Contratación de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010 -Derechos Reservados

Contratación de objeto o servicio informático

Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010 -Derechos Reservados

2

Agenda

Introducción Procesos previos a la contratación Contratación Tipos de contrato – objeto

informático Tipos de cláusulas Contrato electrónico Recapitulación

Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados 3

Introducción Contrato informático:

Objeto o servicio informático Contrato tradicional:

Civil (Una de las partes no es comerciante) Mercantil (Ambas partes son comerciantes)

Disposiciones aplicables: Código Civil de Puerto Rico Código Mercantil de Puerto Rico Protección consumidor Comercio interestatal Comercio internacional


Objeto o servicio informático


Servidores: Mainframes Stand alone Clusters Blade servers Virtual servers High performance

clusters (HPC)

Estaciones de trabajo: Desktops Laptops – Netops Virtual stations

Equipo (Hardware)

Dispositivos de red: Router Firewall Switchs Network access control Wireless access points Intrussion Protection –

Prevention

Periferales: Impresoras Escáners

Equipos móviles


Programación (Software) Programas enlatados:

Application Software Operating systems Programming languages Development platforms:

Database Management Systems Knowledge Based Systems Web Development Systems

Integrated applications: ERP’s Programas a la medida o desarrollo de

aplicaciones Librerías o rutinas de apoyo: Web Applets Otros programados especializados


Servicios Mantenimiento:

Equipo (Hardware) Programación (Software):

Versiones (Updates) Nuevas opciones Modificaciones o adaptación

Consultoría: Determinación de necesidades Instalación, configuración, modificación y

documentación Manejo de proyectos y/o Avalúo

Adiestramiento Administración (Facilities management)


Servicios Especializados Conexión a Internet (Internet service

provider) Configuración y administración de redes Seguridad de sistemas Hosting:

Hardware Collocation Software application Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites

Cloud computing: Software Applications Storage


Procesos previos a la contratación


Procesos previos a la contratación Integrar equipo de trabajo Reclutar asesores o consultores Determinar necesidades y prioridades Identificar estándares Seleccionar proveedores potenciales Preparar la requisición (“RFP/RFQ”) Publicar la requisición Evaluar licitaciones o propuestas Negociar condiciones del contrato Contratar


Procesos previos a la contrataciónIntegrar Equipo de Trabajo

Gerente General o Presidente Gerente de Finanzas o Tesorero Gerente de Sistemas (CIO-CTO,CSO) Consultor(es) Abogado(s), Oficial de cumplimiento Representante(s) de usuarios Líder del proyecto


Procesos previos a la contrataciónContenido de la Requisición (“RFP”)

Número de requisición y persona contacto Descripción general e instrucciones generales Requerimiento de información sobre el proponente Descripción del proyecto particular Requerimientos técnicos y mínimos proveedor Consideraciones legales Descripción de operaciones del contratante Tabla o lista con requerimientos específicos Normas generales sobre para la evaluación de

propuestas Importancia de la fianza (Bid bond) Advertencias


Detalle de secciones RFP/RFQ

Introducción y propósito Datos administrativos:

Contactos Fechas: Reunión prospectos, entrega propuesta,

evaluación, notificación, inicio y entrega de proyecto

Secuencia de eventos Normativas aplicables al proceso:

Selección y concesión Reservas Contenido mínimo de la propuesta


Detalle de secciones RFP/RFQ(Contenido mínimo de la propuesta)

Resumen ejecutivo Descripción de propuesta, estándares,

enfoques o metodologías a utilizar Productos-Servicios a entregar (Deliverables)

Manejo del proyecto (Project Management) Recurso(s) Plan propuesto

Detalle de precios (Itemized): Costos unitarios Costos alternos


Detalle de secciones RFP/RFQ(Contenido mínimo de la propuesta - Anejos) Referencias Equipo personal y resumés Reseña corporativa:

Estados de situación Resolución corporativa Persona(s) contacto

Fianza (Bid Bond)

Seguro(s) Otro(s)


Detalle de secciones RFP/RFQ(Criterios de evaluación)

Integridad del documento y cobertura completa

Elementos: operativos, técnicos, gerenciales y costo

Factores primarios: Completar todas las secciones requeridas Corresponder a las necesidades y prioriades

expuestas Capacidad de cumplir con términos del proyecto Experiencia, peritaje y referencias del proponente Otros particulares al proyecto

Reservas: fragmentar o descontinuar el proceso


Procesos previos a la contrataciónEvaluación de las requisiciones

Comité de compras o Comité de subastas: Integración personal de informática (TI’s) Participación de consultores

Proceso de ponderación: Determinación de cumplimiento con requerimientos

mínimos Aplicación de criterios objetivos Consideración de criterios subjetivos Jerarquización de propuestas Certificación de ponderación

Recomendación o adjudicación: Adjudicación (subasta) Recomendación propuesta(s) Sugerencia de elementos para negociación


Procesos previos a la contrataciónNegociación del contrato

Elementos de Negociación: ¿Quién debe negociar? ¿Qué se debe negociar? ¿Cuánto tiempo debe durar?

Acuerdos relativos a la Contratación: Partes Términos Documentos (integración del RFP y propuesta) Forma Procesos: certificación de recibo y modificación (change

orders) Entorno jurídico aplicable Otras condiciones particulares

Aceptación Respaldo ulterior


Contratación


ContrataciónCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición de contrato Elementos del contrato Vicios del consentimiento Forma y garantías Cumplimiento específico

(excepciones) Remedios frente al incumplimiento


Disposiciones AplicablesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Disposiciones generales Código Civil, Arts. 1-23, 31 LPRA secs. 1-23

Distinción de persona Código Civil, Arts. 24-31, 31 LPRA secs. 81-105

BienesCódigo Civil, Arts. 252-279, 31 LPRA secs. 1021-1087

Obligaciones Código Civil, Arts. 1041-1109, 31 LPRA secs. 2991-3134

Disposiciones generales de contratos Código Civil, Arts. 1206-1212, 31 LPRA secs. 3371-3377

Requisitos para la validez del contrato Código Civil, Arts. 1334-1368, 31 LPRA secs. 3741-3836


ContrataciónDefinición de Contrato

Acuerdo entre dos o más personas mediante el cual se imponen

voluntariamente entre sí una o más obligaciones exigibles al amparo de

la ley.


