Lloyd’s Register: LRQA Taiwan

Why and how to CSR ? 為什麼要 及 如何進行CSR?

建立雙贏互利共識

鄭美珍, Janet Cheng

陳俊銘, Gary Chen

黃國寶, KP Huang

LRQA 台灣分公司

+886-963-108-705

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step 1

建立雙贏共識訓練 (包含利益相關者)

邀請經營階層(及利益相關者高階主管)以永續報告書推動委員會的名義, 透過研討會方式進行;

藉此機會由貴協會高層宣告永續報告書專案的啟始。 (於2015年1月29日15:00-17:00進行)

Step 2

永續報告書差異分析/ 就緒程度評估

基於雙方協議的永續報告書規範(如GRI G4)就現有的永續報告書相關議題之材料、內部管理等規畫, 進行現場訪視及初期評估, 並提供報告給貴協會。 LRQA預計工作天: 1天 ; 報告及資料提出: 一周內

Step 3

重要利益相關者、永續報告書關鍵議題及風險之 評估及篩選(及定期評估)

第一次就把事情做對, 因此需要正確的評估及篩選對貴協會永續報告書有重大影響的利益相關者、永續報告書關鍵議題及風險, 將資源聚焦在永續報告書初版將揭露的議題內容上。 由貴協會分工進行; 預計完成時間: 1個月

Step 4

永續報告書GRI G4 架構訓練課程 適合永續報告書各分工項目的承辦人員、主管及委員會成員參加。

了解永續報告書的要求及應用。 LRQA預計時間: 7小時 (一天) ; 學員人數: 10人以下(小班互動教學)

Step 5 永續報告書實務建置課程

適合永續報告書各分工項目的承辦人員、主管及委員會成員參加。 規劃及編制適合於貴協會的永續報告書及永續經營的藍圖。 LRQA預計時間: 14小時 (二天) ; 學員人數: 10人以下(小班互動教學)

Step 6

永續報告書素材收集及應用 依據永續報告書 GRI G4要求項目, 以及決定揭露的議題, 分派工作及進度進行。 由貴協會分工進行; 預計完成時間: 1-2個月

Step 7 永續報告書內容完整性及適切性評估

利用預先評審的方式, 配合進度就已經收集及編輯的永續報告書內容進行評估, 以確保永續報告書的完整性及適切性。 LRQA預計工作天: 1天/月 ; 報告及資料提出: 一周內

Step 8

永續報告書(第一版)第三方查證

現場查證

技術審查 聲明書審查及制作 聲明書核發

永續報告書第三方查證將在報告書完成編輯後進行; 預計時間在2015/6-7月間進行。報告及資料提出: 二周內

查證時間約4工作天, 報告完成之後, 如無重大偏差或缺失, 將再送LRQA總部進行技術審查, 以及聲明書的法律審查, 以確保最終版的聲明書可以滿足要求。 預計在2015 / 8月底以前完成及核發聲明書。

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CSR

企業社會責任

為全球500大企業普遍採用

用以展現企業在環保, 社會及經營等層面的責任

透過公開且透明的CSR報告書, 建立公司企業形象

藉由CSR準備的過程, 檢視公司的永續經營策略及經營績效

常用的標準: GRI:G3.1, G4, AA1000

一般企業多以6-12月時間準備第一本報告書

為一次性查證, 不需定期查核

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CSR ?

企業社會責任 (Cooperate Social Responsibility)

企業永續報告 (Cooperate Sustainability Report)

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永續發展的條件

找到 對策.. … 用來改善

生活品質 …

…適用於

全世界

所有人類… …不會破壞

資源…

…可以讓

未來的世代 賴以為生.

永續發展代表著….

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現今的狀況 空氣污染

每年造成全球

5%的死亡人數. 世界上

五歲以下的小孩,

有28%營養不良.

半數的人類每天依賴

不到60元的資源生活,

許多皆無法達到

最基本的生活需求.

10%的人類使用

超過75%的資源.

每一個主要的生態系統不是過度使用就是持續衰減 — 魚, 森林,

土壤, 水體及大氣.

離永續發展有多近?

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三合 = 環境, 經濟, 社會

天 人

地

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特定非營利活動法人中心, http://www.psc.or.jp/03_2.html

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CSR的演變: 從CER 到 全方位的CSR

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全球CSR趨勢

日本有各類型產業

投入CSR活動.

大陸企業

急起直追.

中亞地區以印度為主要CSR揭露者,

多以慈善活動及社區活動為主.

區域大型企業主導CSR的活動,

反而超前跨國性企業的作為.

由於證券市場

的要求, 促使南非地區的

CSR活動方興未艾.

北美的CSR揭露數量雖然相對於其它已開發國家的少, 且多以慈善活動為主

近期因為在中國大陸等國家之投資引起不少CSR的呼聲.

歐洲企業

是所有CSR活動

參與度最高者.

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有許多衍生性的..

• 標準,

• 活動,

• 行動準則,

• 原則,

• 驗證方案

…皆引導公司朝向永續發展及企業社會責任邁進.

