Cosas que debes saber antes de elegir proveedor web

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10Cosas que Debes Saber Antes de Elegir Proveedor de Web Hosting

Introducción

Elegir entre las diferentes compañías de alojamiento web es tan importante como el contenido que pondrás en el sitio. El éxito de tu sitio dependerá, en gran medida, de la versatilidad de tu servicio de web hosting. En esta guía, daremos un vistazo a los servicios que proveen las com-pañías de hospedaje web y las funciones que los dueños de los sitios web deberían considerar al momento de tomar una decisión.

Una compañía de web hosting es aquella que provee espacio para tener tus archivos de manera que puedan ser vistos en Internet. La mayoría de las compañías cobran una cuota por tales servicios, esta cantidad varía entre una compañía y otra. El precio también dependerá del tipo de servicios que busques así como el período de tiempo contratado.

La información de tu sitio es almacenada en computado-ras llamadas servidores. Estos servidores son máquinas de alta velocidad que son capaces de enviar las páginas a tus visitantes mucho más rápido de lo que lo haría una computadora de escritorio convencional.

El precio del servicio de hospedaje de páginas web será fijado por el proveedor de acuerdo al período de tiempo que sea contratado por el propietario del sitio. General-mente, el precio se calcula considerando una cuota mensual al cual se puede o no añadir unos pocos cargos anuales. Cada cuota dependerá del conjunto de funciones y características solicitadas por el cliente.

El precio de cada concepto dependerá también de la sofisticación del servicio. Por ejemplo, si se añade el servicio de seguridad o de comercio electrónico, el precio será mayor que el de alguien que sólo desea almacenar sus archivos. Un sitio que requiera manejar un sistema de ventas será más costoso que un sitio web ordinario.

Hay que aclarar que la cuota que se paga no te hace dueño del equipo a través del cual se te presta el servicio, solamente pagas por la renta de ese espacio. Cuando decidas dejar de contratar el servicio, ese mismo espacio será asignado a otro cliente.

Los precios, funciones y características de los servi-cios ofrecidos por un proveedor de web hosting es-tán a la vista, normalmente, en su página web. En la mayoría de los casos encontrarás una tabla en la cual se describen varios servicios, sus diferencias y similitudes así como algunas referencias para ayudar al cliente a elegir adecuadamente el tipo de servicio que más se ajuste a sus necesidades.

Entonces, una vez establecida cuál es la función desem-peñada por un proveedor de web hosting, ¿cómo puedo elegir un proveedor y servicio de web hosting de acuerdo a mis necesidades? No existe una respuesta simple para esta pregunta. Nuestra elección dependerá de muchas cosas, incluyendo el tipo de sitio y la tecnología utilizada para crear el sitio.

Sin hacer a un lado las peculiaridades antes menciona-das, un proveedor de web hosting debe ser capaz de de proveer un mínimo de servicios independientemente de las necesidades del sitio. A continuación, daremos un vistazo a algunos aspectos de los que debemos tomar nota al momento de seleccionas el servicio de alojamiento web.

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Ancho de banda asignado

El ancho de banda es la cantidad de tráfico permitido para un sitio web. También se le llama transferencia de datos. Cuando los usuarios entran y salen de tus páginas, crean tráfico. Este tráfico se traduce en utilización del equipo de web hosting. Mientras más tráfico tenga tu sitio, mayor será el ancho de banda que necesitarás. Sitios que ofrecen aplicaciones pesadas tales como chats, foros o descarga de software, música y videos deberían tener un ancho de banda sumamente grande.

Tu proveedor de web hosting debe ser capaz de proveerte un ancho de banda amplio en caso de que la actividad, y el tráfico, de tu sitio así lo requiera. No querrás visitar tu sitio y únicamente ver una nota indicando que el ancho de banda ha sido excedido.

Para calcular el ancho de banda que podrás necesitar, será necesario hacer una proyección de cuáles serán los servicios que ofrecerás y cuánta gente visitará tu sitio en un día o en un mes. Si el pronóstico es de 100,000 visitantes y cada visitante navega en 10 páginas con un tamaño promedio de 60KB, entonces, tus necesidades de ancho de banda serán de 100,000x10x60K=60, 000,000. En otras palabras, 60GB.

