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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMISSÃO E
ADMINISTRAÇÃO DO CARTÃO PERNAMBUCANAS DIFERENCIADO.
Pelo presente contrato, PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A. - CRÉDITO,
FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO, inscrita no CNPJ/MF sob nº
43.180.355/0001-12, doravante e conforme adiante informado, com sede na Rua da
Consolação nº 2411, na Capital do Estado de São Paulo, doravante, EMISSORA e o
TITULAR do CARTÃO, pessoa física devidamente qualificada e signatária da Proposta
de Adesão ao Cartão para a obtenção do “CARTÃO PERNAMBUCANAS -
DIFERENCIADO” aceita pela EMISSORA, são estabelecidos os seguintes termos e
condições para a prestação dos serviços de emissão e administração do “CARTÃO
PERNAMBUCANAS - DIFERENCIADO” (“CARTÃO - DIFERENCIADO”):
CLÁUSULA PRIMEIRA - DAS DEFINIÇÕES DE TERMOS CONTRATUAIS
1.1. As seguintes definições são adotadas, para o adequado entendimento deste contrato:
A. ADICIONAL - pessoa indicada pelo TITULAR e aprovada pela EMISSORA, apta a
utilizar o CARTÃO DIFERENCIADO, cujas despesas serão assumidas perante a
EMISSORA exclusivamente pelo TITULAR. Cada TITULAR poderá indicar até 4
(quatro) ADICIONAIS.
B. ANUIDADE - tarifa por CARTÃO DIFERENCIADO emitido, relativa a cada período
de 12 (doze) meses em que o TITULAR e respectivo ADICIONAL permanecem como
PORTADORES dos CARTÕES, vinculados e regidos por este contrato.
C. BENEFÍCIOS - vantagens destinadas ao TITULAR do CARTÃO
DIFERENCIADO, tais como, mas não somente, campanhas de incentivo, programas de
benefícios, premiações, recompensas e/ou facilidades concedidas por parceiros de negócios
da EMISSORA.
D. CANAIS DIGITAIS - ferramentas que possibilitam ao TITULAR e/ou ADICIONAL
acessar informações sobre faturas, limites, tarifas, bloqueio de cartões e qualquer outra que
venha a ser adicionada pela EMISSORA. Sua disponibilização poderá ocorrer através de
sites, aplicativos de celulares, mensagens de texto ou quaisquer outros meios digitais que
a EMISSORA disponibilize.
E. CENTRAL DE ATENDIMENTO - sistema de atendimento telefônico, com gravação
do conteúdo do atendimento, disponibilizado aos PORTADORES, possibilitando-lhes
comunicar o extravio, furto ou roubo do CARTÃO ou quaisquer outras ocorrências,
inclusive alterações de endereço ou contestações de débitos, ou solicitar informação sobre
Limite disponível, saldo devedor, taxas de financiamento, informações de desbloqueios ou
outros serviços ou informações de interesse dos TITULARES e/ou ADICIONAIS.
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F. COMPROVANTE DE VENDA - documento emitido pelo ESTABELECIMENTO
no momento da TRANSAÇÃO, no qual constam os dados do CARTÃO e do
ESTABELECIMENTO, data e valor da TRANSAÇÃO, forma de pagamento (à vista ou
parcelado), e a assinatura do TITULAR e/ou ADICIONAL.
G. EMISSORA - PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A. - CRÉDITO,
FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO, instituição financeira responsável pela
emissão e administração dos CARTÕES e pelo financiamento aos TITULARES das
TRANSAÇÕES resultantes da utilização dos CARTÕES.
H. EMPRÉSTIMO PESSOAL - Para fins deste contrato é o empréstimo de quantia em
dinheiro somente ao TÍTULAR, realizado EMISSORA, mediante prévia identificação
pessoal e avaliação de crédito disponível, realizado somente nos
ESTABELECIMENTOS.
I. ENCARGOS DE FINANCIAMENTO - acréscimos financeiros, tais como, juros,
tributos, taxas, contribuições fiscais; bem como outras despesas financeiras, decorrentes do
financiamento das TRANSAÇÕES realizadas com o CARTÃO. Os ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO, lançados na FATURA, incidirão sempre que o TITULAR optar (i)
pelo pagamento de transações parceladas com encargos; (ii) pelo pagamento parcial da
FATURA, na respectiva data de seu vencimento, e/ou (iii) deixar de pagar a FATURA na
data de vencimento ou (iv) efetuar EMPRÉSTIMO PESSOAL ou (v) pelo parcelamento
da fatura.
J. ESTABELECIMENTOS - Quaisquer lojas da empresa comercial ARTHUR
LUNDGREN TECIDOS S.A - CASAS PERNAMBUCANAS.
K. FATURA – instrumento de conferência pelo TITULAR do uso do CARTÃO e
documento representativo da prestação de contas, disponibilizada regularmente por meio
digital, pela EMISSORA ao TITULAR, na qual são discriminados todos os débitos e
créditos relativos às TRANSAÇÕES efetuadas pelo TITULAR e/ou ADICIONAL,
assim como, Limites de Créditos, saldo devedor, valor do Pagamento Mínimo, data de
vencimento, pagamentos efetuados, estornos, ajustes, taxas e tarifas e ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO.
L. GRUPO DE ASSOCIADOS - conjunto de pessoas físicas constituído pela coletividade
dos TITULARES e ADICIONAIS dos Cartões pertencentes ao SISTEMA
PERNAMBUCANAS, integrados pela afinidade de interesses econômicos na utilização
de vantagens financeiras específicas oferecidas pelos CARTÕES DIFERENCIADOS,
tais como planos de transações parceladas, financiamento de TRANSAÇÕES, aquisição
de benefícios, planos de assistência à saúde, seguros em geral, produtos e serviços
financeiros e BENEFÍCIOS.
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M. INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS - entidades financeiras e respectivos
correspondentes ou postos autorizados, habilitadas pela EMISSORA, nas quais, além das
LOJAS PERNAMBUCANAS, poderão ser autorizados pagamentos, em caráter de
exceção, das FATURAS.
N. PAGAMENTO AVULSO - forma alternativa de pagamento da FATURA, sendo que
é necessária solicitação de emissão de código que possibilite o pagamento desta forma pelo
TITULAR à EMISSORA, através dos CANAIS DIGITAIS e nas LOJAS
PERNAMBUCANAS, destinado ao pagamento total, parcial ou antecipado da FATURA.
O. PORTADOR - TITULAR ou ADICIONAL que tem a posse do CARTÃO.
P. SISTEMA PERNAMBUCANAS - Conjunto de pessoas físicas e/ou jurídicas
(EMISSORA e respectivos parceiros de negócios e fornecedores de serviços, dentre
outros), rede de ESTABELECIMENTOS, produtos, procedimentos e tecnologia
operacional, vinculados à emissão e administração dos CARTÕES.
Q. TITULAR - pessoa física, devidamente qualificada e signatária da Proposta de Adesão
ao Cartão, aceita pela EMISSORA e apta a ser portadora do CARTÃO, principal
responsável pelo cumprimento das obrigações previstas neste contrato e pelo pagamento
da FATURA onde são lançados os débitos e créditos relativos à manutenção e utilização
do CARTÃO e do respectivo ADICIONAL
R. TRANSAÇÃO - toda e qualquer aquisição de bens e/ou serviços, disponibilizados pelas
própria EMISSORA, inclusive EMPRÉSTIMO PESSOAL.
