20
2012 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO HOTEL BAHIA DEL SOL 2012 GESTION DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO

control de gestion

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Mantenimeinto Hotel Bahia del sol

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2012

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO

HOTEL BAHIA DEL SOL

2012

GESTION DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y

MANTENIMIENTO

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2 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

INDICE

DESCRIPCIONES GENERALES DEL EQUIPO

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3 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

RESUMEN EJECUTIVO ANALISIS DE SITUACION ACTUAL

Por medio de los recorridos iníciales a las instalaciones se Observan que las instalaciones han sido descuidadas durante mucho tiempo lo que implica una pérdida de operatividad de la infraestructura Vrs la Demanda de Servicio que posee. Esto en respuesta a un evidente descuido en brindar mantenimiento a instalaciones tanto preventivo como correctivo , como constructivo en la ampliación de Instalaciones y equipos instalados en el hotel . Esta deficiencia Operativa se Traduce Reclamos de Clientes Insatisfechos, Mala Publicidad (boca a boca ) , Perdidas de eventos , lo cual reduce los ingresos en Ventas del Hotel .

La actividad de mantenimiento implementada, es mas de corrección que de prevención lo cual ha provocado más aun un mal funcionamiento en las operaciones de la instalaciones , En cuanto al Talento Humano únicamente se cuenta con personal operativo y no tecnificado lo que dificulta tener garantía en los trabajos realizados , no se les han brindado las herramientas de trabajo necesario , por lo que su capacidad de respuesta en la resolución de quejas o de mantenimiento es limitativa .

PROYECCION DE TRABAJO

Algo es evidente “SI QUIERES LOGRAR RESULTADOS DIFERENTES, NO HAGAS SIEMPRE LO MISMO”. Sera difícil devolver la operatividad de las instalaciones y equipo al hotel pero será posible en la manera que se encamine el esfuerzo en pro de un objetivo común mediante un trabajo eficiente que sea garantizado por mano de Obra calificada , en este sentido , cambiar paradigmas y esquematizaciones de trabajo rutinario será el primer reto en cuanto al Talento Humano, Lograr más apoyo de la presidencia en cuanto a la facilitación de recursos ( talento humano , materias primas , equipo de trabajo ) , Lograr una mejor respuesta del departamento de compras , Crear un Sistema diferente de Almacenamiento y Bodega del Departamento que facilite un Acceso más inmediato a los requerimientos de trabajo . Seran las medidas que Inicialmente harán de la Operatividad del equipo de resultados , correctivos durables a corto , mediano y largo plazo .

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4 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

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5 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ORGANIGRAMA ACTUAL DE OPERACION

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6 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

Matriz DAFO de operaciones Actuales

ASPECTOS DEBILIDADES AMENAZAS

EQUIPO CON DEFICIENCIAS TECNICAS EN AREAS CLAVES

EL EQUIPO EN HABITACIONESNO SABE DAR RESPUESTAS

A SUS CONSULTAS Y BRINDAR ATENCION AL CLIENTE

POCA DISPOSICION DE TRABAJO EN EQUIPO

POR DISPARIDAD EN CARGA HORARIA DE TRABAJO

MALA DISPOSICION EN LA SOLUCION DE QUEJAS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO NO POSEEN LAS

HERRAMIENTAS BASICAS PARA REALIZAR SU TRABAJO

LAS REPARACIONES REALIZADAS SON DE TIPO PRVISIONALES

TODAS LAS AREAS REQUIEREN DE SUS SERVICIOS DE FORMA DESORDENADA ,

POCO PLANIFICADA

SE LE COMUNICA LA ACTIVIDAD DEL HOTEL AL PERSONAL PERO

PERO NO SE LES COMUNICA LA PLANIFICACION DE CLIENTES

QUE SE HOSPEDAN POR PERIODOS LARGOS

POCA CLARIDAD EN REQUERIMIENTOS TECNICOS EN APOYOS A EVENTOS

LO CUAL PUEDE GENERAR DESCONTENTO DE CLIENTES

FINALES NO HAY PLANIFICACION, NO EXISTE A

CORTO , MEDIANO Y LARGO PLAZO SE VENDE UNA COSA, LAS CONDICIONES SON OTRAS

NO HAY UN SISTEMA DE GESTION ESQUEMATIZADO (COMPRAS,

PRESUPUESTOS, INVENTARIOS DE ACTIVOS )