Definición de ContratoArt. 1206, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Acuerdo entre dos o más personas para: Obligarse mutuamente (Consentimiento) A cumplir obligación (Objeto)

Dar objeto, Hacer, o No Hacer servicio A cambio de una (Causa)

¿Siempre debe haber algo a cambio? Forma:

¿Hay alguna forma prescrita para asegurar validez?


Elementos del ContratoArt. 1213, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Consentimiento Objeto Causa


ConsentimientoArts. 1213-1216, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Capacidad Validez Voluntariedad


Vicios del ConsentimientoArts. 1217-1222, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Error Dolo o engaño Intimidación o coacción Violencia Fraude


Contratos - Tipos de Garantía

Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Anuncios o avisos

Implícitas: Mercadeable (Merchantibility)

Apropiado para uso (Fit for intended use)

Titularidad


Excepciones al Cumplimiento EspecíficoArts. 1242 -1266, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Fuerza mayor Impedimento Pérdida del objeto Causa temporal o permanente


Garantías de cumplimientoArts. 1721 -1780, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado Fianza:

Uno se obliga a pagar o cumplir por un tercero en el caso de éste no hacerlo.

No puede existir sin una obligación válida.

Hipoteca: Sólo podrán ser objeto del contrato de hipoteca: (1) Los bienes inmuebles. (2) Los derechos reales enajenables con arreglo a las leyes,

impuestos sobre bienes de aquella clase para que la hipoteca quede válidamente constituida el

documento en que se constituya debe ser inscrito en el registro de la propiedad.

Prenda: Son requisitos esenciales de los contratos de prenda e hipoteca:

(1) Que se constituya para asegurar el cumplimiento de una obligación principal.

(2) Que la cosa pignorada o hipotecada pertenezca en propiedad al que la empeña o hipoteca.

(3) Que las personas que constituyan la prenda o hipoteca tengan la libre disposición de sus bienes o en caso de no tenerla, se hallen legalmente autorizadas al efecto.


Remedios frente al incumplimientoArts. 1242-1266, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Compensación por pérdidas o daños Cumplimiento específico Restitución Rescisión o Revocación Sustitución Remedios contractuales Invalidación por irrazonable (unconscionable)

Embargo Interdicto (Injunction)


ContrataciónTipo de Daños

Directos Indirectos Incidentales Resultantes o/a consecuencia

del incumplimiento


Tipos de contrato


Tipos de ContratoCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Compraventa Arrendamiento Préstamo Mandato Depósito Donación Transporte Seguros


Contrato de compraventaArts. 1334-1415, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: Un contratante se obliga a entregar cosa determinada El otro contratante a pagar precio cierto en dinero

Otros elementos: El señalamiento del precio no podrá nunca dejarse al arbitrio de

uno de los contratantes. (Art. 1338) La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será

obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato, y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado. (Art. 1339)

El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta. (Art. 1350)

Se entenderá entregada la cosa vendida cuando se ponga en poder y posesión del comprador. (Art. 1351)

En saneamiento el vendedor responderá al comprador: (Arts. 1363-1388)

(1) De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida. (2) De los vicios o defectos ocultos que tuviere.


Contrato de arrendamientoArts. 1432-1463, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: El arrendamiento puede ser de cosas o de obras o servicios. En el arrendamiento de cosas una de las partes se obliga a dar a la otra

el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y precio cierto. En el arrendamiento de obras o servicios, una de las partes se obliga a

ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. Los bienes fungibles que se consumen con el uso no pueden ser

materia de este contrato. Otros elementos:

El arrendador está obligado: (Art. 1444) (1) A entregar al arrendatario la cosa objeto del contrato. (2) A hacer en ella durante el arrendamiento todas las reparaciones necesarias a

fin de conservarla en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. (3) A mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por tiempo

del contrato. El arrendatario está obligado: (Art. 1445)

(1) A pagar el precio del arrendamiento en los términos convenidos. (2) A usar de la cosa arrendada como un diligente padre de familia, destinándola

al uso pactado; y en defecto de pacto, al que se infiera de la naturaleza de la cosa arrendada según la costumbre de la tierra.


Contrato de PréstamoArts. 1631, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: Una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para

que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, en cuyo caso se llama comodato,

o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo.

Otros elementos: El comodato es esencialmente gratuito.


Contrato de MandatoArts. 1600-1630, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: Por el contrato de mandato se obliga una persona a prestar algún servicio o

hacer alguna cosa, por cuenta o encargo de otra. El mandato puede ser expreso o tácito. El expreso puede darse por instrumento público o privado y aun de palabra. La aceptación puede ser también expresa o tácita, deducida esta última de los actos del mandatario. (Arts. 1600-1601)

Otros elementos: A falta de pacto en contrario, el mandato se supone gratuito. Si el

mandatario tiene por ocupación el desempeño de servicios a que se refiere el mandato, se presume la obligación de retribuirlo. (Art. 1602)

El mandatario queda obligado por la aceptación a cumplir el mandato, y responde de los daños y perjuicios que, de no ejecutarlo, se ocasionen al mandante. (Art. 1609)

El mandante debe cumplir todas las obligaciones que el mandatario haya contraído dentro de los límites del mandato. En lo que el mandatario se haya excedido, no queda obligado el mandante sino cuando lo ratifica expresa o tácitamente. (Art. 1618)

El mandato se acaba: (1) Por su revocación, (2) Por la renuncia del mandatario, (3) Por muerte, interdicción, quiebra o insolvencia del mandante o del mandatario. (Art. 1623)


Contrato de DepósitoArts. 1658-1689, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: Se constituye el depósito desde que uno recibe la cosa ajena con

la obligación de guardarla y de restituirla. (Art. 1658)

Otros elementos: Sólo pueden ser objeto del depósito las cosas muebles. (Art.

