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Cuaderno de apoyo a la
comunicacin con personas
mayores en el hogar
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CUADERNO DE APOYO A LA COMUNICACIN CON PERSONAS MAYORES EN EL
HOGAR
Incluido en la Fase II del Proyecto de apoyo a la comunicacin
con personas mayores y personas mayores con discapacidad, Yo te
cuento, cuenta conmigo, coordinado por el CEAPAT-IMSERSO. Diseo y
elaboracin del cuaderno de comunicacin: Clara Isabel Delgado
Santos. Logopeda. CEAPAT-IMSERSO Colaboraciones en el cuaderno
(orden alfabtico profesionales/entidad) ngela Vigara Cerrato.
Terapeuta Ocupacional. CEAPAT-IMSERSO. Madrid. Candelaria Imbernn
Lpez. La Salle Centro Universitario Campus Madrid. Clara de la Cruz
Buti. Logopeda. Hospital Virgen de la Poveda. Madrid. Dolores Abril
Abadn. Psicloga y Responsable de rea. CEAPAT-IMSERSO. Madrid. Eva
Mara Garca-Miguel Berrio. Terapeuta Ocupacional. Centro de da APAM.
Madrid. Isabel Ruiz Coll. Logopeda IMSERSO. Madrid. Milagros Garca
Aguado. Logopeda. Centro de da APAM. Madrid. Roco Fernndez-Durn
Mazzuchelli. Psicloga Clnica. Directora del Centro APAI (Atencin
Psicolgica Aplicada Integral). Madrid. Susana Lpez de Ullbarri
Jimnez. Instituto Foral de Bienestar Social de lava. Centro de
Autonoma Personal. Pas Vasco. Centro de Rehabilitacin
Interdisciplinar para Lesiones Neurolgicas y Centro de da INTEGRA
DAO CEREBRAL. Murcia. EULEN, Servicios Sociosanitarios. VITALIA, a
travs de su red de Centros de Da:
- Vitalia Alcal de Henares
- Vitalia Barajas Coslada
- Vitalia Chamartn
- Vitalia Ferraz
- Vitalia Pozuelo Majadahonda
- Vitalia Retiro
- Vitalia Santander
- Vitalia Sarri
- Vitalia Sevilla
- Vitalia Valladolid
Agradecimientos: Usuarios/as del Centro Dato I (Madrid), por la
elaboracin de la base de datos de vocabulario bsico para el hogar.
Fecha de publicacin en web: Diciembre 2013
Pictogramas: CATEDU (http://catedu.es/arasaac/), bajo licencia
Creative Commons y creados por Sergio Palao
Con la colaboracin de:
Acceso a la descarga
del cuaderno mediante
cdigo QR
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Qu tiene en sus manos?
Este documento es un Cuaderno de Comunicacin.
Su objetivo es favorecer y mejorar la comunicacin entre la
persona mayor y su interlocutor.
Se dirige a personas mayores que viven en su hogar, o que en
ocasiones residen en los hogares de sus hijos/as o
familiares.
Est diseado para su uso por personas mayores que tengan
dificultades en su comunicacin debido a:
- Problemas auditivos que dificulten la comprensin del mensaje
que reciben de su interlocutor
- Desconocimiento del mismo idioma entre los interlocutores.
(p.e. persona mayor cuidador/a)
- Problemas en la emisin/volumen de la voz: Afona, laringitis,
baja intensidad de voz, etc., que dificulten la
comunicacin oral
- Problemas de comunicacin debido a una situacin puntual:
tratamientos odontolgicos, uso de mascarilla
de oxgeno, etc.
Tambin est indicado para su uso por los interlocutores de la
persona mayor.
As, el cuaderno ser un elemento de comn utilizacin que favorezca
la interrelacin entre ambos.
Este cuaderno no est diseado para personas que presenten
dificultades en la comunicacin debido a deterioro cognitivo,
dao cerebral sobrevenido, etc.
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Ensee el cuaderno de comunicacin a la persona. Explquele las
ventajas de utilizarlo en la conversacin.
Compruebe con la persona mayor que conoce el significado de
todas las imgenes y aadan las consideren que
pueden ser necesarias.