LO QUE GENERA UNA DISCONTINUIDAD

EN EL SEGUIMIENTO DE TRABAJO PROYECTOS Y REPARACIONES LO CUAL REPERCUTE A LARGO

PLAZO EN EL DETERIORO DE LAS

INSTALACIONES

TODOS PIDEN RECURSOS Y NO BRINDAN CUENTAS DE ELLOS

NO HAY UN ENTE SUPERVISOR , CONTROLADOR Y VERIFICADOR

QUE LO SOLICITADO ES LO REQUERIDO

PARA LA REALIZACION DEL TRABAJO

EXISTE UN POCO COMUNICACIÓN DE POLITICAS Y CONDICIONES DE

EMPLEABILIDAD

LO CUAL GENERA DIFERENCIAS ENTRE

COMPANIEROS E INSATISFACCIONES EN

EL DESEMPENIO DE SU LABOR NO HAY REGISTROS DE CONTRATOS CON

( PROVEEDORES , DE GASOLINA , GAS , MANTENIMIENTO Y EQUIPOS EN

GENERAL )

NO HAY MANEJO DE LOS RIESGOS INHERENTES A LAS INSTALACIONES

REALIZADAS POR EL PROVEEDOR

NO HAY EXIGENCIA DE PLANES DE REVISION

Y CHEQUEO CONTINUO DE INSTALACIONES ,

DE GAS Y GASOLINA

LO CUAL DIFICULTA UNA OPERATIVIDAD OPTIMA DE

EQUIPOS QUE SE TRADUCE EN SERVICIO

FALTA DE DISPONIBILIDAD DE SERVICIO A CAUSA DE FALTA DE PAGOS

NO SE REALIZAN LOS TRABAJOS

TALENTO HUMANO

COMUNICACIÓN INTERNA

GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION ADMINISTRATIVA CON TERCEROS

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7 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ORGANIGRAMA PROPUESTO DE DE OPERACIÓN

MISION DEL DEPARTAMENTO

HACER OPERATIVAS LAS INSTALACIONES, BRINDANDO UN SERVICIO DE CALIDAD

VISION

LOGRAR QUE EL MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DEL HOTEL SE CANALICE DESDE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO .

VALORES DEL EQUIPO

• RESPONSABILIDAD • ACTITUD DE SERVICIO • EFICIENCIA • EFICACIA • DISPOSICION DE APRENDIZAJE CONTINUO • TECNIFICACION Y APRENDIZAJE CONSTANTE

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8 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ASPECTOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

TALENTO HUMANO

POSIBILIDAD DE GENERAR MEJORES RESULTADOS BASADO EN 4 PILARES FUNDAMENTALES: - TRABAJOS GARANTIZADOS

QUE SE TRADUSCAN EN MEJORAS EN OPERATIVIDAD DE INSTALACIONES

- EFICIENCIA DE TRABAJO EN HORARIOS ESTABLECIDOS A LAS

LABORES - DISMINUCION DE INCONFORMIDADES

EN EL TRABAJO.-MEJOR DISPOSICION DEL EMPLEADO A

RESPONDER A LAS DEMANDAS DE TRABAJO

LO QUE SE REFLEJA EN PRODUCTIVIDAD

UNA MEJOR RESPUESTA DEL

TALENTO HUMANO EN CUANTO

A EL AREA Y TAREAS ASIGNADAS.

