TONG CONG TY CQNG HOA xA HQI cnu NGHlA ~T NAlVIDICH Vl) VIEN THONG Doc Hip - TITdo - Hanh phuc

TRUNGTAM~1JI DOANH VNPT - cAN THO

s6:3~j ITTKD CTO-DHNV Cdn Tha, ngay Og thdng 11 niim 2016V/v Huong d~n trien khai M~u HQ'Pd6ng va Di~u kien giao dich chung

Kinh giri: Cac Dan vi tnrc thuoc

Can ClI cong van s6 4368NNPT VNP-NCTT&PTDV ngay 22/712016 cuaT6ng Cong ty Dich vu Vi€n thong v~ viec trien khai HQ'Pd6ng m~u va di~u kien

giao dich chung;Can ClI quyet dinh s6 374/QD-TTKD CTO-DHNV ngay 25110/2016 cua

Giam d6c Trung Him Kinh doanh VNPT - ck Tho v~ viec Ban hanh di~u khoanchung cua HQ'Pd6ng cung dp va str dung dich vu vi€n thong,

Nham thuc hien thong nh~t thea quy dinh cua Tong Cong ty, Trung TamKinh doanh VNPT - C~n Tho huong d~n trien khai sir dung be>Hop d6ng m~u vaDieu kien giao dich chung, ne>idung cu th~ nhu sau:1.BQ miin HQl> dang eho cac djch v\l tra san

1.1 Be>m~u HQ'Pd6ng dUQ"cap dVng cho cac dich Vl,l, g6m:- Dich Vl,l di~n tho(,\ic6 dinh m~t d~t;- Dich Vl,l thong tin di dQrigm~t d~t (VinaPhone tni sau);- Dich Vl,l truy nh~p internet (MegaVNN, FiberVNN);- Dich V\l MyTV;

1.2 Be>m~u HQ'Pd6ng g6m cac m~u ~n phAm nhu sau:- HQ'Pd6ng cung dp va su dVng dich Vl,l vi€n thong.- PhV Ivc: Bien ban ban giao va nghi~m thu, seyd6 hoan congo- PhV Ivc: Chuy~n quy~n su dVng dich Vl,l vi€n thong.- PhV Ivc: Thay d6i thong tin hgp d6ng cung c~p va su dVng dich V\l vi€n tli6ri.g.- Phv Ivc: Bien bfm thanh ly hQ'Pd6ng cung dp dich Vl,l vi€n thong.- Di~u khmin chung CllahQ'Pd6ng cung c~p va su dVng dich Vl,l vi€n thong, b~t

buoc niem yet tai cac di~m giao dich.(Cac rnau an ph6.rn nhu ph1:li1:lctlinh kern)

1

2. M§u quy dinh v~ di~u ki~n giao djch chung cho Djch vl) thong tin di d{>ngm~t dftt (VinaPhone tra trmrc):

Thirc hien thea van ban s6 324/TTKD CTO-DHNV ngay 26/09/2016 cuaTrung tam Kinh doanh VPPT - Cfln Tho.3. Ph6i hQ'p tlnrc hi~n:

3.1 Phong Di~u hanh - Nghiep VlJ:

- HUOngdftn cac dan vi trien khai thuc hien.- Ph6i hop voi Trung Him Cong nghe Thong tin VNPT - Cfln tho c~p nh~t

mftu ~n pham cac dich VlJ tra sau tren chuang trinh PTTB_CTO.3.2 Phong T6ng hop - Nhan S1J:

- Thirc hien ban niem y~t Di~u khoan chung cua Hop d6ng (thea quy€t dinh374IQD-TTKD CTO-DHNV ngay 25/1012016) va phan b6 v~ cac Phong Ban hang.

- Inphoi mftu hop d6ng va cac phu luc cung dp thea nhu cflu cua cac dan vi.3.3 Cac Phong Ban hang:

- D6i voi Mftu hop d6ng cho cac dich VlJ tra sau:+ Thirc hien niem y~t Dieu khoan chung cua hop d6ng cung c~p va su d\lng

dich VlJ vien thong tC;licac Cua hang, di€m giao dich, cac di€m Buu C\lCvan h6ax~i...noi c6 thvc hi~n cung e~p cac dich VlJ vien thong.