CLÁUSULA SEGUNDA - DO OBJETO DO CONTRATO
2.1. Este contrato regula os termos e condições para a prestação de serviços ao TITULAR
e respectivos ADICIONAIS e para a utilização e administração dos CARTÕES
DIFERENCIADOS emitidos pela EMISSORA.
2.2. Os CARTÕES DIFERENCIADOS proporcionarão BENEFÍCIOS aos
TITULARES E ADICIONAIS, segundo critério e liberalidade a ser determinada em
regulamento próprios.
2.2.1. Os regulamentos que regularão cada BENEFÍCIO proporcionado pelo
CARTÃO DIFERENCIADO serão registrados como parte integrante deste contrato
a qualquer tempo que seja estabelecido um novo BENEFÍCIO.
CLÁUSULA TERCEIRA - DA ADESÃO DO TITULAR AO CONTRATO
3.1. O TITULAR adere e declara ter conhecimento de todos os termos deste contrato no
momento em que assinar a Proposta de Adesão ao Cartão, mesmo que de forma eletrônica.
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O CARTÃO, devidamente bloqueado, será remetido ao TITULAR via Correios, sendo
que o desbloqueio do CARTÃO deverá ser realizado por meio telefônico junto à Central
de Atendimento da EMISSORA (com gravação do conteúdo do entendimento telefônico)
ou em quaisquer das LOJAS PERNAMBUCANAS.
3.2. A Proposta de Adesão ao Cartão, os COMPROVANTES DE VENDA e demais
documentos relacionados ao CARTÃO, poderão ser microfilmados e/ou arquivados por
meios eletrônicos, na forma estabelecida pela legislação, e desde já o TITULAR concorda
com a destruição dos documentos originais microfilmados ou eletronicamente arquivados,
após 60 (sessenta) dias de guarda pela EMISSORA.
3.3. O TITULAR autoriza a EMISSORA a: (i) a consultar o Sistema Central de Risco de
Crédito, organizado pelo Banco Central do Brasil, sobre eventuais informações a seu
respeito existentes naquele Sistema, e declara que as consultas que vierem a ser efetuadas
pela EMISSORA- para esta contratação contam com a sua autorização, ainda que verbal;
(ii) fornecer ao Banco Central do Brasil, para integrar o Sistema Central de Risco de
Crédito, informações sobre o montante de suas dívidas, vincendas e vencidas, bem como o
valor de coobrigações por ele assumidas e de garantias por ele prestadas.
3.3.1. O TITULAR poderá revogar as autorizações previstas nesta cláusula, a qualquer
tempo, mediante aviso prévio de 10 (dez) dias.
CLÁUSULA QUARTA - DOS LIMITES DE CRÉDITO
4.1. A EMISSORA poderão atribuir, para uso conjunto do TITULAR e do respectivo
ADICIONAL, alguns Limites de Crédito para a realização de TRANSAÇÕES e
financiamentos decorrentes da utilização do CARTÃO, denominados Limite Rotativo,
Limite Parcela Fácil:
a) Limite Rotativo incidirão o valor total das compras efetuadas nos estabelecimentos da
EMISSORA na modalidade à vista ou em estabelecimentos Terceiros na modalidade à
vista ou parceladas para pagamento na data do vencimento escolhido pelo TITULAR
quando da solicitação de seu cartão; O TITULAR poderá verificar seus limites através dos
canais de atendimento com a seguinte denominação LIMITE ROTATIVO TOTAL;
b) Limite Parcela Fácil incidirão o valor da parcela das compras realizadas nos
estabelecimentos da EMISSORA na modalidade parcelada e a tomada de
EMPRÉSTIMO PESSOAL, este somente pelo TITULAR junto à EMISSORA. O
TITULAR poderá verificar seus limites através dos canais de atendimento com a seguinte
denominação “LINHA PARCELA FÁCIL PERNAMBUCANAS”;
4.1.1. Os Limites constante no item 4.1. não poderão ser excedidos e serão concedidos
segundo critérios de análise próprios da EMISSORA e corresponderão ao valor máximo a
ser utilizado pelo TITULAR/ADICIONAL em TRANSAÇÕES com o CARTÃO.
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4.1.2. Os limites estabelecidos no item 4.1. somente poderão ser utilizados para a transação
que lhe corresponder, sendo vedado qualquer tipo de compensação ou substituição. Dessa
forma, exemplificativamente, não poderá o TITULAR/ADICIONAL possuindo Limite
Parcela Fácil pretender a utilização do saldo para compras na forma do Limite Rotativo.
4.1.3. Não obstante a existência de saldo em um ou ambos Limites de Crédito, a
inadimplência gerará o bloqueio do Cartão para novas transações.
4.1.4. Ao optar pela transação na modalidade parcelada, o vencimento da primeira parcela
ocorrerá na data de vencimento do cartão conforme opção do TITULAR.
4.2. Os limites de crédito definidos no item 4.1. são compartilhados entre o titular e o(s)
adicional(is).
4.3. A EMISSORA poderá, a seu exclusivo critério, aumentar ou reduzir os Limites de
Crédito atribuídos, por meio de comunicações em canais digitais, ficando-lhe facultada a
concordância ou discordância com a alteração, mediante comunicação do TITULAR à
Central de Atendimento da EMISSORA ou em qualquer LOJAS PERNAMBUCANAS,
o que não garantirá a manutenção do seu crédito.
4.4. O TITULAR poderá pleitear a revisão de seus Limites de Créditos em quaisquer dos
ESTABELECIMENTOS, estando sujeito à reanálise de seu cadastro, nova comprovação
de renda e às demais exigências da EMISSORA para concessão de crédito.
4.5. Os valores das TRANSAÇÕES realizadas pelo TITULAR e/ou ADICIONAL bem
como os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO comprometem proporcionalmente os
Limites: Rotativo e Parcela Fácil do CARTÃO, os quais, após a verificação pela
EMISSORA do pagamento efetuado, serão recompostos integral ou
proporcionalmente.
4.6. Na hipótese de transações realizadas mediante pagamento parcelado, o Limite
Parcela Fácil ficará comprometido em relação ao valor da Parcela do contrato de
compra e/ou Empréstimo Pessoal, ocorrendo redução integral no valor da parcela no
comprometimento do Limite de Crédito, na medida em que for liquidado o
pagamento da última parcela dos contratos parcelados o limite será restabelecido.
4.6.1. A EMISSORA poderá, por mera liberalidade, modificar os tipos de limites, sua
utilização e finalidade, bem como comprometimento dos Créditos disponíveis quando
realizada qualquer transação.
4.7. A EMISSORA disponibilizará ao TITULAR, que aceita, o serviço de EMPRÉSTIMO
PESSOAL, conforme condições estabelecidas nas cláusulas constantes deste instrumento
e cujo limite para utilização estará inserido no Limite Parcela Fácil.
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4.8. O TITULAR poderá efetuar saque em dinheiro, diretamente na LOJAS
PERNAMBUCANAS, observando sempre o valor mínimo e o valor máximo estabelecido
pela EMISSORA. Os empréstimos em que a quantia seja superior ao valor máximo
estabelecido pela EMISSORA para saques na LOJAS PERNAMBUCANAS, serão
liberados mediante crédito em conta corrente de titularidade do TITULAR.
4.9. Correrão por conta do TITULAR todas as despesas relativas ao Imposto sobre
Operações Financeiras (IOF), registros, comissões, tarifas, cadastros e encargos legais.