1661) El depositario está obligado a guardar la cosa y restituirla,

cuando le sea pedida, al depositante, o a sus causahabientes, o a la persona que haya sido designada en el contrato. (Art. 1666)

El depositante está obligado a reembolsar al depositario los gastos que haya hecho para la conservación de la cosa depositada y a indemnizarle de todos los perjuicios que se le hayan seguido del depósito. (Art. 1679)

El depositario puede retener en prenda la cosa depositada hasta el completo pago de lo que se le deba por razón del depósito. (art. 1680)


Contrato de DonaciónArts. 558-575, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Definición: La donación es un acto de liberalidad por el cual una persona

dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta.

Otros elementos: Las donaciones entre vivos pueden ser de tres clases: (1) La

donación puramente graciosa o la que se hace sin condición y por mera liberalidad, (2) La onerosa, (3) La remuneratoria. (Art. 560)

Podrán hacer donación todos los que puedan contratar y disponer de sus bienes. Podrán aceptar las donaciones todos los que no estén especialmente incapacitados por la ley para ello. (Arts. 566-567)

La donación no obliga al donante, ni produce efecto sino desde la aceptación. (Art. 571)

La donación de cosa mueble podrá hacerse verbalmente o por escrito. La verbal requiere la entrega simultánea de la cosa donada. Faltando este requisito, no surtirá efecto si no se hace por escrito y consta en la misma forma la aceptación. (Art. 574)


Contrato de TransporteArts. 267-297, Código Mercantil de Puerto Rico, según enmendado

Definición: El contrato de transporte por vías terrestres o fluviales de todo

género se reputará mercantil: (1) Cuando tenga por objeto mercaderías o cualesquiera efectos del

comercio. (2) Cuando, siendo cualquiera su objeto, sea comerciante el

porteador o se dedique habitualmente a verificar transportes para el

público. Otros elementos:

La responsabilidad del porteador comenzará desde el momento en que reciba las mercaderías, por sí o por medio de persona encargada al efecto, en el lugar que se indicó para recibirlas. (Art. 274)

El porteador estará obligado a entregar los efectos cargados en el mismo estado en que, según la carta de porte, se hallaban al tiempo de recibirlos, sin detrimento ni menoscabo alguno, y no haciéndolo, a pagar el valor que tuvieren los no entregados, en el punto donde debieran serlo y en la época en que correspondía hacer su entrega. (Art. 281)


Contrato de Seguros26 LPRA §§ 101 et seq., Código de Seguros de 1997, según enmendado

Definición: El contrato mediante el cual una persona se obliga a indemnizar

a otra o a pagarle o a proveerle un beneficio específico o determinable al producirse un suceso incierto previsto en el mismo.o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo.

Otros elementos: Un contrato de seguro podrá hacerse con respecto a cualquier

objeto y los riesgos en el mismo expresados, en cuanto a los cuales existe la posibilidad de damnificación o interés asegurable (26 LPRA §1102)

Interés asegurable – Cualquier interés económico real, legítimo y sustancial en la seguridad y conservancia del objeto del seguro libre de pérdidas, destrucción o deterioro. (26 LPRA §1105)

43

Tipos de ContratoCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

Contrato Objeto Causa Forma

Compraventa

Cosa Dinero

Arrendamiento

Cosa Cosa y Dinero

Préstamo Cosa Cosa y Dinero

Depósito Cosa Dinero

Transporte Servicio

Dinero

Seguros Servicio

Dinero

Donación Cosa ???

Mandato Servicio

Dinero



Contrato de objeto o servicio informático


Tipos de contratoProductos o servicios informáticos Equipo (Hardware) Programado (Software) enlatado Programado (Software) desarrollado Mantenimiento de equipo Mantenimiento de programación Servicios de conexión Servicio de procesamiento de datos Consultoría Adiestramiento Administración (Facilities Management) Integrados (Turnkey Systems)

46

Tipos de ContratoProductos informáticos

Contrato ObjetoEquipo (Hardware) CosaLicencia de uso (Software) CosaDesarrollo de programación (Software development)

Cosa y Servicio

Integrado (Turnkey/Value-Added) Cosa y Servicio


47

Tipos de ContratoServicios informáticos

Contrato ObjetoMantenimiento de equipo Servicio

Mantenimiento de programación Servicio

Conexión y/o comunicaciones Servicio

Procesamiento de datos Servicio

Consultoría Servicio

Adiestramiento Servicio

Administración (Facilities Management) Servicio

Hardware / Software Outsourcing Servicio



Otros contratos informáticos Contratación de otros servicios (Outsourcing):

Hardware Collocation Software Application Collocation Software as a Service (SaaS) Web Hosting – pages & portals Cold-warm-hot sites Cloud computing: Storage, Virtual servers

Arrendamiento especial (Lease) Compra (Full payout) Operaciones (Operating lease) Financiado por tercero (Third party lease)

Depósito especial (Escrow) Protección de propiedad:

Industrial Intelectual Secretos del negocio Confidencialidad y privacidad de la información


Tipos de cláusulas


Tipos de cláusulas

Generales Especiales Por tipo de contrato


Autoridad para contratar Foro para Ventilar Querellas Ley aplicable a disputas Arbitraje Costas y Honorarios de Abogado Acuerdo sobre proceso modificar

contrato Validez del contrato si se invalida(n)

cláusula(s) individuales

Tipos de cláusulasGenerales


Integridad del Contrato Most Favored Nations Evicción y saneamiento:

Disfrute de la propiedad frente a terceros Restitución y/o daños

Indemnización por reclamaciones: Titularidad por parte de terceros Derechos de autor Patentes Secretos del negocio o Marcas de fábrica

