Convergencia: situación y propuestas para Iberoamérica Julio 11 de 2005, Asunción, Paraguay Ing. Omar de León Teleconsult [email protected]

Convergencia: situación y propuestas para Iberoamérica

Teleconsult

Julio 11 de 2005,

Asunción, Paraguay

Ing. Omar de LeónTeleconsult

[email protected]

VIII Cumbre Regulatel - AHCIET

Américo Cañete – Músico y amigo

mailto:[email protected]

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AHCIET – Asunción – 11/07/05 Teleconsult Pág. No. 2

AgendaAgenda

• Principales tecnologías en la convergencia. Recientes avances. Banda Ancha.

• Impactos en el comportamiento de los actores del mercado.

• Nuevos Modelos de Negocio. Convergencia y desaparición de servicios tradicionales.

• ¿Qué deja la SuperComm 2005? La cara del cambio.

• Regulación existente. Fundamentos.

• Nuevo modelo regulatorio. Fundamentos.

• Situación de la Región.

• Conclusiones relevantes para la Región.

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Principales tecnologías en la convergencia. Principales tecnologías en la convergencia. Banda Ancha – Un tema aparte de la convergencia.

• La Banda Ancha actual (DSL, cable, etc.) es el puente entre las viejas telecomunicaciones y las telecomunicaciones del futuro.

– Wi Max (hasta 70Mbps.). Se fortalece en el último trimestre con un cronograma acelerado: Enlaces fijos en 2005 salvando el gap DSL – Fibra; Uso portable o nómada para el 2006. No permite el pasaje de una BS a otra y WiMax móvil para 2007+ como Móvil 4G

– Metro Ethernet, GPON

– BPL, VDSL2 (hasta 30 Mbps/2Kms), Cable, 3G, HSDPA (5 a 14 Mbps.), 4G y otros

• Se necesita tratamiento específico, proporcional, preciso y prospectivo por los reguladores.

– Backbones. Competencia más simple.

– Accesos. Requieren todavía algo de regulación.

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Principales tecnologías en la convergencia. Principales tecnologías en la convergencia. Protocolo SIP – Base del IMS

• Es un protocolo liviano, independiente de la capa de Transporte y del contenido. Permite múltiples servicios entre múltiples usuarios.

• Estructura de software/hardware de soporte del SIP. Agente del Usuario, Servidores proxy o de redireccionamiento, Registrantes.

• Es similar al http en el formato, reemplea el direccionamiento del smtp, requiere poco tiempo y cantidad de paquetes para establecer una comunicación y hace uso de protocolos conocidos como el RSVP para QoS, LDAP para la localización, etc.

• SIP, H323, MGCP y MEGACO. Los dos primeros son Peer to Peer. Los últimos son Maestro Esclavo con modelo de control similar a la telefonía tradicional.

• El H323 (en realidad un conjunto de protocolos) es esencialmente más complejo que el SIP y mucho más rígido para prestar múltiples servicios.

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Principales tecnologías en la convergencia. Principales tecnologías en la convergencia. Voz sobre IP. PoC.

• Calidad.

• Uso ilimitado en inalábricos: Cingular: $50; PTT Sprint VoIP: $10; SBC WLAN VoIP: $20

• Uso ilimitado en fijos: SBC LD: $40; Vonage VoIP: $14

• Operadores fijos vs. Móviles. Los operadores móviles tienen una mayor experiencia en el empleo de VoIP.

• OMA. Open Mobile Alliance. Introduce la PoC (PTT over Cellular).

• Cronograma y extensión a terminales fijos. 2006-2007: interoperabilidad y 2007-2008: convergencia fijo móvil.

• Actualmente en uso en T Mobile, Sprint, Telia Sonera, Telefonica Méjico, Optus y Telstra entre otros.

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Evolución de tecnologías y serviciosEvolución de tecnologías y serviciosRoaming inter redes ininterrumpido de datos.

• Mobile IP. RFC 3344 de la IETF

– Permite la macromovilidad entre redes IP independientes.

– Provee seguridad mediante túneles. Trabaja en Capa 3

– Redes completas itinerantes. Roaming de redes.

• Comparación con SIP. Trabaja en capa de sesión. La ventaja del SIP es fundamentalmente que permite terminales multiservicios, es un estándar, etc.

• UMA. Unlicensed Mobile Access. Permite el acceso al núcleo de las redes GSM/GPRS a través de conexiones fijas de banda ancha. Es un antecesor de la norma 802.21 que proveerá “handover” ininterrumpido entre redes de diferente tipo llamado: “Multimedia Independent Handover” (MIH).