4.10. As prestações devidas pelo TITULAR, referentes ao empréstimo pessoal, poderão,
a exclusivo critério da EMISSORA, ser representadas por letras de câmbio, de valores
correspondentes, sacadas com o mesmo vencimento da(s) prestação(ões) respectiva(s), ou,
à vista, quando sacadas após os vencimentos, contra o TITULAR, para o efeito de, não
sendo pagas, serem levadas a protesto e cobrança judicial.
4.10.1 As letras de câmbio serão exigíveis, em caso de vencimento antecipado da dívida,
pelos seus expressos valores ou pelo saldo devedor em aberto.
4.11. O TITULAR reconhecerá, a qualquer tempo, para efeito de prova de certeza e
liquidez do seu débito, compreendendo o principal, acrescido de juros, multa contratual e
demais encargos e/ou despesas ora pactuados, devidamente atualizados, o presente contrato
e os comprovantes das transações realizadas, bem como os demonstrativos e extratos que
a EMISSORA expedir em consequência da utilização do empréstimo pessoal que trata este
instrumento.
CLÁUSULA QUINTA - DO EXTRAVIO, FURTO OU ROUBO DO CARTÃO
5.1. O TITULAR e o ADICIONAL deverão zelar pela segurança:
(a) dos CARTÕES que lhes foram confiados, na qualidade de fiéis depositários,
guardando-os em local seguro, obrigando-se a comunicar imediatamente à EMISSORA
qualquer ocorrência que possa resultar na utilização dos CARTÕES por terceiros.
5.2. O TITULAR e o ADICIONAL obrigam-se a comunicar à EMISSORA,
imediatamente após a ocorrência, o eventual extravio, furto ou roubo do CARTÃO.
A referida comunicação deverá ser efetuada através da Central de Atendimento
(disponível vinte e quatro horas por dia, em qualquer dia da semana, inclusive
feriados), através dos CANAIS DIGITAIS ou em quaisquer LOJAS
PERNAMBUCANAS, no horário comercial. No momento da comunicação será
informado imediatamente ao TITULAR ou ao ADICIONAL, o código de
cancelamento do CARTÃO.
5.3. Até o exato momento da comunicação, o TITULAR permanecerá como o
exclusivo responsável, para todos os fins de direito, pelo uso indevido do CARTÃO,
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inclusive do ADICIONAL, que terceiros hajam feito ou venham a fazer. A partir da
obtenção do código de cancelamento, o TITULAR se exclui da responsabilidade civil
pelo eventual uso fraudulento do CARTÃO por terceiros, caso em que as eventuais
perdas ocorridas, a partir do momento e data da comunicação, serão assumidas
totalmente pela EMISSORA.
CLÁUSULA SEXTA - DAS REMUNERAÇÕES DA EMISSORA
6.1. Pela prestação de serviços, o TITULAR pagará à EMISSORA, conforme o tipo de
transação, as seguintes remunerações, cujos valores constarão da FATURA:
(a) Tarifa de ANUIDADE (anuidade nacional) por CARTÃO DIFERENCIADO emitido,
relativa a cada período de 12 (doze) meses, cobrado uma única vez ao ano, em que o
TITULAR e respectivo ADICIONAL permanecerem como PORTADORES dos
CARTÕES, vinculados a este contrato.
(b) Preços ou tarifas por outros serviços específicos prestados ao TITULAR e/ou
ADICIONAL, discriminados na FATURA, tais como tarifas por realização de SAQUES
(Empréstimo Pessoal), 2ª (segunda) via de cartão de crédito, avaliação emergencial de
crédito e pagamento de contas.
6.1.1. Os valores dos preços e tarifas por serviços específicos, tais como os mencionados
no item 6.1, poderão ser previamente obtidos na Central de Atendimento ou em quaisquer
dos ESTABELECIMENTOS.
6.2. À EMISSORA é facultado alterar tarifas, de acordo com sua política de preços e as
condições do mercado, sendo certo que o TITULAR será previamente informado de
quaisquer eventuais alterações, mediante aviso através de Canais Digitais ou em quaisquer
das LOJAS PERNAMBUCANAS.
6.3. A EMISSORA, a seu exclusivo critério e por mera liberalidade, poderá optar por
oferecer vantagens como descontos, parcelamentos, isenções de parcelas em caso de não
utilização do cartão ou quaisquer outras vantagens para o pagamento da ANUIDADE ou
tarifas por serviços específicos.
CLÁUSULA SÉTIMA - DO USO DO CARTÃO
7.1. O TITULAR e respectivo ADICIONAL, ao receberem os CARTÕES remetidos
devidamente bloqueados, deverão conferir os dados neles gravados, assinando seus
respectivos CARTÕES no ato do recebimento, sem o que não poderão ser utilizados
e aceitos nos ESTABELECIMENTOS, ficando o TITULAR responsável pelos atos
decorrentes da omissão, uma vez que é o único responsável por qualquer resultado
que decorrer da eventual utilização do CARTÃO por terceiros. Antes de fazer uso do
CARTÃO o TITULAR deverá solicitar o desbloqueio do CARTÃO em quaisquer
ESTABELECIMENTOS.
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7.2. No momento da aquisição de bens ou serviços, o TITULAR e o ADICIONAL
deverão:
(a) apresentar o CARTÃO ao ESTABELECIMENTO e, se solicitado, também sua
cédula de identidade;
(b) conferir a exatidão dos valores e lançamentos efetuados pelo
ESTABELECIMENTO, constantes nos documentos gerados e assinados no ato da
contratação, seja eletrônico ou manual, referente às TRANSAÇÕES de Compra,
Empréstimo Pessoal.
(c) assinar o respectivo COMPROVANTE DE VENDA.
7.3. Serão de exclusiva responsabilidade do TITULAR os encargos decorrentes de
eventual incidência ou alteração, de qualquer tributo que porventura venha a ser criado
sobre as TRANSAÇÕES realizadas.
7.4. O TITULAR ou o ADICIONAL poderá realizar TRANSAÇÕES por todos os meios
e modalidades de pagamento disponibilizados em quaisquer dos ESTABELECIMENTOS.
A assinatura no COMPROVANTE DE TRANSAÇÃO -, comprovará a aceitação do
TITULAR ou do ADICIONAL com a TRANSAÇÃO realizada.
7.5. A aposição da assinatura do TITULAR ou do ADICIONAL no
COMPROVANTE DE VENDA caracteriza manifestação de vontade e concordância
do TITULAR ou do ADICIONAL, com a TRANSAÇÃO realizada e assim obrigando-
os por todos os encargos e responsabilidades delas decorrentes.
7.6. O CARTÃO deverá ser utilizado exclusivamente para aquisições de bens e/ou
serviços, empréstimo pessoal e -, quando for o caso, e conforme os limites
estabelecidos na cláusula 4.1, estando proibida sua utilização para pagamentos de
duplicatas e/ou notas promissórias, para realização de transações ou serviços para
revenda ou quaisquer operações que não se enquadrem na modalidade de crédito
oferecidos ao TITULAR, previstos neste contrato, para acessar jogos via Internet, ou
mesmo cassinos, ou para quaisquer operações proibidas pela legislação brasileira sob
pena de cancelamento imediato do CARTÃO e rescisão deste contrato sem qualquer
aviso prévio.