Tipos de cláusulas generales (Continuación)


Lenguaje claro – mejor evidencia(Parole Evidence Rule)

Intereses: Pagos tardíos Cumplimiento tardío

Daños líquidos: Tipo de daños Estimado o fórmula para su determinación

Remedios por incumplimiento Confidencialidad



Cesión de derechos: generalmente se prohíbe prestación de servicios por tercero transferencia de licencia a terceros

Delegación de responsabilidad: no releva a quien delega

Novación: debe ser expresa validada por escrito por todas las partes

Acuerdo mutuo de no contratación de empleados

Cese de negocios



Producto limón (Hell & Highwater):

Responsabilidad de pagar Limitación asignar responsabilidad

Renuncia a la(s) garantía(s) Cumplimiento con estándares

internacionales Aplicación o exclusión del UCC Aplicación o exclusión de UNCITRAL



Tipo de cláusulasEspeciales

Responsabilidad por contribuciones y/o arbitrios

Movimiento tecnología (Technology/Data Transborder flow)

Fianza de cumplimiento (Performance bond)

Seguros frente a riesgos: Transporte Pérdida del objeto Responsabilidad profesional Pérdida de datos o divulgación indebida Interrupción en operaciones Terrorismo cibernético y/o Espionaje industrial Derechos de propiedad intelectual


Interrupción de operaciones Pérdida de ventas Gastos por sustitución de equipo o programas Gastos habilitar local Gastos de personal Pérdidas en bancos de datos e información Pérdidas costo/oportunidad Impacto en la imagen Cargos por intereses de financiamiento Cargos “Data Entry/Processing”

Tipo de cláusulas especialesDaños reclamables


Cláusulas por tipo de contratoEquipo (Hardware)


Garantía de respaldo directo del fabricante Tiempo de garantía en servicio Término de garantía en mantenimiento y

costo Tiempo de garantía en disponibilidad de

piezas Términos y condiciones de entrega “Site survey” y Site Planning” Capacidad de crecimiento Capacidad de integrarse Capacidad de ejecución

Cláusulas Equipo (Hardware)



Garantías de ejecución Derecho a reemplazo del equipo Pruebas de aceptación Especificaciones y garantía de componentes Apoyo que provee por tipo, tiempo y costo Plan de implantación y distribución de tiempo y

esfuerzo Protección de precios:

previo a la entrega, y durante vigencia del contrato

Fechas de entrega y atrasos Configuración recomendada



Documentación Lista de materiales Supplies :

Detalle de costo Términos de disponibilidad

Metodología de pago, porciento de retenido y créditos por mal funcionamiento

Derecho a proveer mantenimiento propio o por terceros

Precio de enganche (trade-in) Titularidad Costo de transportación y seguros Responsabilidad por arbitrios


Cláusulas por tipo de Contratos Licencia de programas (Software)


Descripción y especificaciones por módulo Requerimientos de equipo y configuración sugerida Término de la licencia de uso y condiciones de

renovación Tipo de licencia:

Exclusiva / no-exclusiva Cantidad de ubicaciones, Unidades de procesadores

(CPU’s ) Número de usuarios

Restricciones en el uso Restricciones para la transferencia de la licencia Procedimiento para transferir, reubicar, compartir

licencia para fines de resguardo (backup)

Cláusulas Licencia de programas (Software)


Titularidad sobre: Programación original Modificaciones

Derecho a actualizaciones Procedimiento para aceptación Pruebas de aceptación Periodo de pruebas e implantación en paralelo

Derechos de autor, patentes y secretos del negocio:

Limitación en el acceso Limitación en el número de copias

Sanemiento ante reclamaciones de terceros Disponibilidad del Código fuente (Source Code):

Autorización para modificar Depósito en plica escrow



Adiestramientos: Descripción, itinerario, #adiestrandos y tiempo de

adiestramiento Credenciales de los instructores Sede de adiestramiento Tipo de adiestramiento: personal, grupal, a distancia,

autotutorial Garantías:

Ámbito, duración y estándares Derecho a corrección de defectos y proceso de notificación Tiempo de respuesta esperado Meets user's business

requirements Impacto de modificaciones sobre la garantía

Procedimiento e itinerario para instalación Pruebas de aceptación



Términos de pago basados en: garantías de ejecución condiciones de aceptación

Delimitación de las garantías y responsabilidad por daños:

incidentales, como consecuencia de, o especiales limitacion en la cuantía limitacion en el periodo para iniciar reclamaciones

Mantenimiento del programado (Software) Durante la vigencia de la garantía Extendida mediante licenciamiento o contrato de servicio Pre-acuerdo sobre tarifas o costos de licencia/mantenimiento

Documentación: Cantidad de copias Derecho a duplicarlas Derecho a cambios o nueva documentación



Cláusulas por tipo de Contrato Desarrollo de programación

(Software development)


Integrar Requerimiento (RFP/IFB) al contrato Integrar especificaciones de prueba Integrar metodología de aceptación Acordar estructura de manejo (Project

Management)

Acordar titularidad sobre producto Integrar pliego del licitador (Bid)

Cláusulas Desarrollo de programación (Software Development)


Descripción del Proyecto Itinerario de desarrollo Definir proceso de modificación (Change

orders)

Condiciones prueba/aceptación Itinerario de pagos (asociado a entregas) Garantías del desarrollador Condiciones respaldo posterior



FASES PRIMARIAS: Especificaciones Preliminares Especificaciones Detalladas Codificar o Desarrollar Probar o Validar Verificar Documentación Implantar



Derechos de las partes: Titularidad del producto Protección derechos autor terceros

Protección de: Secretos del negocio Trade Secrets Procesos, documentos, patentes y otros (IP) Privacidad y Confidencialidad