Puede ocurrir que la persona necesite un mayor tamao de las
imgenes/pictogramas.
Si requiere cambiar el tamao de los pictogramas incluidos o
necesita otros, puede descargarlos en:
http://www.catedu.es/arasaac/index.php
Escriba en la pgina correspondiente, las cosas que le gustan a
la persona y las que no le gustan. Por ejemplo: Me gusta
tomar una infusin a media tarde; No me gusta el caf muy
dulce.
Rellene las pginas en blanco con aquellas anotaciones que ambos
consideran importantes para mejorar la
comunicacin. Por ejemplo: Cosas importantes sobre mi descanso:
Me gusta dormir sobre el lado derecho.
Seleccionen y peguen las fotografas con los nombres y la relacin
con la persona en la pgina correspondiente.
Por ejemplo: Juan. Mi hijo mayor.
Usen el cuaderno siempre que tengan una dificultad para
comunicarse. Cuanto ms se use, ms se adecuar a
la situacin individual de la persona mayor.
El cuaderno de comunicacin: primeros pasos
Acceso por cdigo QR a la web
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Si la persona mayor puede sealar los pictogramas de forma
autnoma, coloque el cuaderno en la posicin ms adecuada para
que pueda verlos y sealarlos con comodidad.
Espere a que la persona busque y seale el pictograma. Ayude a
pasar las pginas si la persona lo requiere. Tenga paciencia.
Si la persona no puede emitir oralmente y de forma perceptible
si-no, busquen un cdigo compartido para esta respuesta.
Por ejemplo: mover la cabeza; mover los ojos; levantar un dedo.
Asegrese de incorporar estos datos en la primera pgina del
cuaderno. Ser de ayuda para cualquier interlocutor que quiera
hablar con la persona mayor.
Confirme con la persona si el pictograma que seala representa el
mensaje que quiere decir y espere su respuesta.
Por ejemplo: la persona seala el pictograma fruta y es la hora
de la merienda.
El interlocutor puede preguntarle: Quieres fruta para merendar?,
y espera la respuesta afirmativa/negativa a la pregunta.
Despus el interlocutor puede sealar en la pgina de frutas las
opciones para merendar, dicindole: Prefieres pltano,
(sealando el pictograma pltano), pera (sealando el pictograma
pera) o melocotn (sealando el pictograma melocotn).
Despus el interlocutor pregunta: Cul quieres para merendar?
Espera la respuesta de la persona, que podr sealar, de los
pictogramas anteriores, qu fruta desea.
Sealando en el cuaderno de comunicacin
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Si la persona mayor no puede sealar los pictogramas de forma
autnoma, coloque el cuaderno en la posicin ms adecuada para que
pueda verlos con comodidad.
Utilice el ndice del cuaderno para que la persona pueda
mostrarle el tema del que quiere hablar. Seale con su dedo cada
pictograma del ndice al tiempo que lo enuncia en voz alta. Acuerde
con la persona que, al llegar al pictograma deseado, muestre su
respuesta afirmativa.
Si la persona no puede emitir oralmente y de forma perceptible
si-no, busquen un cdigo compartido para esta respuesta. Por
ejemplo: mover la cabeza; mover los ojos; levantar un dedo.
Asegrese de incorporar estos datos en la primera pgina del
cuaderno. Ser de ayuda
para cualquier interlocutor que quiera hablar con la persona
mayor.
Una vez seleccionado el tema, vaya a la pgina correspondiente y
espere a que la persona busque con la mirada el pictograma que
representa su mensaje.
Si la persona est muy acostumbrada a usar el cuaderno, es
probable que mire hacia la zona donde est el pictograma. Seale esa
zona para confirmar este aspecto y despus pregunte o seale las
filas de pictogramas, para conocer a qu fila se refiere.
Cuando la persona confirme que usted seala la fila adecuada,
enuncie los pictogramas en voz alta uno a uno. Cuando pronuncie el
deseado, la persona realizar su respuesta afirmativa
El interlocutor como apoyo a la sealizacin
Se sealan las
filas de
pictogramas hasta
que la persona
emita su respuesta
afirmativa
Se sealan los pictogramas
de la fila elegida y se
espera a que la persona
confirme a cul se refiere
2
3 La persona mira esta
zona. 1
Se confirma el
mensaje:
Quieres pan?