+ Thvc hi~n thu tl)c cung dp cac dich VlJ thea dung mftu; in ~n ban Di~ukhoan chung Cllahgp d6ng cung dp va su d\mg dich VlJ vi€n thong tren phoi gi~ytrfmg kern thea hgp d6ng n~u khach hang c6 yeu duo

- D6i vai dich VlJ di d9ng tnl truac: Thvc hi~n thea van ban s6 324/TTKDCTO-DHNV ngay 26/09/2016 clla Trung tam Kinh doanh VPPT - Cfin Tho ..

Trung tam Kinh doanh VNPT - Cfin Tho thong bao va hUOng dftn tri€n khaib9 Hgp d6ng mftu va di~u ki~n giao dich chung. Trong qua trinh thvc hi~n n~u c6kh6 khan, vuOng m~c, lien h~ v~ Trung tam Kinh doanh (dfiu m6i Phong Di~u hanh- Nghi~p VlJ) d€ ph6i hgp giai quy~t.

Tran tn)llg.

Nui nh9-n:- Nhutren;- VNPT· -ck Thcr;- LUllVT, DHNV (Huang).

2, , K

PHO GIAMDOC/Illullfn .'1ftIJ,l PJIuII

H<}PDONG CUNG cAp vA sir DVNG DJCH VV VrEN THONGS6 HQ'Pd6ng: ..Ma khach hang .VNPT

Ben B: (Ben cung cip djch vu)Dai di~~~be~ B: ; ~ Chirc vu: .(Theo gray uy quyen so: )Tai khoan s6: .Ma s6 thu6 .Dia chi: .Di~n thoai: Fax: .Website: .

Ben A : (Khaeh hang)Ten ca nhan/Dai dien phap nhan: ., Chirc V\l: ..S6 chirng minh thir nhan danlHe) ehi6u/Gi~y phep thanhlap: Ngay dp: NO'i e~p: .Dja chi thuong trti/giao djch Ben A:S6 nha: Dubng/thon/T6 xom .Thanh ph6/Huy~nl Th] Xa : .T " kh' ~ . N A h' - ~ h ~at oan so: Tai gan ang: Ma so t ue ..Di~n thoai: Fax: Esmail: .

Hlnh there thanh to an cua ben A:

Hlnh thirc nhan thong bao circe:

DQua ngan hang;

DQua cong thong tin dien nr;

DT~i giao djch cua TTKD;

oQua email:

DTai dia chi thuong tru/giao dich

D Qua tin nhan (s6 di~n thoai); D Ban in

Ben B cung cip cho BeDA dich vu:, STT i L~~idichvv1~·~····=i~:::.3D:·~···j···a········e·····h·······i······I·"~·'·'·p········d······~····t···············································..,"," ,.,",.,',., , ".,"",,." , ,..,.,',.,',, , .

~_._'w~1 I.w~mw'~m'~'~"""m""'~~~:, I:

S6 di~n thoai Ii

Ma dich vu Goi eucrelI

Hinh thirc!

PhuO'ngth(re Thong tinITe,l1truy nh~p ~9.l1g~h~1Jl T6e de) tinh eucre , I~p,~~t khae ........

.I 1 I I

".. ::

I I : I I :I

Sau khi Ben A da dQe ky Di€u Khoan Chung eua HQ'Pd6ng eung e~p va su d\lng djeh V\l vi~n thong, Ben A va Ben B thoa thu~n :1. Di€u Khoan Chung la me)t ph§.n eua Hqp d6ng nay. Hai Ben cam k6t tuan thu Di€u Khoan Chung va mQi thay d6i v€ ne)i dung eua Hqp d6ng nay se duqe quidjnh trong cae ph\l l\le kern thea HQ'Pd6ng (Di€u Khoan Chung duqe niem y6t tl;li cae diem giao djeh, tren website eua ben B ho~e eung dp eho Ben A n6u e6yeu e§.u).2. Ben Beam k6t eung dp cae djeh V\l eho Ben A nhu da ghi tl;liHqp d6ng. Ngay hoa m~ng Slr d\lng djeh V\l va b~t d§.u tinh eucre eua Ben A la ngay nghi~m thuva ban giao thi6t bj duqe xae nh~n trong Ph\l l\le Bien ban ban giao, nghi~m thu.3. Ben A cam k6t thanh toan eucre eh~m nh~t la ngay 26 eua k5' thanh toan eucre. Qua thai h~n d6, Ben B e6 quy€n t~m ngll'ng eung dp djeh V\l thea quy djnheua Di€u khoim chung.4. Hqp d6ng nay duqe I~p thanh 02 ban, e6 gia trj nhu nhau va e6 hi~u h,re ke tll' ngay ky, m6i Ben giG'01 ban .

