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Controladoria no ambiente empresarial, contendo definição, função e controller
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CONTROLADORIA NO
AMBIENTE EMPRESARIAL
Jose FelipeMardônio Azevedo
NOVO CENÁRIO MUNDIAL
EMPRESAS PRECISAM
SER EFICAZES E PRODUZIR COM
EFICIÊNCIA
NOVO CENÁRIO
MUNDIAL
NECESSÁRIO ÀSOBREVIVÊNCIA E
AO DESENVOLVIMENTO
EMPRESARIAL
DESCENTRALIZAÇÃO
DELEGAÇÃO DE
AUTORIDADE
NOVOSMODELOS DE
GERENCIAMENTO
CONTROLADORIAPARA C. P. MOSIMANN E S. FISCH:
A controladoria é “o conjunto de princípios, procedimentos e métodos oriundos das ciências da administração, economia, psicologia, estatística e, principalmente, da contabilidade, que se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia”
PARA CLÓVIS LUIS PADOVEZE:
"Basicamente a controladoria é responsável pelo sistema de informações contábil gerencial da empresa, e sua missão é assegurar o resultado da companhia. Para tanto ela deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gestão da empresa, sob pena de não exercer adequadamente sua função de controle e reporte na correção do planejamento.“
PARA CONGRESSO USP, 2004:
"A controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica. Pode ser visualizada sob dois enfoques: a. Como um órgão administrativo com uma missão, funções e princípios norteadores definidos no modelo de gestão do sistema empresa; e, b. Como uma área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências."
CONTROLADORIA
Controladoria é o departamento responsável pelo projeto, elaboração,
implementação e manutenção do sistema integrado de informações
operacionais, dando suporte informacional à diretoria e a todas as áreas
de gestão.
Organizar e reportar informações para a tomada de decisão
Manter constantemente monitoramento sobre os controles das diversas
atividades
Influenciar as decisões dos gestores
MISSÃO DA CONTROLADORIA
A missão da controladoria é assegurar a eficácia da empresa por meio da otimização de seus resultados. Lucro : melhor medida da eficácia empresarial.
"A controladoria é uma área coordenadora das informações sobre gestão econômica, no entanto, ela não substitui a responsabilidade dos gestores por seus resultados obtidos, mas busca induzi-los à otimização do resultado econômico".
Uma empresa que possui controladoria consegue responder:
Sabe-se as origens de cada ingresso de recurso?
Sabe-se o destino de cada item de saída?
As receitas e despesas estão dentro dos valores e limites esperados?
Os desvios nesses parâmetros são de rápido conhecimento?
Os SIC suprem as tomadas de decisão?
A importância do Sistema de Informação
Contábil
CONTROLADORIA - ESTRUTURAÇÃO:
▪ Contábil – Fiscal
▪ Contabilidade tradicional
▪ Relatórios com fins societários,
fiscais, tributários, auditoria
▪ Conciliação de contas
▪ Controle patrimonial
▪ Planejamento e Controle
▪ Orçamento e projeções
▪ Contabilidade gerencial
▪ Acompanhamento do
negócio
▪ Medidas de Desempenho
ESTRUTURA DA
CONTROLADORIA
Orçamento, Projeções e Análise de Investimentos Contabilidade de Custos Contabilidade por Responsabilidades Acompanhamento do Negócio / Estudos Especiais
Orçamento, Projeções e Análise de Investimentos Contabilidade de Custos Contabilidade por Responsabilidades Acompanhamento do Negócio / Estudos Especiais
É a responsável pelo sistema de informação contábil gerencial da empresa.Deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gestão da empresa.A controladoria não se pode furtar, também, as suas funções de execução das tarefas regulamentares.A administração do sistema de informação gerencial deve ter o monitoramento permanente do controller, para alcançar a integração.
