
Propia 33,78%25
Alquilada 20,27%15
Padres 45,95%34
Otro (especifique) 0,00%0
Total 74
Si piensa realizar una inversión de estudios, indique el monto que necesita invertir y tiempo aproximado?
Opciones de respuesta Respuestas
¢50.000-¢100.000 5,26%1
¢100.001-¢250.000 0,00%0
¢250.001-¢500.000 10,53%2
¢500.001-¢1.000.000 26,32%5
≡¢2.500.000 15,79%3
≡¢5.000.000 5,26%1
≡¢9.000.000 10,53%2
>¢10.000.000 0,00%0
Otro (especifique) 26,32%5
Total 19
Opciones de respuesta Respuestas
<1 año 16,67%3
1 año 22,22%4
2 años 11,11%2
3 años 16,67%3
4 años 11,11%2
5 años 0,00%0
Otro (especifique) 22,22%4
Total 18
Si piensa realizar una inversión personal, indique el monto aproximado que necesita invertir
Opciones de respuesta Respuestas
¢1.000.000-¢2.000.000 40,43%19
¢2.000.001-¢4.000.000 51,06%24
>¢5.000.000 6,38%3
Otro (especifique) 6,38%3
Total de encuestados: 47
Le gustaría que la Asociación ofreciera los siguientes paquetes:
Otros: Vehículo
Veterinaria
Paquete de salud en general con tasa de interés baja para emergencias menores, por ejemplo si uno tiene una eventualidad odontológica, batería de exámenes médicos o similar, algo que ustedes verificar contra receta médica o facturas relacionadas a la condición presentada.
Opciones de respuesta Respuestas
Odontología 63,51%47
Oftalmología (Incluyendo operaciones de la vista) 56,76%42
Viaje 67,57%50
Otro (especifique) 6,76%5
Total de encuestados: 74
Le gustaría tener alguno de estos beneficios?
Otros: Sí eligen alguna de las opciones sería bueno que sea opcionales
Un producto de financiamiento donde se pueda escoger el plazo dentro de un rango de tiempo amplio
Opciones de respuesta Respuestas
Salario Escolar 43,24%32
Ahorro (Navideño, Marchamo, Extraordinario, etc.) 87,84%65
Unificación de deudas (Tarjetas de crédito, pago préstamos, etc.) 44,59%33
Otro (especifique) 2,70%2
Total de encuestados: 74
Conclusiones
La mitad de los asociados no tienen préstamos actualmente.
La prioridad debe ser desarrollar productos como: convenios, promociones y préstamos enfocados en asociados de menos de 35 años, ya que son la gran mayoría.
Por la edad de los asociados, se deben desarrollar productos específicos para apoyar diferentes segmentos de edad, por ejemplo préstamos para: prima de carro, independizarse, operación de la vista, boda, luna de miel, viaje de fin de año, etc.
No se debe descuidar los otros segmentos, por ejemplo 30% tienen hijos de 0 a 12 años, se puede implementar un convenio relacionado a fiestas infantiles (Toys y Rodolfo Leitón) o un préstamo de entrada a clases, etc.
Conclusiones (Cont.)
El mayor interés para futuras inversiones se relaciona con la salud, viajes, compra de carro y compra de vivienda.
Buscar alternativas de convenios o participación en ferias de servicios de salud (Odontología 63% y Oftalmología 56%). Además, préstamos con interés menor para gastos médicos
Implementar otros ahorros (Marchamo, Navideño, otros).
Implementar préstamos de montos mayores (50% de la muestra tiene una necesidad de entre 2 y 4 millones).
En cuanto a préstamos de mayores montos se debe considerar el riesgo de morosidad. Según los datos, entre más antigüedad menos riesgo de dejar la compañía
En respuesta a algunos de estos datos se implementó: Ahorro Escolar Préstamo 7-36 Préstamo Tuition Nuevo préstamo fiduciario
GRACIAS POR SU PARTICIPACION EN LAS ENCUESTAS.
SU OPINION ES MUY VALIOSA PARA NOSOTROS!