A través de este sencillo calculo, puedes darte cuenta de la cantidad de ancho de banda que será necesario contra-tar. Entonces, tu proveedor de hosting debe ser capaz de ofrecerte esta cantidad de transferencia de datos. Si, por otro lado, tu sitio consta de solamente textos e imágenes, entonces 40GB serán suficientes.

Al buscar quien te brinde el servicio de web hosting, ten cuidado de no ser engañado con la promesa de ancho de banda ilimitado que ofrecen algunos proveedores. Esta “oferta” trabaja de forma distinta a la compra real de an-cho de banda. Este sistema es utilizado principalmente en pequeños sitios, asumiendo que no consumen mucho an-cho de banda y nunca excederán los 40GB, sin importar cuánto tráfico tengan. Si esperas una cantidad grande de tráfico, lo mejor sería que compraras el ancho de banda adecuado. Tú decides si correr el riesgo, no hay forma de garantizar un ancho de banda ilimitado.

Si tienes un sitio pequeño pero está en planes de crec-imiento, deberías buscar un plan que te permita mejorar a un servicio con mayor ancho de banda.

El ancho de banda es sumamente importante al manejar un sitio web. Es indispensable que compres la cantidad adecuada para mantener tu sitio en función en todo mo-mento.

Como se puede ver en la figura, un ancho de banda mayor hace a un sitio más versátil y por lo tanto es más costoso.

Tabla de precios para diferentes anchos de banda.

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Funciones Server-Side

Se refiere a la habilidad de los servidores para ejecutar programas que producen páginas web. Son scripts que se encuentran en los servidores y te permiten crear sitios interactivos. Por ejemplo, si tienes una base de datos de nombres de usuarios y claves de acceso de todos los usuarios de tu sitio, el programa que ofrece la autentifi-cación para acceder al sitio se encontrará en el servidor, no en tu sitio. Casi cualquier sitio complejo como los de comercio electrónico necesitarán de manera obligatoria de funciones del tipo Server-Side. Esta función reduce la carga de las páginas en la mayoría de los casos y permite a los sitios proveer información dinámica a sus usuarios. También reduce el tamaño el tamaño de las páginas y por lo tanto es posible que sean desplegadas de forma más rápida.

Muchas de las funciones comunes en internet como el correo electrónico, manejo de claves de acceso, listas de correo, etc., requieren de esta función.

Tu proveedor de web hosting deberá brindarte las fun-ciones comunes usadas por la mayoría de los sitios de internet. Por lo menos, debería ofrecerte programas de ejecución de binarios o CGI-BIN. Es un script importante del tipo Server-Side que permite correr scripts interactivos como formas de contacto o libros de visitantes.

Otro ejemplo de éstas es la habilidad de tu sitio para cor-rer Páginas de Servidor Activo o ASP, siglas en inglés de Active Server Page. Esta tecnología de Microsoft permite desplegar páginas dinámicas. Por ejemplo, si tienes un sitio que despliega resultados de acuerdo a diferentes cri-terios especificados por el usuario, entonces requerirás de la funcionalidad ASP. Aún más necesario será si tu sitio fue creado en su mayoría con MS FrontPage.

PHP es otro script sumamente utilizado. También genera contenido dinámico pero su uso se expande a casi cual-quier actividad conocida en la Red. Si tienes archivos con extensiones .php, tu proveedor de web hosting provee este script por medio de su servidor.

MySQL es una base de datos sencilla de usar que corre en los servidores. Necesitarás este script para manejar cualquier tipo de base de datos que tengas especialmente si no estás utilizando MS SQL u Oracle. De hecho, es gra-tuita y fácil de integrar a cualquier sitio. MySQL viene con phpMyAdmin, una consola que ayuda a manejar la base de datos por medio de una interfaz gráfica.

Es importante que cuentes con estas funciones para permitirte obtener más de tu sitio. Tendrás facilidad de manejo, serás capaz de aplicar cambios universales a tu sitio e incorporar mayor interactividad a tu sitio.