• Ejemplo: BT Fusion que provee el empleo de su MVNO a través de Bluetooth – Banda Ancha fija.

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Evolución de tecnologías y serviciosEvolución de tecnologías y serviciosConvergencia – IMS (IP Multiservices Subsystem).

• Antecedentes. ARPU descendiendo. Bajo Time to Market. Búsqueda de una estructura horizontal.

• Es modular, dinámica, basada en estándares y usa SIP e IP.

• Ha sido desarrollado por el Third Generation Partnership Group (3GPP) y es adoptado por toda la industria.

• Servicios innovativos soportados: Integración de comunicaciones en tiempo real y las que no son en tiempo real; cualquier tipo de usuario final con cualquier servicio; permite la incorporación y retiro de usuarios en una conferencia de más de dos; la incorporación y retiro de servicios que forman parte de una comunicación; la transferencia de comunicaciones de una modalidad de acceso a otra y permite amplia movilidad a partir de la operación del protocolo SIP que permite encontrar al destinatario de una comunicación sea donde sea que se encuentre presente, determinar su presencia y al mismo tiempo coordinar los servicios que ambos pueden soportar.

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Evolución de tecnologías y serviciosEvolución de tecnologías y serviciosConvergencia – IMS. Estructura.

• La arquitectura IMS está constituida por las siguientes Capas y Módulos:

– Capa 1. Acceso y Trasnporte.

– Capa 2. Control de Sesión.

CSCF. Proxy, Interrogador y Servidor. Control de la sesión de llamada.

HSS. Base de datos del usuario.

SG. Pasarela de seguridad

– Capa 3. Aplicación.

Habilitadores de Servicios. (SE)

Servidores de Aplicaciones.

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Evolución de tecnologías y serviciosEvolución de tecnologías y serviciosConvergencia – IMS. Mercado.

• ETSI y otras instituciones de la industria lo han adoptado como la base fundacional de la nueva generación.

• Sprint (EVDO) ha contratado la plataforma Acellerate IMS de Lucent y BT actuando como MVNO de Vodafone está lanzando el servicio Bluephone de integración móvil con celular.

• Time Warner, Cox, Comcast y Charter han iniciado un trabajo conjunto para entrar en el MVNO. Esto sería el llamado Quadruple Play y apuntaría a integrar servicios de los 4 grupos y disponer de una especie de roaming para servicios celulares y de los servicios de datos por cable. El IMS se integraría en esta operación.

• Otros proveedores y operadores.

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Impactos de las tecnologías en el Impactos de las tecnologías en el comportamiento del mercado. comportamiento del mercado.

• Los servicios tradicionales se están desdibujando. Video, telefonía, PTT, calidad, handover entre redes, movilidad de redes, comunicaciones multiservicios.

• Los consumidores desean buenos precios, disponibilidad y confiabilidad. Pero empiezan a dar valor a la innovación, a la amplitud de oferta y la libertad de elección.

• Los servicios y las aplicaciones impulsados por la tecnología tienden a dominar los ingresos de los operadores que comienzan a competir con los proveedores de IT y contenido.

• El mercado se está volviendo muy dinámico.

• El tiempo de vida de los servicios se acorta.

• Las plataformas centrales pueden unificarse para varios países. Multinacionales en Latinoamérica

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Nuevos modelos de negocioLa Convergencia y la Constelación de Valor

• La estrategia de los empresas, es el arte de crear valor para la empresa y sus clientes.

• Desaparición del modelo tradicional de Cadena de Valor propio de la organización industrial lineal y estable. Hasta mediados de los 90s las empresas ubicaban sus actividades en forma estable a determinada altura de la Cadena de Valor.

• El ambiente cambiante en cuanto a tecnologías, demanda y sinergias con otros sectores ha obligado a cambiar la estrategia.

• Hoy se habla de Constelación de Valor debido a que la estrategia de éxito es la reconfiguración permanente de actividades y relaciones con proveedores, socios y clientes, incorporando en las ofertas productos y servicios propios, del sector o de otros sectores.

• El perímetro de actividades cambia permanentemente.

• Conocimiento, relacionamiento, competencias y clientes.

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Nuevos modelos de negocio¿Qué deja la SuperComm 2005?

• Las principales novedades tecnológicas. El mundo IMS y el WiMax.

• Riqueza en el contenido, configuración dinámica por parte de los usuarios, aplicaciones.