Contabilidade Societária Controle Patrimonial Contabilidade Tributária
CONTROLADORIA
EscrituraçãoEscrituraçãoPlanejamento e
ControlePlanejamento e
Controle
Sistema de InformaçãoGerencial
Sistema de InformaçãoGerencial
AuditoriaInterna
Relações com InvestidoresRelações com Investidores
Missão, Crenças eValores
CONTROLADORIAAsseguradora da Eficácia Empresarial
CONTROLADORIAAsseguradora da Eficácia Empresarial
A Empresa
Produtos/Serviçose Processos
ComprasCompras ProduçãoProdução Desenvolvimentode Produtos
Desenvolvimentode Produtos ComercializaçãoComercialização FinançasFinanças
Sistemas de Informação de Apoio às OperaçõesSistemas de Informação de Apoio à Gestão
Sistemas de Informação de Apoio às OperaçõesSistemas de Informação de Apoio à Gestão
Áreas de Responsabilidade
CONTROLADORIA E AS DEMAIS
ÁREAS DA EMPRESA
FUNÇÕES DA CONTROLADORIAo Contribuir, Conhecer e acompanhar o plano de negócios
o Controle das operações – analisar os sistemas operacionais
o Medir performance
o Medir eficiência dos objetivos do negócio
o Proteção para os ativos da empresa
o Redução de custos
o Verificar objetivos traçados e realizados
o Analisar causas de desvios e sugerir soluções
o Analisar a adequação da utilização de recursos (materiais e humanos)
SEQUÊNCIA LÓGICA▪ Informação: compreende os sistemas contábil-financeiro-gerenciais;
▪ Motivação: refere-se aos efeitos dos sistemas de controle sobre o comportamento;
▪ Coordenação: visa centralizar informações com vista na aceitação de planos.
▪ Avaliação: interpreta fatos, informações e relatórios, avaliando os resultados por área de responsabilidade, por processos, por atividades, etc;
▪ Planejamento: assessora a direção da empresa na determinação e mensuração dos planos e objetivos;
▪ Acompanhamento: verifica e controla a evolução e o desempenho dos planos traçados a fim de corrigir falhas ou de revisar tais planos.
CONTROLADORIA – CONTÍNUA ASSESSORIA
Conscientizaçãoda empresa para o aprimoramento
contínuo
Análise das atividades
e processos
Identificaçãodas oportunidades
para oaprimoramento
Ciclo de aprimoramento contínuo
PAPEL DA CONTROLADORIA NO PROCESSO DE GESTÃO
EMPRESARIALAssessorar as diversas gestões da empresa, fornecendo mensurações das
alternativas econômicas e, por meio da visão sistêmica, integrar informações e reportá-las para facilitar o processo decisório.CARACTERÍSTICAS DA FUNÇÃO DO
CONTROLLERO título de controller pode ser aplicado a diversos cargos nas áreas
administrativas, contábeis e financeiras, com níveis de responsabilidade e remuneração que dependem do setor e do porte da organização;
Outros termos: finance controller, corporative controller, senior controller, diretor ou gerente de controladoria.
PAPEL DO CONTROLLER
Monitoramento dos Sistemas de Informações Gerenciais
Apoio aos demais gestores
Influência
Persuasão
Não toma decisões operacionais, exceto as da sua área
Vice-Presidente(Diretor)
de Produção
CONT ROLLER T ESOUREIRO
Vice-Presidente(Diretor)
Adm inistrativo/Financeiro
Vice-Presidente(Diretor)
deCom ercialização
PRESIDENT E
FUNÇÕES DO MODERNO CONTROLLER
▪ Ter capacidade de prever os problemas que poderão surgir e de coletar as informações necessárias para as tomadas de decisão;
▪ Possuir o necessário discernimento para tomar a iniciativa na elaboração de relatórios, quando necessário. Não esperar a solicitação do executivo;
▪ Fornecer as informações específicas a cada usuário, preparados na linguagem do empresário que as recebe;
▪ Assumir a posição de conselheiro e fazer exercer o seu papel de consultor na busca de solução para os problemas;
▪ Ter habilidade para analisar e interpretar dados contábeis e estatísticos de tal forma que se tornem a base para a ação;
▪ Ter capacidade de “vender” suas idéias, em vez de procurar impor suas opiniões, por mais válidas e interessantes que elas sejam.
▪ Traduzir os desempenhos passados e presentes em gráficos de tendência e em índices;
Ex.: Não basta, por exemplo, afirmar que as vendas de determinado mês forem inferiores às do mês posterior. É necessário mostrar o comportamento dessas vendas em comparação ao orçamento.
Elaborar relatórios de forma mais rápida possível, gerando informações atualizadas e confiáveis, em função das mudanças rápidas. Agilidade na elaboração dos processos;
CONTROLLER: ALGUMAS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
▪ Iniciativa;
▪ Liderança;
▪ Ética;
▪ Cultura Geral;
▪ Persuasão;
▪ Cooperação;
▪ Persistência;
▪ Imparcialidade;
▪ Consciência das limitações;
▪ Comunicação racional.