Parte de una herramienta de manejo de sitios web, que controla las funciones Server-Side

Funcion Server-Side como se muestra en cPanel

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Panel de Control

Otra función importante a considerar al momento de elegir web hosting es el panel de control. No es otra cosa sino la plataforma desde la cual manejarás los aspectos de tu sitio. Esta función viene gratis con cualquier servicio de hosting y aquel que no lo ofrezca a sus compradores debe ser un mal proveedor.

El panel de control hará que puedas administrar tu sitio en un abrir y cerrar de ojos. Usualmente, cuenta con una interfaz de usuario gráfica que ayudará especialmente a los novatos sin que tengan que hacer miles de preguntas al equipo de soporte. También permite ahorrar tiempo en una gran variedad de funciones que requerirían de varias horas o hasta días de programación por parte de progra-madores expertos.

Permite al propietario del sitio realizar varias tareas ruti-narias como agregar sitios, remover páginas viejas, crear nuevas direcciones de correo y actualizar el contenido.

En ausencia de un panel de control, estas tareas serían sumamente laboriosas y, en algunos casos, imposibles de realizar de manera precisa.

El proveedor debe ofrecer un panel de control como parte del servicio de web hosting. Las funciones del panel de control, junto con la plataforma en la que corre deben ser claramente explicadas en la página de servicios del proveedor. Debe describir a detalle cada función que puede realizar el panel de forma que el cliente pueda darse cuenta si es o no el adecuado para sus requerim-ientos y necesidades.

Todo proveedor de web hosting debe ofrecer un panel de control. Necesitarás esta función para administrar tu sitio y, al mismo tiempo, correr servicios esenciales para tu si-tio. Si no te ofrecen esta función, deberías buscar alguien que si lo haga. La razón es bastante simple, el panel de control te asegura que serás capaz de manejar tu sitio y realizar ediciones en fracciones de tiempo. Muchas tareas laboriosas como asignar cuentas de correo e instalar programas como WordPress se facilitan ampliamente con con un panel de control. Definitivamente necesitarás un panel de control si deseas crear un sitio web exitoso.

Existen muchos tipos, pero tu decisión deberá basarse en el nivel de sofisticación de tu sitio. Si eres principiante, o simplemente deseas simplificar el manejo del sitio, Cpanel sería una opción obvia. Cpanel te permitirá ver las estadísticas de tu sitio de manera gráfica, instalar scripts como WordPress, crear nuevas páginas y una gran variedad de tareas de forma sencilla. Es el panel de control más ampliamente usado en la Red y casi cualquier proveedor que ofrezca sus servicios a novatos debería ofrecerlo de manera gratuita.

Podrás notar por los íconos y el texto que Cpanel ofrece gran flexibilidad y velocidad cuando se trata de manejos de sitios web.

En la figura se muestra el Cpanel, la consola desde la cual los dueños de los sitios son capaces de manejar sus sitios sin instalar ningún software en sus computadoras.Interfaz de administración de sitios de Cpanel

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Espacio en disco

Se refiere a la cantidad de espacio de almacenamiento que tu proveedor te dará en su servidor. Todas las pá-ginas, texto, imágenes y bases de datos que utilices ocuparán algún espacio para ser guardadas. El volumen de espacio en disco que requerirás dependerá del tipo de sitio que manejes. Si tu sitio es simple y manejas sólo textos e imágenes, 1 GB de espacio de almacenamiento será suficiente. Pero un sitio de videos, por ejemplo, con cientos o miles de usuarios, necesitará 10 GB o tal vez más.

Por necesidad, todo proveedor de web hosting ofrecerá algo de espacio en disco, pero el volumen ofrecido debe concordar con tus necesidades. Lo mejor sería tener la posibilidad de escalar tu servicio a una mayor capacidad de almacenamiento en caso de que tu sitio crezca.

Para calcular el espacio que requerirás, es necesario tomar en cuenta los archivos extra a tus páginas. Por ejemplo, es necesario considerar el número de cuentas de correo que manejarás. No son páginas, pero también ocupan espacio.