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Utilizando el tablero de letras
Si la PERSONA MAYOR NO PUEDE SEALAR DE FORMA AUTNOMA:
El interlocutor debe apoyarla para realizar la seleccin de las
letras.
Acuerde con la persona como ir preguntando la letra que quiere y
antelo en la primera pgina. (p.e. sealando la lnea; preguntando el
color; preguntando qu tipo de letra es, etc.). Ser de ayuda para
cualquier interlocutor que quiera hablar con la persona mayor. El
tablero est dividido en vocales y consonantes.
POR EJEMPLO:
Pregunte si la letra que quiere es: vocal o consonante? As,
seale con el dedo el bloque correspondiente a las vocales o a las
consonantes y confirme la eleccin de la persona.
En el caso de las consonantes, es preferible ir sealando por
filas de letras para confirmar en qu fila se encuentra la letra que
necesita.
Una vez confirmada la fila (de las vocales o de las
consonantes), se enunciarn una a una las letras, de forma que la
persona pueda confirmar la que necesita.
Si tiene dificultades para ver las letras del tablero, porque
requiere un tamao mayor de cuadrculas, diferente distribucin de las
letras, mayor tamao de las letras, etc., diseen con la persona un
tablero alfabtico de acuerdo a sus caractersticas.
Si la PERSONA MAYOR PUEDE SEALAR:
Se colocar la pgina de forma que pueda indicar la letra sin
dificultad.
As, la persona ir sealando las letras, hasta componer la palabra
que quiera comunicar.
Si tiene dificultades para sealar en este tablero, porque
requiere un tamao mayor de cuadrculas, diferente distribucin de las
letras, mayor tamao de las letras, etc., diseen con la persona un
tablero alfabtico de acuerdo a sus caractersticas.
El uso de los pictogramas para la comunicacin es rpido,
principalmente si se trata de expresar mensajes cotidianos y la
persona ya ha
aprendido la localizacin de los mismos. No obstante, en
ocasiones puede ocurrir que no est representada la palabra que
quiere comunicar.
En ese caso, y una vez conocida dicha palabra, se incorporara a
su cuaderno la imagen correspondiente.
Tambien puede ocurrir que la persona sepa leer y escribir, pero
por problemas de movilidad tenga dificultades para usar el lpiz y
el
papel. En esos casos, puede utilizar el tablero de letras y de
esta forma deletrear la palabra a la que se refiere. Si la persona
lo considera
necesario, podra incorporarse la imagen a su cuaderno, de forma
estuviera disponible para otra ocasin.
Es importante contar con una pequea libreta y un lpiz para ir
anotando las letras que seala/indica la persona. Si la persona no
puede expresar de forma oral si/no, acuerden un cdigo comn de
respuesta afirmativa/negativa.
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Si la persona y su interlocutor no comparten el mismo idioma
para comunicarse, pueden utilizar el cuaderno
como idioma comn.
Ambos pueden utilizar el cuaderno para expresar sus mensajes, de
forma que, al utilizar el mismo cdigo,
la comunicacin mejore.
Puede usarse el cuaderno para aclarar una respuesta o realizar
una pregunta, y as entenderse mejor.
Compartiendo el mismo idioma: el cuaderno
Las situaciones de incomunicacin generan ansiedad e
incertidumbre.
Es preciso entender lo que dice una persona para poder apoyarla,
comprenderla
y conocer qu le sucede.
Si la persona tiene problemas de comunicacin y no sabe cmo
hacerse
entender, se podr nerviosa y la situacin se volver incmoda.
Puede incluso
comunicarse cada vez menos o hasta dejar de intentarlo.
Si el interlocutor no sabe cmo comunicarse con la persona, ser
difcil que
puedan establecer una relacin social y de apoyo adecuada.
