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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 3
Bienvenidos todos a este noveno número de Conversaciones de
Coaching. Estamos muy felices de comprobar que número a número son
cada vez más los que nos acompañan a recorrer este camino que, como di-
ría Carlos Castaneda "tiene corazón".
Mi objetivo al trabajar, para que paso a paso la revista llegue más
lejos, es ofrecer una visión, cada vez más amplia, de la posibilidad toda que
tenemos los seres humanos, y así también ejercer nuestro privilegio de hon-
rar esta profesión, acompañando a quienes confían en nosotros a descubrir-
lo.
Conocemos acerca de la excelencia que le trae a nuestra gente, y de
los beneficios nos supone a si mismos, el conectar correctamente con
nuestros talentos e inclinaciones individuales.
Creemos en el desafío que tenemos como profesionales de ampliar los
paradigmas para que enriquezcan la vida nuestros hijos, nuestros alumnos y
las personas con las que trabajamos.
Por eso hoy, quiero citar a Ken Robinson, que significa ese lugar de
crecimiento en todos nosotros, utilizando el término «Elemento», para seña-
lar ese lugar donde convergen las cosas que nos gusta hacer y las cosas
que se nos dan especialmente bien, y por ende, ese lugar desde donde cada
uno de nosotros puede fluir hacia un mundo mejor.
Al respecto, dice: "Creo que es imprescindible que cada uno de noso-
tros encuentre su propio Elemento, no solo porque nos sentiremos más rea-
lizados, sino porque, a medida que el mundo evoluciona, el futuro de nues-
tras comunidades e instituciones dependerá de ello”
El desafío de la Revi hoy, es ser ese espacio de reflexión en donde
sentirnos inspirados para dejar el mundo mejor que como lo encontramos.
Que la disfruten!!!!
María Eva
Índice
4
La Profesión del Coach Ontológico, Hoy en el Mundo .
Por Lilian Maitino
8 La visión sistémica como integradora del coaching familiar y educativo.
por Susana García Gutiérrez
10 Volviendo a las bases. El poder de lo simple
Por Fernando Hindi
14 Relación entre ciclismo y coaching
Por Ismael Fuentes
18 Jugá el Partido de tu vida
Por Miguel A. Arroyo
22 Singularidad del Coaching de equipos
Por Dr. Horacio E. Cortese
28 Mujeres y Dinero
Por Rosa Estañ Homs
32
La Situación Actual de los Coaches y Consulto-res en América latina y los Retos que deben Superar.
Por Luis Flores Guerra
34 Primer Simposio Internacional de Coaching Ontológico Profesional
Por Fernando Hindi
38 Vuelvo a la Política y el Poder
Por Juan Vera
Rumbo a la Medalla Dorada
42 Entrevista a Carlos Servian
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“Una experiencia de conocimiento y
respeto en la convivencia. Muy Huma-
na”
En este momento profesional tengo el
privilegio y la oportunidad de conversar
a diario, con profesionales en el conti-
nente americano y en el continente eu-
ropeo, estar al tanto de sus actividades,
escuchar sus labores cotidianas y sus
inquietudes.
Encuentro denominadores comunes,
en muchos de nosotros, sin importar en
que continente vivamos. La experiencia
de una demanda constante de clientes,
es uno de ellos. Lo que habla de un
crecimiento en el mercado de las mis-
mas características, tanto en América,
como en Europa.
Así también el momento especial y
profundo, que está atravesando la pro-
fesión, sus referentes mundiales , Julio
Olalla y Rafael Echeverría, se han reuni-
do de la mano de un próximo referente
mundial , Alejandro Marchesan, y con-
versarán juntos, sobre el impacto de la
actividad profesional, su abordaje, su
aplicación en las personas, en las orga-
nizaciones , y en la sociedad en gene-
ral. Dándose cita, el próximo Noviem-
bre, en Buenos Aires.
Aunque el denominador que me llama
más la atención en mi experiencia ac-
tual, con cada profesional, y tengo que
contar que me llena de gusto, es en-
contrar que, en los profesionales del
Coaching Ontológico lo más presente
es la conversación viva y activa de
ocuparse de la transformación social y la
mejora de la calidad de vida en las
condiciones humanas. En muchos de
los casos, realizando acciones de inter-
vención concreta en este sentido, a tra-
vés de su actuación profesional en sus
clientes, como en la comunidad en
general con trabajos solidarios y de vo-
luntariado.
Encuentro denominadores
comunes, en muchos de
nosotros, sin importar en
que continente vivamos. La
experiencia de una deman-
da constante de clientes, es
uno de ellos.
Por Lilian Maitino (Argentina)
La Profesio n del Coach Ontolo gico, Hoy en el Mundo
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Hoy, deseo compartirles, que esta, es
una inquietud con la que me encuen-
tro en casi todos los profesionales con
quienes converso, estableciendo casi,
una característica del perfil profesional.
Nos importa lo que nos pasa como co-
munidad humana, y estamos dispues-
tos a tomar acciones pequeñas, más
grandes, cada uno en la medida de
sus posibilidades. Me pregunto que
nace primero ,si el huevo o la gallina,
si esta vocación por decirlo de alguna
manera, de servir de estar consciente
del otro, de los otros, de nuestro
mundo y el ocuparse a diario, es lo
que nos hace elegir la formación, o si
es la formación ontológica, es la que
en alguna medida, dispara y abre esa
puerta a veces cerrada por causa di-
versas, que nos acarrean tantas cegue-
ras , y esas cegueras tanto malestar
generado por nosotros mismos, en
nuestra forma de convivir las personas
en el día a día.
Un libro de otro referente de nuestra
profesión Humberto Maturana,
“Transformación en la Convivencia”, li-
bro que recomiendo para la vida en
general y el hacer profesional en parti-
cular. Plantea justamente que esa cons-
ciencia es la base para la transforma-
ción y esta surge con el amar, condi-
ción natural y fundante de la especie,
en la profundidad que solo va dándo-
se en la permanencia del estar juntos.
De esa manera puede surgir como po-
sibilidad y como elección, un sentir
que conecta y abre la consciencia y la
mirada a algo que nos constituye como
seres humanos, la solidaridad, la com-
pasión, el entendimiento, la compren-
sión. Todos sentires y procesos pro-
pios de lo Humano.
Estos sentires y entendimientos, por sí
mismo y por el otro, la transformación
de ellos, según la Biología del Conocer
del Dr. Humberto Maturana, solo se
dan en la convivencia respetuosa coti-
diana, estando atentos en el registro
de quienes somos, como seres huma-
nos.
Esa es la conexión y las prácticas, per-
sonales y profesionales, que sin lugar a
dudas nos enlazan, en la dimensión
ontológica, en el hacer diario, y que
hace que estas cuestiones comunes
aparezcan en cada profesional con el
que hablo sin importar el continente.
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Lo que esta circunstancia diaria
con colegas coaches ontológicos pro-
fesionales en todo el mundo me está
enseñando, es que nuestra profesión
en el mundo, no importa en qué conti-
nente nos encontremos, contiene esta
semilla, esta puerta a dimensiones de
nosotros mismos que hemos perdido
de vista, tal vez eso queremos decir
cuando decimos que en esta época
tenemos una profunda #Crisis de senti-
do.
La práctica del coaching Ontológico,
en el ámbito que sea aplicada, está
dándonos la oportunidad, la posibili-
dad inmensa de encontrarnos con esa
dimensión más sensible y profunda,
donde recordamos quienes somos,
donde la cone- xión con nuestra
manera de estar en el mundo ima-
gino diría Martín Heidegger , nos
identifica y sin retorno nos ofrece el
sentido que ya tenemos. El sentido de
lo humano. Ahora que lo escribo re-
cuerdo que ese es el título de otro
libro maravilloso del Dr. H. Maturana.
Estas prácticas humanas, con esa
consciencia ontológica por identificar-
las en su profundidad y sensibilidad,
nos ayudan a valorizar la convivencia
a acercarnos al bienestar en el estar
en la vida y en ese sentido es donde
surge sin lugar a dudas lo mejor de
nosotros mismos.
Esto es hoy desde mi experiencia y
convivencia diaria, el sentido de la pro-
fesión del coaching ontológico hoy en
el mundo.
Es muy grato poder compartirla con
cada uno de Uds. Muchas Gracias
Sobre la Autora
Lilian Maitino
Directora del Colegio de Coaching Argentino
Director de RRII FICOP
Líder Experta LATAM ICF
3 años vicepresidente de ICF Argentina
Miembro y Certificada como coach profesional
de la AEAPRO Asociación Europea Americana
de Profesionales
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Me gustaría hacerte una pregunta:
¿cuántas de las personas que cono-
ces son hijos?
Esta es la misma pregunta que llevo
años formulando a mis oyentes, desde
la primera conferencia acerca de la im-
portancia y necesidad del coaching fa-
miliar como base de cualquier cambio
estructural en el ser humano.
Estoy segura que la respuesta a la
pregunta es: ¡Todos!
Por tanto, aplicar nuestro trabajo de
coaches en estas áreas no es solo im-
portante, es vital, porque es en la fami-
lia donde todo comienza, donde los
padres empiezan a instalar creencias en
sus hijos que o bien le ayudarán en su
desarrollo, o les limitará en otros as-
pectos. Es ahí donde se encontrarán la
raíz de dificultades de aprendizaje que
posteriormente se pueden hacer visi-
bles en la escuela. De la misma forma,
el profesor sumará a ello también sus
propias creencias de la vida y sobre el
alumno influyendo en dicho aprendiza-
je. Recordemos el efecto pigmalion. De
ahí que el coaching familiar y educati-
vo sean todo uno.
Si trabajamos en el desarrollo personal,
familiar y profesional en el entorno
educativo estamos moviendo los ci-
mientos de la sociedad. Habremos ayu-
dado a desarrollar estrategias para una
mejor convivencia, aprendizaje y edu-
cación. Sin duda, las bases de los futu-
ros adultos que construirán el contexto
social del mañana.
Nuestra tarea es acompañar a padres,
también a docentes, a equipos directi-
vos en centros, a los propios alumnos
en su desarrollo. En cada uno de esos
casos, el trabajo con cada uno de ellos
está ligado con el resto.
por Susana García Gutiérrez (España)
La visio n siste mica como integradora del coaching familiar y educativo.
Si trabajamos en el desarrollo personal, familiar y
profesional en el entorno educativo estamos mo-
viendo los cimientos de la sociedad.
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Los padres y la escuela tienen su razón
de ser porque coinciden en un nexo
común, los hijos que son a su vez los
alumnos. Son sistemas que interactúan
y se complementan. Actualmente ya
nadie pone en duda la necesidad de
ponerse a trabajar unidos en ese pro-
ceso de educación-aprendizaje. Eso sí,
respetando el lugar que cada uno ocu-
pa.
