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Consulenza organizzativa e formazione
Data di rev. 25/02/2014 OBT05.1
Presupposti
Metodologia OBT
Fasi del percorso operativo
OBT - OBJECTIVES BASED TRAINING
Preparazione manuale OBT
ASSISTENZA METODOLOGICA E OPERATIVA
Caratteristiche innovative
Aspetti di gestione e operativi
Fasi gestionali del metodo OBT
Schede di supporto
Passi principali per il manuale OBT
Risultati del percorso
Mappa delle skill
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.2Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
LA METODOLOGIA OBT
GLI OBIETTIVI
L’ O.B.T. (Objective Based Training) è una metodologia che ha lo scopo di formare ed addestrare la Mano d’Opera (MdO), efficacemente e rapidamente, utilizzando in larga misura tecniche di training on the job, finalizzate al miglioramento delle prestazioni ed alla certificazione delle competenze.
Elevare il livello generale di efficienza e qualità della
prestazione lavorativa
Standardizzare il livello prestazionale ed il
comportamento della MdO
Oggettivare il ciclo di addestramento: l’operaio non impara quello che il capo o il collega esperto gli insegnano in modo soggettivo, ma quello che l’Azienda vuole che l’addetto debba sapere e
saper fare. In tal modo si assicura che il personale abbia le abilità e le conoscenze
conformi ai requisiti richiesti dall’Azienda
Creare un programma di addestramento permanente in funzione del livello di competenza
attesi
Ridurre drasticamente i tempi di addestramento del nuovo personale
coinvolgendo i responsabili sull'analisi del processo e nel loro
ruolo di formatori aziendali
Verificare che le abilità e le conoscenze si mantengano immutate nel tempo e vengano costantemente aggiornate in funzione dei cambiamenti apportati al
prodotto/processo
Certificare periodicamente le competenze operative della MdO con verifiche sullo
scostamento fra standard e competenza acquisita
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.3Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
CHE COSA È L’OBT
OBT è un metodo strutturato ma flessibile di organizzazione del processo di addestramento e certificazione della manodopera che consente:
la capitalizzazione continua e progressiva del know-how tecnico e metodologico sviluppato in officina
il coinvolgimento diretto e attivo di tutte le professionalità di fabbrica nel raggiungimento degli obiettivi professionali e nel miglioramento continuo
lo sviluppo professionale della manodopera ed una conseguente maggior qualificazione dei processi produttivi
La manodopera restituisce all’azienda delle
prestazioni eccellenti
L’azienda sviluppa una maggior professionalità
della manodopera
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.4Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
PRESUPPOSTI PER L’OBT
Utilizzando la terminologia della statistica, l'obiettivo di ogni azienda può essere espresso come: valor medio delle prestazioni: il massimo possibile variazione standard σ delle prestazioni: la minima possibile
Il metodo O.B.T. (Objectives Based Training) si fonda sul presupposto che ogni attività sia sempre migliorabile e che i
risultati si raggiungano aiutando i componenti del proprio gruppo a migliorare le proprie prestazioni.
Ottimizzazione delle prestazioni
12
DOMANI
OGGI
prestazioni
La standardizzazione e il miglioramento delle abilità sono leve efficaci per il vantaggio competitivo e per ottenere prestazioni più omogenee ed elevate possibile
I benefici derivanti dal raggiungimento degli obiettivi sono: aumento del livello qualitativo medio riduzione del costo medio aumento della flessibilità operativa
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.5Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Il metodo O.B.T. è un eccellente ausilio per:
QUANDO APPLICARE L’OBT
Capitalizzare il know-how tecnico
e metodologico sviluppato e riqualificare il
personale esistente
Preparare il personale neo assunto e
addestrare il personale su nuove macchine, metodi operativi e/o
qualitativi e
Qualificare i processi produttivi
e gestire la polivalenza e
la polifunzionalità
Garantire, attraverso le
verifiche periodiche, la costanza della
qualità operativa del
personale
Coinvolgere attivamente tutte
le professionalità
nel raggiungimento degli obiettivi e
nel miglioramento
continuo
La manodopera restituisce all’azienda delle
prestazioni eccellenti
L’azienda sviluppa una maggior professionalità
della manodopera
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.6Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
ADDESTRAMENTO INNOVATIVO
PROCESSO
CONTENUTIMETODO
OBT
Lo sviluppo concreto delle competenze, considerate come insieme di conoscenze, esperienze e comportamenti coerenti, si realizza attraverso un sistema di addestramento innovativo in cui si
integrano gli aspetti di processo, contenuti.