Garantías Respaldo y mantenimiento: Términos y

costo Productos a entregar



Derechos de las partes: Personal (no contratación) Derechos de Autor y de Propiedad Reuso de programación existente Mercado potencial de la programación Costo de desarrollo de la programación



Productos a entregar: Código y/o Código fuente (Source Code) Documentación:

Manual de Sistemas Manual de Operaciones Manual de Usuarios Especificaciones técnicas (Hardware/Operating

Systems) Especificaciones y/o controles de seguridad

Plan de Adiestramientos Plan de Respaldo (Hand Holding)



Cláusulas por tipo de Contrato Mantenimiento de equipo o programación


Tiempo de respuesta y tiempo para solucionar

Credenciales del personal Confidencialidad de información y

procesos Parámetros de servicio y garantías Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Protección de precios – cinco años Garantía de disponibilidad de piezas e

inventario Crédito por tardanza en servicios

Contrato de Mantenimiento (Hardware)


Respaldo en instalación de actualizaciones (Upgrades)

Especificaciones de Calidad (Quality of Services - QoS)

Cambio en personal asignado Seguros de responsabilidad profesional y

otros Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Tipo de servicio de mantenimiento Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones

Contrato de Mantenimiento (Hardware)


Tiempo de respuesta y para solucionar Credenciales del personal Confidencialidad de la información y

procesos Parámetros de servicio Tipo de respaldo y costo Disponibilidad de horario y costo Garantía de tarifas – cinco años Crédito por tardanza en servicios

Contrato de Mantenimiento (Software)


Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS)


otros Tipo de servicio de mantenimiento Derechos sobre soluciones inovadoras Protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Bitácora de problemas y soluciones

Contrato de Mantenimiento (Software)


Claúsulas por tipo de ContratoOtros contratos de servicio


Contrato de Conexión (Internet Service Provider)

Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS)

Tipo de servicio, cargos y condiciones Tiempo máximo sin servicios y crédito por

interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y requisitos de

notificación Especificaciones para implantación, tiempo y

costos Garantías Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones

Web Servicios de fiscalización de la red (Network

monitoring) Servicios de colocación Servicios de seguridad


Respaldo en protección contra desastres Servicios de administración (Network

Management) Credenciales del personal asignado Protección frente a:

Código y paquetes maliciosos (Malware) Control de tráfico, filtrado de contenido y otros

Seguros Renovación automática, previa

notificación Bitácora de problemas y soluciones

Contrato de Conexión (Internet Service Provider)


Especificaciones de Calidad (Quality of Services – QoS)

Credenciales del personal Protección de:

Propiedad intelectual Confidencialidad de información, procesos, secretos Reclutamiento interno

Parámetros de servicio Tipo de respaldo y tarifa por tipo de servicio Disponibilidad de horario y costo Garantía de precios o tarifas Opción para compartir con personal interno

Contrato de Consultoría o Adiestramientos



otros Derechos sobre soluciones innovadoras Respaldo en protección contra desastres Renovación automática, previa notificación Reembolso de gastos y costos Depósito o adelanto Disponibilidad para transferencia

conocimiento

Contrato de Consultoría o Adiestramientos


Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación

previa) Especificaciones para implantación, tiempo y costos Derechos de propiedad intelectual y sobre soluciones

innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones

Contrato Servicios (”Outsourcing/Facilities Management”)


Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-

servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación


innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres Bitácora de problemas y soluciones Provisión de respaldo en sede virtual, direcciones Web

Contrato de Servicios (”Colocation/Hosting”)


Contrato de Servicios (”Cloud/Virtual Servers”)

Especificaciones y Garantía de calidad (Quality of Services – QoS) Tipo de servicio, cargos, condiciones y garantía de precios Parámetros de servicio y de fiscalización de servidores-

servicios Tiempo máximo sin servicios y crédito por interrupciones Cambios en tipo de servicios, costos y renovación (notificación


innovadoras Credenciales del personal Confidencialidad de la información y procesos Parámetros de transición interna Cumplimiento con regulaciones aplicables Seguros de responsabilidad profesional y otros Protección contra desastres y respaldo a sede virtual,

direcciones Web Bitácora de problemas y soluciones Respaldo en integración-sincronización con servicios-

servidores locales


Contrato electrónico


Contrato electrónicoDefinición

Contratos constituidos por medios electrónicos o telemáticos donde el medio incide en la etapa de formación, transmisión de la voluntad contractual y/o en el modo de la celebración. (Loredo, Alejandro, 2006)

”…todo contrato en el que la oferta y la aceptación se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones”. (LSSICE, 2002)


Contrato electrónicoCaracterísticas

Contratos donde inciden: Predominantemente normativa internacional Transversalidad de las ramas del derecho

Necesidad de homogeneizar criterios asociados al Comercio electrónico: Comunidad Europea (UE) Comunidad Internacional (ONU) Derecho consuetudinario (Common Law –EUA) Derecho Civil – Mercantil (PR)


Mercantil – entre comerciantes (B2B) Civil:

Comerciante – Consumidor (B2C) Consumidor – Consumidor (C2C)

Gubernamental: Comerciante – Gobierno (B2G) Gobierno – Ciudadano (G2C) Gobierno – Gobierno (G2G)

Contrato electrónicoTipos


Contrato electrónicoElementos críticos

Validez del contrato Concreción del acuerdo Consentimiento y Repudiación Garantías de cumplimiento Normativa aplicable

Validez del Contrato electrónico

Partes

Proceso

Medio(s)

Forma


Ofrece

Acepta


93

Elementos Consentimiento

Objeto

Causa

Forma necesaria

Interrogantes Partes:

¿Quiénes son? ¿Capacidad? ¿Cuándo se prestó?

¿Coincidencia en objeto?

¿Lícito en el comercio? ¿Coincidencia en

precio? ¿Cumplimiento

entrega? ¿Firma electrónica?