CONTROLLER: QUALIFICAÇÃO
PARA OS NOVOS TEMPOS -
CONHECIMENTOS
Contabilidade, Economia, Administração e Finanças;
Sistemas de Informações Gerenciais;
Tecnologia de Informação;
Aspectos legais de negócios e visão empresarial;
MODELO DE GESTÃO
Modelo de gestão é produto do Subsistema Institucional e pode ser definido como o conjunto de normas e princípios que devem orientar os gestores na escolha das melhores alternativas para levar a empresa cumprir sua missão com eficácia.
O modelo de gestão ideal deve ser estruturado considerando os seguintes aspectos:
▪ o processo de gestão do sistema empresa – planejamento, execução, controle;
▪ a avaliação de desempenho das áreas e dos gestores – responsabilidade pelos resultados das áreas de suas responsabilidades;
▪ o processo decisório – centralização ou descentralização;
▪ o comportamento dos gestores – motivação – empreendedores.
PROCESSO DE GESTÃO
Planejamento Estratégico
Planejamento Operacional
Programação
Planejamento
Execução
Controle
Fases do ProcessoFases do Processo FinalidadeFinalidade ProdutoProduto
Planejamento Estratégico
Garantir a Missão e a Continuidade
Diretrizes e Políticas Estratégicas
Planejamento Operacional
Otimizar o Resultado aMédio e a Longo Prazo
Plano Operacional
ProgramaçãoOtimizar no Curto Prazo
Programa Operacional
ExecuçãoOtimizar o Resultado de cada Transação
Transações
ControleCorrigir e Ajustar paraGarantir a Otimização
Ações Corretivas
O PROCESSO DE GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE
SITUAÇÃOATUAL
SITUAÇÃODESEJADA
SITUAÇÃODESEJADA
VariáveisAmbientai
s
VariáveisAmbientai
s
VariáveisAmbientaisModificada
s
VariáveisAmbientaisModificada
s
PROCESSO DE
GESTÃO
PROCESSO DE
GESTÃO
CONTROLADORIA ESTRATÉGICA
▪ Planejar as informações necessárias para o planejamento, implementação e controle das estratégias das empresas
▪ Elaborar e contribuir para o Business Plan – Planejamento Estratégico
▪ Planejamento Estratégico – nível estratégico
▪ Controle Gerencial - nível tático
▪ Controle Operacional – nível operacional
O FOCO DA CONTROLADORIA ESTRATÉGICA É O
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO.
Estratégia:
Linha mestra de pensamento ou orientação para um grupo de atividades ou operações visando um objetivo comum.
A estratégia fixa a direçãoA estratégia focaliza o esforçoA estratégia define a organização A estratégia provê consistência
Além de simples projeções de crescimento de vendas, produção ou lucros
Dar forma a negócios e produtos de modo que eles possibilitem, os lucros e o crescimento almejados
O Planejamento Estratégico é um processo que prepara a empresa para o que está por vir
O Planejamento Estratégico é um processo que prepara a empresa para o que está por vir
PLANO ESTRATÉGICO
ANÁLISE INTERNA
Pontos Fracos
Pontos Fortes
SWOT
2Capitalizar
3Melhorar
4Monitorar
1Eliminar
Oportunidades
Riscos
Pontos Fortes Pontos Fracos
Ext
ern
a
Interna
Análise SWOT
ANÁLISE EXTERNA
Setor
País
Mercado
Matriz BCG
Ameaças e Oportunidades
5 forças de Porter
ANÁLISE SWOT
A base de todo o processo de planejamento estratégico está em identificar,
coletar, armazenar, mensurar, analisar, entender, interpretar e julgar
informações, e consolidar ideias e conceitos baseado nessas informações para
os processos decisórios subsequentes.
▪ S - Strenghts - Forças - Pontos Fortes
▪ W - Weaknesses - Fraquezas - Pontos Fracos
▪ O - Opportunities - Oportunidades
▪ T - Threats - Ameaças
MATRIZ BCG Participação no Mercado
ALTA BAIXA
Taxa
de
Cre
scim
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• Alta participação num mercado com alta taxa de crescimento.• Mercados com crescimento rápido tendem a atrair muita concorrência.• Empresas necessitam gastar muito para proteger e ampliar a sua participação de mercado.• O ideal é que as estrelas transformem-se em vacas leiteiras.
• Baixa participação num mercado de alto crescimento
• Obter participação neste mercado pode ser dispendioso, mas se os pontos de interrogação tiverem potencial de longo prazo para tornarem-se estrelas ou vacas leiteiras, vale a pena investir neles.• Baixa participação num mercado de crescimento lento.• Os abacaxis servem um grupo leal de clientes lucrativos, porém tendem a não ser uma fonte importante de receita para a empresa.•Geralmente, são eliminados das empresas.