7.7. Fica terminantemente proibida, sob pena de cancelamento imediato do
CARTÃO, sem prejuízo da tomada das medidas legais cabíveis, a sua utilização com
a finalidade de promover de modo direto ou indireto a prática dos crimes de pedofilia
ou o crime denominado “lavagem” de dinheiro.
7.8. Em virtude de relacionamento mantido entre a EMISSORA e respectivos parceiros de
negócios, o GRUPO DE ASSOCIADOS (TITULARES e ADICIONAIS), poderá
adquirir ou obter benefícios, inclusive seguros em geral e planos de assistência médico-
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hospitalar ou odontológicos de contratação coletiva por adesão, e ainda produtos, serviços
e/ou facilidades concedidos por tais parceiros, os quais serão informados pela EMISSORA
na FATURA, nos ESTABELECIMENTOS ou pela Central de Atendimento. Tais
benefícios, seguros, planos, produtos, serviços e/ou facilidades poderão ser descontinuados
a qualquer tempo, mediante prévio aviso da EMISSORA.
7.9. A EMISSORA deverá, sempre que instada a fazê-lo, prestar ao Banco Central do
Brasil, todas as informações exigidas conforme atos normativos expedidos por aquela
entidade. O TITULAR declara-se ciente de que o Banco Central do Brasil poderá
comunicar à Secretaria da Receita Federal do Ministério da Fazenda qualquer
irregularidade verificada na utilização do CARTÃO, sem prejuízo das medidas punitivas
do próprio Banco Central do Brasil.
7.10. A EMISSORA responsabilizam-se por cumprir com todas as obrigações assumidas
perante o consumidor sob pena de pagamento em favor do TITULAR de multa moratória
de 2% (dois por cento) do valor do produto, sem prejuízo de juros legais e reparação por
perdas e danos.
CLÁUSULA OITAVA - DAS RECLAMAÇÕES DO TITULAR
8.1. O TITULAR poderá contestar, em quaisquer dos ESTABELECIMENTOS,
quaisquer dos lançamentos discriminados na FATURA recebida, até a data de seu
vencimento. O não exercício dessa faculdade implica reconhecimento e aceitação pelo
TITULAR, da exatidão da dívida constante da FATURA.
8.1.2 Enquanto a EMISSORA estiver apurando os fatos informados pelo TITULAR na
reclamação, a cobrança dos valores questionados será suspensa. Após a apuração final, a
EMISSORA comunicará as conclusões ao TITULAR e: (i) se a reclamação do TITULAR
tiver sido correta, a EMISSORA cancelará a cobrança dos valores contestados na
FATURA; (ii) caso a reclamação seja considerada improcedente, a EMISSORA procederá
a cobrança dos valores contestados, acrescidos dos ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO, multa e juros moratórios, na FATURA imediatamente posterior.
CLÁUSULA NONA - DAS FATURAS E DE SEU PAGAMENTO
9.1. A EMISSORA prestará contas ao TITULAR, emitindo e disponibilizando por
CANAIS DIGITAIS, a FATURA na qual constará o número do CARTÃO, informações
sobre data de vencimento, saldo anterior e atual, valor do Pagamento Mínimo,
demonstrativo das TRANSAÇÕES, EMPRÉSTIMOS PESSOAIS e SAQUES,
pagamentos efetuados, valores de Taxa de ANUIDADE e ainda tarifas incidentes no
período, ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, valores de multa e juros moratórios e
instruções para pagamento, entre outras informações.
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9.1.1. Nos casos em que o valor total devido for, a critério exclusivo da EMISSORA,
considerado de pequena monta, a EMISSORA poderá deixar de emitir e não disponibilizar
a FATURA ao TITULAR e cobrar o valor total em FATURA posterior. Tal fato não
significará que o valor devido pelo TITULAR seja zero.
9.2. O TITULAR será o único responsável por todas as despesas constantes da
respectiva FATURA, mesmo quando eventualmente realizadas por terceiros com a
permissão do TITULAR, não cabendo às EMISSORAS quaisquer responsabilidades
por eventuais danos ou prejuízos que possam ocorrer.
9.3. O TITULAR, até a data de vencimento indicada na FATURA, deverá:
(a) efetuar diretamente em quaisquer das LOJAS PERNAMBUCANAS, o pagamento
total do saldo devedor, caso em que não haverá cobrança de ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO (excetuada a hipótese de haver SAQUES/EMPRÉSTIMO
PESSOAL realizados e/ou transações parceladas com encargos); ou
(b) efetuar o pagamento igual ou superior ao valor do Pagamento Mínimo indicado na
FATURA, caso em que a diferença apurada entre o saldo devedor e o pagamento efetuado
(“saldo devedor remanescente”), ficará sujeita à cobrança pela EMISSORA dos
ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, contados a partir da data do vencimento da
FATURA.
(c) efetuar, em caso de parcelamento do saldo devedor da fatura, o pagamento do valor
exato ao plano de parcelamento escolhido dentre os disponíveis, sendo que o valor
parcelado é composto do principal mais encargos de financiamento.
9.4. O TITULAR pagará os valores devidos diretamente nas LOJAS
PERNAMBUCANAS ou mediante outros meios que a EMISSORA autorize em caráter
de exceção, sendo certo que a quitação dos pagamentos com cheques, ficará sempre
condicionada à sua compensação.
9.5. Caso o TITULAR não efetue o pagamento integral, mas igual ou superior ao mínimo,
das despesas indicadas na FATURA, o saldo devedor remanescente será lançado
automaticamente na FATURA do mês seguinte acrescido dos ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO mencionados na Cláusula Décima e Cláusula Décima Primeira.
9.6. Verificada a inadimplência decorrente do não pagamento, na data de vencimento da
FATURA, de valor igual ou superior ao mínimo, o TITULAR ficará sujeito às penas
definidas na Cláusula Décima Primeira.
9.7. Caberá exclusivamente à EMISSORA fixar na FATURA, o valor mínimo que poderá
ser pago pelo TITULAR para o financiamento automático do saldo devedor remanescente,
sem sujeitar-se às penas definidas na Cláusula Décima Primeira.
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9.8. Na hipótese do TITULAR não ter conseguido acessar a FATURA até o segundo
dia útil anterior à data de seu vencimento, deverá obter o seu saldo devedor em
quaisquer das LOJAS PERNAMBUCANAS ou na Central de Atendimento, devendo
pagá-lo, mediante PAGAMENTO AVULSO ou outros meios que a EMISSORA vier
a disponibilizar.
9.8.1. O não recebimento da FATURA não exime o TITULAR da responsabilidade
de pagamento do seu débito na data de vencimento, sob pena da cobrança dos
ENCARGOS DE FINANCIAMENTO, além dos encargos moratórios mencionados
na Cláusula Décima Primeira.
9.8.2.O TITULAR obriga-se a informar à EMISSORA, por meio da Central de
Atendimento ou junto a qualquer dos ESTABELECIMENTOS, as alterações de
endereço, residencial ou comercial e número de telefone, a fim de que possa receber
regularmente a FATURA e demais correspondências, sendo de sua exclusiva e
integral responsabilidade todas as consequências decorrentes da omissão dessa
obrigação.
9.9. O TITULAR poderá, antes do vencimento da FATURA, fazer a antecipação somente
do valor total do pagamento das TRANSAÇÕES parceladas.