. . . . . , ngay .... thang .... nam ....Dl;lidi~n Ben B

(Ky va ghi ra hQ ten)D~i di~n Ben A

(Ky va ghi ra hQ ten)

Phu luc: BIEN BAN BAN GIAO vA NGHI:E:MTHU(Kem theo hop tl6ng s6 ngay .)

VNPT

A 0"", h.... ."So hl¥Un an vren: .

Dl.li di~Dben A: . Dl.li di~DBCDB (ten nhan vien I~pd~t): .

Mil Khach hang: ..

Dich V\I

Thai gian hoa mang I. ~g~y::9i~) .

Hinh thtrctinh eucre

V~t ttl Hip dl}t, thi~t b] dAu cuBi (D~Uco)

4. Di€u khoan cam kStHoan tra thiSt b] khi thanh ly/ngirng dich vu cua VNPT hoac b6i thuong (nSue6).Cam kSt sir dung dich vu t6i thieu thang, k€ til ngay nghiem thu ban giao.

2. Trach nhiem va quyen IQ'icua Ben B (Ben giao thiet bi):1. Ban giao thiet bi: (Ben B) ban giao eho Ben A thiet bi: desir dung dich vu , voi cac d~c diem sau:T~ h'~b' N' . A- en t let !: uO'esan xuat: .

- se se ri thiet b] .V~t tu di kern: .T ,1. .,. h'~ b'- ong gia tTlt let !: ..

.....................................................................................................................................3. Trach nhiem va quyen loi cua Ben A (Ben nhan thiet bi)

. .

1. Bien ban ban giao va nghi~m thu nay la Ph\l I\lccua HQ'Pd6ng cung cap va sir d\lng dich V\I vien thong.2. Bien ban ban giao va nghi~m thu nay dUQ'cI~pthanh .... ban, Ben A giu .... ban, ben B giu .... ban.

Dl.li di~DBCDA(Ky va ghi ro hQten)

. .... , ngiry .... thang .... nam ....Dl.li di~DB (Nhan vien liip dpt)

(Ky va ghi ro hQten)

,Sa do hoan cong

Phy luc, CHUYEN QUYEN sir DVNG DICH VV VrEN THONG(Kern thea H(Jpd6ng s6 10/ ngay .)

VNPT

Ca 'H d~ ", , d di h .~ th~ A , , M~ Kha h h'an cu op ong cung cap va su ung IC vu vien ong so ngay co a ac ang : ,

Toi/Don vi nay d6ng y chuyen quyen Slr dung dich vu vi6n thong duoc ke duoi day cho ben nhan quyen Slr dung sau:

Ben nh~n quyen sir dung djch vy:Ten ca nhan/phap nhan: Dai dien phap nhan: Chtrc vu: .s6 CMTIHQchi€ulHQkhAu/GiAyphep thanh l~p: f)i~n thoai: Fax: E-mail: .

Dia chi thirong tni/giao dich Ben nhan quyen Slr dung: s6 nha: Phirongtxa) Tinh /Thanh ph6 .

STT Loai dich vu Dia chi l~p d~t se di~n thoai / I Ma dich vu cQng G6i cuac/ T6c dQ_..__.......................•., •.........•....•._ _•..,. _,_ _ __ _.......•...................................•....•....J • I~!l__!~lly!l~~PJ. them

Thong tin khacHlnhthuc Phuongtinh cuac _~~~~l~p~~~J _ _ _ .