Validez del Contrato electrónico

94

Contrato electrónicoPerfeccionamiento

Aceptación de la oferta: Al enviar o al recibir correo o transacción electrónica Aceptación automática por medio electrónico (EFT/EDI) Validez del consentimiento electrónico – Firma digital

Modificación del acuerdo: Luego de aceptación – condiciones y garantías ¿Novación? – Términos para convalidación

Repudiación del consentimiento: Previo advenir conciente o previo al envío de la

aceptación Cuestionamiento de la validez del consentimiento



Contrato electrónicoRetos - Desafíos

Validez y confiabilidad del: Consentimiento informado:

Aceptación de términos y condiciones Renuncia a garantías implícitas y expresas

Proceso Medio(s)

Prueba de: Acuerdo original:

Registro íntegro de la(s) transaccion(es) electrónica(s) Impresión o copia digital no adulterable por las partes

Cumplimiento entrega objeto y recibo de causa: Intervención de terceros (WEB/porteador/Banca)

Cumplimiento con entorno regulatorio aplicable


Contratos - Tipos de Garantía

Expresas: Actos o afirmaciones del vendedor Muestras o literatura Anuncios o avisos

Implícitas: Mercadeable (Merchantibility)

Apropiado para uso (Fit for intended use)

Titularidad


Renuncia a Garantías (Disclaimers)

Renuncia a garantías expresas Renuncia a garantías implícitas Validez de la renuncia:

Shrink wrap agreement Click wrap agreement Web wrap agreement Standard Software license contract


Contrato electrónicoNormativa aplicable

Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico Uniform Computer Information Transactions Act

(UCITA) Uniform Commercial Code, Art. 2B Uniform Electronic Transactions Act (UETA)

Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico Directiva del Parlamento europeo y del Consejo

relativa a los servicios en el mercado interior Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la

Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España


Recapitulación


Recapitulación

Riesgos al contratar: Extrema Dependencia en el proveedor Interrupción de Servicios Fallos del Proveedor Tardanza en Mantenimiento Bancarrota Reemplazo del proveedor de servicios


Protección de propiedad: Intelectual o derechos de autor Industrial o Patentes, marcas de fábrica y

secretos del negocio Soluciones computarizadas que integran

procesos propietarios Bancos de datos de clientes

Acuerdos de confidencialidad Acuerdos de no competencia

Recapitulación


Responsabilidad por: Uso indebido de la tecnología Fallas en la protección de la propiedad Fallas en la protección del perímetro Privacidad de los datos de terceros Protección de documentos electrónicos Evidencia electrónica

Imagen organizacional

Recapitulación


Validez y efectividad del contrato electrónico

Protección del consumidor y del comerciante

Regulación de los procesos: Seguridad y confiabilidad Modelos o normativas aplicables Viabilidad de armonizar normativas nacionales e

internacionales

Riesgos del comercio electrónico: Interceptación de transacciones (con o sin adulteración del

contenido) Invasión de sistemas y espionaje industrial Violación privacidad, intimidad, derechos de propiedad

intelectual Impostura, Robo de identidad y Fraude

Recapitulación


Referencias


Código Civil de Puerto Rico


Art. 10. Bienes muebles e inmuebles.Los bienes muebles están sujetos a la ley de la nación del propietario; los bienes inmuebles, a las leyes del país en que están sitos.

Art. 11 Contratos, testamentos y demás instrumentos públicos.

Las formas y solemnidades de los contratos, testamentos y demás instrumentos públicos, se rigen por las leyes del país en que se otorguen. Cuando los actos referidos sean autorizados por funcionarios diplomáticos o consulares de los Estados Unidos en el extranjero, se observarán en su otorgamiento las solemnidades establecidas por las leyes de los Estados Unidos. No obstante lo dispuesto en esta sección y en la anterior, las leyes prohibitivas concernientes a las personas, sus actos o sus bienes, y las que tienen por objeto el orden público y las buenas costumbres, no quedarán sin efecto por leyes o sentencias dictadas, ni por disposiciones o convenciones acordadas en países extranjeros.

Disposiciones GeneralesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado

107

Art. 14. Cuando la ley es clara se observará su letra Cuando la ley es clara libre de toda ambigüedad, la letra de ella no debe ser menospreciada bajo el pretexto de cumplir su espíritu.

Art. 15. Uso general y popular de las palabras. Las palabras de una ley deben ser generalmente entendidas en su más corriente y usual significación, sin atender demasiado al rigor de las reglas gramaticales, sino al uso general y popular de las voces.

Art. 16. Palabras y frases técnicas.Los términos técnicos y las frases usadas en las artes y en las ciencias se interpretarán según el significado y acepción que tengan admitidos por los peritos o maestros en la ciencia, arte o profesión a la cual se refieran.

Disposiciones GeneralesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado



Art. 24. Personalidad y capacidad - Determinadas por el nacimiento; cuándo se considera nacido el ser humano. El nacimiento determina la personalidad y capacidad jurídica. Es nacido el ser humano que viva completamente desprendido del seno materno.

Art. 25. Personalidad y capacidad - Extinguidas por la muerte; restricciones de la capacidad civil. (1) La menor de edad, (2) la demencia, (3) la prodigalidad, (4) la embriaguez habitual, [y] (5) [la] interdicción civil, no son más que restricciones a la capacidad de obrar.

Distinción de las Personas – personas naturalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 27. Personas jurídicas - Quiénes lo son. Son personas jurídicas: (1) Las corporaciones y asociaciones de interés público, con personalidad jurídica reconocida por la ley. Su personalidad empieza desde el instante mismo, en que con arreglo a derecho, hubiesen quedado validamente constituidas. (2) Las corporaciones, compañías o asociaciones de interés particular, sean civiles, mercantiles o industriales, a las que la ley conceda personalidad jurídica.

Art. 28. Ley que las regirá. Las corporaciones, compañías o asociaciones, a que se refiere el inciso (2) del artículo 27 de este Código, se regirán por las disposiciones legales que les sean aplicables, por sus cláusulas de incorporación y por su reglamento, según la naturaleza de cada una de ellas.