HERRAMIENTAS DE TRABAJO

DISPONIBILIDAD DE APOYAR A LA EMPRESA POR PARTE DE LOS

TRABAJADORES A SUPLIR TEMPORARIAMENTE

CON RECURSOS PERSONALES LAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO

QUE LA EMPRESA NO ESTA EN CONDICIONES DE ADQUIRIR

MENOR INDICE DE TRABAJOS

DE DURABILIDAD A CORTO PLAZO

QUE SE TRADUCE EN AHORROS

SUSTANCIALES EN GESTION

COMUNICACIÓN INTERNA

DISPONIBILIDAD DE MEJOR MANEJO DE COMUNICACIÓN POR PARTE DE LAS

AREAS GERENCIALES DE LA EMPRESA QUE

POSIBILITE UNA MEJOR COMPRENSION DE

NECESIDADES EN DEMANDA DE SERVICIO Y UNA

MEJOR COORDINACION DE TRABAJO

OPORTUNIDAD DE UNA GESTION MAS EFICIENTE

DE COMUNICACIÓN Y OPTIMIZACION DE

RECURSOS

DISPOSICION DE ROMPER PARADIGMAS INICIAR CON UNA FORMA DE TRABAJO

MAS ORDENADA , MAS EFICIENTE Y EFICAZ

MEJORAR LA RELACION EMPLEADOR -

EMPLEADO

UN MEJOR APOYO EN EL AREA DE COMPRAS

PARA GARANTIZAR SUMINISTROS Y REALIZAR PROYECTOS EN TIEMPO Y

FORMA

LO CUAL GARANTIZA UN NO

PARO EN ACTIVIDADES Y TRADUCCION EN

PROYECTOS TERMINADOS

POSIBILIDAD DE ASIGNACION DE PRESUPUESTO

QUE PERMITA UN GASTO MAS CONTROLADO

EN LA INVERSION DE LAS INSTALACIONES

LO CUAL AYUDA EN UN MEJOR

CONTROL DE GASTOS Y OPTIMIZACION DE RECURSOS

ESTABLECER UN COMPROMISO CON LAS EMPRESAS QUE BRINDAN

SERVICIO PARA EL MEJOR PROVECHO DE

ACUERDOS DE MANTENIMIENTO CON PROVEEDORES

LO CUAL IMPLICA UNA REDUCCION

POR PARTE DEL HOTEL EN GASTOS DE

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS EN LAS INSTALACIONES

SOLICITUD DE GARANTIA DE TRABAJOS

LO CUAL SE TRADUCE EN TRABAJOS

DE DURACION A LARGO PLAZO

GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION ADMINISTRATIVA CON TERCEROS

NUEVO ENFOQUE

DE GESTION

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9 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

Matriz DAFO de operaciones

Propuestas

ASPECTOS DEBILIDADES AMENAZAS

EQUIPO CON DEFICIENCIAS TECNICAS EN AREAS CLAVES

EL EQUIPO EN HABITACIONESNO SABE DAR RESPUESTAS

A SUS CONSULTAS Y BRINDAR ATENCION AL CLIENTE

POCA DISPOSICION DE TRABAJO EN EQUIPO

POR DISPARIDAD EN CARGA HORARIA DE TRABAJO

MALA DISPOSICION EN LA SOLUCION DE QUEJAS

HERRAMIENTAS DE TRABAJO NO POSEEN LAS

HERRAMIENTAS BASICAS PARA REALIZAR SU TRABAJO

LAS REPARACIONES REALIZADAS SON DE TIPO PRVISIONALES

TODAS LAS AREAS REQUIEREN DE SUS SERVICIOS DE FORMA DESORDENADA ,

POCO PLANIFICADA

SE LE COMUNICA LA ACTIVIDAD DEL HOTEL AL PERSONAL PERO

PERO NO SE LES COMUNICA LA PLANIFICACION DE CLIENTES

QUE SE HOSPEDAN POR PERIODOS LARGOS

POCA CLARIDAD EN REQUERIMIENTOS TECNICOS EN APOYOS A EVENTOS

LO CUAL PUEDE GENERAR DESCONTENTO DE CLIENTES

FINALES NO HAY PLANIFICACION, NO EXISTE A

CORTO , MEDIANO Y LARGO PLAZO SE VENDE UNA COSA, LAS CONDICIONES SON OTRAS

NO HAY UN SISTEMA DE GESTION ESQUEMATIZADO (COMPRAS,

PRESUPUESTOS, INVENTARIOS DE ACTIVOS )