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.7Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Il processo Forte integrazione nei percorsi di apprendimento tra pratica operativa
e parti teoriche Applicazione di diversi modelli di apprendimento disegnati in funzione delle caratteristiche distintive di
ciascun Mestiere Attenzione alle evoluzione tecnologiche per il rinnovamento continuo delle proposte formative Coinvolgimento di esperti e testimoni interni durante le attività formative di laboratorio Partecipante assistito da un coach all’interno di un percorso strutturato di affiancamento on the job
Il metodo Valorizzazione di tutti quegli elementi che possono incidere sulla motivazione dell’individuo
all’apprendimento e più in generale sul senso di appartenenza ad una squadra:• forte commitment• ambienti dedicati idonei sia per la formazione in laboratorio sia per l’affiancamento on the job• comunicazione delle iniziative attivate all’interno e all’esterno dello Stabilimento
I contenuti Sistema formativo orientato alle performance della figura professionale di riferimento Raccolta di expertise di mestiere proveniente da benchmarking interno ed esterno Continui collegamenti ad esempi e problematiche che caratterizzano la realtà dei processi produttivi
IL METODO INNOVATIVO
PROCESSO
CONTENUTIMETODO
OBT
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.8Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
OBT - STRUTTURA GENERALE
Il diagramma di flusso riportato in figura, indica la sequenza logica delle attività necessarie per la realizzazione di un progetto OBT .
Identificazione Istruttori
Formazione Istruttori
Precertificazione (con Istruttore)
Redazione Manuale area Identificata
Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento
FormazioneCompetenze
Generali/Trasversali
Valutazione Competenze acquisite
Certificazione
Direzione AziendaleGestore OBT (Consulente)
IstruttoreResponsabile di
LineaQualità
FormazioneCompetenze Specialistiche
1
2
3
5
6 6
4
7
8
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.9Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
La Direzione Aziendale identifica e nomina gli Istruttori, che devono essere esperti dell’attività operativa oggetto dell’intervento e presentare una certa propensione, oltre che motivazione, all’attività di addestramento.
Gli Istruttori partecipano ad un corso in aula di 16 ore tenuto dal Gestore del progetto, in cui viene loro illustrata la metodologia OBT, la struttura del progetto, gli obiettivi da realizzare e le tecniche di addestramento on the job. In aula i partecipanti effettueranno simulazioni di addestramento pratico.
Il Gestore del progetto dovrà redigere il Manuale istruttore relativo all’area organizzativa identificata. La procedura dettagliata per tale realizzazione viene illustrata al punto successivo.
Precertificazione delle competenze possedute dall’addetto al momento dell’inserimento nella postazione di lavoro. Il Responsabile operativo in collaborazione con l’Istruttore, valuta le competenze dell’addetto rispetto alle competenze attese, elencate all’interno del Manuale istruttore, compilando l’apposita Scheda C (vedi allegato) mettendo una crocetta nella casella corrispondente al livello assegnato. Sulla stessa scheda verrà indicata la data della valutazione e la firma del valutatore. La valutazione della competenza è articolata su quattro livelli:
Livello Descrizione
Approfondito Procede in totale autonomia su processi e situazioni indipendentemente dalle complessità 3
Nullo Non ha conoscenze tecniche né operative0
Elementare Conosce a livello di base sia gli elementi teorici che gli aspetti operativi (sa che cos’è e come si fa)1
ApplicativoOpera autonomamente su processi e situazioni di routine e, sotto la supervisione di colleghi più esperti o del responsabile, su processi e situazioni complesse2
OBT - STRUTTURA DETTAGLIATA 1/2
Identificazione Istruttori
1
Precertificazione (con Istruttore)
4
Formazione Istruttori
2
Redazione Manuale area Identificata
3
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.10Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
OBT - STRUTTURA DETTAGLIATA 2/2
FormazioneCompetenze
Generali/Trasversali
6
FormazioneCompetenze Specialistiche
6
Il Gestore del progetto erogherà la formazione relativa alle competenze generali/trasversali, ed assisterà l’Istruttore nell’erogazione dell’addestramento on the job sulle competenze tecnico specialistiche, in base alle indicazioni emerse dal piano addestrativo.
Analisi del Gap della Competenza e redazione Piano addestramento
5Il Gestore del progetto, in collaborazione con l’Istruttore, analizza i gap emersi dal confronto fra le competenze attese e quelle emerse dalla precertificazione e definisce un piano addestrativo finalizzato a colmare il gap stesso.
Valutazione Competenze acquisite
7
Certificazione8
Il Responsabile operativo, in collaborazione con l’Istruttore e il Gestore del progetto, effettuerà la valutazione delle competenze acquisite dall’addetto al termine dell’attività di addestramento, con le stesse modalità di cui al punto 4, per quel che concerne le competenze tecnico specifiche. Per quelle generali/trasversali verranno effettuati dei Test di Apprendimento relativi all’attività formativa svolta. Qualora la valutazione non risulti soddisfacente occorrerà capire se prolungare il periodo di addestramento sulle aree carenti per portarlo al livello necessario o ipotizzarne un cambio di attività.
Al termine del periodo previsto dalla Procedura Avio di Qualità 4114Q, il Responsabile operativo richiederà al Servizio Qualità la certificazione dell’addetto e registrerà l’avvenuta certificazione sulla Scheda C, indicando data e firma del responsabile.