Distinción de las Personas – personas jurídicasCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 29. Capacidad civil. La capacidad civil de las corporaciones, compañías y asociaciones, se regulará por las leyes que las hayan creado o reconocido.

Art 30. Facultades de las personas jurídicas. Las personas jurídicas pueden adquirir y poseer bienes de todas clases, así como contraer obligaciones y ejercitar acciones civiles o criminales, conforme a las leyes y reglas de su constitución.

Art. 31. Bienes de corporaciones extintas. Si por haber expirado el plazo durante el cual funcionaban legalmente, o por haber realizado el fin para el cual se constituyeron, o por ser ya imposible aplicar a éste la actividad y los medios de que disponían, dejasen de funcionar las corporaciones y asociaciones, se dará a sus bienes la aplicación que las leyes, las cláusulas de incorporación o el reglamento, les hubiesen en esta previsión asignado.

Distinción de las Personas – personas jurídicasCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 252 Bienes y cosas, definición de. La palabra bienes es aplicable en general a cualquiera cosa que puede constituir riqueza o fortuna. Esta palabra hace relación al mismo tiempo a la palabra cosas que constituye el segundo objeto de la jurisprudencia, según la cual sus principios y reglas se refiere a las personas, a las cosas y a las acciones.

Art. 261 Bienes inmuebles, definición de. Los bienes inmuebles en general son aquellos que no pueden moverse por sí mismos ni ser trasladados de un lugar a otro. Esta definición, estrictamente hablando, es aplicable solamente a las cosas inmuebles por su propia naturaleza y no a las que lo son solamente por disposición de la ley.

Art. 265 Bienes muebles, definición de. Se reputan bienes muebles los susceptibles de apropiación no

comprendidos los arts. 261-264 de este código, y en general todos los que se puedan transportar de un punto a otro sin menoscabo de la cosa inmueble a que estuvieren unidos.

Clasificación de los bienes – principios generalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1041. Obligaciones, en qué consisten. Toda obligación consiste en dar, hacer o no hacer alguna cosa.

Art. 1042. Cómo nacen las obligaciones. Las obligaciones nacen de la ley, de los contratos y cuasicontratos, y de los actos y omisiones ilícitos o en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia.

Art.1043. Obligaciones derivadas de la ley no se presumen; obligaciones exigibles. Las obligaciones derivadas de la ley no se presumen. Sólo son exigibles las expresamente determinadas en este Código o en leyes especiales, y se regirán por los preceptos de la ley que las hubiere establecido, y en lo que ésta no hubiere previsto, por las disposiciones del presente Código.

Obligaciones – disposiciones generalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1044. Obligaciones que nacen de los contratos.Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos.

Art. 1045. Obligaciones civiles nacidas de delitos o faltas.Las obligaciones civiles nacidas de los delitos o faltas se regirán por las disposiciones de este Código.

Art. 1046. Obligaciones que nacen de culpa o negligencia. Las que se deriven de actos u omisiones en que intervenga culpa o negligencia no penadas por la ley, quedarán sometidas a las disposiciones de las [31 LPRA secs. 5141 et seq ] de este Código.

Obligaciones – disposiciones generalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1206 Contratos, cuándo existen. El contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse respecto de otra u otras, a dar alguna cosa, o prestar algún servicio.

Art. 1207 Cláusulas y condiciones permisibles. Los contratantes pueden establecer los pactos, cláusulas y condiciones que tengan por conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral, ni al orden público.

Art. 1208 Validez y cumplimiento. La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.

Contratos – disposiciones generalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1209 Contratos válidos entre otorgantes y herederos; estipulación a favor de tercero. Los contratos sólo producen efecto entre las partes que los otorgan y sus herederos; salvo en cuanto a éstos, el caso en que los derechos y obligaciones que proceden del contrato no sean transmisibles, o por su naturaleza, o por pacto, o por disposición de la ley. Si el contrato contuviere alguna estipulación en favor de un tercero, éste podrá exigir su cumplimiento, siempre que hubiese hecho saber su aceptación al obligado antes de que haya sido aquélla revocada.

Art. 1210 Cómo se perfeccionan los contratos. Los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento, y desde entonces obligan, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que según su naturaleza sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley.

Contratos – disposiciones generalesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1214 Consentimiento, cómo se manifiesta; aceptación por carta. El consentimiento se manifiesta por el concurso de la oferta y de la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituir el contrato. La aceptación hecha por carta no obliga al que hizo la oferta sino desde que llegó a su conocimiento. El contrato, en tal caso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo la oferta.

Art. 1215 Quiénes no pueden prestar consentimientoNo pueden prestar consentimiento:

(1) Los menores no emancipados. (2) Los locos o dementes y los sordomudos que no sepan escribir.

Art. 1216 Modificaciones de la incapacidad. La incapacidad declarada en la [31 LPRA sec. 3402] de este código está sujeta a las modificaciones que la ley determina, y se entiende sin perjuicio de las incapacidades especiales que la misma establece.

Contratos – requisitos esenciales para la validezCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1217 Cuándo será nulo el consentimiento.Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo.

Art. 1218 Error que invalide el consentimiento.Para que el error invalide el consentimiento, deberá recaer sobre la sustancia de la cosa que fuere objeto del contrato, o sobre aquellas condiciones de la misma que principalmente hubiesen dado motivo a celebrarlo. El error sobre la persona sólo invalidará el contrato cuando la consideración a ella hubiere sido la causa principal del mismo.

El simple error de cuenta sólo dará lugar a su corrección. Art. 1219 Violencia e intimidación.

Hay violencia cuando para arrancar el consentimiento se emplea una fuerza irresistible. Hay intimidación cuando se inspira a uno de los contratantes el temor racional y fundado de sufrir un mal inminente en su persona o bienes, o en la persona o bienes de su cónyuge, descendientes o ascendientes. Para calificar la intimidación debe atenderse a la edad, al sexo, y a la condición de la persona. El temor de desagradar a las personas a quienes se debe sumisión y respeto no anulará el contrato.



