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A Conta Hotel é um meio de pagamento sob o
formato “cartão virtual Amex” que permite aos
Clientes Corporativos concentrarem as despesas
com hospedagem, realizadas no Brasil.
O que é a Conta Hotel ?
Conta “Virtual”• Segurança para Empresas que não se sentem confortáveis com uso do “plástico”.
Mercado Hoteleiro Nacional• Para uso exclusivo junto a indústria hoteleira nacional, que já aceita “cartão Amex”.
Controle• Ferramenta de acompanhamento e controle de gastos (relatórios via web).• Planejamento financeiro.
Pagamento Centralizado com Maior Prazo de Pagamento• Todas as informações em um único documento, para pagamento mensal (até 40 dias).
Assistência Empresarial e Seguro de Acidentes Pessoais• Um pacote de assistências emergenciais em viagens com diferenciais tais como assistência médica e, para
o veículo do viajante, reboque p/ pane seca, assist. elétrica e chaveiro. Além disso, um seguro de acidentes pessoais no valor de até USD 100 mil.
Uso através da Agência de Viagem• A Conta Hotel deve ser usada através da Agência de Viagens designada previamente pela Empresa-
Cliente.
Benefícios à Empresa e seus Viajantes
Cliente
Agência
Hotel
• Cliente solicita reserva de Hotel para a Agência.
• Agência possui o número da Conta Hotel.
• Agência efetua reserva via fone, fax, internet ou sistema de reserva.
• Agência envia voucher para o hóspede por fax ou e-mail.
• Agência especifica na reserva, junto ao hotel, o número da Conta Hotel e data de validade, lembrando que o cliente estará utilizando o “cartão virtual da Amex”.
• Hotel recebe reserva e a processa em seu sistema.
• No check-in, hotel solicita voucher / identificação ao hóspede, conferindo com a reserva que recebera da Agência.
• Recepcionista do hotel reforça a “Política de Viagens” da Empresa para o hóspede.
Fluxo: da Reserva ao Check-in
Hotel
Amex
Cliente
• O número da Conta Hotel e a data de validade serão digitados pelo hotel no POS, para submissão da transação.
• Hóspede recebe “draft” das despesas para conferência, acertando de seu “bolso” gastos realizados fora da “Política de Viagens” de sua Empresa.
• Hóspede assina o comprovante de despesa do “cartão”.
• Hotel emite Nota Fiscal.
• Hóspede recebe a Nota fiscal e o(s) comprovante(s) de despesa(s).
• Amex recebe submissão.
• Amex emite Extrato de Conta para pagamento.
• Hóspede entrega Nota Fiscal e comprovante(s) de despesa(s) na Contabilidade.
• Empresa recebe Extrato Mensal com despesas no Conta Hotel.
• Empresa recebe os Relatórios Gerenciais da Agência (se assim acordado).
Fluxo: do Check-out ao Extrato Mensal
2401 – Relação Atualizada dos Associados
Ficha Nacional de Compensação (“boleto”)
2101 – Despesas Detalhadas por Associado
Exemplos de Relatórios Gerenciais que podem ser Acessados via web (@Work)
Embora haja outros tipos de relatórios (via At Work), já estão cadastrados
para o Cliente os que contém:
Tela de “Log In” e de Boas-Vindas ao @Work
Colocar usuário, senha e optar por “American Express @Work”.
Opte por “Relatórios Principais”
Tela Inicial de Acesso aos Relatórios
Os gastos por Conta Hotel a ficha de compensação no valor total e a relação dos titulares das Conta
Hotel.
Despesas Detalhadas por Associado
Relação Atualizada dos Associados
Ficha Nacional de Compensação
Hospedagem de um Acompanhante
Adiantamento de Fiança Penal
Envio de Documentos Perdidos
Informações Prévias para Viagens
Passagem para Profissional Substituto
Assistência Médica
Indicação Médica – Brasil
Traslado Médico/Hospitalar
Retorno do Associado
Regresso Antecipado
Adiantamento de Fundos
Traslado de Corpo
Estada em Hotel
Visita de um Parente
Retorno Familiar
Socorro Elétrico-Mecânico
Reboque do Veículo
Chaveiro
Troca de Pneu
Pane Seca
Despachante
Transmissão de Mensagens
O serviço de atendimento especializado da InterPartner Assistance estará à disposição
de seus viajantes (usuários da Conta Hotel) através do fone 0800-772-2914.
Assistência Emergencial em Viagem