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Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
Der folgende Vortrag soll Ihnen das Zusammenspiel von
CMS-Shop und ECMSverdeutlichen.
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunde manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CSM-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
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Kunde manuell im ECMS anlegen
Firma Worldsoft Kunde
Einloggen ins ECMS
Adressemanuellanlegen
Abspeichernder
Adresse
Mail mitZugangsdaten
versenden
Mail mit Zugangsdaten
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Wenn durch die Firma ein Kunde im ECMS manuell angelegt wurde, bekommt dieser von Worldsoft automatisch eine Mail mit seinen Zugangsdaten.
optional
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
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Kunde füllt ein Kontaktformular aus
Firma Worldsoft Kunde
Abspeichernder
Adresse
Mail mitZugangsdaten
versenden
Mail mit Zugangsdaten
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Wenn ein Kunde ein Kontaktformular das erste Mal ausfüllt, wird automatisch ein Adressdatensatz im ECMS angelegt.
Ausfüllen Kontakt-formular
Anfrage weiterleiten
Mitteilung Adresseintrag
Mail mitBenachrichtigung
versenden
optional
Anfrage des Kunden
Anfrage beantworten
Mail mit Antwort
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
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Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein
Firma Worldsoft Kunde
Abspeichernder
Adresse
Mail mitZugangsdaten
versenden
Mail mit Zugangsdaten
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Wenn ein Kunde einen Einkauf tätigt, muss er zum Schluss seine Adressdaten hinterlegen. Diese Adressdaten werden automatisch gespeichert.
Ausfüllen der Adressdaten nach Einkauf
Mitteilung Adresseintrag
Mail mitBenachrichtigung
versenden
optional
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Kunde wird mit CSV-Datei übernommen
Firma Worldsoft Kunde
CSV-Dateiherunterladen
Adresse für Versand der
Zugangsdaten
Mail mitZugangsdaten
versenden
Mail mit Zugangsdaten
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Vorhandene Kunden können mittels einer CSV-Datei nach Worldsoft übernommen werden. Anschließend können den Kunden aus dem ECMS heraus mit einem „Klick“ die Zugangsdaten zugesandt werden.
CSV-Dateihochladen
CSV-Dateifüllen und bearbeiten
WorldsoftECMS
Datenbank
Bei Worldsofteinloggen
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Einkauf des Kunden im CMS-Shop
Firma Worldsoft Kunde
Mail mit Auftragsbest.
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Nachdem der Kunde im Shop bestellt hat, übernimmt das ECMS die Korrespondenz mit dem Kunden vollautomatisch..
Bestellungim ECMS
abspeichern
ShopEinloggen
In den Shop
Artikel in denWarenkorb
legen
Zur Kassegehen undbestellen
Mail mit Bestellung
Mail mitAuftragsbest.
versenden
Rechnungs-erstellung
optional
Bestellungausdrucken
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
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Rechnungserstellung
Firma Worldsoft Kunde
Rechnunggenerieren
Mail mit Rechnung
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Die Rechnungserstellung kann automatisch sofort, oder mit einem täglichen Rechnungslauf geschehen.
Rechnung im ECMS
abspeichernEinloggen Im ECMS
Mail mitRechnung.versenden
Mail mit Rechnung
Rechnungs-erstellung
Automatischja, sofort nein
Rechnungslaufstarten
Mail mitRechnungversenden
Rechnungausdrucken,versenden
Wareversenden
Rechnung
Ware
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden
-- Lastschrift-- Rechnung-- Nachname-- PayPal
2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
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Zahlung des Kunden - Lastschrift
Firma Worldsoft Bank
Lastschriftausführen
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten der BankLegende:
Beim LSV werden alle im LSV enthaltenen Rechnungen auf einen Schlag behandelt. Daraus ergibt sich beim wöchentlichen oder gar monatlichen LSV eine erhebliche Arbeitsersparnis.Prinzip: Lieferung auf Vertrauen.
Einloggen im ECMS
LSV-Listeerzeugen
E-BankingjaneinLSV-Liste
erzeugen unddrucken
Geld demKonto der Firma
gutschreiben
LSV-Liste anBank
LSV-Liste
DTADTAUS
erzeugen
DTADTAUS
versenden
DTADTAUS
Einloggen Im ECMS
LSV-Listeals bezahltmarkieren
Alle Rechnungender LSV-Liste alsbezahlt markieren
oder
in Banking-Software
laden
oder
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden
-- Lastschrift-- Rechnung-- Nachname-- PayPal
2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zahlung des Kunden - Rechnung
Firma Worldsoft Kunde
Rechnungüberweisen
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten der BankLegende:
Bei der Zahlungsart „Rechnung“ muss jede einzelne Rechnung behandelt werden – Kontrolle des Zahlungseingangs, Rechnung als bezahlt markieren.Prinzip: Vorkasse oder spätere Bezahlung.
Einloggen Im ECMS
Geld aufeigenem Konto
erhalten
Rechnung
Rechnungals bezahltmarkieren
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden
-- Lastschrift-- Rechnung-- Nachname-- PayPal
2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zahlung des Kunden - Nachname
Firma Worldsoft Kunde
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Bei der Zahlungsart „Nachname“ ist der Rechnungs- und Geldfluß eng mit der Ware verbunden. Der Logistiker fungiert gleichzeitig als Geldbote. Prinzip: erst die Ware, dann das Geld
Logistikerbezahlen
Einloggen Im ECMS
Rechnungals bezahltmarkieren
Rechnung
Ware
Logistiker
Rechnung
Ware
Geldentgegen-nehmen
Geldweiterleiten
Geldentgegen-nehmen
Rechnung
Ware
Rechnung und Ware an Logistiker (z.B. Post)
übergeben
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden
-- Lastschrift-- Rechnung-- Nachname-- PayPal
2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Zahlung des Kunden - PayPal
Firma Worldsoft Kunde
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten der BankLegende:
Die Zahlungsart „PayPal“ ist die schnellste Methode. Der Kunde bezahlt in dem Moment die Ware, in dem er sie gekauft hat. PayPal garantiert beiden Seiten die korrekte Abwicklung.Prinzip: Sofortige Zahlung
PayPalZahlungwählen
PayPalUser + PWD
eingeben
Zahlungvornehmen
Geld vomKunden auf
Firma buchen
Rechnungals bezahlt markieren
PayPal
Programm verzweigt nach PayPal
Rückkehr ins Worldsoftprogrammmit Meldung „Zahlung erfolgt“
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Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS
1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen
2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign
Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen
Firma Worldsoft Kunde
Einloggen ins ECMS
Rechnungerstellen
Adress-Datenbank
Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:
Sie können auch im ECMS eine Rechnung erstellen, ohne das der Kunde im Shop eingekauft hat. Dabei nutzen Sie die Adress- und Artikeldaten, die im ECMS hinterlegt sind.
Artikel-Datenbank
Rechnunggenerieren
Rechnungausdrucken
Rechnung
Ware
Rechnungversenden
Wareversenden
Die manuell erstellte Rechnung kann anschließend genau wie die automatisch erzeugten Rechnungen im ECMS verwaltet werden.
Mail mit Rechnungoptional