• El video dominó la escena en todas sus versiones. ¿NAB 2005? Nuevas películas para pantallas pequeñas.

• Los proveedores de IT entran a las Telecomunicaciones. La consolidación de una tendencia.

• “La fiesta comienza cuando Ud. llega”. Los pequeños se agrandan con la innovación. Llegan los chinos.

• La regulación en EEUU: 911, ¿qué es la VoIP y qué pasará con los ingresos estaduales?, falta de recursos para atacar los grandes problemas de la convergencia, necesidad de una política nacional. Diferencia con Europa.

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Nuevos modelos de negocio Ejemplo: Servicio iobi de Verizon

• Gestión de llamadas: Desktop CID, reenvío en varias versiones incluyendo selectivo, gestión on line incluyendo reenvío a correo de voz, Find me – Follow me en que la llamada es transferida sucesivamente a varias localizaciones bajo control, notificación a un correo de un determinado tipo de llamada entrante, aceptación y rechazo parametrizable selectivo.

• Mensajería unificada: desde el PC o desde el teléfono y de voz o mensajes.

• Gestión de agenda y calendario usando Lotus Notes o Outlook.

• Movilidad total instruyendo a la red en que ubicación se encuentra.

• Programable a través de la web.

• U$S 12 por mes

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Nuevos modelos de negocio Costeo probabilístico

• El costeo empleado hasta mediados de la década del 90 era determinístico. Los vectores de costo eran magnitudes físicas que mantenían relaciones lineales, simples y estables con las unidades de facturación.

Datos básicos de las llamadas

Vectores BHEr y BHCA

Costos inducidos por minuto

• En las nuevas redes y servicios existen relaciones probabilísticas, variables en el tiempo y muy complejas entre las unidades de facturación, los vectores de costo y los costos. Es necesario usar nuevos modelos que incluyan el riesgo.

• Por ejemplo en una aplicación de soporte a las ventas del cliente, cada uno de ellos entra con un perfil de uso distinto tanto de la plataforma como de las telecomunicaciones, el que a su vez varía en el tiempo.

• El precio final de los paquetes incluye a su vez una estructura probabilística de mix de uso de cada servicio o producto.

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Regulación existenteFundamentos

• La regulación existente en general en el mundo está orientada exclusivamente a determinados servicios – tecnologías incluyendo servicios finales (telefonía básica, telefonía móvil en sus diversas partes) e intermedios (interconexión y acceso).

• Se regula a ciertas empresas definidas como dominantes o monopólicas. Criterios de participación de mercado.

• Estructura de servicios. Separación de telecomunicaciones y broadcasting.

• Regulaciones de precios. Cálculos determinísticos.

• Regulaciones de interconexión y acceso a facilidades.

• Licenciamiento.

• Promoción y defensa de la competencia.

• Servicio Universal.

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Regulación existenteCompetencia

• La regulación de la competencia se basa en cuatro aspectos básicos de comportamiento de las empresas:

• Acuerdos prohibidos.

• Conductas prohibidas.

• Concentraciones.

• Conductas desleales.

• En los dos primeros casos, como se verá, es necesario efectuar las evaluaciones de los acuerdos y conductas desde una óptica de que pueden resultar de avances tecnológicos o comerciales y que son el resultado directo de ellos.

• Es un asunto a incluir en la regulación de la competencia cuando el sector se encuentra en estado avanzado de apertura.

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Tendencias regulatoriasConceptos principales

• El objetivo principal de la regulación es otorgar el máximo beneficio a los diferentes grupos de usuarios. Este beneficio se genera a través del valor que cada grupo otorga a los servicios de telecomunicaciones. En el entorno actual es fundamental un estudio del mercado y su comportamiento previsto para definir una línea de evolución.

• En este objetivo el “Trade off” principal es entre:

• Controlar los precios y mejorar la calidad en el corto plazo.

• Ser más liberal para favorecer la inversión, la competencia y la innovación que traerán mejores precios y servicios en el futuro.

• Es esencial y particular de cada país tomar en cuenta las preferencias y respuestas de los usuarios y la evolución prevista del sector. Ambos factores son rápidamente cambiantes y distintos en cada país.

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Tendencias regulatoriasDesajustes recientes con el mercado I

• La experiencia y situación de los países más avanzados no es trasladable directamente pero es una fuerte referencia para comenzar a estudiar la situación en nuestros países. Se hace una descripción de las tendencias en los países más avanzados.

• La regulación tradicional de calidad y precios de la telefonía pierde sustento frente al desarrollo e imposición de la VoIP y la competencia en ese sector, incluyendo la telefonía local.