1. Ben chuyen quyen Slr dung c6 trach nhi~m thlJc hi~n cac nghTaV\lclla mlnh thea Hqp d6ng s6 da ky d6i vai cac dich V\ln6i tren chod€n ngay chuy~n quy€n sir d\lng va lam thll t\lCchAmdlrt quy€n Slr d\lng d6i vai cac dich V\lda thoa thu~n chuy~n quy€n sir d\lng vai don vi cung cApdjch V\l.

2. Ben nh~n quy€n sir d\lng c6 trach nhi~m ky Hqp d6ng cung cApva Slr d\lng djch V\lvi6n thong (ho~c Ph\l l\lc Thay d6i thOng tin Hqp d6ng n€u truac d6 da c6Hqp d6ng) cho cac dich V\ln6i tren va chiu trach nhi~m thanh toan toan bQcuac dich V\lphcitsinh k~ tir ngay chuy~n quy€n sir d\lng.

3. Ph\ll\lc nay duQ'ccoi la mQtphAnclla Hqp d6ng cung cApva sir d\lng dich V\lvi6n thong giua Ben nh~n quy€n sir d\lng va don vi cung cApdich V\l.

4. Ph\ll\lc nay dUQ'cl~p thanh 03 ban, ben chuy~n quy€n sir d\lng giu 01 ban, ben nh~n quy€n sir d\lng giu 01 ban, dan vi cung cApdich V\l giu 01 ban

B~ h A ;I.? den c uyen quyen Slf yng(Ky va ghi ra hQten)

Bcn nh~n quyin sir dyng(Ky va ghi ra hQten)

..... , ngay .... thang .... nam ....Xac nh~n ciia Don vi cung cApdich vy

(Ky va ghi ra hQten)

Hinh thirc thanh toan moi cua ben A:0Qua ngan hang;

Hinh thirc nhan thong bao circe moi: 0 Qua cong thong tin di~n nr;

o T~i giao djch cua TTKD;

oQua email:

o Tai dia chi thuong tni/giao dich

oQua tin nhan (s6 di~n thoai); 0 Ban in

PhI} luc. THA Y DOl THONG TIN H<}P DONG CUNG cAp vA sir DVNG DJCH VV VIEN THONG(Kern theo Hop i16ng s6 kY ngay J

VNPT

S6 hop d6ng: ............................Ma khach hang ..........................

Can cu Hop d6ng cung cdp va sir dung dich V\I vi~n thong s6 ............. da ky ngay................ co rna Khach hang :.......... , hai ben thoa thuan thay d6i va b6 sungcac nQi dung ghi trong bang ke cua Phu luc nay vao Hop d6ng. Ben B cam k€t thuc hi~n cac cong vi~c duoc ghi trong cac bang ke diroi day thea yeu cAucua BenA, cu th€:

C~~y~~ ~if.!~~~~~~g(~~~~~~~~~i P~1}f.!(!~~~g~~glI~~Y<!~~!~~~g!i~..~.I ~TT1 Dt(i chi ~i~l1t~i J ~<? ~i~11t~,?~i... J , chima' i .J ~<?~i~I1.t~'?~i !'1~~j~~yl,l~2I1g~h.~~ .. 11.-----' .__ .. .__,._. ,.._. ._.._...1 ....._. __ --.- ...-.----' -.---- ---- - -- -.- •..------.----.---",_j -...---.- ....-.....---.--..-' -..----- ..-----....------.--- ....)I 2 : I I1= . ..1~==:=~:==:_=.~=.~=_=:~=:~==:=~J .-----l .. __ __ . • . .__ _J._ __..__ _.__.._,. _ .•_ _ , _ , 0

D~i difD BeD A(Ky va ghi ro hQten)

. .... , ngay .... thang .... nam ....D~i difD BeD B

(Ky va ghi ro hQ ten)

1. Ngay hoa m~ng djch V\l cac djch V\lmai (ho~c chuy€n djch) dUQ'cqui djnh trong Ph\l h,ICnay ho~c trong Bien ban nghi~m thu va ban giao. Bien ban nghi~mthu va ban giao 'a Ph\l '\lC cua Hgp d6ng .2. Ben A cam k€t thanh toan dAy dll cuac nhu dUQ'cquy djnh trong Hgp d6ng s6 ky ngay cho d€n ngay chAm dlrt Hgp d6ng d6i vai cac djch V\I coyeu cAu chdm dlrt.3. Ph\l '\lC nay duQ'c '~p thanh 02 ban, ben A gifr 01 ban, ben B gifr 01 ban.

