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La observacin y el contexto a observar
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Qu es la observacin?
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La observacin es una primera actividad investigativa que
el estudiante realiza en un contexto determinado. l hace el
papel de () investigador durante las diversas etapas de su
trabajo, al utilizar sus sentidos: odo, vista, olfato, tacto y
gusto, acumula hechos que le ayudan a identificar un
problema (Arrieta Prieto y Agusto Araque, 2006, p.47).
Esta actividad implica, asimismo, el registro de
determinados aspectos de lo observado mediante la
utilizacin de instrumentos.
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La observacin cientfica, segn Abraham
Kaplan, citado por Gallardo de Parada y Moreno
Garzn (1999), es (una) bsqueda deliberada, llevada con cuidado y
premeditacin, en contraste
con las percepciones casuales, y en gran parte
pasivas, de la vida cotidiana (p.59).
Tambin se puede afirmar que:
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Ejemplos
Observamos para transitar por la calle
Observamos cuando jugamos un
partido de bsquet o ftbol.
Observacin
cotidiana
Observacin
deliberada
Observamos un contexto para
identificar situaciones.
Observacin
deliberada, ordenada
y bajo una pregunta
o preguntas.
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Por lo tanto:
Pasamos de la observacin cotidiana a la observacin
deliberada.
Si es deliberada, debe tener propsitos, algo que responder y
orden.
Estos tres aspectos (, y ) se desarrollan en un contexto
determinado en contacto con personas y
procesos.
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Modalidades de la observacin, segn Gallardo de Parada y Moreno
Garzn, (1999)
Segn los medios utilizados:
Observacin no estructurada. Observacin estructurada.
Segn el papel o modo de la participacin del observador:
Observacin no participante. Observacin participante.
Auto-observacin.
Segn el nmero de observadores:
Observacin individual. Observacin en equipo.
Segn el lugar donde se realiza:
Observacin efectuada en la vida real (trabajo de campo).
Observacin etnogrfica. Observacin efectuada en el laboratorio.
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Qu observar?
Qu datos recoger?
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En la observacin se recopila los datos observables. Estos datos
pueden ser,
por ejemplo:
Los gestos (forma de preparar la comida, ademanes al momento de
atender, formas de transportar los materiales)
El espacio (las condiciones de acogida en las reas de espera,
disponibilidad de mueblera, iluminacin, las distancias y
alturas.)
Las frases o exclamaciones (las formas de interaccin entre el
personal y el cliente, el vocabulario es especfico a la tarea)
Las cifras (el nmero de personas que hay en una sala de espera,
el nmero de personas que son atendidas en cada ventanilla o por
cada
uno del personal)
El tiempo (tiempo medio de espera para un servicio, el tiempo
promedio de demora en la atencin, el tiempo promedio en el uso
de
algn equipo), entre otros. (Tomado con modificaciones de
Medecins
du monde, 2012)
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Pero
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Para observar y registrar lo anterior, hay que seleccionar
previamente un contexto especfico. Este proceso de seleccin
requiere la aplicacin de criterios ordenados en una matriz.
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Qu criterios debe cumplir el contexto
seleccionado?
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El contexto seleccionado deber cumplir con cuatro (de un total
de cinco)
criterios de determinacin de viabilidad del trabajo:
Acceso libre (o en los momentos requeridos) al local de la
institucin a trabajar.
Acceso (con nulas o mnimas restricciones) al personal que labora
en la institucin.
Acceso, por lo menos, a una persona (no profesional) de la
institucin que conozca, al detalle, las actividades o rubro de
la
institucin.
Acceso a informacin documental (tesis, artculo, libros,
revistas, folletos, lbumes de fotos y/o registros fotogrficos
institucionales,
entre otros).
Acceso (opcional) a un profesor universitario, de esta
universidad u otras, que conozca sobre la actividad y/o rubro de la
institucin.
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MATRIZ DE VIABILIDAD DE
CONTEXTO DE OBSERVACIN.
Estos criterios se organizan en una:
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MATRIZ DE VIABILIDAD DE CONTEXTO DE OBSERVACIN
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MATRIZ DE VIABILIDAD DE CONTEXTO DE OBSERVACIN
1
Registrar los datos del espacio de observacin.
2
Considerar el cumplimento de los diversos criterios.
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MATRIZ DE VIABILIDAD DE CONTEXTO DE OBSERVACIN
3
4
Asignarle un puntaje a cada criterio.
Sumar el puntaje.
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Ejemplos de aplicacin de la
MATRIZ DE VIABILIDAD
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17
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Asimismo, debemos considerar
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Datos de la INSTITUCIN:
Nombre de la institucin u organizacin (contexto a observar) en
que van a realizar el trabajo de indagacin de
campo.
Historia de la institucin.
Personas y/o personal que labora en la institucin.
Actividad principal de la institucin.
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Ejemplos de contextos a observar
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Arrieta Prieto, G. y Agusto Araque, C. (2006). La observacin:
base metodolgica de
la investigacin. INIA Divulga 9. pp.47-55. Recuperado de
http://sian.inia.gob.ve/repositorio/revistas_tec/inia_divulga/numero%209/09arriet
a_c.pdf
Gallardo de Parada, G. y Moreno Garzn, A. (1999). Recoleccin de
la informacin,
Mdulo 3. Aprender a investigar, Serie (vols. 1-4). Instituto
Colombiano para el
fomento de la educacin superior, ICFES. Recuperado de
http://academia.utp.edu.co/centromedicinadeportiva/files/2013/06/3.-
Recolecci%C3%B3n-de-la-Informaci%C3%B3n-APRENDER-A-INVESTIGAR-
ICFES.pdf
Referencias bibliogrficas