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.11Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
A.
Creare i
presupposti
economici ed
organizzativi
B.
Creare i
presupposti
gestionali e
motivazionali
C.
Definire e
diffondere
la fase operativa
D.
Definire i contenuti,
le conoscenze e
le abilità per ciascun
ruolo
E.
Applicare,
monitorare e
certificare il l
ivello
di professionalità
raggiunto
IL METODO OBT
Un Metodo di gestione
2.C
on
solid
amen
to
Met
od
olo
gie
(TQ
C,T
PM
, JIT
, S
ME
D)
3.
Predisposizione
Scheda di
Certificazione
e Manuali d
idattici
4.Pianificazione
addestramento
manodopera
5.
Precertificazio
ne
e add
estramen
to
man
od
op
era
Una Tecnica Operativa
1.Ricerca della
documentazione di processo
6.Certificazione Manodopera
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.12Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
LE FASI DEL METODO
Le attività principali
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
Creare i presupposti economici ed organizzativi
A
Creare i presupposti gestionali e
motivazionali
B
Definire e diffondere la
fase operativa
C
Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun
ruolo
D
Applicare, monitorare e certificare il livello di
professionalità raggiuntoE
LA FASE OPERATIVA
I supporti didattici: il manuale O.B.T. (Objective Based Training)
LA FASE OPERATIVA
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.13Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
METODO: FASI A, B E C
Il training deve essere inserito in precise logiche organizzative e procedurali La certificazione del lavoro richiede un training accurato Un training accurato richiede metodo e tempo per applicarlo Il metodo è fornito dalle logiche e strumenti di OBT Il tempo per il training deve essere:
• disponibile a budget (uno standard efficace indica il 2% del costo della Manodopera allocato sul training)
• non considerato perdita ma investimento
L’operatore deve essere motivato all’apprendimento Il trainer deve essere motivato all’addestramento I responsabili di officina devono essere motivati a mettere i trainer nelle condizioni
di addestrare e gli operatori nelle condizioni di apprendere
Creare i presupposti
economici ed organizzativi
A
Creare i presupposti gestionali e
motivazionali
B
Definire e diffondere la
fase operativa
C Il processo di training deve essere codificato adottando una specifica tecnica La tecnica adottata deve essere flessibile e adattabile a contesti operativi differenti
(tecnologie, stabilimenti, paesi diversi) Le attività da svolgere devono essere ufficializzata a tutti Deve essere attivato il training dei trainer La strumentazione deve essere semplice ed essenziale: il manuale O.B.T.
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.14Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
METODO: FASE D
Definire i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun
ruolo
D Il controllo di gestione definisce regole idonee alla creazione dei presupposti
economici e amministrativi La funzione del personale definisce regole idonee alla creazione dei presupposti
gestionali e motivazionali La funzione di metodologie industriali definisce e diffonde la tecnica operativa e
predispone la strumentazione di training gestendo dei gruppi di lavoro La funzione organizzazione definisce i ruoli organizzativi ed operativi del
processo La linea:
• pianifica l’esecuzione del training• esegue il training e certifica la manodopera
Tecnologi
TrainerAddetti
Responsabili linea
Autocertificano la propria professionalità iniziale
Addestrano la manodopera
Supportano le opportunità di miglioramento e certificano la
manodopera
Forniscono Metodo e Supporto sui contenuti del
processo
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.15Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
METODO: FASE E
Applicare, monitorare e certificare il livello di
professionalità raggiunto
E Definire i domini di competenza di ciascun trainer:
• macchine, linee o tratti di linea• risorse umane da addestrare
Definire/adottare i sistemi di monitoraggio:• la mappa degli skill• gli indicatori di risultato:• polivalenza e polifunzionalità• qualità del prodotto• tempi di attraversamento• rendimento impianti• il clima e le relazioni• assenteismo• flusso dei suggerimenti• team working capability
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.16Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
OBT: LA FASE OPERATIVA
Autocertificaz. audit
Miglioramento standard di
lavoro
Ricerca della documentazione
di processo
Co
nso
lid
amen
to
Met
od
olo
gie
(TQ
C,T
PM
, JI
T,
SM
ED
)
Predisposizione
Scheda di
Certific
azione
e Manuali d
idattici
Pianificazione
addestramento
manodopera
Precertificazio
ne
e add
estramen
to
man
od
op
era
Certificazione Manodopera
La parte operativa del metodo è caratterizzata da una fase di formazione tradizionale, nella quale vengono trasferite alle persone coinvolte i presupposti organizzativi, gestionali e motivazionali che garantiscono la validità del metodo stesso.
Si presentano inoltre le tecniche operative, si condividono i contenuti, le conoscenze e le abilità per ciascun ruolo, si ridefiniscono le modalità di monitoraggio e certificazione del livello di professionalità da raggiungere.