9.10. O TITULAR declara que tem conhecimento de que os pagamentos por ele efetuados
são processados, via sistemas informatizados e que dependendo do dia, local e da forma
que o pagamento foi efetuado, o processamento do pagamento poderá ocorrer em prazo de
até 7 (sete) dias úteis. Durante o transcurso de tal prazo poderá ocorrer eventual falta de
autorização para a realização de novas TRANSAÇÕES, hipótese em que o TITULAR
deverá comunicar-se com a Central de Atendimento da EMISSORA.
CLÁUSULA DÉCIMA - DO FINANCIAMENTO DAS TRANSAÇÕES
10.1. O pagamento parcial do saldo devedor expresso na FATURA, na forma
autorizada pelo item 9.3, “b”, ou a falta ou atraso de pagamento, resultará no
automático financiamento pela EMISSORA do saldo devedor remanescente ou
integral, conforme o caso, às taxas de financiamento vigentes no dia do vencimento
da FATURA.
10.2. Os Empréstimos efetuados pelo TITULAR, serão objeto de imediato
financiamento pela EMISSORA, incidindo desde a data do EMPRÉSTIMO
PESSOAL, tarifa e ENCARGOS DE FINANCIAMENTO sobre os valores sacados.
10.3. As transações parceladas com encargos realizadas pelo TITULAR, dentro do
Limite de Crédito definido, também serão objeto de financiamento pela EMISSORA,
incidindo desde a data da realização da TRANSAÇÃO os ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO pré-fixados sobre os valores das parcelas.
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10.4. O financiamento automático do saldo devedor remanescente terá seus
ENCARGOS DE FINANCIAMENTO indicados na própria FATURA, prazo certo e
ajustado de um mês, e deverá ser liquidado até a data de vencimento da FATURA
subsequente.
10.5. As tarifas e os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO e respectivos percentuais,
serão prévia e adequadamente informados ao TITULAR, podendo também ser obtidos a
qualquer momento pelo TITULAR, em quaisquer das LOJAS PERNAMBUCANAS, por
meio da Central de Atendimento ou através dos CANAIS DIGITAIS.
10.6. Sempre que o TITULAR optar pelo financiamento, será cobrado na próxima
FATURA pelo valor de suas TRANSAÇÕES, acrescido do saldo devedor remanescente
e dos ENCARGOS DE FINANCIAMENTO estipulados quando do pagamento de valor
igual ou superior ao mínimo. Na eventualidade de pagamento em atraso, será observado o
disposto na Clausula Décima Primeira deste contrato.
10.6.1. A EMISSORA informará, na FATURA, o percentual total de ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO que estão sendo cobrados do TITULAR pela utilização do crédito,
relativo ao mês em referência, assim como o relativo ao mês imediatamente subsequente.
10.7. No caso de rescisão do contrato, na ocorrência das hipóteses previstas no item 13.3,
com o consequente vencimento antecipado de todas as obrigações pecuniárias do
TITULAR, os ENCARGOS DE FINANCIAMENTO indicados na última FATURA
serão aplicados até a data do efetivo pagamento, sem prejuízo da aplicação das outras
sanções previstas na Cláusula Décima Primeira, e ainda eventuais perdas e danos, se for o
caso de rescisão por falta de pagamento por parte do TITULAR.
10.8. O TITULAR declara-se ciente de que, enquanto houver uma operação de
financiamento com seu respectivo CARTÃO ou ADICIONAL, não poderá solicitar
alteração na data de vencimento da FATURA.
10.9 Todo e qualquer tributo que seja ou possa ser exigido em razão do financiamento,
especialmente o Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguros, ou sobre
operações relativas a títulos ou valores mobiliários (“IOF”), correrá por conta do
TITULAR, ressalvada disposição legal em sentido contrário.
10.10. A EMISSORA poderá, a seu único e exclusivo critério, segundo seus requisitos de
elegibilidade e análise de crédito, propor ao TITULAR a opção de parcelamento do saldo
devedor a vencer da fatura.
10.11. A EMISSORA poderá apresentar, através de Canais Digitais e/ou via sua Central
de Atendimento, a opção de parcelamento à disposição do TITULAR, fixando-se neste
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ato, quantidade de parcelas, valor das parcelas, data de vencimento de cada parcela e
encargos decorrentes do financiamento parcelado.
10.12. O TITULAR que desejar optar pelo parcelamento proposto deverá efetuar o
pagamento da primeira parcela na data de vencimento fixado pela EMISSORA,
concordando assim com todas as condições do parcelamento da fatura.
10.12.1. O não pagamento da primeira parcela no prazo, valor e modo fixados, será tomado
como não aceitação da opção, permanecendo o TITULAR obrigado a efetuar o pagamento
total do saldo devedor da fatura ou opção pelo valor mínimo ou maior, em conformidade
com o disposto no item 9.3.
10.12.2 Optando o TITULAR pelo parcelamento do saldo devedor da fatura, com o
pagamento da primeira parcela, serão as parcelas vincendas inseridas mês a mês, até a
última, nas suas próximas faturas que comporão o saldo devedor do mês seguinte.
10.12.3. O pagamento pelo TITULAR em valor diferente (maior ou menor) ao fixado para
primeira parcela descaracterizará a opção pelo parcelamento e será tomado, conforme a
hipótese, como pagamento parcial e opção pelo mínimo se igual ou maior que o valor
fixado para o Pagamento Mínimo ou, se menor que o Pagamento Mínimo, como mero
pagamento parcial, considerando-se, neste caso, a incidência da hipótese descrita no item
9.6.
10.12.4 Considerando a responsabilidade social da EMISSORA com relação às suas
políticas de concessão de crédito, fica consignado que o serviço de parcelamento, por se
tratar de uma modalidade de concessão de crédito, exige comportamento do TITULAR
que não comprometa sua situação creditícia em nenhum momento. Dessa forma, se entre a
apresentação ao TITULAR da possibilidade de parcelamento da fatura e a sua efetiva
adesão, ocorrer mudança no seu perfil creditício a EMISSORA poderá não concretizar o
serviço de parcelamento.
10.13. A EMISSORA poderá ou não, segundo o seu critério, propor novos parcelamentos
do saldo devedor, ficando desde já estabelecido que a apresentação de uma proposta não
implica em direito adquirido ou possibilidade do TITULAR exigir o parcelamento em
outras ocasiões ou fora do prazo fixado para opção.
10.14. Os encargos e despesas financeiras terão sua incidência nos moldes constantes nesta
cláusula.
10.15. O TITULAR, antes de optar pelo parcelamento, deve buscar através das
informações constantes da própria fatura e/ou através dos canais de comunicação
disponíveis, obter todas as informações necessárias, inclusive a respeito dos encargos
financeiros e critérios para opção.
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10.16. O parcelamento da fatura não se confunde com o parcelamento ofertado para
transações (compras, empréstimos etc.). O parcelamento da fatura está relacionado à
possibilidade de pagamento parcelado do saldo devedor constante no mês correspondente
à aceitação.