LO QUE GENERA UNA DISCONTINUIDAD

EN EL SEGUIMIENTO DE TRABAJO PROYECTOS Y REPARACIONES LO CUAL REPERCUTE A LARGO

PLAZO EN EL DETERIORO DE LAS

INSTALACIONES

TODOS PIDEN RECURSOS Y NO BRINDAN CUENTAS DE ELLOS

NO HAY UN ENTE SUPERVISOR , CONTROLADOR Y VERIFICADOR

QUE LO SOLICITADO ES LO REQUERIDO

PARA LA REALIZACION DEL TRABAJO

EXISTE UN POCO COMUNICACIÓN DE POLITICAS Y CONDICIONES DE

EMPLEABILIDAD

LO CUAL GENERA DIFERENCIAS ENTRE

COMPANIEROS E INSATISFACCIONES EN

EL DESEMPENIO DE SU LABOR NO HAY REGISTROS DE CONTRATOS CON

( PROVEEDORES , DE GASOLINA , GAS , MANTENIMIENTO Y EQUIPOS EN

GENERAL )

NO HAY MANEJO DE LOS RIESGOS INHERENTES A LAS INSTALACIONES

REALIZADAS POR EL PROVEEDOR

NO HAY EXIGENCIA DE PLANES DE REVISION

Y CHEQUEO CONTINUO DE INSTALACIONES ,

DE GAS Y GASOLINA

LO CUAL DIFICULTA UNA OPERATIVIDAD OPTIMA DE

EQUIPOS QUE SE TRADUCE EN SERVICIO

FALTA DE DISPONIBILIDAD DE SERVICIO A CAUSA DE FALTA DE PAGOS

NO SE REALIZAN LOS TRABAJOS

TALENTO HUMANO

COMUNICACIÓN INTERNA

GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION ADMINISTRATIVA CON TERCEROS

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10 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

HORARIOS ACTUALES DEL PERSONAL DE MANTENIMIETO.

JEFATURAS DE MANTENIMIENTO

NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO DESEMPENIADO

HORARIOS ACTUALES LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

TOTAL DE HORAS

LABORADAS *

JOSE ROBERTO SANCHEZ JEFE DE MANTENIMIENTO

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. DESCASO

44 SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 12:00 M /

DESCANSO DESCANSO

ROGELIO MERINO CAPITAN DE MARINA ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 44

+ HORAS EXTRAS REQUERIDAS SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

JOSE CHEVEZ JEFE DE MANTENIMIENTO DE MUELLES Y LANCHAS

ENTRADA 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H * NO

CONTROLADAS SALIDA

JEFE DE JARDINERIA ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 35

SALIDA 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M

NAHUM JEFE DE PISCINAS ENTRADA 04:00 a.m. 04:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO

04:00 a.m. 04:00 a.m. 04:00 a.m. 35

+ HORAS EXTRAS REQUERIDAS SALIDA 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00

a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m.

TECNICOS DE MANTENIMIENTO ADAN GUTIERREZ MOTORISTA

ENTRADA 24 H DESCANSO DESCANSO 24 H 24 H 24 H 24 H * NO

CONTROLADAS SALIDA

SR. VIDES CARPINTERO ENTRADA 08:00 a.m. 08:00a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. DESCANSO DESCANSO 35 SALIDA 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M

SAUL BAUTISTA MOTORISTA DE CATAMARAN ENTRADA

DESCANSO DESCANSO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 44

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

AYUDANTES DE MANTENIMIENTO

ROSENDO PINTOR

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. 01:00 a.m. 01:00 a.m. 01:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO 38 SALIDA 4:00 P.M 4:00 P.M 05:00 a.m. 05:00 a.m. 05:00 a.m.

ENTRADA - - 1:00 P.M 1:00 P.M 1:00 P.M SALIDA - - 4:00PM 4:00PM 4:00PM

JORGE ALBERTO AGUILAR ALBANIL ENTRADA

DESCANSO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. 08:00 a.m. DESCANSO

44 + HORAS EXTRAS

REQUERIDAS SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

JUAN CARLOS BARRERA ESTRADA ELECTRICISTA

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

35 + HORAS EXTRAS

REQUERIDAS SALIDA 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M

JOHEL MINEROS AYUDANTE DE MUELLE DE MARINA

ENTRADA 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H * NO

CONTROLADAS SALIDA

Page 11: control de gestion

11 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

HORARIOS ACTUALES DEL PERSONAL DE MANTENIMIETO.

AYUDANTES DE MANTENIMIENTO

NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO DESEMPENIADO

HORARIOS ACTUALES LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

TOTAL DE HORAS

LABORADAS *

JUAN CARLOS HERCULES PISCINERO

ENTRADA 04:00 a.m. 04:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

04:00 a.m. 04:00 a.m. 04:00 a.m. 35 + HORAS EXTRAS

REQUERIDAS SALIDA 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m.

JUAN CARLOS BARRERA ESTRADA ELECTRICISTA

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 35 + HORAS EXTRAS

REQUERIDAS SALIDA 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M 4:00 P.M

Page 12: control de gestion

12 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

HORARIOS PROPUESTOS DE TRABAJO *

GERENCIA DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO

DESEMPENIADO HORARIOS ACTUALES LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

ADRIANA MARCELA LUNA GERENTE

ENTRADA 8:00 a.m

DESCANSO DESCANSO

8:00 a.m 8:00 a.m 8:00 a.m 8:00 a.m

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

JEFATURAS DE MANTENIMIENTO

JOSE ROBERTO SANCHEZ JEFE DE MANTENIMIENTO

ENTRADA DESCASO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. DESCASO

SALIDA DESCANSO 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M DESCANSO

ROGELIO MERINO CAPITAN DE MARINA ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

JOSE CHEVEZ JEFE DE

MANTENIMIENTO DE MUELLES Y LANCHAS

ENTRADA 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H

SALIDA

JEFE DE JARDINERIA ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

NAHUM JEFE DE PISCINAS ENTRADA 04:00 a.m. 04:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO

04:00 a.m. 04:00 a.m. 04:00 a.m.

SALIDA 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m.

TECNICOS DE MANTENIMIENTO

ADAN GUTIERREZ MOTORISTA ENTRADA

24 H DESCANSO DESCANSO 24 H 24 H 24 H 24 H SALIDA

SR. VIDES CARPINTERO ENTRADA 08:00 a.m. 08:00a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. DESCANSO DESCANSO SALIDA 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m

SAUL BAUTISTA MOTORISTA DE CATAMARAN

ENTRADA DESCANSO DESCANSO

08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

AYUDANTES DE MANTENIMIENTO

ROSENDO PINTOR

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. 01:00 a.m. 01:00 a.m. 01:00 a.m.

DESCANSO DESCANSO SALIDA 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 a.m. 05:00 a.m. 05:00

a.m.

ENTRADA - - 1:00 P.M 1:00 P.M 1:00 P.M

SALIDA - - 4:00PM 4:00PM 4:00PM

JORGE ALBERTO AGUILAR ALBANIL ENTRADA

DESCANSO 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00

a.m. 08:00 a.m. DESCANSO

SALIDA 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M 5:00 P.M

JUAN CARLOS BARRERA ESTRADA ELECTRICISTA

ENTRADA 08:00 a.m. 08:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

SALIDA 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m

Page 13: control de gestion

13 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

AYUDANTES DE MANTENIMIENTO NOMBRE DEL EMPLEADO CARGO

DESEMPENIADO HORARIOS ACTUALES LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO

JUAN CARLOS HERCULES PISCINERO

ENTRADA 04:00 a.m. 04:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

04:00 a.m. 04:00 a.m. 04:00 a.m.

SALIDA 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m. 07:00 a.m.

JUAN CARLOS BARRERA ESTRADA ELECTRICISTA

ENTRADA 08:00 a.m. DESCANSO DESCANSO

08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m. 08:00 a.m.