1
2
3
4
5
6
Sviluppo Operativo
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.17Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
IL PERCORSO OPERATIVO: FASI PRINCIPALI
Definire i contenuti della mansione (secondo processo/ciclo)
Definire gli standard di ruolo, tecnici, gestionali, relazionali e operativi
Definire gli obiettivi di addestramento
Suddividere il processo in moduli elementari: ogni modulo rappresenta un obiettivo di conoscenza o abilità
Strutturare i supporti didattici (check-list di certificazione e manuali di addestramento)
Effettuare la precertificazione ed individuare le carenze
Schedulare l’addestramento sulla base di quanto sopra
Effettuare l’addestramento e certificare l’apprendimento di ogni modulo
Effettuare la certificazione finale
Effettuare gli audit per verificare il mantenimento nel tempo di quanto appreso
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Standard di lavoro
Miglioramento dello standard di lavoro
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.18Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: RICERCA DELLA DOCUMENTAZIONE DI PROCESSO
La documentazione di processo spesso viene archiviata negli uffici, e quindi:
non viene resa disponibile agli operatori sul processo
non viene utilizzata per addestrare la manodopera
Può essere utilizzata per il training la documentazione già esistente (senza creare ulteriori documenti cartacei), ovvero:
cartellini ciclo/metodo/operazione
griglie di controllo/cicli d’uso dei calibri
tabelle di conformità materiali/prodotti
manuali d’uso e manutenzione macchina, ecc.
Solo se non esiste un documento che dovrebbe esistere e questo è necessario all’addestramento, il medesimo deve essere creato (o aggiornato se in versione non più attuale)
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.19Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: CONSOLIDAMENTO METODOLOGIE (TQC,TPM, JIT, SMED)
Devono essere integrate nella documentazione di processo le attività inerenti l’applicazione delle metodologie gestionali eventualmente introdotte, ovvero:
5 S: Pulizia, ordine e organizzazione del posto di lavoro
TPM: Attività ispettive e automanutentive
TQC / SPC: Attività di autocontrollo
JIT / KANBAN: Attività di automovimentazione
SMED: ottimizzazione del cambio stampo
I tempi ciclo assegnati devono essere coerenti con le attività richieste all’operatore, altrimenti le stesse metodologie rischiano di essere rifiutate
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.20Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: PREDISPOSIZIONE SCHEDA DI CERTIFICAZIONE E MANUALI DIDATTICI
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
La Scheda di Certificazione elenca tutte le informazioni e conoscenze che devono essere trasferite all’operatore per poterlo certificare su una data area di processo (tratto di linea, gruppo di macchine, ecc.)
I Manuali Didattici contengono, con riferimento alla distinta, la guida didattica e, secondo necessità, documenti relativi a:
utilizzo di attrezzature e regole di set-up
metodi di lavorazione, montaggio e controllo
conduzione e manutenzione macchinari e impianti
identificazione e gestione dei materiali
norme di sicurezza, ecc.
Nei manuali, per ciascun modulo didattico, sono definiti:
gli obiettivi di conoscenza ed abilità da raggiungere
la metodologia di istruzione da seguire
il tempo di addestramento
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.21Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: PREDISPOSIZIONE SCHEDA DI CERTIFICAZIONE E MANUALI DIDATTICI
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Esplicitazione di:
finalità della mansione
obiettivi della mansione
Selezione degli elementi specifici
Determinazione dello standard minimo
Valutazione di ogni elemento e costruzione del profilo individuale riferito alla mansione
Determinazione delle aree di miglioramento necessario
Stesura del programma di addestramento Cosa deve imparare meglio
Cosa deve saper fare meglio
Cosa deve fare effettivamente
Cosa deve fare al minimo
Cosa deve sapere per poter fare
Cosa deve fare
Itinerario logico per giungere alla formulazione di programmi di addestramento su misura
Determinazione di:
elementi specifici della mansione
criteri di misura
Come valutare le prestazioni
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.22Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: PIANIFICAZIONE ADDESTRAMENTO MANODOPERA
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Ad ogni trainer è affidata la programmazione del training di 10 ÷ 15 addetti permanenti dell’area.
La programmazione del training deve essere:
esplicita (in gestione a vista)
orientata alla polivalenza per le operazioni semplici (l’operaio sa svolgere più operazioni)
orientata alla flessibilità, per le operazioni critiche (più operai sanno svolgere l’operazione)
Il materiale addestrativo (Distinta, documentazione, ecc.) deve essere disponibile possibilmente a bordo linea/macchina (training box)
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.23Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA
L’addestramento, per essere efficace e poco costoso, deve essere mirato.
Prima di procedere, occorre effettuare la verifica delle competenze possedute confrontando i risultati con lo standard di ruolo.
La precertificazione si esegue a livello individuale, utilizzando la distinta delle competenze, suddivise in moduli elementari.