• Alta participação num mercado de crescimento mais lento.
• A concorrência é menos intensa associada a uma liderança no mercado geram vacas leiteiras, ou seja, unidades cujas receitas podem ir para outros negócios ou para pesquisas e desenvolvimento.
A Matriz BCG é o ciclo de vida do produto Classificados de
acordo com o quadrante que ocupam.
Os quadrantes são:
Ponto de interrogação
Estrela
Vaca leiteira
Abacaxi
5 FORÇAS DE
PORTER
Incerteza
e
Complexidade
DESAFIO PARA QUALQUER ORGANIZAÇÃO...
Sobreviver Se desenvolver
Reagir Proagir
planejar e agir sobre o ambiente
para provocar mudanças que influenciem o
ambiente a seu favor
dar respostas rápidas e
eficazes às mudanças
impostas pelo ambiente
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL - SIGE
São assim denominados os sistemas de informações gerenciais que tem
como objetivo fundamental a integração, consolidação e aglutinação de
todas as informações necessárias para a gestão do sistema empresa.
Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial também tem sido
denominados de E.R.P (Enterprise Resources Planning) - Planejamento
de Recursos Empresariais.
Outra denominação utilizada é de B.I.S. (Business Information
Systems) - Sistemas de Informações do Negócio
FATORES QUE INDUZEM AO SIGE
1. O movimento de integração mundial das empresas transnacionais,
exigindo tratamento único e em tempo real das informações.
2. A tendência de substituição de estruturas funcionais por estruturas
ancoradas em processos.
3. A integração, viabilizada por avanços na tecnologia de informação, dos
vários sistemas de informação em um sistema único.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
MODELAR OSISTEMA DE
INFORMAÇÃOGERENCIAL
CONCEITOS
REQUISITOS
MISSÃO e
EFICÁCIA
PREMISSASORIENTADORAS PARAO DESENVOLVIMENTO
METODOLOGIA DEDESENVOLVIMENTO
PRODUTOS
INTERAÇÃO
ESTRUTURAÇÃO
PROCESSAMENTODO DADO
CONCEITO
Sistema é um conjunto, formado por partes, tendo a finalidade de conquistar um objetivo. No mundo dos negócios sistema é visto como um conjunto de funções e processos, que visa possibilitar um projeto, tendo como finalidade alcançar os objetivos empresariais.
Os sistemas de informações servem de apoio a empresa, a partir de meios que permitam que os dados sejam armazenados de forma segura e transformados em informações úteis que devem ser comunicadas a qualquer tempo, de forma apropriada.
QUANDO UMA INFORMAÇÃO TEM IMPORTÂNCIA (VALOR) PARA O
DECISOR? Quando:Modifica o conhecimento a priori do ambiente;Incrementa o valor esperado de uma decisão;O incremento é maior que o custo de sua obtenção;Reduz a incerteza e melhora a qualidade da decisão.
Quando:Modifica o conhecimento a priori do ambiente;Incrementa o valor esperado de uma decisão;O incremento é maior que o custo de sua obtenção;Reduz a incerteza e melhora a qualidade da decisão.
REDUÇÃO DAINCERTEZA
BENEFÍCIO >CUSTO <
VALOR DA INFORMAÇÃO
AUMENTO DEQUALIDADEDA DECISÃO
CONCEITOS CHAVESREQUISITOS PARA UMA BOA INFORMAÇÃO
• Adequação à decisão• Valor econômico• Oportunidade• Precisão• Relevância• Objetividade• Relatividade• Exceção• Entendimento• Acionabilidade• Flexibilidade• Utilidade
• Motivação• Confiabilidade• Adequação• Segmentação• Consistência• Integração• Uniformidade de critérios• Indicação de causas• Volume• Seletividade• Generabilidade• Tempo de resposta
OBIGADOS A TODOS
DINÂMICACHUPA AI
▪Materiais: Uma bandeja e balas de acordo com o nº de participantes. As balas devem ser colocadas dentro da
bandeja.
▪ Procedimento: forma-se um circulo, 'vocês terão que chupar uma bala, só que não poderão usar suas mãos para
desembrulhar a bala e colocar em sua própria boca'.
Os participantes ficam loucos pensando como fazer isso, é interessante colocar a bandeja no
chão. Alguns participantes até pegam a bala com a boca e tenta desembrulhar na boca.
Espera-se que eles se ajudem, um participante pegue a bala com as mãos, a desembrulhe e
coloque na boca do outro.
Objetivo: Estimular o Trabalho em Equipe.