Contar con un medio comn de comunicacin es:
Favorecedor para ambos interlocutores
Imprescindible para una comunicacin efectiva
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Mi cuaderno de
comunicacin
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nmeros de
telfono fijo nmeros de
telfono mvil
Foto de la
persona Nombre:
As respondo de manera afirmativa:
As respondo de manera negativa:
Si me ocurre algo, por favor, avisad a:
As utilizo el tablero de letras:
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NDICE
Pgina 12
Cosas que me gustan y
que no me gustan
Pgina 13
Personas importantes
en mi vida
Pgina 14
Cosas importantes
sobre mi descanso
Pgina 15
Habitacin
Pgina 16
Cosas importantes en
el cuarto de bao
Pgina 17
Cuarto de bao
Pgina 18
Cosas importantes
sobre mi aseo personal
Pginas 19 y 20
Aseo personal
Pgina 21
Cosas importantes
sobre mi ropa
Pginas 22 y 23
Mi ropa
Pgina 24
Me suele doler
Pginas 25, 26, 27,
28 y 29
Cuerpo
Pgina 30
Cosas importantes
sobre mi dieta
Pgina 31
Desayuno
Pgina 32
Comida/cena
Pgina 33
Bebida
Pgina 34
Fruta
Pgina 36
Cosas importantes
sobre mi salud
Pginas 37 y 38
Salud
Pgina 39
Cosas que suelo hacer
en el saln
Pgina 40
Saln comedor
Pgina 41
Lugares a los que suelo ir
o me gusta visitar
Pgina 42 y 43
Lugares
Pgina 45
Cosas importantes en mi
Agenda diaria
Pgina 46
Tiempo
Pgina 47
Estas son las personas y las cosas por las que suelo preguntar o
quiero saber
Pgina 48
Preguntas
Anotaciones importantes
Cmo me siento
Pgina 49
Sentimientos
Pgina 50
Pgina 51
Objetos
Pgina 44
Alfabeto
Pgina 52
De la comida
Pgina 35
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12
Cosas que me gustan Cosas que no me gustan
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13
Personas importantes en mi vida
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14
Cosas importantes sobre mi descanso
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15
HABITACIN
cama almohada
manta sbana
ventana puerta
armario
lmpara
mesilla
boca arriba
cambiar de postura
boca abajo
dormir
cajn
subir los pies subir el
cabecero
bajar los pies bajar el
cabecero
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16
Cosas importantes en el cuarto de bao
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CUARTO DE BAO
hacer pis hacer caca hacer pis hacer caca
papel higinico limpiarse
tirar el papel tirar de la cadena
orinal sonda
paal
toallitas hmedas
bid
crema
vter lavabo
compresa
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18
Cosas importantes sobre mi aseo personal
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19
agua fra caliente templada
ducharse
gel
esponja toalla
lavarse el pelo
champ
secador de pelo peine
ASEO PERSONAL
cortar las uas
uas de los pies uas de las manos
derecha izquierda
peinarse
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20
desodorante colonia crema pintalabios maquillaje
lavarse los dientes
pasta de dientes cepillo dientes
enjuague bucal dentadura postiza
afeitarse
maquinilla espuma
laca
ASEO PERSONAL
lavarse las manos lavarse la cara
jabn agua
toalla
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21
Cosas importantes sobre mi ropa
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22
ROPA
sujetador camiseta de tirantes jersey de punto
braga calzoncillo pantaln
medias calcetines falda
camiseta de manga larga
chaqueta
camisa de manga corta
blusa
camisa de manga larga
chndal
pijama
bata
vestido
lavar tender planchar coser
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23
ROPA
abrigo
bufanda
guantes
chubasquero
zapatos
botas
deportivas
zapatillas
faja
corbata
pauelo
pauelo
joyas
horquillas
gafas de sol
baador
baador
reloj
gafas audfono bastn muletas andador silla de ruedas
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24
Me suele doler .