10.17. Fica assegurado ao TITULAR, quando da liquidação antecipada do débito, total ou
parcialmente, a redução proporcional dos juros e demais acréscimos.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA FALTA OU ATRASO NO PAGAMENTO
11.1. O pagamento de valor inferior ao mínimo, a falta, ou o atraso de pagamento por
parte do TITULAR, das obrigações principais ou acessórias, no prazo indicado na
FATURA, o sujeitará à cobrança do seguinte:
(a) ENCARGOS DE FINANCIAMENTO às taxas de mercado, os quais serão
cobrados "pro rata die" e devidos até o efetivo pagamento, ou novo financiamento
automático, na forma do item 10.1;
(b) MULTA sobre o saldo devedor na data da liquidação da FATURA, conforme
percentual máximo permitido pela legislação, atualmente 2% (dois por cento);
(c) JUROS MORATÓRIOS de 1% (um por cento) ao mês, ou fração de mês em
atraso, calculados sobre o total em atraso, acrescido de ENCARGOS DE
FINANCIAMENTO e da multa, devidos até o efetivo pagamento; e
(d) COMISSÃO DE PERMANÊNCIA
11.1.1. No caso de processo judicial, em substituição da comissão de permanência, a
EMISSORA poderá optar pela cobrança de atualização monetária com base no percentual
de variação do IGP-M (Índice Geral de Preços de Mercado), ou, na sua falta, do IGP-DI
(Índice Geral de Preços - Disponibilidade Interna).
11.2. Na ocorrência de falta ou o atraso de pagamento por parte do TITULAR, das
obrigações principais ou acessórias, o TITULAR e o respectivo ADICIONAL abster-
se-ão obrigatoriamente do uso do CARTÃO, podendo a EMISSORA,
independentemente de notificação ou qualquer formalidade, suspender ou cancelar a
utilização do CARTÃO e/ou considerar vencido o contrato em todas as suas
obrigações e exigir de uma só vez e de imediato, o pagamento de todo o saldo devedor,
incluindo o valor referente às transações parceladas.
11.2.1. Na hipótese do TITULAR regularizar sua situação, a EMISSORA, a seu exclusivo
critério, terão no mínimo 72 (setenta e duas) horas de prazo para providenciar o
restabelecimento do uso do CARTÃO, salvo no caso de já tê-lo cancelado definitivamente
por inadimplência.
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11.3. As TRANSAÇÕES processadas após a ocorrência de inadimplemento, efetuadas
em qualquer data, terão vencimento imediato e serão incorporadas ao saldo devedor
para efeito de apuração dos valores a que se referem os itens relacionados em 11.1.
11.4. Se a EMISSORA tiver que recorrer a meios judiciais ou a serviços especiais de
cobrança para haver seu crédito, além do principal e dos encargos previstos nesta
cláusula, o TITULAR responderá por todas as despesas de cobrança, custas judiciais
e honorários advocatícios (se intentada ação judicial), calculados sobre o valor total
da dívida, assegurado ao TITULAR expressamente igual direito.
11.5. O CARTÃO PERNAMBUCANAS (DIFERENCIADO) POSSIBILITA A
UTILIZAÇÃO PELO TITULAR E ADICIONAL DE DIVERSOS SERVIÇOS,
TRANSAÇÕES E CONCESSÕES DE CRÉDITO NO ÂMBITO DO SISTEMA
PERNAMBUCANAS. DESSA FORMA, FICA O TITULAR DO CARTÃO
CIENTIFICADO, PARA TODOS OS FINS, QUE A INADIMPLÊNCIA DE
QUAISQUER DAS CONTRATAÇÕES REALIZADAS, INDEPENDENTEMENTE
SE EM RAZÃO DE TRANSAÇÕES NAS LOJAS PERNAMBUCANAS,
RESULTARÁ NO BLOQUEIO TOTAL DO CARTÃO E A IMPOSSIBILIDADE
DE SUA UTILIZAÇÃO EM QUAISQUER OPERAÇÕES OU MODALIDADES DE
USO PERMITIDAS.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA DO CONTRATO E DO
PRAZO DE VALIDADE DO CARTÃO
12.1. Este contrato permanecerá em vigor por prazo indeterminado e sua vigência em
relação ao TITULAR terá início na forma definida no item 3.1.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA RESCISÃO DO CONTRATO
13.1. Este contrato poderá ser rescindido imotivadamente por qualquer das partes, a
qualquer tempo, operando efeitos imediatos, salvo quando por iniciativa da EMISSORA,
caso em que a rescisão se dará mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias ao TITULAR.
13.2. Quando a rescisão se der por iniciativa do TITULAR, será considerada efetivada
somente após a comunicação deste feita à Central de Atendimento ou em quaisquer
dos ESTABELECIMENTOS. Nessa hipótese, o TITULAR deverá devolver os
CARTÕES sob sua responsabilidade, inclusive os ADICIONAIS, devidamente
inutilizados, permanecendo responsável pelos débitos remanescentes decorrentes
deste contrato, devendo ser procedida a liquidação do saldo devedor eventualmente
constatado pela EMISSORA.
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13.2.1. O descumprimento da obrigação avençada no item anterior, acarretará para
o TITULAR a responsabilidade exclusiva por eventuais prejuízos decorrentes do uso
fraudulento ou indevido do CARTÃO.
13.3. Na ocorrência das seguintes hipóteses, fica a critério da EMISSORA rescindir
de imediato este contrato com o consequente cancelamento do CARTÃO, a qualquer
tempo, independentemente de aviso prévio ou qualquer comunicação escrita ao
TITULAR:
(a) a violação de qualquer das disposições previstas neste contrato ou a constatação
pela EMISSORA, a qualquer tempo, de não serem verídicas ou completas as
informações e comunicações prestadas pelo TITULAR;
(b) o não pagamento do débito, ou do valor mínimo indicado na FATURA, na
respectiva data de vencimento;
(c) a decretação de insolvência do TITULAR; e
(d) a realização de TRANSAÇÕES que desrespeitem as leis e regulamentos aplicáveis.
(e) o uso do cartão para práticas ilícitas, tais como lavagem de dinheiro.
13.3.1. A EMISSORA cancelará o CARTÃO e exigirá de imediato o pagamento
antecipado total da dívida, mediante aviso que a EMISSORA enviará ao TITULAR
com antecedência mínima de 10 (dez) dias.
13.4. Em caso de rescisão, o TITULAR deverá destruir todos os CARTÕES em seu poder
e sob sua responsabilidade, com a quebra dos CARTÕES ao meio, ficando sob a exclusiva
responsabilidade do TITULAR a utilização dos CARTÕES cancelados.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DA CESSÃO
14.1. Fica convencionado entre as partes que a EMISSORA poderá a qualquer tempo, a
seu exclusivo critério, ceder ou transferir os direitos e obrigações deste contrato,
independentemente de notificação ao TITULAR.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
15.1. O TITULAR autoriza e concorda que a EMISSORA possa, a seu respeito, trocar
informações creditícias, cadastrais e financeiras entre as empresas integrantes do
mesmo grupo econômico da EMISSORA, bem como utilizar seu endereço, inclusive
eletrônico, para o envio de material publicitário com promoções de produtos ou
serviços.
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15.2. No caso de inadimplemento de obrigações de natureza financeira do TITULAR,
a EMISSORA poderá, após prévia notificação ao TITULAR, fazer o registro desse
fato no SERASA, SPC e/ou outros bancos de dados e cadastros semelhantes, salvo se
houver discussão em Juízo. Por força de determinação do Banco Central do Brasil, as
informações serão prestadas à Central de Risco de Crédito daquele órgão.
15.3. A EMISSORA disponibiliza ao TITULAR e ao ADICIONAL uma Central de
Atendimento, CANAIS DIGITAIS, bem como todas as LOJAS PERNAMBUCANAS,
com o objetivo de fornecer esclarecimentos para solucionar eventuais dúvidas relativas ao
uso dos CARTÕES.