Ben A:Ten co quan, t6 chirc hoac ca nhan: ..Nguoi d~i dien: .S6 chirng minh thir/Hr) chieu: .NO'i cAp: ngay .Dja chi giao dich: .

BenB:Ngiroi dai dien: .Chirc v\l: .Dia chi: .Di~n thoai: Fax: .Tai khoan s6: tai Ngan hang: .

BIEN BAN THANH LYHOP DONG CUNG cAp DICH VU VIEN THONG. " ..( Kem thea H(lJJ dong so /cy ngay .)

VNPT

r h d~ ~" di - .~ A :. , h'Can cu op ong cung cap va sir dung [ch vu vten thong so: ngay t ang nam ." ". hu "'. AHom nay ngay thang nam , tai: , C ung tOIgom:

Cung thea thuan cac di€u khoan diroi day:Di€u 1. Hai ben cung thea thuan thanh Iy Hop d6ng cung cAp va S11 dung dich vu vi€n thong s6: kY ngay co Mil Khach hang

: k€ tiT ngay thang nam .Di€u 2. Trong thai han ngay, k€ tiT ngay ky bien ban thanh Iy hop d6ng, Ben A co nghia vu phai thanh toan cho Ben B s6 ti€n con ng t~i bang ke trong bienban thanh Iy hqp d6ng.Di€u 3. Bien ban thanh Iy hqp d6ng nay dugc I~p thanh 02 ban, co gia trj nhu nhau, m6i ben gift 01 ban.

D~i di~n Ben A(Ky va ghi ra h<;>ten)

. .... , ngay .... thang .... nam ....D~i di~n Ben B

(Ky va ghi ra h<;>ten)

DIEU KHoAN CHUNGCVA H<}PDONG CUNG cAp vA SU DVNG DJCH VV VIEN THONG

(Ban hanh thea quyh dinh s6 374IQD-TTKD CTO-DHNV ngay 25 thang 10 nam 2016)

- Can Czl B6 Ludt Dan S,! s6 33120051QH11 ngay 14 thang 6 nam 2005 va cac van banhuang ddn thi hanh;

- Can Czl Ludt Viin thong s6 41120091QH12 ngay 23 thang 11 ndm 2009 va cac van banhuang ddn thi hanh;

- Can Czl Ludt Giao dich ai¢n tir s6 51120051QH11ngay 2911112005va cdc van ban huangddn thi hanh;

- Can Czl Ludt Bao v¢ Quyin loi ngutti tieu dung s6 5912010lQH12 ngay 17 thong 11 nam2010 va cac van ban huang ddn thi hanh;

- Can Czl Nghi dinh s6 06120161ND-CPngay 18 thang 1 ndm 2016 quy dinh quan ly, cungcdp va sir dung dich v~Phat thanh, Truyen hinh;

Khach hang (goi t~t Ia Ben A) va Trung tam Kinh doanh VNPT - cAn ThO'(sau day goi t~tla Ben B) thea thuan va cam k€t tudn thu cac dieu khoim sau day:

Di~u 1: DBi tU'Q'ngciia HQ'pdAn~ ,1.1. DcritUQ'ngcua HQ'pdong la me)tho~c bao gom:

a. Dich V\lDi~n tho~i C6 dinh m~t d~t/Gphone.b. Dieh V\lthong tin di de)ngm~t d~t (hlnh thuc thanh toan: tni sau).c. Dich v\l MyTV.d. Dich V\ltruy nMp Internet.e. Cac dich V\lkMc thea quy dinh cua Be)Thong tin va TruySn thong.