UN Global Compact

GRI Guidelines

AA1000 Stakeholder Engagement

AA1000 Assurance

Standard

ISAE 3000 SA 8000 ISO 26000 ISO 14001

ILO

Conventions

Global

Sullivan

Principles

自願性原則 Business and

Human Rights

OECD Guidelines

針對跨國企業

Greenhouse Gas Protocol

ICC

Business

Charter

for Sustainable

Development

公平交易

Standards

Equator Principles

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GRI則是全球最多引用的規範

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14

環境

勞工及

勞動尊嚴

人權

社會

產品責任

經濟

治理

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15

雙贏互利?

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CSR推動力: 企業面臨更多挑戰及期望

financial social

environmental

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CSR報告正在增加中……

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17. B&Q打造幸福家園

16. LG愛使美夢成真 15. 國外CSR個案：UNIQLO

14. 國內CSR個案：中國信託

13. 7-ELEVEN用CSR做社區好鄰居 12. 嚴心庸-讓被感動的員工，傳遞感動人的服務

11. 以愛製藥，永信的無界花園

10. 善盡企業社會責任，信義房屋打造社區一家

9. DARDEN回饋社會服務大眾 8. 充滿社會關懷的精銳藝術館

7. 雀巢創造共享價值 6. 金可國際集團 5. 友達光電帶領企業志工，關懷綠色大地

4. 中國信託慈善基金會關懷弱勢學童

3. 台灣大哥大真心關懷公益行動

2. 可口可樂關注世界用水

1. KPMG的企業志工日

NPO/NGO追求何種CSR?

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如何開始?

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GRI G4

包含二個部份: 報告原則及標準揭露 (Reporting Principles and Standard Disclosures ) 實施手冊 (Implementation Manual)

Reporting Principles and Standard Disclosures –

包含報告原則, 標準揭露, 組織準備永續報告應適用的準則, 專有名詞的定義.

Implementation Manual –

如何應用報告原則, 如何準備將揭露的資訊, 如何詮釋指引之觀念, 以及一些參考指引.

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組織策略治理

邊界

利害相關議合

重大議題

匯整報告

查證

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組織策略治理

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組織策略治理

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組織策略治理

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標準揭露

• 一般標準揭露

• Ÿ 策略及分析

• Ÿ 組織概況

• Ÿ 鑑別重大考量面與邊界

• Ÿ 利害關係人議合

• Ÿ 報告書基本資料

• Ÿ 治理

• Ÿ 倫理與誠信

• 特定標準揭露

• Ÿ 管理方針揭露

• Ÿ 指標

邊界

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邊界

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參與利害相關者

典型的利害相關者 • 當地主管機關, 股東, 壓力團體 - (直接影響)

• 消費者, 學術機構, 投資機構, 媒體 (間接影響公司的政策及策略取向)

• 生意夥伴, 供應商, 外包管理, 當地經濟體/社區 - (可能的)

• 雇主為當地企業, 單一採構貨品及商品來源, 公用設施 – (相依性)

• NGO及其它特定的利害組織, 貿易公會, 議會, 組織公會代表及當地的社區 – (代表性)

參與的模式

• 參與程度

• 媒介

• 技術

• 平台

利害相關議合

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G4 Part 1 – Materiality (Client Materiality) 重要性 (significant, important, essential…), 對你的意義?

• G4最關注的;那些是攸關的, 在那些地方攸關

• 涵蓋7項通用標準揭露 (G4 17-23)

• “如何確保正確的事情呈現在報告中”.

1.鑑別

2.優先排序

3.查證

4.審查

重大議題

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利害相關者的觀點及關切議題

社會的常規

與直接短期財務衝擊相關的議題

同業間或競爭者的議題

與經營方針或策略相關績效之亦議題 五個關鍵, 測試是否為重要

性:

1.滿足法規的績效.

2.財務影響.

3.經營方針相關的績效.

4.同業間的常規議題.

5.利害相關者的觀點.

(AA1000 AS)

Customer feedback and

market research

Stakeholder surveys

Consultations

Complaints and campaigns

Opinion leader

research

Relations with external organisations

Policies and

commitments

Risk register

Strategic plans

Regulations and public

policy

International agreements

Multi-stakeholder

standards

Political debates

Regulator

concerns

Industry

codes of conduct

Competitors

reports

Site level

reviews

Step 1: 將你的水桶填滿 (鑑別)

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Internal

Exte

rnal

Step 2: 過濾這些議題 (優先排序)

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Material 議題 專注於報告中

相關但不重要 (material )

報告/揭露 (e.g. on website)

不相關 不用報告/揭露

內部數據查核 內部及外部

諮詢意見

董事會

的決議 外部查證

Step 3: validation (查證)

Step 4: review (審查)

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我們的重要性

materiality 決定過程

我們的

準則

我們的

重要material 議題

那些需要報告/揭露

為什麼選擇這些議題?

如何選擇這些議題?

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Thank

you