Cuando hablamos de incluir, de ver en
conjunto, de ver interrelaciones entre
estos conjuntos, estamos hablando de
la perspectiva sistémica. Es necesario
abrir el foco de nuestra cámara interna,
ajustar el zoom para ir ampliando la
mirada. Porque solo comprendiendo
esas conexiones podremos tener una
profunda comprensión de cómo influ-
yen de forma directa en todo el proce-
so educativo.
Entonces, ¿qué aporta
un coach sistémico de
familia y educativo?
Aportará una mirada
más amplia que, a su
vez, permitirá a sus
clientes (ya sean estos
profesores, padres,
alumnos u otros) am-
pliarla también. Mirar
más allá de aquello
que está delante, en-
tender la confluencia
de las distintas histo-
rias, de los diferentes sistemas. Esta
información es crucial para construir
planes de acción que permitan salir de
las lealtades dañinas que, por ejemplo,
no permiten que un alumno aprenda
un determinado idioma o tenga dificul-
tades con las matemáticas.
Incluir, ese es el objetivo del coach sis-
témico, dar su espacio y lugar a todos
los protagonistas, comprender cómo
actúan los principios de orden, jerar-
quía y dar/recibir en ese contexto, para
así conseguir la implicación de toda la
tribu.
Sobre la Autora
Susana García Gutiérrez
Fundadora y Directora de Centro
FAMES (Formación para la Familia y la Escuela) Creadora y docente del Programa "Experto Profesional Coaching Sistémico de Familia y Educativo". Co-fundadora de Asociación Española de Coaching de Familia y Educativa (AECOFAME) y 1ª Presidenta de 2010-2013 Co-creadora y profesora del 1er progra-ma online de la Especialidad en coaching de familia y educativo acredi-tado desde AECOFAME (Promociones 2012 y 2013) Fundadora y directora de "Familia y Coaching" 1ª Coach de Familia Monoparentales en España (desde 2009)
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Yo siento que la profesión de coach ha
sido muy generosa conmigo. Primero
por lo significativo que fue en su mo-
mento el formarme como coach. Yo
hace 11 años repartía mi tiempo entre
organizar empresas de catering para
mega eventos y asesorar emprendi-
mientos gastronómicos, y digo bien
“repartía mi tiempo” entre esas dos
actividades porque vivía para trabajar.
Uno de mis clientes me recomendó un
curso introductorio al coaching, “te va
a sumar” me dijo.
Recuerdo cuando llame para inscribir-
me, me entere que era un curso de fin
de semana y mi respuesta fue “yo fin
de semana no puedo, en mi trabajo
soy indispensable”. Realmente así lo
vivía.
Por suerte para mí, del otro lado del
teléfono una voz amable me invito a la
reflexión “si de tu vida, que es tuya, no
tenes cuatro días para vos, creo que lo
necesitas en serio”. Reconozco que en
el momento me ofusco un poco, pero
luego accedí a desafiar la creencia de
mi indispensabilidad. Ese fin de sema-
na aprendí sobre mí más que en mis
25 años anteriores.
Terminado ese primer curso, tome la
decisión de formarme como coach. Y
en ese tránsito por mi formación, deje
de repartir mí tiempo únicamente en-
tre actividades laborales, me indepen-
dice, me fui a vivir con mi actual espo-
sa, enfoque en mis relaciones, en fin…
equilibre mi vida.
Creo que el gran mérito de ese pri-
mer curso fue lograr cambiar mi con-
versación sobre lo que podía yo ha-
cer, mientras que la formación me
permitió cambiar mi
conversación sobre
quien yo podía ser.
En segundo lugar, digo
que la profesión de
coach ha sido generosa
conmigo porque me per-
mitió vivir de ella desde
el momento que me re-
cibí. Haciendo conversa-
ciones uno a uno, dando
pequeños talleres, ani-
mándome a dar mis primeros pasos en
organizaciones pequeñas. Apelando a
la creatividad para poder constituirme
en una oferta valida e interesante a
ojos de mis clientes y sobre todo de
mí mismo.
En ese camino elegí seguir capacitán-
dome, busque hacer otras formaciones,
repetí la de coaching en otro instituto,
hice una especialización en gestión or-
ganizacional, otra en abordaje corporal,
Por Fernando Hindi (Argentina)
Volviendo a las bases. El poder de lo simple
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Página 11
incursione en la Programación Neuro-
linguistica, la Biodecodificación, la Neu-
rosicoeducación, leí muchos, muchísi-
mos libros sobre la temática, me rela-
cione con otros colegas, me acerque a
las asociaciones profesionales, me for-
me como docente, en fin…hice todo lo
que pude para saber y entrenarme más
sobre cómo asistir a otros a lograr los
resultados que buscaban.
Estaba sediento de sabiduría en un
mar de conocimientos.
Hoy diez años después, la generosidad
de la profesión me sigue sorprendien-
do. Tengo el enorme orgullo de ser el
director de mi propia empresa “Grow
Consultora” donde realizamos diferen-
tes talleres para el desarrollo personal,
damos servicios de coaching y consul-
toría a organizaciones y también tene-
mos la escuela de coaching en donde
formamos a otros para que puedan
seguir expandiendo esta hermosa pro-
fesión. En estas tres áreas, en definitiva
después de tantos años hago una so-
la cosa bien simple: Ayudo a las per-
sonas a cambiar sus conversaciones.
Después de haber estudiado de todo, y
claro esta no reniego de eso, me en-
cuentro volviendo a las bases. A lo más
simple, a lo primero que aprendí en
este mundo del coaching, a cambiar de
conversación.
Acompaño en definitiva hacer eso que
pude hacer yo, cambiar mi conversa-
ción sobre lo que podía hacer y sobre
quién podía ser.
Hoy miro a los aprendices que están
por certificar con ternura cuando pien-
san que no saben lo suficiente para
trabajar como coaches. Por supuesto
que los aliento a seguir capacitándose,
pero mi vocación en estos días radica
en que puedan comprender que llevan
consigo las herramientas más podero-
sas, su propia transformación y la habi-
lidad para conversar.
Tanto en los talleres de desarrollo per-
sonal como en las intervenciones de las
organizaciones me encuentro trabajan-
do con un esquema bien sencillo que
quiero compartir. Consta simplemente
de descubrir cuál es el mundo conver-
sacional en el que nos encontramos
para poder intervenir en él, separando
las conversaciones en tres tipos dife-
rentes.
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Las conversaciones “improductivas”,
las conversaciones difíciles y las con-
versaciones necesarias.
Las conversaciones “improductivas” las
escribo entre comillas porque en reali-
dad es una falacia que no producen
nada. Son nocivas, producen muchos
efectos, pero ninguno de ellos alinea-
dos con nuestros objetivos.
Ese mundo conversacional en donde
me encuentro enjuiciando al otro, en-
juiciándome a mí, quejándome de lo
acontecido, teniendo conversaciones
periféricas, en definitiva me encuentro
hablando mucho y conversando poco.
El foco no está puesto en los resulta-
dos que declaro importantes para mí,
sino en justificar estos resultados que
tengo. Es un lenguaje
explicativo que me de-
ja en el mismo lugar.
Las conversaciones
difíciles, en realidad
no son conversaciones,
porque por lo general
son conversaciones
que no tengo porque
juzgo difíciles. Son
conversaciones que
mantengo conmigo. En
donde supongo fatales
consecuencias por te-
nerlas u enormes sufri-
mientos causados y hasta caos absolu-
to para mi vida si estas conversaciones
se hiciesen públicas. En definitiva estas
conversaciones difíciles me tienen por-
que no las tengo.
Las conversaciones necesarias, son
aquellas que se requieren para coordi-
nar las acciones faltantes según los re-
sultados buscados. Son las conversa-
ciones que tenemos para hacer que las
cosas pasen. Generando esos contextos
de acción y compromiso en donde to-
do nuestro ser y hacer está a disposi-
ción de aquello que queremos lograr.
El poder de lo simple radica entonces
en volver a las bases, asistiendo a
nuestros coachees a distinguir las con-
versaciones improductivas para elimi-
narlas, a gestionar las conversaciones
difíciles para poder tenerlas y que no
me tengan. Y por último a promover
las conversaciones necesarias para lo-
grar el mundo que estoy buscando.
Como escuche decir varias veces, el
mundo que queremos está a una
conversación de distancia!
Fernando J. Hindi
Master Coach Ontológico Acreditado por FICOP
Master Coach Profesional Avalado por AACOP
Técnico en Liderazgo y Diseño Ontológico
Director de Grow Consultora
Director del Programa FICO (Formación Integral en Coaching Ontológico)
Coach Ejecutivo y de equipos
Especialista en Gestión Emocional
Director de Coaching & Sociedad de AACOP
Director de Membresía Global de FICOP
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Página 14
Lo vislumbro. No solo la carretera y
su leve inclinación me avisan. La na-
turaleza me lo susurra. El paisaje
es diferente. Vegetación más espe-
sa, suave viento,…comienza el ansi-
ado puerto en esta etapa. ¡Cuánto
me he preparado para este momen-
to! Atrás quedan kilometradas este
invierno. Atrás quedan rodillos en
casa. Sesiones de potencia. Entrenos
con subidas y mediciones de tiem-
po. Ahora no hay ensayos…Me la
juego en esta subida. Quiero ganar
esta etapa.
Me esperan 15 kilómetros, y sé que
son difíciles. No sé si voy a poder.
Sé que puedo ganar, pero me vie-
nen pensamientos negativos. Creo
que los demás van mejor que yo.
Llevo un desarrollo y sé que es el
apropiado. Comienzo con un 53x16,
todavía no pica, y para algo he en-
trenado. Me fijo en el grupo en el
que estoy subiendo. Otros van con
un 53x14. Debe ser que van mejor
que yo. No voy a hacer un buen
tiempo.. Qué me pasa! de repente…
la pancarta de 14 kms para fin de
puerto me indica que ya he avanza-
do el primero de los kilómetros, a
un 5% de pendiente. Con tanta con-
versación conmigo mismo no me he
percatado que ya he avanzado un
kilómetro. Dejo de hablar con mi
otro yo, el que me dice que no pue-
do, que estoy cansado, que el resto
van mejor que yo…y veo que estoy
en el grupo de cabeza…Sonrío, me
tranquilizo, por un momento, si-
lencio en mi cabeza. Sigo subiendo.
Veo una señal que indica el por-
centaje de subida de los siguientes
dos kilómetros: 9%. Es un porcentaje
ya algo más serio, pero tampoco
algo que no
haya entrena-
do.
Oigo “clicks,
clacks”…sí, en el
grupo de cabe-
za en el que
voy, muchos
comienzan a
cambiar a plato
39 y piñón 15,
no está mal, les
veo las piernas
moviéndose
rápido, qué cadencia, madre mía. Yo la
quisiera. Alguno comienza a retrasarse.
Se descuelgan algunos. Yo sigo…para
algo me he entrenado. Yo aún puedo
bailar con el 53-23, pero cabeceo. Se
darán cuenta mis adversarios? Voy reg-
ular. Estas rampas al 9% durante dos
kilómetros pican. Son rectas largas. No
diviso cambio de rasante, ni cambio de
nivel. Oh, comienzo a sentirme mal.