1.2. Dia diSm cung dp dieh V\l:t~i dia chi hQ'pphap cua Ben A va do Ben A yeu du cungdp dich V\lt~i dia chi do.

Di~u 2: Ghi CU'(YC dich V\I

Gia cucrc dich V\lduQ'cth\fc hi~n thea quy dinh cua Nha nucrc ho~c eua Ben B tren CO'sa cacquy dinh quan ly NM nucrc vS gia cucrc vi€n thong.Di~u 3: Thiri h~n HQ'p dAng

Thai h~n cua HQ'pd6ng la khong xac dinh, tn)' truang hQ'pcac Ben co th6a thu~n khac. Th6athu~n kMc la Ph\ll\lc khong tach rai HQ'pd6ng nay.Di~u 4: Quy~n va nghia V\I ciia Ben A

4.1. Quyin cua Ben A: duQ'cquySn yeu du Ben B:a. Cung c~p cac dich V\lthea ne)idung t~i diSu 1.b. ChuySn quySn sir d\lng dich V\l,Thay d6i thong tin cung dp va sir d\lng dich V\lVi€n

thong (ChuySn dich dia diSm cung dp dich V\l,B6 sung, Khoi ph\lc, T~m ngung, Thay d6i cac dichV\lsir d\lng). Thai gian t6i da t~m ngirng dich V\ldo hai ben th6a thu~n t~i thai diSm ky k€t phil hQ'pvcriquy dinh phap lu~t.

c. L\l'a chQnhlnh thue thanh toan, nMn thong bao eucre, ban ke chi ti~t thanh toan eucredS thanh toan eucrc cac dich V\ldffsir d\lng theo quy dinh hi~n Mnh.

d. Cung dp ho~e khong cung dp ban ke chi ti€t cae eUgegQi.e. Bao m~t ten, dia chi, s6 di~n tho~i, dang ky ho~c khong dang ky vao danh b~ di~n

tho~i.f. Cac quySn kMc thea quy dinh hi~n Mnh eua pMp lu~t.

4.2. Nghia v~ cua Ben A:a. Sir dung cac dich vu vi~n thong theo dung cac quy dinh cua Phap lu~t Vi~t Nam,

nganh Buu chinh Vi~n thong Viet Nam va cua Ben B.b. Thanh toan d~y du, dung han circe phi cac dich vu da sir dung theo quy dinh cua T~p

doan Buu chinh Vi~n thong Vi~t Nam va cac di~u khoan trong HQ'pd6ng nay.c. Cung dp chinh xac thong tin cho Ben B dia chi thanh toan, nhan thong bao cuoc, ban

ke chi tiSt thanh toan cuoc va cac thong tin lien quan trong viec thuc hien cac thu tuc ky kSt HQ'pd6ng va trong qua trinh sir dung dich vu; Chiu trach nhiem truce Ben B va phap lu~t v~ tinh hopphap cua dia di~m sir dung dich vu theo HQ'pd6ng.

d. Thong bao bang van ban cho Ben B va ph6i hop voi Ben B thuc hien cac thu t\lCdnthiSt, khi chuy~n quy~n su d\lng dich V\l, thay d6i thong tin cung dp va su d\lng dich V\l Vi~nthOng, hinh thuc thanh toan, nMn thong bao cuac, ban ke chi tiSt thanh toan cuac ho~c cham dUtHQ'pd6ng. Ben A phai thanh toan cac chi phi (nSu co) cho vi~c th\l'c hi~n cac cong vi~c tren.

e. Bao v~ va chiu trach nhi~m v~ m~t khfru, khoa m~t rna, thiSt bi d~u cu6i thue bao,SIM cua minh; Trong truemg hqp d~ lQm~t khfru, mat thiSt bi d~u cu6i, mat SIM phai dSn ngay caccO'sa cua Ben B d~ kip thai lam cac thu tl,lcngung cung cap dich V\l, nSu khong Ben A vfrn phaithanh toan cuac cho dSn khi chinh thuc bao dUQ'Ccho Ben B. Trong truang hQ'pkhfrn cap ho~engoai gia lam vi~c, Ben A co th~ gQi dSn s6 may h5 trQ'khach hang cua Ben B d~ bao ngung cungdp dich V\l,nhung cMm nhdt la ngay hom sau phai dSn mQt trong cac cO'sa giao dich cua Ben B d~lam cac thu t\lClien quan.

f. Cac nghia V\lkhac theo quy dinh hi~n hanh cua phap lu~t.Di~u 5: Quy~n va nghia V\I cua Ben B

5.1. Quy€n eua Ben B:a. Yeu du Ben A th\l'c hi~n dung cac nQi dung cua HQ'pd6ng va th6a thu~n khac (nSu

co).b. T~m ngung cung dp dich V\lho~c chdm dUt HQ'pd6ng theo quy dinh t~i Di~u 7 va

Di~u 8 eua di~u khoan chung nay.c. Olc quy~n khac theo quy dinh hi~n hanh cua phap lu~t.