• Los empaquetamientos tienen justificación comercial y pueden no ser anticompetitivos.

• La telefonía pierde importancia frente a los servicios adicionales.

• Los operadores fijos, móviles y de TV por cable adquieren la capacidad tecnológica de entrar en el Triple/Quadruple Play. Sin embargo se mantienen restricciones y separación entre los tres grupos.

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Tendencias regulatoriasDesajustes recientes con el mercado II

• Los costos y por tanto los precios surgen de fenómenos estadísticos cuyo cálculo sale de los procedimientos tradicionales.

• Se requiere liberar bandas de frecuencias y habilitar multiservicios sobre esas nuevas bandas. Mercado de espectro.

• La Banda Ancha, principal motor del desarrollo y la competencia, requiere políticas proactivas para su implantación. No se analiza en este caso este vector del desarrollo del sector.

• La desagregación del Bucle Local no ha resultado en los efectos esperados. Parece no ser necesaria.

• El roaming es ahora también entre redes fijas y móviles. Los MVNO son viables y fuertemente complementarios de los operadores fijos.

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Tendencias regulatoriasVectores I

• Compleja competencia en telefonía.

• A pesar de las diferencias de precios se comienza a percibir como servicios sustitutos a la telefonía fija y la móvil.

• La VoIP permite entrar en competencia a todos los proveedores de banda ancha incluyendo los MSO, agregando competidores.

• Empaquetamiento y roaming. PTT.

• Desarrollo de servicios en banda ancha.

• El desarrollo de aplicaciones y contenido está impulsando la implantación de la llamada “banda más ancha” o “broaderband”.

• Este desarrollo impulsa una fuerte competencia en los accesos, pudiendo hacer innecesaria la regulación de ellos.

• La regulación debe un foco especial a este desarrollo.

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Tendencias regulatoriasVectores II

• Plataformas IP. Estas plataformas y el hecho de que la voz quede empaquetada física y comercialmente en los grandes flujos de otro tipo de información hace recomendable analizar cambios en la regulación de precios finales y de interconexión.

• Desestructuración del mercado. Los importantes cambios tecnológicos, de comportamiento de clientes, de convergencia de las telecomunicaciones con las tecnologías de la información y con el contenido, hacen necesaria una revisión de la regulación en aspectos tales como consolidaciones, acuerdos, mercados reservados, etc.

• Redes sobre arquitectura IMS. La evolución hacia estas redes da lugar a la aparición de nuevos “puntos de control” generando potenciales problemas de Poder de Mercado no previstos hasta ahora como ser: protocolos propietarios, dominio de la capa de servicios de la red, etc.

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Situación de la Región

• Latinoamérica no tiene en general el grado de desarrollo de la competencia de los países más avanzados en el sector, con limitaciones importantes en el uso de contenido.

• No existe despliegue importante de redes convergentes ni de accesos de banda ancha lo que constituye una limitación importante en la evolución que se ha mostrado en el mundo.

• La saturación residencial se alcanza cuando el gasto en banda ancha se encuentra en el orden del 3 al 5% del poder de compra del hogar. Este gasto incluye la computadora. Se estima que existe margen para crecer en Banda Ancha. Política especiales.

• Existiendo varios operadores multinacionales es previsible que se produzca un desarrollo importante de la convergencia usando plataformas únicas para varios países. Este desarrollo podría acelerarse o habilitarse a través de una regulación más “liviana”.

• Es posible alinear estos mercados con las tendencias internacionales en plazos variables según los países.

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Conclusiones relevantes para la RegiónAcciones recomendadas

• La convergencia y la banda Ancha imponen diferentes condiciones regulatorias y sus impactos deben ser analizados por separado.

• Promover la competencia en infraestructura donde ella es viable y duradera. En los demás casos asegurar la Igualdad de Acceso.

• Retirar la regulación donde no sea imprescindible mantenerla de acuerdo a los principios básicos de la Regulación.

• Promover, defender y usar la competencia como principal herramienta regulatoria.

• Mantener una política activa de estímulo a la inversión y el desarrollo tecnológico.

• Fomentar el desarrollo de la Banda Ancha.

• Incluir la Banda Ancha en planes específicos incluidos en el Servicio Universal

Regulador

Consumidores y Operadores

Información Relevante

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Un Domingo en la Calle Palma

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Convergencia: situación y propuestas para Iberoamérica Julio 11 de 2005, Asunción, Paraguay Ing. Omar de León Teleconsult [email protected]