Sudor frío de nuevo.
Por Ismael Fuentes (España)
Relación entre ciclismo y coaching
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Nº 9
Página 15
Incómodo. Debo cambiar desarrollo.
Señales en mi cerebro me lo indican.
Para eso he entrenado. Cambio a 53
-25? Si lo hago se darán cuenta. Ve-
rán que comienzo a dar señales de
debilitamiento. Voy a seguir con el
23…
Para qué pienso tanto en lo que
piense mi rival? Estos últimos 200
metros, con el 23 me están matan-
do. Ya no bailo. Cruje el cuadro. Voy
incómodo... Es mi carrera. Sé que
puedo ganar. Cambia al 39-13, me
digo!. En ese desarrollo sé que pue-
do bailar mejor, y estar menos can-
sado. Son mis piernas las que me
mueven…no el cerebro de los
demás.
10 kms para final de puerto!!!. Ni
me he dado cuenta. En esta conver-
sación interna he avanzado 5 kms…
Voy a dejar de pensar en el sueño
final, como si solo fuera un objetivo.
Me quedan “diez metas”, “una por
kilómetro”. Así mi objetivo será más
real, y podré ver los avances mucho
mejor. Seguimos en cabeza. Otros
que pensaba que iban mejor al ini-
cio del puerto se han descolgado.
Voy bien, y mi gregario está conmi-
go. Me da ánimos. Le tengo al lado,
algo más adelantado. Qué buena
ayuda es. Junto a mí, en la subida
que yo sé que puedo ganar. Qué
capacidad tiene mi gregario
de decirme palabras de
aliento, y hacerme ver la
realidad…cuando le digo
voy mal…me grita: “Mira
hacia atrás…cuánto has
avanzado? Qué te dicen las
12 curvas en herradura que
has dejado atrás? Qué te
dice la pancarta que indica
9 kms para el final? Qué
significa que vayas en el
grupo de los escapados?
Yo grito: Soy capaz!
De repente le digo a mi
gregario: Full Gas. Yo mar-
co el ritmo. Se levanta, en-
durece el desarrollo y esprint. Full
Full Full, repito. 27 kms/hora!!! Bien.
A esa velocidad he entrenado mu-
cho. Necesito aguantar dos kilóme-
tros así. Sé que puedo aguantarla.
De repente, algo me retrasa. Otra
vez, mi otro yo, me dice que voy pa-
sado. Que mejor me relaje. Tengo a
mi principal rival detrás chupando
rueda. No merece la pena seguir!!!!
Y cuando hago gesto de perder
marcha, mi gregario grita: Para qué
has entrenado? Cuánto has avanza-
do?. No puedo - le grito. Para. Baja
una revolución..
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Nº 9
Página 16
Mi gregario me mira…bondadoso,
pero su mirada me desafía. Baja
a 20 kms/hora. Mi rival nos pasa….
¡voy a perder la carrera!
Silencio…tristeza…pero…momento
mágico. Mi gregario dice: Com-
pañero…Dime tres cosas que hayas
visto buenas en ti en la subida que
llevas. Son casi 10 kms lo que has
subido. ¿Cómo te sientes cuando ves
que solo quedan 5 kms? Y es cierto…
recuerdo…he sido capaz de bailar
con un 53-14 unas rampas iniciales.
Seguí bailando con un 53-24. Fui
capaz de
cambiar a 39-
13 y es-
printar…voy
en cabeza
toda la eta-
pa…ahora voy
el tercero…me
han superado
solo dos….YO
soy capaz. Sé
que puedo.
Debo ser
s.m.a.r.t, Debo
centrarme en
mis metas,
que son
kilómetro a
kilómetro, es-
pecíficas, y
medibles.
Le grito a mi gregario: Full Gas un
kilómetro. Él me dice: Compañero,
te ayudo a subir este kilómetro, Eres
tú el que ha de ganar la etapa. Sa-
bes que tú eres el ganador. Yo soy
un simple gregario. Es tu carrera. Es
tu premio. Es el camino que tú has
decidido. Yo he estado para ayudar-
te. Ahora qué vas a hacer?
Y de repente, 25 kms/hora durante
un kilómetro, en un arranque de
fuerza en esta subida. Solo quedan
4 kms. Vienen rampas del 15%. Ya
no hay quien me pare. Un rival no
puede más…cae…. Estamos subien-
do, de pie, rápido….
Y de repente, mi gregario indica: ahí
quedas tú…llevas a dos tíos contigo,
cuidado con ellos. Es tu momento.
Mi trabajo ha finalizado. Es tu
sueño. Es tu mapa mental que tanto
tiempo has currado. Vamos!. Yo le
grito ¡Gregario!...Que somos dos. Mi
rival y yo. Él me grita. Mira de
verdad. Sois tres. Tu rival, tu cabeza
(que es el peor rival), y tú. Vamos.
Gánales. Pedales, Pedales, Pedales…
Y ahora estoy. Sólo, contra mi rival
por la etapa, y mi rival interno. 1
kilómetro a la meta. Miro a mi rival.
Él me mira a mí. Recuerdo lo que
aprendí con mi gregario en muchas
sesiones. La voz de quién escuchas
cuando dices que no puedes? Y la
siguiente pregunta: Qué le quieres
decir a quien te dice que no pue-
des?
16%. Últimas curvas y meta. Las vis-
lumbro. Sé que puedo. Es mi meta,
mi sueño, mi vida. Soy capaz me gri-
to. Del esfuerzo veo nublado…pero
dejo oír los ánimos de la gente. Sé
que me gritan. Vamos, vamos…Me
duelen las piernas, pero son las últi-
mas rampas
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 17
Voy en paralelo con mi rival. Mi
rival mental me dice que voy a per-
der… Ese es el peor…pero le conoz-
co. Le digo: No has podido doble-
garme en 14 kilómetros…y ahora te
voy a escuchar?
Solo quedan 200 metros!. Es mía la
etapa. síiiiii….llego el primero, he
podido, he sido capaz...lloro…grito…
tiemblo…grito más…He ganado!!!!
Gracias entrenos, gracias días de su-
frimiento, gracias gregario…tu ayuda
fue más que útil. Gracias.
Hablaba de ciclismo? Hablaba de
coaching….y hablaba de metas de
en la vida. Hablaba de coaches, o
gregarios de la vida
La vida es una etapa dura, una con-
tinua etapa de subidas a puertos
que son tus metas. Entrenas duran-
te meses o años. Son tus mapas
mentales. Son tus sueños. Y llega el
momento de afrontarlos en tu vida.
Cómo afrontas tus sueños, tus me-
tas, tus etapas? Qué desarrollo lle-
vas en tu vida, en las dos ruedas de
tu vida? Es el que tú has decidido o
el que otros te dicen que lleves? Có-
mo afrontas los síntomas de can-
sancio? Si tu sueño fuera una etapa
de una Vuelta Ciclista…cómo Per-
sigues tu sueño? Cómo son tus ob-
jetivos? son objetivos kilómetro a
kilómetro?
Qué te impide tener en gregario en
tu vida? Él no te va a decir la mon-
taña por la que has de entrenar o
subir. Él solo te acompaña en la
etapa, está a tu lado, está junto a ti,
subiendo la montaña y etapa que
son tus sueños y objetivos. El líder
eres tú… Cómo crees que te benefi-
ciará? cómo sería tu vida, con un
gregario a tu lado, en tus diferentes
etapas en la vida?
Déjame ser tu gregario unos kiló-
metros. Si te gusta, déjame ser par-
te de tu equipo que te ayuda a
subir. He subido muchas montañas
y duras etapas. Tú eres capaz. Déja-
me pedalear contigo como grega-
rio, y verás cómo vencer a tus pen-
samientos limitantes, cómo enfocar
la vida siendo s.m.a.r.t., con metas
alcanzables, medibles en el tiempo,
y específicas, cual kilómetros uno
tras otro en la subida al puerto de
tus metas Tú eres capaz. Déjame
ayudarte a vencer a los rivales, en
especial al peor de todos: tu otro
yo, el que te dice que no puedes.
Probamos? Date una oportunidad.
Estoy tan cerca de ti, que en un
correo electrónico me tendrás ya
pedaleando contigo: No habrá
Mont Ventoux, ni Mortirolo, ni
Tourmalet, ni Anglirú, ni Marmolada,
ni Galibier que no puedas subir.
Aquí, estoy, para ti.
Sobre el Autor: Ismael Fuentes es Director de Desarrollo de Nego-
cio y Calidad en Imagar Solutions Company,
Diplomado en Informática de Gestión por University
of Cambridge (UCLES), coach internacional ACC
certificado por ICF, Master ACTP en Coaching Inte-
gral, PostGrado en Coaching Ejecutivo.
Miembro del Claustro de Profesores en el Master de
Coaching ACTP, de la prestigiosa Escuela Internacio-
nal OlaCoach Corporate España. Miembro del Claus-
tro de Profesores en el Master de Recursos Huma-
nos, de la Escuela de Negocio ESERP, para los módu-
los de Estrategia, Técnicas y Tácticas de Negociación
Colectiva. Complementa su trabajo como Coach
Ejecutivo, Formador y Facilitador para consultoras
como HUDSON, detuatuformacion, Gros Monserrat,
Ayanet, Integra, Efor, Qualitas, así como la Asocia-
ción Española de la Calidad (AEC), sirviendo como
mentor en Start-Up’s como Nekuno Telepathy y
Ambrella. Conferenciante de Habilidades Directivas,
y formador de formadores, habiendo impartido
formación y píldoras empresariales en diferentes
congresos y universidades como Universidad Rey
Juan Carlos I, ESNE, ESERP, EAE, sobre Neuromarke-
ting, Experiencia de Cliente, Técnicas de Negociación
SPIN, Metodología de ventas, Gestión de Crisis,
Gestión del Tiempo, Planificación Estratégica basada
en Objetivos Reales, Metodologías de Gestión de
Proyectos, Equipos de Alto Rendimiento. Experto en
formación y capacitación aplicadas a Altos Directivos
y Mandos Intermedios.
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
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“Me gustaría compartir una
serie de sensaciones que en es-
tos últimos años, debido a mi
desempeño como coach organi-
zacional y por experiencias de mi
vida, he aprendido y sigo apren-
diendo hasta hoy. Me refiero a
esa búsqueda interna que, a mi
entender, todos tenemos. Ese
anhelo de alcanzar nuestros ob-
jetivos y sentirnos plenos con lo
que hacemos y con los resulta-
dos que ello nos da.
Con esto, me surgen las siguien-
tes preguntas:
¿Quién se considera el número
1º en lo que hace? Y
¿Quien se considera el mejor en
lo que hace?
Ahora bien, ¿Es lo mismo ser el
número 1, que ser el mejor?
