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Creatividad e Innovación
Mg. Miguel Ángel Beretta Cisneros
Semestre 2015 – IEAP Negocios Internacionales
Facultad de Ciencias AdministrativasUNMSM
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Introducción
• La sociedad ha evolucionado vertiginosamente en los últimos 25 años.
• El conocimiento se duplica a razón de cada 5 años.
• El impacto de las Tecnologías de Información, la Biotecnología y las Comunicaciones, ha reducido el uso de materias primas, insumos y las distancias para el transporte.
• La aldea global se ha impuesto.
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Introducción
• Para competir es necesario generar constantemente nuevas fuentes de ventaja competitiva y de valor para las empresas.– Nuevas Ventajas Competitivas– Capital Intelectual– Liderazgo– Autoaprendizaje y Auto-
motivación– Trabajo en Equipo.– Creatividad
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¿Por qué la Creatividad?
• La mayoría de los gerentes tienen una visión estrecha del proceso creativo. Para ellos creatividad es la forma en que la gente piensa de manera innovadora.
• Ciertamente el pensamiento imaginativo e innovador es una parte de la creatividad en las empresas, pero existen otros dos componentes igualmente importantes: el conocimiento experto y la motivación.
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¿Por qué la Creatividad?
• Un concepto sobre creatividad tiende a estar asociado a las artes y especialmente a la expresión original de ideas.
• Esta asociación entre creatividad y originalidad artística causa con frecuencia confusión acerca del lugar apropiado para la creatividad en las empresas.
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¿Por qué la Creatividad?• ¿Por qué la creatividad puede contribuir
eficaz, eficientemente y con relevancia a solucionar los problemas del mundo contemporáneo?
• Los mayores logros de la humanidad son logros de la creatividad.
• Las personas que iniciaron acciones que aceleraron, cambiaron, transformaron el curso de historia, son personas que pueden ser consideradas creativas.
• Fueron capaces de :– Establecer relaciones de conocimiento, – Ver en dónde otros no veían, – Establecer nuevas preguntas, y;– Dar respuestas originales, las cuales
fueron consideradas útiles por los demás
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La Creatividad
• El proceso creativo es una de las potencialidades más elevadas y complejas de los seres humanos,
• Implica habilidades del pensamiento que integran pensamientos simples y complejos para el logro de una idea o pensamiento nuevo.
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La Creatividad
• Pero la creatividad requiere no sólo de una forma de pensar, sino de una actitud y de una forma de aprender
• Antes de descubrir algo desconocido, los caminos para aprender lo que aún se desconoce son eminentemente creativos y a la vez heurísticos; (aprendizaje por descubrimiento, por ensayo y error, por interrogantes e hipótesis) que orientan, casi a ciegas, la búsqueda, por intuición o instinto.
• No hay un camino seguro, sino dudas, problemas, preocupaciones, perplejidad, caos, complejidad...
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La Empresa
• Las empresas existen porque facilitan las transacciones que hacen los individuos, y por que generan valor.
• Las empresas intermedian entre las necesidades de las personas y la disponibilidad de recursos.
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La Empresa
Es decir…• La empresa es una respuesta a
las necesidades del consumidor, porque provee de los elementos necesarios a través de sus procesos la transformación de recursos escasos (y en ocasiones muy escasos), para satisfacer a necesidades ilimitadas.
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La Empresa
• ¿Cuáles son los principales problemas que enfrenta la Empresa?– Mercados– Inversión– Financiamiento– Mano de Obra Calificada– Integración de la Producción.– Armonía con los Agentes
(clientes, proveedores, gobierno, accionistas, sociedad)
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El Empresario y El Gerente• ¿Qué dirige el Gerente Integral?
– Recursos Humanos.– Recursos Físicos.– Recursos Financieros.– Recursos Tecnológicos.– Tiempo
• Cada uno de estos tipos de recursos se asocia a un área de la empresa (Personal, Producción y Marketing, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Planificación)
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El Empresario• Es necesario que se garantice la
continuidad de la empresa, en base a objetivos coherentes a su ciclo de vida.