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25
CUERPO
cabeza ojos
nariz boca
odo dientes
axila
pecho brazo
manos
dedos
derecha izquierda mucho poco
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26
CUERPO
tripa
pierna
pie
nuca
espalda
culo
pecho
genitales
femeninos
genitales
masculinos
derecha izquierda mucho poco
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27
cuello hombro
CUERPO
ARTICULACIONES
codo
rodilla
cadera
mueca
tobillo
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derecha izquierda mucho poco
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28
CUERPO
mucho poco
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29
CUERPO
estmago riones hgado
opresin en el pecho
mucho poco
huesos garganta
respiro trago la comida
ando
me muevo
voy al bao
Me duele cuando
toco
aprieto
toso
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30
Cosas importantes sobre mi dieta
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31
DESAYUNO
agua caf
caf descafeinado leche zumo
infusin
cacao tostada mermelada mantequilla
magdalena rosquilla galleta
fruta jamn de York yogurt azcar
fro caliente templado
sacarina
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COMIDA/CENA
pasta carne
pescado pollo
legumbre verdura
hortaliza
huevo
embutido
queso
marisco
ensalada sopa
pur tortilla
pan conservas
fro caliente templado
setas, championes
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BEBIDA
agua
leche
zumo
caf
caf descafeinado
chocolate
batido
refresco t, poleo, manzanilla
vino tinto
vino blanco
fro caliente templado
taza
vaso
jarra
pajita
botella
termo gazpacho
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FRUTA
meln
uvas
pera
cereza
mandarina
higo
manzana
ciruela
pltano
kiwi
sanda
naranja
melocotn
pia
granada
fresa
albaricoque
castaa
pelar trocear macedonia de frutas
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35
DE LA COMIDA
tengo hambre tengo sed
aceite vinagre
sal mayonesa
espina, raspa
hueso
muy,
ms
muy poco,
menos
dulce salado cido
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36
Cosas importantes sobre mi salud
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37
SALUD
jarabe
cpsula
sobre
pastilla
pomada
gotas
limpiarse el odo
insulina
poner el termmetro
inyeccin
tensin
medir el azcar
pedir cita
receta
por la maana por la tarde por la noche
jarabe
cpsula
sobre
en ayunas
vacunarse de la gripe
1
2
3
4
5
+
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38
SALUD
vomitar
mareo
diarrea estreimiento tiritera sudores
mocos flemas
gases gases tos estornudos fiebre picor
hipo
dolor
sangre
desinfectante gasas tiritas venda
anginas
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39
Cosas que suelo hacer en el saln
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40
SALN COMEDOR
sof silln
sentarse levantarse
silla
televisin radio
cambiar el canal
subir/bajar
el volumen ventana puerta
aire
acondicionado
calefaccin
telfono lmpara
encender apagar
Mi canales/emisoras
favoritos son
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41
Lugares a los que suelo ir o me gusta visitar
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42
LUGARES
centro comercial supermercado,
mercadillo
iglesia cementerio
comprar dinero pagar
Centro de da
tienda banco
hospital Centro de salud farmacia rehabilitacin podlogo
peluquera
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43
campo pueblo
visita a amigos,
familiares
Centro de mayores
restaurante
LUGARES DE
TIEMPO LIBRE
cine teatro
bar
cafetera
excursin terraza
playa
concierto
fiesta campo ciudad
parque,
jardn
feria
Casa de la Cultura
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44
DNI tarjeta de crdito tarjeta de transporte
bolso llaves monedero telfono cartera
pauelos de papel caramelos bolsa para la
compra
msica
tarjeta sanitaria
agenda
OBJETOS Poner foto del
modelo de Tarjeta
de la Comunidad
Autnoma de
residencia
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45
Cosas importantes en mi Agenda diaria
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46
TIEMPO
lunes martes mircoles jueves viernes sbado domingo
por la maana
por la tarde
por la noche
apuntar en la
agenda
borrar de la
agenda
mirar la
agenda
Das de la semana Fin de semana
MI AGENDA DE CITAS
Y ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES
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47
Estas son las personas y las cosas por las que suelo
preguntar o quiero saber
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48
PREGUNTAS
Quin? Dnde?
Qu mes?
Qu da?
A qu hora?
Por qu?
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49
Cmo me siento
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50
SENTIMIENTOS
enfado tristeza preocupacin
aburrimiento miedo
diversin alegra
con nimo
bien mal
debilidad fuerte
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51
ALFABETO
a e i o u
b c ch d
k l ll m
f g h
n
j
r rr s t v
p qu
e w x y
z Fin
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52
Anotaciones importantes
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53
CEAPAT-IMSERSO
C/ Los Extremeos 1 (Esquina Avda. Pablo Neruda) 28018 Madrid
Telfono: 91 703 31 00 Fax: 91 778 41 17
Correo electrnico: [email protected]
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