Puede resultar un tema semánti-
co, y acá esa no es la cuestión
pero les cuento que en función
de mi experiencia e intervención
en diferentes organizaciones, no
lo es, y entre las dos preguntas
existe una gran diferencia.
Ser el número 1 es un paso muy
importante, mantener ese lugar a
través del tiempo es muy merito-
rio, también he visto que perder
ese lugar en algún momento
puede ser natural, y posible, y
que muchas veces sirve, no es
una tragedia como muchas veces
se escucha que se vive la perdida
de dejar de ser el numero 1 y
después de eso no se qué hacer,
que he hecho mal o que ha sido
de mi, en algunos casos se victi-
mizan de la situación, hasta ne-
cesitar un apoyo de un Coach.
Ahora ser el número 1 es un pa-
so muy importante para abrir
otra dimensión. El numero 1 pue-
de abrir puertas. Sin embargo,
ser el mejor abre COMPUERTAS.
He escuchado a muchos núme-
ros 1, y realmente no tengo for-
ma de saber si eran los mejores,
si que habían alcanzado un re-
sultado determinado, puntual, de
un solo momento, habían alcan-
zado una posición o un puesto, y
es eso muy valioso, no todos po-
demos acceder a esos puestos o
resultados, no lo desestimo en
absoluto.
Al número 1 los sustentan los
resultados, alcanzaste el mismo y
dura un instante, después de eso
el numero 1 tiene que volver a
revalidar credenciales permanen-
temente, y esto está muy cerca
de la exigencia, tema para otro
artículo.
Al mejor le gusta disfrutar el proceso,
más allá del resultado.
Por Miguel A. Arroyo (Argentina)
Juga el Partido de tu vida
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CONVERSACIONES DE COACHING
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En tu vida, te invito a apasionarte
con la posibilidad de ser el mejor,
dar todo de vos, el 100 %. Esto no es
una tarea sencilla, puede ser signifi-
cativa, y puede ser trascendental, te
invito a que más allá del resultado
vayas y disfrutes el proceso, el ca-
mino que te lleva a lograr lo ansiado
y otra vez sale Exigencia o Excelencia.
Al que busca ser el mejor en lo de el,
guarda algunas características en ge-
neral:
Al mejor no le obsesiona el
trono.
Al mejor le gusta disfrutar el
proceso, más allá del resulta-
do.
El mejor no desea ganar a cual-
quier precio,
Al mejor, le gusta ganar y man-
tener la confianza, no le in-
teresa el poder.
Con esto, solo trato de marcar la di-
ferencia en la forma de conducirte,
no está ni bien, ni mal, siempre es tu
elección, en la elección que
haces de cómo conducirte
en tu vida, y hay muchas
personas que se destacan y
buscan siempre hacer lo
mejor, y esto se hace desde
el inicio, disfrutando cada
paso del proceso, y la expe-
riencia me marca y tengo
evidencia de eso, que dis-
frutando el proceso, hacien-
do lo mejor que podemos,
también se llega a ser el
numero 1. Ser el número 1
es una consecuencia de ser
el mejor, no importa que
hagas, si importa como lo
hagas.
Déjame compartir un ejemplo de vi-
da.
Andy Roddick, en un partido de un
torneo de Gran Slam en el año 2005
en la ciudad de Roma, jugando con-
tra el español Verdasco, le sucedió
algo distinto, estaba ganando el par-
tido, con alguna facilidad, en un mo-
mento decisivo del partido, ya lo ga-
naba, el español hace su primer ser-
vicio y es mala, hace el segundo ser-
vicio, el arbitro la dio mala, y con ese
tanto Roddcik ganaba el partido y
pasaba a la semi final, pero Roddick
no la vio mala, es mas la vio buena, y
en un partido de tenis el
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único que puede dar vuelta un veredic-
to del árbitro es el jugador , el árbitro
vio la pelota como buena y Andy la vio
de otra manera, la vio buena, y se vol-
vió a jugar el punto y lo termina ga-
nando a Verdasco, pero ese no es el
tema clave de esta experiencia. Se si-
guió jugando el partido y Roddick tér-
mino perdiendo el partido, vaya a sa-
ber cuánto dinero perdió. ¿Vos que
hubieras hecho?, Alguna vez no bus-
caste el camino más corto o menos
trabajoso. No buscaste el atajo, total,
nadie te ve, nadie se entera.Andy Rod-
dick, jugó el partido de su vida, no pa-
ra la tribuna, el publico o los sponsors,
jugó su partido, el mejor, el quería
ganar, quería ser el numero 1 pero no
a cualquier precio, prefirió ser el mejor.
Yo te invito a que seas riguroso con tu
ideal de vida y saber que vos SOS el
mejor juez, el más severo, el que mejor
te conoce, SOS VOS MISMO. Anda por
eso.
En función de lo expresado ante-
riormente, y algo que aplico en mi ac-
tividad profesional, aplicando el Coach-
ing en Organizaciones, tiene que ver
con algunas cosas, que alcance a ver
en los Juego Paraolímpicos de Rio de
Janeiro.
Ayer a la noche los estaba mirando y
justo estaban pasando la prueba de
Salto en Alto, eran las 01.00 hs de la
noche, y como estaba participando un
Argentino, me quede, eso de patriotis-
mo de NO SE QUE, viste. Jonathan
Avellaneda, es Misionero y practica de-
portes desde hace 6 años. Su historia
es particular y conmovedora. A los cu-
atro años ante un accidente en su
provinica, le tuvieron que amputar la
pierna izquierda. Ademas habia mas
atletas de distintos paises y cada uno
de ellos antes de su turno de salto,
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estaba con sus muletas, o bastones
canadienses, esperando su turno para
saltar, y mas alla de su preparacion, y
el competir y querer ganar la compe-
tencia, cada uno de ellos ya habia ga-
nado al estar ahí.
A veces, mas allá de las circuns-
tancias, el contexto, ¿cuando te sentís
ganador vos?, ¿Cuándo sentís que lle-
gaste?
Estos atletas estaban a pleno disfrute,
ya habían ganado, faltaba un paso
más, pero nada, ni nadie iba a empa-
ñar sus logros ya alcanzados, se lo pro-
pusieron y fueron por eso.
Ahora hacete las mismas pregun-
tas y con tu respuesta. Te invito que
veas donde estas parado y desde ahí,
mirando para adelante, prepares la pla-
taforma de lanzamiento a aquella vida
que vos elijas vivir.
Sobre el Autor
Miguel A. Arroyo Consultor Organizacional y Coach Profesional.
-Coach Ontológico: Avalado y certificado por la Asociación Argentina de Coach y por la International Coach Federation como ACC.
-Director de la Diplomatura en Coaching Ontologico en la UCES, Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales.
-Formación y Capacitación de Equipos Comerciales. -Desarrollo Personal y Profesional para ejecutivos y directo-res.
-Docente en el Instituto de Capacitación Profesional. Titular de cátedra Módulo 3. Ciencias que estudian al hombre co-mo ser social en una organización.
-Entrenador en Habilidades y Competencias de Liderazgo.-Orador en ANNUAL MEETING MILLION DOLLAR ROUND TABLE (MDRT) –NEW ORLEANS, LOUISIANA - EEUU (June 2015) -Conference Title: “Eres el Arquitecto de tu propio destino.”
-Chairman de Vistage Argentina. Lidero Grupos de Gerentes Generales y Dueños de empresas en Vistage, la Organiza-ción Líder Mundial de CEOs.
“A disfrutar cada día de nuestra
vida, que a eso hemos venido a la
misma”
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Introducción
La práctica del coaching en el mundo
del trabajo se ha venido desarrollando
desde hace algo más de dos décadas;
sustentada fundamentalmente en que
cada ser humano es un misterio por ser
develado, por lo tanto son necesarios
métodos únicos que le permitan identi-
ficar y resolver errores. El coaching es
un proceso de aprendizaje, basado en
la singularidad del sujeto aprendiente,
lo ayuda a identificar y corregir una
brecha entre los resultados que está
obteniendo y los que desea obtener. Es
un proceso creativo que tiene como
objetivo maximizar el potencial de
quien lo recibe.
Estamos hablando del sujeto, de brecha
entre deseos y resultados, de creativi-
dad y de aprendizaje. La práctica del
coaching comenzó a nivel individual,
pero también se extendió a los cons-
tructos sociales que inexorablemente lo
involucran, los grupos y las organiza-
ciones. Siendo esta práctica muy joven,
a pesar de su exponencial desarrollo, lo
es mucho más en el ámbito de los sis-
temas sociales que involucran al ser
humano.
Avanzando al primer peldaño, los gru-
pos, ellos son el primer sistema social,
la base de la vida diaria en el trabajo;
ya sea el taller, la oficina o el aula.
Inexorablemente, en ellos hay reglas
que rigen su funcionamiento, hay un
propósito, tareas conducentes a cum-
plir con él, un sistema de comunicación
y un sistema de coordinación y control.
Pero, en general, trabajamos en grupos
sin tomar conciencia de esas reglas. Al
evaluar la satisfacción con los grupos,
tanto la nuestra como la de las perso-
nas que hemos entrevistado, el resulta-
do es que solo algunos de esos grupos
realmente funcionan bien, cumplen con
los objetivos y logran satisfacer algunas
necesidades de sus miembros, pero en
muchos de ellos el cumplimiento de la
tarea es pobre, sus miembros no se
llevan bien y sienten frustración.
La neurociencia nos ha enseñado que
somos seres emocionales que hemos
aprendido a pensar, y no máquinas ra-
cionales que tenemos emociones.
Por Dr. Horacio E. Cortese (Argentina)
Singularidad del Coaching de equipos
El coaching ejecutivo es una joven disciplina y el coaching de equipos, por su sin-gularidad, aunque basado en sus mismos principios, tiene un desarrollo aun más
incipiente. No obstante, ya hemos recogido los frutos de una investigación que lle-va casi dos décadas y que está plasmada en el “Manual de coaching de equipo. Del
discurso a la práctica (Temas,2015) y conduce al programa de certificación en coaching en equipos.
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Sólo cuando nuestro cerebro
está libre de las presiones de las
emociones negativas, nos facilita
la labor creativa. La inteligencia
social que nuestra especie ha
desarrollado, nos permite expandir
esa capacidad creativa a los equi-
pos, pero lamentablemente es
muy escasa. Solo los equipos de
más alto desempeño, llegan a ser
tales gracias al desarrollo de espa-
cios emocionales expansivos, fruto
del respeto mutuo y del espíritu
de confianza que une a sus miem-
bros sin distinción. Es mucho lo
que debemos aprender, para ex-
pandir la inteligencia social que
por intereses egoístas está restrin-
gida.
Partiendo de estas bases, debe-
mos aguzar nuestro repertorio de
competencias para ayudar a ex-
pandir la capacidad de acción
efectiva de los grupos de trabajo.