Necesitarás mayor espacio por otras razones. Tus pági-nas se cargarán más rápido si cuentas con más espacio. Mayor espacio significa que no estarán como en una lata de sardinas, estarán disponibles de manera inmediata para descargarse. Tus visitantes no tendrán que esperar por horas para que la página aparezca. Así que, mayor espacio ayudará a que tu sitio crezca y sea amigable con los usuarios.

Las bases de datos también ocupan una gran cantidad de espacio. Si ofreces a tus usuarios capacidades ilimitadas en su buzón de entrada o páginas personales en gran formato, necesitarás más espacio en disco.

El asunto del espacio en disco es crucial para los propi-etarios de los sitios. Querrás tener tu sitio disponible en todo momento, querrás que los usuarios descarguen tu sitio de manera rápida y hasta lograr que logren ver un video sin interrupciones. Todas estas actividades

requieren de un gran espacio en disco. Asegúrate de revisarlo antes de contratar el servicio para saber si te ofrecen la cantidad de espacio que requieres. Te harás un gran bien si eliges la cantidad adecuada de espacio para que tu sitio trabaje sin complicaciones.

Podrás notar que el plan que ofrece mayor cantidad de espacio es también el que cuesta más.

Tabla de un proveedor de Web Hosting mostrando los distintos planes de espacio en disco

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Cuentas de correo

Todo sitio necesita de correo electrónico. Es indispens-able dar a tu negocio una imagen profesional y una cuenta de correo con tu dominio es la manera de hacerlo. Será mayor la credibilidad si tu cuenta de correo incluye tu dominio en lugar de una gratuita como Hotmail o yahoo.

De nuevo, necesitarás diferentes direcciones para distin-tos segmentos de tu sitio. Si tienes un sitio de comercio electrónico, por ejemplo, cada área como atención al cliente, ventas, soporte o el web master, necesitará de su propia cuenta de correo, de modo que los asuntos rela-cionados a cada departamento se resuelvan de manera rápida.

Deben proveerte de un servicio de correo adecuado para que puedas administrar tu sitio con facilidad.Redireccionar tu correo es algo que también deberían ofrecerte. Este servicio permite recibir el correo de tu dominio en tu cuenta personal. Por ejemplo, si tu cuenta es [email protected], cuando tus clientes te envíen

correos, te llegarán a la cuenta [email protected].

Un contestador automático es otra función que puedes encontrar útil. Es un sistema que permite enviar mensajes predeterminados a cada correo que llega a cierta cuenta. Necesitarás esta función si requieres enviar mensajes desde cierta cuenta de correo de manera rutinaria.

Tu proveedor debe también limitar la cantidad de spam que llega a tu cuenta de correo, deben contar con scripts que prevengan ante correo no deseado. Un programa común, y gratuito, es el Spam Assassin que casi cualquier proveedor ofrece.

Los servicios de correo no pueden ser ignorados en tu búsqueda de el mejor servicio de web hosting. Te per-mitirá trazar líneas de comunicación para mantenerte organizado. La compañía de web hosting que contrates debe ofrecerlo como parte de sus servicios.

Parte de la consola de cPanel, mostrando las

herramientas de manejo de correo electrónico.

Herramientas de manejo de correo electrónico en cPanel

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Confiabilidad

Has diseñado el más fantástico y elaborado sitio de todos los tiempos. Has subido los archivos al servidor de manera exitosa. Has puesto gran cantidad de anuncios y ganado una gran cantidad de visitantes. Sin embargo, una mañana despiertas para darte cuenta que debido al alza en la cantidad de tráfico, tu sitio se “cayo”. Este es el escenario que todo propietario de un sitio desea evi-tar. Querrás que tu sitio trabaje las 24 horas del día, sin excepción alguna.

Así que la confiabilidad es un factor esencial que no puedes hacer a un lado al elegir hospedaje web. Un sitio que frecuentemente está fuera de servicio perderá visi-tantes. Lo mismo pasará con aquel que presente una descarga lenta o fallas frecuentes.

Tendrás que asegurarte entonces que te provean de acceso garantizado al sitio. Debe ser parte del servicio ofrecido y debes ver la garantía de tiempo de respuesta del 99% en los servicios ofrecidos.

