CP 4 – Processos Identitários

• Formadora : Fátima Canha

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• Formando : Pedro Pinto

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O conceito de organização deaprendizagem continua a serválido, embora seja um merosinónimo de “organizaçãoflexível”, em que o termoaprendizagem significa umad t ã á id t ladaptação rápida – e talvezirreflectida.

O conhecimento e a aprendizagem são, para além de recursos muito valiosos, os pilares deuma nova cidadania organizacional cujos principais actores são os trabalhadoresuma nova cidadania organizacional cujos principais actores são os trabalhadores.

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A cidadania organizacional  surge, desta forma, associada   a  

O que são ?

qualidades  como  o  altruísmo,  a responsabilidade,  a  camaradagem,  o civismo

e a cortesia

Como se comportam?

Esta ideia de cidadania organizacional vai beber a diversas fontes do pensamentoorganizacional.São os gestores e os empresários, que criam, utilizam e trocam continuamenteconhecimentos nos respectivos contextos laborais.

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Reconhecer os factores organizacionais geradores de stress.Reconhecer os factores organizacionais geradores de stress.

Definir o conceito de stress Identificar os factores geradores de stress:Compreender e actuar sobre o processo de stress Distinguir Eustress (stress positivo) e Sistress (stress negativo)Distinguir Eustress (stress positivo) e Sistress (stress negativo)Identificar os sintomas e consequências negativas associadas ao stress.

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Objectivos GeraisCompreender o novo panorama do mundo dos negócios. Entender o papel dos vários actoresna responsabilidade Social. Criar consciência empresarial e actuar com orientação para ol ó d í d dcliente e para o negócio. Entender os requisitos e características dos comportamentos decidadania organizacional

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Saber delegar: estilos e barreirasgOrganização eficaz da informaçãoComunicação eficaz: assertivamente, aprender a dizer “não”Técnicas de relaxamento

Desenvolver a Inteligência Emocional e optimizar os recursos pessoais no quotidianog p p qprofissional.

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Aplicações na liderança de equipas p ç ç q pInfluenciar, argumentar e persuadirFormação, reuniões, entrevistas e negociações

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A criação de valor é apontada como sendo o principal factor para sucesso empresarial de qualquerorganização. Porém, tal objectivo exige das empresas capacidade de inovação e adaptação, emtempo útil, às novas realidades tecnológicas, económicas, ambientais e sociais para crescerem comtempo útil, às novas realidades tecnológicas, económicas, ambientais e sociais para crescerem comsustentabilidade neste nosso mercado global.

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