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Construcción de Equipos de Alto Rendimiento
Dirección de Equipos de Alto Rendimiento
MDOH Aurora del Carmen Tova Sánchez
Pasos Fundamentales
• Conocer TODOS a que nos dedicamos (propósito del equipo)
• Autoconocimiento
• Conocerse todos los integrantes del equipo, sus valores, intereses, inquietudes, etc.
• Conocer el rol que cada uno juega en el equipo
¿Cómo saber si el equipo va por buen camino?
Estas fases no siempre se presentan en estado puro o tienen una duración temporal idéntica.
Consecuencias Perceptibles
Competencias de los EAR
• Los miembros del equipo poseen las competencias para adoptar una perspectiva de conjunto de los problemas.
• Están dispuestos a aceptar la responsabilidad del conjunto.
• Son capaces de trabajar en equipo.
• Están dispuestos a asumir conflictos productivos.
• Los objetivos se encuentran identificados y son compartidos.
• Las necesidades de coordinación son elevadas.
• El entorno evoluciona rápidamente.
• Los miembros del equipo poseen habilidades no controladas por el líder.
Los Equipos de Alto Rendimiento
• Cuentan con una persona que actúa como integrador o catalizador. En algunos equipos es el jefe de equipo, aunque no es un requisito esencial.
• Definen objetivos ambiciosos y los cumplen sistemáticamente. La definición de objetivos ambiciosos pero alcanzables es un factor de motivación clave.
• Los componentes del equipo tienen un sentimiento de logro y satisfacción, comparten un sentido de grupo y colaboración y sienten un respeto natural por el jefe de equipo que nace del ejemplo.
• El jefe del equipo de alto rendimiento siempre predica con el ejemplo (o al menos, casi siempre).
Los Equipos de Alto Rendimiento
• Existe un equilibrio y una armonía entre los papeles que cada miembro desempeña en función de sus habilidades naturales.
• Tienen un alto grado de autonomía y cada miembro puede organizarse por sí mismo.
• Aprenden fácilmente de sus errores.
• Se orientan al cliente.
• Tienen una gran capacidad para la resolución de problemas gracias a la realización de reuniones eficaces, en las que sus miembros tratan de aportar ideas útiles en vez de ganar puntos.
• Los miembros están motivados y orientados a la acción.
Atributos de los Equipos de Alto Rendimiento
Resultados del desempeño
Propósito y visión específicos
compartidos
Responsabilidad interna mutua
Borrar las distinciones formales
Roles de trabajo coordinados y compartidos
Ineficacia que lleva a eficiencia
Calidad extraordinariamente
alta
Creatividad hacia la mejora continua
Alta credibilidad y confianza
Claridad de las competencias
fundamentales
Para formar un Equipo de Alto Rendimiento se requiere:
Miembros que conocen su propósito
Roles y Responsabilidades definidos
Integrantes que entienden el plan de
trabajo y cómo medirlo
Miembros Interdependientes
Mecanismos efectivos para reuniones, toma de decisiones, solución de
problemas, etc.
Comunicación Abierta
Reglas de funcionamiento conocidas
Habilidad para Autocorregirse
Diversidad Relaciones Externas
Efectivas
Equipos de Alto Rendimiento: Trabajando con confianza y conciencia
Bibliografía
• Paul Muchinsky, Psicología aplicada al trabajo. 8va edición. Thomson iberoamericana, México. 553
• Stephen P. Robbins, Comportamiento Organizacional, 13va edición, Pearson educación, México. 718
• David A. Whetten, Kim S. Cameron. Desarrollo de Habilidades Directivas. Sexta edición. Pearson / Prentice Hall, México, D.F. 697.
• Don Hellriegel, Jonh W. Slocum, Jr., Comportamiento Organizacional. Décima edición. CENGAGE Learning. México, D.F. 460.