Art. 1220 Violencia o intimidación por un tercero. La violencia o intimidación anularán la obligación, aunque se haya empleado por un tercero que no intervenga en el contrato.

Art. 1221 Dolo. Hay dolo cuando con palabras o maquinaciones insidiosas de parte de uno de los contratantes, es inducido el otro a celebrar un contrato que, sin ellas, no hubiera hecho.

Art. 1222 Efecto del dolo grave o del incidental. Para que el dolo produzca la nulidad de los contratos, deberá ser grave y no haber sido empleado por las dos partes contratantes. El dolo incidental sólo obliga al que lo empleó, a indemnizar daños y perjuicios.



Art. 1223 Qué puede ser objeto de contratos. Pueden ser objeto de contrato todas las cosas que no están fuera del comercio de los hombres, aun las futuras. Pueden ser igualmente objeto de contrato todos los servicios que no sean contrarios a las leyes o a las buenas costumbres.

Art. 1224 Cosas o servicios imposibles. No podrán ser objeto de contrato las cosas o servicios imposibles.

Art. 1225 Objeto debe ser cosa determinada. El objeto de todo contrato debe ser una cosa determinada en cuanto a su especie. La indeterminación en la cantidad no será obstáculo para la existencia del contrato, siempre que sea posible determinarla sin necesidad de nuevo convenio entre los contratantes.

Contratos – Objeto de los contratosArts. 1223-1225, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Art. 1226 Qué se entiende por causa. En los contratos onerosos se entiende por causa, para cada parte contratante, la prestación o promesa de una cosa o servicio por la otra parte; en los remuneratorios, el servicio o beneficio que se remunera, y en los de pura beneficencia, la mera liberalidad del bienhechor.

Art. 1227 Contratos sin causa; causa ilícita. Los contratos sin causa, o con causa ilícita, no producen efecto alguno. Es ilícita la causa cuando se opone a las leyes o a la moral.

Art. 1228 Expresión de una causa falsa.La expresión de una causa falsa en los contratos dará lugar a la nulidad, si no se probase que estaban fundados en otra verdadera y lícita.

Art. 1229 Presunción de que existe causa. Aunque la causa no se exprese en el contrato, se presume que existe y que es lícita mientras el deudor no pruebe lo contrario.

Contratos – Causa de los contratosArts. 1226 -1229, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado


Legislación federal Federal Privacy Act (1974) Computer Matching and Privacy Protection Act (1988) Cable Communications Policy Act (1984) Video Privacy Protection Act (1988) Telecommunications Act (1996) Children’s Online Privacy Act (1998) Drivers Privacy Protection Act (1994) Federal Educational Rights and Privacy Act (1974) Electronic Communications Privacy Act (1986) Health Insurance Portability and Accountability Act (1996) Gramm-Leach Bliley Act (1999) USA Patriot Act (2001) Homeland Security Act (2002) Sarbanes Oxley (2002) Computer Fraud and Abuse Act (1986, 1994-96, 2001) Electronic Signature Act (2000) Fair Credit Reporting (Dpto. Comercio Federal)

http://www.panix.com/~eck/computer-fraud-act.html

http://www.panix.com/~eck/computer-fraud-act.html

http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/PLAW-106publ229/pdf/PLAW-106publ229.pdf




Otras normativas relevantes Directiva del Parlamento europeo y del Consejo relativa a los servicios

en el mercado interior, COM(2006) 160 final, 2004/0001 (COD)

Ley de Firmas Electrónicas de Puerto Rico, Ley número 359 de 16 de septiembre de 2004

Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico, Guía para su incorporación al derecho interno, New York, 1999, Naciones Unidas.

Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), España, 2002

Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO

Uniform Commercial Code, Art. 2B, Model proposed by American Law Institute and the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1998, Chicago, IL.

Uniform Electronic Transactions Act (UETA), Proposed Model by the National Conference Of Commissioners On Uniform State Laws, 1999, Denver, CO

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0160:FIN:EN:PDF







http://www.lexjuris.com/lexlex/leyes2004/lexl2004359.htm

http://www.lexjuris.com/lexlex/leyes2004/lexl2004359.htm

http://www.uncitral.org/pdf/spanish/texts/electcom/05-89453_S_Ebook.pdf




http://www.mityc.es/dgdsi/lssi/Paginas/Index.aspx




http://www.law.upenn.edu/bll/archives/ulc/ucita/ucita200.htm






http://www.law.upenn.edu/bll/archives/ulc/ucc2/2b498.pdf





http://www.law.upenn.edu/bll/archives/ulc/fnact99/1990s/ueta99.pdf







Referencias Brandon & Sageltein, Data Processing Contracts, New York,

1976, Van Nostrand Reinhold Co. Cintrón-Ferrer, Principios de derecho informático,

presentación, San Juan, 2005-2010, sin publicar. Delta & Matsuura, Law of the Internet, Second, Ed. 2005,

Aspen Publishers Raysman & Brown, Computer Law: Drafting and

Negotiating Forms and Agreements, New York, 2004, Law Journal Press

Rodríguez, Gladys, Principios Básicos de la Contratación Informática, Publicaciones Jurídicas Venezolanas, Revista 114, (s.f.), recuperado de http://www.zur2.com/fcjp/114/rodriguez.htm, 22 de julio de 2010.

UNITED NATIONS COMMISSION ON INTERNATIONAL TRADE LAW (UNCITRAL)

UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce with Guide to Enactment, 1996, New York, UN

Winn & Wright, Law of Electronic Commerce, Fourth Ed., 2005, Aspen Publishers

http://www.zur2.com/fcjp/114/rodriguez.htm

http://www.zur2.com/fcjp/114/rodriguez.htm

Documents

Contratación de objeto o servicio informático Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010 -Derechos Reservados