5.2. Nghia v~ eua Ben B:a. Dam bao chdt lUQ'ngdich V\l cung cdp cho khach hang theo dung chiit lUQ'ngrna

doanh nghi~p da cong b6 (bang cong b6 chdt lUQ'ngdich V\lcua T6ng cong ty t~i cua hang ho~c trentrang thong tin di~n tir www.vnpt.com.vn).

b. Dam bao an toan bi m~t thong tin cua Ben A theo quy dinh cua phap lu~t Vi~t Nam.Khong duQ'cphep chuy~n giao thOng tin cua Ben A cho bdt ky ben thu ba nao tru truang hgp theoyeu cftu eua cO'quan nha nuac.

c. Xem xet, giai quySt cac khiSu n~i cua Ben A theo quy dinh cua phap lu~t Vi~t Nam.d. Cung dp cho Ben A hoa dan cuac phi sir d\lng, ban ke chi tiSt cac dich V\ltheo dung

quy dinh phap lu~t hi~n hanh.e. Th\fc hi~n cac yeu cAuhQ'pphap eua Ben A v~ chuy~n quy~n sir d\lng dich V\l, thay

d6i thong tin cung dp va sir d\lng dich V\lVi~n thong.f. Khoi ph\lc dich V\l vi~n thong trong 30 phut sau khi Khach hang da hoan thanh cae

nghia V\lcua minh d6i vai truemg hgp bi t~m ngung cung cdp dich V\lvi€n thong theo quy dinh t~idi~u 7.

g. Cac nghia V\lkhac theo quy dinh hi~n hanh cua phap lu~t.Di~u 6: Thanh tm!n cU'(YCphi

6.1. Hinh thuc Ben A thanh toan vai Ben B: theo HQ'pd6ng cung dp va sir d\lng dich V\l

Vi~n thong.6.2. Ben B giri thong bao thanh toan circe, hoa dan circe sir dung hang thang cho Ben A

thea quy dinh hien hanh (diroc niem y~t tren website vinaphone.com.vn).6.3. Ben A co trach nhiem thanh toan dAy du cac khoan cuoc phi thea thong bao cho Ben B

tnroc ngay tlnr 14 k~ tu ngay phat hanh thong bao thanh toan circe. Qua thai han tren, Ben A phaichiu Uiiphat sinh cho s6 ti~n cham tra thea !iii su~t no qua han do ngan hang NM Niroc Vi~t Namquy dinh tuong irng voi thai gian cham tra tai thai di~m thanh toan va Ben B co quyen ngirng cungdp dich vu,Di~u 7: Tam ngimg cung dp djch V\I

7.1. Trong tnrong hop Ben A co nhu du tam ngirng sir dung dich vu, Ben A phai co van banyeu du Ben B giai quyet va lam cac thu tuc, thanh toan h~t cac khoan cuoc phai tra tinh d~n thaidi~m tl,lmngung thea quy dinh hi~n hanh. Trong thai gian tl,lmngung, Ben A chi pMi thanh toancho Ben B cucrc tl,lmngirng thea quy dinh hi~n Mnh duqc cong b6 tl,liwebsite cua Ben B. Thai giantl,lmngirng mQt IAnt6i da la 90 ngay.

7.2. Ben B co quy~n dan phuang tl,lmngung cung dp dich V\lsau 3 ngay lam vi~c k~ tir thaidi~m thong bao cho Ben A n~u xay ra mQt trong cac truang hqp ducri day:

a. Ben A khong th\lc hi~n dung nghia V\l duqc quy djnh tl,li khoan 4.2. f)i~u 4 ho~ckhoan 6.3 di~u 6 cua Di~u khoan chung nay ho~c vi phl,lmcac th6a thu~n khac giua hai ben.

b. Ben A cung dp cac thong tin lien quan d~n Hqp d6ng khong chinh xac, sir d\lng dichV\lvi~n thong khong dung quy dinh cua phap lu~t Vi~t Nam.