L’addestramento dell’addetto consiste:
nel trasferimento / consolidamento delle conoscenze non possedute
nel trasferimento / consolidamento delle abilità non possedute
nella verifica, modulo per modulo, delle competenze acquisite
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.24Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
RUOLO DEGLI ESPERTI / CAPI AZIENDALI NELLA PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA
ATTIVITÀ FORMATIVA
Formazione sul metodo OBT ai formatori / capi Addestramento O.B.T. della manodopera
I capi/professional leaders definiscono
standard di lavoro e obiettivi addestrativi
Tecniche e strumenti utilizzabili• job rotation• certificazione manodopera• training manual• mappa delle skill
Formalizzazione check-list e manuali operativi +
documentazione addestrativa
Confronto standard /capacità di lavoro individuali
azioni addestrative mirate ai gap
ATTIVITÀ OPERATIVA
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.25Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: PRECERTIFICAZIONE E ADDESTRAMENTO MANODOPERA
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Ad
des
tram
ento
Man
od
op
era
Contratto formativoContenuti e obiettivi del modulo
didattico
Modulo didattico
Procedure didatticheStrumenti didatticiAusilio didattico
Pratica operativa
Attività svolta con l’assistenza diretta dell’addestratore
Sistematizzazione feed-backApprofondimento delle
problematiche e precertificazione
Pratica operativa
Attività svolta con l’assistenza diretta dell’addestratore
Sistematizzazione e feed-back
Approfondimento delle problematiche e precertificazione
Osservazione finale valutazione e feed-back
Analisi e certificazione del lavoro svolto dal partecipante
Pratica operativa
Attività svolta con l’assistenza diretta dell’addestratore
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.26Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
FASE OPERATIVA: CERTIFICAZIONE DELLA MANODOPERA
L’addestramento, nei moduli didattici previsti, è eseguito dal trainer.
Al termine del percorso formativo il Responsabile certifica che l'apprendimento è stato completato, che le abilità e conoscenze mancanti sono state raggiunte e "prende in carico" un operaio certificato sul ruolo.
Qualora si riscontrino ancora delle carenze, l'operaio deve ripetere i moduli sui quali la sua preparazione non risulta adeguata.
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Autocertificazione dello standard di miglioramento
Osservazione finale valutazione e feed-back
Analisi e certificazione del lavoro svolto dal partecipante
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.27Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
AUDIT E AUTOCERTIFICAZIONE
Autocertificazione dello standard di miglioramento
Un addetto certificato può autocertificare il suo processo (timbratura, etichettatura, bollinatura, ecc.).
L’autocertificazione garantisce che il prodotto uscente è conforme agli standard qualitativi previsti dal processo.
Lo standard di prodotto e di processo è migliorabile con le proposte/suggerimenti individuali/di gruppo previsti dalla prassi aziendale.
I miglioramenti devono essere ricondotti nello standard e portano ad un aggiornamento del ciclo e della documentazione.
N.B.
Possono essere necessari specifici accordi di natura sindacale sulle responsabilità del processo.
Certificazione Manodopera 6
Precertificazione e addestramentomanodopera
5
Pianificazioneaddestramentomanodopera
4
Ricerca della documentazione di processo
1
Consolidamento Metodologie(TQC,TPM, JIT, SMED)
2
PredisposizioneScheda di Certificazionee Manuali didattici
3
AuditAutocertificazione dello standard di miglioramento
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.28Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa
MANUALE OBT: I PASSI
I passi principali in cui si articola la redazione del manuale OBT sono elencati nel seguente diagramma a blocchi:
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
SCHEDA A
Vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa. Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere
Definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese
Definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento
Realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste
SCHEDA B
SCHEDA
C
SCHEDA D
SCHEDA E
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.29Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
MANUALE OBT - PASSO 1
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
Il primo passo consiste nel definire, in accordo con la struttura aziendale, l’Area organizzativa (processo, linea, reparto, cella, ecc.) oggetto dell’intervento, ed in particolare, i confini entro cui va svolta l’analisi
Il supporto operativo per formalizzare quanto definito è la Scheda A: Descrizione del processo.
Campo A1: Area Organizzativa si inserisce una breve descrizione dell’area oggetto di analisi (processo, linea, reparto, cella, ecc.) in modo da definire esattamente i confini entro cui va svolta l’analisi.
Campo A2: si può inserire una Rappresentazione Grafica dell’area organizzativa in oggetto: diagramma di flusso, diagramma a blocchi, flussogramma, ecc. in base agli elementi che si vogliono evidenziare.
SCHEDA A
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.30Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
In accordo con il Responsabile dell’Area organizzativa vengono definiti i Ruoli che intervengono all’interno dell’area stessa.
Per ognuno dei Ruoli individuati occorre definire gli Obiettivi che gli addetti devono raggiungere per fornire le performances necessarie a garantire il raggiungimento di risultati sia di efficacia che di efficienza stabiliti.
Gli Obiettivi devono essere misurati e dovrà essere determinato lo standard di riferimento.
Tutti i Ruoli individuati e i relativi Obiettivi devono essere formalizzati sulla Scheda B.
MANUALE OBT - PASSO 2
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
SCHEDA B
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.31Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Per ciascuno dei Ruoli individuati occorre definire, in collaborazione con gli Istruttori ed il Responsabile operativo, le competenze attese, e formalizzarle sulla Scheda C.