¿Cómo elegir un hospedaje web confiable? Tendrás que esforzarte un poco para lograrlo. Deberías ver algo como garantía de tiempo de respuesta del 99% en la página donde ofrecen sus servicios o una nota en que se señale que en caso de incumplimiento se hará un reembolso, de otra manera sabrás que no son capaces de lograrlo. Aún existirá la posibilidad de que existan problemas, pero sabrás que la compañía está comprometida en bridar el mejor servicio a sus clientes.

Si es posible, podrías intentar contactar a otras perso-nas que ya hayan contratado el servicio de web hosting con ellos. Además, puedes checar que tan confiable es su sitio. Trata de accesar al sitio desde diferentes ubica-ciones, por medio de diferentes navegadores, en distintos momentos del día y desde distintas computadoras.

También deben ofrecerte el contar con algún respaldo de forma que en algún caso de desastre, puedas recuperar tus archivos. Muchos proveedores ofrecen este servicio de forma gratuita, y debes buscar esta función al tratar de decidir a quien contratar.

Garantía de tiempo de respuesta en un plan de hosting.

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Tipo de servidor

Un servidor es una computadora que contiene las páginas de los clientes y las entrega a los usuarios. No importa el tipo de sitio que manejes, necesitas que tus páginas estén almacenadas en algún servidor. Por esta razón, no puedes ignorar las funciones del servidor en el que planeas guardar tus páginas pues las funciones de éste determinarán como se dará hospedaje a tus páginas web.Los servidores operan bajo tecnología estricta. En otras palabras, cada tipo de servidor tiene su propia tecnología de modo que puede o no concordar con tu sitio. Por esta razón, es de suma importancia que elijas un servidor que complemente o mejore tus páginas y tu sitio.

Los dos principales tipos de servidor ofrecidos hoy en día son los basados en Windows y en Linux. Si tus archivos son predominantemente extensiones .php, necesitarás un servidor Linux. Si necesitas configurar tus archivos .htac-cess, también necesitarás de este tipo de servidor.

Por otro lado, páginas hechas con tecnología de Micro-soft necesitará servidores Windows. Páginas creadas con MS FrontPage, archivos que terminen con la exten-sión .asp o bases de datos con tecnologías de MS SQL requerirán siempre de servidores Windows.

La figura muestra un plan de web hosting de Windows. Podrás notar las extensiones de FrontPage y los compo-nentes asp.net todas tecnologías de Windows.

El número de sitios compartiendo una computadora tam-bién es importante al momento de elegir el tipo de servi-dor. Si te preocupa la seguridad, podrías querer un servi-dor dedicado de manera que tu sitio se encuentra sólo en una computadora. Serás capaz de correr aplicaciones avanzadas o personalizadas en este tipo de servidor.

Con un servidor compartido usas la misma IP y recursos de los otros sitios. Esto puede traer como resultado que tu sitio sea puesto en alguna lista negra si cualquier otro sitio con el que compartes computadora está envuelto en actividades fraudulentas dado que los sitios se identifican a través de su IP.

El tipo de servidor que debes elegir depende de diversos factores. Necesitas revisar tu sitio y la tecnología con la cual fue diseñado para que el proveedor te ofrezca op-ciones que concuerden con tus necesidades.

Plan de web hosting en la plataforma Windows

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Ningún sitio permanece sin cambios. Después de que el diseñador ha terminado tu sitio, será responsabilidad tuya el hacer las actualizaciones. Necesitarás cambiar las imá-genes, borrar textos antiguos, cambiar el formato, instalar nuevos scripts o hasta ofrecer archivos descargables. Todas estas actividades requieren de una administración complicada.

Si eres un principiante y la tecnología no es lo tuyo, encontrarás indispensable el contar con una herramienta de manejo del sitio. La herramienta ideal de manejo te permitirá manipular los usuarios y sus claves de acceso, archivos, imágenes así como re direccionamiento de páginas.

La herramienta que te ofrezca tu prov-eedor debe ser sumamente flexible y fácil de usar. Lee acerca de las funciones de ésta para saber que tan versátil es. Debe permitir actualizar tu sitio desde donde sea que te encuentres. Debe presentar una in-terfaz tipo navegador. No deberías instalar ningún software en tu computadora para ser capaz de usarla. De nuevo, debe ser fácil de usar para los novatos.