c. Thi~t bj dAucu6i, ml,lngnQi bQ, day thue bao cua Ben A khong dam bao cac chi tieuch~t luqng da quy djnh, anh huang d~n ch~t luqng ml,lng lucri. Khi tl,lmngirng cung dp djch V\l,Ben B phai thong bao dS Ben A bi~t.

d. Ben B t6 cht'rc nang dp, tu b6, sira chua ml,lng lucri thea k~ hOl,lchho~c do cacnguyen nban b~t kha khang xay ra. Truang hqp Ben B t6 cht'rc nang cAp, tu bA, sira chua ml,lnglucripMi thong bao cho ben A bi~t trucrc it nh~t 03 ngay lam vi~c.

e. Co yeu du cua ca quan nha nucrc co thAmquy~n.Di~u 8: Ch§m dfrt hi~u h!c ciia HQ'pdBng

8.1. Ben A co quy~n ch~m dt'rt Hqp d6ng khi khong co nhu du ti~p t\lC sir d\lng dich V\l,trong truang hqp nay Ben A pMi d~n ca So' giao djch cua Ben B lam cac thu t\lC ch~m dUi Hqpd6ng. Hqp d6ng chinh tht'rc chAm dt'rt hi~u l\lc k~ tir khi Ben A va Ben B th6a thu~n trong nQi dungbien ban chAmdt'rtHqp d6ng.

8.2. Ben B co quy~n dan phuang ch~m dt'rtHqp d6ng trong cac truang hqp sau:a. Qua 30 ngay k~ tir ngay tl,lmngirng cung dp djch V\l thea quy dinh tl,likhoan 7.1

Di~u 7 Di~u khoan chung nay rna Ben A khong co yeu du ti~p t\lC sir d\lng dich V\l. Truang hapnay, Ben A vftn pMi thanh toan cho Ben B cucrc ap dung cho thai gian tam ngirng cung dp dich vunhu guy dinh tai khoan 7.1.

b. Sau 30 ngay k~ tir ngay Ben A bi tl,lmngirng cung cAp dich V\l viSn thOng theo quydinh tl,lidiSm a, b, c, d khoan 7.2 Di~u 7 rna Ben A vftn khong th\lc hi~n cac nghia V\lcua minh nhuDi~u khoan chung va Hqp d6ng da quy djnh.

c. Khach Mng co Mnh vi lam anh huang d~n an toan ml,lngvi~n thong va an ninh thongtin ho~c co hanh vi vi phl,lm khac trong vi~c sir d\lng dich V\lVi~n thong rna Mnh vi do duqc quydinh, rna ta tl,licac van ban phap lu~t.

d. Co yeu du cua ca quan nM nucrc co thAmquy~n.Di~u 9: Giii quy~t tranh ch§p va bBithU'iYngthi~t h~i

9.1. Pham vi tit diSm kSt cu6i v~ phia Ben B thuQc trach nhiem cua Ben B. Pham vi tir diSmkSt cu6i v~ phia Ben A thuoc trach nhiem cua Ben A.

9.2. Viec giai quyet tranh chap, khisu nai va b6i thuong thiet hai theo quy dinh cua phap

f)i~u 10: f)i~u khoan cu6i cimg10.1. Trong qua trinh ky kSt va thuc hien Hop d6ng, cac Ben co thS co thoa thuan khac

nhirng khong duoc trai voi f)i~u khoan chung nay va quy dinh phap lu~t. Hai ben cam kSt thuc hiendung cac di~u khoan trong Hop d6ng. NSu ben nao vi pham se chiu trach nhiem truce ben kia vatruce phap lu~t.

10.2. f)6i voi cac v~n d~ phat sinh khong diroc ghi trong f)i~u khoan chung va Hop d6ng thiap dung thea Phap lu~t Vi~t Nam hoac f)i~u uoc qu6c tS lien quan ma Vi~t Nam ky kSt ho~c thamgla.

10.3. NSu cac van ban neu trong phdn can cu dugc sua d6i, b6 sung, huy b6 thi cac quy dinhlien quan trong f)i~u Khoan Chung cling dugc thay d6i tuang ung.