Le competenze (e le relative sottocompetenze) saranno indicate mediante un codice e una denominazione.
Esempio:
S Sicurezza del lavoro.
S1 Saper riconoscere e interpretare la segnaletica di sicurezza.
S2 Conoscenza dei D.P.I. da utilizzare in azienda
S3 Conoscenza del piano di evacuazione in caso di emergenza.
Le competenze attese sono quelle che deve possedere l’addetto che interpreta il ruolo, per raggiungere gli Obiettivi esplicitati nella Scheda B.
La certificazione delle competenze (es. “S”) è validata solo se TUTTE le sottocompetenze sono certificate (es. “S1+S2+S3”).
Tali competenze possono essere:
•Generali e/o Trasversali.
•Tecnico specifiche.
MANUALE OBT - PASSO 3
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
SCHEDA C
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.32Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
•Generali e/o Trasversali.
Sono le competenze necessarie per raggiungere gli Obiettivi ma indipendenti dalla specifica attività lavorativa.
(es.: conoscenza dell’organizzazione aziendale).
•Tecnico specifiche.
Sono le competenze necessarie per raggiungere gli Obiettivi in relazione alla specifica attività e/o postazione di lavoro occupata.
(es.: capacità di esecuzione della procedura cambio-utensile sulla macchina 1).
L’elenco di queste competenze va inserito nel Campo C1, indicando la macrocompetenza. Questa si suddividerà poi in tante sottocompetenze in base alle Unità formative elementari che si dovranno erogare per realizzare l’attività formativa totale.
MANUALE OBT - PASSO 3
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
La Scheda C, oltre a definire le competenze attese, rappresenta lo strumento attraverso cui viene valutato l’addetto.
Individuato il Ruolo, verranno infatti evidenziate le relative competenze richieste e, per ciascun addetto che interpreta quel ruolo, verranno effettuate le tre valutazioni previste:
• Competenze possedute dall’addetto al momento dell’inserimento nella postazione (precertificazione);
• Competenze possedute dall’addetto alla fine dell’attività formativa;
• Certificazione dell’addetto tenendo conto sia delle competenze possedute, che dell’esperienza maturata (numero di ore di attività nella postazione) in base alla normativa vigente .
SCHEDA C
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.33Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Per ognuna delle competenze indicate nella Scheda C occorrerà definire la Procedura didattica da adottare nell’effettuare l’attività di formazione e/o addestramento.
Il supporto da utilizzare è la Scheda D che dovrà essere compilata nelle sue varie parti e, precisamente:
• Campo D2: inserire la data di compilazione.
• Campo D3: inserire il titolo del ruolo che si sta analizzando.
• Campo D4: inserire la macrocompetenza di riferimento con il relativo codice.
• Campo D5: indicare il luogo in cui si svolgerà l’attività formativa scegliendo aula o
posto di lavoro e indicare il tempo previsto per effettuare l’intervento.
• Campo D6: indicare il titolo della sottocompetenza.
• Campo D7: registrare il codice di riferimento della sottocompetenza.
• Campo D8: descrivere l’Obiettivo che l’addestrando dovrà raggiungere al termine
dell’intervento formativo.
MANUALE OBT - PASSO 4
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
SCHEDA D
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.34Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
•Campo D9: indicare le varie fasi metodologiche che l’Istruttore e/o Docente seguirà
per erogare l’intervento. Specificando meglio, per quanto riguarda l’addestramento on the job, la metodologia di riferimento è quella rappresentata in figura:
MANUALE OBT - PASSO 4
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
1 ISTRUTTORE• Illustra i concetti• Illustra e dimostra il
compito da eseguire
2 ADDESTRANDO• Ripete i concetti• Illustra ed esegue il
compito
ISTRUTTORE• Aiuta a correggere
l’addestrando
3 ADDESTRANDO• Ripete i concetti• Esegue il compito senza supporto
e senza commettere errori.
• Campo D10: indicare gli ausili o strumenti didattici necessari per supportare l’erogazione del modulo in oggetto, che non siano la descrizione dei contenuti formativi che verrà realizzata al punto successivo. Ausili didattici possibili: procedure aziendali, istruzioni operative, manuali macchina, cartelloni per la gestione a vista, ecc.
SCHEDA D
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.35Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
MANUALE OBT - PASSO 5
L’ultimo passo è quello di realizzare i supporti necessari per trasmettere i contenuti necessari per acquisire le competenze richieste.
A tal fine occorre:
• Reperire tutto il materiale esistente in azienda e formalizzarlo nella scheda E;
• Redigere i contenuti necessari nel caso in cui gli stessi non siano già presenti nella documentazione aziendale.