15.4. A EMISSORA poderá, a qualquer tempo, introduzir alterações nas condições
deste contrato, ampliar a utilidade do CARTÃO ou agregar-lhe outros serviços e
produtos, mediante registro do correspondente Termo de Aditamento ou mediante a
redação de novo contrato, procedendo ao respectivo registro em Cartório de Registro
de Títulos e Documentos da Capital do Estado de São Paulo.
15.4.1. Essas alterações serão disponibilizadas previamente ao TITULAR,
preferencialmente por meio digital e tidas como recebidas e aceitas mediante a
prática, pelo TITULAR, de atos demonstradores de sua adesão e permanência ao
contrato, tal como o uso do CARTÃO em quaisquer TRANSAÇÕES.
15.4.2 Na hipótese do TITULAR não concordar com as alterações, poderá, no prazo
de 7 (sete) dias, a contar da data da disponibilização da comunicação, exercer o direito
de rescisão contratual, comunicando a EMISSORA que, de pleno direito, cancelará o
CARTÃO, aplicando-se o item 13.2 deste contrato.
15.5. A tolerância ou a transigência quanto ao cumprimento das obrigações contratuais
serão consideradas atos de mera liberalidade das partes, sem resultar em renúncia ou
modificação dos termos e condições deste contrato, os quais permanecerão válidos
integralmente.
15.6. Os termos e condições deste contrato são extensivos e obrigatórios aos eventuais
sucessores da EMISSORA, bem como aos herdeiros e/ou sucessores do TITULAR.
15.7. A EMISSORA poderá comunicar ao Banco Central do Brasil e/ou ao Conselho de
Controle de Atividades Financeiras, TRANSAÇÕES que possam estar configuradas nos
preceitos expressos pela Lei 9.613/98 e legislação complementar pertinente à matéria.
15.8. O TITULAR desde já autoriza e aceita a gravação das ligações telefônicas
efetuadas como meio de prova, reconhecendo que tal prática visa a garantia dos
direitos de ambas as partes.
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15.8.1 O PORTADOR autoriza ainda que, sempre que possível, a EMISSORA grave as
informações capazes de identificar a origem do acesso aos Canais Digitais.
15.9. As importâncias apuradas em decorrência deste contrato serão consideradas líquidas,
certas e exigíveis, independentemente de processo especial de verificação, com força de
título executivo extrajudicial, nos termos do artigo 784, inciso III do Código de Processo
Civil.
15.10. Operar-se-á, de pleno direito, independentemente de interpelação judicial ou
extrajudicial, para os efeitos do artigo 397 do Código Civil, o vencimento antecipado da
totalidade da dívida do TITULAR além das demais hipóteses previstas neste instrumento,
no caso do TITULAR requerer concordata, ter requerida sua falência ou insolvência, sofrer
protesto cambiário ou execução, deixar de cumprir qualquer das obrigações aqui
estabelecidas, especialmente, deixar de pagar no vencimento qualquer das prestações.
15.11. A comissão de permanência será calculada de acordo com as normas do Banco
Central do Brasil. Os juros de mora serão de 1% (um por cento) ao mês, calculados sobre
o total do débito atualizado. Incidirá multa contratual de 2% (dois por cento) sobre o valor
atualizado do débito. Os honorários advocatícios são estipulados em 20 % (vinte por cento)
do valor total da dívida.
15.12.É facultado à EMISSORA informar ao Serviço de Proteção ao Crédito, ou
equivalente, a mora ou inadimplência de débitos de responsabilidade do TITULAR,
mesmo quando as transações tenham sido realizadas pelo ADICIONAL, bem como
efetuar todos os registros e prestar as informações, ora exigidas, ou que venham a ser
exigidas no futuro, por força de norma administrativa expedida pelo Banco Central
do Brasil ou instituição similar com poderes para tanto.
15.13. Serão quando consideradas partes integrantes e complementares deste contrato: a
Proposta de Adesão ao CARTÃO firmadas quando da adesão ao cartão pelo TITULAR,
mesmo que com a utilização de meios eletrônicos, quando da adesão ao CARTÃO pelo
TITULAR, os COMPROVANTES DE VENDA referentes aos produtos e serviços
adquiridos e as FATURAS disponibilizadas quando houver compras realizadas por serem
faturadas pelo TITULAR, os respectivos Termos de Aditamento se houver, devidamente
registrado em Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Capital do Estado de São
Paulo e os atos normativos emitidos pelo Banco Central do Brasil, inclusive os relativos ao
uso de cartões de crédito no Brasil.
15.14. O TITULAR declara ter lido e concordado com todos os termos e condições deste
contrato.
15.15. O presente contrato substitui o contrato registrado junto ao 8º Cartório Oficial de
Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Capital sob o nº 1378088.
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15.16. Fica eleito o foro da Capital do Estado de São Paulo para resolver toda e qualquer
dúvida decorrente deste contrato, ressalvado sempre e em qualquer caso, tanto à
EMISSORA quanto ao TITULAR, quando autores, o direito de optar pelo domicilio do
TITULAR.
São Paulo, 30 de janeiro de 2017.
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A.
CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
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REGULAMENTO DO PROGRAMA BÔNUS CELULAR DO CARTÃO
PERNAMBUCANAS DIFERENCIADO
Este regulamento estabelece as condições do PROGRAMA BÔNUS CELULAR
administrado pela PERNAMBUCANAS, que tem como objetivo converter o valor
da anuidade nacional do Cartão Pernambucanas em crédito de bônus celular.
Este regulamento é parte integrante do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS DE EMISSÃO E ADMINISTRAÇÃO DO CARTÃO
PERNAMBUCANAS DIFERENCIADO, doravante denominado (contrato),
1. DEFINIÇÕES GERAIS:
1.1. O TITULAR do CARTÃO PERNAMBUCANAS que aderir as condições deste
regulamento passará a receber em sua residência fatura das compras vincendas,
com a discriminação do valor da anuidade, que após o pagamento da fatura servirá
como base de cálculo para concessão do Bônus Celular, bem como passará a
concorrer mensalmente a sorteios no valor de R$10.000,00 (dez mil reais), através
do número da sorte que será enviado via SMS, conforme regras abaixo:
1.2. O valor da anuidade corresponderá a 12 (doze) parcelas mensais, cujo valor
constará destacado na fatura recebida pelo TITULAR. O valor do bônus celular
terá como base de cálculo para conversão o valor da anuidade nacional.
2. OPERADORAS:
2.1. Claro – Planos Pré-Pago, Controle e Pós Pago.
2.2. Tim – Planos Pré-pago e Controle.
2.3. Oi – Planos Pré-pago e Controle.
2.4. Vivo – Planos Pré-pago, Controle e Pós Pago.
3. PLANOS PARTICIPANTES:
3.1. Pré-Pago e Controle e Pós
3.1.1. Claro:
Será creditado o valor em Reais.
Válidos para chamadas locais para número da CLARO ou número fixo de mesmo
DDD
Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão
Bônus com prioridade sobre o crédito principal
Bônus consumido após a franquia para planos Controle
Bônus não cumulativo com outras promoções da CLARO
3.1.2. Oi:
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Será creditado o valor em Reais.
Válidos para chamadas locais para Oi Móvel e Oi fixo de mesmo DDD
Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão
Além das chamadas locais, bônus inclui internet e SMS 50 e 50
Bônus com prioridade sobre o crédito principal, exceto para o bônus diário
Usuários que possuem chip da antiga operadora Brasil Telecom ou participam da
promoção Pula Pula não estão aptos a receber o bônus
3.1.3. Tim:
Será creditado o valor em Reais.