SALIDA 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m 05:00 p.m

JOHEL MINEROS AYUDANTE DE MUELLE DE MARINA

ENTRADA 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H 24 H

SALIDA

• *PREVIO A APROVACION DE PRESIDENCIA Y GERENCIA

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14 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

LISTA DE PROYECTOS INCOMPLETOS EN AREAS COMUNES

AREA COMUN FALATANTE PARA OPERATIVIDAD PROTECCION DE LATERALES DEL MUELLE

PROTECCION DE BARRA DE BEBIDAS A AMBOS LADOS

REFACCION DE TECHO DE PAJA

REFACCION DE COMPRESORES DE AIRES ACONDICIONADOS

REFACCION DEL FONDO DE PISCINA

REFACCION DE PUENTE DE ISLETA

FINALIZACION DE TECHO EN COCINA

LIMPIEZA DE CAMPANA EXTRACTORA

RE- ORGANIZACIÓN DE ESPACIOS EN AREAS DE COCINA

INSTALACION DE SISTEMA DE VENTILACION

OPTIMIZACION DE INSTALACION ELECTRICA

REFACCION DE TECHOS DE PAJA

OPTIMIZACION DE INSTALACIONES ELECTRICAS

SALON LOS SUENIOS REFFACCION DE AIRES ACONDICIONADOS

TIENDA DE ROPA REPARACION DE ESPACIO DE AIRE ACONDICIONADO

RECEPCION REPARACION DE AIRES ACONDICIONADOS E INSTALACION DE NUEVAS UNIDADESINSTALACION ELECTRICA

REPARACION DE FILTRACIONES POR LLUVIAS

LIMPIEZA DE CABLES ELECTRICOS

REPARACION DE UNA DE LAS BOMBAS DE PISCINA

REPARACION DE AZULEJOS

BARES DE BEBIDAS REPARACION DE LOS AZULEJOS DE BARRAS

SALON LOS RANCHOS

SALON CORAL

PISCINA MAR

MUELLE ESTERO

SALON TOTONOS

PISCINA

COCINA

Page 15: control de gestion

15 ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE MANTENIMIENTO Y OPERACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

NECESIDADES DE

MANTENIMIENTO EN HABITACIONES DE

HOTEL

Page 16: control de gestion

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES INSTALACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO HOTEL BAHIA DEL SOL

NUMERO DE HABITACION REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO PINTURA DE PUERTA PRINCIPAL

SOLUCION DE HUMEDAD EN TECHOS REALZAR MUDANZA DE AIRES

REUBICAR MOBILIARIO CAMBIAR DESAGUES Y TAPONES EN BANIOS

QUITAR COLGADOR COLOCAR TOALLEROS

REVISAR TODA LA MANPOSTERIA DEL TECHO LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

CAMBIAR PUERTA ( ESTA PODRIDA ) COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS COLOCAR PORTAPAPEL HIGUIENICO

TOALLEROS PLACAS DE ELECTRICAS EN CONEXIÓN

DE AIRE ACONDICIONADORETOQUE DE PINTURA GENERAL A LA HABITACION

CABLE Y PLACA DE AIRE ACONDICIONADO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REPARACION DE PISO EN LA TERRAZA COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS CUBRIR ESPACIOS VACIOS EN AIRE ACONDICIONADO

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

CAMBIAR PORTA CEPILLOSREPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

1416 REPARACION DE AIRE ACONDICIONADO RETOQUE DE PINTURA

GENERAL A LA HABITACION LIMPIEZA DE SUCIEDAD

DE PINTURA EN LA TERRAZALIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO

CAMBIO DE LOZETAS DE DUCHAS CAMBIAR LOZETAS EN EL CUARTO

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

1421

420

1418

1417

416

428

427

1426

1425

423

1422

Page 17: control de gestion

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES INSTALACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO HOTEL BAHIA DEL SOL

NUMERO DE HABITACION REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO

RESANAR PARED DEL AIRE ACONDICIONADO COLOCAR TAPADERAS DE CAJAS ELECTRICAS CAMBIAR LAS MOCHETAS DE LAS PUERTAS

RESANAR PARED DEL AIRE ACONDICIONADO REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

LIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS COLOCAR PORTAPAPEL HIGUIENICO