La Scheda E va compilata indicando nella parte superiore:
• Campo E2: riportare il numero di pagina in corso rispetto al numero totale delle
pagine che costituiscono l’ausilio didattico completo;
• Campo E3: indicare la Macrocompetenza di riferimento con il relativo codice;
• Campo E4: indicare il Titolo della sottocompetenza;
• Campo E5: registrare il Codice di riferimento della sottocompetenza;
• Campo E6: riportare i contenuti da erogare, sia allegando il materiale già esistente, sia costruendo un nuovo documento in carenza di informazioni già
presenti in azienda.
Identificazione e Descrizione dell’Area organizzativa
Definizione Ruoli e Obiettivi
1
2
Definizione delleCompetenze attese(Check List)
3
Definizione delleProcedure didattiche 4
Definizione degliAusili didattici 5
SCHEDA E
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.36Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
MANUALE OBT – SCHEDE A – B - C
Area Organizzativa (Processo, Ciclo, Linea, Cella,…)
Rappresentazione Grafica del processo
SCHEDA A
SCHEDA B
Ruolo
Addetto
OBIETTIVI/STANDARD
SCHEDA C
C CHECK LISTIstruttore
CODICE Descrizione della Competenza Competenze attese
Valutazione0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.37Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
Descrizione competenza Fase Codice
AUSILIO DIDATTICO Pag. __/__
Titolo T1Titolo
SCHEDA E
SCHEDA D
PROCEDURA DIDATTICA Data: __/__/__
Ruolo Competenza/Compito
Modalità di erogazione Fase Codice
Aula
Tempo 0h 00' Macchina
Posto di lavoro
Obiettivi per l'addestrando
N° Procedure Didattiche Ausili / Strumenti Didattici
MANUALE OBT – SCHEDE D - E
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.38Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
MANUALE OBT: SUPPORTI DIDATTICI
Per ogni check-list, vengono definite e generate le istruzioni operative ed i supporti didattici che servono per addestrare la manodopera.
AZIENDA Pippo U.O. Motori
O.B.T. Ausilio Didattico
Data: Pag.:
La segnaletica
PORTATA MASSIMADEL SOLAIOKg. m
Divieto Prescrizione Informazione
Salvataggio Avvertimento Materiale antincendio
Pericolo
Per la segnaletica concernente il traffico all'interno degli stabilimenti deve essere impiegata quella vigente per il traffico stradale. Per l'azione di sensibilizzazione delle maestranze al problema della sicurezza è altresì importante l'azione di propaganda svolta mediante affissione di manifesti antinfortunistici. Questi devono venire esposti in apposite bacheche, in luoghi di frequente passaggio o di sosta (piazzali di ingresso, posti di bollatura, strade, spogliatoi, infermerie, ecc.). Ordine e pulizia
La macchina ed il posto di lavoro devono essere tenuti puliti ed in ordine. Gli attrezzi (chiavi, martello, ecc.), gli utensili e gli strumenti di controllo in dotazione, devono essere disposti in modo ordinato stabile e razionale. Il materiale da lavorare o lavorato deve essere sistemato correttamente nei raccoglitori, sui trasportatori, o nelle apposite zone di deposito. Il pavimento circostante la macchina deve essere mantenuto pulito e sgombro. Si dovranno pertanto evitare, per quanto possibile, chiazze di olio, di grasso o di liquido refrigerante sul pavimento, in quanto possono essere causa di scivolamenti. COMPILATA DA: APPROVATA DA: REV. N° DATA:
Data: Pag.
Modulo:
Istruzione operativa avvolgitore trial vicomat
Regolazione coltello taglio carta
N.B.: la taratura del coltello per il taglio carta è già predisposta per le attuali lavorazioni sia con bobine di 120 mm che ci 160 mm. Qualora, nel corso del funzionanamento, sul display del quadro di controllo comparisse l’anomalia ritardo e/o anticipo coltello carta, si dovrà intervenire come segue
S
G
3/1. Sbloccare la vite a brugola che blocca il tassello G
3/2. Spostare il tassello G in modo che a fine corsa coltello, il centro del tassello coincida con l’asse del sensore S
3/3. Bloccare il tassello tramite l’apposita vite a brugola
3/4. Verificare sulla bobina successiva la reale regolazione effettuata: se il posizionamento del tassello è stato corretto, si accenderà il led posto sul sensore.
REV. N° DATA:
O.B.T. Ausilio Didattico
Istruzioni di accensione
1. premere il pulsante n°1 di alimentazione STOP
2. premere il pulsante n°2 idraulico STOP
3. premere il pulsante n°3 partenza mola STOP
4. premere il pulsante n°4 refrigerante STOP
MACCHINA IN MOVIMENTO
5. azzeramento contapezzi
6. N.B.: se la macchina è fredda bisogna fare la seguente manovra
Agire sul nonio del diamantatore situato sopra la mola a destra, incrementando di 2 tacche (0,02 cm circa)
7. premere il pulsante diamantatore (n°6) che si illumina tramite spia. La macchina diamanta, nel momento in cui si spegne la spia la diamantata è finita e si è in grado di fare il primo pezzo
8. posizionare il selettore n°9 da manuale in automatico
9. chiudere i ripari
10. premere il pulsante n°23 di inizio ciclo
N.B.: a questo punto la macchina fa il primo pezzo.
A macchina ferma aprire i ripari e controllare le misure.
APPROVATA DA: REV. N°
DATA:
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.39Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
CHECK-LIST E MANUALE OBT
Per ogni capitolo di addestramento vengono definite e generate le check-list di verifica e certificazione, normalmente:
prodotto processo / ciclo di lavoroautocontrolli qualitànorme di sicurezza specifiche della postazionetenuta del posto di lavorogestione locale dei materiali avviamento / conduzione macchinaset-up / cambio tipo…
AZIENDA Pippo O.B.T.
Certificazione Data: Pag.
RUOLO:
GESTORE DEL PROCESSO
Nome operatore: Data certificazione e Sigla
CODICE:GP
CODICE Descrizione Fase Precert.
MODULO
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
S SICUREZZA
S1 Sicurezza generale
S2 Norme specifiche di impianto
S3 Dispositivi di protezione individuale
COMPILATA DA: APPROVATA DA: REV. N°
DATA:
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.40Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
MAPPA DELLE SKILL CERTIFICATE
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.41Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
AUTOCERTIFICAZIONEPROCESSO
TRAINER ADDETTO
CRESCITA PROFESSIONALE+
QUALIFICA TRAINER
TQC JIT
TPM
DOC. PROCESSO
DISTINTA
METODO MACCHINE ATTREZZ. MATERIALI
TRAININGBOX
MAPPA SKILL LINEA ...
MANUALE OBT
Esempio : Mappa di certificazione M.D.O. Linea/Macchina : Linea 3 : Sfera Data :1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Descrizione Moduli
Formativi
Codice
(Attivi = 1) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21
Addetti Moduli /addetto
%
ROSSI 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 13 61,9%BIANCHI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 20 95,2%VERDI 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%GIANNI 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 17 81,0%PAOLO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 17 81,0%VITO 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 16 76,2%RENATO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 19 90,5%GIORGIO 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 16 76,2%MARIO 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 13 61,9%PIPPO 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 17 81,0%ANDREA 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%ENNIO 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 9 42,9%ALDO 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 15 71,4%DARIO 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 12 57,1%CARLO 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 11 52,4%FRANCO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 15 71,4%LINO 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 14 66,7%LUIGI 1 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 15 71,4%ENRICO 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 17 81,0%BRUNO 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 11 52,4%ATTILA 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 16 76,2%VINCENZO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 18 85,7%MATTEO 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 18 85,7%MARCO 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 90,5%ARMANDO 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 95,2%
25 24 25 21 12 16 18 24 10 10 22 23 17 25 18 19 22 17 20 18 17 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 393 74,9%Numero Addetti
96% ## 84% 48% 64% 72% 96% 40% 40% 88% 92% 68% ## 72% 76% 88% 68% 80% 72% 68% 60% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 25,1% ( non addestrati)
%
Addestrati
per ogni
Linea /
Macchina
.------>
0,0% 50,0% 100,0%
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
25
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
75%
25%
OBT: LA COERENZA GLOBALE
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.42Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
I RISULTATI
determinazione puntuale dell’aumento ottenuto in termini di prestazione
lavorativa: risultati di lavoro, efficienza, qualità, competenza acquisita definizione della mappa dei ruoli, con
i contenuti del profilo professionale, l’indicazione della copertura formativa,
la misura
definizione del programma di addestramento in funzione del livello
di competenza attesorazionalizzazione del tempo necessario per il processo di formazione
certificazione periodica del livello di operatività delle persone con verifiche sullo scostamento fra standard e
competenza acquisita
Consulenza organizzativa e formazione
OBT05.43Data di rev. 25/02/2014
Le fasi operative del metodo
Che cosa è l’OBT
Obiettivi Home Tecniche e strumenti impiegati
Risultati AttivitàIl percorso operativo
RISULTATI
Oggettivazione dei risultati ottenuti in termini di prestazione lavorativa:
efficienza, qualità, competenza acquisita
A seconda della situazione aziendale, possono essere alla portata :
• riduzione delle perdite macchina fino a – 30%• riduzione delle perdite manodopera fino a – 40 %• aumento della produttività fino a + 12%• riduzione scarti di lavorazione anche del 70-80%• riduzione degli infortuni dal 2 allo 0,5 %• riduzione dei tempi di cambio tipo anche oltre il 50%• ottimizzazione degli spazi di lavoro + 10 – 15%• riduzione materiali in eccesso - 20 – 40%
Consulenza organizzativa e formazione
Sede di FrosinoneVia ASI Consortile, 31/3303013 Ferentino (FR)tel. 0775-223771fax 0775-223191
Sede di PescaraPiazza Ettore Troilo, 2765120 Pescaratel. 085.4554791
Sede di TorinoCorso Orbassano, 33610137 Torinotel. 011-3081711fax [email protected]
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