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CORSO 2015-16 mercoledì ore 16-19
giovedì ore 15-18 aula Magna Salaria
COMUNICAZIONE D’IMPRESA
PROF. GIAN PAOLO BONANI [email protected]
1 bonani 2015
16 sessioni di 3 ore
frequenza minima = 12 sessioni 5 volumi di studio + 1 per non frequentanti Ricevimento: giovedì ore 18.00 fino a dicembre e speciale su richiesta Tesi con studio sul campo
2 bonani 2015
Sette blocchi di insegnamento
1. Nuova economia, nuovo lavoro nell’età di Internet
2. Le caratteristiche emotive dell’impresa trans-estetica
3. L’Io-Impresa, l’imprenditore e la gestione delle conoscenze. Il nuovo management
4. Empatia, comunicazione interna e sociale d‘impresa. Societing. Reputation.
5. Startupping, modelli di sviluppo e reti aziendali
6. Il nuovo consumatore. Privacy. Big Data e nuovi media
7. Dal marketing al societing. Etica, Corporate Social Responsibility. Cooperazione.
3 bonani 2015
Obiettivi
Imparare ad essere imprenditori •Riflettere su economia globale e nuovo mercato •Identificare l’impatto di Internet sui comportamenti d’impresa
4 bonani 2015
Introdurre ai principi e alle prassi di organizzazione delle
imprese come centri di sapere Introdurre agli strumenti di analisi e
gestione del capitale intellettuale e del knowledge management
bonani 2015 5
• Analizzare le funzioni aziendali e le modalità di gestione di progetti
• Analizzare i processi di startupping e business
autonomo
bonani 2015 6
bonani 2015 7
Comprendere i ruoli e gli stili manageriali Individuare e utilizzare gli strumenti di comunicazione esterna dell’impresa in funzione della reputation Leggere il nuovo marketing come societing
I LIBRI/1
• 1. Economia aumentata: un promemoria su dove vivete e dove operano le imprese
• 2. Io-impresa: un incitamento all’azione. Tu sei l’impresa. L’impresa parte da dentro. Un viaggio nel profondo del desiderio
• 3. Impresa empatica: le basi vere della comunicazione efficace ( se ti interessano)
bonani 2015 8
I LIBRI/2
• 4. Reputation Economy: l’obiettivo del marketing, verso il societing e la responsabilità sociale d’impresa
• 5. Start up marketing: il vademecum per lanciare la propria mente imprenditoriale
bonani 2015 9
SESSIONE 1
IMPRESA ECONOMIA MERCATO
10 bonani 2013
DA DOVE VIENE IL MONDO Megatrends 1970
1. dalla società industriale alla società dell’informazione
2.dalla tecnologia forzata all’alta tecnologia ad alta reattività
3.da una economia razionale ad una economia globale
4. da una strategia di breve ad una strategia di lungo termine
5. dalla centralizzazione alla decentralizzazione
6.dall’aiuto istituzionale all’auto-aiuto o aiuto individuale
7.da una democrazia rappresentativa ad una partecipativa
8.dalla struttura organizzativa gerarchica al network
9. dal Nord al Sud
10. da “questo o quello” alle opzioni multiple
(segmentazione spinta)
Alcuni cambiamenti recenti Lo sviluppo di società in cui
un’economia “tecno-industrializzata”
ha inondato le nostre vite di universali, continue e onnipresenti esperienze di informazione e produzione culturale – di suoni, immagini, parole, ricorsi e simboli – non ha precedenti nella storia. Questo sviluppo ha completamente mutato il nostro modo di comprendere la realtà e la produzione artistica. (Eric Hobsbawm)
bonani 2015 12
Le vere rivoluzioni
Nessun ambito è rimasto immune dalle rivoluzioni
del Più, della Mobilità e della Mentalità
e nessuno è più indenne ai cambiamenti che hanno reso
il potere
più facile da conquistare, ma più difficile da esercitare e mantenere. Il “magico mondo” in cui
viviamo è destinato a durare nel tempo?
La decadenza del potere
ha più costi o benefici per la società? (Moisés Naìm)
bonani 2015 13
LA GRANDE ROTTURA (Mc Kinsey)
QUATTRO FORZE DELLA
NO ORDINARY DISRUPTION 1. URBANESIMO
2. DINAMICA TECNOLOGICA
3. DEMOGRAFIA
4. FLUSSI: COMMERCIALI, INFO, GENTE, CAPITALI
bonani 2013 14
IL CONTESTO Come ci andiamo (Scoble-Israel)
1. Mobile
2. Social media
3. Data
4. Sensors
5. Location
bonani 2013 15
Come siamo o saremo (Dixon)
FUTURE
Fast : velocità, cambiamento
Urban: demografia, migrazioni, metropoli
Tribe: brand, famiglie, cxomunità, religioni
Universal: globalizzazione, connettività
Radical: attivismo, estremismo, narcisismo
Ethical: valori, responsabilità, cooperazione
bonani 2015 16
Alcuni indicatori 1
• 9 miliardi nel 2050? 12 nel 2100?
• 3 imprese cinesi al vertice (banche) delle classifiche
• Il renminbi o yuan moneta ufficiale di scambio
• Alibaba più alta quotazione di Borsa (da 60 $ a 259 miliardi)
bonani 2015 17
Indicatori 2
• Verso la jobless recovery (ripresa senza occupazione) grazie alle tecnologie
• India, Cina, Messico, Indonesia, Corea del sud al vertice dell’inquinamento
• 900 milioni in WhatsApp, 30 con 9 zeri messaggi x day
• Integrazione tv e telefono
bonani 2013 18
Indicatori 3
• 36 milioni di schiavi del lavoro. Profitti per 150 miliardi di $. 70 % donne.
• Gli Usa sono tornati al vertice del manifatturiero: 4% sotto la Cina (2004 -14%)
• L’India supera al Cina aumento Pil (7.4 vs 5,5)
• 900 milioni di attacchi alla rete nel 2014.E’ l’era di wikileaks
• E’ nata la moneta virtuale – bitcoin
bonani 2015 19
Indicatori 4 Tutti giocano: gaming (hazardous) . In Italia
16 milioni (78% sotto i 34 anni): persi 17 miliardi di euro nel 2013
140 guerre nel mondo. Imprese degli armamenti: + 140 % annuo
In Italia nel 2014: 10 famiglie più ricche di 20 milioni di cittadini
Where are we now?
bonani 2015 20
Guardare il mondo dall’impresa
WE ARE STILL
IN THE FIRST HOUR
OF THE FIRST DAY
OF THE MOBILE DIGITAL UNIVERSE (Dixon)
Produciamo 2.5 trilioni di bytes al giorno
Un’auto-robot produce 700 megabytes/secondo
In due anni tutta l’info da quando l’uomo parla
ENTRIAMO NELLA SECONDA META’ DELLA SCACCHIERA (Brynjoifsson-Mc Affee)
bonani 2013 21