TOALLEROS PLACAS DE ELECTRICAS EN CONEXIÓN

DE AIRE ACONDICIONADORETOQUE DE PINTURA GENERAL A LA HABITACION

CABLE Y PLACA DE AIRE ACONDICIONADO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REPARACION DE PISO EN LA TERRAZA COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS

1409COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES NIVELAR PUERTA DEL BANIO

REPARAR PUERTA DE ENTRADA A LA HABITACION 407 REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

MASILLAR HUECOS EN PAREDES REPARACION DE PAREDES DE AIRES

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO CAMBIAR DUCHA

REPARACION DE GOTERAS EN EL CUARTO

1226COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS

1410

408

412

1426

1425

423

1422

1413

Page 18: control de gestion

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES INSTALACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO HOTEL BAHIA DEL SOL

NUMERO DE HABITACION REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO REPARACION DE GOTERAS EN EL CUARTO

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO REPARACION DE HUMEDAD EN PARED

REPARAR LA ESQUINA DEL JACUZZI LIMPIEZA DE CABLES

REFACCION DE ARCO DE ENTRADA REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL

MOVER CLOSET EMPOTRADO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION ELECTRICA DE

CONEXIÓN DE AIRE ACONDICIONADOREEMPLAZAR PUERTA EN LAVAMANOS

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA DE CABLES

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA DE CABLES

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO REALIZAR REVISION DE TUBERIAS DE CABLES

CAMBIAR DUCHAS COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REPARAR TOMA Y PLACA DE AIRE ACONDICIONADO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

1214

1218

1218

1215

1216

1125

1222

1221

1217

228

Page 19: control de gestion

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES INSTALACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO HOTEL BAHIA DEL SOL

NUMERO DE HABITACION REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO CAMBIO DE ACCESORIOS PARA BANIO

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REVISAR TODA LA MANPOSTERIA DEL TECHO LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

CAMBIAR PUERTA ( ESTA PODRIDA ) COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS COLOCAR PORTAPAPEL HIGUIENICO

TOALLEROS PLACAS DE ELECTRICAS EN CONEXIÓN

DE AIRE ACONDICIONADORETOQUE DE PINTURA GENERAL A LA HABITACION

CABLE Y PLACA DE AIRE ACONDICIONADO COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REPARACION DE PISO EN LA TERRAZA COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS CUBRIR ESPACIOS VACIOS EN AIRE ACONDICIONADO

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

CAMBIAR PORTA CEPILLOSREPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

1416 REPARACION DE AIRE ACONDICIONADO RETOQUE DE PINTURA

GENERAL A LA HABITACION LIMPIEZA DE SUCIEDAD

DE PINTURA EN LA TERRAZALIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO

CAMBIO DE LOZETAS DE DUCHAS CAMBIAR LOZETAS EN EL CUARTO

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

420

1418

1417

416

1209

1426

1425

423

1422

1421

1215

Page 20: control de gestion

LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES INSTALACIONES HOTEL BAHIA DEL SOL

ADRIANA MARCELA LUNA CASTRO GERENTE DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO HOTEL BAHIA DEL SOL

NUMERO DE HABITACION REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO LIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE PARED DE AIRE ACONDICIONADO

1414COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE MOCHETAS DE PUERTAS

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES LIMPIEZA DE PISOS CON ACIDO

REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO CABLE Y PLACA DE AIRE ACONDICIONADO

COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS REPARACION DE PUERTA PRINCIPAL

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES REPARACION DE HUMEDAD EN TECHO

PONER CANALETA EXTERNA AL AIRE ACONDICIONADOLIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

REPARAR CAJA EN DUCHAS COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS RESANAR MOCHETAS DE PUERTA PRINCIPAL

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

1622COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS 1617 REPARACION DE HUMEDAD EN LA PARED

LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES COLOCAR MALLA DE POLLO EN EL TECHO PARA EVITAR EL INGRESO

DE MURCIELAGOS 620 LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES 615 LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES 611 LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES 612 LIMPIEZA ESTETICA DE CABLES

1605 RETOCAR PAREDES EN LOS CUARTOSBANIO INODORO

PINTAR EL INTERIOR

1618

604

412

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423

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1625

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