Puedes probar la herramienta en la pá-gina del proveedor o leer sobre sus car-acterísticas a detalle. La herramienta que te ofrezcan debe ser rápida de cargar. No desearás pasar horas esperando para poder modificar tu sitio. El panel debe poder cargarse rápidamente y desplegar las herramientas de manera amistosa.

Apreciaras la necesidad de una herramien-ta de manejo si tu sitio cuenta con, por ejemplo, 10,000

páginas o más y necesitas realizar cambios que apliquen para todo el sitio. Esta situación requerirá obviamente de una consola central que te permita aplicar rápidamente las modificaciones sin descargar necesariamente el sitio entero para realizar los cambios.

Esta herramienta es una parte necesaria en cualquier servicio de web hosting. Necesitarás esta herramienta aunque no seas un novato, pues te ahorrará gran can-tidad de tiempo y complementará la efectividad de tus actualizaciones. Necesitarás esta herramienta si alguien con pocos conocimientos sobre programación hará las ac-tualizaciones, le facilitarás el trabajo asegurándote de que las actualizaciones sean hechas de forma adecuada y en armonía con el sitio.

La figura muestra una herramienta de manejo que permite a los usuarios administrar gráficamente sus páginas. Nótese que es posible borrar, editar o mover páginas desde ahí.

Herramienta de manejo del sitio

Herramientas de manejo del sitio

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Seguridad

Si manejas un sitio que tenga un sistema de ventas o almacene o procese información importante como tar-jetas de crédito, números de seguro social o detalles de cuentas bancarias, deberías preocuparte por el tema de seguridad. Dada la naturaleza anónima de internet, necesitas asegurarte de que la información procesada en tu sitio está segura y no será divulgada a usuarios malicio-sos. Necesitas asegurar a tus clientes que su información no será obtenida por ciber ladrones y usada de manera fraudulenta.

Si te preocupa la seguridad, necesitas elegir un servicio de web hosting que proteja tu página y sus procesos. El más común y aceptado universalmente es la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Este sistema avanzado de seguridad encripta los datos de forma que no pueden ser capturados por personas con malas intenciones. Si estás navegando en una página con esta función instalada, notarás el ícono de un candado cerrado en la barra de tareas del navegador.

SSL es la tecnología estándar de seguridad usada en in-ternet. Se ha convertido en el principal medio de garantizar

que un sitio es seguro. Asegura la integridad de los datos que pasan entre el sitio y el servidor. Billones de sitios usan esta tecnología y es una manera confiable de garantizar a tus clientes que sus datos están seguros.

Necesitarás un proveedor que pueda ofrecerte un Certifi-cado Digital de Autenticidad. Si tu sitio maneja datos muy importantes, necesitarás un SSL único, no uno compartido, que es usado por todos los sitios en el servidor.

Es una manera de crear confianza en tu sitio. Dice a los compradores que tu sitio está libre de hackers y que cual-quier información que den será guardada de manera con-fidencial. Si se asegura a los clientes esto, se sentirán con la confianza de visitar tu sitio y hacer negocios contigo. También les dice que el sitio es conocido y que se ha veri-ficado su autenticidad. Por esta razón, cualquier sitio que provea este tipo de servicios debe obtener un web hosting que provea el servicio SSL.

Ícono del SSL en la parte inferior derecha de la barra de tareas.

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Soporte Técnico

Un sitio se crea y hospeda en un servidor pensando que funcionará a la perfección y nunca presentará problema alguno, pero está suposición rara vez es cierta. En alguna u otra situación, se puede presentar la necesidad de con-tactar a quien te brinde el servicio de hosting para resolver algún problema con tu sitio. Puedes darte cuenta de prob-lemas que ellos no han notado. En otros casos, puede que desees algún servicio que no se encuentra enlistado en su sitio o tal vez investigar algo en relación a alguna función en particular. Todas estas actividades requieren de con-tacto con tu proveedor de servicio de hospedaje web.

