UNIVERSITATEA DIN ORADEA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE

UNIVERSITATEA DIN ORADEAFACULTATEA DE TIINE ECONOMICESPECIALIZAREA: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE

PERSONALUL SAU CUM S FOLOSETI RESURSELE UMANE PENTRU A CREA VALOARE

Coordonator tiinific: Student: Lect.univ.drd. Carmen Score Borha Andrada- Amalia CIG,an III,grupa I

Oradea 2013 Cuprins :1.Motivarea salariailor baza relaiilor umane n organizaie2.Posibile soluii3.Dezvoltri n sfera gestiunii personalului: inteligena organizaional4.Bibliografie

Singura garanie n privina locului de munc pentru personalul companiei noastre (Chrysler) deriv din calitate,productivitate i satisfacia clienilor.(Lee lacocca)Personalul este o resurs extrem de valoroas, reprezentnd unul (poate cel mai important) dintre pilonii pe care se sprijin crearea de valoare la nivelul organizaiei.

Funciunea de personal - concentreaz activitile prin care se asigur resursele umane necesare ntreprinderii n vederea stimulrii i folosirii raionale ale acestora, respectiv realizrii obiectivelor din domeniul asigurrii i dezvoltrii potenialului uman necesar.

Definind controlul de gestiune ca un sistem de reglare a comportamentelor, trebuie acordat o importan deosebit interfeei control de gestiune gestiunea resurselor sau a relaiilor umane i rolul deosebit pe care l joac n acest context controlul de gestiune ca instrument de observare i de incitare sau de motivaie.

1.Motivarea salariailor baza relaiilor umane n organizaie

n condiiile schimbrilor ce caracterizeaz procesul de producie, salariaii trebuie s fie motivai s caute i s gseasc ntotdeauna o modalitate de a satisface nevoile perfect identificate ale clienilor.Se impune,aadar, pe lng stimularea atitudinii interactive a salariailor, existena unor metode stimulative, de responsabilizare a acestora.

Rolurile motivrii personalului

Indiferent de coninutul motivrii, rolurile ndeplinite sunt multiple i intense:Rolul managerial este cel mai direct i const n determinarea de factori a coninutului i eficacitii funciei de antrenare. Care la rndul ei, condiioneaz decisiv concretizarea celorlalte funcii manageriale previziunea, organizarea, coordonarea i control-evaluarea.Rolul organizaional se refer la impactul major pe care motivarea l are direct i prin intermediul celorlalte elemente manageriale asupra modului cum funcioneaz organizaia i performanele sale.Rolul individual vizeaz puternica dependen a (in)satisfaciilor, evoluiei fiecrui salariat de motivarea exercitat n organizaie.Rolul economic se refer la condiionarea indirect, dar substanial a performanelor economice ale fiecrei organizaii de motivarea ce predomin cadrul su.Rolul social reprezint n fapt efectul sinergetic al precedentelor roluri n planul elementelor psiho-sociologice.TIPURI/FORME DE MOTIVARE

Pozitiv - mriri de salariu, prime, cote pri din profit, mulumiri, laude, ceremonii, acordarea de titluri, promovri;Negativ - reduceri de salariu, amenzi, retrogradri, ameninri verbale, mustrri;Cognitiv are n vedere latura/dimensiunea intelectual a salariatului, axndu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoate, opera i controla mediul n care i desfoar activitatea;Afectiv - are n vedere ca salariatul s se simt bine la locul de munc i n cadrul firmei, s fie apreciat i simpatizat de colegi, efi, subordonai, s se manifeste fa de el simpatie i consideraie;

Intrinsec - determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate n cadrul firmei, ntruct din aceste procese el obine satisfacii ce in depersonalitatea lui;Extrinsec - determinarea salariatului s se implice, s depun efort i s obin rezultate n firm pentru c acestea vor genera din partea organizaiei anumite reacii formale i informale,economice i moral-spirituale care ivor produce satisfacii;Economic - salarii, prime, gratificaii, penalizri la salarii, imputri financiare ncaz de erori;Moral spiritual - acordarea de ctre manageri a ncrederii nsalariai, exprimarea de mulumiri i laude, lansarea de avertismente, mustrrii invective, acordarea de titlurionorifice.

Sursa gsirii motivaiei este mplinirea salariatului, satisfacerea nevoilor acestuia.

Teoriile autorilor Maslow, Herzberg, McGregor, Lickert sau Ouchi reprezint repere eseniale n explicarea surselor motivaionale care anim salariaii.2.Posibile soluii

Drucker este maestrul soluiilor:

Conducerea prin obiectiveConducerea participativ prin obiectiveResponsabilizarea personaluluiConducerea prin obiective poate fi definit ca fiind aceea tehnic de conducere care are drept scop obinerea unei eficaciti mai mari printr-o utilizare mai bun a resurselor umane si materiale.Conducerea participativ prin obiective este ntemeiat pe concepia care plaseaz personalul i sursele sale de motivare n centrul procesului de atingere a obiectivelor atribuite de ctre conducere.Responsabilizarea personalului caracterizeaz mai multe metode de conducere,reprezentnd un concept in sine.

3.Dezvoltri n sfera gestiunii personalului: inteligena organizaional

Nu numai persoanele sunt inteligente, ci i organizaiile.Tema inteligenei colective este evocat adesea pentru a argumenta c progresul continuu se bazeaz pe capacitatea actorilor de ameliorare a proceselor, de capitalizare a experienei.Este noul avantaj concurenial aprut cu ocazia trecerii de la o economie de mas la o economie de varietate. Din cauza competitivitii, managerii trebuie s-i formeze salariaii ntr-o logic de perfecionare continu.n opinia autorilor Nadia Albu i Ctlin Albu, problema esenial legat de personal este separarea care exist ntre cei care apreciaz valoarea creat de ctre personal i cei n msur s o recompenseze.Plasarea nvrii i formrii personalului n schema gestionrii performanei poate fi realizat astfel:nvare,formare i cretere:-formarea angajailor;-satisfacia personalului;-rotaia personalului;-inovaie i creativitate;-motivarea angajailor;-responsabilizarea.Eficiena proceselor interneValoare pentru clieniPerforman financiarBibliografieNadia Albu i Ctlin Albu Instrumente de management al performanei, vol II, Ed. Economic, Bucureti 2003.Paul Deaconu i colectiv de autori Contabilitate managerial aprofundat, Ed. Economic, Bucureti 2003R.H. Hilton, M.W. Maher, F.S. Selto Cost Management,2004Mrcine, V., Decizii manageriale, Editura Economic,Bucureti,1998

V mulumesc !