Crecimiento
Rentabilidad
Supervivencia
Flujo de Caja
Tiempo
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DecisiónSelección de Alternativas
Creatividad en la Toma de Decisiones
Reconocimiento del Problema
¿Dónde está la creatividad?En todos los procesos de la toma de
decisiones
Búsqueda de Información
Análisis del Problema
Evaluación de Opciones
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Oportunidad de Negocio
• Las personas tienen diversas necesidades:– Según la Escala de Maslow se
dividen en:
Logro
Estética
Fisiológicas
Seguridad
Aceptación
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Escala de Valores Humanos
Sentido de Auto-Estima
Supervivencia
Motivación por Crecimiento
Motivación por Deficiencia
Seguridad
Sentido de Pertenencia
Conocimiento
Entendimiento
Estética
Realización
Físico - Biológico
Social
intelectual
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Oportunidad de Negocio• Cada Negocio debe estar, al igual
que las empresas orientadas a satisfacer una necesidad.
• Algunas categorías de negocios:– Consumo Vital y Suntuario:
(alimento y vestido vs. Joyería)– Consumo Duraderos y Perecedero
(Inmuebles vs. Cintas de vídeo)– Inversión Empresarial
• Activos Reales• Activos Financieros• Servicios
– Orientadas al Sector Externo– Orientadas al Sector Público
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Oportunidad de Negocio
• La identificación de la oportunidad de negocio, es multidisciplinaria y ha de trabajarse con un enfoque de sistemas por cuanto los negocios pueden ser de varias clases y pueden ser generados y desarrollados en regiones o naciones como empresas del Estado o corporaciones privadas.
• Hemos de consolidar y armonizar conocimientos de:
Artes Ciencias
Cultura y Sociedad
Política Economía
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Identificación de las Oportunidades de Negocio• ¿Cómo identificar aquellas ideas de
negocios con potencial comercial?• ¿Qué clase de ideas buscar?
– Potencial comercial (3 a 5 años)– Nicho de mercado– Grado de novedad– Nivel Tecnológico
• Existen dos formas de orientar las ideas de negocios:– Orientación a productos estratégicos– Aprovisionamiento local para grandes
empresas.
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Evaluación de las Oportunidades de Negocio• ¿Cómo evaluar las ideas de negocios?• En general, no es difícil llegar a encontrar
ideas de negocios sino lograr su evaluación. Su filtración:– Rechazar ideas no maduras– Rechazar ideas utópicas
• ¿Qué preguntas hacerse para evaluar las ideas?
– ¿Es posible implementar la idea?
– ¿Los clientes comprarán el producto o servicio?
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Generación de ideas de negocios y Generación de Empleo• Es evidente que la creación y generación de
negocios cumplen un fin social la generación de empleo, algunos negocios toman decisiones como:– Crear cualquier tipo de negocios para público en
general.– Crear fuentes de trabajo para gente desempleada.– Crear negocios de alta tecnología para gente
graduada y profesionales.– Crear negocios de nivel tecnológico medio para
trabajadores calificados y profesionales.– Crear negocios de bajo nivel tecnológico para
trabajadores semi-calificados y familias.– Downsizing de grandes empresas para empleados
despedidos.
• Toda idea de negocios requiere reflexión sobre costos y beneficios, pero no únicamente los económicos, sino también los sociales.
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Oportunidades de Negocio: Conocimientos• El reto de la administración es propiciar el
intercambio y generación del conocimiento en la empresa, que junto con la creatividad de las personas son el pilar para la innovación.
• Supone : – Mayor eficacia en el trabajo de las
personas.– Menos tareas con poco valor agregado.
• Lo que brinda las ventajas competitivas a una organización no es la cantidad de conocimientos que se consigan reunir y almacenar, sino más bien el uso que se haga de él.