El soporte técnico o, dicho de otra forma, que tan bien las organizaciones dan cause a los problemas y necesidades de los clientes, es crucial para cualquier propietario de un sitio. Debes elegir una compañía que cuente con un ex-celente servicio al cliente y resuelva tus problemas de man-era rápida.

Deben ofrecerte diferentes métodos de soporte. Deben proveer números telefónicos, chat en línea, manuales, correos y tableros de anuncios. Es posible que una compa-ñía no ofrezca todos estos métodos, pero el hecho es que mientras más opciones de contacto ofrezcan, mejor será la respuesta que dará a sus clientes.

Necesitas asegurarte de que sus métodos de soporte son eficientes. Envía correos para darte cuenta de cuánto tar-dan en responderlos. Llama y determina si el agente es cooperativo, te entiende y es paciente. De igual manera, desearás darte cuenta de la eficiencia del equipo de sopo-rte. En muchos casos, los proveedores contratan personal más enfocado a las ventas que a los aspectos técnicos. Necesitas gente que sea capaz de resolver tus proble-mas.

Por último, investiga que es lo que otras personas dicen sobre su servicio. Puedes visitar sitios que contengan re-señas sobre distintos servicios de web hosting. O puedes visitar foros y leer lo que sus usuarios comentan sobre el servicio. Sin embargo, hay que tener cuidado al utilizar este método. Una reseña puede sabotear a un proveedor para decepcionar a los clientes y sugerir que contraten el servi-cio con otra compañía obteniendo beneficios personales para quien la escribió.

Un proveedor de web hosting debe ofrecer métodos alternos de contacto y soporte.

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Conclusión

Elegir web hosting requiere que conozcas tu sitio a profun-didad, que tecnología se uso para crearlo, los elementos de tu página y de qué manera esperas que crezca. También tienes que hacer espacio para tecnologías emergentes. Todos estos escenarios requieren que elijas a tu proveedor de web hosting con sumo cuidado.

Realiza primero una lista de proveedores que cumplan con tus necesidades y sitúalos de acuerdo al precio de sus servicios. Para tomar la decisión final, considera todos los factores antes mencionados, como el tiempo de respuesta, reputación, seguridad y confiabilidad. Debes elegir aquel que te ofrezca más por tu dinero y al mismo tiempo te per-mita retener a los clientes que has ganado con tanto esfu-erzo.

Debes ver más allá de la retórica de las compañías para tomar una sabia decisión. Visitar foros para saber qué es lo que los clientes opinan de ellos, comentarios y quejas que los usuarios del servicio tienen.

No esperes que tu sitio funcione a la perfección, de vez en cuando necesitarás de ayuda por parte del equipo de soporte. Así que, ¿está realmente disponible? ¿Les toma semanas dar respuesta a las consultas? ¿Cuál proveedor resuelve de inmediato los problemas de los clientes? ¿Qué herramientas existen para dirigir las dudas y quejas? ¿Cuentan con chats para poder tener acceso rápido al de-

partamento de soporte? ¿Es posible contactarlos por telé-fono? Es necesario considerar todo esto antes de tomar una decisión.

Se cuidadoso con los sitios que ofrecen precios demasia-do bajos. En la mayoría de los casos son revendedores o personas que ofrecen el servicio desde la cochera de su casa. No garantizarán el tiempo de respuesta y respaldo que necesitas para tu sitio.De nuevo, lee la política del proveedor y toma nota de las obligaciones y responsabilidades. Evita aquellos que tenga políticas con las que estés en desacuerdo o no convengan a tu sitio.Por lo menos, un proveedor de web hosting debe brindarte de un espacio en servidor de 10 MB, CGI-BIN, tiempo de respuesta superior de99%, 3 cuentas de correo, acceso FTP, un amistoso panel de control, scripts gratuitos y una interfaz que te permita conocer la estadística de tu sitio.

Ahora que ya sabes cuales son las características de tu proveedor de web hosting, sabemos que estas a punto de tomar la mejor decisión por eso permítenos poner a tu dis-posición nuestros servicios y aprovecha ahora la promo-ción especial que alojate.com tiene para ti.

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