CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA: CONSULTORÍA EMPRESARIAL

MAESTRA: M.I.A. GEIDY DE LOS ÁNGELES GÓMEZ XUL

UNIDAD 1: GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA

ACTIVIDAD 1: MAPA CONCEPTUAL

GRUPO: LAMA- 8

INTEGRANTES DEL EQUIPO

LEYDI LÓPEZ TZAB

ISIS ABIGAIL HUB MEZA

JUANA MARICELA ÁLVAREZ JIMENEZ

NARA KARELY MEZA CRUZ

HOMERO PÉREZ GÓMEZ

FECHA DE ENTREGA: 21 de febrero del 2014

CICLO ESCOLAR FEBRERO- JULIO 2014

1.1 Concepto, Naturaleza de la Consultoria

Miembro del equipo directivo

Cliente

Enseña a trabajar

Punto de vista externa

UNIDAD 1

GENERALIDADES DE LA CONSULTORÍA

Su concepto es

Caracteristicas fundamentales

Servicio profesional

Servicio consultivo

Servicio independiente

Servicio temporal

Servicio comercial

1.3 Profesionalismo y la ética de la Consultoría

1.2 alcances e importancia de la Consultoría

PionerosCambios

cualitativosEnfoques

Frederick W. Taylor

Frank y Lilli and Gilberth

Henrry L. Gantt y Harrington Emerson

1. Diversificación de servicios.

2. Aumento de la competencia en la consultoria.

3. Aumento de la competencia de los clientes en la utilización de la consultoria

1. Servicio sectorial2. Servicio

complementario

La ética es vital

Honestidad intelectual

Confidencialidad

Recuerda la enseñanza de Buda: “Di siempre la verdad, pero de manera suave, que no ofenda”.

Generalidades

1.3.1. El papel del administrador en la

Consultoría

Competencia del consultor

Habilidades

Relación interpersonal efectiva

Análisis y solución de problemas

Manejo de la presión, estrés y ambigúedad.

Conocimiento

Conocimientos en Consultoría

EL CONOCER promueve y coordina en México el Sistema Nacional de Competencias de las personas por medio de un examen.

Actitudes

Búsqueda Enfoque en

el cliente. Colaboración

. Logro.

1.4. certificación del Consultor

Concepto de certificación

Objetivo

Ventajas

¿Cómo se obtiene?

Es la constancia que avala los conocimientos, habilidades y destrezas requeridos para el ejercicio de la profesión.

Elevar la calidad profesional y establecer las bases de reciprocidad con otros países, en materia de servicios profesionales relativos.

Son demostrar que posee los conocimientos, habilidades y destrezas suficientes, debidamente actualizadas, y la experiencia necesaria para desarrollar con calidad las actividades de su profesión

1.5 Tipos de Consultor

Existen 2:

Interno

Externo

BIBLIOGRAFÍA

LA CONSULTORÍAMANUEL SAMA TREVIÑO2da edición, Mexico, Trillas 2008

LA CONSULTORIA DE EMPRESAS Guía para la prufeún/Organización del trabajo3ra edición, Mexico, Limusa

FUNDAMENTOS DE CONSULTORIA – PDFMAGISTER GORGE VALENCIA Y RAMON BUSTAMANTEMedellin 2010

IMPC.EDU.MX.CERTIFICACIÓN.HTML