Se trata de adquirir nuevas distin-
ciones, habilidades y conocimien-
tos para actuar como coaches de
equipos. Es que las competencias
adquiridas en el ejercicio del
coaching individual resultan insufi-
cientes, porque los grupos tienen
su propia esencia y su propia di-
námica. Veamos esos rasgos esen-
ciales de los grupos, para ayudar-
los a convertirse en equipos de
más alto desempeño y también las
competencias que debemos desa-
rrollar para cumplir con éxito esta
apasionante responsabilidad.
Antecedentes teóricos de la
singularidad del coaching de
equipos
No pretendimos reinventar la rue-
da, hay mucho investigado en el
comportamiento de los grupos,
que nos será muy útil para nues-
tro propósito. El primer hito que
necesitamos rescatar son las bases
de la dinámica de los grupos, la
investigación de Kurt Levin, que
nos propuso como “Teoría del
campo”, y que sintéticamente dice
que, el desempeño de un grupo
se manifiesta como un “punto de
equilibrio cuasi-estacionario”,
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CONVERSACIONES DE COACHING
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fruto de la negociación e influen-
cia de los distintos individuos que lo
componen. Ese nivel de desempeño
tiene pequeñas variaciones, producto
del juego de fuerzas de cambio que
intentan desplazarlo y fuerzas de resis-
tencia que se oponen a ese desplaza-
miento. El grupo es más que una suma
de individualidades. Por lo tanto, cuan-
to mejor se integre el grupo, mayor
será su cohesión y mejor será su resul-
tado. Lewin probó su teoría del campo
con métodos experimentales en 1937 y
también probó cómo cambiar el punto
de equilibrio, o el aprendizaje en gru-
po. Su teoría dio nacimiento a la co-
rriente del cambio planificado, que aun
sigue tan fuerte y vigente como otrora.
Lewin descubrió que a mayor cohesión,
mejor será el resultado del grupo y
también descubrió que la cohesión au-
menta con el estilo de liderazgo demo-
crático. Veinte años más tarde, Douglas
McGregor desarrolló su famosa teoría
X, que era el modelo preexistente basa-
do en el paradigma del control y, en
franca oposición, propuso la teoría Y
destinada a cambiar ese paradigma por
el modelo participativo. Hoy hablamos
de modelos mentales de control unila-
teral y de aprendizaje mutuo, pero sus
raíces tienen, como hemos visto, casi
ocho décadas. ¿Por qué habiendo pasa-
do tanto tiempo, aun seguimos estaca-
dos en comportamientos y estilos de
conducción que inhiben la mejora del
desempeño de los grupos y las organi-
zaciones? La respuesta a este interro-
gante crucial para el desarrollo de la
inteligencia social es: los intereses
egoístas sustentados en los juegos del
poder caracterizan el comportamiento
de los sistemas burocráticos. Los gru-
pos de trabajo, ven inhibida su cohe-
sión por esos motivos, por lo tanto es
mucho lo que hay por hacer en el do-
minio del coaching de equipos. Se han
intentado muchas soluciones, y los re-
sultados siguen siendo frustrantes, por
lo tanto esta propuesta singular está
destinada a avanzar firmemente en la
construcción de equipos con mejor
desempeño, que cumplan con su mi-
sión y den satisfacción a sus miembros.
Nuevos enfoques, estado del arte, de la
singularidad del coaching
de equipos
Aunque las raíces preexis-
tentes son lo suficiente-
mente sólidas y útiles para
la práctica del coaching de
equipos, hemos identificado
nuevas corrientes teóricas
que fortalecen la disciplina.
Me refiero al aprendizaje en
la acción, porque se ocupa
de la resolución de proble-
mas, y la aceptación de
oportunidades, para los que
no existe un curso de acción simple
previsto por los sistemas de enseñanza
tradicional. Los problemas y las oportu-
nidades son tratados por los líderes y
los miembros de los equipos, tomando
conciencia del sistema de valores gru-
pal y del conocimiento tácito que se
adquiere sólo mediante socialización, y
todo eso es diferente de los valores, el
conocimiento y las experiencias pasa-
das de los individuos.
Por lo tanto, el coaching de equipos es
un proceso para ayudar a las personas
a resolver problemas, en situación de
trabajo. Los miembros del grupo se
ayudan mutuamente, aprendiendo des-
de la acción, a hacerse cargo de los
temas laborales. El aprendizaje en la
acción es central en la práctica del
coaching de equipos y se funda en dos
supuestos:
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Los resultados del aprendizaje son
mejores cuando los adultos
participan activamente y
aprenden en equipo, más que
en la reflexión solitaria.
En las organizaciones, los cuadros
directivos demandan que
aprendizaje y trabajo estén
alineados, por la necesidad de
reducir costos y por la mayor
cantidad de iniciativas para
mantener y aumentar el creci-
miento.
Un último enfoque que nutre nuestra
práctica como coaches de equipo es
la investigación que desarrolló el Dr.
Marcial Losada y que dio lugar a su
modelo que se ha dado en llamar:
Dinámica Compleja de los Equipos de
Alto Desempeño, el Dr. Losada pudo
probar el comportamiento de los
equipos de alto desempeño e identifi-
có las variables que fundamentan esa
calificación: a mayor conectividad en-
tre los
miem-
bros, sin
distinción,
mejor es
el desem-
peño de
los equi-
pos. Sien-
do la cla-
ve del
desempe-
ño la conectividad de los miembros
sin distinción, la misma se alcanza
cuando: a) los miembros proponen
tanto como indagan, b) cuando ha-
blan tanto de sí mismos como de los
demás y c) cuando las conversaciones
fomentan una emocionalidad positiva
el 80% de las veces (respeto, confian-
za y apoyo mutuo), tolerando una ta-
sa de emocionalidad negativa o res-
trictiva de un 20% (espíritu crítico, sar-
casmo, cinismo).
Así entonces, contamos para el
desempeño de un coach de equipos
con la siguiente batería de enfoques
teóricos: Comprensión de las bases de
la dinámica, para impulsar cualquier
proceso de cambio, análisis del estilo
de liderazgo, promoviendo el aprendi-
zaje mutuo, porque optimiza la cohe-
sión y contribuye al mejor resultado
del equipo, intervenir junto a los par-
ticipantes en el aquí y ahora, ayudán-
dolos a resolver los problemas de tra-
bajo, observando su comportamiento
conversacional con las variables que
fomentan mayor conectividad.
El rol del coach de equipos
La práctica del coaching de equipos
es el proceso facilitado por una per-
sona, aceptada por todos los miem-
bros y que no ejerce autoridad para la
toma de decisiones. Su rol es ayudar
al grupo a identificar y resolver erro-
res y a tomar las decisiones que incre-
mentan su efectividad.
Una intervención implica entrar en un
grupo que está funcionando, con el
propósito de ayudar a los integrantes
del mismo a identificar y adoptar las
rutinas que favorecen su efectividad y
evitar las que la inhiben. Podemos
decir que la intervención es voluntaria,
planificada y que el coach interviene
para ayudar al grupo a mejorar su
efectividad o lograr una meta deter-
minada.
La principal tarea del coach es ayudar
al grupo a incrementar la efectividad
a través de la mejora de su propio
proceso. Es decir, interviene en cómo
los miembros de un grupo trabajan
juntos, cómo conversan, cómo identifi-
can y corrigen errores, cómo toman
decisiones y cómo manejan el conflic-
to.
”
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Además del proceso del equipo,
está el contenido, que es aquello so-
bre lo que el grupo está trabajando.
Mientras el contenido se refiere al
qué, el proceso se refiere al cómo. El
coach no debe intervenir en el conte-
nido de las conversaciones del grupo,
si así lo hiciera abandonaría la necesa-
ria neutralidad y reduciría la capacidad
de aprendizaje grupal. Dejaría su rol
de coach, para transformarse en con-
sultor.
Hay dos tipos de coaching de equi-
pos: Por un lado el denominado
“Básico”, donde el rol del coach es
ayudar a identificar y corregir un error
puntual y relevante, facilitando el pro-
ceso grupal con el objetivo definido
de resolver ese problema. Resuelto el
problema, la labor del coach ha con-
cluido. Cuando surja otro inconvenien-
te sustantivo, nuevamente el grupo
necesitará ayuda de un facilitador. Por
otro lado está el de “Desarrollo” que
ocurre cuando el coach ayuda al gru-
po a identificar y corregir un error,
mientras facilita la mejora de su pro-
pio proceso grupal. En esta situación,
cuando el grupo ha logrado sus obje-
tivos no sólo resolvió un problema
sustantivo, sino que ha mejorado su
habilidad de gestionar su proceso y
ganó autonomía, siendo menos de-
pendiente de la labor del coach.
Hay tres principios rectores en el
coaching de equipos: Información vá-
lida: se refiere a que los miembros
comparten y comprenden toda la in-
formación relevante sobre el tema que
les compete. Libre elección: significa
que los miembros definen sus propios
objetivos y los métodos para lograr
sus resultados y sus elecciones están
basadas en información válida. Com-
promiso con la elección: significa que
las personas asumen responsabilidad
por las decisiones que toman.
El coach de equipos necesita desarro-
llar una variedad de competencias pa-
ra desempeñar su rol, ellas son: la es-
cucha activa, identificación de coinci-
dencias y discrepancias entre los co-
mentarios de los miembros, compren-
sión de las múltiples perspectivas, aná-
lisis y síntesis de los asuntos tratados,
identificación de hipótesis, diagnóstico
e intervención ante conductas efecti-
vas e inefectivas, ser un modelo de
comportamiento efectivo, provisión de
feedback evitando generar reacciones
defensivas, aceptación del feedback sin
reaccionar defensivamente, monitoreo
y cambio de su propia conducta mien-
tras trabaja con el grupo, desarrollo
de confianza con todo el equipo, em-
patía con los miembros del grupo,
provisión de apoyo y, fundamental-
mente, paciencia. Esta lista no es ex-
haustiva, sólo se propone captar la
complejidad del rol del coach de equi-
pos.
La efectividad del coaching de equi-
pos, inexorablemente se mide por la
efectividad del equipo. Veamos enton-
ces cuáles son sus componentes esen-
ciales: Satisfacción de los clientes: Los
equipos efectivos logran dar satisfac-
ción a las demandas de dos tipos de
clientes: los internos, aquellos de
adentro de la organización, quienes
pueden recibir el trabajo del equipo o
evaluar su desempeño, y de los exter-
nos, de afuera de la organización,
cuando ellos reciben el trabajo del
grupo. Trabajo continuo: La mayoría
de los equipos deben seguir trabajan-
do juntos, excepto los grupos de pro-
yectos. Por lo tanto, el proceso grupal
debe habilitarlos para continuar traba-
jando juntos efectivamente. :
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Satisfacción de los miembros: Final-
mente, la efectividad del equipo re-
conoce que los miembros necesitan
también estar satisfechos. En el largo
plazo, cuando el grupo no satisface
las necesidades de sus miembros,
inexorablemente se torna menos
efectivo. En síntesis, la efectividad de
un equipo debe tener en cuenta los
tres criterios, que están interrelacio-
nados. Por ejemplo, si el proceso del
grupo reduce la habilidad de los
miembros de trabajar juntos o si las
necesidades de los miembros no son
satisfechas, la calidad del servicio o
producto caerá en el largo plazo.
Conclusiones
El coaching de equipos es una espe-
cialidad dentro de la disciplina del
coaching, que compartiendo las mis-
mas raíces desarrolla una práctica
singular. Inexorablemente, somos
miembros de equipos y aunque la
gran mayoría de ellos cumpla con su
misión, hay mucho por mejorar. Ca-
da vez más necesitamos imperiosa-
mente de equipos de mejor desem-
peño. Por lo tanto, aceptemos el
desafío de seguir aprendiendo y me-
jorando la capacidad de acción efec-
tiva de los equipos y la satisfacción
de sus miembros.
Un último comentario de muchísima
relevancia, los equipos en el contex-
to laboral que operan en el aula, el
taller, o la oficina, co-existen y co-
evolucionan con el sistema mayor
que los incluye, la organización. Así
como sus miembros ven restringida
y facilitada su libertad por las reglas
co-creadas en el equipo, también el
equipo convive con la misma duali-
dad, restrictiva y facilitadora del sis-
tema mayor. Es un deber como coa-
ches de equipos, cambiar de la pers-
pectiva antropocéntrica para pasar a
la sistémica, porque el equipo es el
primer sistema social y porque opera
dentro de un sistema mayor. Es im-
perativo desarrollar la competencia
no solo de pensar sistémicamente,
sino de actuar sistémicamente.
”
Sobre el Autor:
HORACIO EDUARDO CORTESE
Doctor en Sociología del Trabajo, Master Coach de la Federación Internacional de Coaches Ontológicos
Profesionales (FICOP), Master Coach de la Asociación Argentina de Coaches Ontológicos Profesionales
(AACOP), Profesional Coach Certified de la International Coach Federation (PCC de ICF). Diplomado en
System Dynamics for Senior Managers (MIT, 1997). Direc-tor de la Maestría en Dirección de Recursos
Humanos, de la UCES (Buenos Aires, desde 1997). Fue Director de Recursos Humanos hasta 1997. Coach
ejecutivo, de equipos y facilitador de aprendizaje organi-zacional, desde 1998. Autor de los libros:
Coaching & Aprendizaje Organizacional (Ed. Te-mas, 2007), premio a la investigación de la
FIDAGH 2007 (Guatemala) y mención de honor de la Academia Nacional de Ciencias de la
Empresa (Buenos Aires, 2008).
Manual de Coaching de Equipos (Ed. Temas, 2015).
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Nº 9
Página 28
¿A las mujeres les asustan los
asuntos de finanzas o es un tópico? En
mi experiencia hay un aprendizaje de
las mujeres erróneo entorno al dinero
que tiene su origen en la educación
recibida y los contextos sociales dis-
criminatorios.
Hay muchos factores de nuestro pasa-
do que influyen en la “genética del
dinero:
El rol asignado a la mujer como
“cuidadora del hogar y de los hijos”; la
limitación del voto femenino; el im-
pedimento para comprar, vender,
hipotecar, montar negocios etc., papel
que ejercía el varón en caso de matri-
monio, que podía actuar financiera-
mente en nombre de la mujer sin su
consentimiento; la mayor dificultad
para acceder a formación universitaria
o superior; la obligada renuncia al
puesto de trabajo en caso de embara-
zo.
Y en nuestro presente: La falta de ayu-
das para conciliar vida personal y fa-
miliar; la mayor carga de trabajo de la
mujer que dedica más horas a la casa
y a la familia, aun realizando una acti-
vidad laboral o profesional; la falta de
valoración económica del trabajo en el
hogar de la mujer; la brecha salarial
entre hombre y mujeres (un 24% en
2012 según informe del Instituto Na-
cional de Estadística); los “techos de
cristal” para que la mujer ocupe los
mismos puestos que los hombres ten-
iendo igual o mejor preparación.
Aunque hay grandes excepciones,
con mujeres muy valiosas que han
triunfado profesional y económicamen-
te, todos los
factores que
nos han pre-
cedido y que
impregnan
nuestra cultu-
ra influyen en
que la mujer
considere los
asuntos de
finanzas como difíciles, en general. ¡Es
un gran error¡ que tiene consecuencias
negativas en la manera en que las mu-
jeres manejan el dinero y las inver-
siones. Falta educación financiera en
España, en todos los países en general.
La educación financiera es conocer las
leyes del dinero, las bases de la
creación de riqueza y las claves de la
libertad financiera. No tener educación
financiera supone tomar decisiones
equivocadas respecto al gasto, ahorro,
deudas e inversiones.
Por Rosa Estañ Homs (España)
Mujeres y Dinero
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 29
En la pareja, en la familia, hay que hablar del dinero
abiertamente. Estas son algunas actitudes y habilidades
del hombre y de la mujer para avanzar en la mejora las
finanzas:
Conoce la situación real de tu economía personal y
familiar
Habla claramente de los problemas
Plantea miedos, necesidades, con asertividad
Evita los reproches y la culpabilización
Asume la propia responsabilidad
Explora a fondo potenciales soluciones
Propón soluciones realistas
Toma decisiones consensuadas
Cumple con los compromisos
Hay conceptos financieros sencillos y básicos
que toda mujer debe manejar:
Conocer en qué se gasta el dinero.
Saber que gastos son necesarios, cuales
son deseables y cuáles son innecesarios, de los
que se puede prescindir.
Saber hacer presupuestos para el año en
gastos y ahorro.
Conocer cómo se puede ahorrar dinero en
compras y consumos.
Gastar sólo el 90% de los ingresos y aho-
rrar al menos el 10% de manera sistemática.
Aprender los beneficios del interés com-
puesto para los ahorros propios.
No tomar dinero a préstamo para bienes
de consumo, ni usar las tarjetas de crédito para
las compras corrientes.
Preferentemente, sólo financiar con présta-
mo hipotecario la compra de la vivienda si al
menos se tiene ahorrada el 40% de la inversión
total (un 30% para la vivienda, un 10% para los
gastos de compra, escrituras, notario y registro)
Sólo asumir endeudamiento si el compromiso
de pago (la cuota mensual de préstamo) es
igual o inferior al 35% de los ingresos netos es-
tables.
Ahorrar sistemáticamente para generar un fon-
do de contingencias o necesidades a corto pla-
zo, para el medio plazo u objetivos concretos, y
para la jubilación.
Proteger los bienes y contingencias con seguros
suficientes.
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 30
Todos estos hábitos, desa-
rrollados con prudencia y sabiduría,
van a ayudar a obtener una economía
personal y familiar estable y saneada,
donde ahorro y previsión son los va-
lores rectores.
Hablar abiertamente de cuánto
ganas, cuánto te ha costado algo o
cuánto dinero debes al Banco son
temas que la gente evita. Mientras en
otros países, como Estados Unidos,
puedes preguntarle abiertamente a
una persona cuánto gana al año, aquí
en España es impensable. No hablar
de estos temas los vuelve secretos,
opacos, lo que no es adecuado según
mi criterio, porque es preferible ha-
blar de los problemas de dinero que
son comunes para compartir también
vías de solución, al igual que pasa
con las enfermedades y la salud. Al
menos hablar con personas que sean
expertas en la materia, como son los
Asesores y Coaches Financieros Inde-
pendientes.
Las mujeres somos buenas admi-
nistradoras del dinero. Estamos co-
nectadas “a la tierra”, somos previ-
soras. Nuestras abuelas nos ense-
ñaron algo muy importante: hay que
guardar para cuando no haya, hay
que hacer previsiones (ellas dis-
tribuían la “paga” en diversos sobres
para afrontar los pagos corrientes) y
no se puede gastar lo que no se
tiene. Hoy en día, con las tarjetas de
débito y crédito y con los pagos me-
diante domiciliación bancaria o pago
incluso con el móvil, esa buena
tradición se ha perdido.
La esencia de ahorrar, ser pruden-
te en el gasto y crear oportunidades
para ganar dinero hay que fomentarla
en nuestros hogares, en la educación
de nuestros hijos. Y avanzar, desde
“administrar el dinero” a “generar un
flujo de dinero”, aprendiendo a crear
negocios rentables e invertir sabi-
amente. Las mujeres tenemos que
liderar la economía y asumir un papel
activo no solo en nuestros hogares
sino en la sociedad, que tendría más
valores y sería mucho más justa y
equilibrada.
¿Qué le hace falta a la mujer de
hoy? Tenemos que aprovechar nues-
tro talento, ser proactivas, líderes y
prepararnos acorde con las demandas
de esta nueva sociedad. Fomentar a
través de asociaciones o de partici-
pación en movimientos sociales, polí-
ticos y económicos la conciliación de
la vida familiar y profesional. Y ganar
conocimientos de educación financi-
era, tanto para mejorar personal co-
mo familiar y profesionalmente. El
coaching financiero puede ayudar
mucho a los particulares, a las famili-
as, a la mujer a mejorar su economía
y desarrollar un liderazgo económico
efectivo.
Sobre la Autora
Rosa Estañ Homs
Coach Profesional, de Familia y Educativo
Especialidades de Coaching
Coaching Profesional y Ejecutivo – Formación
especializada e Incompany
Coaching Educativo y de Familia - Coaching
Personal
Coaching Financiero: finanzas personales y
familiares. Psicotrading o Inteligencia emocio-
nal para inversores y traders.
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Octubre 2016
Nº 9
Página 31
Sale en Diciembre
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 32
El coaching y la consultoría
son unas de las prácticas profesio-
nales que más crecimiento han ex-
perimentado en el mundo organi-
zacional. Hemos visto una explo-
sión enorme en el número de pro-
fesionales certificándose como coa-
ches y prestando servicios de con-
sultoría, como también un gran
crecimiento de la demanda por
parte de las empresas para este ti-
po de servicios.
Sin embargo, existe una dura reali-
dad en la industria actual para to-
dos los coaches y consultores.
Luego de cientos de horas y miles
de dólares invertidos en formación
en su área de expertise son exce-
lentes en generar poderosas trans-
formaciones, pero no cuentan con
ninguna habilidad o sistema que
les permita atraer clientes. Es como
tener la habilidad de Picasso de
pintar obras espectaculares, pero
no tener manos para expresarla.
Tienen una gran habilidad, pero no
tienen clientes en los cuales poner-
la en acción.
Los pilares de éxito de todo coach
y consultor.
1. Habilidades de coaching/
consultoría: las habilidades
propias que le otorgan las es-
cuelas formadoras de
coaching y consultoría para
proveer transfor-
maciones podero-
sas en las personas
y/o empresas.
2. Sistema para atraer
clientes: un sistema
que le permite al
coach/consultor
garantizar la ob-
tención de clientes
sin necesidad de prospectar
en frío o enfocar su energía
en vender sus servicios.
Actualmente el mejor sistema para
atraer clientes se consigue a través
de un plan de marketing digital, y
como nos dice Julián Castañeda,
Presidente de la Asociación de
Marketing Digital:
"Un coach y consultor no debería
perder el tiempo cerrando un
Por Luis Flores Guerra (Perú)
La Situación Actual de los Coaches y Consultores en América latina y los Retos que
deben Superar.
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Página 33
cliente, o enviando propuestas de
coaching de sus servicios... un
coach debería estar haciendo
coaching y transformando las vi-
das de las personas y las organi-
zaciones. En vez de estar persi-
guiendo clientes, necesita un siste-
ma que trabaje para él/ella y que
le permita atraer clientes más que
suficientes, mientras se dedica a lo
realmente importante".
Pero la realidad actual es muy di-
ferente. Los coaches y consultores
salen al mercado profesional y no
tienen las herramientas para atraer
clientes. Se la pasan ofreciendo
sesiones gratuitas de introducción
por doquier sin cerrar efectiva-
mente los clientes que necesitan.
Así que muchos de ellos se frus-
tran y se preguntan ¿Por qué no
consigo clientes si lo que yo
ofrezco es tan valioso? ¿Es que las
personas no lo pueden ver? Sin
embargo, la realidad de cómo las
personas toman una decisión de
compra está muy alejada de la
forma en cómo los coaches y
consultores de manera tradicional
tratan de atraer clientes.
Es por esta razón que hemos or-
ganizado un seminario virtual gra-
tuito en el cual enseñamos a coa-
ches y consultores cómo pueden
implementar un sencillo y eficaz
plan de marketing digital que les
permita atraer clientes a su prácti-
ca profesional.
Sobre el Autor
Luis Flores-Guerra es un reconocido
Coach Internacional. Es fundador de FG
Consulting Corporation, empresa dedi-
cada al desarrollo del talento con sedes
en Perú, Costa Rica y EEUU. Luis tiene
amplia experiencia ayudando e inspi-
rando a diferentes Organizaciones, Líde-
res, Empresarios y Emprendedores a
que alcancen su mayor potencial y feli-
cidad a través del desarrollo de sus ta-
lentos únicos, y puedan conseguir resul-
tados Extra-Ordinarios.
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Octubre 2016
Nº 9
Página 34
La Cita
El 11 y 12 de noviembre, en el
Sheraton Libertador de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires tendrá
lugar el Primer Simposio Interna-
cional de Coaching Ontológico
Profesional. El mismo unirá bajo el
lema “Aportes del Coaching Onto-
lógico para un mundo mejor” a los
dos referentes indiscutidos de la
profesión: Rafael Echeverría y Ju-
lio Olalla.
Será sin duda un evento histórico
que sellará a un año de su funda-
ción, la impronta de nuestra queri-
da FICOP, la conveniencia de la
misma como espacio de integra-
ción internacional entre los pro-
fesionales del coaching ontológico
y la desafiante tarea que tenemos
por delante como institución y co-
mo coaches.
Dado que el cupo es limitado, so-
lamente 500 personas podrán pre-
senciarlo, sin embargo, debido a la
gran respuesta por parte de la co-
munidad, estamos evaluando la
posibilidad de trasmitirlo vía strea-
ming.
Al día de hoy contamos con ins-
criptos de 12 países diferentes.
Muchos de ellos se alojaran en ho-
gares de coaches argentinos bajo
el programa Anfitriones gestionado
por la dirección de Membresía. El
mismo es el puntapié de futuros
intercambios que promoverá la FI-
COP como espacio de integración
entre los profesionales del
Coaching Ontológico.
El comité organizador está traba-
jando para recibir a todos los asis-
tentes y hacer que este evento este
a la altura de las enormes expecta-
tivas que está generando su con-
vocatoria Evento Único
Todos aquellos que nos hemos for-
mado como coaches, sabemos la
influencia que tanto Rafael como
Julio han sido y siguen siendo en
nuestra profesión. Desde poner las
piedras fundamentales, hasta mar-
car el rumbo tanto en su práctica
como en su difusión.
La generosidad y compromiso
puestos al servicio de la FICOP, eli-
giendo ser oradores exclusivos de
este primer Simposio Internacional
ha creado para los coaches del
mundo una oportunidad única,
donde podremos disfrutarlos jun-
tos, desplegando sus sentires y sa-
beres sobre la profesión, la institu-
cionalidad y la sociedad.
Por Fernando Hindi (Argentina)
Primer Simposio Internacional de Coaching Ontológico Profesional
“Un evento único en un momento irrepetible”
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Página 35
Por otro lado, la gran respuesta inter-
nacional que tuvo la propuesta es un
excelente marco para estrechar lazos
con colegas de otros países, conocer-
nos y comenzar a sentir que pode-
mos latir a un mismo ritmo, el del
liderazgo puesto al servicio del desa-
rrollo sustentable de la Profesión
sobre los pilares de la ética, el rigor
conceptual y la capacidad eficaz de
transformación.
El momento irrepetible
Malcolm Gladwell, en su libro The
Tipping Point, refiere a las pequeñas
cosas que producen grandes cam-
bios, a la capacidad de contagio de
las personas y explica también que
los cambios no se producen de ma-
nera gradual, sino drásticamente a
partir de un punto de inflexión.
Sin ánimo de discutir o adherir al
pensamiento de Malcolm, me parece
interesante tomar a este Simposio
como un “Tipping Point” para la pro-
fesión de Coaching Ontológico.
Entendiendo que el solo hecho de la
realización de este evento implica un
gran cambio hacia adentro de la pro-
fesión, de reconocernos como cole-
gas de una corriente particular de
Coaching, el ontológico, distinguirnos
y mostrarnos como tales ante el
mundo, haciendo foco en el aporte
que somos para este.
La capacidad de contagio que hoy
está demostrando la FICOP es con-
tundente, llevando una entusiasta voz
de integración a más
de 20 países a menos
de un año de su lan-
zamiento.
Esta reflexión no des-
conoce toda la historia
ni el esfuerzo de tan-
tos profesionales del
Coaching Ontológico
que han construido la
profesión a lo largo de
estos años, sino que
procura poner en contexto este mo-
mento único que la profesión está
viviendo, pudiendo visionar el gran y
fructífero camino que tenemos por
delante.
La institucionalidad y la confian-
za
En la reunión del consejo global de la
FICOP que tuvo lugar en agosto de
este año, reflexionábamos sobre cua-
les eran aquellos aspectos que defi-
nían una profesión como tal. Conver-
samos acerca de una base concep-
tual, una metodología, una didáctica,
una ética y una institucionalidad que
la contenga y represente.
Hoy la FICOP está tomando respon-
sabilidad activa en este sentido, nu-
cleando a los diferentes actores de
esta comunidad internacional de
Coaching ontológico.
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
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Página 36
Rafael Echeverria en su libro La em-
presa Emergente nos dice: “No es
posible que exista un sistema social
en el que la confianza no exista”. A
su vez, Julio Olalla nos regala en El
Ritual del Coaching: “Sin confianza
no hay relación y sin relación no hay
Coaching”. Creo que justamente la
confianza está siendo el gran contex-
to y sustento en el tejido relacional
que estamos construyendo desde
FICOP y es en ella desde donde nos
paramos y convocamos a todos los
coaches ontológicos a ser parte, a
permanecer cerca, a creer y crear la
Federación que queremos y pode-
mos.
Ya estamos dando muestra de
ello, te esperamos para ir jun-
tos…más lejos!
Fernando J. Hindi
Master Coach Ontológico Acreditado por FICOP
Master Coach Profesional Avalado por AACOP
Técnico en Liderazgo y Diseño Ontológico
Director de Grow Consultora
Director del Programa FICO (Formación Integral en Coaching Ontológico)
Coach Ejecutivo y de equipos
Especialista en Gestión Emocional
Director de Coaching & Sociedad de AACOP
Director de Membresía Global de FICOP
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
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Página 37
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Página 38
Regreso de un viaje por España y
Grecia y en ambos países, en cada
conversación en las que ha salido el
tema de la política y el poder sólo
he recibido muestras de desencanto
y cansancio, quejas y opiniones ad-
versas. Llego a Chile y el panorama
político es el más pesimista desde la
llegada de la democracia. Tal vez
esto ocurra porque fueron países en
los que, bajo la opresión, se pusie-
ron las expectativas en el poder de
la política como el camino hacia la
razón y las conversaciones de posi-
bilidad.
Basta, sin embargo, mirar a naciones
en los que no han estado presentes
esas opresiones, como los Estados
Unidos, para comprobar que la de-
cepción es semejante y ante ella los
ciudadanos (también los coaches)
erróneamente, a mi juicio, dan la
espalda a la política y se dejan
llevar por sentimientos y emo-
ciones primarios.
¿Son éstos peores políticos que
los de otras épocas? ¿Hay más
corrupción que nunca hoy en
nuestras sociedades? Antes de
dar respuestas que no me co-
rresponden quiero animar a otra
mirada ¿Serán estos ciudadanos
diferentes? ¿Tendremos otras ex-
pectativas sobre los que nos re-
presentan? ¿Serán posibles sue-
ños comunes en una sociedad
tan diversa?
Por Juan Vera (Chile)
Vuelvo a la Polí tica y el Poder
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Página 39
En el mes de Agosto volví a tener la experiencia de facilitar
el Programa “Coaching en la Política y el Poder”, esta vez en
Santiago de Chile, al que asistieron un grupo de coaches de
diversos países y esta misma semana intervine con este mis-
mo tema en el Programa “Desafío Coaching 30 días” y mi
impresión es que cuando miramos la situación desde un
ángulo distinto y, no sólo, desde el representado que espe-
ra que quien le representa le adivine sus intereses, empeza-
mos a ver la necesidad de interpretar la acción política más
allá de los políticos que se presentan a las elecciones cada
cierto número de años y a reconocer que la política está
presente en la cotidianeidad y que somos parte de ella y
por lo tanto de participar en las distintas instancias sociales
que hoy tienen capacidad de influencia.
Vuelvo entonces a mi tesis estableciendo algunas contradic-
ciones que me producen una dosis de perplejidad:
Los coaches nos sentimos depositarios de un conoci-
miento especial para desarrollar y acompañar conver-
saciones transformadoras.
El mundo atraviesa un momento dramático desde el
punto de vista de la falta de apreciación de los siste-
mas políticos, con los riesgos que esto supone.
Cuando hablamos profundamente de Política no esta-
mos apuntando a la actuación de los partidos y los
poderosos sino a la mejora de nuestras condiciones
de convivencia, a la necesidad de abrir las nuevas con-
versaciones que un mundo nuevo requiere.
Son escasos los coaches que se han interesado por
incursionar en el mundo de lo que podemos llamar
político y al preguntarles suelen considerar que es un
espacio en el que no tienen interés.
¿No es esto contradictorio? ¿Por qué ocurre? ¿A qué
obedece? ¿Qué lo impide?
He ido elaborando interpretaciones diversas, desde la del
autoreconocimiento de no poseer las distinciones de ese
mundo, hasta la confusión de que el Coaching Político sólo
pasa por procesos individuales con altos cargos que no
consideran tener necesidad de él.
Sin embargo, desde el enfoque que les propongo, los coa-
ches tienen ante sí el desafío de articular conversaciones en
la sociedad que permitan nuevas interpretaciones colectivas
y la posibilidad de volver a imaginar el futuro sin quedarse
atrapados de un presente que nos decepciona.
Quiero decir que no es casualidad que en lugares tan diver-
sos cunda el desencanto hasta el punto de que podamos
hablar de una indignación globalizada ¿Qué la produce, si
las causas parecen ser múltiples? Les invito a sospechar de
argumentos manidos y recurrentes que traemos de un tiem-
po anterior. Por ejemplo hablar de la velocidad de la diná-
mica de los cambios, de la capacidad corruptora del poder
o de la falta de líderes
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Nº 9
Página 40
Hay algo en todo esto que, sin ser in-
cierto, es una forma simplificadora y
facilista que se ancla en la vieja mirada
de la escasez:
Falta anticipación
Faltan valores
Falta liderazgo
Siempre falta algo, pero ¿Pasará algo
más?
Antes de diagnosticar conviene reco-
nocer que los ejes del escenario actual
han cambiado profundamente como
consecuencia de varias causas. Por
ejemplo:
La sofisticación de un ciudadano que
se siente lleno de derechos, entre
otros motivos por el efecto positivo
del hacer político que se propuso
desarrollar ciudadanía.
La educación basada en nuevas tecno-
logías que han abierto aprendizajes
también nuevos que modifican nues-
tras vidas.
El impacto de la propia grandeza hu-
mana y por el otro lado de su miseria.
Era más fácil hacer política contra el
abuso y la dominación descaradas.
Era más fácil hacer política cuan-
do las personas se encontraban en el
espacio de la pertenencia global, es
decir la humanidad quería identificarse
con tendencias de coincidencia. Buscá-
bamos lo común. No lo es tanto,
cuando esa humanidad valora funda-
mentalmente su derecho a la diferen-
cia. Eso que Daniel Innerarity llama la
Sociedad del Reconocimiento, para
referirse a la fragmentación de prefe-
rencias que demandan el derecho a
ser reconocidas. Creo que esta es una
realidad que merece la pena ser consi-
derada como una de las causas del
momento actual en el que la política
no nos convence, a la vez que mirado
desde la perspectiva del poder, ejer-
cerlo es una tarea realmente difícil.
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CONVERSACIONES DE COACHING
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Página 41
Y esto porque esos fragmentos repre-
sentan poder rompiendo la verticali-
dad que fue tradicional y el tablero
que componen requiere de la facilita-
ción de conversaciones sobre el propio
sentido de la Política hoy, de la demo-
cracia y de la representación. Vislum-
bro que este es un nuevo espacio para
quienes nos llamamos coaches, posi-
blemente habremos de correr límites,
de salir de ciertos moldes, de ser hete-
rodoxos, pero la compensación puede
ser invaluable: no construiremos carre-
teras o puentes, no seremos los artífi-
ces de un desarrollo urbano sosteni-
ble, pero seremos colaboradores de la
construcción de bienes intangibles,
como la Confianza, el Optimismo o la
Esperanza. Esos parecen ser más nece-
sarios hoy que los bienes materiales.
¿No creen que la tarea es cambiar la
emocionalidad desde la que miramos
la sociedad a la que pertenecemos?
Todo lo que cabe en esa tarea es
coaching político.
Sobre el Autor:
Juan Vera Gil, español, Consultor
Internacional en Estrategia Organiza-
cional y Gestión del Cambio, Coach
Político y Directivo desde 1.994, ha
sido coach de 7 ministros y 11 subse-
cretarios de los Gobiernos de Chile.
Dirigió la Escuela de Negocios ESDEN
en Madrid entre 1987 y 1994, es socio
Director de Gestacción Consultores,
Dirige el Programa de Coaching Políti-
co de Newfield Network.
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
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Página 42
Un gusto enorme Carlos que nos des
esta entrevista , sobre todo porque sa-
bemos que estás trabajando muchísimo,
pero leímos que Pia Fernandez había
obtenido dos medallas de oro, y no
pudimos menos que pedirte que nos
acompañes a aprender de tu mano có-
mo es este fascinante mundo del
coaching deportivo.
C.S. Bueno antes que nada muchas
gracias María por la oportunidad de
este enlace, y sabés que como siempre
estoy a las órdenes porque yo estoy
siempre apostando al coaching dado
que creo que es una herramienta muy
valedera a la hora de obtener resulta-
dos. Resultados medibles en base a un
proceso, porque yo creo que el
coaching no son herramientas aisladas
sino que es un proceso transformacio-
nal por medio de la conversación.
C.C.. Háblanos un poquito de esta ma-
ravilla como señala la nota en el diario
de Montevideo, del logro de Pía Fer-
nandez de estas flamantes dos medallas
de oro, ¿cómo nace tu vínculo con
ella?, ¿cómo te eligió como su coach?
C.S. Con María Pía Fernandez el víncu-
lo nace por mi vínculo a su vez con
otros atletas, por lo cual, su entrenador,
tuvo una conversación conmigo para
saber de qué forma yo podía apoyarla,
él es alguien que estuvo apostando en
ella y que cree mucho en el poder de la
mente a la hora de estar teniendo re-
sultados , desde el autoconocimiento y
lo motivacional, y en referencia a los
valores que puede poner ella en prácti-
ca. Y bueno, ella tuvo una primera
aproximación conmigo.
Hace unos dos años, empezamos a tra-
bajar especialmente en algunos eventos
puntuales, y a partir de ahí tuvo una
muy buena actuación en el Odesur, una
medalla de oro en la categoría sub 23
y ella empezó a confiar en ella misma
y a tener sus propios resultados y a
medida que le fue funcionando empezó
a crear conmigo este vínculo desde una
aporte más, ya no solo trabajando des-
de lo técnico, lo estratégico y lo físico,
sino también en lo mental.
C.C. Carlos, si te pidiera que inspiraras
con algo, a los coaches que incursionan
en sus primeros pasos en el coaching
deportivo, ¿qué les dirías?
Por Conversaciones de Coaching (Uruguay)
Rumbo a la Medalla Dorada Entrevista a Carlos Servian
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 43
C.S. Para mí, si hablamos de inspirar,
yo lo que digo es que la herramienta
fundamental que tiene un coach es
facilitar el auto descubrimiento de la
persona. Dentro del auto descubri-
miento, trabajar ontológicamente las
realidades, es decir todos los seres hu-
manos tenemos no solo la conversa-
ción externa, sino que también tene-
mos la interna, por eso, por medio de
la conversación interna, podemos
acompañarlos a incorporarla, trabajan-
do los valores que deben estar de ma-
nifiesto a la hora de tener resultados.
Es decir que por medio de la pregunta,
lo acompañamos a descubrir que valo-
res está poniendo en juego y quien
está siendo, y en su defecto, quien ten-
dría que estar siendo o qué valores
tendrían que poner en juego para te-
ner resultados distintos.
Esto es, en el juego del Ser-Hacer-
Tener, desde el "Siendo", el deportista
trabaja sus valores, esos valores que
están escondidos, porque como yo
siempre digo, esto es coaching no
teaching, es decir que si el deportista
no tiene determinados valores yo no
se los voy a enseñar.
Hay deportistas que tienen aptitudes
marcadas, y su físico privilegiado y to-
do, pero hay otros que tienen su valor
en la perseverancia, y esos trabajan,
trabajan y trabajan. Es decir, unos tra-
bajan ese valor que está escondido y el
otro trabaja esos valores que no está
viendo con su realidad actual, para
empezar a ver otra realidad.
Ese es el trabajo del coach, desde el
autodescubrimiento, fomentar y anclar
los valores del coachee para esos de-
terminados momentos de la compe-
tencia cuando los necesite más que
nadie y más que nunca.
Especialmente en un atleta en la cáma-
ra de llamada, a la hora de largar, a la
hora de tener esa conversación interna
que le genere una acción comprometi-
da hacia los resultados que declara.
C.C Carlos cuál es para tu juicio la ma-
yor competencia que debe desarrollar
un coach deportivo?
C:S. Para mí, la mayor competencia que
debe tener un coach deportivo, es pri-
mero que nada crear confianza,.
Para mí la competencia de la confianza
es fundamental, la competencia de
crear un rapport de ida y vuelta es fun-
damental. En toda actividad deportiva
la confianza es un factor primordial
para que el deportista empiece a abrir-
se, empiece a mostrar, empiece a con-
fiar en sus propias acciones, en sus
propias aptitudes.
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CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 44
Y lo primero que tiene que tener un
coach deportivo es confiar en que van
a haber diferentes resultados. Debe te-
ner enfoque en los resultados, sabien-
do que por más que es una competen-
cia se debe enfocar en las competen-
cias del atleta, ¿qué quiere decir eso?
que en vez de ser competitivo, pase a
ser competente. Entonces, una de las
cosas importantes es que sea compe-
tente que tenga claro cuál es su meta,
que maneje su declaración, que maneje
su accionar en base a su compromiso
con esa declaración, y crear la confian-
za en si mismo. Crear y fomentar sus
propios valores, cuáles van a ser los
valores que van a estar puestos de ma-
nifiesto y que en cada competencia ob-
tenga un aprendizaje.
Que sepa que el resulta-
do simplemente es la
forma en que se mide
una persona pero no es
esa persona, sus resulta-
dos.
Por lo tanto si yo me
mido por mis resultados,
tengo la opción de
aprender de ello, dado
que no se están alinean-
do a los resultados que
yo declaro, ni a los que
yo quiero.
En definitiva creo que el
coaching deportivo nos permite ese
acompañamiento.
C.C. Carlos son muchos los atletas que
están confiando en ti, sabemos que es-
tás preparando una clínica taller para
traer aquí a Argentina y compartir con
nosotros tus experiencias, por lo que
desde ya nos comprometemos a acom-
pañarte.
C.S. Encantadísimo, va a ser un placer
encontrarnos de nuevo.
C.C. Gracias Carlos por tu tiempo, y un
cariño enorme a todo Uruguay en tu
nombre.
Sobre el Autor
Carlos Servian, es un coach de los que lle-
van la profesión en el alma y viven su vida
alineado a sus ideales. Hoy es un referente
del coaching deportivo.
Se desempeña de manera profesional, tanto
en el área personal como empresarial desde
hace 10 años. Ha dictado y dirigido más de
500 horas de Coaching Ejecutivo personal y
6000 horas de Coaching de Equipos a través
de diferentes programas, cursos y talleres
de habilidades directivas, técnicas activas y
vivenciales en Uruguay, Argentina y México.
Más info en cor.to/conversaciones
CONVERSACIONES DE COACHING
Octubre 2016
Nº 9
Página 45
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