Válidos para chamadas locais para Tim Móvel e Tim Fixo de mesmo DDD ,
Ligações de Longa Distância com o CSP 41, envio de SMS e trafego de dados;
Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão;
Bônus com prioridade sobre o crédito principal (recarga);
Cliente deve estar ativo e com saldo positivo para receber o bônus;
Válido para os planos:
Infinity Pré
Infinity Controle
Liberty Controle
Liberty Controle Express
3.1.4 Vivo
Será creditado o valor em Reais.
Será válida para uso em chamadas locais para Vivo Móvel, SMS para Vivo e Outras
Operadoras móveis, acesso ao WAP, Internet, envio de MMS, acesso a Caixa Postal e
Vivo Avisa;
Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão;
3.2. Pós-Pago
3.2.1. Claro:
Será creditado o valor em minutos de acordo com o valor do minuto do plano;
Válidos para chamadas locais para número da CLARO ou número fixo de mesmo
DDD;
Válidos para utilização até o final do mês da data de concessão;
Bônus consumido após a franquia mensal contratada;
Bônus não cumulativo com outras promoções da CLARO;
Bônus será concedido até o 5º dia útil do mês subsequente.
O Bônus Celular ficará separado dos créditos já existentes no celular, não influenciando
em quaisquer promoções em que o TITULAR esteja participando.
3.2.2. Vivo:
Será creditado o valor em minutos de acordo com o valor do minuto do plano;
Válidos para chamadas locais para número da Vivo ou fixo de mesmo DDD;
Válidos para utilização durante o ciclo de faturamento de sua concessão;
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4. INDICAÇÃO DE CELULARES:
4.1. O Bônus Celular será creditado no número do telefone celular, cadastrado na base
de dados da Pernambucanas.
4.2. O valor do crédito do bônus terá como base de cálculo para conversão o valor da
anuidade nacional do cartão do TITULAR, se existirem, e será creditado em um
único número de celular.
4.3. O cadastramento do número do celular para o recebimento do bônus deverá
ocorrer em quaisquer das Lojas Pernambucanas, na seção de atendimento ao
cliente. Dessa forma, para maior segurança do cliente o cadastramento não poderá
ser realizado via telefone ou em caixas de vendas.
4.4. O Titular será o único responsável pela veracidade e atualização do número de
celular cadastrado como beneficiário do bônus. A Pernambucanas e as operadoras
de celular não se responsabilizarão pelos dados informados.
4.5. O número de celular indicado poderá ser alterado a qualquer momento por
iniciativa somente do TITULAR.
4.6. O Bônus Celular será creditado em até 15 (quinze) dias úteis contados da
confirmação do pagamento da Fatura, exceto para o plano CLARO PÓS PAGO
em que o bônus será creditado até o 5º dia útil, do mês posterior ao
pagamento da anuidade.
4.7. Para a concessão do Bônus Celular deverá ocorrer o pagamento de, pelo menos, o
valor mínimo da Fatura, dentro do mês de vencimento.
4.7.1. Em caso de pagamento da Fatura em atraso há mais de 60 (sessenta) dias o
TITULAR perderá o direito ao recebimento do bônus celular, não sendo
possível, em nenhuma hipótese, a concessão retroativa do crédito.
4.7.2. Quando o crédito do Bônus Celular for efetivado o TITULAR receberá um
SMS, confirmando o valor creditado.
4.7.3. Caso não haja recebimento do SMS em até 15 (quinze) dias úteis contados do
pagamento da Fatura, o TITULAR deverá comparecer à seção de atendimento
ao cliente em quaisquer das lojas da Pernambucanas.
4.7.4. O bônus creditado será válido por 30 (trinta) dias, contados da data do efetivo
crédito.
4.7.5. O bônus creditado seguirá as regras estabelecidas pela respectiva operadora,
não tendo a PERNAMBUCANAS qualquer ingerência sobre tais regras.
5. DO SORTEIO:
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5.1. Os sorteios mensais no valor de R$10.000,00 (dez mil reais), serão realizados
através da Loteria Federal e a administração do Título de Capitalização será
realizada pela CARDIF CAPITALIZAÇÃO S. A. Com o número do Processo
Susep. nº 15414.900316/2015-01
5.2. O TITULAR receberá após a adesão, via SMS o número da sorte para concorrer
ao valor acima mencionado.
5.3. O número da sorte poderá ser consultado no sitio
www.maisvantagenspernambucanas.com.br
5.4. Caberá ao TITULAR manter a guarda do número da sorte, bem como acompanhar
o resultado dos sorteios mensais.
5.5. O cancelamento do Bônus Celular acarretará, automaticamente, a exclusão do
TITULAR dos sorteios mensais e o cancelamento de seu número da sorte.
6. DISPOSIÇÕES FINAIS:
6.1. As condições estabelecidas neste regulamento serão automaticamente canceladas
na ocorrência das seguintes hipóteses: (i) falecimento do TITULAR; (ii)
solicitação de cancelamento do cartão pelo TITULAR; (iii) inadimplemento das
obrigações estabelecidas no contrato ou neste regulamento; (v) caso a
Pernambucanas constate não ser verdadeira qualquer informação fornecida pelo
TITULAR.
6.2. A Pernambucanas se reserva o direito de, a seu critério, e a qualquer tempo,
modificar as regras, encerrar ou cancelar as condições estabelecidas neste
regulamento, mediante prévia comunicação.
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PRIMEIRO ADITAMENTO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
EMISSÃO E ADMINISTRAÇÃO DO CARTÃO PERNAMBUCANAS
DIFERENCIADO
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E
INVESTIMENTO, inscrita no CNPJ/MF sob nº 43.180.355/0001-12, doravante e
conforme adiante informado, com sede na Rua da Consolação nº 2411, na Capital do
Estado de São Paulo, doravante, EMISSORA e o TITULAR do CARTÃO, pessoa física
devidamente qualificada e signatária da Proposta de Adesão ao Cartão para a obtenção do
“CARTÃO PERNAMBUCANAS - DIFERENCIADO” aceita pela EMISSORA, são
estabelecidos os seguintes termos e condições para a prestação dos serviços de emissão e
administração do “CARTÃO PERNAMBUCANAS - DIFERENCIADO” (“CARTÃO
- DIFERENCIADO”):
CLÁUSULA PRIMEIRA
Altera-se o item 5.1 da “CLÁUSULA 5 – DO SORTEIO” do Regulamento do
Programa Bônus Celular do Cartão Pernambucanas Diferenciado anexo ao contrato do
Cartão Pernambucanas Diferenciado que passa a viger com a seguinte redação:
5. DO SORTEIO
5.1 – Os sorteios mensais no valor de R$ 10.000,00 (dez
mil reais), serão realizados através da Loteria Federal e a
administração do Título de Capitalização será realizada
pela CARDIF CAPITALIZAÇÃO S.A., com número do
Processo Susep 15414.003394/2012-13.
CLÁUSULA SEGUNDA
Ficam mantidas todas as demais cláusulas não alteradas por este aditamento.
E, por estarem de comum acordo, as PARTES assinam o presente instrumento em 2
(duas) vias de igual teor e para um só efeito jurídico na presença de duas testemunhas.
São Paulo, 15 de agosto de 2017.
PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A.
CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO