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7/26/2019 cooperativa san luis.docx

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PROCESOS ESTRATEGICOS II

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SAN LUIS COOSANLUIS

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INDICE

I. Tabla de Contenido --------------------------------------------------------------- 2II. Introduccin ------------------------------------------------------------------------ 3III. Informacin General de la Empresa ------------------------------------------ 4IV. Tipo de Estructura -----------------------------------------------------------------8V. Actiidades primarias ! de apo!o --------------------------------------------- "VI. Tipo de Confi#uracin ------------------------------------------------------------ $$

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INTRODUCCION

Cual%uier empresa %ue desee tener &'ito ! bus%ue beneficios( debe someterse a unsistema formal de direccin estratica( es decir( seleccionar ! definir perfectamentesus alores dentro de la cadena de alor de la compa)*a %ue la +ar, sobresalir frentea la competencia. as estrate#ias de una empresa son acciones %ue se realian conel fin de alcanar los ob/etios empresariales0 todo esto( mediante la formulacin( laimplementacin ! el control0 estos procesos son din,micos( comple/os( %ue re%uierende muc+a ealuacin ! constantes a/ustes para %ue finalmente sean e'itosos.

En esta primera parte del traba/o colaboratio del mdulo 1CE ETATEGICll retomamos al#unos conceptos istos en el mdulo 1CE ETATEGIC lcomo es la formulacin de la estrate#ia( donde se ieron al#unos conceptosimportantes para #enerar alternatias iables( ealuar dic+as alternatias ! ele#ir uncamino determinado de accin.

Tambi&n abordaremos el proceso de la direccin estratica( desde el punto de istade la implementacin de la estrate#ia materialiada a partir del mane/o de losrecursos con los cuales cuenta la empresa( as* como la manera como son asi#nados(aproec+ados ! controlados dic+os recursos.

1ara el desarrollo de este traba/o( se eli#i presentar la informacin #eneral de laempresa C1EATIVA CA56I ! determinar cmo esta empresa asi#na susrecursos( establece su estructura or#aniacional( aplica el concepto de cadena dealor ! determina las actiidades primarias( ! de apo!o.

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INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

Historia

7ec+a de Constitucin 23 de septiembre de $"99an ocial Cooperatia de A+orro ! Cr&dito an uis :CA56I;

En $"94 en an uis( miembros de la comunidad( motiados por el presb*tero


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En el 2( se modific la ran social de la Cooperatia( pas de Cooperatia=ultiactia Clemente Giraldo erec+o 1riado in nimo de ucro con domicilio en el

e'terior.

O+,eto So%ia!* O+,eto "e! a%)er"o %ooperati-o. a%ti-i"a"es /o+,eti-os0

a cooperatia tiene como ob/etios #enerales del acuerdo cooperatio Elme/oramiento de ida de los asociados( sus familias ! de la comunidad de la cual+ace parte( orientando su accionar mediante la pr,ctica de la filosof*a ! doctrinacooperatia( +acia el desarrollo inte#ral +umano la planeacin permanente !participatia ( la eficacia empresarial inte#racin con dem,s empresas de econmicasolidaria( fortaleciendo los pilares de la oluntariedad( administracin democr,tica(mutualidad( e%uidad( educacin permanente( /usticia( solidaridad( identidad( i#ualdad! sentido de pertenencia.

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Actiidades para el lo#ro de sus ob/etios #enerales a Cooperatia podr, adelantar(entre otras( las si#uientes actiidades $. 1romoer ! fomentar campa)as de a+orroentre sus asociados. 2. Captar a+orro a tra&s de a la ista( a t&rmino mediantee'pedicin de C.>.A.T.( pro#ramado o contractual. 3. tor#ar cr&ditos a susasociados. 4. Comprar ! ender t*tulos representatios de obli#aciones emitida por

entidades de derec+o pBblico de cual%uier orden. . Emitir bonos( coloc,ndolos entresus asociados. 9. 1restar sericios de asistencia t&cnica( capacitacin( solidaridad(%ue en desarrollo de las actiidades preistas en los estatutos puede desarrollar(directamente o mediante conenios con otras entidades. En todo caso en laprestacin de tales sericios la cooperatia no puede utiliar recursos proenientes delos depsitos de a+orro ! dem,s recursos captados en la actiidad financiera. F.Celebrar conenios dentro de las disposiciones le#ales para la prestacin de otrossericios a sus asociados( especialmente con los establecimientos bancarios para eluso de cuentas corrientes( tar/etas d&bito( cr&dito entre otros. 8. E/ecutar adem,sotras actiidades complementarias de las anteriores( destinadas a cumplir con elob/eto social. ". Contratar se#uros %ue prote/an los aportes( a+orros( cr&ditos ! losbienes de los asociados. $. as dem,s %ue autorice el #obierno nacional.

N1(ero De Tra+a,a"ores En la actualidad la Cooperatia cuenta con 29empleados de planta distribuidos en cada una de sus seis oficinas de acuerdo a lanecesidad de cada una de ellas.

Se%tor E%o#&(i%o*a Cooperatia se dedica a ofrecer sericios financieros lo %uela ubica en el ector terciario o de sericios( este sector inclu!e todas a%uellasactiidades %ue no producen una mercanc*a en s*( pero %ue son necesarias para elfuncionamiento de la econom*a. Como e/emplos de ello tenemos el comercio( los

restaurantes( los +oteles( el transporte( los sericios financieros( las comunicaciones(los sericios de educacin( los sericios profesionales( el Gobierno( etc.

E# e! Se%tor 2i#a#%ierose inclu!en todas a%uellas or#aniaciones relacionadas conactiidades bancarias ! financieras( ase#uradoras( fondos de pensiones ! cesant*as(fiduciarias( etc.

Misi

a Cooperatia de A+orro ! Cr&dito an uis


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a Cooperatia de A+orro ! Cr&dito an uis( CA56I ser, en el 2$9 unmodelo de empresa en la econom*a solidaria( reconocida por sus asociados ! laComunidad de CA56I( por su solide( el impacto social( la e'celencia !familiaridad en la prestacin de sus sericios.

Lootipo

Est, Conformado por un c*rculo Aul( +aciendo referencia al recurso natural m,s#rande %ue tiene el municipio de an uis( como lo es el a#ua ! sus corrientesnaturales +*dricas. >os pinos %ue simbolian ! enmarcan la cooperacin( +aciendo+onor al s*mbolo uniersal del cooperatiismo. En la parte superior( los destellos de %ue simbolian el amanecer ! la representacin de la fuera ! la ida. En la1arte inferior( la silueta de la familia( como e/e de la sociedad ! sinnimo de unidad !pro#reso.

Mas%ota i#stit)%io#a!

Es un madero( caricatura %ue e'alta una de las actiidades econmicasrepresentatias del =unicipio de an uis( personifica la #ente pu/ante ! traba/adora(tiene como tarea( con%uistar a #randes ! c+icos( a utiliar los sericios de lacooperatia( ! en especial( a incentiar la cultura del A+orro.

Es!oa#

CA56I con su eslo#anms cerca a sus sueos, busca acercar ! brindarcaminos( para %ue los asociados ! sus familias alcancen los sue)os( de acuerdo a supro!ecto de ida.

Va!ores I#stit)%io#a!es

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Solidaridad:a a!uda mutua nos conoca a actuar ! #enerar oportunidades dedesarrollo ! me/oramiento en sociedad( buscando el bienestar comBn.

tica:Actuacin responsable( co+erente ! transparente.

Solidez: Empresa solidaria( firme( sostenible ! #eneradora de confiana.

TIPO DE ESTRUCTURA

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ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

En la cooperatia se pueden alorar cuatro actiidades sobre las %ue se deber*ancambiar los enfo%ues operatios

Capta%i "e aportes / a3orros* este es la base de la cooperatia de a+orro !cr&dito ! su din,mica debe ser fortalecida con la reformacin de los productosactuales ! con la incorporacin de productos nueos adaptados a las necesidades de

los asociados.

Gesti "e !a %artera %re"iti%ia* por medio de esta se concentran la ma!or partede los actios de la or#aniacin ! es la responsable de la #ran ma!or*a de losresultados tanto los econmicos como los de impacto social. a cooperatia debedotar de tecnolo#*a ! profesionalismo toda la cadena de #estin del ries#ocrediticio( empeando por el dise)o mismo de la actiidad del cr&dito( el apo!o delos colaboradores( el dise)o de los instrumentos de cr&dito( la seleccin de lossocios ! la cobrana.

Desarro!!o "e ser-i%ios %o(p!e(e#tarios* la intermediacin financiera no est,limitada o reducida a cr&dito ! a+orro. a bBs%ueda del ma!or olumen de ne#ociorealiado por el asociado a la cooperatia unido a la correlacin operatia !funcional deben ser el norte del desarrollo de dic+os sericios complementarios.

Gesti "e !a re" "e (ie(+ros* este es uno de los principales actios de lacooperatia por lo tanto la nombramos en las actiidades primarias aun%ue enmuc+as or#aniaciones este enfocado en publicidad ! mercadeo.

ACTIVIDADES DE APOYO

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I#2raestr)%t)ra* la cooperatia est, adecuando su infraestructura lo %ue permiteadecuarlos a los cambios continuos aanando en un proceso de acercamiento alsocio( lle#ando a los terrenos de los asociados con la #ama de productos !sericios %ue ofrece cumpliendo su ob/etio social.

Siste(a "e i#2or(a%i / %o()#i%a%i* la cooperatia debe fortalecer estas,reas para pasar a la an#uardia( se re%uiere la construccin de bases de datos%ue permitan acceso r,pido ! confiable a la diersa #ama de informacin( as*como me/ora de la p,#ina Heb transacciones en l*nea ! dem,s. El monto de lasoperaciones ! el olumen de las mismas #eneran ries#o de acuerdo con lacomple/idad de las operaciones realiadas ! en muc+os casos cuando se solicitainformacin espec*fica( esta e'iste pero no dispuesta como se re%uerido( lo %ue#enera traumatismo en su entre#a ! en muc+os casos demoras innecesarias.

Gesti Fi#a#%iera* la cooperatia debe re#ir m,s a#resiamente en lasdisciplinas financieras %ue le permitan una armoniosa #estin de los recursos enun adecuado e%uilibrio %ue potencie el bienestar de los asociados. as disciplinasfinancieras deben enmarcarse dentro de las normas de re#ulacin ! superisini#entes.

Gesti "e !os re%)rsos 3)(a#os*los recursos +umanos deben ser colocadosen la dimensin /usta ! e'acta %ue re%uiere la cooperatia. u desarrollo debe sercentrado en la creacin de capacidades de cambio continuo( con personalcalificado( consiente de la funcin %ue realia ! la responsabilidad %ue tiene.

Gesti "e !as opera%io#es / !a %a!i"a" tota!*el sericio al asociado debe serreenfocado desde la disciplina de la calidad total( procurando la optimiacinconstante de procesos ! recursos( debe contar con mecanismos de se#uridad loscuales le permiten constatar cuales fueron las operaciones %ue se +icieron( en

%u& condiciones se pactaron ! a tra&s de %u& medios.

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TIPO DE CONFIGURACION

as partes de la or#aniacin

Tra+a,a"ores "e #i-e! operati-o*constituido por los asesores comerciales %uese encar#an de ofrecer los sericios a los asociados de la cooperatia. Estostraba/adores son la base de la or#aniacin( por%ue son la ima#en directa de lacooperatia.

Gere#%ia i#ter(e"ia*est, representada por la #erencia( es el puente entre elconse/o de administracin ! los empleados de la cooperatia( su funcin escoordinar las actiidades( ser el enlace ! canal de comunicacin interno. Adem,s(encontramos los sub#erentes de ,rea %ue se encar#an de coordinar lasactiidades ! dar resultados a la #erencia.

Perso#a! "e apo/o o sta22*los diferentes comit&s( educacin( cr&dito( ries#o deli%uide ! ealuacin de cartera( son los %ue impulsan la capacitacin inte#ral de

los asociados de la cooperatia( asesoran el conse/o de administracin en la tomade decisiones. Tambi&n( en este #rupo se encuentra el personal administratio dela cooperatia( por%ue ellos dan soporte a los asesores en su labor.

Te%#oestr)%t)ra* es el ,rea de comunicaciones( %ue brinda +erramientas adisposicin de sus asociados para facilitarles sus tr,mites ! a la e sea un mediode interaccin entre empleados ! asociados( por e/emplo la p,#ina Heb .

A!ta "ire%%i*es el conse/o de administracin( la /unta de i#ilancia ! el reisorfiscal( son or#anismos de control ! i#ilancia( cuidan el correcto funcionamiento !la eficiente administracin de la cooperatia( i#ilar el cumplimiento de lasobli#aciones estatutarias ! no se iolen las normas le#ales.

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I"eo!o4a* para Coosanluis su filosof*a es ms cerca a sus sueos, ! paralo#rar sus ob/etios se traba/a en los tres alores de la cooperatia solidaridad(&tica ! solide

Co#2i)ra%io#es posi+!es

Co#2i)ra%i Parte "e !a ora#i$a%i Coor"i#a%i "e !aa%%i

Empresarial Gerencia intermedia uperisin directa sobreel personal operatio

=ec,nica Tecnoestructura Estandariacin delproceso de traba/o

1rofesional Traba/adores operatios Estandariacin de+abilidades

>iersificada 1ersonal de apo!o Estandariacin de losresultados

Innoadora Alta #erencia Adaptacin mutua=isionaria Ideolo#*a Estandariacin de

normas.

E(presaria!*la #erencia intermedia ealBa el desempe)o del traba/o de los asesores! el personal administratio de la cooperatia

Me%'#i%a*El ,rea de comunicaciones dise)a los medios( para %ue se puedan lleara cabo los procesos ! procedimientos al interior de la or#aniacin

Pro2esio#a!*>e los conocimientos ! destreas de los asesores depende %ue losasociados ! usuarios est&n satisfec+os con los sericios ! beneficios %ue ofrece la

cooperatia.

Di-ersi2i%a"a*Asesorar ! or#aniar las actiidades para %ue obten#a los resultadosesperados

I##o-a"ora* la alta #erencia dele#a directamente a la #erencia intermedia laresponsabilidad de diri#ir( coordinar ! e/ecutar las acciones necesarias para cumplirlos ob/etios ! planes de la cooperatia.

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Misio#aria* todos los miembros de la or#aniacin( deben traba/ar en e%uipo porprote#er los alores or#aniacionales

Las Co#2i)ra%io#es / !as Te#sio#es "e! E#tor#o

For(apre-a!e%ie#te

F)er$apre"o(i#a#te

Cara%ter4sti%a

Empresarial >ireccin o#rar %ue el plan de traba/o se cumpla coneficacia ! eficiencia.

1rofesional Eficiencia Cumplir con brindar un buen sericio a los

asociadosInnoadora Controlar elar por%ue todo se +a#a conforme a las

normas establecidas ! a los planes aprobadospor todos los asociados

>iersificada Asesor*a Aconse/ar ! or#aniar el traba/o %ue realice lacooperatia

=ec,nica >estrea ealiar ! desarrollar +abilidades altamenteespecialiadas.

=isionaria Cooperacin 6nir esfueros por defender la ran de ser decooperatia ! mantener sus alores.

FUENTES DE CONSULTA

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HHH.coosanluis.coop +ttpHHH.banrepcultural.or#blaairtualcienciassenacooperatiismoestructu

ra-basica-de-la-cooperatiaestructura$.+tm

+ttpbs.sld.cureistasaciol$9J4JFaci$$F.+tml

+ttpsHHH.#oo#le.com.coK

#HsJrdLsslM%LaN%ueNtipoNdeNestructuraNseNaco#enNlasNcooperatiasNcomoNlinealO2CNmatricialO2CNdiisional

+ttpes.HiPipedia.or#HiPiCadenaJdeJalor +ttpHebcac+e.#oo#leusercontent.comsearc+K

%Lcac+eAJulrQRESHHH.Heb!empresas.comla-cadena-de-alor-de-mic+ael-porterNcdL4+lLenctLclnP#lLco

+ttpHHH.slides+are.netic+ter>omin#ueAaacadena-de-alor-de-la-

coopac+-c+ =dulo de proceso estratico II. ectura semana 2. as Confi#uraciones.

1,#. 9 -$2.

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http://www.coosanluis.coop/http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/cooperativismo/estructura-basica-de-la-cooperativa/estructura1.htmhttp://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/cooperativismo/estructura-basica-de-la-cooperativa/estructura1.htmhttp://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.htmlhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valorhttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://www.slideshare.net/RichterDominguezAzaa/cadena-de-avlor-de-la-coopach-chhttp://www.slideshare.net/RichterDominguezAzaa/cadena-de-avlor-de-la-coopach-chhttp://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/cooperativismo/estructura-basica-de-la-cooperativa/estructura1.htmhttp://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/cooperativismo/estructura-basica-de-la-cooperativa/estructura1.htmhttp://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.htmlhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttps://www.google.com.co/?gws_rd=ssl#q=a+que+tipo+de+estructura+se+acogen+las+cooperativas+como+lineal%2C+matricial%2C+divisionalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valorhttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:A5_u5lrYHSEJ:www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/+&cd=4&hl=en&ct=clnk&gl=cohttp://www.slideshare.net/RichterDominguezAzaa/cadena-de-avlor-de-la-coopach-chhttp://www.slideshare.net/RichterDominguezAzaa/cadena-de-avlor-de-la-coopach-chhttp://www.coosanluis.coop/

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